❶ 开美容院前期需要做什么准备
开美容院前期准备:
1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;
2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其它有效证件,到当地公安部门办理特殊行业许可证;
3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件,以及到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照;
4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票。
(1)开美容院前期准备工作扩展阅读
技巧:
1、店面规模:根据自己资金而定;应该有前台接待室和等待室;设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间;
2、人员配备(即组织机构):一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、后勤人员等(经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员);
3、广告企划:装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等;
❷ 开美容店需要什么
问题一:开美容院都需要准备什么 所以,建议这类人不要急着创业,可以先到规模较大的美容院学习,获取美容证书,了解一般的管理与运营。如果你已经准备开始经营,而自己又不懂美容的专门知识,那就需要寻找到一位值得信任的专业人士为你管理美容院,与你共同创业。
人员稳定的美容师队伍是开美容院成功的前提。对新入行者,美容师的管理也需要慢慢摸索,最好请一批有经验、熟练的美容师到美容院,这样可省去她们的熟练过程,美容师的多少可以按规模和生意情况而定。
场地规模小的美容院只要几十平方米或100多平方米的经营面积,往往开在住宅小区中或非黄金地段,而上规模的美容院场地需要几百平方米,甚至上千平方米
问题二:要开一个美容店。应该有哪些准备 一、 地点的选择:
美容院是不折不扣的服务经营店铺,需在指定的地址与商圈内展开自己的生意,因此说,开美容院的成功关键就是地址的选择
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素如下因素需要考虑:你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区;你所开的美容院周围人口构成如何,尤其要注意是人口流入区还是流出区;你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征;你所开的美容院商区是否完整性:是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所处的位置内服务设施的配套是否完整;你所处的位置内交通是否便利;
三、 美容师工作程序
1、上岗前做好美容师的个人卫生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、调整好美容床位高低,更换好床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
6、吩咐客人将物品寄存好;
7、将自己双手用酒精进行消毒;
8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
9、完成领导交待的其它任务;
10、欢送客人
第四节、美容院的经营管理
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、 经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素:成本、销售、利润
(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则:
A、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位
B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)
C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等
D、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等
E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率
(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)
第五节、美容院的公共关系
无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、 *** 之间的一种社会关系做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:......>>
问题三:自己开个个人美容店需要什么手续吗 一、美容院个体工商营业执照办理美容院个体工商营业执照办理一般包括以下4个程序:1、申请。即美容院老板准备好相关身份证,户口本到美容院营业场所所在地的工商部门提出办理工商营业执照的申请,提交申请书。其中需要的证明材料有身份证、场所房屋租赁合约(或者是自己的房产证)、美容行业从业资格证、健康证等。2、受理。工商部门对申请人提交的证明材料进行审核,对于符合申请规定的,予以受理,如果不符合受理条件的,可以提出哪些材料不齐全,需要重新准备等。3、相关领导审批签字。4、颁发营业执照:经过工商部门主管领导签字审核之后,由申请人缴纳相关费用,可以证实领取相关美容院经营管理营业执照。二、私营企业开业登记所谓私营企业性质,一般是指生产资料和企业资产属于私人所有的盈利性经济组织。很多美容院不是简单的个体工商的形势,而是私营企业性质,多为有限责任公司、投资企业和合伙企业集中形式。私营性质的美容企业筹备工作差不多之后,依照国家相关法律法规应该向相关部门申请在美容行业从事经营、生产活动办理正式的营业手续。美容企业开业登记程序如下:1、先在工商行政管理部门咨询美容企业开业需要哪些证明材料,就美容企业人员构成、经营范围、申请需注意哪些事项等了解清楚。2、在相关部门领取、填写美容企业预先核准书,办理企业预先审核手续。3、向登记主管部门提交股东身份证明、委托书文件、证明等。以及开业登记时所需要提交的文件。4、跟据主管部门审核通过,符合美容企业开业标准,材料齐全的,予以通过审核或者驳回审核。三、到行业开设对公账户。为了规范美容院财务制度,需要美容院经营者将所拥有的资金,美容院经营收入及时存入所选定的银行,所以必须持有工商业营业执照到相关银行开设对公财务账号。四、办理法人代码证书。根据现代化经营管理的需要和保护企业人发的权利不受侵犯,经营者还需要到当地技术监督部门或者相关部门办理《法人代码证书》。五、到税务局办理税务登记管理证美容院老板可以持有个人身份证原件以及工商营业执照服务到当地税务部门办理《个体税务登记表》。六、到卫生防疫站办理卫生许可证需要组织美容院的员工到当地卫生防疫部门进行体检,美容师需要办理健康合格证方能持证上岗。到卫生防疫部门提出申请,办理卫生许可证。
