A. 被纹眉店坑了要怎么投诉
例：李女士在逛街时收到某美容院传单，邀请到店内参与免费体验项目，体验完后还可领取精美礼品，李女士受不住派单员诱导，便进入美容院内体验了面部及身体两大项目。体验完后，美容院要求李女士支付2800元费用，顿时李女士感觉自己被骗了。在争论中，美容院一方解释说免费体验的仅仅是面部项目，而身体项目及产品则需要付费，但如果充值6888元会员卡，当日消费即可全免。最终，李女士一时冲动充值会员。回家后她冷静一想，原来自己被美容院套路了，因此选择了报警。
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在上述案例中，李女士的遭遇很多消费都经历过，这也是被美容院欺骗的典型案例。李女士最终选择报警的处理方式也是解决方法之一，作为消费者还可以通过下以方式进行投诉和维权。
方式一：找12315消费者协会投诉
12315是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门，因此，消费者被美容院欺骗了以后，应该尽快拨打12315找消协投诉，以尽快追回自己的损失。
方式二：到工商局投诉
美容院属于商业机构，自然归属工商局管理。因此消费者可以到工商局举报该店，如果该美容院办理了工商营业执照，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理；如果该店没有执照，工商部门工作人员也会依法查封，并帮助消费者要回被骗资金。
方式三：拨打110报警
美容院套路消费者这种强买强卖的交易方式，其实已经属于诈骗行为，所以警察同样有权利管理此类案件。消费者报警以后，警察会很快到店内为你处理纠纷，也是不错的选择。
方式四：向记者举报
记者大都喜欢这种带有纠纷及诈骗性质的社会类新闻，所以消费者在被美容院骗了以后，可以向本地的都市报或电视台媒体举报，利用媒体的社会影响力引起关注，让美容院得到舆论谴责。
消费者在被无良美容院欺骗后，切莫以不理智的处理方式上门理论，以免让自己吃亏，而应该保持冷静，收集有力证据，通过法律手段让不法商家得到应有的处罚，从而挽回自己的损失。
B. 真实的美容院活动策划
真实的美容院活动策划3篇
方案和方法相辅相成，方法是详细地看问题，而方案则是宏观上看问题。而美容院为更好推销自家美容产品会通过策划合适的活动方案来举办能吸引流量的优惠活动。你是否在找正准备撰写“真实的美容院活动策划”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！
真实的美容院活动策划篇1
一、低门槛法 方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引大唤进来，再通过全年销售来赚取其它利润。 方案二：年卡2400元，做
满20次以上，年底返1000元。
说明：以上类似种山拦.种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
二、限量法 如：“三八”妇女节只需要花38元的促销标语，美容院全部服务项目“38特价优惠一周活动。如建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆 的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
三、透支法： 1、储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折逗仿胡。可能还有 八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大; 2、 保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票; 3、 任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不间来挑选 自己喜欢的各类服务。 4、 终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡;基础护理终生卡; 说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法， 5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附 加值，并可留住顾客长期消费。
四、对比法:
1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒; 2、美容院年卡2000元+1的方案，当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美 容，(前三个月只做服务不卖产品。) 说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法， 不过用第一项来做比较而已。 如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看 起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。
五、撕单法： 一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到大腿，一次就做 了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已; 二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量，如迷 你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等; 三、案例如：美容院常见促销政策：年卡：2000元，送1000元产品，额外再送手护10次，卵巢保养10次。后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上。 鉴于美容院开年卡相 对较难，这个政策可转化调整为： 第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效; 第二步：如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。 第三步： 如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次 说明：不要一次把好处给人;还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望;因小失大。
六、划点法：
自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单 次的价钱，一般地改良的方法为： 如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。 说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。
七、现金法：
1、美容院年卡1380元，送价值700礼品套盒; 2、美容院年卡2000元，7折优惠，同时送700礼品套盒 3、美容院年卡2000元，做到10次时，返现金600元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒 说明：三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让 顾客产生注意力，容易达成。
八、体验法： 方案一：在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目(一般都是丰胸等高价位服务)，老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。 a案例：某美容院开业之际，在周遍社区散发6000余张宣传单，宣传其推出的 “ 1 — 30元钱，就能买年卡 ” 的促销活动。促销活动规定，在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡，其售价，根据
