⑴ 整形医院前台岗位职责
整形医院前台岗位职责
岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。下面我为大家搜索整理了整形医院前台岗位职责，希望对大家有所帮助。
整形医院前台导医岗位职责
1、坚持以顾客为中心，认真履行导医职责，尽职尽责地为顾客服务，严格执行各项规章制度和操作流程，工作认真，相互支持，团结协作，维护医院形象。
2、坚守岗位，不脱岗，合理做好一、二楼协调工作，及时沟通，以便更好的开展工作，维持好就诊顾客的秩序，以免让顾客之间相互影响。
3、带领顾客时要主动热情，不能把顾客带丢，态度要温和、亲切，坚决不允许和顾客正面发生冲突，安排好顾客化验、检查、交费等一系列相关手续，快速敏捷的提供优质周到的服务。
4、认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记、分诊协调工作，主动配合咨询师的接待工作，准确合理的'解释术后的一切状况和注意事项。
5、礼貌用语、热情服务。在对客服务中始终保持微笑服务，对客服务时必须站立微笑接待，举止大方、保持前台良好形象。
6、按规定着装并保持整洁、佩戴好胸卡，淡妆上岗、头发干净整齐并按规定盘起，上班时间不允许佩戴饰物（如耳环、戒指等）。
7、站立服务时要保持精神饱满，不得无精打采，两臂自然下垂，左手搭右手上向前轻轻相碰置于小腹正中部位，面带微笑地接待好每一位顾客，并且要有服务主动意识、耐心、认真、细致的解答顾客提出的任何问题。
8、准时上、下班，认真执行打卡制度，工作时间内不准吃零食，不准接、打私人电话或发消息、不准会客、不准串岗、不准工作期间看报刊和一些与工作无关的书籍，不做与工作无关的事情。
9、请病、事假必须严格按本院制度执行，病假必须有二级以上医院开具的病假条，事假必须提前一天向有关领导请示，不允许用发短信的方式请假，必须得到相关领导的批准方可休假，否则一律按照旷工处理。
10、认真服从领导分配、安排的各项工作任务，灵活机动地分配好各部门的工作，做好自己本职工作，争创优质服务的品牌。
整形医院前台导医岗位职责
1、接听院内外联系电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听，耐心、规范地回答相关问题。
2、主动、热情、微笑起立接待顾客来访，耐心解答顾客有关问题。对于来访的顾客，应尽量促成其与咨询师的沟通。
3、、做好咨询登记表的记录，协助客户填写报名资料，核验填写是否完整，要求能够完整反映客户的个人信息，为后期客户跟踪提供有利依据。
4、主动以茶水招待在太阳岛休息以及进入咨询室的顾客。
5、对于进入大厅，不明目的的人员应主动上前询问，对于非顾客的来访人员应主动联系相关部门，确认来访者身份后方可允许进入相关区域，对于闲杂及可疑人员应通知保安予以跟踪管理。
6、主动维护大厅公共区域的清洁卫生，有不整洁的现象及时通知相关人员清理。
7、协助咨询师为顾客提供服务。
8、保证前台岗位不空岗、不闲聊，随时保证良好的工作状态。
9、对收到的报刊、杂志、信件包裹及时签收，并详细记录《信件收发登记本》，并做好发放工作。
整形前台接待收银岗位职责
1、 爱岗敬业、尽职尽责，在工作期间始终要保持良好的精神面貌及优质的服务。
2、 主动热情的接待顾客，熟记每位顾客姓名，并及时为客人递上饮品。
3、 随时注意前厅环境卫生，须保持前厅内舒适整洁和温馨。
4、 繁忙时要热情的招呼好每位等待客人，对需等待的客人及时送上饮品及书刊 杂志。
5、 发扬团队精神与员工协调配合，妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。
6、 清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎，不得出错。
7、 必须如实掌握和计算院内营业收入，钱物与账单要相符。
8、 交接班时，要认真、仔细，交接内容包括：现金账目、库存数量、轮排登记、 及其他待办事项等。
9、 严禁将营业款借给私人使用，违者以挪用公款处理，情节严重时给予开除并 追究刑事责任。
10、严格按照我院要求填制、使用和保管好收据及账单，如有遗失或违反规定者，就情节轻重给予不同程度的处罚。
