⑴ 人際交往
到處受歡迎的方法
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人人都希望自己能受到別人的歡迎,但要做到這一點,並不是很容易的。卡耐基總結自己的經驗,為我們提出了他的見解。
卡耐基指出,如果我們只是要在別人面前表現自己,使別人對我們感興趣的話,我們將永遠不會有許多真實而誠摯的朋友。朋友,真正的朋友,不是以這種方法來交往的。
拿破崙試過這種方法,在他跟約瑟芬最後一次見面的時候,他說:「約瑟芬,我是世界上有史以來最幸運的人;但是,在此刻,你是世界上唯一能夠依賴的人。」而歷史懷疑他是否真的能夠依賴她。
已故的維也納著名心理學家亞佛·亞德勒,寫過一本叫做《人生對你的意識》的書。在那本書中,他說:「不對別人感興趣的人,他一生中的困難最多,對別人的傷害也最大。所有人類的失敗,都出諸於這種人。」
你也許讀過幾十本有關心理學的書籍,還沒見到一句對你我來說更有意義的話,亞德勒這句話意義太深長了。
有一次卡耐基在紐約大學選修一門短篇小說寫作課程,在課程中,柯里爾雜志的主編到班上講課。他說,他拿起每天送到他桌上的數十篇小說,只要讀幾段,就能感覺出作者是否喜歡別人。「如果作者不喜歡別人,」他說,「別人就不會喜歡他的小說。」
這位激動的主編,在講授小說寫作的過程中說,「我現在所告訴你們的,跟你們的牧師所告訴你們的,是完全相同的東西。但是,請記住,你必須對別人感興趣,如果你要成為一名成功的小說家的話。」
如果小說寫作真是如此的話,你可以肯定,待人處世尤其是如此。
豪華·哲斯頓最後一次在百老匯上台的時候,卡耐基花了一個晚上待在他的化妝室里。哲斯頓,被公認為魔術師中的魔術師,前後四十年,他到世界各地,一再地創造幻象,迷惑觀眾,使大家吃驚得喘不過氣來。共有六千萬人買票去看過他的表演,而他賺了幾乎兩百萬美元的利潤。
卡耐基請哲斯頓先生告訴他成功的秘訣。哲斯頓的成功與學校教育沒有什麼關系,因為他很小的時候就離家出走,成為一名流浪者,搭貨車,睡谷堆,沿門求乞,坐在車中向外看著鐵道沿線上的標識,因而認識了字。
他的魔術知識是否特別優越?他告訴卡耐基,關於魔術手法的書已經有好幾百本,而且有幾十個人跟他懂得一樣多。
但他有兩樣東西,其他人則沒有。第一,他能在舞台上把他的個性顯現出來。他是一個表演大師,了解人類天性。他的所做所為,每一個手勢,每一個語氣,每一個眉毛上揚的動作,都在事先很仔細地預習過,而他的動作也配合得分秒不差。除此之外,哲斯頓對別人真誠地感興趣。他告訴卡耐基,許多魔術師會看著觀眾,對自己說,「坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋;我可以把他們騙得團團轉。」但哲斯頓的方式完全不同。他每次一走上台,就對自己說:「我很感激,因為這些人來看我表演,他們使我能夠過一種很舒適的生活。
我要把我最高明的手法,表演給他們看看。」
他宣稱,他沒有一次在走上台時,不是一再地對自己說:
「我愛我的觀眾,我愛我的觀眾。」卡耐基認為,哲斯頓的成功秘方就是如此簡單,那就是對他人感興趣,這就是一位有史以來最著名的魔術師所採用的秘方。
舒曼·海恩克夫人對卡耐基說過類似的話。即使飢餓和傷心,即使生活中充滿這么多的悲劇,曾使她有一度差點殺死自己和她的嬰孩——即使這么不幸,她一直唱下去,終於成為有史以來最卓越的華格納歌唱者。她坦白地說,她成功的秘訣之一是,對別人無限地感興趣。
如果我們要交朋友,就要以高興和熱誠的心情去迎接別人。當別人打電話給你的時候,也可利用同樣的心理學。說話的聲音,要顯出你多麼高興他打電話給你。紐約電話公司開了一門課,訓練他們的接線生在說「請問您要撥幾號」的時候,口氣顯出「早安,我很高興為您服務。」我們明天接電話的時候,別忘了這點。
對別人顯示你的興趣,不但可以讓你交到許多朋友,更可以為你的公司增加客戶的信任感。在紐約,一家北美國家銀行出版的刊物中,登出一位存戶梅得蘭·羅絲黛的信。
「我真希望您知道我是多麼欣賞您的行員。每一個人都是如此的有禮、熱心。在排了長時間的隊之後,有位行員親切地跟你打招呼,真是令人感到愉快。
「去年我母親住了五個月的院。我經常碰到一位行員瑪依·派翠西蘿,她很關心我母親,還問了她的近說。」
羅絲黛是否會繼續和這家銀行往來,實在是不用懷疑了。
查爾斯·華特爾,屬於紐約市一家大銀行,奉命寫一篇有關某一公司的機密報告。他知道某一個人擁有他非常需要的資料。於是,華特爾先生去見那個人,他是一家大工業公司的董事長。當華特爾先生被迎進董事長的辦公室時,一個年輕的婦人從門邊探頭出來,告訴董事長,她這天沒有什麼郵票可給他。
「我在為我那十二歲的兒子搜集郵票,」董事長對華特爾解釋。
華特爾先生說明他的來意,開始提出問題。董事長的說法含糊,概括,模稜兩可。他不想把心裡的話說出來,無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次見面的時間很短,沒有實際效果。
「坦白說,我當時不知道怎麼辦,」華特爾先生說,他把這件事在卡耐基班上提出來。「接著,我想起他的秘書對他說的話——郵票,十二歲的兒子……我也想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事——從來自世界各地的信件上取下來的郵票。
「第二天早上,我再去找他,傳話進去,我有一些郵票要送給他的孩子。我是否很熱誠地被帶進去呢?是的。他滿臉帶著笑意,客氣得很。『我的喬治將會喜歡這些,』他不停地說,一面撫弄著那些郵票。「瞧這張!這是一張無價之寶。』「我們花了一個小時談論郵票,瞧瞧他兒子的照片,然後他又花了一個多小時,把我所想要知道的資料全都告訴我——我甚至都沒提議他那麼做,他把他所知道的,全都告訴了我,然後叫他的下屬進來,問他們一些問題。他還打電話給他的一些同行,把一些事實、數字、報告和信件,全部告訴我。以一位新聞記者的話語來說,我大有所獲。」
要表示你的關切,這跟其他人際關系一樣,必須是誠摯的。這不僅使得付出關切的人有些成果,接收這種關切的人也是一樣。它是條雙向道,當事人雙方都會受益。
有一位在紐約長島參加卡耐基課程的馬汀·金斯柏曾提到,一位護士給他的關切深深地影響了他的一生:
「那天是感恩節,我只有十歲,正因社會福利制度而住在一家市立醫院,預定明天就要動一次大整形手術。我知道以後幾個月都是一些限制和痛苦了。我父親已去世,我和我媽住在一個小公寓里,靠社會福利金維生。那天我媽剛好不能來看我。
「那天,我完全被寂寞、失望、恐懼的感覺所壓倒。我知道媽媽正在家裡為我擔心,而且是孤零零的一個人,沒人陪她吃飯,甚至沒錢吃一頓感恩節晚餐。
「眼淚在我的眼眶裡打轉,我把頭埋進了枕頭下面,暗自哭泣,但全身都因痛苦而顫抖著。
「一位年輕的實習護士聽到我的哭聲,就過來看看。她把枕頭從我頭上拿開,拭去了我的眼淚。她跟我說她非常的寂寞,因為她必須在這天工作而無法跟家人在一起。她又問我願不願和她一同進晚餐。她拿了兩盤東西進來:有火雞片,馬鈴薯,草莓醬和冰淇淋甜點。她跟我聊天並試著消除我的恐懼。雖然她本應四點就下班的,可她一直陪我到將近十一點才走。她一直跟我玩,聊天,等到我睡了才離開。
「十歲以前,我過了許多的感恩節,但這個感恩節永遠不會消失,我還記得那沮喪、恐懼、孤寂的感覺,突然一個陌生人的溫情使那些感覺消失了。」
