① SPA的中文意思是什么
什么是SPA？如果在几年前，国人中几乎没有谁知道它为何物。即便是有人曾经听说过，但也只是似懂非懂，不知所以然。而现在只要看看街上如雨后春笋般开起来的SPA馆以及美容院广告里打出的招牌项目，便可感知到它的热度。而伴随着人们对SPA了解的不断增加，对于SPA的消费也日益趋于理性，这使本就不大的SPA消费群体正在变得越来越小。
到底什么是SPA？
SPA是希腊语SOLUSPARAQUA的缩写，意为健康在水中。是指人们利用天然的水资源结合沐浴、按摩和香熏来促进新陈代谢，满足人体视觉、味觉、触觉、嗅觉和思考，达到一种身心畅快的享受。认真追寻SPA这种休闲美容方式的源头，会发现它的历史是很久远的。据悉，约在15世纪前后，欧洲的比利时有一个被称之为Spau的小山谷，山谷中有一个富含矿物质的热温泉旅游、疗养区，当时有许多达官贵族到这里来度假疗养，这就是SPA最初的形式。18世纪后开始在欧洲贵族中风行，成为贵族们休闲度假、强身健体的首选，20世纪在欧美又重新掀起了SPA热潮，并于上世纪末传入我国。
当SPA在中国美容市场上登陆以后，国内美容业内人士对它的理解与操作方法就有好几种。目前比较权威的说法认为，SPA是由专业美疗师、水、光线、芳香精油、音乐等多个元素组合而成的舒缓减压方式，能帮助人达到身、心、灵的健美，是现代都市人追求身心美容的一种必然需求。现代
SPA是一种全新的健康美容理念，它包括了脸部护理、身体护理、水疗、按摩、芳香疗法、五感疗法等各种放松身体、心灵的活动，让人在压力不断的工作中寻回一种心灵的归宿感与内在的和谐。
SPA为何总是不温不火？
曾几何时，SPA成了一个非常时尚的名词，当下北京各色美容院纷纷打出SPA牌招徕顾客。那么顾客的反映又是如何呢？他们对
SPA又认识多少呢？SPA的消费总是不温不火的原因又在哪里呢？
第一，
价格昂贵。据了解，北京目前的美容院大都开设了SPA的业务，价格在60至600元不等。曾经做过SPA的王小姐告诉记者，在正规美容院做SPA的感觉非常好，做过之后整个人的精神都不一样了，可是，如果每周坚持做的话，花消太大，恐怕支持不了。一家美容院的经理坦言，她们经常会大打促销牌吸引第一次来的顾客，但是由于成本过高，优惠的措施只能是在前几次，这样也是很容易造成客户流失的。
第二，
美疗师的水平很难得到保证。做SPA的美疗师并不像普通的美容师，她们需要更多的医学等方面的知识和经验，护理的范围在普通美容的基础上发展到全身。而除了各个美容学校的培训，我们很难看到美容界更为规范和权威的美疗师的培训和考试。
第三，
从环境和卫生方面讲，许多人从心理上有种防范意识，总是认为在公共场合进行如此私人的行为并不很踏实。既然有了这种顾虑，放松身心的目的岂不更是空谈？
第四，
SPA的设备鱼龙混杂。据业内人士介绍，一家美容院提供SPA服务所必备的常规仪器及设备主要有可瘦身瘦脸的美体雕塑仪和能量共振仪、排毒美白及促进血液循环的海藻敷体机与太空舱、利用热效应活化身体组织的远近红外线美体仪等。SPA还十分讲究产品的运用，目前主要分为两大类：一是针对不同肤质及问题皮肤，进行各种专业皮肤护理疗程所需要的，具有清洁、保湿、活化、修护等作用的相应系列产品；二是促进血液循环、舒缓神经，以达到排毒、抗老、解忧、镇静等功效的各种芳香精油系列产品。这一系列产品的质量，是许多消费者心中存在的又一个疑虑。
做SPA要注意什么？
做SPA，也有很多讲究和要注意的问题。
要想得到正规完美的SPA疗程，首先要考虑选择一家专业性强的美容机构。另外，也不是什么人都可以或适合做
SPA，因为做SPA还可能出现一些副作用，其中包括：1、皮肤对热敏感，产生红疹、瘙痒；2、环境不卫生感染；3、热疗效应，部分使用者在短期内会产生身体不适，全身无力、疲倦等效应，但渐渐会恢复正常；4、猛烈水冲激产生伤害等。因此专业人士建议，以下几种人不适合做SPA：1、头脑或意识不清、老年痴呆、智力退化及平衡感障碍者，以免淹水产生意外；2、心律不齐者；3、糖尿病或低血糖患者；4、对光、热敏感者；5、血压控制不良的高血压和姿势性低血压患者；6、恶性肿瘤患者等。专业人士还建议，做SPA一次时间不可过长，频率也不可过高，否则对身体有害无益。
② 美容院经典广告语
美容院经典广告语（通用270句）
在日常的生活中，大家都知道广告语吧，根据结构的不同广告可以吸引顾客。还苦于找不到好的句子？下面是我帮大家整理的美容院经典广告语，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
美容院经典广告语 篇1
1.年轻美丽从xx美容院开始
2. xx美容院夏季热力大放送
3. xx美容院，成就美丽梦想
4. xx美容院让您重温年轻的梦
5. 无限“发”，风采生活
6. 世界上不是缺少美，而是缺少修饰！
7. 王子会在门外等你！一发一容一美人！在xx的镜子前，你永远是最美的！
8. 美时——所有女人都美丽
9. xx美容院三周年全情报答大回赠
10.丽质自天成、魅力在xx
11. 美丽回家了
12. 给您美的健康，健康的美！
