当前位置:首页 » 整形大全 » 整形医院导医岗位职责
扩展阅读
水痘疫苗是活疫苗吗 2024-11-24 23:38:04
孕期水痘治疗 2024-11-24 23:37:19
针灸能治荨麻疹 2024-11-24 23:34:48

整形医院导医岗位职责

发布时间: 2022-09-05 12:03:37

Ⅰ 医院导诊具体是做什么的

工作内容如下:

1、分诊职责:做到正确分诊,分诊依据:患者要求,简单问诊。做到分诊合理,分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点,疾病对口,患者特点与医生特点对应。

导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。

经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。

2、迎宾服务职责:负责患者进出迎送,展示导医风采,时刻保持角色状态,让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。

3、导诊职责:引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者,速用平车(轮椅)或搀扶至相关科室,同时全程陪同就诊,帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者,应立即协助送抢救室处理。

4、咨询职责:负责门诊咨询电话的接听,认真回答患者咨询,做好登记。负责发放健康教育资料。

5、安全防范职责:负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。遇雨天,负责将患者的雨具用塑料袋装好,防止雨水打湿一楼大厅地面。注意发现形迹可疑人员,及时通知门诊保卫人员。

(1)整形医院导医岗位职责扩展阅读:

导诊工作注意事项:

1、导医应积极主动地征询、收集患者对医院工作的意见和建议,并将这些意见和建议报告给导医组组长和护士长。

2、导医应随时随地为患者提供就医方便,主动沟通医患关系,积极协助医生做好开诊前的准备工作,并全程帮助患者划价、取药。对于有疑惑或者有情绪的患者要做好解释工作,使患者满意而去。

3、导医除了负责保持导医台周边的卫生整洁外,还负责本楼层走廊、大厅的卫生保持和饮用水的更换及水杯的供应。如某处的卫生出现赃污的情况,应及时通知保洁员。

4、导医必须按上下班时间交接工作,不到下班时间不得换下工作服,上下班交接必须履行交接手续,重要物品要保管好,并手递手交接给下一班导医。

5、上班时间不能离岗,如因帮助患者划价、交费、取药、做思想工作等需离开岗位,应找来同事顶替方可离开岗位。每天下午下班时要负责关闭本楼层的窗户和楼道内的所有电关。导医本人在岗时间如遇家中有急事处理需请假,应向导医组组长和护士长请假后方可离开。

Ⅱ 导医工作职责是什么

导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。
导医要做到正确分诊,分诊依据:患者要求,简单问诊。做到分诊合理,分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点,疾病对口,患者特点与医生特点对应。
导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。

Ⅲ 医院导诊具体是干什么工作的

工作内容如下:

1、分诊职责:做到正确分诊,分诊依据:患者要求,简单问诊。做到分诊合理,分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点,疾病对口,患者特点与医生特点对应。

导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。

经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。

2、迎宾服务职责:负责患者进出迎送,展示导医风采,时刻保持角色状态,让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。

3、导诊职责:引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者,速用平车(轮椅)或搀扶至相关科室,同时全程陪同就诊,帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者,应立即协助送抢救室处理。

4、咨询职责:负责门诊咨询电话的接听,认真回答患者咨询,做好登记。负责发放健康教育资料。

5、安全防范职责:负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。遇雨天,负责将患者的雨具用塑料袋装好,防止雨水打湿一楼大厅地面。注意发现形迹可疑人员,及时通知门诊保卫人员。

(3)整形医院导医岗位职责扩展阅读:

导诊工作注意事项:

1、导医应积极主动地征询、收集患者对医院工作的意见和建议,并将这些意见和建议报告给导医组组长和护士长。

2、导医应随时随地为患者提供就医方便,主动沟通医患关系,积极协助医生做好开诊前的准备工作,并全程帮助患者划价、取药。对于有疑惑或者有情绪的患者要做好解释工作,使患者满意而去。

3、导医除了负责保持导医台周边的卫生整洁外,还负责本楼层走廊、大厅的卫生保持和饮用水的更换及水杯的供应。如某处的卫生出现赃污的情况,应及时通知保洁员。

4、导医必须按上下班时间交接工作,不到下班时间不得换下工作服,上下班交接必须履行交接手续,重要物品要保管好,并手递手交接给下一班导医。

5、上班时间不能离岗,如因帮助患者划价、交费、取药、做思想工作等需离开岗位,应找来同事顶替方可离开岗位。每天下午下班时要负责关闭本楼层的窗户和楼道内的所有电关。导医本人在岗时间如遇家中有急事处理需请假,应向导医组组长和护士长请假后方可离开。