卡耐基指出,如果你要別人喜歡你,或是培養真正的友情,還是既要幫助別人又是幫助自己,就把這條原則記在心裡。
「對別人表現出誠摯的關切。」
一個人的面部表情,比穿著更重要。笑容能照亮所有看到它的人,象穿過烏雲的太陽,帶給人們溫暖。
卡耐基在紐約參加過一個宴會,其中一名賓客——一個獲得遺產的婦人,急於留給每一個人一個良好的印象。她浪費了好多金錢在黑貂皮大衣、鑽石和珍珠上面。但是,她對自己的面孔,卻沒下什麼功夫。她的表情尖酸、自私。她沒有發現每一個男人所看重的是:一個女人面孔的表情,比她身上所穿的衣服更重要。
查爾斯·史考伯對卡耐基說過,他的微笑價值一百萬美金。他可能只是輕描淡寫而已,因為史考伯的性格,他的魅力,他那使別人喜歡他的才能,幾乎全是他取得卓越成功的原因。他的性格中,令人喜歡的一項因素是他那動人的微笑。
有天下午卡耐基跟莫里斯·雪佛萊在一起。卡耐基感到失望,他怏怏不樂,沉默寡言,跟卡耐基所期望的完全不同,直到他微笑的時候,卡耐基的觀感才改變,就好象是太陽沖破了雲層。如果不是因為微笑,莫里斯·雪佛萊可能仍然是巴黎的一位傢具製造者,跟他的父兄一樣。
卡耐基認為行動比言語更具有力量,而微笑所表示的是,「我喜歡你。你使我快樂。我很高興見到你。」
這就是為什麼狗這么受人們歡迎的原因。它們多麼高興見到我們,因此,我們也就高興見到它們。
一個嬰兒的微笑也有相同的效果。
你是否在醫院的候診室待過?看著四周的病人和他們沉鬱的臉。密蘇里州雷頓市的獸醫史蒂芬·史包爾博士提到,有一個春天,他的候診室里擠滿了顧客,帶他們的寵物准備注射疫苗。沒有人在聊天,也許每一個人都想了一件以上該做的事情,而不是坐在那兒浪費時間。大約有六、七個顧客在等著,之後又有一位女顧客進來了,帶著她九個月大的孩子和一隻小貓。幸運的是,她就坐在一位先生旁邊,而這位先生已等得不耐煩了。可是他發覺,那孩子正抬著頭注視著他,並對他無邪地笑著。這位先生反應如何呢?跟你我一樣,當然他也對那個孩子笑了笑。然後他就跟這位女顧客聊起她的孩子和他的孫子來了。一會兒,整個候診室的人都聊了起來,整個氣氛就從乏味、僵硬而變成了一種愉快。
一種不真誠的獰笑騙不了任何人。我們知道那種笑是機械式的,最讓人討厭的。卡而基所說的是一種真正的微笑,一種令人心情溫暖的微笑,一種出自內心的微笑,這種微笑才能在市場上賣得好價錢。密西根大學的心理學家詹姆士·麥克奈爾教授談到他對笑的看法時說:有笑容的人在管理、教導、推銷上較會有功效,更可以培養快樂的下一代。笑容比皺眉更能傳達你的心意。這就是在教學上要以鼓勵代替處罰的原因所在了。一個紐約大百貨公司的人事經理告訴卡耐基,他寧願僱用一名有可愛笑容而沒有念完中學的女孩,也不願僱用一個擺著撲克面孔的哲學博士。
笑的影響是很大的,即使它本身無法看到。遍布美國的電話公司有個項目叫「聲音的威力」,在這個項目里,電話公司建議你,在接電話時要保持笑容,而你的「笑容」是由聲音來傳達的。
俄亥俄州辛辛那提一家電腦公司的經理,告訴我們他如何為一個很難填補的缺額找到了一位適當的人選。
「我為了替公司找一個電腦博士幾乎傷透腦筋。最後我找到一個非常好的人選,剛要從普渡大學畢業。幾次電話交談後,我知道還有幾家公司也希望他去,而且都比我的公司大而且有名。當他接受這份工作時,我真的是非常高興。他開始上班時,我問他,為什麼放棄其他的機會而選擇我們公司?
他停了一下然後說:我想是因為其他公司的經理在電話里是冷冰冰的,商業味很重,那使我覺得好象只是另一次生意上的往來而已。但你的聲音,聽起來似乎你真的希望我能夠成為你們公司的一員。你可以相信,我在聽電話時是笑著的。」
美國一家最大的橡膠公司的一名董事長對卡耐基說,根據他的觀察,一個人除非對自己的事業很感興趣,否則將很難成功。這位實業界的領袖,對那句單靠十年寒窗就可成名的古語,並不具有多大的信心。「我認識一些人,他們成功了,因為他們創業的時候滿懷興致。後來,我看到這些人變成工作的奴隸,無聊起來了。他們一點興致也沒有,因此失敗了。」
你見到別人的時候,一定要很愉快,如果你也期望他們很愉快地見到你的話。
卡耐基鼓勵成千上萬的商人,花一個星期的時間,每天二十四個小時,都對別人微笑,然後再回到班上來,談談所得到的結果。情形如何呢?這是威廉·史坦哈寫來的一封信,他是紐約證券股票場外市場的一員。他的例子並不是獨一無二的。事實上,他是好幾百人中的典型例子。
「我已經結婚十八年多了,」史坦哈在信上說,「在這段時間里,從我早上起來,到我要上班的時候,我很少對我太太微笑,或對他說上幾句話。我是百老匯最悶悶不樂的人。
「既然你要我以微笑的經驗發表一段談話,我就決定試一個星期看看。因此,第二天早上梳頭的時候,我就看看鏡中我的滿面愁容,對自己說,『你今天要把臉上的愁容一掃而空。
你要微笑起來。你現在就開始微笑。』當我坐下吃早餐的時候,我以『早安,親愛的』跟我太太打招呼,同時對她微笑。
「你曾說,她可能大吃一驚。你低估了她的反應。她被搞糊塗了,她驚愕不已。我對她說,她從此以後把我這種態度看成慣常的事情。而我每天早晨這樣做,已經有兩個月了。
「這種做法改變了我的態度,在這兩個月中,我們家所得到的幸福比去年一年還多。
「現在,我要去上班的時候,就會對大樓的電梯管理員微笑著,說一聲『早安』我以微笑跟大樓門口的警衛打招呼;我對地下火車的出納小姐微笑,當我跟她換零錢的時候;當我站在交易所時,我對那些以前從沒見過我微笑的人微笑。
「我很快就發現,每一個人也對我報以微笑。我以一種愉悅的態度,來對待那些滿肚子牢騷的人。我一面聽著他們的牢騷,一面微笑著,於是問題就容易解決了。我發現微笑帶給我更多的收入,每天都帶來更多的鈔票。
「我跟另一位經紀人合用一間辦公室。他的職員之一是個很討人喜歡的年輕人,我告訴他最近我所學到的做人處世哲學,我很為所得到的結果而高興。他接著承認說,當我最初跟他共用辦公室的時候,他認為我是個非常悶悶不樂的人——直到最近,他才改變看法。他說當我微笑的時候,我充滿慈祥。
「我也改掉批評他的習慣。我現在只賞識和贊美他人,而不蔑視他人。我已經停止談論我所要的。我現在試著從別人的觀點來看事物,而這真的改變著我的人生。我變成一個完全不同的人,一個更快樂的人,一個更富有的人,在友誼和幸福方面很富有——這些也才是真正重要的事物。」
請記住,寫這封信的是一位老練、足跡遍達世界各地的股票經紀人,他以在紐約場外證券交易市場買賣證券為生——這一行太難幹了,每百個就有九十九個失敗。
如果你不喜歡微笑,那怎麼辦呢?有兩種方法:第一,強迫你自己微笑。如果你是單獨一個人,強迫你自己吹口哨,或哼一曲,表現出你似乎已經很快樂,這就容易使你快樂了。下面是已故的哈佛大學威廉·詹姆斯教授的說法:
「行動似乎是跟隨在感覺後面,但實際上行動和感覺是並肩而行的。行動是在意志的直接控制下,而我們能夠間接地控制不在意志直接控制下的感覺。
「因此,如果我們不愉快的話,要變得愉快的主動方式是,愉快地笑起來,而且言行都好象是已經愉快起來………。」
世界上的每一個人,都在追求幸福。有一個可以得到幸福的可靠方法,就是以控制你的思想來得到。幸福並不是依靠外在的情況,而是依靠內在的情況。
決定你幸福或不幸福的,不在於你有什麼,或你是誰,或你在什麼地方,或你正在做什麼,而是你怎麼想。例如說,兩個人也許在同一個地方做同樣的事;雙方也許擁有等量的金錢和聲望——但其中之一也許很難過,另一個快樂。為什麼?
