Ⅰ 请教下大神们,美容院品牌连锁,如何快速做好美容院营销
“现在是2018年11月,今天给大家分享一下属于这个时代的美容院拓客方法。”
所有美容院共同坚守的一个经营真理:拓客+消耗。对!拓客+消耗是美容院永远的现在进行时。这种事情做的多了甚至不需要任何理论基础,只要坚持去做就会有效果,虽然效果越来越差。拓客最典型的场景就是上街卖卡或在商场、店门口拉人进店体验,这条路实在是不好走,拒绝率不夸张的说高达99%。这么高的拒绝率,会使商家产生报复性心理抓住一个客人进行过度销售,于是又产生了客怨。
如此这样循环下去,产生的不良循环,最终是双输的结果。据统计显示美容院的平均寿命不超过三年,也就是说99%的美容院在2年内会以倒闭的方式结束经营。这就是残酷的现状。
幸好并不是都是坏消息,另一方面有少数坚持下来的美容院积极应对市场变化,在产品服务升级的基础上也在营销方面进行创新。比如在网络营销方面的尝试、运用微信平台的裂变式拓客等等,取得了较好的效果。今天我就分享一个经典的裂变拓客案例,希望能够帮助到各位读者。
➌
如何达成结果|Reach a result
从市场调研,到确定活动内容花了1天的时间;接下来找人进行H5页面设计花了一个晚上、寻找黄金棒的供应商花了3天时间(包含邮寄样品)生成微信活动链接又花了1下午时间。
现在问题又来了,如何找到种子用户进行第一波传播?我根据实际情况进行了设计,内部激励机制:老板亲友团6人、美容师3人、其他2人,总计11人,每个人都支付了29元。支付后享受与顾客完全相同的待遇,不但自己可以领用也可以转赠他人。分为2个小组,亲友组和专业组;亲友组主要是老板娘夫妻二人和另外一个股东的全家。专业组是美容院还院长和美容师们。设定了日冠军奖励和总冠军奖励,以小组形式进行PK。设定了一个1000元的终极大奖。有效的激发了参与热情和斗志。
当然为了防止过渡消耗个人的人脉资源,也做了以下动作:
1、线下扫码关注,送羽毛笔,只进行了2次,送出去77支笔,支付29元的有21人,转发链接的有70人;
2、加入附近的小区社群,进行聊天推广,具体数据没有详细统计。
一共有506个在线支付,最终到店成交者498人,至今还有8个还没来,姑且算作是500人到店吧。
大家都很关注的到店转化效果:164人转卡消费,转卡总金额约12万元。
注:转卡消费其实是下一级营销漏斗的入口。了解美容院的朋友都知道,164个老顾客意味着可以维持1年以上的生意稳定,而最终年营业额必然会突破百万。
最后给大家几个建议:
1、中小美容院一定要有自己的营销能力,不能全靠厂商来帮扶;
2、线上拓客不分淡旺季,只要有需求可以一直挂在网上,积攒到一定的支付数量后,可以定期收割成交;
3、营销互联网工具化是大势所趋,红利就在当下;
4、实物礼物和拓客软件很好选择,网上一搜一大把,也可以加我私信索取。
Ⅱ 疫情期间上门服务美容师怎么发朋友圈
可以着重发核酸阴性证明和强调性价比和安全性。
在朋友圈里,你可以直接宣布即将开业的美容院的信息。您可以介绍名称、开业时间、具体地址、主要项目等。然后将其与美容院环境、物品、产品等相关照片进行一块上传。这种直接的宣传方式,可以让你的微信朋友迅速收到美容院开业的消息,了解美容院的基本情况,是美容院开业朋友圈里不可或缺的内容。
美容院开业之前在朋友圈中详细描述美容院开业期间的活动内容,比如充值2000送2000,当场购买产品五折优惠,现场办理VIP会员卡可以直接参与幸运大抽奖活动等等(奖品价值要足够吸引人),用活动刺激顾客到美容院消费。
美容院在开业前首先在微信朋友圈策划发布一个转发赠礼的小活动,美容院经营者可以编辑一条信息 ,例如本店将于8月8日开业,即日起至8月11日,连续三天转发本条信息到朋友圈配图,就可以在开业当天凭借微信朋友圈截图到店领取小礼物一份,并赠送面部护理一次,当天办理会员给予折扣优惠。通过这个小的转发礼物的活动,朋友圈子中的朋友可以被激励转发关于美容院开业和活动的信息,扩大宣传面,从而达到良好的裂变效果,并吸引更多的消费者到商店。
Ⅲ 美容院如何吸引顾客进店
美容院的老板和员工都有同一种想法,每天看着人来人往的人流,都盼着她们都进店来消费。但是,很多时候也只是想想而已。究竟美容院要如何才能吸引路过的顾客主动进店?美容院最宝贵的资产,是每天有多少愿意进店消费的顾客。美容院拓客也是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
一、店面形象就是产品价值。看看你的美容院店面有没有统一的柜台形象或使用着很过时的吧台和产品陈列形象,有没有或使用着较差的店招等的店内外环境。往往,墙面的一个简单的装饰,一个人气高的吧台形象,就可能吸引到顾客的目光。
许多门店存在的问题主要在三个方面:
1、缺乏醒目的招牌:
一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多老板不太注重招牌的作用。从马路上走来走去的顾客,在众多的招牌中,如果不认真看招牌,谁看出这是一家美容院呢?
