1. 美容院经营管理策略
美容院经营管理策略
美容业经过这些年的发展,旧的经营理念和传统管理模式渐渐不能适应快速变化的社会环境,美容业必将面临一场深层次的变革。面对消费者更高的要求,美容院必须更新经营管理模式,具体如何去实施呢?我们一起来看看!
1. 实力雄厚的连锁经营模式
目前的中国美容市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段,行业管理缺乏力度,行业竞争处于无序状态,美容院经营尚未形成规模,从业人员素质参差不齐等。诸多因素的汇集造成整个行业在社会上的信誉难以达到一定的高度,持续经营、规模经营难以扩大,品牌难以深入人心。因此在美容业推广和实行连锁经营理念、提供优质的产品和服务、建立良好的口碑和品牌效应,是势在必行的经营运作模式。连锁经营将是未来发展的主流,这种模式具有顽强的生命力与迅速的扩张力。大型的品牌加盟店,无论是从规模、组织、财力、人员等各方面,都比小型美容院优越,而且常以强势广告宣传加强其竞争实力,使得小型美容院难以招架。
2. 推行整合性服务
现代都市人的快节奏生活方式,使假日或小憩更显珍贵。作为服务性行业的美容业,要想在激烈的市场竞争中占据优势,推行整合性服务是必须的。实行整合性服务,首先应该整合各项服务设施,让顾客上门一次就能满足各种需求,既方便又省时,符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的美容院,应该开设有美容、美发、健身、形象设计、娱乐、购物、餐饮、心理咨询等服务项目。这种一应俱全的美容院,以全方位的经营服务策略,必定能在竞争激烈的美容市场中脱颖而出。
3. “美丽工程”式营销
在新经济时代,各个行业的界限开始模糊。要实现美容业的最大化,必须将美容的概念延伸,引入“全面美丽”的概念,创造出“美丽工程”系列服务,这种营销模式已将“美丽”扩展到全身的美,包括容貌美、身材美(美腿、美臀、美胸等)、色彩美、服饰美、发型美、行为美等美丽工程,而其带来的商机也成倍增加。
4. 美容院经营管理电脑化
电脑对美容院的作用是非常大的,除了基本资源管理(如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等)之外,顾客的预约登记、顾客资料追踪、进货款项处理、员工薪金计算、商品销售情况等都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化,比人工操作更加快速和准确,还能找到管理上的漏洞,降低经营风险,同时提升美容院的整体形象。美容师在诊断顾客肤质、选择保养类型时,如果有电脑帮忙,工作起来会非常得心应手,也会使顾客对其专业知识更加信任。
5. 导入心理美容
美容院除了提供美容服务之外,更应该对顾客进行心理疏导,但是许多美容院却忽略了这一点。试想:当顾客被问题皮肤困扰时,内心必定会烦躁不安。因此,当她到美容院进行皮肤护理时,一定会对护理效果寄予非常大的期望,同时她也有可能对美容师是否能解决她的烦恼而心存疑虑。这时,美容师如果能适时地与顾客交谈,倾听她的诉说,并不失时机的给她灌输正确的美容观念,让其重新树立信心,放心地接受美容师的护理。
6. 生活美容与医学美容更加密切地结合
许多人将美容视为一件很平常的事,很少将之与医学联系在一起。其实,化妆品的生产都包含有医学的成分。美容师的美容技术与医生的治疗方法相结合,能有效地解决长期困扰顾客的皮肤问题。
7. 男士美容蔚然成风
由于受传统观念的影响,美容被视为女人的事。能丢开传统的包袱,接受美容的男士并不多。其实,由于男性的皮脂分泌旺盛,大多数人又没有正确的`清洁保养方法,男性对于护肤的需求实际上相当大,男士护肤的前景十分光明。
8. 专门店式的经营
美容的概念现已产生丰富的外延,美体、美甲等项目纷至沓来,各种配套设施层出不穷,这都给各类型美容服务的专门店创造了市场与空间。美体中心和美甲店从脸部护理中剥离出来也不足为奇。同样,服务对象的细分也不容忽视,专为男性和老年人设计的美容产品在市场上也显露出来,而男性和老年人美容专门店的出现也指日可待。
拓展延续
美容院经营管理技巧，值得一看！
越来越多的投资者选择开美容院，但是想要经营好美容院却没有想象中那么简单，很多美容院生意惨淡，门庭冷清，让美容院老板们头疼不已。
那么到底什么样的经营管理模式，才能够让美容院的生意火起来呢？
一、准确把握客户需求，服务至上原则
美容院在经营过程中，一定要坚持服务至上原则。