因為各人的想法不同。
在酷熱不毛的熱帶地區,那些可憐的農奴用他們原始的農具耕作著,在他們身上我們看到了許多快樂的臉孔。而這些快樂的臉孔卻無異於我們在紐約、芝加哥、洛杉磯的冷氣辦公室里所看到過的。
「沒有什麼事,是好的或壞的,」莎士比亞說,「但思想卻使其中有所不同。」
細讀艾勃·哈巴德這段賢明的忠告:
「每回你出門的時候,把下巴縮進來,頭抬得高高的,肺部充滿空氣;沐浴在陽氣中;微笑著招呼你的朋友們,每一次握手都使出力量。不要擔心被誤解,不要浪費一分鍾去想你的敵人。試著在心裡肯定你所喜歡做的是什麼;然後,在清楚的方向之下,你會逕直地達到目標。心裡想著你所喜歡做的偉大而美好的事情,然後,當歲月消逝的時候,你會發現自己掌握了實現你的希望所需要的機會。正如珊瑚蟲從潮水中汲取所需要的物質一樣。在心中想像著那個你希望成為的有辦法的、誠懇的、有用的人,而你心中的思想,每一個小時都會把你轉化為那個特殊的人……思想是至高無上的。
保持一種正確的人生觀——一種勇敢的、坦白的、愉快的態度。思想正確,就等於是創造。一切的事物,都來自於希望,而每一個誠懇的祈禱,都會實現出來。我們心裡想什麼,就會變成什麼。把下巴縮進來,把頭部高高昂起。我們是明天的神仙。」
古代的中國人,真是聰明絕頂——對世界上的事物看得很透徹;他們有一則格言,我們都應該把它別在帽子里。那則格言說:「和氣生財。」(一個沒有微笑面孔的人,不能做生意。)
你的笑容就是你好意的信使。你的笑容能照亮所有看到它的人。對那些整天都看到皺眉頭、愁容滿面、視若無睹的人來說,你的笑容就象穿過烏雲的太陽;尤其對那些受到上司、客戶、老師、父母或子女的壓力的人,一個笑容能幫助她們了解一切都是有希望的,也就是世界是有歡樂的。
說到做生意,佛蘭克·爾文·弗萊奇,在他為歐本·海默和卡林公司製作的一則廣告中,對我們提供了一點實用的哲學。這是對微笑的贊美。
微笑在聖誕節的價值它不花什麼,但創造了很多成果。
它豐盛了那些接受的人,而又不會使那些給予的人貧瘠。
它產生在一剎那之間,但有時給人一種永遠的記憶。
沒有人富得不需要它,也沒有人窮得不會因為它而富裕起來。
它在家中創造了快樂,在商業界建立了好感,而且是朋友間的口令。
它是疲倦著的休息,沮喪者的白天,悲傷者的陽光,又是大自然的最佳良葯。
但它卻無處可買,無處可求,無處可借,無處可偷,因為在你把它給予別人之前,沒有什麼實用的價值。
而假如在聖誕節最後一分鍾的匆忙購物中,我們的店員累得無法給你一個微笑時,我們能請你留下一個微笑嗎?
因為不能給予微笑的人,最需要微笑了!因此,如果你要別人喜歡你的話,請遵守這一條規則:
「微笑」。
卡耐基強調記住別人名字的重要性。記住對方的名字,並把它叫出來,等於給對方一個很巧妙的贊美。而若是把他的名字忘了,或寫錯了,就會處於非常不利的地位。
有時候要記住一個人的名字真難,尤其當它不太好念時。
一般人都不願意去記它,心想:算了!就叫他的小名好了,而且容易記。錫得·李維拜訪了一個名字非常難念的顧客。他叫尼古得瑪斯·帕帕都拉斯,別人都只叫他「尼古」。李維告訴我們說:「在我拜訪他之前,我特別用心地念了幾遍他的名字。當我用全名稱呼他:『早安,尼古得瑪斯·帕帕都拉斯先生』時,他呆住了。過了幾分鍾,他都沒有答話。最後,眼淚滾下他的雙頰,他說:『李維先生,我在這個國家十五年了,從沒有一個人會試著用我真正的名字來稱呼我。』」安祖·卡耐基成功的原因何在呢?
他被稱為鋼鐵大王,但他自己對鋼鐵的製造懂得很少。他手下有好幾百個人,都比他了解鋼鐵。
但是他知道怎樣為人處世,這就是他發大財的原因。他小時候,就表現出組織才華和領導的天才。當他十歲的時候,他也發現人們對自己的姓名看得驚人的重要。他利用這項發現,去贏得別人的合作。舉例說明:他孩提時代在蘇格蘭的時候,有一次抓到一隻兔子,那是一隻母兔。他很快發現了一整窩的小兔子,但沒有東西喂它們。可是他有一個很妙的想法,他對附近那些孩子們說,如果他們找到足夠的苜蓿和蒲公英,喂飽那些兔子,他就以他們的名字來替那些兔子命名。
這個方法太靈驗了,卡耐基一直忘不了。
好幾年之後,他在商業界利用這同樣的人性弱點,賺了好幾百萬元。例如,他希望把鋼鐵軌道賣給賓夕法尼亞鐵路公司,而艾格·湯姆森正擔任該公司的董事長。因此,安祖·卡耐基在匹茲堡建立了一座巨大的鋼鐵工廠,取名為「艾格·湯姆森鋼鐵工廠。」
安祖·卡耐基這種記住及重視他朋友和商業人士名字的方式,是他領導才能的秘密之一,他以能夠叫出他許多員工的名字為傲。他很得意地說,當他親任主管的時候,他的鋼鐵廠未曾發生過罷工事件。
德州商業股份有限銀行的董事長班頓拉夫相信,公司愈大就愈冷酷。他認為唯一能使它溫暖一點的辦法,就是記住人的名字。他說假如有個經理告訴我,他無法記住別人名字,就等於告訴我,他無法記住一個很重要的工作,而且是在流沙上做著他的工作。
加州洛可派洛魏迪斯的凱倫·柯希,是一位環球航空公司的空服員,她經常練習去記住機艙里旅客的名字,並在為他們服務時稱呼他們。這使得她備受贊許,有直接告訴她的,也有跟公司說的。有位旅客曾寫信給航空公司說:「我好久沒有搭乘環球航空的飛機了,但從現在起,一定要環球航空的飛機我才搭乘。你們讓我覺得你們的航空公司好象是專屬化了,而且這對我有很重要的意義。」
另一方面,派德斯基使那位普爾門列車上的黑人大廚覺得很重要,因為他總是稱呼他「古柏先生」。有十五次,派德斯基旅行美國,在各地熱烈的聽眾之前演奏表演;每一次他都占著一節私人車廂,在音樂會之後,那位大廚就替他准備好夜宵。在所有的那些歲月中,派德斯基從來沒有以美國的傳統方式稱呼他為「喬治」,派德斯基總是以他那古老的正式方式,稱呼他「古柏先生」,使古柏先生很高興。
人們對自己的名字很驕傲,不惜以任何代價使他們的名字永垂不朽。即使盛氣凌人脾氣暴躁的RT·巴南,也曾因為沒有子嗣繼承巴南這個姓氏而感到失望,願意給他孫子CH·西禮兩萬五千美元,如果後者願意自稱「巴南」西禮的話。
幾世紀以來,貴族和企業家都資助著藝術家、音樂家和作家,以求他們的作品能夠獻給他們。
圖書館和博物館最有價值的收藏品,都來自於那些一心一意擔心他們的名字會從歷史上消失的人。紐約公共圖書館擁有亞斯都氏和李諸克斯氏的藏書;大都會博物館保存了班吉明·亞特曼和JP·摩根的名字;幾乎每一座教堂,都裝上了彩色玻璃窗,以紀念捐贈者的名字。
多數人不記得別人的名字,只因為不肯花必要的時間和精力去專心地、重復地、無聲地把名字耕植在他們的心中,他們為自己造出藉口:他們太忙了。
但他們可能不會比佛蘭克林·羅斯福更忙,可他卻花時間去記憶,而又說得出每個人的名字,即使是他只見過一次的汽車機械師。
佛蘭克林·羅斯福知道一個最單純、最明顯、最重要的得到好感的方法,就是記住別人的姓名,使別人覺得重要——
但我們有多少人這么做呢?