问题四:开一家美容院要办哪些手续? 具体步骤有:到当地的工商办营业执照,要有租用的房屋地址证明、照片、身份证。在到卫生局办理卫生许可证,在办税收!具体的情况,每个地区有些不同,但大体就是这些。大致投资是50万元以下。一般来说申办开店的手续有:1、到工商行政管理部门申请办理营业执照。2、到银行开户。3、办理《法人代码证书》。4、到税务局办理税务登记。5、到卫生防疫站办理卫生许可证。6、到物价部门办理收费许可证。7、申请开业登记表。需要说明的一点是,现在美容院基本都是加盟了,省去很多环节,也可以学到经验。不过加盟美容院首先得找个好的品牌加盟才行,这点很重要。1、工商营业执照,去工商局核名,核名通过之后带着审核过的名称证件去卫生局办理卫生许可证,员工健康证,7个工作日之后,卫生许可证就可以审批下来。2、带着卫生许可证的原件和审核过的名称证件,去工商局办理工商营业证,7个工作日就可以审核下来。3、带着工商营业执照去税务局办理税务登记证,3-5个工作日可以审批下来。4、带着工商营业执照和税务登记证去当地行政服务中心办理组织机构代码证,1-2个工作日就可以办理下来。
问题五:开一家美容店需要具备哪些条件 你这些问题,我可以帮你分析一下,希望对你有帮助!
你的第一个问题就是,要做纯专业的店(就是那种一进去就是专业美容美体的)还是做前店后院(就是前面摆零售产品后面或二楼可以做美容的)?个人建议你可以选择第二种,就是前店后院式,这是未成美容店的发展催势,要就开大型连锁专业美容,要就开前店后院,这样才能容易解决客源问题,我做了这个行业七八年了,这是深有体会。但是如果要开前店后院,那么你就要在前店那里多进几个品牌的产品,而且要不同价位和类型的,最好还要有一个有点知名度的,带动一下,因为消费者的心理,只要看到有一个有名的产品那么也会认为你的其他产品也不会差,这样方便你的产品销售。但中间一定有一个专业美容美体的品牌,那样你才好操作后面的美容护理,因为专业美容的品牌才有院装,成本才会控制得了。
你的第二个问题就是要选择那一家店会好。如果你决定做前店后院式的,那么你说的这些地方中最理想的是“百货里的那一家”,首先他在百货里,人流会多,你的前店如果布置得好看,那么是很容易吸引人进来看产品的,然后再说服来看的人,这里买了产品可以免费或只需交很少的钱就能免费做护理(这个需要做一个方案)。至于以前那个店的形象问题,那么很简单就是盘过来后,改一下门头和名字,或者变一下摆设,那么大家都会认为这里开了一家新的,而不会想到是原来那家。如果你是想开一家专业的美容店,那么就要选择“住宅区附近那家”因为做美容院的人,都不想走太远,和想安静,所以一般在闹区的店都不会做得很好,住宅区开个店就要把店摆弗得干净专业明亮,那样你一定可以脱颖而出,取得小区里的顾客信赖。
你的第三个问题就是加盟费的问题,现在几乎都不用加盟费的,只是要求你的首批进货额多少,你给得多,那么厂家就支持得多,这是必然的,没有加盟金那就不存在退的问题了。
你的第四个问题就是你的资金的问题,说实话,如果是一家现有的店你的重新布置整顿一下,那么6万这个钱也是勉强够。因为需要转手费,加盟产品首批进货的钱,还有一些店里形象整顿。如果是开前店后院那么10元是跑不了了,因为要进的品牌多,最起码要进一个知名的,那么这个就要比较多的钱了,还有要进一专业的美容品牌,那么也要比较多的钱,其他的可以拿一些杂牌回来,那也要3~4万几个品牌,再加上重新改门头等,预算三个月人员的工资,租金等。
这里只能说一点点大概的,希望对你有用。
问题六:个人开美容院需要准备哪些手续? 家庭美容就不需要营业执照了,(如果查的不是很严的话)因为你是在民宅里,刚创业能省就省了,但做这行你要有个健康证会叫人放心点,如果有人查的话,要办也可在三月以后在办,这样的个体有三月的试营业时间。
手续要先到当地的工商办营业执照,要有你租用的房屋地址证明、照片、身份证。在到卫生局办理卫生许可证,在办税收咯!具体的到那一问就知道了,每个地区有些不同,但大体就是这些。
大致投资是50万元以下
要开设美容院必须持本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等)到 *** 有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准,取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下:
1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;
2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证;
3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照;
4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票;
问题七:开个美容院都需要什么手续 希望能采纳??要开设美容院必须持本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等)到 *** 有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准,取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下:
1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;
2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证;
3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照;
4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票,这些在田美学过。
问题八:开美容店需要什么证件 美容化妆品折扣店成立流程三:手续办理
要开设美容院必须持本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等)到 *** 有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准,取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下:
1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;
2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证;
3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照;
4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票;
问题九:开美容店要办什么证? 1、带上你的身份证、房产证、租房合同的复印件去当地工商部门先预先核准名称――给你的店取个名字
2、去卫生监督部门为你和你的员工办理健康证
3、带上健康证和名称核准通知书的复印川去卫生监督部门办理公共场所卫生许可证
4、带上卫生许可证复印件、1张1寸照片、名称核准通知书原件、身份证复印件去工商部门办理营业执照
5、去城管部门办理门头装潢许可
6、都好了就可以开业了。
够全吧-..................