从顾客走进美容院的那一刻起，就让她体验到贵宾级别的接待，享受宾至如归的温馨与舒适，让她爱上并离不开美容院的服务。
其次，在做好服务的基础上，一定要保证产品品质，好的产品是良好效果的保证。
另外，作为美容院的经营者，一定要学会未雨绸缪，让顾客有新鲜感，紧紧抓住顾客的消费心理，顾客有了需求美容院才会有业绩。只有美容院满足了顾客的需要，留住了顾客，美容院才会长久的经营下去。
二、经营者的综合管理能力
美容院经营管理者要具备多方面的综合素质，做到独当一面。
1、经营者要善于自我调整，一旦认识到不足，要及时作出调整。
2、给予他人改正错误的机会，主动帮助下属员工成长。
3、在实践中发现问题，解决问题。例如：美容院经营计划是否合理，实施方案是否正确只有放到实践中去检验，才能发现是否适合美容院的发展。
4、妥善处理好与员工之间的关系，做好员工的情绪调节与激励，让员工时刻保持情绪高昂，干劲十足。
5、做好员工的技能与综合素质培养，只有高素质的员工，才能在竞争激烈的市场中，占领一席之地。
三、提高美容师的沟通能力
在美容院的装潢、宣传以及技术都做到位的情况下，美容师的沟通能力就显得尤为重要。
比如，有的美容师或许技术是最好的，但是不懂得怎么和顾客沟通，不能够给顾客提供有针对性的解决方案，同样也会造成客户的流失。
由此可见，美容师能否了解顾客的真正需求，沟通能力起到关键性的作用。
总之，要想经营好一家美容院，一定要找准美容院的定位，找到适合自己的经营模式，只有这样，才能吸引到顾客到店享受服务，达到店铺盈利，并长久地经营下去。
;2. 美容院管理运营八大系统是什么
美容院管理运营八大系统具体如下：
1、优惠促销管理：提高美容院业绩(友数门店管理系统)
美容院必须不定期开展各种优惠促销方案，吸引新顾客开卡、老会员充值、重复消费，提高美容院业绩。通过使用优惠套餐服务，根据活动计划，灵活设置促销服务、促销产品、充值免费服务项目、购买套餐免费金额等。根据特惠促销活动，会有消费曲线来分析和评价特惠促销的效果，找到最优的营销策略，提高美容院的业绩。
2、会员积分，留住客户，促进消费
会员消费、充值等，会员管理自动积点，结算时可用来冲抵费用，促进会员积极消费，形成良好的消费循环。系统支持灵活设置会员消费和充值的积分比例，美容美发店根据经营情况和活动规划进行调整，刺激会员的充值和消费。会员积分也可以通过美容院微信会员系统实时查询，提醒会员有积分消费。
3、产品配置以最大化产品销售
不同地区的连锁店顾客有不同类型的产品购买需求。总公司与分公司之间实现产品配置，最大限度地有效利用现有库存，实现产品销售最大化，充分发挥美容连锁店管理系统的优势。
4、库存管理，精细到易耗品库存
库存包括采购、退货、分配、库存、领料、产品库存和库存预警。帮助美容院实施和监控产品库存管理的各个环节，帮助美容院做出正确的购销决策，避免因购买不必要的化妆品而造成的巨大损失。
5、会员预约、合理安排、服务到位
通过微信会员系统进行自助预约或电话预约。美容院工作人员根据会员预约情况合理安排服务时间和人员安排，提高美容院工作效率，减少顾客等候时间，提高顾客满意度。
6、员工考勤，随时查看考勤结果
如何安排员工的工作时间？如何快速计算员工出勤结果，方便工资的财务核算？通过系统考勤管理，为员工排班，规范员工管理，井然有序，既能保证美容院的服务质量，又能提高团队的精神面貌，形成强大的团队战斗力。
7、会员管理吸引更多新会员
手机是会员卡。顾客可以通过手机微信支付在线充值，查询余额、卡余额次数、积分、消费记录、充值记录等，会员对美容院的忠诚度更高。
8、老板报表
异地出差不了解美容院的经营情况，每次检查，都要到门店登录软件了解经营情况，可以通过手机查看报表，让老板随时随地查看门店的经营数据。
3. 怎么经营美容院
经营好美容院应该重点抓以下几件事：
1、美容院的发展规划。赢利模式、品牌架构、人员配置、激励机制等，都是老板要重点考虑的，不谋一时，不足以谋一世。
2、搭班子。不管花多少代价，不管何种方法，千方百计要招到美容院发展所需要的人才。要成功，离不开团队的支撑。
3、要么组建一个团队，要么加入一个团队。美容人才难招是事实，但也有一些机构却不缺人才，究其原因，就是他们有着很好的留人机制，所以美容院老板要多学习一些优秀美容机构的做法，借鉴为自己所用。
5、抓系统营销。营销工作才是美容院老板工作的重点，做好年度、季度、月度的目标分解和营销策略，分品牌、分顾客进行差异化营销，做到“守正出奇”。