當我們被介紹給一個陌生人,聊上幾分鍾,說再見的時候,我們大半都已不記得對方的名字。
一名政治家所要學習的第一課是:「記住選民的名字就是政治才能,記不住就是心不在焉。」
記住他人的姓名,在商業界和社交上的重要性,幾乎跟在政治上一樣。
法國皇帝,也是拿破崙的侄兒——拿破崙三世得意地說,即使他日理萬機,仍然能夠記得每一個他所認識的人。
他的技巧非常地簡單。如果他沒有清楚地聽到對方的名字,就說,「抱謙。我沒有聽清楚。」如果碰到一個不尋常的名字,他就說,「怎麼寫法?」
在談話的當中,他會把那個人名字重復說幾次,試著在心中把它跟那個人的特徵、表情和容貌聯想在一起。
如果對方是個重要的人物,拿破崙就要更進一步。一等到他旁邊沒有人,他就把那個人的名字寫在一張紙上,仔細看看,聚精會神地深深記在他心裡,然後把那張紙撕掉。這樣做,他對那個名字就不只是有眼睛的印象,還有耳朵的印象。
這一切都要花時間,但「禮貌」,愛默生說,「是由一些小小的犧牲組成的。」
記住別人的名字並運用它的重要,並不是國王或公司經理的特權,它對我們每一個人都是如此。肯恩·諾丁罕,是印度通用汽車廠的一位雇員,他通常在公司的餐廳吃午餐。他發覺在櫃台後工作的那位女士總是愁眉苦臉。她做三明治已經做了快兩個小時了,他對她而言,又是另一個三明治。他說了所要的東西,她在小秤上稱了片火腿,然後給了幾片萵苣,幾片馬鈴薯片。
隔一天,他又去排隊了。同樣的人,同樣的臉;不同的是,他看到了她的名牌。他笑著叫她:尤尼絲,然後告訴她要什麼。她真的忘了什麼秤不秤的,她給了他一堆火腿,三片萵苣,和一大堆馬鈴薯片,多得快要掉出盤子來了。
我們應該注意一個名字里所能包含的奇跡,並且要了解名字是完全屬於與我們交往的這個人,沒有人能夠取代。名字能使人出眾,它能使他在許多人中顯得獨立。我們所做的要求和我們要傳遞的信息,只要我們從名字這里著手,就會顯得特別的重要。不管是女侍或總經理,在我們與別人交往時,名字會顯示它神奇的作用。
因此,如果你要別人喜歡你,請記住這條規則:
「一個人的名字,對他來說,是任何語言中最甜蜜、最重要的聲音。」
卡耐基認為,打動人心的最佳方式是,跟他談論他最珍貴的事物。當你這么做時,不但會受到歡迎,也會使生命獲得擴展。
只要曾經拜訪過羅斯福的人,
⑵ 成都銅雀台整形醫院早上幾點上班呢
成都銅雀台整形醫院,早上幾點上班呢?成都重慶台銅雀台整形醫院和全國各醫院一樣,早上8點上班。
⑶ 鼻子整形哪家醫院好
隆鼻手術後要注意保護好術區,一周內最好不要觸碰鼻子部位,不要吃辛辣刺激性的食物,另外要注意休息,不要劇烈運動。
⑷ 西安西京醫院有祛疤痕的葯嗎謝啦!
醫院,要具有與開展科目相應的設備,去正規的不會有風險的哈
⑸ 整形醫院傳銷騙局
整形醫院傳銷騙局
整形醫院傳銷騙局,隨著現在很多人觀念的改變,整形美容市場成為了商家競相爭奪的「香餑餑」,以至於現在的整形醫院魚龍混雜,很多人都被騙了,下面是整形醫院傳銷騙局。
整形醫院傳銷騙局1
騙局一:製造新名詞,故弄玄虛
有的整形美容機構專門在廣告的字眼上面做文章,製造各種生僻晦澀的新名詞、新概念,故弄玄虛。把某個手術的過程或者深奧的專業名詞抽象出來,當作他們引進的新方法、新技術,因為普通的消費者不可能具備專業的醫學知識。但當我們專門采訪青島市第一位整形科博士——青島盈海醫院醫療美容科王波濤教授時,他指出:比如一個簡單的拉皮除皺手術,非要搬出「筋膜懸吊除皺」這種專業名詞唬人,不明真相的消費者聽來好像只有他們的手術才需要懸吊筋膜。實際上所有的拉皮除皺手術都要懸吊筋膜,這層筋膜實際上就是皮膚下面的一層結締組織,如果不做適當處理會影響手術效果的,這是拉皮手術的必然步驟。
再比如雙眼皮手術,手術方式總共三種:埋線雙眼皮、全切雙眼皮、以及介於兩者之間的三點式雙眼皮,而很多整形醫院通常會把他們包裝成各種不知所謂的名字來提高價格、像6D原生、韓式隱痕、5s重瞼術……再加上推銷產品的咨詢師一包裝,消費者就會高高興興地奉上錢包。
騙局二:大打專利技術牌
在一些整形美容機構的廣告中,經常可以看到這樣的廣告語,「本醫院的某某醫學專家擁有幾項國家專利美容技術」,「某某面部美容方法是我們擁有的專利技術」,「永久化妝術的發明人」等等。
一位從事專利事務的李律師對此提出了質疑,根據知識產權法的規定,醫療器械可以申請專利,但是醫學上的手術方法是不能申請專利的,手術方法是全人類共享的財富。
記者也咨詢了青島知識產權局專利代辦處,工作人員告訴記者,整容手術方法不能申請專利,只有能通過工業生產出來的物質和技術才能申請專利。所以消費者們再看到此類宣傳,就要注意甄別了。
騙局三:拉大旗當虎皮
「歐美美容協會會員」、「錄入世界名醫大辭典」、「某某國際美容大賽幾項冠軍」等等,整形美容機構的醫生給自己安上各種子虛烏有的頭銜和名號,怪不得我們周圍常常有人開玩笑說,看到這些廣告不得不感嘆,高手都匯聚青島了。
許多專家學者們大都碰到過類似的情況,有人主動給他們打電話,聲稱只要交納 5000 元就可以把他的名字錄入某某世界名醫大辭典等等,只是這些頭銜是不具有權威性和可信度的。當然像國家科技進步成果獎之類的獎項是可信的, 是國家統一頒發的。所以,消費者不要被某些大大的「頭銜」或者「帽子」唬住。
還有很多所謂的專家通常還會帶著某某協會會員的名頭,「中國醫療美容保健行業聯合會」「中國醫療整形美容協會」「中華美容協會」「中國美容協會」……是不是聽起來很厲害?其實這些都是「離岸社團」「山寨社團」所謂的山寨社團是指內地居民利用境內外對社會組織登記管理制度的差異,在登記條件寬松的國家和地區進行注冊的組織,這些社團多數都冠以「中國」、「中華」、「全國」等國字頭字樣,與國內合法登記的全國性社團名稱相近甚至相同。斂財牟利是這些社團的主要目的。目前民政部公布的山寨社團名單就已多達1292個,那麼成為一個「山寨社團」會員需要什麼流程呢?①填個申請表②交上幾十元、上百元所謂工本費③入會成功。所以當我們再看到這些所謂的某某協會成員時,不妨先去民政部社會組織管理局網站上查查這些社團是否是正規的社團。
騙局四:誇大手術效果,違背醫學原理
