1. 美容院的各類卡項
美容院的各類卡項設計要點 高明的商業銷售都是能夠喚起人們內心的渴望的，假如美容院項目營造的感覺足以讓最挑剔的顧客動心，那就意味著產品足夠夠喚起顧客心中所追求的美感。 美容院的會員卡就像送玫瑰的方式一樣，我們可以用心打造出眾多令女人傾心的感覺。不要小看卡的名字，在很大程度上它決定了客戶的心理導向。而美容院在會員卡的設計方面還需掌握幾項原則： （1）重要的是要體現價值而不是價格，用理想的名字喚起客戶內心對高貴美麗的聯想。 （2）會員卡的最高價格應該是一種象徵，體現的是服務的頂級水平。要讓顧客感覺這種卡輕易沒人買得起，能成為會員是一種身份的象徵，而不是一開卡就好幾張。 （3）會員卡的級別不宜太多，但也不要低於三種，這樣介紹起來才有針對性。 （4）會員卡之間的價位應保持階梯上升，將優惠的等級拉開，體現會員制的意義。中間價的會員卡價格應該以主要客戶的大部分能承受得起的價位推出，這樣才能保證留住骨幹客戶。會員卡的價格標准自然要符合客戶的消費能力，否則一下子制定較高的會員價格會導致現有客戶的流失。 （5）會員卡中的贈送項目設計原則，通常為卡額越高贈送越大，折扣越低，以此保證會員的利益。而所贈項目可以是高價位的身體護理、手部護理，或是客戶感興趣的香熏項目、水療項目、美體內衣、儀器護理等。 從本質上說，會員卡設置只是美容院的一種經營手段，供美容顧問提供給客戶選擇，但這其中也體現了經營者的導向和經驗。脫離了優秀的服務系統，任何美容院的會員卡設計都將會失去意義。
2. 美容院療程卡怎麼設計
療程卡做為美容院卡項經營中的重要一項，由於在顧客體驗過程中含有產品調配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現美容院的專業度，同時也給顧客充分的感官享受。重要的是由於療程卡強調效果的重要，而弱化了產品的宣傳，對於美容院擺脫顧客對產品品牌的依賴及自我項目創新方面都起到積極的作用。在現實的美容院療程卡銷售中，往往出現「虎頭蛇尾」的現象，也就是說在療程卡剛銷售時，對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時間的推移，對療程卡後續的卡耗工作就不再重視，如果再加上美容院銷售重點的轉移或顧客的「遺忘」，這些療程卡就會變成「死卡」無人問津。這些「死卡」的存在，不僅影響了未來顧客在相類似卡項需求時的再消費，同時也為療程卡最終效果的評估帶來影響。很多的美容院通常都採用「換購」、「升級」、「時間限制」等方法來減少療程卡剩餘的出現，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。在美容院託管過程中，我們設計了一種「差額手工提成法」來解決療程卡卡耗難的問題，並取得了很好的效果。今天就介紹給大家。
「差額手工提成法」是指我們在設計療程卡手工提成時，打破傳統的手工均衡次數提成的辦法，而是採取前——中——後三個階段來分別設計手工提成額度，造成同一個療程卡由於進程的不同，而造成手工提成不同的局面。舉例：一張價值5880元15次的腎保卡，平均每次手工提成為25元。傳統提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。採用「差額手工提成法」手工提成設置為：前1—5次每次10元；中6—10次每次25元；後11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現了不同的提成標准，最高與最低之間相差3倍。這種「差額手工提成法」的實施除了可以加快療程卡消耗的外對美容院的經營還有三點好處主：
第一：保證療程卡的服務質量。很多的美容院都存在著一種服務現象：美容師在療程卡體驗時操作非常認真，顧客感覺良好。只要顧客一辦了卡，美容師的服務質量卻越來越差，剛開始的幾次由於賣卡提成的原因還有些熱情，隨著時間的推移不願意做、馬虎做的現象日益嚴重，顧客礙於情面卻不好意思投訴。致使顧客心裡萌生「受騙」的感覺。很多的顧客寧願花高價買單次卡，也不辦療程卡的原因就在於此。「差額手工提成法」強調療程卡越往後做手工提成越高，從物質的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。這樣一來，顧客會感覺到療程卡的服務效果始終如一或越往後服務越好的現象。最後達到顧客「愛做」、美容師「願做」雙贏局面。
