A. 美容院怎样经营
一、精准的战略定位
精准的战略定位决定着美容院经营的方向和特色,这是迈向成功的第一专步。简属单地讲就是具体经营哪些项目、哪些是核心项目等。战略定位应该在开业之前就应该确定下来,但也同时需要在经营过程中随着消费环境的变化而不断优化调整。战略定位是建立在消费环境分析基础之上,其中包括消费群和商圈调查分析。
二、合理的产品组合
合理的产品组合决定着美容院盈利水平。一般包括不同品牌产品组合、不同档次产品组合、不同类别产品的组合。一些美容院在产品组合上经常犯一下问题:店内产品单一,经常出现该产品得不到消费者接受和认可,美容院经营陷入被动;产品组合在档次上偏高或偏低,产品组合在类别上也特别单一或过于杂乱,均不符合周边消费特点,造成后续经营困难等等。中小美容院经营者应该对自身所经营的产品品牌、档次、类别进行合理规划组合。
B. 濡備綍寮濂戒竴瀹剁編瀹归櫌
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C. 美容院经营管理策略
美容院经营管理策略
美容业经过这些年的发展,旧的经营理念和传统管理模式渐渐不能适应快速变化的社会环境,美容业必将面临一场深层次的变革。面对消费者更高的要求,美容院必须更新经营管理模式,具体如何去实施呢?我们一起来看看!
1. 实力雄厚的连锁经营模式
目前的中国美容市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段,行业管理缺乏力度,行业竞争处于无序状态,美容院经营尚未形成规模,从业人员素质参差不齐等。诸多因素的汇集造成整个行业在社会上的信誉难以达到一定的高度,持续经营、规模经营难以扩大,品牌难以深入人心。因此在美容业推广和实行连锁经营理念、提供优质的产品和服务、建立良好的口碑和品牌效应,是势在必行的经营运作模式。连锁经营将是未来发展的主流,这种模式具有顽强的生命力与迅速的扩张力。大型的品牌加盟店,无论是从规模、组织、财力、人员等各方面,都比小型美容院优越,而且常以强势广告宣传加强其竞争实力,使得小型美容院难以招架。
2. 推行整合性服务
现代都市人的快节奏生活方式,使假日或小憩更显珍贵。作为服务性行业的美容业,要想在激烈的市场竞争中占据优势,推行整合性服务是必须的。实行整合性服务,首先应该整合各项服务设施,让顾客上门一次就能满足各种需求,既方便又省时,符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的美容院,应该开设有美容、美发、健身、形象设计、娱乐、购物、餐饮、心理咨询等服务项目。这种一应俱全的美容院,以全方位的经营服务策略,必定能在竞争激烈的美容市场中脱颖而出。
3. “美丽工程”式营销
在新经济时代,各个行业的界限开始模糊。要实现美容业的最大化,必须将美容的概念延伸,引入“全面美丽”的概念,创造出“美丽工程”系列服务,这种营销模式已将“美丽”扩展到全身的美,包括容貌美、身材美(美腿、美臀、美胸等)、色彩美、服饰美、发型美、行为美等美丽工程,而其带来的商机也成倍增加。
4. 美容院经营管理电脑化
电脑对美容院的作用是非常大的,除了基本资源管理(如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等)之外,顾客的预约登记、顾客资料追踪、进货款项处理、员工薪金计算、商品销售情况等都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化,比人工操作更加快速和准确,还能找到管理上的漏洞,降低经营风险,同时提升美容院的整体形象。美容师在诊断顾客肤质、选择保养类型时,如果有电脑帮忙,工作起来会非常得心应手,也会使顾客对其专业知识更加信任。
5. 导入心理美容
美容院除了提供美容服务之外,更应该对顾客进行心理疏导,但是许多美容院却忽略了这一点。试想:当顾客被问题皮肤困扰时,内心必定会烦躁不安。因此,当她到美容院进行皮肤护理时,一定会对护理效果寄予非常大的期望,同时她也有可能对美容师是否能解决她的烦恼而心存疑虑。这时,美容师如果能适时地与顾客交谈,倾听她的诉说,并不失时机的给她灌输正确的美容观念,让其重新树立信心,放心地接受美容师的护理。
6. 生活美容与医学美容更加密切地结合
许多人将美容视为一件很平常的事,很少将之与医学联系在一起。其实,化妆品的生产都包含有医学的成分。美容师的美容技术与医生的治疗方法相结合,能有效地解决长期困扰顾客的皮肤问题。
7. 男士美容蔚然成风
由于受传统观念的影响,美容被视为女人的事。能丢开传统的包袱,接受美容的男士并不多。其实,由于男性的皮脂分泌旺盛,大多数人又没有正确的`清洁保养方法,男性对于护肤的需求实际上相当大,男士护肤的前景十分光明。
8. 专门店式的经营
美容的概念现已产生丰富的外延,美体、美甲等项目纷至沓来,各种配套设施层出不穷,这都给各类型美容服务的专门店创造了市场与空间。美体中心和美甲店从脸部护理中剥离出来也不足为奇。同样,服务对象的细分也不容忽视,专为男性和老年人设计的美容产品在市场上也显露出来,而男性和老年人美容专门店的出现也指日可待。
拓展延续
美容院经营管理技巧,值得一看!