很多整容機構都宣稱自己的手術無痛、無痕、無風險,想靠這個來吸引「求美者」。專家學者們一致認為,這些都是違背整形外科學這門醫學科學的規律的,因為從科學的觀點來看:應用現代麻醉技術是可以做到無痛的,但是無痕是絕對做不到的,任何美容手術,不管是動刀、動針或者注射式手術,都有創傷,都會留下痕跡,都有風險和並發症,只是說技術高的整形外科醫生可以把損傷限制到最小,把手術的.切口隱蔽得非常好,例如把它們設計在不明顯的位置,比如說留在鼻腔內、口腔內、眼瞼內、發際線內、腋窩內以及皮膚褶皺等不明顯的地方,同時盡可能避免並發症的發生罷了。
騙局五:聲稱材料全部進口,手術中調包材料
整容手術選用的材料並不是進口材料就好,越貴越好,很多整容機構的醫生在材料上面做文章,做一個下巴要收費一萬多元,光是材料費就要收近一萬塊錢。很多醫生就遇到過這樣的病人,在別的整容機構做完下巴,後來打開一看,用的就是很普通的硅膠材料,並非所謂的進口新材料。
醫學整容究竟採用什麼樣的材料好呢 ? 第一要安全 ; 第二容易放進去,容易取出來 ; 第三沒有排異反應 ; 第四醫生容易雕塑形狀 ; 第五臨床應用已經有足夠長的時間,足夠多的人數,一般要求臨床應用時間在 5 — 10 年以上,研究的樣本人數越多越好。
近年來整容熱,開發了很多新材料,有些材料還是非法使用的,因為國家葯監局規定,一種新材料真正應用於臨床,必須先經過動物試驗、臨床試驗,然後才能到人體使用,很多愛美的女性沒有意識到自己無形中花高價充當了實驗動物的角色。
騙局六:形象設計師指手畫腳
就此問題,我們采訪了一位在國外有過較長時間行醫經歷的整形醫生劉博士,他指出,如果是到國外比較正規的醫學美容機構去做整容手術,慣常的做法是,整容機構接待後,先會安排「求美者」進行心理咨詢,如果沒有心理問題,才能安排會見醫生,預約時間進行手術。
現在國內有些整容機構,設置了很多類似中介角色的所謂形象設計師,在見到整形醫生之前,這些形象設計師先會對前來整容的人指手畫腳,告訴整容者臉應該整成什麼樣,眼睛應該設計成什麼形狀,鼻子要墊多高等等,形象設計師設計完了之後才會安排整容者去見整形醫生。
實際上,整容手術不是設計一個產品,必須遵循醫學科學規律,醫生和形象設計師不能混為一談,形象設計師僅僅限於生活美容,醫學美容中並不存在形象設計師。形象設計師設計得美輪美奐,由於醫療技術的限制,整形醫生可能根本就做不出那種效果。
整形醫院傳銷騙局2
介紹5個人可免費整形?小心陷入傳銷陷阱
現代整容整形雖然不是什麼新詞,但是絕對是一個熱詞。經常能看到「某某疑似整容」的新聞頭條。雖然身體發膚受之父母,但是德家君沒有很排斥整形的人,這一生是自己的,想要自己變得美一點,有什麼錯呢?只要不要太過,保證自己的安全,就好。現在大學生整形基本上是主體,在這個追求美的年紀,但是又沒有獨立的經濟基礎的大學生,想整容都是怎樣做的呢?介紹5個人可免費整形?簽「美容貸」,可信嗎?德家君提醒,小心陷入傳銷陷阱。
「成都一家美容門診正在做活動,只要在術後介紹5人去做美容項目,就可以免費整容。」禁不住室友的誘惑,德陽某高校大一女生小文不久前前往名為「成都東某某醫學美容整形門診部有限公司」的機構做整容,一次性注射了3支玻尿酸,1支瘦臉針。說好的免費美容,聊了不久,涉世未深的她就稀里糊塗地貸款兩萬多元。成都商報暗訪調查了解到,這種以人頭帶人頭的營銷模式,被東某某整形譽為「首創」,早在今年5月份已經啟動。目前至少500人捲入其中,他們既是介紹人,又是被介紹人。多位經濟學家表示,這種營銷已涉嫌傳銷,存在非法經營的嫌疑,同時給社會帶來隱患。成都高新區衛生與計生處執法監督部門負責人9日表示,「首先要請公安部門就其性質是否為傳銷予以查實,一旦甄別界定為傳銷,會依照法律法規予以相應處罰。」
輕信「介紹5人可免費整形」,大一女生欠2.9萬元網貸
18歲的小文是成都人,在德陽綿竹市一所民辦高校上大一。10月21日,室友麗麗告訴小文稱,成都一家美容門診正在做活動,參與者只要在術後介紹5人在該門診做美容項目,就可以免費進行整形。在帶小文去之前,麗麗已經接受了微整形,並向她保證整形效果,同時以朋友身份,拜託她幫忙完成介紹5人的任務。
不好意思拒絕好友,小文同意先去看一看。當天下午15時,在麗麗的帶領下,小文來到了成都東美整形。小文說,門診空間不大,醫生也不多,非醫生的工作人員卻很多,等待的人排起了長隊。直到晚上8點,才輪到小文,一名自稱姓劉的醫生接待了她。在與醫生的溝通中,小文再次得知,介紹5個人到醫院整形,就可以進行免費注射玻尿酸等微整形。
在劉姓醫生和室友麗麗的勸說下,小文同意注射3支玻尿酸,對自己的下巴和鼻子進行微整形,除此之外,還注射單次瘦臉針。
小文向成都商報記者展示了自己手中的一份「協議」 。 成都商報記者發現,這份名為《醫療美容整形提成協議DM—001》的協議,既像DM單,又像合同。
條款中提及,凡在「成都東某某奧拉克醫學美容整形門診部有限公司」有償消費美容整形項目,一年內推薦5名客戶做美容整形項目,若低於自己消費金額的,可按5名客戶消費總金額的20%提成;若推薦的5名客戶消費金額與自己的消費金額等值,將對本次的全部消費金額進行提成。自簽訂合同起一年內有效,未在期內完成合同,則由顧客本人承擔後期費用。客戶方隨時可以終止關於推薦客戶的條款,但無權終止有償服務條款,一旦進行消費後,院方不予退還已經消費的價款。
在合同的第二頁,有一段話,「以上內容本人已經詳細閱讀,並且看清楚合同,本人同意以上條款。」按照工作人員提示,小文抄寫了一遍,並簽字按上手印。
「劉醫生說注射的是『貝拉斯特』玻尿酸和『保妥適』瘦臉針。」由於感覺不適,小文在家人的帶領下到醫院求醫,不過由於不知道小文注射的到底是什麼,醫生也無法給出治療方案。小文說,整容後回家讓姐姐看了自己所簽的協議,才發現自己和美容院簽訂的是「美容貸」。
父親雷先生很生氣,他和女兒開始通過各種渠道取證維權。「小文的分期貸款為24期,一共要還29000多元。」小文的堂姐馬女士說。
德家君總結:我們都知道傳銷的本質,但是界定有一定的難度。像這樣貸款加傳銷模式的操作,肯定會給社會帶來非常大的隱患,希望有關部門能盡早引起注意,提高警惕,同時,德家君提醒大家,愛美之心人皆有之,但是消費一定要理智,一定要找正規的機構,有保障的機構,切勿貪便宜,簽合約的時候,一定要仔細看清楚條款,如果自己是比較拿捏不定的,找其他朋友幫您分析。德家君最後想說,不管你長得好不好看,自信有頭腦的女孩,看起來更美!