消费者来店购买顺序依次定为1元 —— 30元。售完为止，其它服务项目均按原价销售。 某美容院为吸引消费者，赢得市场竞争，推出了 “ 0 — 25元体验价，体验后，根据 感觉付款 ” 的促销活动。活动规定，凡在本店体验任何美容服务项目，其最 高体验价格均为25元，且消费者体验完毕后，可根据自身感受酌情付款。就是本人促销 百法的感觉定价拓客。 说明：体验方法是由最早街边派单衍生转化而来，就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子
九、特价法： 北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5.12护士节期间，举办了为期十天的 “ 只要你是护士，就可享受3折 ” 的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品。 说明：此种方法前店后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开， 从3折到6折，应该有效区分很重要。
十、超值法： 活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20元，可获赠价值__x钱的礼包： 送一个大礼包包括：____产品价值148元。__x沐浴露价值130元，旅行包 价值36元。 购防嗮套装+16元就送简约套装+防紫外线伞+68元购买原价380元脊椎保养经典套 又如：顾客购家装专业丰胸套装特卖2680元(定价2880元)，特别赠送手部年卡(或美甲一张)，打 时间差，用来锁定顾客全年来美容院; 说明：这是我们厂家许多年前经常用的一种方法，不能过20元礼包赚钱，而通过它带动300元产品销售，当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西，自己来做促销。到后来演变成与会员制结合的，办一张卡，再加98元钱，可每月有礼物，价值3800元，但礼物不 能是产品，只好是沐浴露，口手，香薰挂瓶，或者一些非常规销售的产品 十一、抽奖法： 美容院举办了“月月有抽奖，季季送大礼”活动，每个月抽出小奖，每季抽出大奖，小奖为产品或赠品，凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动，奖品有十余种，其中吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。
十二、抵价法： 也称抵价法：凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客，均可参加“精油空瓶抵现金活动” 纤体项目服务卡：2000元/10次(无产品) 推荐产品搭配：腹部减肥：循环油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元) 腿部减肥：循环油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元) 关于精油空瓶的相应抵用金额： 1. 抵用50元的空瓶有：茶树油、葡萄油、柠檬油、迷迭油、甜橙油) 2. 抵用70元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用100元的空瓶有：玫瑰油
活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡，可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注：不超过该卡一半的次数)，同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品，一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠，二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠，三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注：总数不超过三个); 说明：第一可针对老顾客，第二可以针对新顾客，用置换概念让顾客觉得价值。
十三、捆绑法：
三合一活动：
全价购面膜280元一套 半价购眼部特护一套455元 三折购夏季养膜一套572元
真实的美容院活动策划篇2
每年的年末都是各大化妆品品牌争相上演促销大战的时候。特别是淘宝推出之后，几乎每年电商都会用全新的记录证明的商机。光棍节除了在美容行业的日化线里贡献良多，专业线同样不能错过这个商机。下面我们一起来看看美容院活动方案的推荐。
活动时间：
2020年12月1日
活动地点：
美容院各大直营店
活动对象：
所有的新老单身女性顾客
活动目的：
恰逢“大小光棍节”，为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖，并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间，并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友，提升美容院的消费者市场占有率。
活动宣传：
1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日，所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在美容院的官网、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣传单及优惠卷等。
3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客，分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。
活动内容：
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。
2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优惠。并且赠送会员卡一张，和美容院提供的护肤小样试用装一份。
注意事项：
1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。
真实的美容院活动策划篇3
2020年年末又是一个令所有购物狂们期待的日子。也是一个属于我们单身的节日，当然我也相信，各位光光们也不想单身下去。也希望能够有“”计划，告别单身。所以普丽缇莎为大家准备以下几个活动：
活动主题：大声告诉你心仪TA
活动时间：2020年12月11日
活动对象：年龄在18—40岁左右的单身男女
活动目的：既然光棍节，在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。
活动内容：
活动方案一：好像大声说喜欢你
活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐，这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的，售完即止。
这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的美容院产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。
活动方案二：幸福触手可及
在2015年11月11日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。
在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家，奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些，易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户，也要让他们感受到美容院的优惠和实在。
