⑴ 美容院員工培訓方案怎麼做求
這是一個系統的工作哦,涉及到每天的日程,每個月份,季度的安排;建議你看下康妮咨詢的新員工系統課程——做好新員工的前期培訓調查新員工進入你的美容院,都會抱著一種美好的期望,所以為了不辜負她們對公司的憧憬,美容院要前期調查,了解她們的工作職務、實力,以及之前的工作環境,通過對她們的了解後,我們在接下來的新員工培訓,才能更好的給予她們想要的知識。 所以,在新員工入職時,完善的培訓准備工作會讓員工更好對你的美容院有歸宿感和安全感! 其次,做好新員工培訓計劃 不管做任何事情,都是要有一個具體的計劃表,這樣才能提高員工的學習效率。一般美容院培訓會分為一周一次,或者一個月一次,通過每周一次或者每月一次的培訓,讓員工更能清楚明白自己的不足及提升空間。 美容院在做培訓計劃時一定要合理配合員工的工作時間,確保她們能夠在空餘時間去接受培訓,要不然一直擔心業績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓內容的。 接著,營造良好的學習氛圍 營造一個良好的學習氛圍不僅能帶動新員工學習的積極性,同時還能在工作中更加充實自己,幫助每位員工都能有一個良好的職業前景。 現在美容院多半是90後員工,她們都是比較喜歡展現自我,富有創新的思維,所以充分去營造一個學習氛圍,讓她們在培訓中找到自己的舞台。最後,總結培訓的優劣勢。
⑵ 美容院怎樣做好員工管理
美容院怎麼管理員工
美容院要想賺錢,要想獲得市場與口碑就少不了員工跟顧客建立良好的關系來維持,而要做好這些就少不了美容院對員工進行管理,只有進行科學的管理,讓美容院有條不絮的運作,才能獲得市場與口碑。就讓下面介紹一下怎麼管理員工。
1.人才的合理分配
美容院是依靠優質的服務、產品以及項目來促進發展的,所以要以技術形人才為主,領導型人才不需要太多,一兩個就夠了,如果領導型過多,那麼整天都聚在一起誇誇其談。
如果是中小型美容院,領導只需要老闆一個就夠了,負責未來的發展規劃,了解市場和行業動態,對自己美容院進行有針對性的培訓。領導不需要太多,能幹活的才是真正需要的。
2.不能急功近利
不要老想著一夜暴富,冰凍三尺非一日之寒。美容院管理者在員工培訓時要一個個問題講清楚,不能為了提升培訓速度節約時間就匆忙應付,你培訓時應付員工,員工工作時就會應付你,只有每個人都清楚的理解了問題之後才能在日後操作中有踏實的基礎。
3.多與員工溝通
每一位美容院的員工都會有自己的想法,在美容院正常發展的時候,可以讓手下人提出更好的意見和建議,覺得好的可以採用,不好的可以改進多與他人溝通,當然大的方向還是要靠自己來把握,如果只是讓員工接受命令,會對員工以及美容院的發展有較大的限制。一人技短二人技長,激發員工的活性,讓員工和美容院一起努力,一起發展。
⑶ 美容院新員工怎麼培訓和管理
要在短時間內讓新員工迅速上崗,服務顧客。要培養員工積極主動喜歡與顧客溝通的服務內意容識,同時提高業務技能,設置目標:在一個星期內業績要突破0。康妮咨詢的新員工魔訓從五個方面來重點打造新員工:
1、企業文化和心態激勵;
2、專業知識;
3、手法訓練;
4、口才訓練;
5、全程服務、工作流程和崗位職責;
⑷ 美容院店長怎麼培訓員工,改變員工的思維和配合度
用人技巧一:觀察、培養
什麼員工適合做什麼事,哪些人應該在什麼崗位,這些都需要店長通過觀察,才能發現員工的特點與優勢,並根據個人意願做出合適的安排。對於她們的潛能,或者發展意向,店長也可以根據美容院的發展情況,給予一定培養。
用人技巧二:包容、提醒
金無赤足人無完人,再優秀的員工多少都有她的缺點,在不涉及大原則、大方向的情況下,店長並不能因為她的一些小問題而否定她整個人。只有包容,並給予善意的提醒,讓她成長起來。