Ⅳ 导医是做什么工作的呢

导医的工作职责:面带微笑,站立门诊大厅,主动迎接病人,询问病人需要,做到有问必答,做好咨询工作,协助年老体弱者病人挂号、送诊等等。

Ⅳ 导医的工作职责

导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。
导医要做到正确分诊,分诊依据:患者要求,简单问诊。做到分诊合理,分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点,疾病对口,患者特点与医生特点对应。
导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。

Ⅵ 导医是干嘛的

导医就是引导患者就医的医务人员。

导医就是患者来到医院后,医院的服务人员,为患者提供的有关就医流程、检查、治疗、交费等各方面服务信息的指导。

协助医生接待日常门诊等医疗工作,认真检查患者病情,正确书写处方;根据安排做好防病宣传,普及防病和救护知识。


导医岗位职责

1、做到正确分诊,分诊依据。

2、负责患者进出迎送。

3、引导患者挂号、候诊检查。

4、负责门诊咨询电话的接听,认真回答患者咨询,做好登记。

5、负责发放健康教育资料。

Ⅶ 导医的职责

导医的工作内容有:1、迎接顾客;2、引导顾客;3、帮助顾客解决实际的困难以及满足服务所需;4、做好分诊;5、维持责任区的就诊秩序;6、做好登记和统计;7、做好责任区的宣传工作;8、做好配合性的经营工作。导医的招聘条件是:1、大专及以上学历;2、具有良好的职业素养和道德品质;3、具有理论基础知识;4、具有较强的沟通、协导医是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。 导医的职能 导医具有五个职能。即:迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。 导医要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,用精湛的专业知识和技术,全程的为患者服务。 导医的宗旨 以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉。 导医的目标 热情、温馨、亲切、周到。

Ⅷ 整形医院前台岗位职责

整形医院前台岗位职责

岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。下面我为大家搜索整理了整形医院前台岗位职责,希望对大家有所帮助。

整形医院前台导医岗位职责

1、坚持以顾客为中心,认真履行导医职责,尽职尽责地为顾客服务,严格执行各项规章制度和操作流程,工作认真,相互支持,团结协作,维护医院形象。

2、坚守岗位,不脱岗,合理做好一、二楼协调工作,及时沟通,以便更好的开展工作,维持好就诊顾客的秩序,以免让顾客之间相互影响。

3、带领顾客时要主动热情,不能把顾客带丢,态度要温和、亲切,坚决不允许和顾客正面发生冲突,安排好顾客化验、检查、交费等一系列相关手续,快速敏捷的提供优质周到的服务。

4、认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记、分诊协调工作,主动配合咨询师的接待工作,准确合理的'解释术后的一切状况和注意事项。

5、礼貌用语、热情服务。在对客服务中始终保持微笑服务,对客服务时必须站立微笑接待,举止大方、保持前台良好形象。

6、按规定着装并保持整洁、佩戴好胸卡,淡妆上岗、头发干净整齐并按规定盘起,上班时间不允许佩戴饰物(如耳环、戒指等)。

7、站立服务时要保持精神饱满,不得无精打采,两臂自然下垂,左手搭右手上向前轻轻相碰置于小腹正中部位,面带微笑地接待好每一位顾客,并且要有服务主动意识、耐心、认真、细致的解答顾客提出的任何问题。

8、准时上、下班,认真执行打卡制度,工作时间内不准吃零食,不准接、打私人电话或发消息、不准会客、不准串岗、不准工作期间看报刊和一些与工作无关的书籍,不做与工作无关的事情。

9、请病、事假必须严格按本院制度执行,病假必须有二级以上医院开具的病假条,事假必须提前一天向有关领导请示,不允许用发短信的方式请假,必须得到相关领导的批准方可休假,否则一律按照旷工处理。

