㈠ 美容院如何留住员工
美容院如何留住员工
美容院想留住员工需学会建设一支高绩有效的团队。团队建设的四个核心要素是——报酬、尊重、成长、文化。当尊重上升，报酬下降，短期能留住人，当尊重下降，报酬下降，老板和员工反目;当尊重上升，报酬上升，成长空间上升，文化加强，员工稳定，优秀。无论如何努力，员工和企业永远只能相伴走一程，只是斗稿这一程的长短而已。
一、薪资报酬
这是内部管理中最基本的要素，如果你的美容师无法获得合理的报酬，甚至无法满足最基本的物质尺销腔生活需要，就很难留住你的美容师。
(1) 报酬体系：
A.纯底薪，无提成
特点：员工稳定，忠诚度高
缺点：易形成大锅饭
岗位：很高责任心，忠诚度高，但不需要很高的创造性。
B.纯提成，无底薪
物点：刺激，员工拼命
缺点：团队无凝聚力——惟利是图，功高镇主，割据一方，互相排挤
岗位：需很强创造成力，但不需要合作。
C.底薪加提成
特点：能充分调动员工的积极性，但比例的.制定和调整是该制度的难点。
基础美容师——追求高淘汰：低底薪加高提成
干美容师——追求稳定性：高底薪加低提成
D.股份制
科学合理，是未来的大趋势，但美容院普遍缺乏执行基础，宜进行变通。
(2)美容院如何设定员工的报酬
A.内部管理人员——以底薪为主
B.美容师——陵衫提成部分偏重，底薪保证美容师的生活
C.特约外部销售人员——纯提成
D.特殊贡献的员工——通过股份制的形式，将其变作合作经营的伙伴
二、懂得尊重
尊重你的员工是内部管理中的第二要素，在企业创业初期或者遇到困难的时候，员工如果能够获得足够的尊重，在报酬较少的情况下也会留在你的身边，但这只是暂时的，这是两个最基本的要素，缺一不可。如果员工是由于这两个因素而离开，就很有可能带有对立的情绪。
量员工是否得到尊重的标准：老板经常询问员工感受，让员工讲出心中感受，员工意见管理方法：与培养美容师。
(1)员工意见分类：报酬和待遇方面，内部管理方面，经营方面，产品技术与服务方面。
(2)员工意见的分析：抱歉意见——阻断与舒解，合理化意见——及时改正，解决，创造性建议——奖励研究采纳。
(3) 员工意见的获得：定期征询，小组讨论会，家访。
三、成长空间
当员工已不在为温饱而担心，并且获得了基本的尊重后，成长机会和成长空间就变得越来越重要，对于那些具有出色能力的员工尤其如些。成长机会是说企业要经常给员工学习与锻炼的机会，成长空间则要求企业得管理架构要理想，员工可以获得充分和晋升空间。这两样缺一不可，只不过，如果你员工只是因些而离开，通常还能继续做朋友。
(1) 培养员工全面发展
美容师职责：技术服务，产品销售，顾客管理，收集信息，开象传播。
(2) 给员工足够的成长空间
垂直管理结构与员工晋级：将美容师分等级，而同一等级又可分为试用和正式。报酬同等级挂钩。在美容院，一般不需要复杂的管理体制结构，层次越少越好，但这容易造成员工缺少升空间，留不住人才，对于达到高级别的美容师，可考虑给予经营管理的相关培训，并留授权担任分支连锁店的经理，成不合作经营者的空间。
四、企业文化
这个概念很大，简单说：我们可以将其理解为“大家有共同的信念，原意以一种共同的方工来生活。”企业文化并不是空中楼阁，如果不能做好前面三点，“企业文化”就成了“企业空话”。构建企业文化——美容院靠榜样的力量来管理，当团队一旦出现问题，一定是老板的问题，老板是团队的一面镜子。
建设团队是建设文化的前提：
人际交往法：强调团队之间进行交往的方式，必须是诚实，正直的交往方式。
角色界定法：强调团队成员在团队里担任不同的角色，每一个角色都是应该为同一个团队做出贡献。
价值观法：强调团队必须拥有明确的价值观。
任务导向法：强调团队为完成任务所需的技能和资源的重要性。
社会认同法：强调建立明确的团队界限，形成强烈军属的团队同一性，通过有效的分享与交流提高凝聚力，通过展示团队的风采，为自己的团队而感受到自豪。
㈡ 经营美容院遇到问题，总是留不住员工，该怎么解决