11、认真监管好前台库存，每日16时与财务盘点库存，每周一交日报表。我院将 不定期抽查前厅库存物品，如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。
12、遵守财务保密制度不准将营业额、账目单据等，交予财物无关的人看或计算。
13、因工作需要前台人员离开工作岗位，必须互相告知离去原因、去向，工作 期间不允许接打私人电话。
14、前台工作人员禁止随意调换分客顺序或不按顺序点排员工，如发现给予相 关责任人相应处罚。
15、做好前台各项登记，登记时要认真仔细、实事求是、字迹要工整清晰，必 须做到每客有登记、每事有记录。
16、私人用品不准放置前台，公司物品禁止带出院外或占为己有。
17、违反公司财务制度和违纪情节严重者，将追究刑事责任。
18、按规定正确使用和操作前台管理软件，相关资料要及时的录入管理系统， 确保资料的真实性和可操作性，禁止使用电脑操作与工作无关的事情。
19、按规定及时做好饮品的准备工作。
20、负责记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。
21、完成上级主管领导交给的临时性工作。
;⑵ 美容店给整形医院带客违法吗
法律分析：如果没有给顾客提供安全的环境，是存在过错的，是要承担顾客实际损失的赔偿责任的。
法律依据：《医疗美容服务管理办法》
第十五条 实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。
第十六条 美容医疗机构和医疗美容科室应根据自身条件和能力在卫生行政部门核定的诊疗科目范围内开展医疗服务，未经批准不得擅自扩大诊疗范围。
美容医疗机构及开设医疗美容科室的医疗机构不得开展未向登记机关备案的医疗美容项目。
⑶ 第一次去整形医院上班你是什么心情
略慌乱吧，毕竟也是第一次有这种经历，十分新奇但又有一些敬畏。会碰到很多长相奇特的女士，人很多，同时对要来做咨询治疗的人也很尊敬。
⑷ 整形医院装饰设计有哪些要注意的细节
整形医院装修设计装饰要从细节把握，仪器的颜色也对顾客有心里影响，一个专业的整形医院设计，具体的颜色应体现在整形医院的每个细节上，比如说美容仪器的颜色，就说减肥机把，不同的颜色对于顾客信心的影响是不同的，医疗用品给人的感觉是白色，代表的是更为专业，减肥机用瓷白色，消费者来这里就会觉得这家整形医院让人很放心。
整形医院装修设计的内部设计主要依靠相关的医疗项目而决定，从而可以避免寻找整形医院设计方案的困扰，一般情况下，包含以下几个方面，
等候区域
等候区设计需要一舒适为目的，让消费者乐于在此耐心等待，可以多备些杂志，报纸，可以放置电视播放精彩节目让消费者打磨时间，要是店面足够宽敞，还可以添加vip室，提高消费者的体验。
接待区域
整形医院的接待区域是消费者们和医院最为频繁的一个地方，设计上要以方便为主题，通常都是靠近正门，接待区的设备通常都是桌椅，为了更好的方便消费者，桌子上可以放置一些常用的预计登记表，电脑等相关文件
接待区域内还要设置一些供应饮品的设备，以方便消费者感觉到宾至如归。陈列架的颜色以浅色调为主，灯光要显得柔和，不要让强光直射到室内。而造成商品的变质
操作工作区
对于整形医院而言，操作区域要保持干净，设备整洁完善，室内安静并保障具有良好的隐私性，空间面积多采用长方形房间，装潢稳重，现代并且显示出整形医院的专业性，可以让消费者放松。
员工休息区域
整形医院要给员工提供休息和用餐的区域，要有可以存放员工日常的个人用品的存放柜。根据整形医院的建筑规划，要是面积够大，还可以添加员工会议室，做日常的培训和其他培训工作。
说了这么多，整形医院装修设计的问题，其实，整形医院和美容院可以算为休闲养生场所，早装修上具有一定的相似性。
⑸ 美容院带顾客去整容医院违法吗
法律分析：需要视具体情况而定。如果提前与顾客协商好，则不属于违法行为。未与顾客提前协商带顾客去整形医院整容涉嫌消费欺诈行为。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
⑹ 做整形医院的业务员，主要跟美容院老板谈合作，让她们带有需求的客户去我们医院，我是拿工资，算医托吗
这个不算，你这个应该是属于你们医院的市场部人员，其实每个行业都有这么一个情况，叫渠道客户。