13. 轻松在小时，美丽在一生！
14. 内心的靓丽，在于神采。
15.美丽有魅力，华丽不失清纯，完全华贵的气质和华丽的姿态，Bingo！就是这样跟艳俗说拜拜，用最有效的方法是肌肤重现青春光彩，焕发少女的细润
16. 天下没丑女人，只有懒女人
17. xx打造全新魅力佳人！
18. xx给您美的健康，健康的美！
19. 男人的加油站，女人的美容院
20. 请不要同刚刚走出本院的女人调情，她或许就是你的外祖母
21. 洗掉万般愁容，剪出辉煌人生
22. 你的美丽---让我们做得更好！
23. 超低价格，超乎想象
24. 幸福有情人，玫瑰温馨送
25. 柔皙青春美丽xx纯真之夏
26. 美丽一“夏”当个快乐自信的夏季美人
27. 感恩五月献温情
28. 再续xx美丽缘
29. xx美容院全新推出塑身系列
30. 热烈庆祝xx开业大酬宾
31. 热烈欢迎台湾专家莅临xx美容院
32. 全城美丽大索引xx美容院
33. xx美容院与您共舞女人情
34. 激情十月靓丽美人生
35. 修护明眸娇颜重拾流金岁月
36. 留意，xx美容院放心美容院
37. 今天免费xx美容院
38. 浪漫从xx美容院开始
39. 仲夏生息调养xx美丽有约
40.“美白夏季自信快乐”活动
41.“色之诱夏之恋”活动
42. 夏天好身材脂肪不再来
43. xx拥有真乳房做真女人
44. 减肥减价大行动
45. 免费试做，见效付款
美容院经典广告语 篇2
1、给您美的健康，健康的美！
2、给你健康的美，漂亮的美，自信的美。
3、看到一甲想看俩请用串甲。
4、科学保健功能养生寿百岁，熏蒸艾灸刮痧推拿体泰康。
5、养生时珍堂，幸福万年长。
6、头上风景线，好心情随愿！
7、我们的服务“指”为你！
8、欣赏——发自内心。
9、育人，裕仁，浴人。
10、美之道（美知道），有我嫦·颜·道。
11、你的健康之家。
12、养生真疗效，一生健康长。
13、美丽人生，娇娇先行。
14、流淌几丝缠绵，长出玫瑰容颜。
15、头上风景线，启动新生活。
16、片甲不留，成就玉手。
17、扮靓你的发型，愉悦你的心情！
18、来到这里，让你无怨无悔做女人。
19、满城尽带黄金甲。
20、爱美爱生活。
21、头发乱了，卷起你的头发。
22、让炫丽多彩在你的手中舞动！
23、秀出你的手上芭蕾。
24、一份美的投资，一份爱的礼物。
25、男人的加油站，女人的美容院。
26、剪掉千丝烦恼，烫出万种风情！
27、烫别人不敢烫的头发，烫别人烫不出的.发型！
28、金色年华在人间，芙蓉出世一瞬间。
29、你的美丽，让我们做得更好！
30、不知美甲谁裁出，二月春风似剪刀。
31、今天你美甲了吗？
32、改变从头，愉悦在心。
33、洗掉万般愁容，剪出辉煌人生！
34、良好的审美、精湛的技术、先进的设备、周到的服务、合理的价格。
35、塑身塑身窈窕动人，女人知性风采焕然。
36、幸福有情人，玫瑰温馨送。
37、魅力无极限，美丽伊莱曼。
38、你的美丽——让我们做得更好！
39、吹散一生疲惫，染出五彩人生！
40、一手十指，指指增辉。
41、“美白夏季自信快乐”活动。
42、吹散一生疲惫，染出五彩人生。
43、今季最时尚，烫染大排挡。
44、夏天来了，你的头发该烫了？
45、你的魅力，来自我的创意！
46、人爱美女，仁爱造。
47、古今结合时珍堂，养生休闲命更长。
48、青春的脚步，被头发卷住了。
49、留下你的头发，请把面子带走！
50、你的魅力来自我的创意。
51、美丽的指甲你才能出手不凡！
52、到了这里，才发现自己。
53、头上风景线，好心情随愿。
54、养生就是健康（之本）。
55、扮靓你的发型，愉悦你的心情。
美容院经典广告语 篇3
1） 吃出来的美丽，您值得拥有！
2） 不一样的效果，不一样的你我！
3） 美丽在颈部，高贵在胸部，迷人在背部。
4） 心动不如“形”动。
5） 女子美容，幸福一身。
6） 神采拥有，心情飞扬。
7） 我动容，你动心。
8） 享受美丽的地方放松心情的空间。
9） 做一次美容保养，展一个美丽容颜。
10） 让你拥有天使的脸蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的气质。
11） 迟到的美更让人心动。
12） 美时——所有女人都美丽。
13） 塑身塑身窈窕动人，女人知性风采焕然。
14） 免费试做，见效付款。
15） 贝思特，印证青春不留痕！
16） 浪漫史，从贝思特美容院开始。
17） 一切从“新”开始。
18） 专业赢得漂亮，技术点“靓”人生。
19） 用我们专业打造美丽的你。
20） 减肥减价大行动。
21） 为你打造美丽俏佳人。
22） 为您缔造美丽神话，点燃您的靓丽丰采。
23） 轻松在小时，美丽在一生。
24） 铸造美女的熔炉。
25） 你所拥有的美丽，从当下开始。
26） 投入一分，美丽十分。
27） 没有丑女人，只有懒女人。
28） 谁说中药只能治病，其实它可以美白。
29） 自然的享受，独特的礼物。
30） 我们无法阻挡时光的流逝，但可以让青春永驻———贝斯特美容。