2、混暗的灯光:
顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是美容院吸引的是女性顾客,她们更爱美。如果美容院里面灯光昏暗,会营造一种生意不景气、消极的景象,老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
3、杂乱的陈列
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客安排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。美容院的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。美容院可以将日化店的模式与生活美容模式结合,将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在前厅,设计一个产品试用区与快捷美容体验区,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
Ⅳ 美容院如何宣传吸引顾客
对于一些小型的美容院来说,在宣传方面肯定比不上一些大型的美院,那么我们小型的美容院要如何做吸引消费者们呢?小编根据以往的一些成功者的经验总结了一下的一些: 1、加大投入 像我们一些小型的美容院来说,要适当的在一些报纸、杂志、网站、电视台等做宣传,或者是印一些宣传方面的资料,把我们要促销的信息、产品以及店面的服务特色统统的通过宣传资料,表达给我们的消费者,尤其是在销售旺季,一定要最好这些工作来吸引我们的消费者。
2、注重店名的设计 美容院的店名一定要力求素雅,具有相当的亲切性、亲和力,让人们看到店名就能被吸引过去,举个例子说明一下,就是你要开一家美容美发店的话,最好叫做某某形象设计中心、专业护理中心等等,把服务提高到一个新的层次。一个完整的店名标牌包括了,店铺的名称、所经营的产品、门牌的位置,电话等等一些信息 3、讲究店面的装修 对于美容店来说,一定要在装修上给人留下整洁美观的印象,让人们即使不想剪头发也想进去看看,成为吸引人气最为重要的一笔,在店内要多张贴一些产品方面的宣传海报,让气氛看起来其乐融融,不用很大的投资就能让我们的消费者心情好。
4、增加文化氛围 在店内的休息区,摆放一些新出的时尚发型刊物,如果遇到一些假日的话,可以搞一些活动,来扩展消费者的感受。一般都会用条幅、立碑等等宣传。
5、经常开展一些促销活动 在美容院要定去的开展一些活动,吸引消费者,如节假日打折、降价、特价服务等等,还可以赠送一些相应的折扣。
Ⅳ 美容院如何实施“职位晋升透明化”
有很多员工心里想要得到某个职位,但同时对自己又缺乏自信心。这就需要经营者在企业内部持续去挖掘员工再登新台阶的潜力,激发他们迎接新职位挑战的欲望,提升他们勇于承担责任信心。 三、掌握晋升原则 在制定员工晋升制度时,要注重人员晋升的标准。不能打着“用能人”的旗号,重用和晋升一些才高德寡的员工,这样做势必会在员工中造成不良影响,从而打击员工的积极性。晋升需要全面考虑员工的个人综合素质、能力以及在工作中取得的成绩。 另外一个主要的原则则是机会均等。美容院要在员工中建立透明的晋升道路,就让给每一位员工都提供同等的晋升机会,真正激发员工的上进心。当美容院建立起明确的职位说明书,可以在员工的工作中按照员工的表现是否合乎既定标准来决定是否升迁。在这种情况下,能力即是员工的工作业绩能够达到预期的标准之一。 