整形醫院傳銷騙局3
整形醫院是指專業從事整形美容業務的醫療機構,必須具有從事醫療衛生資格及施行外科手術條件,經衛生部門許可建立。
根據《醫院分級管理辦法》規定,依據功能性的不同,中國將整形醫院分為一、二、三等級進行管理。
整形范疇
通俗的講整形美容就是人體雕刻,就是把自己不滿意的部位(面部或身體)通過手術的形式矯正達到期望的樣子,與普通整形不同的是它主要的目的是為了美容,使面部或身體某部位更加美觀。
整形美容是指運用手術、葯物、醫療器械以及其他醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑,進而增強人體外在美感為目的的科學性、技術性與藝術性極強的醫學科學。
整形美容主要內容有隆胸整形、彩光嫩膚、眼眉整形、顴骨整形、鼻部整形、額面整形、口唇整形、除皺美容、注射美容微整形、下頜角整形等。
發展前景
全世界每年都有幾百萬人接受整形美容手術,它在國內也越來越被愛美人士接受。如隆乳術、除皺術,還有脂肪抽吸術等都有了幾十年的歷史,經過不斷的改進和完善,已經成為常規的整形美容手術。它們療效確切,見效快,而且效果持久,這是豐乳霜、除皺霜、瘦身霜等保健產品無法相比的。
整形歷史
第一個把整形(plastic)這個詞應用到醫學上的人是Zeis醫師,他在1838年出版一本書「」使用這個詞來描述外科醫師修補或改造被疾病或外傷侵害的身體部位的能力。雖然整形外科手術是十九世紀才出現的用詞,整形外科的觀念則自幾千年前即開始發展
最早的手術--10,000B.C.:南美Peruvian族人在顴骨上鑿洞,而且洞旁已經有新骨形成顯示病人事後仍健在。雖然我們不知道手術的目的,這種手法跟現代神經外科醫師治療硬腦膜下血腫的方式非常相像。
最早的整形重建手術--1,000B.C.:印度開始有重建戰爭中受傷的外耳或鼻子的記載。大約400B.C.時期,印度外科醫師Susruta描述使用臉頰組織重建鼻尖及外耳的做法。這些手術的嘗試甚至要比外科縫線的發明還要早。
因為在用劍決斗中被削去鼻尖的病人需要,中歐在十五世紀發展以上臂皮瓣重建鼻缺陷的方法,因為義大利的Tagiacozzi大力倡導而被稱為「義大利式」鼻重建法。」
不過Tagliacozzi的手術被當時的教會指責為「冒犯上帝的旨意」。他也被很多當代人士看輕,例如法國文豪伏爾泰在詩中嘲諷他,而發現現代傷口照顧技術的Pare醫師也批評他的作法。據說Tagiacozzi的遺體後來甚至被挖掘出來丟棄到荒野以示懲罰。
⑹ 上海交通大學醫學院的學術研究
科研概況 截至2013年12月底,學院共獲得國家級科技成果獎67項,其中國家最高科學技術獎1項,國家自然科學獎5項,國家技術發明獎10項,國家科技進步獎51項。
2010-2013年,學院國家自然科學基金項目數累計達1372項,2013年獲得497項,連續四年穩居全國醫學學科第一。
2012年度,發表SCIE論文1980篇,醫學學科SCI收錄論文數再次名列全國一,同比增長29.7%。
2005年-2012年,學院獲全國優秀博士學位論文4篇,提名獎16篇。
2008-2013年,學院以第一完成單位共獲得國家級科技成果獎11項,市(部)級科技成果獎162項,王振義院士獲2010年度國家最高科學技術獎。
2009-2013年,學院在SCI收錄中國醫學領域科技論文數量機構排名中連續五年榮獲第一位。 科研突破 上海交通大學醫學院科研突破年份大事記1954年 完成中國國內第一例心臟二尖瓣分離術 1956年 首次用阿托品治療銻劑中毒引起的阿斯綜合症 1958年 成功搶救大面積燒傷病員邱財康 1963年 成功實施國際醫學史上第一例斷肢再植手術 1973年 施行中國國內首例嬰幼兒體外循環心內直視手術 1977年 首例同種原位肝移植獲得成功 1978年 完成亞洲首例心臟移植手術 1981年 成功完成中國國內首例聯體嬰兒分離手術 1986年 在國際上率先應用全反式維甲酸誘導分化治療急性早幼粒細胞白血病,8年後又在國際上首先證實了三氧化二砷的應用可以特導誘導急性早幼粒細胞白血病細胞凋亡,使得復發難治白血病治療取得突破 1991年 首次進行了頭皮撕脫傷原位再植獲得成功 1999年 研製成功中國國內首例攜帶有人血清白蛋白基因的轉基因試管牛 1999年 最早研究發展計算機輔助定製型人工關節以及形狀記憶骨折內固定裝置,並用於臨床 2003年 成功施行了亞洲首例成人胰島細胞移植、成人胰島細胞—腎聯合移植 2004年 成功完成亞洲首例腹腔七器官聯合移植 (表格內容資料來源:2015年3月上海交通大學醫學院官網) 學術期刊 期刊期刊名稱期刊概況《上海交通大學學報(醫學版)》創刊於1958年,月刊,為中國自然科學類核心期刊和中國科技論文統計源期刊,該刊以全面反映上海交通大學醫學院在科研、醫療、教學和管理等領域中所取得的新成果、新理論、新技術、新經驗為主,被中國核心期刊(遴選)資料庫、美國《化學文摘(CA)》、俄羅斯《文摘雜志(AJ)》、美國《劍橋科學文摘(CSA)》等中國國內外權威檢索系統收載。《腫瘤》於1981年1月創刊,月刊。1992-2008年,該刊一直被北大圖書館出版的《中文核心期刊要目總覽》收錄,同時被中國科學院的「中國科學引文資料庫」和中國科學技術信息中心的「中國科技論文核心資料庫」收錄;並被cambridge scientific abstracts(美國)、chemical abstracts (美國)、embas (elsevier(荷蘭)、viniti abstracts journal (俄羅斯)、index copernicus (波蘭)、jst – china (日本)等資料庫收錄。《現代免疫學》於1981年創刊,雙月刊,該刊致力於免疫學領域的學術研討和交流,介紹中國國內外免疫學發展的動向和技術,主要發表原創性免疫學研究論文,注重基礎研究和臨床應用相結合。為中國科學引文資料庫來源期刊及統計源期刊,中國自然科學核心期刊。《臨床兒科雜志》月刊,創刊於1983年,該刊反映本學科學術水平和發展動向,報道重點是兒科醫學領域的新理念、新成果、新方法、新技術及成熟的、有實用性的臨床實踐和經驗總結。為中文核心期刊、中國科技論文統計源期刊(中國科技核心期刊)、中國科學引文資料庫來源期刊,已被國際權威檢索機構美國化學文摘(CA)收錄,並被《中國期刊網》、《中國學術期刊(光碟版)》和《萬方數據-數字化網路期刊》、《中文科技期刊資料庫》全文收錄。《組織工程與重建外科》雙月刊,2005年2月創刊,該刊報道組織工程及其相關領域、美容外科、顱面外科、眼科、口腔頜面外科、四肢顯微外科、骨科的臨床及基礎研究成果,並及時介紹整形重建外科重大進展、新技術和新動態,力求科學性、實用性。