31） 因为专业，所以信赖。神奇的可食用中医面膜，每个人的唯一去处，尽在石家庄贝思特美容中心。
32） 一抹一贴，一滑一动。
33） 贝思特嫩肤，妃一般特色！
34） 贝思特，美白一辈子。
35） 世界上不是缺少美，而是缺少修饰。
36） 我的美丽不打折。
37） 为青春常在，为靓美更多。
38） 美，是一种态度；为美，是一种责任；让我们全心全意，为您打造贝思特风华。
39） 要美丽，更要健康，青春不留痕——贝思特（BEST）。
40） 年轻美丽从贝思特美容院开始。
41） 贝思特，吃出美丽吃出健康。
42） 量身定制的美丽，妙品天然的q青春。
43） 岁月在身上流转的痕迹，让我们轻轻为您拭去——贝思特，一个让你不后悔的选择。
44） 牵手贝思特，青春永不老。
45） 我吃，脸也吃，吃出水嫩尊颜。
46） 呵护肌肤，美丽生活——贝思特。
47） 轻松在小时，美丽在一生！
48） 无限“发”，风采生活。
49） 美是敢于改变。
50） 专业权威，与美齐眉。
51） 清秀佳人，美梦成真。
52） 最简单的美，最温柔的呵护。
53） 美丽天堂，让你拥有天使的脸蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的气质。
54） 女人是一种性别，美女是一种选择。
55） 一寸光阴一寸金，寸金难买容颜新。
56） 内心的靓丽，在于神采。
57） 一个让人无法抗拒的美丽基地。
58） 把握自己的青春，挥洒自我的光彩。
59） 美，离你很近。
60） 原来世界可以这样体会。
美容院经典广告语 篇4
1、失踪的女人们都去哪里了？——寻找十一国庆黄金周消失的女人们。
2、与其在旅游景点欣赏人山人海，不如在XXX享受泰式SPA!
3、你并不缺少美，而是缺少前往美容院的时间！——十一黄金周，您千载难逢的好时机。
4、十一黄金周“胸胸”来袭！女人“挺”起来。
5、天使的脸蛋，魔鬼的身材，就在这个黄金周完美蜕变！
6、不要“痘”留，十一远离“斑”！
7、哪些在十一同学聚会时自行惭愧的人，怎么会懂每日浸润美容院的先见之明！
8、你是XX的最靓丽的风景线吗？——XX美容院
9、真正的度假，是和闺蜜相约一个安静的角落。促膝畅谈，美丽自己一举两得。——XX美容院为您提供一个尊属的领地。
10、人生苦短，必须“性”感！女人，你足够性感吗？
11、秋季好身材，脂肪不再来。
12、塑身塑身窈窕动人，女人知性风采焕然。
13、十一美丽狂欢，美容豪礼全天不停
14、魅力金秋迎国庆，美丽人生由此启
15、美肤惊喜体验 ，只限国庆！给自己一个不同寻常的7天！
16、十一倾城美，XXX与你一起领衔美丽
17、最强盛惠，2018年最火一次美丽风暴！
18、黄金周——美丽豪礼送不停
19、XXX盛惠，将美丽进行到底！
20、度假看时节，美丽正当时！
美容院经典广告语 篇5
1、谁说面膜只能买包装好的，其实它可以让你现场调制。
2、美丽可以吃出来。
3、情人节,重返美丽，尽享青春颜容——xxx。
4、美容来贝斯特，对症做“面”青春永驻。
5、xxx：重现肌肤，焕然童颜。
6、一份美的投资，一份爱的礼物。
7、美，是一种态度； 为美，是一种责任； xxx，只为你一抹红颜，在那蓦然回首间，绽放幸福人生。
8、xxx美容院，做你自己的白雪公主！
9、量身定制的美丽，乐享天然的青春。
10、xxx美容中心，娇颜护理，舍我其谁？
11、真诚的微笑使我们的请柬，热情的服务是我们的名片。您若没有感受到这里的春天，不妨试一下，哪怕一次。旅途中少不了艰辛，但时间会证明一切，美丽从此开始，贝斯特美容中心。
12、安全食用的面膜，xxx，还你自然青春。
13、美丽加倍，魅力加分。
14、可以吃的面膜，你见过吗？xxx，做您放心的专业美容顾问
15、你想青春永驻么？ 你想肌肤锦上添花么？xxx！独家秘方为您量身定制面膜！
16、无需整容，我们便能还您青春，做贝斯特（best）丽人。
17、xxx美容院，成就美丽梦想。
18、xxx，香思美白。
19、内心的靓丽，在于神采；神采拥有，心情飞扬！
20、投入一分，美丽十分！
21、我们不是魔术师，但我们比魔术还要神奇——xxx！
22、情人节,回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色。
23、特别的爱献给特别的你——xxx美容护理中心。
24、美丽天堂：让你拥有天使的脸蛋！
25、xxx，一个让时光驻留的地方。
26、给我们一个机会，证明时间是可以被打败的，给自己一个机会，证明青春是可以永远存在的——xxx。
27、除皱嫩肤留青春，贝斯特对症做“面”。
28、选择xxx，让你更加完美！肌肤问题不再来！
29、为烦恼更少，让靓美更多。
30、“吃”出新生水嫩肌肤——xxx美容面膜。
美容院经典广告语 篇6
31、可以吃的美丽，青春不止一面。
32、仲夏生息调养xxx美丽有约。
33、是可以食用的面膜！您还不放心么？还等什么！来xxx，为您的肌肤添加营养吧！
34、春天不同样，美容不一样！
35、情人节,美丽专享，中药“吃”膜。
36、xxx，特别美白。