在美容院员工的晋升过程中,还可以采取“阶梯晋升”和“破格提拔”相结合的方式。“阶梯晋升”是对大多数员工而言。这种晋升的方法,可避免盲目性,准确度高,便于激励多数员工。但对非常之才、特殊之才则应破格提拔,使稀有的杰出人才不致流失。或者是纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升,也可以随着发展方向的变化调整晋升通道。 四、避免走入以下误区 在进行职位设定和人员定位时,要防止走入以下误区。 误区一、用人唯亲,阻碍其他员工的晋升。 高职位或重要岗位都由自己亲属担当,其他员工不论能力多高,干劲多大,都没有提升的希望,只能做基本员工。既然晋升无望,那就没有必要努力了,就只好当一天和尚撞一天钟或者干脆离开这个企业另谋发展。这个误区是目前美容院中人员定位的最大问题,也是美容院人员流失频繁的头号杀手。 误区二、挖个美导当店长,轻信空降兵。 如果真的遇到有经验、有能力、心态好、又想真正稳定下来踏踏实实做店的美导,用来做店长也不错。关键是厂家或者代理商对美导的培训大多是搞会议,卖产品,催回款,讲理论,教技术,而美导欠缺的又恰恰是美容院最最需要的店务管理。美导驻店因时间较短,把自己闪光的专长都展现出来了,美容院老板便下定决心,花大价钱挖来做店长,但当期望变成失望的时候,双方就一拍两散。这不仅增加了时间成本,财务成本,机会成本,更主要的是,让你店内员工觉得老板只相信“外来的和尚好念经”,而对自己店内员工的才华和努力视而不见,压抑了她们奋发图强晋升高职的欲望。 误区三、选销售高手和技术尖子做店长 这两者是专才,而店长应该是全才即综合型管理人才。她的销售和技术可能不如这两个专才,但她能用好专才,也能使美容院人尽其才,物尽其用。如果选销售高手和技术尖子这样的专才做店长,既浪费了她的专才优势,还等于“挖个窟窿去补洞”,得不偿失。 误区四、自己承担所有的管理职务 这不是现代企业管理的职位架构,建议美容院老板从“全店责任一人担”这个误区当中迅速走出来,因为你即使有三头六臂也无法承担所有的管理职务,而且企业也无法发展壮大,会永远停留在小的家庭作坊阶段。 在美容院实际实施“职位晋升透明化”的过程中,要坚持对每位美容师的业绩作公开评估,并且各位员工互相提意见,互相评用适当的人选,坚持公平的对待员工。
Ⅵ 你好,我的美容院马上开业了!我该怎么写条幅比较好,还有仪器优惠等
你好,我的美容院马上开业了!我该怎么写条幅比较好,还有仪器优惠等
普通的:某某美容院开业大酬宾…… 路过的人知道这么一回事
中级的:奥巴马发来贺电,祝贺某某美容院开业大吉,并表示将携夫人来做全身美白护理……看过的人基本会心一笑,并拍照转发朋友圈
高阶的:私信俄
请问我有个点马上开业了,我想做个条幅,上面谢什么比较好
可以写XXX开业大酬宾 特价 优惠 打折 之类的
我该怎么办,我的美容院
1.加强管理.激励员工,提高士气,集思广益,团结一致对付金融危机.
2.改变的是营销策略的问题。对金融危机对美容行业的冲击并不是很大,受影响比较大的出口贸易公司和金融机构, 美容院只要改变一下的是营销策略,也一样能在逆境中求发展.
3.除了外部经济环境只外,美容院还要分析是否为内部管理出了问题.更多详情可以登陆大公司网站学习.
4.必要时,要考虑换品牌.
我的美容院就要开,请问用哪个美容院管理软体比较好?
你是说财务管理的软体吗?
可以考虑一下金蝶,有售后升级服务支援的
朋友美容院开业送什么比较好?急!~~~~
送一个财神,或者送一只可爱的招财猫比较适宜,因为做生意的图的就是能够赢利,开业就能有财神进门,大吉大利!
