『壹』 美容院退款流程图解
美容院退款流程图解
美容院退款流程图解，抓住女人天生爱美心理。近两年美业行业迅速发展。在经营美容院会遇到各种各样的问题，特别是关于顾客退款的问题，下面整理了美容院退款流程图解
美容院退款流程图解1
一、制定一套合理的退货方案
一般情况下，美容院出现退货退卡退款的情况比较少，为了防范于未然，需要预先制定一套对应顾客退货退卡退款的方案，便于应对不时之需。当美容院出现这样的事情，如果没有应对方案，便会自乱阵脚，不仅回让顾客认为美容院不专业，而且会造成不好印象，更加坚定退款意愿。
拿产品来说，如果是经过开封使用过的产品，因感觉效果不好，而要求退款的，这种情况一概不退，理由很简单，就像卖面包，如果因为顾客咬了一口，觉得面包不合口味而要求退货，这样合理吗？如果是产品未拆开包装使用，在不影响二次销售的情况下可以退款，不过要在合理期限内，比方说某顾客半年前购买了一款乳液一直未使用，半年后再来退，这种也是影响销售，不予以退款。
二、在销售之前，美容师要有事先声明
美容师以美容院利益为出发点，在销售之前，预先给顾客说明，产品出现怎样的情况予以退货，在怎样的情况下不能退货。比方说，因为产品质量问题，在使用过程中出现肌肤过敏情况，美容院可以根据实际情况给予退款，如果是因为当时看不到效果，或者是其他人说有别的产品可以替代而要求退款，一律不予以退款。道理很简单，不成理由的理由开了一条口，会有更多不成文的退货理由随之而来，会给美容院造成重大损失。
退货退卡退款本就不是美容师愿意看到的事情，从本质上来说很影响心情，但美容师在处理这样问题的时候，需要端正态度，平缓心情，运用正确的方式才能更好的处理这一事情，且能够获得顾客认同，产生好印象。
三、退卡退款时间
我在前面提到相差半年是坚决不予以退，如果是顾客购买了才一天或者是几个小时就要求退呢？像这种情况，并不影响二次销售，美容院没有理由不退货。不过这样的情况不能时常发生，在顾客办理退款时可以明确告诉顾客，像您这种情况还是比较少的，鉴于情况特殊，这次给您退，但下次是不会退的。
美容院退款流程图解2
三步走学会美容院退款技巧
第一部分 算明白到底退多少钱
这问题看着有点傻，其实我发现挺多人都没理清楚，好多人充值之后具体做多少项目不知道。主流美业一般都有会员消费记录的IT系统，他们内部是肯定能理清楚的，对消费者这边，通常是公众号或者短信的方式，先把这些翻一翻，心理算笔账。比如次卡20次已经用了10次，那就是消费了一半。如果情况比较复杂，类似做一半项目升级过，那就得自己算明白或者跟美容院对一下已消费和剩余的次数。
这时候经常会遇到3个问题，对方会拿出一份你当时签过字的合同出来拒绝退款。
1是办卡是优惠价，要按原价折，这个因为原价都很高可以无视，你算你的，最多就是按点评上的团购价折一下，这才是真实价格
2是对方拿出你当时签字的文件，写着特价不退或者收20%以上的违约金，有时是另外再买20%金额的项目作为违约金，这个也是可以基本无视的，不退款这个都是格式合同理解为霸王条款，执法单位也不会支持的。
至于违约金是否成立，是要看这个美容院是不是为了未来服务你已经投入了一部分财力物力或者损失了一部分机会成本，类似为了服务你专门订购了一个私人定制的东西，或者你包了场他已经对外展示当天不营业。能说的明白也是成立的，但是美容院这类来了就做，不来也还是这些仪器这些员工一般都说不过去，所以有很多情况下监管部门也不支持20%以上的违约金。
至于20%违约金能不能退，实际过程中不同的消协工商执法老师有不太一样的看法，有人支持有人不支持，建议从美容院有问题的部分出发来协商，自己也适当退让一些，是比较可执行的方案。
3是买的都是产品，项目都是赠送的，然后产品在给你的时候都拆开了。首先你要务必确认你签过这样条款的合同，维权的思路主要是看当时拆的时候是不是你自己拆的，如果是他给你拆的，一般执法部门还是会支持的。
第二部分 整理相关证据
消费凭证。合同一般是没有的，但一般有个小票或者公众号消息推送什么的。
发票十有八九是没开的。
美团点评的相关介绍截个图，看看有没有虚假宣传。
如果给了外敷内服的产品，相关的产品批文查一查，妆字号械字号食品流通许可证
看看有没有超范围经营的项目，比如破皮的注射项目，7D聚拉缇都属于整形医院才能经营的项目
第三部分 高效协商
知乎上面很多人整理的材料我觉得问题很严重，基本上恨不得投诉7，8个部门，连信访都出来了。这既浪费公共资源，也浪费你自己的时间，胡搅蛮缠我个人也非常不认可这类做法。你初步算完了一个账，心里也基本划定了退款的`底线。上面的1-5基本就够了，2是税务局，3是市监局，4是药监局，5是卫健委。
如果对方和你没有达成退款的一致，首先找消费者协会协调，因为消协没有执法权，协调无果的话，不管第3点有无问题申请市场监督管理局出手帮忙。然后如果依旧搞不定再打2，4，5的牌，可以以245这些部门管辖范围下美容院的瑕疵来和对方沟通，基本上也是比较容易协商和解的。
关于美容院退款的思路大致就是这些，如果还是没有说明白，请点赞+留言，祝大家顺利维权，早日拿回退款。
美容院退款流程图解3
让美容院顺利退款的几个小妙招！
1、先利用网络或朋友将美容卡转让，转让不出去时去美容院协商。
2、与美容院协商时，一定要讲清楚自己,为什么要退款？将自己的诉求详细说明。是产品效果不好还是与之前宣传的不符。或者是自己离开本地要去外地了。
3、切记不可与对方发生争吵或者肢体冲突。能用法律解决的都不要在原本的错误上雪上加霜。