37、轻松一贴，魅力一生。
38、修护明眸娇颜，重拾流金岁月。
39、情人节,美食使你肥，我们使你白！
40、抚平皱纹，消除斑痕，让青春焕发，做贝斯特（best）丽人。
41、一寸光阴一寸金，寸金难买容颜新！
42、xxx美容院，让您重温年轻的梦。
43、品味美丽，即刻拥有。
44、祛斑、除皱、嫩肤、让你青春永驻，永远年轻！
45、还你笑靥如花，就来xxx。
46、留下的是青春，给与的的是美丽——贝斯特。
47、给您美的健康，健康的美！
48、看过《爱情公寓》里可以吃的面膜了么？
49、青春Best，只为你打造。
50、祛斑、除皱、嫩肤，您期望青春永驻么？xxx美容中心为您解忧！
51、可吃·专享·中药·嫩肤——xxx美容面膜。
52、春天来了，你的春天也不远了！
53、情人节,xxx，我们的再次青春。
54、它能带给你青春，它能带给你独特，它就是面膜中的奇品——xxx。
55、青春xxx，打造Best。
56、xxx美容院，夏季热力大放送。
57、不同皮肤不同样，美白面貌亮一亮！
58、丽质自天成，魅力在xxx。
59、一切从“新”开始！
60、xxx，让你由内而外焕发光彩。
;③ 美容师如何与顾客沟通
问题一：美容师如何与客人沟通？ 一、沟通之前，无论如何，都应该以培养自己本身的魅力为一大要务。
如果想结识风趣的顾客，自己应该先变成风趣的人。每逢给顾客做美容，“昨天，发生了这么一回事！”总是喜欢和人分享有趣事物的人身旁，必定经常有顾客光顾美容院。
反之，如果像新闻记者似地，每次见到人劈头就问：“最近有没有遇上什么有趣的事啊？必定让人敬而远之。和这种人站在一块，连自己都会感到神经紧张。
因此，即使自己知道一些有趣的事物，也不想积极地告知对方。果真要分享有趣的话题，顾客宁愿找更乐观、开朗的美容师做谈话对象。因为和这种美容师在一起，必定可以引起共鸣，从而形成良好的客情关系。
有些美容师会抱怨说：“我为人如此风趣，怎么身边围绕的尽是一些无聊的人呢？”然而，认为周遭的人无聊，抑或轻视别人如废物的人，只要明白自己才是无聊的人准没错！
围绕在自己身边的同事或顾客就像一面镜子，可以反映出自己的模样。只要观察身旁同事的样子，即可明白自己的现状。心情愉快时，个性开朗的美容师容易聚拢在一起；颓丧消沉时，垂头丧气的美容师才会靠在一块。因此，人际关系中最重要的角色是自己。培育人际沟通的第一步，便是培育自己本身。
二、敢于说还要善于说
在美容过程中，善于沟通的美容师，可以充分利用自己的语言交际能力来说服顾客，使工作顺利进行，左右逢源，可以说，说话的自信心与说话的魅力，是一个出色的美容师的必备条件。
敢于说话又善于说话的美容师，总是使人清清楚楚地明白自己的意图，不敢说话又不善于说话的美容师，经常使人产生误解。
无疑每一个美容师都希望自己具有从容自如的说话信心，希望自己能在顾客面前展示超凡脱俗的说话魅力如何，与说话的水平和技巧是息息相关的。敢于说话而不善于说话不行；善于说话而不敢说话，也不行；只有既敢于说话又善于说话，才能如虎添翼，绵上添花，产生良好的交际效果。
然而，我们曾否反躬自问：“我会说话吗？”这是一个看似十分简单的问题。
此所谓“会说话”，亦即善于说话，意指美容师能够准确自如、恰到好处地表现出自己的思想、感情、意图等；能够把道理进行条理分析、形象生动；能够轻松自然，简洁明了地使他人听清和理解自己的话语。同时善于沟通的美容师能够从与顾客的交谈之中，测定顾客说话的意图，得到有益的信息；而且还能够通过谈话，增多自己对顾客的了解，跟他们建立十分良好、和谐的友情。由此可见，是否善于说话，与是否敢于说话，二者均举足轻重，不可偏驳。
是否敢说又善言，对我们每个人的生活、事业乃至闲暇娱乐都起着至关重要的作用。在美容院里，敢于说话又善于说话的人，处处都受人喜爱和欢迎。她能使许多本不相识的顾客成为老顾客，能够排难解忧，消除人与人之间的误会与隔阂；能使苦闷、郁郁寡欢者得到安慰，使悲观厌世、不思进取者得到鼓励，能够使自己周围的同事变得更快乐、更聪明、更美好、更有作为。
在闲暇娱乐中，敢于说话又善于说话的，能随时随地给生活增添乐趣，无论与朋友结伴，还是与家人相聚，她都可以使人快快活活，大家感到比上电影院、歌舞厅还能得到更多的乐趣。
同时，我们也常看到许多不善于沟通的美容师所遇到的尴尬情形。他们的说话不能准确、完全地表达出自己的意图，让顾客觉得十分吃力费神，更谈不上能与顾客产生共鸣，这样就造成了沟通上的种种困难，影响工作，同时也给自己带来诸多苦恼。
善于沟通的美容师，总是使他人清清楚楚地明白自己的意图。不善于沟通的美容师，经常使他人产生误解；善于沟通的美容师，总可以很愉快地在各种场合取得成功，不善于沟通的美容师，却不容易与顾客建立良好的关系。由此可见，如何提高自己的沟通能力，对我们每个人来说都是十分重要的。
参......>>
问题二：美容院怎么和顾客沟通 如何防止老客户流失