送点中国传统的东西吧,比如唐彩的貔巯(他只吞财),龙生9子,各有其义
或者是金蟾,也有吞财的寓意,但是 *** 得对着自己,这样财不外露的
这些东西都有生财的兆头,对于开业的朋友来说是不错的礼物,当然送的时候要送制作专业考究的。
朋友美容院开业送什么比较好,救
看你朋友信什么咯,一本都是送花篮或者发财寓意的东西。根据爱好送吧! 最好的朋友 人到了应该就挺开心的。
美容院新店开业送什么礼物比较好
朋友开店开业 你要送的话 最好是管理拓客的方案,相关的教程之类,这种比较适用,如《美容院鱼塘营销策略》 马云家有。 如果是自己开店送给客户的 可以是简单的小礼品,面膜、手工皁,美容工具之类
我的美容院想采购一批美容仪器,买亮而彩的仪器怎么样?
买亮而彩的质量是可以,客户体验感也不错的,只是价格相对来说略贵点吧,不过服务好,支援导师上门培训之类的,其实算下来也还好了
惠州哪的美容院比较好?
看到很多香 巴啦·简 舍的店,但是没看到过广告,想想能一直开下去,应该是靠实力的。
美容院洗脸,手洗好还是仪器洗效果比较好?
当女人过了二十五周岁,肌肤无法正常修复,繁忙的工作压得女性越来越憔悴,每周去一次美容院洗脸还是可以的,美容院洗脸,一般要做去角质,使用低泡洗面奶进行清洁,进行里 *** *** 促进血液回圈,最后在用爽肤水进行肌肤调理,每周去美容院洗脸一次就可以,每周做一次美容院洗脸护理,有利于肌肤的保养,很多宝宝们喜欢在家里自己做,但是自己做的往往效果不好,因为没有美容院的一些专业的仪器,美容院使用产品配合仪器的肌肤护理,不但可以有效的去除死皮,还能增加肌肤弹性,虽然短期内是看不出效果的,但是长期的护理和保养会让女性比同年龄的女性朋友年轻许多,肌肤也好很多,很多时候,想要看一个人的肌肤好不好,不仅仅是要跟自己比,还要跟同年龄的朋友们比,在这,就显示出了总去美容院的成就所在了。
Ⅶ 美容院要如何设计
现代店面设计包括的内容很多,比如:立体造型、入口、照明、橱窗、招牌与文字、材质、装饰与绿化等。不同顾客的需求,美容院内部也被分成了很多不同的功能区,这些功能区根据使用功能的不同,其设计风格、面积大小和所使用的建材软装等都是大相径庭的。美容院店面设计的目标就是为了向消费者展示我们美容院出众的品味,从而提升美容院的整体形象。
豪华的美容院装修不一定能够淋漓尽致地传达一种文化氛围,打造一个情调美容院首先要确定整个美容院的基调,即情调的主旋律。基调的选择是根据店面所处的环境和光顾的客人层次来决定的,一定要达到和谐统一。其次,根据基调来确定主色调与辅助色。
所以无论是造型、色彩、灯光、家具搭配、装饰摆设,在做美容院装修设计的时候都是以能给人带来亲切、平和和优雅为前提和目的,让人感受到和谐放松的感觉,则能在很大程度上,让身处其中的顾客感受到宾至如归的感觉。
美容店装修设计效果图
Ⅷ 美容院怎样吸引顾客促销方案
美容院,最关键是先解决客源,解决了客源,您就入行了,懂一条线就懂全面,先让你懂客源的促销吧
促销最终原则是:确定全年的促销战略和实施战术,针对目标顾客群制订相应的促销方式,把握时机,以较低的促销成本赢得良好的经济和社会效应,从促销战略、促销战术、促销方式、促销对象、促销时间、到促销成效6维缺一不可,如果能做到六维互动,活学活用, 变幻无穷,必能策划高人一筹、出奇制胜的促销策略,极大的开拓客源提升业绩;玩转促销六维魔方,美容机构赢利指日可待,并能确立竞争对手无法模仿的竞争优势。
促销实战指南
优惠促销 Save
Save 会员制
会员促销是最能体现长期效果的促销方式。
一般做法是:顾客只要交纳一定的会费,就可以成为会员,凭会员卡可在美容院定期的活动、美容讲座沙龙、免费咨询、一年几次打折服务等方面享受优惠。可以把会员们组成一个俱乐部形式的集合,营造一种轻松、愉快、温馨或者一个情感交流的场所。会员的成员资格期一般1-2年,期满后再续交会费,延续会员资格。这些措施有利于培养长期顾客,稳定客源。