将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏，吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣，也不乏美事一桩。
C. 品牌战略实战案例：经营30年的美容院升级了！
真研美学战略升级成果
品牌名：真研美学
品类：轻医美·蒙娜丽莎生活美容
品牌核心气质表达：真
品牌核心气质广告语：美丽先设计，真颜大不同!
品牌核心战略：要美丽，先设计!
品牌愿景：让天下爱美之人遇⻅更美的自己!
真研使命：做一名倾心于美丽事业的匠人!
品牌核心价值观：【16字真研】
真言：诚信为首，实事求是，不过度允诺，不说欺骗人的话语。
真爱：感恩父母，感恩企业，感恩顾客，感恩同事。
真挚：尊重职业、尊重同事、尊重客人、尊重老师。
真心：做有温度的事、做有温度的人、提供有温度的服务。
真诚：对待工作努力上进，时刻保持协作进取的精神。
真善：将公益事业融入生活和工作，不以善小而不为之。
真性：不忘初心，将美丽事业作为终身事使命。
真容：尊重美学，追求基于原本容貌的美丽升华。
项目背景
一家开了30年的美容院
1989年，无锡第一家美容院--蒙娜丽莎成立了。在当时，美容院是一个新兴行业，还不曾被大多数人看好和认可。当创始人胡老师在上海接触到这个行业时，就被迷住了。“能让人变美，多么美好的职业啊!”怀着憧憬与希冀，胡老师从上海回到无锡，成立了蒙娜丽莎。对美的感知力与创造力，是美业人的加分项。
一家店开了30年，不容易。我们经常说，做品牌想基业⻓⻘，但是如何能做到品牌屹立不倒，实不简单。我们都觉得艰难的事情，在胡老师这看起来却很简单。
守住三点:
1、自己试用并寻找最好的产品给顾客
2、不夸大、不骗人、诚信服务
3、保持年轻，保持热爱如此纯粹本真的情感，不仅让胡老师收获了大量的真爱粉，更在30年后的今天保持着⻘春与活力。
创始人
新主理人的继承与发扬
我们不难看出，对美的创造力与发掘力都是可以遗传的。胡老师的女儿如楠
(新主理人)正是如此。
摄影师、画家、管理系高材生、从瑞士留学归来不久......种种经历都让这位女生看起来与众不同。娇小可人的外表下，有着对美业未来的强烈感知与冲劲。
新主理人的出现，让整个品牌散发出了全新的生命。“想要与众不同”变成了转型契机。
“想与众不同”，已经不在于不断尝试更新的产品与设备；“想与众不同”，是对 于品牌拥有更新生命力的渴望与探索。30年坚守一家店不容易，30年后想要开拓更多的市场与机会，也不简单；因此，蒙娜丽莎决定重新定位，整店升级。2019年，找到了福禄创意。
市场调研
双美会所 YES or NO
在品牌升级之初，有一个方向是如楠非常想要尝试的，那就是医美。蒙娜丽莎的30年代表了生活美容成⻓的30年，那如楠对美业的新探索，属于另一个30年的起点。两者并不冲突。但是成立双美会所，在无锡会不会太冒险了呢？如楠抛出了这样的疑问？能不能做？如何做？
一家做了30年的美容院突然要从生美转型涉及医美，首先要探寻的是市场机 会。福禄创意放眼全国医美市场，捕捉“生美+医美=双美”结合的可能。
2013年成立的新氧，于2019年在美国纳斯达克交易所上市，成为全球互联网医美平台第一股。伴随着新氧开始大规模的投放广告，布局全国市场，势如破竹。2017年王思聪高调投资的柠悦在北京开业，协同明星秦岚、甘薇，以“线下诊所+线上平台+数据云服务”为闭环，希望能成为医美届的星巴克。
医美在中国发展已久，传统医美以正规机构来说，分为公立和⺠营，其中以⺠营的商业化程度更高。同时，获客成本也相对较高，具资料显示，普遍在 6000-7000元左右。在大环境下，医美机构越来越需要品牌建设与消费者认 可。
医美⻛险大，绑客严重，药品混杂、缺乏行业自律等，使得动刀的⻛险增加。这也使得不需要动刀通过注射、激光等非手术类项目的轻医美一下子在市场上脱颖而出。
具资料显示，中国最受欢迎的十大医美项目中，绝大多数是非手术类。以皮肤管理为主的轻医美成为主流。轻医美“无创伤”、“⻛险小”、“更便捷”等优点，逐渐受大众认可。更有数据反映，在接受医美之前，人们普遍会先进行轻医美试水，这让非手术类的项目吸引了更多的群体。
轻医美的蓬勃发展与良好态势，是一个非常好的方向。那双美会所呢?
美业中有个不成文的发展线。生美(生活美容)蓄客，医美(医疗美容)销客。浅言之，医美是生美的下游链。这也就能看出，为何生美做大的品牌要开医美。医美机构要拉拢生美合作。双美的概念不言而喻，打通上下游的好手段，并且在国内就有好几个品牌在做。当然了，我们要的不是复制，而是和谐的融合。
轻医美的概念是从医美板块细分而来。通常指不动刀，通过注射、激光等方式进行，处于医美与生美的中间层，可以成为拉拢两端的板块。
在国内，直接打出双美会所品牌的美容院并不多。本质上是医美对于诊所执照的高要求。生美是无创伤的美容，连挑痘都不行的，除非“领证”。
双美并不是不能做，而是成立的要求较高。既然能做，那我们就做。
品牌战略定位
真研美学，应运而生
通过福禄创意【品牌气质方法论】的品牌策划工具《品牌气质战略系统调研手册》结合市场、行业格局、消费者、品牌30年独特资产等，福禄创意提炼出 【真】的品牌气质独特价值表达!以一个“真”字浓缩了品牌的独特战略价值！当一个“真”字被锁定以后，那么剩下的就是知行合一了！
命名即战略！
真研美学的命名就是战略命名！
一个真字打头阵，不仅涵盖了品牌的独特战略价值，更是品牌的独特气质的演绎与彰显。真研二字还为品牌注入了“匠心”的感觉，因为真与匠心分不开，因为这个真是由心而生，任何事都知行合一的真。
美学二字直接彰显品牌品类，让消费者看到即知道。同时品牌命名也要兼顾其传播成本，所谓传播成本就是“要简单”。命名不能复杂，从消费者心智中挖掘资源，让所有的消费者一看就懂，顺他的眼顺他的脑顺他的心，一目了然并且秒记忆！
自此蒙娜丽莎全新升级为真研美学。从生活美容板块一跃升级为涵盖轻医美的综合美学品牌。
真的品牌气质从何而来？
从甲方寻宝中来！
寻宝第一步：感受创始人及团队，把人搞透！
品牌气质即品牌所散发出来的稳定的品牌特征。当消费者走进这个品牌就能感知到！
消费者的任何消费决策都是建立在对品牌整体感知基础上的决策，品牌感觉是消费者决策的基础更是根基。我们始终认为“并不存在所谓纯理性消费，所谓理性不过是说服感性的理由。”做美业品牌，最为重要的是如何攻击消费者的右脑感性脑，攻陷消费者的心！因为“心动才会行动”！
品牌气质很大程度上是由对创始人的洞察上就可以窥见出。为何？上文我已经说过了，一个品牌是一个完整的整体，而创始人是这个整体的运转中心！换那句话说，每一个品牌都是全息的，你从一个细微的触点就可以窥见这个品牌的全貌。如著名营销大师科特勒所言，我走进一个品牌，花上15分钟就能做出对品牌的基本判断！
福禄创意从创始人洞察入手，做深入的访谈调研，通过问题的提问来获取创始人口中的答案，通过创始人的答案感受其情绪情感以及其核心经营之心经营理念！我们将这个调研称作“甲方寻宝”。其实在这一问一答中，很多自然的东西就会悄无声息的流露出来。策划人要做的就是做一个灵感捕手，捕捉到这些好东西！这才是真正不思而得的好东西啊！
甲方寻宝的第二步：回首往事一幕幕，窥探30年历程里的宝藏！
蒙娜丽莎品牌在运作30年间的最朴素的经营理念正是：不夸大，不过度允诺，真切服务好每一个顾客。这话听起来一点都不高大上，但是真正能做到30年知行合一以后，这就是深入企业骨髓里的气质了。也就是很多时候，身在其中的人都无法察觉到，或者根本觉得这没什么。但是往往越是觉得没什么了不起的东西，才是最了不起的。因为每天都在做，已经做到深入了每一个人的言行举止之中。而我们要挖掘的寻宝的正是这些东西！
我们从蒙娜丽莎（也就是后来的真研美学）的30年里寻到了就一个字“真”！这个字就好像球体的球心，圆圈的圆心，人的人心一样无价而独特！
消费者调研：听故事，找灵感，做印证！
永远不要试图从消费者口中获得拿来就用的答案！消费者对品牌的情绪和情感比答案重要，消费者与品牌的故事比“真相”重要！答案可能会骗人，但一个人所流露出来的情感和情绪不会骗人！我们做消费者调研，更愿意寻找的就是这“不会骗人的东西”！
从一人做美容到全家都行动，你会发现这个故事在真研美学里比比皆是！
从帮客户接娃到无微不至的服务，这样的故事比比皆是！
.......