问题十:开一家美容院要具备哪些条件 1、要有一定的资金 2、产品是关键,要选择好的产品,如果产品不好导致问题就是在砸自己的招聘,现在口碑非常重要 3、要有一定的经营能力 4、要了解市场情况 5、要有创业 ***
❸ 要开一个美容店。应该有哪些准备
要开一个美容店,前期需要准备的有很多,比如要筹划开美容店的资金、开店面对的对象和消费定位、美容店开业选择很重要等,具体的内容如下:
1、筹划开美容店的资金
想要成功的开美容店,资金充足时根本保障。对于新手来说,首先要确定好的就是资金的规划问题,那么如何规划资金问题呢?其实很简单,一般情况下,开美容店的资金则是根据美容院的定位、店铺大小、所属地段以及风格装修等综合衡量。想要开家美容店,首要因素:资金规划。
2、开店面对的对象和消费定位
目前市场上的美容连锁品牌层出不穷,针对脸部、身体、头发、皮肤管理、美甲等等侧重点各有不同。而作为美容店创业加盟者,不仅要对市场做充分的了解,更要自己规划和定位想做的侧重点方向,才能使得美容店获得长久发展。
特色鲜明,引领于世。只有突出自我特色,才能吸纳更多的消费顾客,才能立足于市场,自己的美容店才能开得更长久。
3、美容店开业选择很重要
美容店要想获得好的发展,就需要一个有利于聚集人流量的地段。一家美容店的选址更能准确的决定它顾客流量多少,更直接影响其消费的高低以及拓客的难易度。
4、人员配置、产品、仪器设备选购
想要开一家美容店,三要素不可或缺:人员、产品和仪器设备。第一要素,美容师。开美容店必备,并且值得注意的是所有项目的操作必须经由专业美容师之手。创业者在准备开美容店时根据需求招聘具有丰富经验的美容师或店长,以保证美容店正常运作。
第二要素,产品。开美容店其美容产品质量的安全性是决定顾客持续消费的重要考量。而第三要素,仪器设备的先进性和完善性更是满足顾客需求基础的保障。
5、办理经营许可证
也许有人说,办理经营许可证不应该是首要问题吗?其实对于初创业者来说,在未明确决定要从事的行业时,还应该逐步确定其准备从事的行业,再根据行业办理所需的资质证件。像是必备的营业执照、税务登记证、卫生许可证、消防验收合格证明等等都是必不可少。
注意事项:
1、在选择美容店地址时,要根据消费人群选址。很多美容院加盟商选择在住宅区开美容院,但并不是所有的住宅区都适合。在决定住宅区前应该要了解住宅区的居民和附近的居民的状况,消费水平如何,年龄组成结构如何,工作阶层如何等,综合了解才能确定目标住宅区。
2、另外,还要注意美容店的装修,开美容院就要拥有良好的形象来吸引顾客进店。装修直接影响着店面形象,装修既不是以豪华为能事,当然也不是以粗陋寒酸为划算,重要的是要实用、有个性、显品位。
所以拥有一个良好的形象,才是重要的。不仅能吸引到新的顾客,还能留住老顾客,让顾客帮美容院做好口碑,把形象升级为口碑才能让顾客源源不绝,成功塑造美容院好形象好口碑。
❹ 开美容院前期需要做什么准备
开美容院前期需要做什么准备
开美容院前期需要做什么准备 ,美容会给自信的女人锦上添花,还是有很多人抓不住肌肤护理的诀窍,步骤也是逐步拆分出来的,技术是需要我们去练习的,面对开美容院前期需要做什么准备,你心动了吗?