第二：提高顧客對療程卡效果的滿意度。顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要「效果」，療程卡要保證「效果」就必須得將療程做完。很多的美容院由於沒有積極主動的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對療程卡效果的懷疑，嚴重影響美容院的誠信。由於「差額手工提成法」的出現，美容師為了能夠拿到高額的手工提成，她們就會想盡辦法，來要約顧客完成療程卡規定的次數，這樣一來，由於顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現出來。這樣對顧客即是一種負責，從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎。
第三：美容師願意接納「孤兒顧客」。在美容院顧客管理中，我們將由於美容師離職或轉崗而失去美容師「照顧」的顧客，叫做「孤兒顧客」。這些「孤兒顧客」往往都存在短期消費難的情況，在過去，這樣的顧客很多的美容師是不願意接的，現在美容院通過「差額手工提成法」的執行，在高額手工提成的鼓勵下就會使這些「孤兒顧客」成為「香餑餑」，同時由於仔細的服務，致使這些「孤兒顧客」很快找到感覺，重新建立起對美容院的信心。
3. 美容院體驗卡的內容應該怎麼弄比較吸引顧客
說實話，美容體驗卡原本是很受顧客歡迎的。但很多不法商家利用這些卡坑害內消費者的負面新聞較多，導致容這類卡的社會口碑很差，一顆老鼠屎臭一鍋湯，只有誠信才能雙贏。
建議你先搞免費美容講座（印精美小卡片放大超市款台等渠道讓顧客免費獲得）凡來光臨講座的有精美小禮品贈送；講解些顧客真正關心的問題，讓潛在顧客先了解你的店，把選擇權交給顧客；無論是否消費都要保持良好心態，因為顧客的宣傳比商家更可信；切忌以講座之名推銷適得其反！
4. 美容院卡項怎麼設計
一、美容院充值卡的套餐不要經常變換，特別是不能把原有的折扣優惠數值變得更高，如原先持卡可打五折，現在持卡只能打八折，這會造成顧客反感甚至有被欺騙的感覺，再想讓顧客回到店裡就能難了，因為顧客永遠在等下一次優惠。
二、美容院可以考慮使用階段卡，按時間按階段來使用，用完做廢，或可推出幾種不套餐的充值卡。
三、美容院充值卡的性質一般分四類，美容院打折卡、美容院贈送卡、美容院積分卡、美容院會員制與升級卡(增值服務)。
四、美容院在設計美容卡使用守則時，應設定各項目的規范標准，標明單次價格及表明優惠程度(這點很重要，最好讓顧客能清楚使用美容卡的方法)。
五、美容卡的卡項內容一般包括 贈送虛價大項目、如美容儀器的使用優惠等。 六、會員優惠全部都要合理作價。
七、標明美容卡的使用時間限制，即美容卡的有效期。比如：XX美容卡有效使用期：2014年X月X日——2015年X月X日。
八、有些美容院為了盈利就推崇美容卡通用活動，導致有些顧客的美容卡里的錢無緣無故就減少，造成美容卡無管理的亂象，為了避免此種現象，在此建議：堅持一人一卡，最好讓顧客在相應的卡上簽名，另外美容院也要做好備份。
九、美容院在設計美容卡時要表示，本卡解釋權屬於美容院，卡不退換，送出優惠即可享受
十、 近幾年很多美容院因為消費者美容卡里的錢退不了而引發維權事件，導致美容院的名聲受到很大影響，為避免發生此種現象，建議美容院的美容卡最好是一年結算一下單次，並做到還剩餘額。
5. 美容院卡項怎麼設計
製作美容院卡項時要按以下五點來設計：
1、美容院充值卡的套餐不要經常變換，特別是不能把原有的折扣優惠數值變得更高。
2、美容院可以考慮使用階段卡，按時間按階段來使用，用完做廢，或可推出幾種不套餐的充值卡。
3、美容院在設計美容卡使用守則時，應設定各項目的規范標准，標明單次價格及表明優惠程度。
4、堅持一人一卡，最好讓顧客在相應的卡上簽名，另外美容院也要做好備份。
5、美容院在設計美容卡時要表示，本卡解釋權屬於美容院，卡不退換，送出優惠即可享受。