老客户调研及大众点评端口零差评的反馈也都证实了这点。同时通过对市场的调研，消费者对于产品从内心层面是希望产品要专业更要真。同样美容院也是重服务的行业，而服务也永远无法跳出一个“真”字！
所以真不仅是有形有相的产品是真品，真更是无形无相的品牌独特气质，它在品牌的每一个末梢里都有！在每一个身在其中的经营者的言行举止间都散发着！
福禄创意【品牌气质方法论】提出：战略就是品牌的定海神针，拥有定海神针才能大闹天空，战略就是品牌的镇牌之宝，是我有人无的独特价值!
真研美学的美丽战略向前沿申，福禄创意提出：美学设计概念，提出：要美丽，先设计！作为品牌独特战略价值。
强化美学设计在品牌的主题地位，基于消费者个性化需求，制定个性化美丽方案，尊重个体差异化!强化要美更要个性美和专业美！先帮助消费者了解自己，才能创造契合她的独特解决方案！
所以在广告语创作上我们强化了这个战略价值。
创作了：美丽先设计，真颜大不同！
品牌故事打造，我们采用了蒙娜丽莎30年作为故事背景进行故事的编织，融合了创始人胡老师的亲身经历打造，还原一片品牌真心。
关于品牌故事我们的理论思想是：“编织品牌故事”！对！是编织而非编造！每一个人都有其独特的成长轨迹，每一个品牌也本就有它独特的故事。这一切根本不需要你凭空捏造，因为它本来就在那，我们要做的事是发现和挖掘已经编织！就像找到一根又一个的竹条编织竹篮一样！
【品牌故事】让女人美丽变身的魔法：做与众不同的自己
1989年，一位少女怀着一颗“为所有人带来美”的初衷成立了无锡第一家美容院 ——蒙娜丽莎。当时未想过，30年后会有怎样的⻛景和版图，只知真诚之心不可改变。30年中总有人遍地开花，四处结果;可繁花似锦有时，落叶纷纷常在。而她选择用真心只倾注一处。挑选最适合肌肤养护的产品，甄别出各类仪器的佼佼者。不求千篇一律的美，但求独一无二的真。她的坚持来自内心的丰盈与富足、真诚与许诺。也来自她所追求的“让女人美丽变身的魔法”：收获肌肤的最佳状态，享受自己 独特而自信的美。
2019年蒙娜丽莎30岁，而立之年自有传承，品牌亦如此。新品牌的孕育正是因她将“魔法”传给了女儿，两代人的坚守与执着，开辟了美业的新天地。
真研美学·轻医美&蒙娜丽莎·生活美容
美丽先设计，真颜大不同。
品牌气质演绎
“真” —— 品牌气质落地演绎
福禄创意【品牌气质方法论】强调：品牌升级不仅仅是品牌形象的升级，品牌升级是品牌内外的系统整体升级，品牌升级是品牌战略与战术的整体升级，品牌升级是品牌的认知升级，一切升级都是为了塑造一个富有独特品牌气质感受的品牌整体。
品牌形象升级中，为了演绎表达“真”的气质，符合“美”的概念，我们用自然界的植 物来表达，并采用了代表自然的绿色作为真研的主色调。
在品牌视觉感官系统设计演绎中，我们持续使用了自然界的花草叶子作为贯穿品牌形象的设计内 容。从自然中提取植物元素，诠释“真”的品牌气质。
在空间设计上，以VIS作为视觉基础，延续品牌内核。一家店，想要吸引眼球，店面设计亮点绝对要有，目的是要让这家店成为整条街最靓的仔。
门头设计是流量设计，是眼球设计！
街道就好似超市的货架，门店就好似货架上的产品，路上的行人就好似逛超市的人，把逛街的人注意力吸引过来才能将生意揽进家门！所以店招设计是流量设计，好的店招不仅要准确的传达品牌信息，更要足够吸引人的眼球！我们将契合这一理念的店招设计统称为“揽胜店招”，像一只招财猫的手一样，将客户揽进店门！
关于⻔头与店面设计，为什么一定要醒目?这是站在营销⻆度考虑的。流动的人群，街边店铺，没什么比店铺⻔店吸引人更好的“广告效应”了。
在前期调研中我们会发现，很多人经过蒙娜丽莎，但是都不知道他们是美容
院。作为一家老牌的生美综合店，⻔店前厅最好的展现位给了美发部。经过的人穿过玻璃看向里面，直观的感受是：这是一家理发店。作为不了解蒙娜丽莎的消费者来说，认知的成本太高。也就是品牌的第一顺位给了品牌相对弱化的产品，这在消费者认知建设上会产生很大的认知误区！
围绕自然植物知行合一，我们为真研美学做了一个大型的logo花，并将其作为⻔店设计的主装饰。首先这个图形代表了真研美学，其次运用放大术，放到足够大，大到超出消费者认知的方式抢占了消费者的注意力。同时整个⻔店是能够点亮的。让300米之内的人都能注意到这儿有家店，一家为美而生的店。
店内的设计中，权衡了美发部、美甲部及美容部的不同要求与空间呈现，还专⻔在一楼设置了沙⻰区。一家500平的店麻雀虽小五脏俱全，融合原有生美的综合度，还结合了医美的治疗室，全方位的呈现双美的综合。在美的打造上，设计师更不遗余力为真研美学呈现了旋转楼梯。在原大楼结构不改造的基础上，做出了旋梯的效果，进一步将人们的视线聚焦在美好的事物上。
空间中不仅有美，还有品牌信息的呈现。品牌信息，logo、图形、广告语、愿景等内容，都以不同的形式出现在空间中的每一个⻆落。让爱分享的顾客们在拍照分享时能够拍到真研美学的信息，达成无处不传播的状态。大家要记住“文字”是有能量的！