开美容院前期需要做什么准备 1
一、市场调查。调查方向为开业筹备前首选:
1、地点寻找,必须地处商业区,住宅区,商圈人口数较多处
2、消费层次,消费习惯此乃决定你美容院档次的关键、
3、竞争同行调查,未来发展性
二、资金投入。先作必要的奖金预算。
1、房租、按金通常为13个月租金、
2、装璜设备预算
3、产品设备预算
4、薪金、水电预算
5、广告策划
6、流动资金储备
三、装璜、计划重点。
1、本店档次定位、色彩品味定位
2、门面与招牌的特色设计
3、咨询台与客位
4、销售产品柜的特色设计
5、美容部、美体部等区域分布
四、美容部的设备购置计划。
1、美容床、美容床中斗氏罩
2、仪器类:喷雾机、功能机、皮肤测试机灯、、电脑超超波、bio拉皮机、酵素减肥机、电脑扫斑机、洗眉机、仪器车、其他
3、产品杂品:高档护肤系列、中档护肤系列、低档护肤系列、特效产品、纹眉、绣眉品、电眼睫毛、胶水、化妆品、杂品
五、广告推广。
1、门面广告——彩图、重点产品推介、喜讯、优惠项目等;
2、路牌广告——指示路牌。
3、小单张广告——宣传本中心的.资历、产品特点、服务范围、收费标准、附带地点示意图等。
4、其它广告——有线电视、报刊报道、开业宣销庆传、演示活动宣传等。
开美容院前期需要做什么准备 2
美容院取名六大绝招
1、美容院的经营范围
想要美容院名字能在第一时间让消费者留下深刻印象,首先得准确突出该店的自身风格和经营范围,比如“专业护理美容中心”、“时尚前沿美容沙龙”、“减压无忧养生馆”等等,这些美容院名字都是能彰显该美容院的经营范围,让人看了一目了然。
2、美容院服务对象
现在美容院服务对象很广泛,除了女性顾客为主,现在流行男士美容风,所以不少美容院取名字都是叫“靓丽美容院”、“英俊男士养生馆”,顾客一看就知道这些美容院服务对象是男性还是女性。所以一定要记住,名字是美容院的第一道招牌,也是美容院宣传的重要手段。
3、美容院主色调
美容院取名除了以它的经济范围、服务对象来决定外,我们还可以借助美容院装修主色调来取名,比如常见的红色代表热情开放、积极的特征,根据这样的特性美容院可以取名为“红玫瑰养生中心”;白色代表纯洁、安静的特征,美容院取名为“象牙塔美容院”、“白月光养生馆”等等;粉色系是可爱的象征,一些美容院可以叫“粉色佳人美容院”。
卖散 4、美容院服务时间
美容院如何根据服务时间来取名呢?像一般的美容院都是晚上经营的话,可以叫“夜来香美容院”、“不夜天美容中心”;如果从上午一直经营到晚上的美容院可以叫“白+黑美容中心”。其实有些时候,有些顾客就是冲着美容院名字来的,所以美容院取名一定不能马虎。
5、美容院服务项目
根据服务项目来取名,也是现在很多美容院选择的。一般这样的美容院会选择主打的服务项目来命名,如“专业祛斑美白院”、“好身材减肥院”,这样既宣传了自己店里的特色,同时提高该店的知名度。
6、美容院价格定位
按价格定位的美容院取名也是一种常见的方式,这样直观的暗示美容院价位,让顾客一目了然。现在美容院价格取名如“微利美容院”、“三五美容院”、“平价美容中心”等。
❺ 如何开美容院
总结:美容院的装修一定要高档,因为这是享受型的服务行业,环境一定要好,这样才能让客户来进行美容。美容院在营业之前是需要去办理相关执照的,部分地区已经三证合一,而有些城市则并没有,如果没有的话,我们就需要去办理执业执照、税务登记证等。。
1、店面装修:选好店面后,需要对店面进行装修,美容院的装修一定要高档,因为这是享受型的服务行业,环境一定要好,这样才能让客户来进行美容。
注意事项:
1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换;
2、保持厅内空气清新;禁止吸烟;
3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;
4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人;
5、地板、地面每天清理、并保持全天干净,有污物垃圾要及时清理;
6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。
❻ 开美容院要做哪些准备工作
准备工作:
1、地址选择:在决定了开家庭式美容院,首先要考虑到的便是地址的选择,这将直接关乎到美容后期的经营状况。因此在选择开店地址的时候,必须多方面去判断是否适合自己,比如说是否在比较繁华的街区、是否有足够的人流量、是否在人流耸动的商圈等等都是需要考虑在内的。不过要知道,地段越好的地方它的租金也会随之增加,这个是毋庸置疑的。考虑地址的时候,也要考虑到其成本的支出。
2、店面的装修与设计:店面地址确定以后,接下来的工作便是做好店面的设计与装修。相比其他类型的美容院装修风格,家庭式美容院的风格应该更倾向于温馨,无需使用太高档的装修材料与过于华丽的装饰。对于家庭式美容院,会显得太过突兀。因此,在进行家庭式美容院装修的时候,适当通过一些小装饰来点缀反而更能凸显温馨的气氛。
3、引进产品仪器:等到店铺全部装修完毕之后,就可以引进美容院仪器和产品了。美容仪器种类比较多,针对不同类型的仪器价格也高低不等。小编建议在购买仪器时,最好有专业人员陪同挑选,尽量根据自己美容院的特色服务项目,选择适合自己美容院的仪器设备。
4、人员的招聘及培训:所有的准备工作就绪之后,就要开始进行人员的招聘了,这也是美容院开业前的最后一步工作。对于家庭式美容院而言,有2、3名美容师就足够了。招聘条件:有美容行业经验、性格外向、口才好。毕竟美容师也隶属于销售人员行列,销售好的话才能让顾客不反感,同时对于留住顾客有很大的帮助。对于新招聘的美容师做好统一培训,比如说美容手法、仪器使用、接待客户等等方面,培训过后方可上岗。
拓展资料:
美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段。一般有女子会所、水疗馆几大类。
提供的服务主要有:皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等,美容院是销售专业化妆品的终端机构。
养生项目:
民众对生活质量和健康水平的要求越来越高,人们开始注重养生、预防疾病,而中医养生理论正好合乎世人的需求。美容院的养生项目成为如今美容院最热门的项目。
1、四季五行脾胃调理(中医认为“四季脾旺不受邪”,即脾胃功能强的人抵抗力强,不易生病。)
2、古式三焦调理(通过三焦而输送到五脏六腑,充沛于全身。)
3、带脉塑形理疗(改善由于气血不畅所造成的腹部臃肿,变形,及女性的带下量多,月经不调,腰酸无力等症状。
4、韩式古方颈椎保养(舒缓放松,根据您的身体状况提供专业的按摩手法,让您的护理感觉意犹未尽。)
5、泰式SPA全身护理(深沉舒缓的手法按摩,加上特殊的泰式热药包,让您享受身体放松的同时排出体内寒气,得到亚健康的改善。)
注意事项:
美容院的前台可以说是顾客进店的第一个形象代表,前台服务的好坏就可以决定顾客第一消费欲望的大小,但是很多的美容院前台接待顾客,产生了许许多多的问题,这对美容院的营销业绩上产生了一定的影响,前台是所有的中枢,做好美容院的前台很重要。
第一:声音是有温度的。很多的顾客会打来电话,在接电话的时候,前台的声音能够不同程度的待客顾客心灵的温暖,微笑的声音是甜美的,顾客听到也会感觉到喜悦,吸引对方心情的甜美。
第二:声音是有形的。讲电话,做正了,声音也会显得正规而有底气,对方听到声音也能判断出随意和严谨的形态,能够感觉出美容院整体的礼貌和形象。
第三:讲话是有感觉的。在一些高端美容院加盟店,专业的美容院前台在接待顾客的时候,不会先发制人而不给顾客发问的机会,这样是极其不礼貌的,在开始的礼貌接待问候之后听顾客的想法和需求,根据他们的态度用专业的话语和礼仪促使他们的进一步认同。
第四:招待可以平息矛盾。面对有抱怨的顾客或者来投诉的,立即请他们到休息室,倒杯茶,耐心的询问原因对于顾客提出的问题要“调查之后立即解决”,如果是项目的效果问题要解释安抚,必要时可以满足顾客的要求,切不可在前台大吵大闹。
第五:第一招待时间很重要。当顾客进店要做项目的时候,要首先让座,在进行问候倒茶水,接着在进行询问他们的需求,合理安排顺序,如果开始站着推销,当结果不好时再给顾客让座到茶水,有时已经来不及了。
第六:时间就是良机。很多的男士,本身就是领导,或者演员等,平时养成了尊贵之气,到男士美容院去做项目的时候喜欢沉默,这个时候美容院前台不必要一味的推销,把握良好的时间,给他们决定的余地,慢慢促成消费。