為中國科技論文統計源期刊(中國科技核心期刊)、中國學術期刊綜合評價資料庫(CAJCED)統計源期刊、中國期刊全文資料庫(CJFD)全文收錄期刊、萬方數據-數字化期刊群、中文科技期刊資料庫(全文版)收錄期刊。 《中華內分泌代謝雜志》1985年7月創刊,雙月刊,該刊主要報道內分泌代謝領域中國國內及與國外合作的最新研究成果、臨床診療經驗以及與臨床密切結合的基礎理論研究。為美國化學文摘《ChemicalAbstract》《TOXCENTER》收錄,中國國內為中文科技期刊資料庫(VIP)及中國期刊資料庫(CNKI)所收錄。 《中國男科學雜志》創刊於1986年,月刊,該刊旨在交流這一領域的臨床經驗和研究成果。為中國科技論文統計源期刊、中國科學引文資料庫醫學類核心期刊、中國生物醫學核心期刊、美國《化學文摘》(CA)來源期刊、荷蘭醫學文摘EMBASE。 《醫用生物力學》創刊於1986年,季刊。該刊報道內容主要包括醫學生物力學領域中有關固體力學、流體力學、流變學、運動生物力學等方面的研究論文。為「中國科技論文統計源期刊(中國科技核心期刊)」,已分別入編《中國學術期刊綜合評價資料庫》(CAJCED)統計源期刊,《中文生物醫學期刊文獻資料庫》(CMCC)來源期刊,《中國期刊全文資料庫》(CJFD)全文來源期刊,《中國核心期刊(遴選)資料庫》來源期刊,美國《劍橋科學文摘》(CSA)來源期刊,波蘭《哥白尼索引》(IC)來源期刊,俄羅斯《文摘雜志》(AJ)來源期刊,美國《化學文摘》(CA)來源期刊。 《上海口腔醫學》該刊於1992年創刊,雙月刊,1998年加入(CNKI)《中國學術期刊光碟版(CAJ-CD)》,1999年被選入國家科技部中國科技論文統計源期刊;2000年被美國《化學文摘》(CA)收錄, 2003年成為中國科技核心期刊,並被Index Medicus和MEDLINE收錄,2007年被美國EBSCO資料庫收錄。 《外科理論與實踐》該刊於1996年創刊,雙月刊,以普外科為重點,同時兼顧外科總論。2000年列入國家科技部中國科技論文統計源期刊、中國科技核心期刊,並被「中國期刊網」、「中國學術期刊(光碟)」、「中國學術期刊綜合評價資料庫」等收錄。《胃腸病學》創刊於1996年,月刊,為中國科技論文統計源期刊(中國科技核心期刊)。 《診斷學理論與實踐》於2002年3月起發行,雙月刊,內容涉及檢驗、放射、B超、病理、內鏡、EKG和臨床診斷等。2004年,被評定為中國科技論文統計源期刊(中國科技核心期刊),並被《中國期刊網》、《中國學術期刊(光碟)》、《中國學術期刊綜合評價資料庫》等收錄。 《中國口腔頜面外科雜志》於2003年3月創刊,雙月刊。該刊主要報道中國口腔頜面外科領域的新成果、新經驗、新理論、新知識。為國家科技部中國科技論文統計源期刊,中國科技核心期刊,以及美國EBSCO資料庫和化學文摘(CA)收錄期刊(CODEN碼ZKHWA6)。 《內科理論與實踐》於2006年7月創刊,雙月刊。被「中文科技期刊資料庫(全文版)」、「中國期刊全文資料庫(CJFD)」收錄,2008年錄入中國科技核心期刊、中國科技論文統計源期刊。該刊重點報道和介紹內科跨專業或交叉性疾病,提高和拓展葯理知識,系統介紹隨時代發展要求臨床內科醫師需掌握的新知識。 (表格內容資料來源:2015年3月上海交通大學醫學院官網) 館藏資源 館藏概況
根據2015年3月醫學院圖書館官網顯示,學院圖書總藏量達58.5萬冊,覆蓋醫學各學科,擁有醫學類電子文獻資料庫35個,醫學及相關學科電子全文期刊4000餘種,其中中文期刊約1500種。
特色館藏
臨床醫學文獻資源收藏齊全,為中國國內重點收藏單位;基礎醫學以免疫、組胚等為主。
醫學院圖書館作為全國法文醫學文獻特藏中心,不僅保存大量有價值的醫學法語歷史文獻,還與法國虛擬醫學大學( UMVF )合作,引進了該校網上教學資源等多種法語信息資源。2005年,圖書館建立了法語信息中心,進一步推進了法語及法國醫學文獻的館藏建設。
醫學院圖書館曾在中國國內率先引進 Medline 、 Embase 、 Biosis Preview 、 OVID 、 Micromedex 、 Karger 、 Informa 、 Lab Protocol 、 Best Practice 等醫學文獻資料庫系統,內容涉及醫學臨床、醫學基礎、葯學及循證醫學各領域。
在創建醫學資源特色的基礎上,醫學院圖書館聯合各附屬醫院的圖書館,創建了「上海交通大學醫學(院)圖書館聯盟」,旨在推進醫學信息資源和讀者服務的共建與共享,使醫學信息資源在學院和附屬醫院的教學、科研和醫療服務中起到更好的助推作用。
教育部科技查新綜合站(醫學部),科技部和衛生部以及上海市科委認可的查詢點,對全社會開展課題檢索和查新服務。
⑺ 北京八大處整形醫院怎麼樣
八大處是國內比較好的公立整形醫院,但是醫生多,公立醫院做的比較全面,專門做的醫生很少。八大辦事處都在北京,北京上海的價格在國內都比較高,但是整體技術也值得肯定。
專家費和點名費在2000到5000左右,其他價格差不多,根據手術項目和醫生等級來定。雙眼皮一般在4000到10000左右,可以考慮比較。
醫院介紹
中國醫學科學院北京協和醫學院整形外科醫院(八大處整形醫院)於1957年由知名整形外科專家宋儒耀帶領的團隊所創建,是中國較早的集醫療、教學、科研、產業於一體的整形外科專科中心,是中國整形外科事業的搖籃。醫院佔地10萬余平方米,現有員工800餘人,其中醫師200餘人。
醫院設置病床440張,年門急診17萬餘人次,年完成各種整形、再造及美容手術近7萬例。醫院是《中華整形外科雜志》的編輯出版單位,以及北京市醫療整形美容質量控制與改進中心掛靠單位,中華醫學會整形外科學分會第九屆委員會主任委員單位。
在市區開設醫院東院區,同時還建立了平安門診部、北京醫科整形美容門診部、北京醫科醫療美容醫院、中國醫學科學院整形外科醫院西南中心。
經過近60年的發展,以專病專治為特色,逐步建立整形與美容外科相關的唇齶裂、耳整形再造、顱頜面、瘢痕綜合治療、乳房整形、尿道下裂、鼻整形再造、毛發移植、激光美容、皮膚科等27個病種學科中心。
⑻ 西安整形技術院長在自己門診整形身亡,認定為麻醉意外整形手術有哪些風險
整形死人基本都是全麻死的,稍微少見一些的死法是大出血和大型的並發症,為什麼我一直讓大家盡量去公立醫院做手術?我做過的手術也不算少了,記得只有公立醫院的醫生在做手術之前,麻醉師可能會過來和你打照面,主要是和你交代麻醉前的注意事項,在私立醫院這些事情一般是助理或、銷售人員或者是醫生本人跟你講雖然麻醉醫生一般都精神萎靡一臉高冷這是因為麻醉時需要全神貫注盯著儀器,但是越是這樣越表示你的安全有保障,說明他真的在幹活,如果麻醉師精神抖擻,你麻醉的時候他在那玩手機,你還敢去做手術嗎?