Save 开卡
开卡促销是在会员卡形式基础上进一步的细分化。
一般做法:根据消费者不同的消费时段可开设月卡、季卡、年卡;根据不同的消费层面开设金卡、银卡、贵宾卡;其它还有连环卡,积分卡等,消费者持不同的卡在服务、购买产品上享受不同的优惠条件和服务层次。
Save 节日促销
节日促销是针对节日消费者消费欲望旺盛的心理的一种方式。
一般做法:在各种节日到来之前,在当地的发行量大、有一定影响力的报刊上做广告,或是在美容院的周围、人流大的街道上派送宣传单,以最大化的向消费者传递信息。
Save 团体优惠
团体优惠是集中开拓客源、短时间内有效提高营业额的一种方法。
一般做法:针对某一单位、某一团体、某一小区举行活动为契机,鼓励消费者在定时期内以团体入会或是集体消费方式将获得超值优惠,打动消费者。
是会员制之深入做法,巧妙利用“传”销的一种推广方法。
一般做法:以返利作为诱因,设若干奖励,激励主顾客发展新会员,新会员以参加大型活动为契入,以女性保养为诉求,尽量避免其中的商业成分,并以积分来核算主顾客的业绩。注意事项:做法要与传销区分开来,千万不要用传销中若干“下线”等名词,让人误会。
Save 特定顾客优惠
一般做法:如在某大宾馆之服饰要求一样,以高门槛气势做形象。以学历、职位、社会地位等符合标准并交若干金额的会费成为会员,并可享受若干优惠的促销形式。另外针对残疾人等促销也可归到身份促销范畴。
Save其他如:积分奖、折扣、折价券、买一赠一等,请举一反三。
免费促销 Free
Free 赠品
一般做法:设定一个时间段内,凡是到美容院消费的客户都可获得某一样赠品,可以是某一品牌产品、某一次免费服务、某一流行时尚产品等。
Free 免费卡
一般做法:即发给有意向的客户一张免费卡,在一个既定的时间段内做免费的试用,让客人先体验效果后再培养成主顾客,然后再免费做,再培养客户这么一个循环过程。注意事项:在免费试用或服务的过程中千万不要试图强说服客人接受产品或变相收费,给客人一种上当受骗的感受,另一方面要找准准客户,不要什么人都发免费卡,以至达不到最终目的。
Free 免费顾问
一般做法:双休日或是节假日在美容院的门口设制一个免费资询处,做消费者的免费美容顾问,扩大美容院的知名度以达到促进消费的目的。
Free 免费讲座
一般做法:邀请当地或别的美容界专家、名人进行专题讲座,以提高消费者的见识为目的。专家学者一般授课时一定要采取预约的形式,并事先收取现金若干,现场返还,一是显示课的尊贵,二是确保与会人数。课程内容之:化妆品知识、妇女法讲座;还有理财投资、自我形象设计、快速化妆,女人与性,命运、风水、易理、禅、星座、解梦、幸运数字等女人话题。注意事项:内容应深入浅出,忌名词化,同时注意互动。
Free其他如: 送贺卡、赠小礼物、免费测试等,请举一反三。
活动促销 Wins
Wins 抽奖
当消费者是忠实的顾客时,做美容、参加幸运抽奖的促销手段是很受欢迎的。
一般做法:设定客户消费达一定额度后送抽奖卷,将可参加季度或是年度的抽奖活动,奖品可是较为贵重的实用产品、一次旅游的来回机票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,让客人选号,让美容院投注,根据客人的消费情况,给客人买类似于吉祥卡的保险来达到促销的目的。
Wins 上门服务
是体现服务人性化的一种方式。
一般做法:对于某些特定的客人,可派美容师上门服务,做高贵专门服务,或做简单护理疗程或送货上门销售产品。
Wins 文化
通过对人的炒作而提升品牌形象的一种方式。
一般做法:如以对“以成功美丽人生”为主题,讲述美容院的老板是怎样通过一个普通的女性,历经磨砺,最终成功,愈传奇愈好。注意事项:切忌过于夸大,脱离现实。
Wins 亲情