福禄创意【品牌气质方法论】强调：所有的品牌设计演绎都要围绕品牌的核心气质价值展开，只有围绕一个中心展开演绎，才能真正演绎出品牌整体，才能彰显品牌的独特气质！真研美学的呈现，从战略中心开始，贯穿到底，呈现出真研独特的气质，散发“真”的魅力。
D. 美容行业创业案例及点评
美容行业创业案例及点评
一直以来，中国美容业市场的不规范导致美容院的经营门槛低，管理缺乏力度，行业竞争处于无序状态，美容院经营尚未形成规模，加上从业人员素质参差不齐等诸多因素的汇集造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度，持续经营难以维系、规模经营难以扩大、品牌难以深入人心，种种问题层出不穷。
表面上看，美容院行业市场红红火火。各种美容“博士”、“大师”、“专家”、“全球第一人”、“世界之最”的头衔满天飞：“基因美容”、“生物美容”、“纳米美容”等“美誉”繁多：“食疗”、“醋疗”、“水疗”、“热疗”、“远红外疗”等新名词、新方法层出不穷。这纷纷杂杂、良莠难分的美容院行业令消费者眼花缭乱。
可国内目前美容行业不断爆出美容意外事件，各类美容服务机构所使用和推广的美容技术五花八门，其中掺杂着一定数量的伪科学、伪劣技术服务项目，而且各机构、各店面均是自行其事、自创标准。比如一次按摩有的需要几分钟，有的需要几十分钟；一种产品，这个店是百元，另一个店可卖出千元。。。。。。，一些利益熏心的人做出了损害消费者利益的违法乱纪行为，甚至打着美容的名目从事色情、欺骗等活动。许多美容院在不具备相关资质的情况下开展各种医疗美容项目，以赚取比生活美容项目更高的利润。而且有相当多的地方的相关部门并没有严格地对美容院的医疗美容项目进行审核和批准，美容市场依然处于混乱之中。
先看一个美容院开店案例及点评：
■创业人物：吴湘玲，34岁，美容院老板关键词：品质＋宣传吴湘玲前几年在武昌丁字桥开了一家美容院，起初经营状况还算不错，最近两年周边的.美容院越开越多，五花八门的促销活动拉走了不少老顾客。吴湘玲觉得这样下去自己的美容院很难生存下去，如何开发和稳定顾客是吴湘玲目前亟需解决的难题。
■经营品牌点评嘉宾：胡慧芬，自然美武汉美容文化发展有限公司副总经理，国家高级美容师。
目前武汉各种美容机构有300多家，越来越多的国际知名品牌也准备进驻武汉，行业竞争日趋激烈。随着女性生活质量的不断提高，美容行业的发展前景也会越来越好。但大多数美容店店主都称生意越来越难做，认为店太多，为了增加来客量，只有降价。而你降，我降，大家降，不但降掉了价格，更降掉了品质。美容业最终要走向品牌化经营之路，产品品质及优良服务才能赢得顾客。
■行业动态利润可观美容院的主要利润来源于产品销售和护理服务，一般来说经营者从销售产品中可以获得四成以上利润，护理服务有30％左右的利润。
■走向社区目前，武汉的美容行业呈现向社区化发展的趋势，许多中高档社区都将美容休闲纳入到整体规划中，美容离人们的生活越来越近。投资者在选址时应有所考虑。
■商机创业者要想在美容业淘金，必须靠特色取胜。宠物美容是不错的新兴领域，市场空间较大；香熏美容也是颇受白领人士青睐的服务项目。
■创业第一步网深度分析造成美容院行业较为混乱的局面，一方面是没有统一规范的管理制度和方式，另一方面对美容院行业又有交叉和多重管理，这其中常常涉及工商、税务、物价、技监、卫生、公安、特业、消防等部门，甚至有的街道办事处就可直接对美容院执行监督管理和处罚，形成了叠床架屋、随意性较大的境况。从上世纪80年代中期发展至今，美容院行业始终是自行发展，没有统一的管理机构。不仅行业从业者没有归属感，也不利于行业可持续发展的要求，更为有些抱着捞一笔、忽悠一把就走的人提供了可乘之机。
美容院行业是一个完全市场化的行业，也是一个完全开放的自由市场，各种资本为寻求增值而加入美容院加剧了行业的竞争程度。美容院行业新陈代谢如此之快，与经营者的认识密切相关，他们往往没有准确的定位、不善于整合有效的资源以及根本没有长期的营销策略，加上从业人员的素质普遍不是很高，无法形成攻城略地的精英团队为消费者提供真切的服务，“鱼目混珠”、“良莠不齐”是他们真实的写照。
著名品牌营销专家于斐先生指出美容院经营者应根据自身的资金实力、地理位置、人员配备及发展目标等因素来综合考虑，准确定位、合理布局，建构起具有自身特色和竞争力的商业模式，美容院要求得到更大的发展，必然根据市场的状况和消费者的需求适时应变，不断创造出新的经营模式，以取得一个最适合美容院经营发展需要的经营模式。也就是说，“创新”是美容院经营与发展的灵魂！
美容市场的价格，包括产品价格和服务价格，是直接面向消费者的，也是命脉所系。但美容产品和服务的价格仍然是行业腾飞的拦路虎。品质优良的产品是美容院经营与发展的保障！长久以来，产品使用不规范是制约美容院经营与发展的最大瓶颈。无论是重金属含量超标，还是细菌含量过多，都直接影响到消费者的使用效果，也影响到美容院的声誉。同样的服务内容和产品在不同的美容院价格相差可达数倍至数十倍。而许多生产企业给产品订价，也存在成本利润比例失调，有的利润甚至高达80％以上，再加之销售环节的层层加价，产品到了最终市场，价格己无合理性可言。这种不透明的价格体系和流通操作，通常给市场造成一种不信任感，从而逐渐失去一大批消费者。