而美容院经营管理者，却经常会被一些问题困扰，比如：如何留住初次回进店的顾客?美容院如何有效答拓展顾客等问题。1、美容院如何留住初次进店的顾客?一位顾客是否愿意走进你的美容院，她可能要首先看你的店面外观、服务设施及美容院的口碑等条件和因素。而顾客已经走进你的美容院之后，你是否能留住她，那就得看你的具体表现了。第一，美容师的微笑是少不了的其二，培养自己的观察能力，以便迅速对顾客有一个大致判断第三，当谈话的主动权已基本上到了你这边时，你就可以开始引导顾客消费了如果你引导她的语言和方式得当，顾客就会被你“牵着鼻子走”，否则你一不小心就有可能失去了第四，在介绍和推销产品时，美容师最好不要用“购买”之类的词，而应用“投资”来替代，比如，你可以说：“我相信你现在投资在自己身上的费用以后一定能得到回报的”。2、美容院如何有效拓展顾客?如何拓展客源一直是美容院经营的一个难点。现在的美容院竞争越来越激烈，美容院要想方设法拓展客源，同时也要做好美容院的管理工作，切实提供给顾客满意的服务，这样才不至于本末倒置，才能获得经营的稳定增长。
㈢ 年末留住美容师最有效的10招
年末留住美容师最有效的10招
年末留住美容师最有效的10招，每到年末，许多公司就会很惆怅，因为有些员工会离职。特别是哪些优秀的员工离职，对公司影响非常大。下面是年末留住美容师最有效的10招！
年末留住美容师最有效的10招1
一家企业，没有员工，难以成活，一家美容院，没有美容师，难以成活。
随着年关将至，这个问题就更值得美容院经营者的深思。因为这个时候有很多美容师都会蠢蠢欲动，考虑着跳槽的问题。
所以美容院经营里面的核心问题：年底了，如何才能留住美容师？
1、谈到留住美容师，首当其冲的是薪资待遇。
付出与回报要成正比，有钱大家赚，美容院赚钱了，就要给美容师提高一下福利待遇。合作共赢，何乐而不为？
切莫为了蝇头小利而让美容师心有怨言，久而久之，美容师的跳槽是必然的。
2、要留住美容师，其次要做到赏罚分明。
没有规矩，不成方圆，美容师做的好，就该奖励，做的差，就该处罚。一碗水往平里放才好，切忌任人唯亲，裙带关系。
3、要留住美容师，还要让他们觉得学无止境。
作为美容院的老板，一定要注重对新生力量的培养，切忌将新员工直接丢给老员工。
老员工有自己的工作要做，对新员工的教导肯定跟不上，就算新员工自己琢磨会了，也是新员工跳槽的时候了，因为美容院压根没教给他们什么。
所以不定期的对新员工进行培训，对老员工遇到的新问题进行分析解决，让大家觉得美容行业还有很多要学的，这样对于留住他们是大有帮助的。
4、要留住美容师，领导自身的魅力很重要。
作为店长，至少每个月要和每个美容师深切地交流一次，了解美容师的心理动态。
另一方面，店长本身也要不断的学习，给美容师树立规范服务的榜样，以及分享经营美容院；
特别是在和顾客交流中碰到的困难和处理的方法，增强自己的个人魅力，使美容师觉得和你在一起工作可以学到更多的东西。
5、要留住美容师，要提高他们的抗击打能力。
美容行业是服务业，顾客是上帝，没有不对的顾客，只有不对的员工。尽管一些问题并不是员工的错，但是美容院老板为了安抚顾客，还是会选择责备员工。
因此，很有必要建立情绪发泄室，提高员工的抗击打能力。
各色各样的顾客都可能碰到，美容师能做的就是改变自己的心态。若美容师心理素质差的话，被顾客骂一次就辞职，美容院岂不是要一直招美容师？
6、要留住美容师，最重要的还是靠感情。
人都是感情动物，情到深处，两肋插刀。
美容院老板要与美容师打成一片，没事聚聚餐，一块旅旅游，美容师生日，美容院为其庆生，让美容师在美容院能真真切切感到家的感觉。
冲着这份感情，相信别的地方有更高的薪资待遇，美容师也会选择一直留在这。因为这里是家，因为这里有情。
7、要想留住美容师，还得让她们有归属感。
做为老板必须要经常在美容院走动，告诉员工她们非常不错。只有老板经常和自己的员工接触，告诉他们，她们为美容院付出的非常重要，她们才会找到归属感！
8、要留住美容师，用建议代替批评。