简单来说就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为，这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处，对其短期行为进行成本分析，指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利，更给客户本身带来了资源和成本的浪费。美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景，使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益，这样才能防止客户投向竞争对手。
定期跟踪调查非常重要
在美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以，美容院绝对不能以抱怨水平来衡量客户满意度，而应通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本，向其发送问卷或电话咨询，以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。在收集客户满意信息时，询问一些其他问题以了解客户再消费的意图将十分有利。一般而言，客户越满意，到美容院消费的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本院及其服务也是很有用的，好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度。了解了客户不满意所在才能更好地改进，防止老客户的流失。
善用感情法宝
美容院与客户的交易结束并不意味着客户关系的结束，在服务后还须与客户保持联系，以确保他们的满足感持续下去，而感情是维系客户关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上漂亮的鲜花和丰盛的年货，到该院最“忠诚”的客户家中拜访，了解客户新的需求，为来年的继续服务打下良好的基础。
防止客户流失作既是一门艺术，又是一门科学，它需要美容院不断创造、传递和沟通，这样才能最终获得、保持和增加客户，锻造美容院的核心竞争力，使美容院拥有立足市场的资本。
在美容行业中，美容院是一个相对比较特殊的实体，它与消费者之间的接触是面对面的，是一种直接而具体的服务。美容院在经营的过程中难免会遇到这样或那样的问题，而一些年轻的经营者由于缺乏足够的经验，在经营的最初期对于美容院的经营管理仅仅停留在感性的认识层面，有较大的盲目性；也有不少经营者在创业初尽管取得了暂时的成功，却在最后由于经营方面的疏忽而功败垂成。如何才能取得成功呢?这就需要经营者立足市场，从经营的多层面、多角度、多方位人手解决以下问题。
一、美容院的市场定位
美容院有大有小，但也算是一个企业，市场定位工作同样不能忽视。而且市场不是一成不变的，也不是单纯简单的，因此投资者必须在经营前多方面地深入了解市场，确立一个明朗且准确的目标，摆好自己的市场位置，设想应如何最佳定位市场才能产生积极的连锁经济效益。当然，市场定位工作也并非一朝一夕就能完成，这需要对市场作一次全面而深刻的调查、了解，然后再经过详尽而透彻的分析判断，最终才能做出正确的市场定位。
二、谨防经营管理中的谬误
不少白手起家的经营者之所以能够最终成就一番事业，虽然成功的因素很多，但最重要的一点就是他们在经营的过程中都非常注重经营方式，善于管理。实际上，许多美容院在经营管理中存在不少廖误，这其中，既有来自于美容院外部同行......>>
问题三：美容师怎样跟顾客有效沟通 应对方法：
一、理智型――解除疑虑
理智型客户一般头脑冷静，遇事沉着，思维严谨，很少受外界环境的影响。选择产品时，不会受广告宣传、商标以及华丽包装的影响，而是按照自己的皮肤特征来选择产品。对自己身体状况很了解，从来不会冒失仓促的做决定，喜欢听取美容师的意见但又疑虑重重，不予相信，而最后犹豫不决而放弃成交。
这种客户最致命的弱点就是疑虑，美容师就可以抓住这个弱点进行游说。如果对方偏重产品的成分功效，美容师应该对产品作出中肯的比较、分析。如果对方比较偏重产品价值，美容师就应该全面展示产品的使用价值。美容师不要太过热情，这样反而引起顾客的不满和厌恶。
二、习惯型――提供个性化服务
习惯性客户，往往愿意选购经常使用的一种或数种美容产品，较少受到广告的影响。同时，这种类型的顾客，由于对购买的产品比较熟悉，在购买时一般不会很认真挑选，购买行动迅速。
对于这种客户，不能因为是熟客就怠慢或冷落了，美容师一定要做到增值服务的延伸，兑现、提供系列完善的个性化服务，尽可能争取和吸引更多习惯性各户。
三、挑剔型――切勿争辩
挑剔性的客户可以说是最麻烦的，这种人会从产品的成分、包装到配赠品，都要挑出毛病，让人似乎觉得是在面对小学校长。
绝对不要辩论，还指出不合理的地方，如果说出错处，在理论上是胜利了，但是却难于成交。
四、冲动型――因势利导
冲动型顾客在购买产品时，是不受理智控制的，喜欢凭感觉购物。事先并没有认真考虑自己需要什么，容易受广告、商标甚至包装的影响。这类人大多从自己个人兴趣出发，不在乎产品性能和实际效果。