美容院经营者应勇敢走出传统经营思想的怪圈，改变传统的思想观念，结合自身的实力和实际情况不断寻求变革。强化销售，更要强化服务！在经营上除强化内部的系统化管理外还应懂得寻求外部资源的充分利用与整合，各类美容美教学培训机构的兴起和繁荣，改变了美容院过去作坊式的人才培养过程，通过集中的、有效的、成规模的培训教育，为美容院输送了一大批的专业人才就是很好的例证。
近年来，很多美容从业者都开始考虑打破常规，将美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目有机的融合、整合到了一处，形成互补，这种战略调整从某种意义上是对美容保健行业做了一定程度的洗新革面工作，它一方面提高了美容院的服务品位档次，另一方面弱化了目前美容行业的种种弊端，人们在走进这样的一种氛围的场所，都有不同的需求，无论是来购物的、娱乐的还是健身的，在选择美容保健服务的时候，都只会想到，这是商家的周到服务，全方位的一体化经营服务策略不失为目前美容行业的一个新亮点，而且有继续发展提高的广阔空间。
E. 美容院烧伤赔偿的案例
法律分析：去年8月20日，赵女士在美容院拔罐减肥时，由于美容院工作人员操作不当，酒精火焰引燃一次性床单，将赵女士双腿等部位烧伤。赵女士在医院住院治疗16天，花1.6万余元医疗费。同年11月，赵女士起诉至一审法院称，美容院的失误导致自己大腿留下大面积疤痕，自己今后不能穿短裙，并造成她原定的婚礼不能按期举行，造成极大精神痛苦，要求判令美容院赔偿医疗费和精神损害抚慰金共12万余元。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
F. 江苏7旬大爷花近百万美容养生，价格高昂的服务是否涉嫌欺诈或诱导消费呢
我认为价格如此高昂的服务已经构成了诱导消费，这位大爷可以向相关部门反映，也可以将这家美容院告上法庭，要求其退还自己的钱。这位大爷经常到这家美容美发店来剪头发，做按摩，在他剪头发的时候，这里的工作人员便给他介绍了一些医美项目，称做完这些医美项目他便会变得年轻，做完之后店里还会给他免费按摩。
我建议家里有老年人的子女可以经常向老年人传授一些防骗知识，让这些老年人在有重大消费之前通知一下自己，这样子女也好判断老年人是不是上当受了骗。如果老人确实上当受了骗，子女也好报警。老年人平常在家没事的时候，也应该多看一看新闻报道，报道上也有很多受骗的案例可以让这些老年人参考一下。如果老年人想要买价格昂贵的保健品，或者想要做医美手术，也应该先征求子女的意见。
G. 顾客在美容院做护理出的效果案例
做幸福女人，享受芳香生活！在7月26日，我如约来到了美丽传奇沙田分店，在店长一番亲切的介绍中，我认识了今天要采访的顾客艾小姐。已经孕育了两位小孩的她充满着成熟女人的韵味，温柔的笑颜让人感觉十分亲切。在愉快的聊天中，艾小姐情不自禁的讲出了她来到美丽传奇的所有感受与收获。以下是来自艾金梅的心声：我的两个孩子是我的宝贝，她们让我的生活中多了份期望和牵挂，每天工作时会因此更有激情。但是至从生完小宝宝后，我的身材就一直没有恢复过，我总是不敢买那些漂亮的衣服，因为害怕穿不上，这一直让我十分介意，我就下定决心要进行减肥。而就在今年5月份时，有一天我女儿在电视上看到了美丽传奇的广告，便要我来试一下。于是我便抱着试一试的心态来到了沙田店，在美容师的建议下，我选择了腹部减肥护理和腿部减肥护理，在短短两个月后，美丽传奇便让我见证了我自己的纤体奇迹。在穿以前的衣服时，我发现衣服变得的宽松了很多，一称才发现减掉了10斤，效果真的不一样。现在我一直坚持在美丽传奇做护理，我的小肚腩终于消失了，腿也变得更苗条了。老公和朋友们都称赞我更加漂亮了，是美丽传奇让我享受到了幸福女人的芳香生活！在此，我真的很感谢美丽传奇和我的美容师欢欢，谢谢她们带给我如此大的改变和幸福！东莞沙田店顾客：艾小姐美体战绩：三个月后：腰围减小8公分；脐围减小12.5公分；胯围减小12公分；左腿减小8.5公分；右腿减小7.5公分
H. 美容行业创业案例
美容行业创业案例
美容行业创业案例，不必为美容感到羞耻，让你迷倒身边的他，做不同的程序也会达到不一样的效果，只有完成一定的量变才能向质变飞跃，以下分享美容行业创业案例技巧！下面是相关介绍。
美容行业创业案例1
一直以来，中国美容业市场的不规范导致美容院的经营门槛低，管理缺乏力度，行业竞争处于无序状态，美容院经营尚未形成规模，加上从业人员素质参差不齐等诸多因素的汇集造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度，持续经营难以维系、规模经营难以扩大、品牌难以深入人心，种种问题层出不穷。