要留住员工，就要在适当的时机添置和更换一些摆设，举办聚餐、唱歌等活动，增加生活情趣，也让美容师感受到美容院对她的关怀。
在平常工作中，可按照“用建议代替批评，用宽恕代替责备”的原则。
9、要留住美容师，必须建立健全的激励机制。
对美容师的工作给予考核，依照能力进行物质和精神上的鼓励，有利于让美容师感到被尊重、被肯定的感觉，因此对工作不敢掉以轻心。
10、要留住美容师，还得了解她们的需求。
一般的员工都是会在年底的时候辞职，因为在年底的时候，员工往往有自己的想法，或许觉得因为种种原因，不想在你的美容院工作了。
一般类似这样的员工，都是已经做好打算的员工，或许已经找好了将要去工作的地方。
对于这类的员工，美容院的经营者就需要了解员工的需求，多向员工沟通，了解清楚员工对美容院都有哪些不满意之处；
从而再对这类的员工，进行有效的心理分析，利用情感牵绊来留住这类的员工，培养彼此的默契，拉近与员工的距离。
就美容院而言，留住美容师，美容院才能长久发展，才能更有活力。
就美容师而言，跳槽意味着要放弃以前与顾客建立起的沟通关系，重新发展与新顾客的信任，口碑的培养也还需要重新建立。
因此，美容师与美容院合则两利，散则两伤。
年末留住美容师最有效的10招2
招聘美容师的六大误区
1、时间误区
很多美容院店长在美容师的招聘上总是一拖再拖，她们总是认为，目前美容师的人数还可以维持美容院的正常经营，所以就等到真正需要人的时候再招聘，实际上等到需要的时候再招聘已为时已晚！
2、数量误区
不少店长担心，美容院现在业绩没有那么高，招聘的美容师太多就无法支撑美容院的正常经营？现实中，这种想法完全是杞人忧天。
只要薪资制度合理，人多创造的业绩才最多，招美容师就是为了创造业绩的！另外人多了在管理上拥有主动权，因为可以优中选优！
3、招聘方式误区
很多美容院招聘通常就只是在自己店门前贴一张招聘海报！
这样的招聘方式太单一，在互联网时代这种招聘方式显然是行不通的，美容院应该利用互联网的优势，扩大信息的传播力度。
4、面试误区
美容院店长在面试的时候太容易相信面试者的一面之词，根据面试人的介绍就轻易许诺丰厚薪资。人的能力怎么样不是靠说出来的'，而是靠干出来的，面试的时候轻易许诺薪资是比较冒险的做法。
5、能力要求误区
不少店长认为美容师只需要专业技术到位就足够了，其实这是一种大错特错的想法。
一个优秀的美容师应该具备综合能力，无论是语言能力，服务态度，与人沟通的能力还是文化知识，品德修养对于一个美容师都是至关重要的。
6、选人标准误区
美容院招聘美容师很多都是依靠店长的喜好和标准来选人的，这样招聘到的美容师虽然符合了店长的标准，但却不能为美容院创造价值。
四招让你的美容师不离不弃
1、认可或赞美
数据显示， 69%的员工说，如果自己的努力能得到认可，工作会更认真更投入。
除了真诚赞赏，在众人面前表达对他/她某方面的赏识，比物质奖励效果好很多。
比如，你从前台路过，看到员工正在拖地，你似乎随意的一句话”干得漂亮“，她头顶的天都会变得不同，为客户服务的更认真了。
2、为员工制订成长计划
很多美容院都有师徒制，每个人在不同岗位上都有对应的师傅，徒弟的表现和师傅的业绩挂钩，一对一指导。
之所以花费这些时间，这一方面是指导员工的技能的发展，但更重要是传递给员工一种暗示：我非常在乎你们！
其实，对于员工来说，并不在乎上级能教给他多少工作技巧，而在乎究竟有多关注他。特别是在众人面前的认可或赞赏，对他本人或在场其他人，都会起到激励作用。
3、团队建设
节日晚会、生日大餐、团队庆功等等，都是团队增强凝聚力的机会。不定期的聚会可以增强凝聚力，同时反过来也有助于增强团队精神，在美容店里营造一个积极向上的工作氛围。
同时，最好再将这些活动通过图片展示、视频等形式保留，让这些美好的回忆成为永恒，时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
4、给员工一个梦
什么是梦想？员工大部分是没有梦想的，你要给他一个梦想。有了梦想，你就站在旁边帮着他去实现梦想。所以加班累死他都不会找你，因为你在帮他实现梦想，给他提供平台。