美容师在面对这样的顾客时，不能因为顾客的冲动就极力催促其成交，应该从职业道德的角度因势利导，尽量详细介绍产品的特性，让客户感受到是在替对方着想，从而促成交易。
五、暴躁型――激将法
这种类型的顾客不通情理、高傲孤僻、主观顽固，比较情绪化，不过本性还是比较单纯。
应对时，应该多用礼貌用语，向其介绍、询问，如其依然冷淡、刻薄的拒绝，等到讲到兴奋时，马上可以用激将法，引起对方想辩解表白，证明自己是怎样的人。一旦激将法成功，就见机行事地推销，有时反而更易成交。
美容师要想逾越与顾客的沟通障碍，完成产品的促销，实现完美的服务，必须从一个个细微的小点做起，要对自己有信心，对顾客有信心，要坚定不移地相信所有的客人都是有购买需要和购买诚意的，只要以最大的热情，最好的服务做好所有的工作，就能获得顾客的认可。
问题四：美容师面对顾客应该怎么说话 美容师跟美甲师、美发师都有个共同点：爱跟顾客聊天！没错，不少美容师会跟顾客聊天，然后可以顺着话题推销自己的店里的产品。如果碰上爱聊天的顾客当然最好，如果遇上不爱说话的顾客就只能憋着一口气了。想成为一名受欢迎的美容师，必须先知道顾客爱聊什么话题！
一、阿姨大妈爱拉家常
不少中年顾客爱去美容院聊天，这类顾客大多有着不错的经济实力，儿女多已工作、成家，边养生美容边话话家常，成了她们一种享受退休生活的特殊方式。所以，这些阿姨大妈们在美容护理的时候都喜欢跟美容师或者同行朋友拉拉家常。
二、白领OL不爱谈工作
白领OL是美容院的一大消费人群，职场女性平时上班已经够忙碌了，来到美容院就想放松一下，所以她们不愿谈论关于工作的话题，更愿意聊一些女性时尚、美容护肤、情感八卦之类的话题。
【美容院里的“点赞”话题】
1.八卦、时事新闻
娱乐八卦、时事新闻、美食，甚至电视剧，这些琐碎的事都是可以说来道去。做美容时闲着也是闲着，除了睡觉，顾客也愿意找点话题打发时间。
2.家居保养方法
想变美，光靠仪器或美容师 *** 肯定达不到最佳效果。如果美容师能给出家居保养、美容的一些不花钱的小方法，那么顾客会欣然接受。
3.孩子和解惑
已经有了孩子的女顾客，一般都很愿意跟美容师聊聊自己家宝贝。不过，许多美容师还只是90后的小姑娘，这话题只能浅尝辄止。年纪较大的美容顾客常常把年轻的美容师当做自己的晚辈，当美容师遇到困惑时，他们很乐意帮忙答疑解惑。
【美容院里的“拉黑”话题】
1.化妆品
“我家的化妆品是进口的、自己研制的、市场上独一无二的。”美容师说着说着就开始推销化妆品或年卡。这是大部分人对在美容院聊天的感受。
2.见面就叫“姐”
一进门都叫姐，不论你年纪多大。女性最不希望的就是暴露年龄，所以美容师动不动叫“姐”的就很有可能会踩到“地雷”了。
3.个人隐私
有些美容师十分好奇顾客的职业、收入等隐私，顾客对此十分反感。情感方面的隐私话题可以聊，但话匣子一定要由顾客先打开。
4.其他美容院的劣势
夸赞自家仪器和化妆品的同时，不忘对其他美容院评头论足，这样的竞争方式会让顾客对这家美容机构的好感度大打折扣。
我总结：
与顾客愉快地沟通，使其心情放松、舒畅，美容效果自然事半功倍。从美容商家的角度来说，感情一旦到位，顾客对美容机构的产品和服务项目接受度也高，办卡、做项目、买产品也就水到渠成了。
与顾客愉快地聊天，却是个技术活。“成为优秀的美容师并非易事……有的顾客希望到美容院休憩身心，护理中不想被打扰;有的顾客则希望和美容师或顾问交流一些感兴趣的话题，而有的则想获得高度的尊重……这就要求美容师或顾问不但要有专业的知识与技能，还得具备一定的心理咨询与社交能力。”一家知名美容院的内部刊物上如此写道。
问题五：我是新手美容师怎么跟客人沟通 恩，可以不用太刻意，把顾客当成你的朋友，适当的给出你的专业意见，多说些专业知识能让顾客快速的信任你，另外可以关心一下顾客的情感生活等。
问题六：有没有写美容师怎样与顾客沟通的小说 小说但是没有！这类的书籍有很多！淘宝，书店，图书馆应有尽有！
问题七：美容师在与顾客交谈中会碰到哪些疑难问题 美容师和顾客的沟通是现在美容院经营中的一大难题，沟通实际上为和谐关系的开始，和顾客有良好的沟通对于提供有效的咨询，是关键性的作用，如果没有良好的沟通技巧，美容师可能绝对得不到机会应用她的知识和才能为顾客提供服务。
谈话是我们例行的行为，但并非所有谈话都是成功的沟通，良好的沟通技巧可以帮助美容师超出美容话题，进而延伸到表达关心及了解顾客心理，生理状况的层面，从而建立店家和顾客良好和谐的关系。下面介绍有效的沟通方法，为美容师提供一种架构，配合美容院的具体环境，需要，缔造出更有效的沟通技巧，改善与顾客的和谐关系，进而创造佳绩。
一 微笑服务
微笑是世界上最通用的语言，用笑容与人接近，即使对方情绪不稳定，也会因为你的笑容而显得开朗一些，所谓“伸手不打笑脸人”就是这个道理。但是如果你强加挤出一些笑脸，这种笑容会让客人生厌，所以微笑必须是真诚的，发自内心的。
二 给人好感的自我介绍
销售是否成功，百分之八十的比例在于自我介绍，由此可见他的重要性，良好得体的自我介绍不仅可以消除被误认为助理的窘景，还可以因提供帮助或对于你的交谈目的做一番说明而得到顾客的格外注意，并能显示出你对他的关心。