用人技巧三:贊美、建議
良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。恰當的贊美會讓員工變得更自信、更努力、更向上,也是讓員工迅速成長的方法之一。當員工進步到一定程度的時候,有些以前沒有的問題,或曾經的小問題,都可能會慢慢凸顯,這個時候需要多給予建議和引導,讓員工更加成熟。
用人技巧四:溫情、事業
一說到留人手段,除了待遇,還經常說情感留人。當員工的收入已經到了一定程度的時候,精神層面的需求就會顯得重要一些,所以店長要用真感情去交往,把員工當成家人對待。
此外,還應該對員工個人的職業有一定規劃,讓她們不僅僅把這份工作當做工作,而是事業。
在運用這些技巧的時候,店長還有記住「己所不欲,勿施與人」,也要以身作則,給員工樹立好的形象,起正確引導作用。
⑸ 美容院怎麼對新員工進行培訓具體的內容是什麼
一、心態培訓與調整心態培訓
這是所有員工進入美容院後的第一課,雖然是美容院員工的必修課,因為要讓新員工形成正確的心態嗎,但這培訓師很重要,如果培訓課程設計得好,員工就會獲益匪淺,但如果課程沒料,那就形同雞肋——食之無味棄之可惜。正確的心態培訓內容應該包括:幫助員工樹立積極的人生觀和職業觀。例如,要讓美容師樹立:我做這個工作的目的是想賺錢,學技術,學管理等等。
二、服務技藝培訓
美容院最重要的工作就是服務顧客,因此,如何做服務,如何讓顧客接受自己的服務,對沒有經驗的新員工來說,服務技藝就是她們真正需要的培訓課程。店長可以安排有經驗,又願意分享的老員工做這個培訓,或者也可以自己親自做培訓。但這個培訓的內容比較多,培訓負責人不必急於一時,恨不得讓新員工立即掌握所有東西,應給她們時間去消化,將理論應用到實踐中去,讓理論和實踐結合會更有效。因此,可以根據員工的入職時長和掌握程度,進行分階段培訓。
三、技術培訓
進入美容院的員工無一不是想學技術的,因此,對於沒有美容院工作經驗的新員工來說,技術培訓是最需要的課程。平時可以讓美容師相互之間做模擬訓練,也可藉助廠家或代理商的力量,請他們的美容講師進行系統培訓。實施技術培訓,應制定培訓計劃,按步驟進行,相關訓練內容可以根據美容院的項目,參考以下幾點:A、美容基礎知識;B、臉部按摩技術;C、頭部和肩部按摩技巧;D、問題皮膚處理技巧;E、健康咨詢;F、美容設備操作技巧;G、紋(綉、改、種)眉技巧;H、化妝技巧;I、服飾搭配技巧;J、心理咨詢,等等。
四、產品銷售培訓
美容院員工除了服務外,銷售也是重要工作,而且直接影響收入。因此,產品銷售培訓也是員工想要的。產品培訓包括產品的知識、使用和銷售培訓這三個方面的內容。每一個員工必須熟練掌握店內所有產品的目錄名稱、產品價格、產品性能、產品的優缺點、用途和效果。
⑹ 美容院員工培訓的內容具體該有哪些
美容院在培訓的過程中更要提高員工的培訓效果、加強培訓的管理,特別要注意以下幾個方面: 提高員工的基本素質的培訓——忌講解枯燥 提高員工基本素質培訓的內容多數是理論方面的,在講解的過程中,容易讓受訓者打不起精神來。應該在講解的過程中穿插生動的故事、有關的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料播放等手段來提高培訓質量。 提高員工工作效率的培訓——忌口無遮欄 提高員工禮儀常識的培訓——忌空洞無邊 提高員工禮儀常識的培訓內容在很多書中都有,有的常識員工都清楚該怎樣去做。在培訓中要有鮮活的例子,要有成功人士在禮儀方面的出色表現,也要有生活中普通人在禮儀方面的表現,結合美容院對員工在禮儀方面的要求來講解,要有動作示範,重要的禮儀知識要讓受訓者在培訓中親身去體會,並形成流程:我做你看,你我同做,你做我驗。 