公司的梦想要和员工的梦想结合起来，大梦想成就小梦想，小梦想成就大梦想，老板的梦想和员工的梦想结合起来，员工是不会感觉到累的。
㈣ 美容院如何留住老顾客，吸引新顾客
留住老顾客方法1、积分卡制、设不同奖励锁定顾客，刺激消费。
2、消费一定金额可享受返利政策
3、顾客满意度最大化(人员、产品、环境、服务、技术、效果、)
4、推荐新顾客奖励政策
5、让顾客参与经营管理，给予精神奖励、物质奖励
6、顾客提合理建议有奖励(护理项目、礼品)
7、定期举办快速化妆、服装展示、家庭烹饪、色彩搭配、亲子教育、夫妻关系、魅力女人等专题讲座或培训班
8、美容院派车接送顾客来做护理、展现贵宾身份
9、组织会员、贵宾顾客旅游，充分体现会员尊贵身份
10. 顾客入股美容院
11. 做好售后服务 吸引新顾客1、每天安排一小时。
2、尽可能多地打电话。3、电话要简短。4、在打电话前准备一个名单。5、专注工作。6、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
7、变换致电时间。8、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
9、开始之前先要预见结果。
10、不要停歇。
㈤ 如何让员工心甘情愿留在美容院
如何让员工心甘情愿留在美容院
如何让员工心甘情愿留在美容院，员工离职对每个美容院都是一个损失， 美容师是美容院生存和发展的生命线。最为老板如何留住员工呢， 看看如何让员工心甘情愿留在美容院
如何让员工心甘情愿留在美容院1
一、 对员工有一个充分、全面的了解
很多管理者请人的时候如饥似渴，病急乱投医，结果是请来的帮手刚刚熟悉流程，却提出离职，临走时还说：“因不了解而合作，因了解而离开。”对我们造成很大的伤害。其实，在美容师入职时就要做好员工离职的考虑，重点从员工个人特点、家庭情况、工作经历等方面入手，分析其可能离职的理由，提前设置相关处理方案，并且这个方案会一直伴随着这个员工，及时满足对该员工不同阶段的需求。
二、 坚持每月与员工谈话沟通
美容师突然离职对美容院存在较大影响，并且事后很难弥补。因此，尽量提前预防，防患于未然。任何事情都有征兆与苗头，沟通员工可以消除疑虑和误解，缓解一些负面的情绪，提前解决，千万别让员工提出离职时再捶胸顿足，涨工资、加福利为时已晚，对员工去意已决的员工提早做准备。
三、 回收老员工
很多管理者都有这样的经历，一个员工要走怎么也留不住，当她走过一段时间之后，又想回来，大多数管理者的处理方法是：早知如此何必当初?不要!关闭了老员工回归这扇门，把她推向竞争对手的一边。
其实作为管理者，应给优秀的、留不住的美容师留个退路：在她走时，给她开个欢送会，承认她的贡献，并希望她常来美容院看看，在外面不如意的时候还回来，美容院的大门永远都为她敞开，随时欢迎她回来。如果有一天她回归了，工龄可以累加，工资不能比离职时高，可以用其她方法弥补。否则其她员工效仿会给美容院带来伤害。
四、鼓励员工“内部跳槽”
“内部跳槽”式的人才流动是要给人才创造一种可持续发展的机遇。因为在多数单位或部门内部，如果一个普通职员对自己正在从事的工作并不满意，认为本单位或本部门的另一项工作更加适合自己，想要改变一下却并不容易。许多人只有在干得非常出色，以致感动得上司认为有必要给她换个岗位时才能如 愿，而这样的事普通人一辈子也难碰上几次。当员工常常感到失望时，她们的`工作积极性便会受到明显的抑制，这对用人单位和职员本身都是一大损失。
五、美容院如何留住员工尽量考虑三个问题
1、合理的薪资体系和奖惩制度；
2、尊重员工的思想和建议；
3、为有能力的员工提供“更上一层楼”的平台；
4、创造相对轻松、单纯的人际环境。年底，美容院留住美容师只能从提前预防的角度考虑，没有更好的办法。
如何让员工心甘情愿留在美容院2
美容院的面试流程及技巧
一、筛选简历
1、招聘信息中注明“请勿来访，合者约见”