10、认真服从领导分配、安排的各项工作任务,灵活机动地分配好各部门的工作,做好自己本职工作,争创优质服务的品牌。

整形医院前台导医岗位职责

1、接听院内外联系电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听,耐心、规范地回答相关问题。

2、主动、热情、微笑起立接待顾客来访,耐心解答顾客有关问题。对于来访的顾客,应尽量促成其与咨询师的沟通。

3、、做好咨询登记表的记录,协助客户填写报名资料,核验填写是否完整,要求能够完整反映客户的个人信息,为后期客户跟踪提供有利依据。

4、主动以茶水招待在太阳岛休息以及进入咨询室的顾客。

5、对于进入大厅,不明目的的人员应主动上前询问,对于非顾客的来访人员应主动联系相关部门,确认来访者身份后方可允许进入相关区域,对于闲杂及可疑人员应通知保安予以跟踪管理。

6、主动维护大厅公共区域的清洁卫生,有不整洁的现象及时通知相关人员清理。

7、协助咨询师为顾客提供服务。

8、保证前台岗位不空岗、不闲聊,随时保证良好的工作状态。

9、对收到的报刊、杂志、信件包裹及时签收,并详细记录《信件收发登记本》,并做好发放工作。

整形前台接待收银岗位职责

1、 爱岗敬业、尽职尽责,在工作期间始终要保持良好的精神面貌及优质的服务。

2、 主动热情的接待顾客,熟记每位顾客姓名,并及时为客人递上饮品。

3、 随时注意前厅环境卫生,须保持前厅内舒适整洁和温馨。

4、 繁忙时要热情的招呼好每位等待客人,对需等待的客人及时送上饮品及书刊 杂志。

5、 发扬团队精神与员工协调配合,妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。

6、 清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎,不得出错。

7、 必须如实掌握和计算院内营业收入,钱物与账单要相符。

8、 交接班时,要认真、仔细,交接内容包括:现金账目、库存数量、轮排登记、 及其他待办事项等。

9、 严禁将营业款借给私人使用,违者以挪用公款处理,情节严重时给予开除并 追究刑事责任。

10、严格按照我院要求填制、使用和保管好收据及账单,如有遗失或违反规定者,就情节轻重给予不同程度的处罚。

11、认真监管好前台库存,每日16时与财务盘点库存,每周一交日报表。我院将 不定期抽查前厅库存物品,如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。

12、遵守财务保密制度不准将营业额、账目单据等,交予财物无关的人看或计算。

13、因工作需要前台人员离开工作岗位,必须互相告知离去原因、去向,工作 期间不允许接打私人电话。

14、前台工作人员禁止随意调换分客顺序或不按顺序点排员工,如发现给予相 关责任人相应处罚。

15、做好前台各项登记,登记时要认真仔细、实事求是、字迹要工整清晰,必 须做到每客有登记、每事有记录。

16、私人用品不准放置前台,公司物品禁止带出院外或占为己有。

17、违反公司财务制度和违纪情节严重者,将追究刑事责任。

18、按规定正确使用和操作前台管理软件,相关资料要及时的录入管理系统, 确保资料的真实性和可操作性,禁止使用电脑操作与工作无关的事情。

19、按规定及时做好饮品的准备工作。

20、负责记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。

21、完成上级主管领导交给的临时性工作。

;

Ⅸ 医院前台导医是干什么的需要穿工作服吗

导医其实复就是医院里面的大堂经理制,导医的工作比较繁重,而且要时刻保持耐心和患者沟通,需要一个良好的心态支撑。导医要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,用精湛的专业知识和技术,全程的为患者服务。

导医需要具有优秀的语言表达、较强的组织协调以及团队管理能力,亲和力强,有爱心,能调动员工工作积极性,应变能力强,能妥善处理客户投诉以及突发事件。



(9)整形医院导医岗位职责扩展阅读:

导医的工作职责

1、 接待客户并引领服务,进行合理的分诊;

2、来电接听、预约安排、售后通知等,疫苗客户提醒及会员客户的回访维护;

3、病历档案的建立与管理;

4、核查患病动物入院、出院、付费等手续是否完整;

5、前台收银及各种销售报表的制作并分析用品销售情况;

6、前台货品区的产品销售(如有)并参与院内市场策划和推广;

7、维持前台工作秩序,保持卫生清洁、货品区、接待区域的舒适、整洁和安全防范工作。