⑺ 整形医院和美容院的区别
整形医院是医院性质，可开展不同的整形手术项目，美容院是指生活美容院，一般只能做洗脸敷面
等皮肤护理项目，不能进行作用的整形手术或是仪器治疗。
⑻ 整形医院收集个人信息犯法吗
整形医院收集个人信息是不犯法的因为整形之前要必须要知道你是否以前有过犯罪情况
⑼ 整形医院顾客问诊单怎么写
一般这个问来诊单每个医院都会有自源己的一个方式和流程的，按照流程填写就可以了。如果是在整形医院的员工的话可以询问一下以前的老员工。也可以让医院的企划部或者外面的广告公司根据你们医院的文化和风格设计一个跟你们更加贴切的。是在不行可以在淘宝或者网络上找一些模板学习一下。
⑽ 整形医院欺骗消费者怎么办
整形医院欺骗消费者怎么办
整形医院欺骗消费者怎么办，整形医院是指专业从事整形美容业务的医疗机构，现在的整形行业可以说是非常鱼龙混杂的，很多消费者都被欺骗了，整形医院欺骗消费者怎么办。
整形医院欺骗消费者怎么办1
依据我国相关法律的规定，做整容手术失败，造成医疗损害的，患者可以与医疗机构协商赔偿，如果协商不了的，患者可向法院起诉请求赔偿。
律师提醒消费者，注意一下问题：
1、手术前，一定要办理相关手续，如签订整容协议，让医院加盖公章，负责人签字，索要加盖公章的整容费发票或收据等。这些都是以后产生纠纷时维权的必要证据。
2、保留受害人与医院之间来往的短信记录，必要时可对谈话进行录音，作为产生纠纷后证明手术失败的证据。
3、选择适当的法律途径进行维权。如果是手术效果不理想，构成伤残的，可申请司法鉴定，主张退手术费，索要误工费、残疾补偿金等。如果是造成明显的伤害，消费者可选择侵权之诉，除索要上述赔偿项目外，还可主张精神损失费。
4、提醒消费者选择正规医院进行整容，风险会降低。
对于欺诈消费者怎么投诉的问题相关内容如下：
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
整形医院欺骗消费者怎么办2
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
医美企业应明确，若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷，例如以次充好；使用不符合国标的药品、针剂、填充物；以国产充当进口等，故意不告知前来就诊的客户，导致在服务过程中给消费者造成人身损害的，受害人有权要求赔偿损失，除此以外，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
其中，因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的，赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失；造成死亡的，还包括丧葬费、死亡赔偿金等；除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。
而根据新消法规定，除赔偿损失外，受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。
整形医院是指专业从事整形美容业务的医疗机构，必须具有从事医疗卫生资格及施行外科手术条件，经卫生部门许可建立。
拥有齐全的整形项目，比如整形美容、自体毛发育植形体雕塑和减肥、注射整形美容、激光美容、皮肤美容、口腔美容、植发美容等；是否拥有特色项目等。
整形范畴
通俗的讲整形美容就是人体雕刻，就是把自己不满意的部位（面部或身体）通过手术的形式矫正达到期望的样子，与普通整形不同的是它主要的目的是为了美容，使面部或身体某部位更加美观。
整形美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，进而增强人体外在美感为目的的科学性、技术性与艺术性极强的医学科学。
整形美容主要内容有隆胸整形、彩光嫩肤、眼眉整形、颧骨整形、鼻部整形、额面整形、口唇整形、除皱美容、注射美容微整形、下颌角整形等。
发展前景
全世界每年都有几百万人接受整形美容手术，它在国内也越来越被爱美人士接受。如隆乳术、除皱术，还有脂肪抽吸术等都有了几十年的历史，经过不断的改进和完善，已经成为常规的整形美容手术。它们疗效确切，见效快，而且效果持久，这是丰乳霜、除皱霜、瘦身霜等保健产品无法相比的。