提高員工團隊精神的培訓——忌大話連篇 提高員工團隊精神的培訓內容多數是教育員工加強合作、協調配合、以美容院的利益為重、愛崗敬業、團結同事等等,團隊精神的培養要體現在具體工作的實際中,不能空喊高調,要結合員工身邊的典型示範來教育員工,培養團結互助的精神。讓空洞的口號轉化在工作的小事中,讓關愛體現在方方面面,讓集體精神體現在員工的日常工作、生活、學習中。讓員工的敬業精神得到贊揚。 提高員工銷售技巧的培訓——忌無實戰操作 提高員工銷售技巧的培訓內容是在實際工作中具體應用的,要有實際銷售的工作者來講解是最好的,要求人力資源工作者要有銷售的經驗是必要的,不知道銷售怎樣運作是不行的,沒有和實際工作結合的理論是無任何意義的,要親自體會,親自銷售美容院的產品,親自參加美容院產品銷售的談判,才能更好地給受訓者提供優質服務,明白銷售員工的心理反應和需要哪些知識。 提高員工美容院理念的培訓——忌總講創業史 提高員工美容院理念的培訓內容有美容院文化、美容院的創業史、美容院的規章制度、美容院經營管理理念、美容院的發展情況、美容院的未來規劃等等。美容院文化理念的范疇是非常廣泛的,對員工美容院文化理念方面的培訓不要每次培訓都重復講美容院的創業史,美容院的過去輝煌。要著重講美容院會給受訓者帶來什麼利益,什麼好處,什麼本領。要著重講將來美容院的規劃藍圖,但要有可實現性。不要在過去的獎狀上「睡覺」,留戀美容院過去的輝煌,因為過去的終將一去不復返,現在的任務是發展;壯大美容院。 提高員工專業技能的培訓——忌外行講內行 提高員工專業技能的培訓內容是要非常專業的,最好是請這方面的專家來進行培訓。人力資源管理工作者對專業技能的培訓要組織好員工,設計好課題,可以內請專家也可以外聘專家來進行培訓,培訓的內容要和實際操作相結合,做到受訓者可以隨時隨地探討專業技能方面的問題,共同解決問題,忌外行講內行。 時間就是金錢,時間就是效率。員工的時間就是美容院的效益,美容院的每一次培訓都要有準備地進行,要在准備過程中下功夫,做好各種准備工作,「台上一分鍾,台下十年功」。讓員工有真正的實效收益,真正做到「磨刀不誤砍柴工」。
⑺ 美容院新員工培訓課程怎麼做
根據康妮咨詢新員工培訓系統來看大致可分為技術訓練、專業知識、服務教育等3種。
首先技術訓練佔有重要地位,由於美容院以美容技術為主,而技術內容每年都有新的流行趨勢,顧客的需求也不斷變化,所以定期舉辦技術培訓,使員工跟得上時代的步伐。有制度的連鎖店經常舉辦定期技術練,引進國外資,提供給店內美容師最新的技術,明智的員工會學習新的技術而留下。
其次,美容師的專業技術和專業知識越高超,其為美容院帶來的營業額也會越來越多。因此,美容院應經常為員工提供美容專業知識的培訓教育工作。
最後是服務訓練,主要注重外在形象的包裝,如每位員工的服裝儀容及接待禮儀、服務禮儀都有定期訓練。每位員工的服裝儀容及接待服務可提高店面形象,員工也會因其素質的提高而喜歡自己的職業。
⑻ 美容院如何開展員工心態培訓
艾美美業提示:首先美容院員工要具備良好的工作態度:對待顧客應笑臉相迎,讓顧客感受到賓至如歸的感覺,讓顧客充分感受到美容院態度的友好與熱忱。
⑼ 上海美容院上班要培訓嗎
需要的。接受培訓後能讓你的專業技能更熟練,顧客的體驗也會更加好。
一般正規的美容院的從業人員都是需要持有美容師資格證的。
在美容院上班一般來說薪資都是還可以的,更何況上海這種一線大城市。
美容院上班通常是12個小時,工資要根據地區來訂,發達地區肯定會高,三線城市甚至縣城就偏低,具體工資取決於個人能力,在一個良好的平台下,個人的手法與良好的溝通能力很關鍵,所以員工之間工資差距很大,最低可以1000多,最好好幾萬都是有可能的,全國標准,一個合格的美容師在一個好的美容院最少可以拿到3500以上。