表面上看，美容院行业市场红红火火。各种美容“博士”、“大师”、“专家”、“全球第一人”、“世界之最”的头衔满天飞：“基因美容”、“生物美容”、“纳米美容”等“美誉”繁多：“食疗”、“醋疗”、“水疗”、“热疗”、“远红外疗”等新名词、新方法层出不穷。这纷纷杂杂、良莠难分的美容院行业令消费者眼花缭乱。
可国内目前美容行业不断爆出美容意外事件，各类美容服务机构所使用和推广的美容技术五花八门，其中掺杂着一定数量的伪科学、伪劣技术服务项目，而且各机构、各店面均是自行其事、自创标准。比如一次按摩有的需要几分钟，有的需要几十分钟；一种产品，这个店是百元，另一个店可卖出千元。。。。。。，一些利益熏心的人做出了损害消费者利益的违法乱纪行为，甚至打着美容的名目从事色情、欺骗等活动。许多美容院在不具备相关资质的情况下开展各种医疗美容项目，以赚取比生活美容项目更高的利润。而且有相当多的地方的相关部门并没有严格地对美容院的医疗美容项目进行审核和批准，美容市场依然处于混乱之中。
先看一个美容院开店案例及点评：
创业人物：吴湘玲，34岁，美容院老板关键词：品质＋宣传吴湘玲前几年在武昌丁字桥开了一家美容院，起初经营状况还算不错，最近两年周边的美容院越开越多，五花八门的促销活动拉走了不少老顾客。吴湘玲觉得这样下去自己的美容院很难生存下去，如何开发和稳定顾客是吴湘玲目前亟需解决的难题。经营品牌点评嘉宾：胡慧芬，自然美武汉美容文化发展有限公司副总经理，国家高级美容师。
目前武汉各种美容机构有300多家，越来越多的国际知名品牌也准备进驻武汉，行业竞争日趋激烈。随着女性生活质量的不断提高，美容行业的发展前景也会越来越好。但大多数美容店店主都称生意越来越难做，认为店太多，为了增加来客量，只有降价。而你降，我降，大家降，不但降掉了价格，更降掉了品质。美容业最终要走向品牌化经营之路，产品品质及优良服务才能赢得顾客。
行业动态利润可观美容院的主要利润来源于产品销售和护理服务，一般来说经营者从销售产品中可以获得四成以上利润，护理服务有30％左右的利润。走向社区目前，武汉的美容行业呈现向社区化发展的趋势，许多中高档社区都将美容休闲纳入到整体规划中，美容离人们的生活越来越近。投资者在选址时应有所考虑。商机创业者要想在美容业淘金，必须靠特色取胜。宠物美容是不错的新兴领域，市场空间较大；香熏美容也是颇受白领人士青睐的`服务项目。创业第一步网深度分析造成美容院行业较为混乱的局面，一方面是没有统一规范的管理制度和方式，另一方面对美容院行业又有交叉和多重管理，这其中常常涉及工商、税务、物价、技监、卫生、公安、特业、消防等部门，甚至有的街道办事处就可直接对美容院执行监督管理和处罚，形成了叠床架屋、随意性较大的境况。从上世纪80年代中期发展至今，美容院行业始终是自行发展，没有统一的管理机构。不仅行业从业者没有归属感，也不利于行业可持续发展的要求，更为有些抱着捞一笔、忽悠一把就走的人提供了可乘之机。
美容院行业是一个完全市场化的行业，也是一个完全开放的自由市场，各种资本为寻求增值而加入美容院加剧了行业的竞争程度。美容院行业新陈代谢如此之快，与经营者的认识密切相关，他们往往没有准确的定位、不善于整合有效的资源以及根本没有长期的营销策略，加上从业人员的素质普遍不是很高，无法形成攻城略地的精英团队为消费者提供真切的服务，“鱼目混珠”、“良莠不齐”是他们真实的写照。
著名品牌营销专家于斐先生指出美容院经营者应根据自身的资金实力、地理位置、人员配备及发展目标等因素来综合考虑，准确定位、合理布局，建构起具有自身特色和竞争力的商业模式，美容院要求得到更大的发展，必然根据市场的状况和消费者的需求适时应变，不断创造出新的经营模式，以取得一个最适合美容院经营发展需要的经营模式。也就是说，“创新”是美容院经营与发展的灵魂！
美容市场的价格，包括产品价格和服务价格，是直接面向消费者的，也是命脉所系。但美容产品和服务的价格仍然是行业腾飞的拦路虎。品质优良的产品是美容院经营与发展的保障！长久以来，产品使用不规范是制约美容院经营与发展的最大瓶颈。无论是重金属含量超标，还是细菌含量过多，都直接影响到消费者的使用效果，也影响到美容院的。声誉。同样的服务内容和产品在不同的美容院价格相差可达数倍至数十倍。而许多生产企业给产品订价，也存在成本利润比例失调，有的利润甚至高达80％以上，再加之销售环节的层层加价，产品到了最终市场，价格己无合理性可言。这种不透明的价格体系和流通操作，通常给市场造成一种不信任感，从而逐渐失去一大批消费者。
美容院经营者应勇敢走出传统经营思想的怪圈，改变传统的思想观念，结合自身的实力和实际情况不断寻求变革。强化销售，更要强化服务！在经营上除强化内部的系统化管理外还应懂得寻求外部资源的充分利用与整合，各类美容美教学培训机构的兴起和繁荣，改变了美容院过去作坊式的人才培养过程，通过集中的、有效的、成规模的培训教育，为美容院输送了一大批的专业人才就是很好的例证。