从老公入手促销:从男人入手做好促销。“三·八”节或“十·一”、“五·一”提出陪你太太做美容的宣传计划,还有西方的节日如母亲节、情人节等。从儿童入手促销:“你妈妈漂亮吗,做过美容吗?”在幼儿园,小学校做小孩的宣传,由小孩子入手,并给小朋友一定礼物,如:文具等,再给一定的促销券。并定期做循环式引导。
Wins其他如:联谊沙龙、赞助、慈善、抽签算命、竞赛、专家门诊等,请举一反三。
组合促销 Mix
Mix 广告促销如:电视促销、电话促销、报纸促销、灯箱路牌促销、自编刊物促销、杂志促销、博览会促销等;
CIS 促销:即形象促销,美容院要有自己完整的CIS视觉形象,如主题曲,吉祥物,成立自己策划班子以确定不同的活动方案及展示设计。又如将大店自身的LOGO做成激光防伪标贴,贴到每一个单品上,将每一次厂家与代理商的促销都打上自己的烙印。
Mix 联合
有许多种方式和方法,如与婚纱影楼做拍婚纱照送婚前一个月美容护肤疗程,做美容护肤疗程拍婚纱照。与附近某商场之化妆品专柜做促销,买日用化妆品一件,到美容院可享受打折优惠,用以区分日化与专业区别,体验专业与服务的附加值。与美发的合作也属类似。
Mix 悬念
制造悬念:今天美容院将接待一位神秘的大人物,通过电话或告示牌告诉客人今天暂不营业,以达到吸引好奇心作用。并成功将此故事复制,作为宣传的利器。活动促销中也可用此方法,请到神秘嘉宾,就是不讲出是谁。
Mix 陈列展示
主要是从吸引消费者的角度而言,一般做法:如橱窗的变换,室内空间的调整,颜色随季节的更新,小饰件的精心布置,经常给人耳目一新之感。还有如商家赠送的POP,吊旗,展示架等。
其他如:连环促销、出奇促销等,请举一反三。
注意:
1、虽然促销可以引起消费需求的增长,它也可能提高消费者的价格敏感度,因此反复促销的结果可能导致消费者最后只愿意消费那种有折扣优惠的服务,否则消费者将停止消费。而且如果服务营业额中很大一部分是来自于经常性的促销,那么平时的普通价格将变得毫无意义。
2、过多的促销行为会削弱非价格差异的创意和建立品牌资产的投资这两方面,而这两方面正是大多数服务企业长期生存发展的基础。
3、当促销很容易被竞争者效仿时,“零和游戏”的风险很可能会导致促销各个环节的失败,尤其是当促销行为并不能引起基本需求的增加时。
广州尊凰生物科技,联邦纯美湾369度高端美容会所教练军团恭祝您心想事
Ⅸ 美容院如何管理好员工
对美容院来说,美容院店长属于管理型人才,身为一店之长主要的工作都是管理好员工,因为只有把自己的属下管理好了,才能让美容院正常的运营,才能有着好的发展视图。做为美容院店长那么该如何管理自己的员工呢?下面我给大家带来美容院管理员工的方法,欢迎大家阅读。
美容院如何管理好员工?
1、招聘时要调换合适在美容院工作的员工
管理好员工,从招聘抓起,在面试人才的时候,不要因缺人而盲目录用美容院不适合的人。为了召到合适的人,美容院在面试的时候,应将应聘者的离职原因、待遇和工作环境等问题问清楚,然后分析他适不适合本店。不要担心招不到人,要耐心的去挑选自己想要的人才,然后用心培养她们,留住她们才是王道。
2、制定好美容院规章制度,严格按规章制度办事。
制度形同摆设,执行不严明,是很多美容院的通病。在管理中这个现象叫做失控。解决方法是:
a:制定制度实施检查计划。
b:制定制度实施检查标准。
c:按计划检查。
d:按标准评估。
e:制定制度实施奖罚方案,激昂有罚劣。
3、人性化管理
所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注意企业与个人的双赢战略,制定员工的生涯规划等。
俗话说,无规矩不成方圆,美容院的员工管理单单用规章制度是远远不够的,在规章制度进行约束的同时,还应充分体现人性的关怀,让员工感受到这个集体的温馨和良好的氛围。只有员工都喜欢这个美容院,她们才能在这里长期工作下去。
美容院店长如何管理员工?