2、量化详细说明职业要求
3、列出候选名单，每个职位应有5个候选人左右
4、HR阅读完应聘者邮件后尽量回复，给应聘者心理安慰
5、保存合适的应聘者简历
二、电话面试
1、告知薪水
2、重复面试日期和时间
3、合理分配面试时间
4.、面试时间以一人一小时为宜，可以适当缩短，但不可延长。例如，第一个应聘者9点钟开始面试，则第二个应预约为10点钟为好
三、正式面试
1、事务性准备：应聘表格的数量、饮用水、水杯数量、桌椅数量、落座场所、纸张和笔、笔试试卷数量、欢迎招牌、报刊、美容院内部刊物，等等。此外，还要对接待工作进行分工，在倒水、分发应聘表、引导、监考等多方面落实到人
2、接待来访：面对应聘者来访，接待人员应该首先伸出手来与应聘者握手，这样会让对方体会到宾至如归之快感，也会一定程度上消除应聘者的紧张心理。握手之时，别忘记捎上一句欢迎词：欢迎前来面试。应聘者落座后，接待人员应该为其递上一杯水，记住要双手递上。
3、应聘者填写应应聘表格：接待人员表面上应该装出无所事事的样子，但心里头也在做“面试”――观察应聘者的一举一动。例如，可以观察如下小节：应聘者是在照抄早已准备好的简历，还是在默写简历;是依据身份证抄写号码还是默写身份证号码;是否准时前来。事实上，一个小小的举动可以在不经意间反映出应聘者的冰山一角。对于观察到的举动，接待人员务必详尽地记录在案，以便选用时参考。
4、向对方介绍美容院概况
5、素质测评，确定应聘者性格类型，能力类型以及试题形式。
6、初试笔试
7、提问(分为疑点提问和专业提问)
疑点提问
对于简历表上的疑点，事先要列出面试问题。对此，面试前，面试官一定要认真细致地阅读应聘者的求职简历，努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的是设法搞清事实真相。一般来说，疑点有以下几条：
1、是工作时间是否存在空白段，在这个“空白段”里应聘者干了些什么?实事上，从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态，是迫切要求上岗，还是带着无所为的心态。
2、是为什么离职，为什么频繁跳槽?一定要刨根问底，切忌含糊其辞。因为，这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。
3、是最近获得哪些新技能?用与时具进的观点看，不学新知识就是文盲。为此，你可以列出以下问题：“最近看什么书?”，“最喜欢看的节目是什么?”，“最近获得什么新技能?”等等，从中可以反映出应聘者的学习力。
四.、确定录用人员名单
1、对录用人背景调查，学历，身份认证
2、填写(录用通知单)将应聘者所有资料交人力资源部备案
3、资料审查工作：人力资源部负责对拟录人员的资料进行审查核实
4、通知报到：通知拟录用人员报到时间及所还资料
5、办理入职：填写员工简历，试用(转正)审批表及其它报到手续
6、试用考核：试用考核以部门为主，人力资源为辅
7、转正手续办理：经试用考核合格者转为正式员工
8、正式入职：人力资源部进行转正面谈工作
㈥ 美容院留住核心员工的6个独门绝招
美容院留住核心员工的6个独门绝招
美容院留住核心员工的6个独门绝招，留人一直是美容院管理者讨论的话题，各大美容院都在想尽办法留住自己的核心员工，到底如何留住美容院核心员工呢，以下分享6个独门绝招供参考！
美容院留住核心员工的6个独门绝招1
1、营造良好的企业氛围
越来越多管理者发现金钱只能暂时满足员工，根本不能打消她们的跳槽念头。想要真正留住你的核心人才，建议营造一下良好的企业氛围，让员工并认同你的企业文化，才能留住人才。
一般企业氛围的形成是通过企业环境氛围、企业精神氛围、企业制度氛围三种因素共同作用的结果。企业环境氛围体现在美容院可以通过内部环境布置、装饰效果、宣传栏、口号和员工服饰等表现出来;企业精神氛围可以通过管理者和员工多沟通、交流，帮助她们解决工作和生活上的琐事，进一陵竖拆步增加她们对美容院的忠诚度;企业制度氛围包括一些奖励惩罚制度，所谓“无规矩不成方圆”，适当强制性有助于美容院工作尽然有序执行。