三 善于利用聆听和询问
“会说话的人，必然也是一个好的听众”，这并不是说会说话的人就善于听别人说话，一个好的听众才是一个懂得说话的人，上帝给人一张嘴，但耳朵却是一对，这告诉我们听比说更重要，在没有发现对于顾客，什么是最重要之前冒然提供意见，你的意见会使得让顾客左耳进右耳出。因此，只有你完全了解顾客的需要后，你提供的意见才会被视为无价之宝。善于询问也是一项重要的沟通技巧，如了解顾客用化妆品的问题时，如果”问过去你 曾经试用过什么化妆品?你所获得的回答将会与“你曾经尝试过这一种保养品吗?”的答案完全不一样。前者是开放性问法，这样的问法容许顾客说明对于他们而言重要的是些什么?然后美容师可以从顾客那里得到关于你的理解及忠告的特定回馈。而且让顾客感到受重视，如果你的顾客感觉到你是把他们放在心上，他们才会听从你的忠告。
四 带有感情的传达信任与肯定的信息
闪烁化中带有感情是美容专业人员应有的重要特色，如果你期待你的话会带来重大的意义，首先要先发展和顾客之间的信任关系，再次 绝对要避免与其他顾客共享有关于任何特定顾客护理肌肤的资讯，也就是说对于顾客的个人资料美容师要养成保守秘密的良好习惯，对自己提供的产品和服务，必须表现出一种肯定的态度，让自己的专业更具说服力以提高顾客对美容师的信赖。
五 简洁的语言
美容师应尽量用简单明了的词语说明复杂的美容资讯，并避免用到陌生的美容名词。
六 熟记顾客姓名
尝试熟记顾客的姓名是建立和谐关系最强有力的方式，当顾客第二次光临时美容师能在打招呼的同时唤出顾客的姓名，这会让顾客有种备受关怀重视的感觉，无形中拉近与顾客之间的关系。
七 顾客的后续跟踪服务
作好顾客的后续跟踪服务是美容师不可卷怠的工作，由于市场竞争激烈，店家应变被动为主动，在积极开发客源的同时，努力作好现有客源的巩固工作。
问题八：做美容师不知怎么开口和顾客交流怎么办 先夸她，唠唠家常什么。中心就是赞美顾客????觉得很亲近就好了
④ SPA是什么
随着人们生活水平的提高，越来越多的人爱上了休闲养生，SPA水疗就是人们十分喜欢的休闲活动，那么大家对于SPA疗法了解多少呢?下面就让我来为大家解答一下。
到底什么是SPA
SPA是希腊语SOLUSPARAQUA的缩写，意为健康在水中。是指人们利用天然的水资源结合沐浴、按摩和香熏来促进新陈代谢，满足人体视觉、味觉、触觉、嗅觉和思考，达到一种身心畅快的享受。它于15世纪起源于欧洲，18世纪后开始在欧洲贵族中风行，成为贵族们休闲度假、强身健体的首选， 20世纪在欧美又重新掀起了SPA热潮，并于上世纪末传入我国。
做spa的注意事项
要想得到正规完美的SPA疗程，你首先要考虑选择一家专业性强的美容机构。据业内人士介绍，一家美容院提供SPA服务所必备的常规仪器及设备主要有可瘦身瘦脸的美体雕塑仪和能量共振仪、排毒美白及促进血液循环的海藻敷体机与太空舱、利用热效应活化身体组织的远近红外线美体仪等。
业内人士还认为，SPA还十分讲究产品的运用，目前主要分为两大类：一是针对不同肤质及问题皮肤，进行各种专业皮肤护理疗程所需要的，具有清洁、保湿、活化、修护等作用的相应系列产品;二是促进血液循环、舒缓神经，以达到排毒、抗老、解忧、镇静等功效的各种芳香精油系列产品。
据了解，不是什么人都可以或适合做SPA，因为做SPA还可能出现一些副作用，其中包括：
1、皮肤对热敏感，产生红疹、搔痒;
2、环境不卫生感染;
3、热疗效应，部分使用者在短期内会产生身体不适，全身无力、疲倦等效应，但渐渐会恢复正常;
做spa的注意事项 做好它们功效更加
4、猛烈水冲激产生伤害等。
SPA种类
泰国古式SPA
泰式SPA采用的是泰国香茅、黄榕等天然草药，这些草药能够有效为夏耗后的身体恢复元气。在做SPA时，将草药以秘制的配方和比例置于一个草药包中，再用热气熏蒸，之后用草药包按压。整个SPA的过程中，草药的清新香味沁人心脾，身体的乏力感随着香茅、黄榕等草药的作用消散一空。
适合人群
如果你所感受的乏力是由于季节更替，身体为了弥补夏耗而进入的一种自我保护状态，那么选择泰国古式草球SPA再适合不过了。
印度SPA
所有精油都是根据个人的身体状态现场调配的，再把调配好的精油放入特制的印度传统木质滴油器中，让温热的油忽慢忽快地滴在人的第六能量中心(即前额，印度人称为第三只眼)。据说，对第三只眼的触动，能够激发人的冥觉，引导人的身体彻底放松。特有的印度音乐空灵超脱，将人的思绪带入冥想状态。在做完这个SPA以后，你会感觉之后的许多天里睡眠特别沉实，白天的乏力感也不那么强烈了。
适合人群
如果你最近工作压力大，易失眠，或者是睡眠质量差，白天感觉身体困乏无力，此时最好选择印度阿育吠陀滴油SPA，它是把印度古法养生学的理念应用于身体护理的一种自然疗法。
地中海海藻泥膜裹体SPA
这种SPA采用的是地中海深海海藻制成的泥膜，它含有大量的矿物质和稀有元素，其活性功能能够刺激新陈代谢，并且清除水肿带来的蜂窝组织炎的聚集。而且海藻成分非常温和，当它被敷在身体上时，你仿佛被海洋的气息紧紧地包裹住了，它与肌肤接触时有一种冰凉湿润的触感，但是丝毫没有刺激。