至於民營醫院,沒見過哪個麻醉師過來說過,我自己是沒見過,其他的病友也表示沒見過,也可能是我們都是普通病人,如果是加錢進VIP病房可能會有。但是不管怎麼說,我們國家麻醉團隊的專業性一定是公立醫院強於民營醫院,民營醫院高度重視利潤,而麻醉醫生這個職位又很特別,它是一個安全保障性的崗位,而這個安全事故發生的概率又很低,極大概率就是你花了很多錢去請一個麻醉醫生,最後沒有發生事故,醫院就覺得麻醉醫生的錢白花了。
而民營醫院就不同了,基本都是只有一個整形外科,了不起再加一個皮膚科,還有些醫院會加一個婦科或者什麼泌尿外科,為啥呢?這些科室賺錢唄。這種情況下你要是出了醫療事故,他自己是沒有任何急救能力的,不管他配不配麻醉師都是這樣,配麻醉師只能說更早地發現事故,一看儀器的數據不對就知道有你有事了,馬上叫停手術爭取一些急救時間,如果不配麻醉師也就是錯過最佳的急救時間。但即便是他有麻醉師發現了問題,他能不能第一時間把你從這個醫院轉到就近的急救科?我上面說的這些全是全麻的風險,局麻沒啥風險,不要過分擔心,在民營醫院做個局麻手術還是OK的。
⑼ 整形醫院欺騙消費者怎麼辦
整形醫院欺騙消費者怎麼辦
整形醫院欺騙消費者怎麼辦,整形醫院是指專業從事整形美容業務的醫療機構,現在的整形行業可以說是非常魚龍混雜的,很多消費者都被欺騙了,整形醫院欺騙消費者怎麼辦。
整形醫院欺騙消費者怎麼辦1
依據我國相關法律的規定,做整容手術失敗,造成醫療損害的,患者可以與醫療機構協商賠償,如果協商不了的,患者可向法院起訴請求賠償。
律師提醒消費者,注意一下問題:
1、手術前,一定要辦理相關手續,如簽訂整容協議,讓醫院加蓋公章,負責人簽字,索要加蓋公章的整容費發票或收據等。這些都是以後產生糾紛時維權的必要證據。
2、保留受害人與醫院之間來往的簡訊記錄,必要時可對談話進行錄音,作為產生糾紛後證明手術失敗的證據。
3、選擇適當的法律途徑進行維權。如果是手術效果不理想,構成傷殘的,可申請司法鑒定,主張退手術費,索要誤工費、殘疾補償金等。如果是造成明顯的傷害,消費者可選擇侵權之訴,除索要上述賠償項目外,還可主張精神損失費。
4、提醒消費者選擇正規醫院進行整容,風險會降低。
對於欺詐消費者怎麼投訴的問題相關內容如下:
1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應注意四點:
一是消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;
二是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據;
三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;
四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
3、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。
4、提請仲裁。雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
5、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
整形醫院欺騙消費者怎麼辦2
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
醫美企業應明確,若經營過程中明知自身提供的醫療美容服務存在缺陷,例如以次充好;使用不符合國標的葯品、針劑、填充物;以國產充當進口等,故意不告知前來就診的客戶,導致在服務過程中給消費者造成人身損害的,受害人有權要求賠償損失,除此以外,有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
其中,因醫療美容服務存在缺陷造成人身損害的,賠償范圍可能包括人身傷害損失、醫療費、護理費、交通費、誤工損失;造成死亡的,還包括喪葬費、死亡賠償金等;除此以外還包括財產損失和精神損害賠償。
而根據新消法規定,除賠償損失外,受害人還可以主張相當於兩倍損失以下的懲罰性賠償。
整形醫院是指專業從事整形美容業務的醫療機構,必須具有從事醫療衛生資格及施行外科手術條件,經衛生部門許可建立。
擁有齊全的整形項目,比如整形美容、自體毛發育植形體雕塑和減肥、注射整形美容、激光美容、皮膚美容、口腔美容、植發美容等;是否擁有特色項目等。
整形范疇
通俗的講整形美容就是人體雕刻,就是把自己不滿意的部位(面部或身體)通過手術的形式矯正達到期望的樣子,與普通整形不同的是它主要的目的是為了美容,使面部或身體某部位更加美觀。
整形美容是指運用手術、葯物、醫療器械以及其他醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑,進而增強人體外在美感為目的的科學性、技術性與藝術性極強的醫學科學。
整形美容主要內容有隆胸整形、彩光嫩膚、眼眉整形、顴骨整形、鼻部整形、額面整形、口唇整形、除皺美容、注射美容微整形、下頜角整形等。
發展前景
全世界每年都有幾百萬人接受整形美容手術,它在國內也越來越被愛美人士接受。如隆乳術、除皺術,還有脂肪抽吸術等都有了幾十年的歷史,經過不斷的改進和完善,已經成為常規的整形美容手術。它們療效確切,見效快,而且效果持久,這是豐乳霜、除皺霜、瘦身霜等保健產品無法相比的。
整形歷史
第一個把整形(plastic)這個詞應用到醫學上的人是Zeis醫師,他在1838年出版一本書「」使用這個詞來描述外科醫師修補或改造被疾病或外傷侵害的身體部位的能力。雖然整形外科手術是十九世紀才出現的用詞,整形外科的觀念則自幾千年前即開始發展
最早的手術--10,000B.C.:南美Peruvian族人在顴骨上鑿洞,而且洞旁已經有新骨形成顯示病人事後仍健在。雖然我們不知道手術的目的,這種手法跟現代神經外科醫師治療硬腦膜下血腫的方式非常相像。
最早的整形重建手術--1,000B.C.:印度開始有重建戰爭中受傷的外耳或鼻子的記載。大約400B.C.時期,印度外科醫師Susruta描述使用臉頰組織重建鼻尖及外耳的做法。這些手術的嘗試甚至要比外科縫線的發明還要早。
因為在用劍決斗中被削去鼻尖的病人需要,中歐在十五世紀發展以上臂皮瓣重建鼻缺陷的方法,因為義大利的Tagiacozzi大力倡導而被稱為「義大利式」鼻重建法。」
不過Tagliacozzi的手術被當時的教會指責為「冒犯上帝的旨意」。他也被很多當代人士看輕,例如法國文豪伏爾泰在詩中嘲諷他,而發現現代傷口照顧技術的Pare醫師也批評他的作法。據說Tagiacozzi的遺體後來甚至被挖掘出來丟棄到荒野以示懲罰。
整形醫院欺騙消費者怎麼辦3
在美容整形機構消費遭遇欺詐行為怎麼辦
1、消費致死傷受害人可索雙倍懲罰性賠償
新消法的一大亮點在於,經營者明知商品或服務存在缺陷,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
醫美企業應明確,若經營過程中明知自身提供的醫療美容服務存在缺陷,例如以次充好;使用不符合國標的葯品、針劑、填充物;以國產充當進口等,故意不告知前來就診的客戶,導致在服務過程中給消費者造成人身損害的,受害人有權要求賠償損失,除此以外,有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
其中,因醫療美容服務存在缺陷造成人身損害的',賠償范圍可能包括人身傷害損失、醫療費、護理費、交通費、誤工損失;造成死亡的,還包括喪葬費、死亡賠償金等;除此以外還包括財產損失和精神損害賠償。
而根據新消法規定,除賠償損失外,受害人還可以主張相當於兩倍損失以下的懲罰性賠償。
全國人大常委會法工委民法室主任賈東明說,就北京地區而言,因經營者明知商品或服務存在缺陷造成消費者損害的,最終的賠償數額最高可達210萬。
2、欺詐消費者的懲罰性賠償提至三倍
根據新消法規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。同時,增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
所謂欺詐,可以從兩個角度出發,虛構事實、隱瞞真相。醫美企業在進行對外宣傳過程中,應著重注意廣告宣傳方式、宣傳內容。除此之外,咨詢師在對顧客進行現場咨詢、電話咨詢還是網路咨詢時,應統一話術,明確底限,即使是誇大也應掌握分寸和尺度。否則,根據新消法規定,直接導致的可能就是相當於三倍手術費的損失。經濟上的損失暫且不說,因虛假宣傳還可能帶來有關政府機關的處罰,商譽的損失,後兩項很有可能就是致命的打擊。
3、消協可進行公益訴訟
新消法規定,對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟。
公益訴訟是一種賦予消費者權益救濟的補充途徑,如果消費者個人受到損害,自己可以到法院起訴,如果有一些消費者受到侵害,他們也可以推選代表人向法院提起訴訟,大多數糾紛都是要通過這個途徑解決。
有一些虛假廣告和虛假宣傳,侵害的對象也是眾多且不特定,這些都是可以由消費者協會根據法律的規定向法院提起公益訴訟的,以維護廣大消費者的利益和社會公眾的利益。
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