第一、自恃清高型
对美容院说来遇到这种自恃清高型的人是非常让人头疼的,为什么呢?因为自恃清高,不服从管理,好大喜功,对于小事不屑于去做,对于大事又做不好,做不了。也非常的喜欢搬弄是非。喜欢挑拨离间不服管教,事不关己,喜欢的高高在上的性格,一点团队精神也没有,只会完成自己份内的事而已。
做为美容院店长来说要管理这种员工首先要沉住气,不要和他正面起冲突,做为美容院店长要敢于批评,说一不二,拿出让他信服的.依据,只有这样才能提高他的忠诚度,让她感觉到自己有错误了。在她付出有贡献的时候做为美容院店长一定要认真的对待她,给她相应的丰厚的报酬。让她受之无愧,反想到平时对你有愧。这样她都会慢慢的改掉自己身上的一些不好的习惯,
做为美容院店长有时候应该适当的用一些适当的方法挫挫他的傲气,这样也为了她以后,免得她以后因为这方面的原因给自己造成了不可避免的后悔。
第二、搬弄是非型
对美容院店长来说:最让人头疼的还是那种搬弄是非型的员工,这种员工不是在张三面前说李四一些不好的话,都在李四面前说张三不好的话,或者传播一些不负责的谣言。对这种人让其他下属敬而远之,都是不去搭理她的话,让她自己在那很说,都不要理她,自然而然她自己不都会在说了。而做为美容院店长的你不能不管更不可以听之任之,不论这个下属的业绩有多好,她和老板的私交有多深,或者是背景有多么不一般,如果她犯了错或者她的言行影响了整体工作的正常开展,做为店长的你一定要毫不犹豫地去教导她,如果在这方面有奖罚制度,你尽可以照章执行,以使其吸取教训。
对于这种下属在工作的时候适当的给她加一些可以能完成的工作任务,以减少她闲聊的时间,或者在从新给她找一个非常正直能干的同事做为拍档,这样不仅给她树立榜样,还会给她造成压力,让她有所改变。做为店长一定要学会认可自己的下属,如果在工作中表现不错都要不定期表扬她的进步以示激励和认可(当然最好这也在私下进行)。总之,当她犯错后,你你一定要让她知道:自从提出批评警告后,做为店长的你一直都在很关注她,给她一些压力,让她有所改变。
第三、没有主见主动型
做为美容店店长需要严格对待自己的下属,让他们成长,对于这种工作缺乏主见性主动性,又喜欢神侃吹牛,经常说些不好的东西,把美容院搞得像个开心聊天室,没有主见主动性的下属,如果是经几次批评也不思悔改,同时安排她的一些工作总是完成不了还总是喜欢把工作要留个小尾巴,而且当工作中出现问题时便推到别人身上,像这样的下属一定要严厉的批评教育。但是做为美容院店长的你一定要把握住尺度,让他知道自己的过错,加以改进。
第四、冒失冒进型
冒失冒进型的下属性情比较耿直,意志力也比较坚定、刚决果断、勇猛、也比较冒失冒险,经常会骄傲于个人的能力,不把其他的人放在眼里、权欲重、有野心、而且他们喜欢争功而不能忍。但是她们有独挡一面的才能,脑子也比较灵活,像这样的下属一定要管理好,以后是一位不可多得的人才,如果管理不好也是一位最具有破坏力的人才。
第五、顽强固执型
顽强固执型的下属是一种比较有着坚定的立场的人,敢于直言敢说非常的有勇有谋而且做为朋友或者战友值得信赖和依靠。做人比较端正所都是大家常说的:行得端,走得正,为人属于正统性,也有着比较保守的倾向,也比较谨慎,该冒险时不敢冒险,过于固执,自己认为正确的东西死抱住不放都是认为自己的观点或者理念是正确的,只要是自己认为正确的东西不肯和对方低头,像这种下属不不擅长于权变之术。所以做为美容院店长一定要清楚下属的性格和特点,分析清楚后才能更好的使用。和调动,也才能更好的为美容院服务。像这种下属是绝对好的内当家,敢于死谏的忠直大臣。做为美容院店长一定要让他知道现在的是团队合作时期,团队的荣辱高于个人的荣辱。一切以大局为重。