越来越多的投资者选择开美容院,但是想要经营好美容院却没有想象中那么简单,很多美容院生意惨淡,门庭冷清,让美容院老板们头疼不已。
那么到底什么样的经营管理模式,才能够让美容院的生意火起来呢?
一、准确把握客户需求,服务至上原则
美容院在经营过程中,一定要坚持服务至上原则。
从顾客走进美容院的那一刻起,就让她体验到贵宾级别的接待,享受宾至如归的温馨与舒适,让她爱上并离不开美容院的服务。
其次,在做好服务的基础上,一定要保证产品品质,好的产品是良好效果的保证。
另外,作为美容院的经营者,一定要学会未雨绸缪,让顾客有新鲜感,紧紧抓住顾客的消费心理,顾客有了需求美容院才会有业绩。只有美容院满足了顾客的需要,留住了顾客,美容院才会长久的经营下去。
二、经营者的综合管理能力
美容院经营管理者要具备多方面的综合素质,做到独当一面。
1、经营者要善于自我调整,一旦认识到不足,要及时作出调整。
2、给予他人改正错误的机会,主动帮助下属员工成长。
3、在实践中发现问题,解决问题。例如:美容院经营计划是否合理,实施方案是否正确只有放到实践中去检验,才能发现是否适合美容院的发展。
4、妥善处理好与员工之间的关系,做好员工的情绪调节与激励,让员工时刻保持情绪高昂,干劲十足。
5、做好员工的技能与综合素质培养,只有高素质的员工,才能在竞争激烈的市场中,占领一席之地。
三、提高美容师的沟通能力
在美容院的装潢、宣传以及技术都做到位的情况下,美容师的沟通能力就显得尤为重要。
比如,有的美容师或许技术是最好的,但是不懂得怎么和顾客沟通,不能够给顾客提供有针对性的解决方案,同样也会造成客户的流失。
由此可见,美容师能否了解顾客的真正需求,沟通能力起到关键性的作用。
总之,要想经营好一家美容院,一定要找准美容院的定位,找到适合自己的经营模式,只有这样,才能吸引到顾客到店享受服务,达到店铺盈利,并长久地经营下去。
;D. 美容院的经营模式有哪些
如果美容院创业者能够按照一定的流程步步执行,势必会免去不少不必要的麻烦。在这里,联邦纯美湾将这个流程设定为三部曲:预估期、执行期及告陆完成期,初级从业人员可以遵循这个步骤,按计划分期完成店铺构建任务。
一、美容院开店预估期在未开店之前,经营者须事先评估两项重要内容:一是成本预算,另一个是该成本预计多久能收回。
开店前若不进行成本预算,很容易造成以后不断追加投资,甚至要超过自身负担能力,最终会一亏再亏,回天无力。举例而言,如果你预备用300万开店,这笔钱除了房租、押金、装潢、水电外,还有很销友扒多杂费,例如设备、工具、员工薪水、管理费用等。因此就要考虑,投资300万开业之后,需要经过多长时间以及每个月需要有怎样的业绩才能做到收支平衡。若是半年后才有利润收入,那么你是否有能力承受这笔负担?搞不好,很可能在半年内,你就不得不关门了。
二、美容院开店执行期要开一家美容院,不是单凭一个老板、主管就可以万事大吉的。在一切就绪之后,你还必须知道自己有多少人力资源。否则,老板很容易在决策时出现纰漏,也不易培养元老式员工的主人翁感和参与感,最终不利于开店后工作的展开。合理的分工、充分的参与、高效的协同工作,可能让员工了解创业的艰辛,从而达成共识,把美容院当作自己的家一样用心经营。
三、美容院开店完成期在开店的规划中,每项工作都应该有执行期亏昌限,不然会徒增许多不必要的费用,甚至影响到开业的日期。值得一提的是,在规定完成日期时,最好能够按预定的日期多留出9天时间作为弹性空间,防止非人为因素造成损失。如果一切进行顺利,在开业前最好利用多留出的几天弹性时间进行试营业,可以邀请员工家人来享受免费服务,目的是检验店面流程是否完备。
严格地讲,每一步都还有很多意外或琐碎事务需要从业人员的制定并执行详尽的策划方案。当然,也可以根据自身的基础和资本确定三部曲中各部分所占的比重和时间的分配只要有利于开业后的经营,怎么做都可以。