注意事项：
美容院的管理是一个系统工程，如果不注重细节，可能就是乱了套。从顾客档案管理、预约制度、消耗制度、劳动纪律、服务规范、费用控制、人力考核、薪资制度、奖罚制度等方面进行系统梳理。
形成可执行的标准，由各层给员工严格执行和遵守，让美容院走上正规化，象正常企业一样运转，这样才有做强做大的可能性。
美容院最主要的还是干净卫生，给每一个顾客一个良好的环境，也有一个舒心的消费过程。所以每一项工作，每一个部门和员工具体做哪些方面的工作，在和其他部门有工作交叉、合作的时候，要如何处理，也都是要写明，在管理制度上要有所表现。
而且必须有问责制，例如顾客流失要做好分析，美容师和跟踪回访的工作人员必须要写好总结，责任明确，最终领导层给出一个态度，然后进行后期的整体处理等。
4. 如何经营好一家美容院
如今人们因为压力大，脸上出现的问题也很多，再加上对于面部护肤更加重视，所以美容院也就顺势而起。美容院的经营靠的是持续的增长，主要还是要设定好薪酬、营销套路还有服务定位，以及自己对于顾客的招揽心理。
主要还是要把口碑给打好，一旦你的技术不错，而且服务水平也行，那么自然会有很多的回头客来。可如果你一开始就把新客人当做猪一样去敲诈，久而久之口碑就会变差，那肯定就没有人愿意来了。一定要顾及顾客的体验，这样才可以发展的更好。
5. 怎么经营美容院
当前的美容行业是一个非常热门的行业，特别是在人们越来越注重自己身材和面貌的时候，更加促进了美容院的发展，但是作为一个新手，开家美容加盟店该怎么经营呢，绿瘦美学馆建议要从以下入手
一、重视美容加盟店的选址
对美容院而言选址是比较重要的，也是比较耗时间的，因此想投资开美容院必须要先找好店面，店面的好坏会直接影响到美容院整个业绩的，在找店面时需要注意以下几点问题。
1、店面的位置情况
大家都知道，店面的位置严重影响到美容院生意，好的位置能够吸引到很多顾客前来消费，曾经的酒香不怕巷子深已经在现在这个社会不适用了，因此店面位置很重要。
2、转让店铺需注意
针对转让店铺，一般来说能不租下来都不租下来，因为转让店铺都会有转让费，很多情况下转让费用都是比较高的，特别是遇到转让店铺时，在接手签合时，一定要把房东拉进来，同时也需要把房东套牢，别省得到最后出现扯皮的情况，同时也需要注明一点，在经营不好的情况下有权对此店铺进行转让，这些都需要和房东进行协商的。
二、美容加盟店品牌的选择
想开美容院那么都需要寻找一个适合自己的品牌，品牌的好坏直接会影响到美容院后期经营上的问题，品牌的选择要结合到自己的实际情况，特别是自己对美容院的定位情况，对美容院的定位首先要做的都是市场调研，附近消费情况调查，人们收入调查，所在地的消费水平调查等等情况。对绿瘦美学馆而言，有着十几年直营店经验，在全国有2000余家加盟店，专业的扶持团队，一站式管理模式，轻松开店赚钱。产品项目多大300多种，深受加盟商的喜爱。
三、美容院加盟品牌的考察
在确定好品牌之后都需要进行沟通，通过沟通了解，对品牌也有所认知之后，都需要去品牌所在地总部进行参观考察，去考察品牌时需要注意以下几点：
1、去美容院加盟店总部参观考察后，需要看对方的专业性和专业态度，态度比较务实，而且专业熟练细致，能够很好的描述专业上面的知识。
2、去考察时要先了解公司的经营情况，特别是经营许可，工商注册情况，是否能够查的到，还有都是有没有失信问题。
3、需要去总部直营店或者是当地连锁加盟店进行参观，体验，只相信自己眼睛看到的，别人说的在好，看不到都不能相信，只有自己亲自体验了才是好的结果。
4、需要看总部产品质量检测合格报告，产品是否合格关系到整个美容院的生存，严重影响美容院以后的经营状况。
6. 美容店如何经营才能火起来
蒋老师观点，美容店现在越来越成为一种流行的创业方向，但是真正能够赚钱的美容店并不多，很多美容店长时间空置，缺乏足够的吸引力，更没有核心竞争力。要想把美容店做火起来，必须做到下面这些内容：做好前期市场调查美容院间的竞争越来越激烈，如何找到自己的细分市场，在确定自己目标市场的同时，如何了解把握顾客的心理、需求以及产品的销售趋势，这就需要美容院的老板们经常收集、储存、整理和分析来自市场的各种信息。
综上所述美容店需要做好经营，并非容易的事情。从产品和服务的打造，以及店铺选址装修，包括人员的安排、培训等等，都需要费尽心力，而且美容院作为先投入资金的生意模式，依赖后期能否回本。能不能赚到钱，还要看运营能力的好坏。现在美容的竞争程度越来越激烈，需要打造自己的核心优势，才能够在激烈的行业中站稳脚跟。