适合人群
如果你的身体遭遇了水肿型肥胖的问题，但是肌肤又比较敏感，最好选择地中海海藻泥膜裹体SPA。
埃及牛奶浴SPA
传说是埃及艳后克利欧佩特拉最爱的牛奶浴SPA,使用经过提纯的牛奶粉末，细致的粉末在39℃的水中溶解，转化为柔滑的牛奶浴乳，让你的身体在水乳交融中，享受一次馨香舒活之旅。
适合人群
如果你的身体渴望的是与水更加润滑的接触，那么埃及牛奶浴SPA能够充分满足身体的需要。
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⑤ 什么叫SPA
⑥ 美容院留住核心员工的6个独门绝招
美容院留住核心员工的6个独门绝招
美容院留住核心员工的6个独门绝招，留人一直是美容院管理者讨论的话题，各大美容院都在想尽办法留住自己的核心员工，到底如何留住美容院核心员工呢，以下分享6个独门绝招供参考！
美容院留住核心员工的6个独门绝招1
1、营造良好的企业氛围
越来越多管理者发现金钱只能暂时满足员工，根本不能打消她们的跳槽念头。想要真正留住你的核心人才，建议营造一下良好的企业氛围，让员工并认同你的企业文化，才能留住人才。
一般企业氛围的形成是通过企业环境氛围、企业精神氛围、企业制度氛围三种因素共同作用的结果。企业环境氛围体现在美容院可以通过内部环境布置、装饰效果、宣传栏、口号和员工服饰等表现出来;企业精神氛围可以通过管理者和员工多沟通、交流，帮助她们解决工作和生活上的琐事，进一陵竖拆步增加她们对美容院的忠诚度;企业制度氛围包括一些奖励惩罚制度，所谓“无规矩不成方圆”，适当强制性有助于美容院工作尽然有序执行。
2、做好招聘把关
美容院在聘用员工之前，进行严格、科学的测试和背景调查非常必要。如果忽视了这一程序，美容院可能因用人不当而导致巨大损失。和人才流失相比，招聘考核的花销还是很小的。所以美容院选人必先考虑员工是否认同企业核心价值观，才能更好为企业所用，减少人才流失给美容院造成的损失。
3、建立有效沟通渠道
想要第一时间了解员工所想，为员工解忧，美容院需建立有效的沟通渠道，通过与员工沟通，体现了上司对下属的关心，拉尺枣近了下属的凝聚力和归属感，也拉近彼此间的信任度。同时，通过有效沟通有助于上司与下属之间消除误解和情感隔阂，消除冲突。
4、做好职业发展通道
缺少职业规划，会让员工在工作中没有产生动力，最终造就频发跳槽。为了能够给员工带来更多的安全感和信任感，美容院给予员工制定合理的职业发展方向，让她们重新找到自己的人生目标，才能有拼劲为美容院效力。
5、设立有竞争力的薪酬福利
虽说薪酬不是引发员工跳槽的决定性因素，但也是重要原因。所以美容院想要留住核心员工，就是提供与同行业的其他美容院相比,同职位的薪水是较优厚的，才能更好留住人才。
6、建立吸引员工回流机制
如何吸引离职员工回巢呢?这就得靠美容院管理者多通过短信、微信等方式增强联系，及时掌握她们的工作动向，增进彼此间的感情。万一发现某员工对美容院还是有意愿回归的话，不妨主动示好，来吸纳更多人才。
美容院留住核心员工的6个独门绝招2
招聘引进
招聘引进员工是美容院员工队伍建设的首要一环，引进员工的素质高低，决定着美容院未来的走势，因此在招聘计划和策略上，美容院应根据自身员工结构和岗位需求，合理的、有效的招聘美容院需要的人员。如果美容院招到的是不够忠诚、缺乏职业道德的员工，便很难通过后期的`培养和共事让她对企业的忠诚。如果招进来的员工有频繁离职的经历，美容院就有理由认为她不能在工作岗位上踏踏实实的做下去。类似这样的人即使能力非常的出色也不能长久地服务于企业。所以一定纤如要抓好招聘关，设立基本的职业道德规范标准，并实施相应的心理测评及背景调查，从人员选用阶段就控制员工的基本素质。
合同约束
心理契约
美容院防止核心员工流失的一个重要方面，是在员工管理过程中，美容院要与员工建立起组织的心理契约。心理契约，是美容院与员工彼此对对方应付出什么同时有应得到什么的一种主观心里约定，其核心成分是雇佣双方内隐的不成文的相互责任。心理契约的内容相当广泛，而且随着员工工作时间的积累，其范围也越来越广。
职业生涯
美容院要根据“管理人才、专业人才、操作人才”的不同特点，分别设计员工成长、成才的渠道，并有针对性的进行系统培训，是美容院留住核心员工的重要手段。在培养过程中既要进行普遍培训，也要有针对性的将技术全面、综合素质好的员工进行重点培养简历核心员工人才库，在岗位晋升、福利待遇等方面优先考虑。
⑦ 国产单方精油哪个品牌好
1、阿芙精油——主要销售渠道为淘宝等网购平台以及国内各大型商场;
2、云尚精油——主要销售渠道为日化线化妆品店以及部分高端美容院,适合加盟;
3、香袭人——主要销售渠道为QQ网购平台;
4、佰草集——主要销售渠道为各大网购平台以及二线连锁商超;
5、嘉媚乐——主要销售渠道为直营化妆品店;
6、阿奴精油——主要销售渠道为淘宝以及天猫商城;
7、解忧公主——主要销售渠道为二三线城市化妆品店;
8、古云草——主要销售渠道为淘宝网,价位中端;
9、树语——主要销售渠道为淘宝网;
10、汇美舍——主要销售渠道为一二线城市化妆品店;