2、做好招聘把关
美容院在聘用员工之前，进行严格、科学的测试和背景调查非常必要。如果忽视了这一程序，美容院可能因用人不当而导致巨大损失。和人才流失相比，招聘考核的花销还是很小的。所以美容院选人必先考虑员工是否认同企业核心价值观，才能更好为企业所用，减少人才流失给美容院造成的损失。
3、建立有效沟通渠道
想要第一时间了解员工所想，为员工解忧，美容院需建立有效的沟通渠道，通过与员工沟通，体现了上司对下属的关心，拉尺枣近了下属的凝聚力和归属感，也拉近彼此间的信任度。同时，通过有效沟通有助于上司与下属之间消除误解和情感隔阂，消除冲突。
4、做好职业发展通道
缺少职业规划，会让员工在工作中没有产生动力，最终造就频发跳槽。为了能够给员工带来更多的安全感和信任感，美容院给予员工制定合理的职业发展方向，让她们重新找到自己的人生目标，才能有拼劲为美容院效力。
5、设立有竞争力的薪酬福利
虽说薪酬不是引发员工跳槽的决定性因素，但也是重要原因。所以美容院想要留住核心员工，就是提供与同行业的其他美容院相比,同职位的薪水是较优厚的，才能更好留住人才。
6、建立吸引员工回流机制
如何吸引离职员工回巢呢?这就得靠美容院管理者多通过短信、微信等方式增强联系，及时掌握她们的工作动向，增进彼此间的感情。万一发现某员工对美容院还是有意愿回归的话，不妨主动示好，来吸纳更多人才。
美容院留住核心员工的6个独门绝招2
招聘引进
招聘引进员工是美容院员工队伍建设的首要一环，引进员工的素质高低，决定着美容院未来的走势，因此在招聘计划和策略上，美容院应根据自身员工结构和岗位需求，合理的、有效的招聘美容院需要的人员。如果美容院招到的是不够忠诚、缺乏职业道德的员工，便很难通过后期的`培养和共事让她对企业的忠诚。如果招进来的员工有频繁离职的经历，美容院就有理由认为她不能在工作岗位上踏踏实实的做下去。类似这样的人即使能力非常的出色也不能长久地服务于企业。所以一定纤如要抓好招聘关，设立基本的职业道德规范标准，并实施相应的心理测评及背景调查，从人员选用阶段就控制员工的基本素质。
合同约束
心理契约
美容院防止核心员工流失的一个重要方面，是在员工管理过程中，美容院要与员工建立起组织的心理契约。心理契约，是美容院与员工彼此对对方应付出什么同时有应得到什么的一种主观心里约定，其核心成分是雇佣双方内隐的不成文的相互责任。心理契约的内容相当广泛，而且随着员工工作时间的积累，其范围也越来越广。
职业生涯
美容院要根据“管理人才、专业人才、操作人才”的不同特点，分别设计员工成长、成才的渠道，并有针对性的进行系统培训，是美容院留住核心员工的重要手段。在培养过程中既要进行普遍培训，也要有针对性的将技术全面、综合素质好的员工进行重点培养简历核心员工人才库，在岗位晋升、福利待遇等方面优先考虑。
㈦ 美容院顾客经常被人挖走，有什么好方法留住客人
需要做留客啊，不会做可以请人来做。
1、美容院怎么留客，是美容院经营中很重要的一个部分就是留客了，关于美容院留客的招数，你晓得多少呢？美容院留客工作直接关系着美容院经营的好坏，我们可以看到，同等规模、同时起步的美容院，有的越做越红火，有的做了一段时间之后就做不下去了，很大程度上就是因为美容院没有做好留客工作，试问一个没有客源的美容院如何能经营下去呢？下面合.力合'美公.司就总结一些美容院留客的招数，供大家参考：
2、服务的优先享有权用于会员的积累。美容院根据实际情况的不同，制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额，就可以成为会员，享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品，或有限体验新产品和信服务，参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客，提高顾客忠诚度，建立起良好的客情关系。