近年来，很多美容从业者都开始考虑打破常规，将美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目有机的融合、整合到了一处，形成互补，这种战略调整从某种意义上是对美容保健行业做了一定程度的洗新革面工作，它一方面提高了美容院的服务品位档次，另一方面弱化了目前美容行业的种种弊端，人们在走进这样的一种氛围的场所，都有不同的需求，无论是来购物的、娱乐的还是健身的，在选择美容保健服务的时候，都只会想到，这是商家的周到服务，全方位的一体化经营服务策略不失为目前美容行业的一个新亮点，而且有继续发展提高的广阔空间。
美容行业创业案例2
那么从美容师到自己做老板要经历哪些过程呢？如何能够真正实现自己的梦想呢？
根据问卷分析在盈利适中和较好的店家中，这些店老板基本都有从事过美容顾问和店长的角色，在盈利能力较好的店铺中，店老板百分之九十一都有做过店长，而在盈利能力不佳的店老板中，很多是由美容师直接开店。我们分析得出，美容师要想成为一个真正的老板必须经过美容师----美容顾问-----店长 ，这也反映出美容师走向成功的店老板所必有得过程：技能水平-----沟通能力-----管理能力。
成功是给有准备的人的回报，机遇是给细心人的礼物
技能水平：目前我国美容师技能认证是有国家劳动部颁发的职业技能认证证书，而这个认证证书的基础则是统编的美容教材，这些教材都是一些基础的美容知识，无论从手法和理论，远远落后于美容行业发展，很多美容师真正进入工作岗位，突然发现所学和实际运用相差很远，这也印证了为什么想进入美容行业自己开店做老板的占到百分之六十，进入美容行业一到两年的，自己想做老板的只占到百分之三十左右，现实是残酷的，要想实现自己的老板梦就必须学习更为专业的知识，除了参加一些产品公司和公司内部的各种学习外，作为美容师还要经常翻阅中医方面的书籍，(美容市场的发展已经不局限在基础项目了，养生和生物科技美容的运用是美容行业的主流)，同时要有做笔记的习惯，另外一点，随着网络的普及，电话，电脑，微信，微博被更多人使用，作为美容师，我个人建议每天最少抽出一小时时间，可以和行业人士进行横向的交流，把自己在工作中的一些问题及时沟通和解决。
成功的人总是善于表达和聆听
沟通能力：美容师很多时候只是实际操作层面的人员，在于客户沟通过程中往往不具备独特的优势，与客户沟通能力需要超越产品层面的，沟通是消除彼此陌生感的最简单最有效的方法，在我们所做问卷分析中，沟通能力的高与低，决定成交率，美容顾问恰恰扮演了这样一种角色，它可以和客户简短的沟通交流中，及时发现客户需求，美容行业与客户直接的产品沟通往往是不明智的选择，虽然也有一定成交率，失败率也相对较高。高成交率中，百分之七十七的美容顾问，在和客户沟通中产品只占整个沟通过程中的三分之一时间,那么其他的三分之二时间，美容顾问在和客户说什么呢？答案就是“关联话题”，很多人很难掌握关联话题，张口产品，闭口效果。以下我列举可以和客户交流的关联话题词录，如：工作、色彩、服装、时尚、化妆、子女、购物、社会焦点......这些好像很难吧？如果平时多关注各种信息的话，应该很容易的，所以优秀的美容顾问，她的知识面应该更广泛，不光对产品了然于心，并且能够预见客户使用后的结果和感受，同时通过关联话题增加客户对产品，对店，以至对个人的信任度。
美容师很多时候也在和客户沟通，很多时候也就是产品上的沟通，只能算作产品解说员了，沟通是有技巧的，建议美容师关注下有关语言表达力和心理学方面的书籍。
成功的人要有足够的掌控力
管理能力：美容师只是做，美容顾问也就是做与说，要想成为成功的老板，还必须有管理能力，在盈利较好的老板中有百分之九十一都有做过店长，这足以说明管理能力对于成功的重要性。那么我们看看店长都管什么呢？我们分内部管理和外部管理，内部管理有人员管理、品牌管理、项目管理、财务管理、产品管理、客户资料管理、内勤管理、教育培训管理......外部管理有品牌文化管理、项目管理、客群关系维护管理......这些都体现了对整个店的掌控度。这也就是为什么他们自己做老板容易成功的根基。这种需求管理能力的欲望，也导致了他们会在不同的店面做店长，看似他们流动性比较大，实际上他们在寻求更多的管理经验和体验准店老板的感觉，同时他们也会把好的管理带给工作的店家，因为他们最是会学习和实践的执行者，因为他们离自己老板梦想还有一步，
成功的人总是在问自己，为什么别人比自己更成功
美容师要想实现自己的老板梦，以上过程必须要有，我想强调还要注意一点，不管美容顾问还是店长，毕竟店面的投资人不是自己，对它们而言只是一份工作而已，那么对于准店老板来说还有一点值得大家关注，就是风险压力。
风险压力往往店员不会考虑太多，作为店老板那是必须要考虑的，美容师目前阶段主要是学习和积累过程，对于店长而言，如果自己做老板就要考虑投资和产出比的问题，经营不会是像种小麦，投入一粒种子就会结出一颗麦穗的，这里面除了产品，项目以外，还有选址，设计，盈利预期周期，实际经验越多，风险压力越小。