整形历史
第一个把整形（plastic）这个词应用到医学上的人是Zeis医师，他在1838年出版一本书“”使用这个词来描述外科医师修补或改造被疾病或外伤侵害的身体部位的能力。虽然整形外科手术是十九世纪才出现的用词，整形外科的观念则自几千年前即开始发展
最早的手术－－10,000B.C.：南美Peruvian族人在颧骨上凿洞，而且洞旁已经有新骨形成显示病人事后仍健在。虽然我们不知道手术的目的，这种手法跟现代神经外科医师治疗硬脑膜下血肿的方式非常相像。
最早的整形重建手术－－1,000B.C.：印度开始有重建战争中受伤的外耳或鼻子的记载。大约400B.C.时期，印度外科医师Susruta描述使用脸颊组织重建鼻尖及外耳的做法。这些手术的尝试甚至要比外科缝线的发明还要早。
因为在用剑决斗中被削去鼻尖的病人需要，中欧在十五世纪发展以上臂皮瓣重建鼻缺陷的方法，因为意大利的Tagiacozzi大力倡导而被称为“意大利式”鼻重建法。”
不过Tagliacozzi的手术被当时的教会指责为“冒犯上帝的旨意”。他也被很多当代人士看轻，例如法国文豪伏尔泰在诗中嘲讽他，而发现现代伤口照顾技术的Pare医师也批评他的作法。据说Tagiacozzi的遗体后来甚至被挖掘出来丢弃到荒野以示惩罚。
整形医院欺骗消费者怎么办3
在美容整形机构消费遭遇欺诈行为怎么办
1、消费致死伤受害人可索双倍惩罚性赔偿
新消法的一大亮点在于，经营者明知商品或服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
医美企业应明确，若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷，例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等，故意不告知前来就诊的客户，导致在服务过程中给消费者造成人身损害的，受害人有权要求赔偿损失，除此以外，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
其中，因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的'，赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的，还包括丧葬费、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。
而根据新消法规定，除赔偿损失外，受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。
全国人大常委会法工委民法室主任贾东明说，就北京地区而言，因经营者明知商品或服务存在缺陷造成消费者损害的，最终的赔偿数额最高可达210万。
2、欺诈消费者的惩罚性赔偿提至三倍
根据新消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。同时，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
所谓欺诈，可以从两个角度出发，虚构事实、隐瞒真相。医美企业在进行对外宣传过程中，应着重注意广告宣传方式、宣传内容。除此之外，咨询师在对顾客进行现场咨询、电话咨询还是网络咨询时，应统一话术，明确底限，即使是夸大也应掌握分寸和尺度。否则，根据新消法规定，直接导致的可能就是相当于三倍手术费的损失。经济上的损失暂且不说，因虚假宣传还可能带来有关政府机关的处罚，商誉的损失，后两项很有可能就是致命的打击。
3、消协可进行公益诉讼
新消法规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
公益诉讼是一种赋予消费者权益救济的补充途径，如果消费者个人受到损害，自己可以到法院起诉，如果有一些消费者受到侵害，他们也可以推选代表人向法院提起诉讼，大多数纠纷都是要通过这个途径解决。
有一些虚假广告和虚假宣传，侵害的对象也是众多且不特定，这些都是可以由消费者协会根据法律的规定向法院提起公益诉讼的，以维护广大消费者的利益和社会公众的利益。