4、与美容院协商，开封用过的产品可以不予退款，但产品外的充值必须一分不少全部退回。
5、如果美容院置之不理，不拒不退款，那么你就想办法投诉曝光他。他们生意做不下去也就会退给你钱。
如果是想走法律程序：
1、要对美容院的信息从网上查清楚，看看是否个证齐全，以及各种美容器械有无审批。
2、向有关部门询问美容项目的正常价格，与美容院对比，看看是否有虚假宣传，夸张宣传，信息误导，违背诚信，哄抬物价的情况。
3、看美容院是不是为消费者开了发票。来衡量他是否有偷税漏税的行为。
4、尽可能多收集一些美容院相关的一些证据，然后拿着这些证据才能有筹码与美容院进行谈判。美容院面对你手中的有力证据，有些心里本身有鬼的美容院会立马退给钱。
5、遇到有些比较难缠的美容院，他不退钱你直接可以向消费者协会寻求帮助。
6、如果不怕耗时比较久，最为可靠的方法，就是向法院提起诉讼。
『贰』 美容院办卡可以退费不
美容院办卡可以退费。
在充值时考虑到今后可能会出现的换卡、停卡、退卡等状况以及服务标准，要求与经营者订立书面合同约定相关事项，一旦出现纠纷处理起来有据可依。另外应谨慎、理性选择预付卡消费，不要一次充值大量金额，办卡后短期内要去消费完。
对于预付卡消费，消费者在办卡充值时，一定要认真实际考察，慎重办卡，做到理性消费、科学消费。
想要退卡的顾客应该采取协商的方式和美容院方面交涉退卡事宜。到美容院沟通退卡问题时，可以找到老板或店长等美容院管理人员进行协商，向其解释清楚退卡诉求及退卡原因，了解美容院方面的态度。
如果负责人表示可以退卡，但是需要扣除一定比例的违约金，也属正常要求，顾客可以就违约金方面与美容院进行协商，确定让双方接受的违约金额。如果美容院拒绝退卡，可以去工商投诉、拨打电话12315也可以请求消费者协会帮助来维护消费者的权益。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
『叁』 怎么才可以退美容院的卡
现在要退卡，对方肯定按法律规定来办理，即以合同约定的条款为准，而这个合同条款回是对方反复答研究后制定的，你很难找到正当的理由。事实上，你现在的退卡理由，除非符合当初的合同约定，否则，也是不成立的。现在，你可以看一下手里的联单，看看上面的约定条款，找一个可以解除合同的理由，或承担相应的违约金，进而解除合同。
法条链接：《合同法》
1、第七十七条第一款： 当事人协商一致，可以变更合同。
2、第九十三条 当事人协商一致，可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。
3、第九十四条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
(一) 因不可抗力致使不能实现合同目的;
4、第一百一十七条 因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
『肆』 前两天在美容院办了卡，现在想退怎么办
唯一的解决来办法就是先自打315投诉，然后去协商，这种可能性都不大，估计这种方式半价可以拿回来。当时办理怎么就被洗脑了呢。你试试看吧。不要追问，也不需要采纳，主要是因为之前我自己都是这样操作成功的所以才打字这么多和你说说过程
『伍』 在美容院办的卡没有效果可以退吗
根据消费者保护法的相关规定，若是美容院无法履行其约定的义务，则应全额退款给您；
《消费者保护法》第四十七条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担裤昌轿清预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
由于您的情况为您要求退卡，则需要您承担一部分合理费用，但是美容院要求的确实有点高，尽量协商解决，若是仍无法解决的，则可以向消协投诉（12315）。
即使顾客办理会员卡是因受到美容院促销及宣传的吸引，但其消费行为是主动发生的，美容院方面也不会出现强迫推销等违法行为。所以消费者如果想退卡，还是应以协商为主，避免争端产生。一般情况下，美容院对于会员卡的办理及退卡都会有明确的规定，顾客在办理会员卡之前，应该对有关情况进行了解，如果店家规定可以退卡，即可按照流程进行退卡;如果在办卡前美容院就规定办卡后不予退卡，则美容院有权拒绝消费者的退卡要求。胡帆扒
这样做顺利退卡
的几率更大。对于想要退卡的顾客，应该采取协商的方式和美容院方面交涉退卡事宜。到美容院沟通退卡问题时，可以找到老板或店长等美容院管理人员进行协商，向其解释清楚退卡诉求及退卡原因，了解美容院方面的态度。
如果负责人表示可以退卡，但是需要扣除一定比例的违约金，也属正常要求，顾客可以就违约金方面与美容院进行协商，确定让双方接受的违约金额。
如果美容院负责人表示不能退卡，则可以要求美容院方面拿出不能退卡的相关规定证明;若美容院在办卡前正确履行了会员卡办理事项的告知义务，且有明确的退卡规定，顾客很有可能难以达成办卡诉求。但可以进一步与美容院方面进行协商，看有没有退卡可能，或选择更换服务项目等其它解决方案。
需要注意的是，在与美容院退卡过程中应当遵循友好协商原则，切莫头脑发热引起冲突。如果协商失败，可以寻求第三方法律机构协助。
『陆』 美容院办的卡还能退吗
不太好退。一般办卡都是忽悠，好不容易忽悠一个，让他们把钱退出来，有难度。威胁打消协投诉吧，美容院办卡属于储值行为，严格从法律角度来说，是要审批才行