3、定期的活动举办是不可少的。美容院可以定期举办活动来加强与顾客的联系，让顾客感到你的美容院是她的另外一个家。如终端联谊会、知识讲座与促销活动是完全不同的两个概念，前者是通过系统完整的活动带动销售，像各种终端会议等；后者指具体的一项销售促进活动。
4、那怎么样才能终身留住美容院顾客呢？那还是售后服务。美容院是一种体现人文关怀的服务行业，它给予人休闲和享受，可为满足好奇而偶尔为之，也可以列入生活日程。据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可等等。
㈧ 美容院留客、锁客，按照这几招不怕客源流失
相对于无休止的拓客，美容院要想更好的经营，留客才是真正的关键所在。但是 “理想很丰满，现实很骨感” ，很多美容院老板反应顾客太难留了。面对这个问题，美容院管理层该如何解决呢？
设置优雅的环境
顾客去美容院目的有两个，一是对皮肤进行基础护理，二是身心放松。这里提出几个关键词：干净、舒畅、方便、热闹、鲜明、色彩，这些是让客人进店后且想留下来做美容护理的第一要素。
举个例子，你在街上看到一家甜品店，里面的装修让人感到不舒服，卫生也没做好。虽然味道不错，但你很有可能不会去第二次了。
同理，美容院和举例的甜品店一样，除了看技术，顾客也很重视美容院的环境。因此美容院要营造一个温馨、和谐、融洽的氛围，既要从大处着手，如美容院的整体色调布局、温度等，更要做好细节，如装饰品巧妙的摆放、配备风格适合的音乐、彻底打扫死角卫生等，让顾客感到在你的美容院非常舒服。
采用个性化服务
个性化就是用特色打造美容院服务的核心竞争力。如果针对每个顾客的特殊喜好和不同需求，都能量体裁衣地予以满足，就把服务做到了顾客思想的前面。
美容院可以用美丽加管理系统，高效、简单、快捷地记录顾客的档案。比如顾客的调养状况、护理情况、性格特点、家庭情况、工作情况、个人喜好与禁忌、消费能力、影响个人的重大事件等。只要是对美容院有利的顾客信息资料，都可记录在档案上。
记录在档案后，美容师要有效地利用这些顾客的个人资料，有针对性地进行服务。比如设置生日提醒，提前为顾客发送生日短信。
强调美容师的专业性
美容不单是一门技术，更是一门科学，事关“面子”问题，不专业如何能得到顾客的信任？手法是敲门砖，皮肤知识和产品知识是保证，如果你的顾客到其他美容院体验后，感觉哪里的手法比你的美容院好，这个顾客就可能会流失。
因此美容师资深的专业能力一定要过硬，一举一动都要体现出专业人士的风采。基础较好的美容师可以考一些含金量较高的资格证书，或者经常参加一些美容行业竞赛，提高自己的专业能力，丰富自己的阅历。奖项和证书是专业的标志、荣誉的象征，非常有说服力。如果一个美容院里摆放着很多专业奖项及证书，那一定会增强美容院的留客能力。
给予顾客物超值感受
对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物超所值的：比如年消费达一定金额的，生日当日可以获得免单，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。
但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的永久顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，最好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的永久顾客是不可能的。
㈨ 美容院如何才能留住人才
美容院长期发展离不开优秀的美容师，但是美容行业一直都是流失率最大的，经营者要想美容院能够稳定发展就要和美容院的员工搞好关系，除非你给美容师足够的诱惑来留住她，否则就用真心来对待她们，只要给美容师的薪水大差不差，再利用人情，一定能留住美容师，但是，美容院又如何利用真心来留住人才呢?下面就和小编一起来看一下吧。