❶ 《美容院特殊待遇3》講的什麼
劇情：
影片講述的是兩個漂亮好姐妹合夥開發廊店，平時生意冷淡，每天都難得有一個客人來店裡，也就弄得她們天天在店裡毫無事做，時間長了兩認為這樣下去不是辦法，於是兩人決得應該想想辦法，要不能就這樣下去遲早要關門的。
其中一個女子提出要將裙子拉高點，低胸前擠一擠來招攬客人。另一個女子聽到後就說我們是正經洗頭店不能那樣做，那位女子聽到她的反對就不高興了，就說我們有料就要用，不然就是浪費，最後兩人為了招來客人，就決定將裙子拉高點，低胸前擠一擠來招攬客人。
影片詳情：
類型：劇情
製片國家/地區：韓國
語言：韓語
上映日期：2015-10-30(韓國)
片長：84分鍾(韓國)
又名：Strange Hair Salon
❷ 剛去美容院上班3天，但我對美容不感興趣，並且學的很不專心。我在糾結到底繼續堅持還是換份工作
你首先要考慮的是溫飽，如果你不幹了，那麼你接下來的溫飽有沒有問題，如果沒有，就考慮看看要不要換個自己喜歡的職業，如果有，不介意換工作
❸ 美容院年度計劃範文3篇
美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。本文是我為大家整理的美容院年度計劃 範文 ，僅供參考。 美容院年度計劃範文篇一： 美容院全年運營計劃是一個美容老闆必須高屋建瓴的一個重點工作，一年的 工作計劃 必須結合上一年的工作情況， 總結 上一年工作上的得失，在上一年工作的基礎之上，總結出一下年全年的工作計劃，制定相應的工作目標。這對於很多從事美容院經營管理人員來說都是必須要做的事情，下面，普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎xx年美容院全年運營計劃書。
一、xx年全年運營分析
對過去的經營狀況的分析是非常有必要的，總結過去的得失，才能更清楚自己未來的路應該如何走。如果說盲目的制定計劃，沒有任何依據，這個計劃無疑是空中樓閣，是站不住腳的。那麼，分析過去的運營計劃應該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說，分析過往幾年，尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法，對於美容院來說，分析上一年的顧客數，成交數目，客單價，美容院運營成本，利潤空間等數據才是第一要務。
1、對顧客類型的分析
xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客，A類顧客，B類顧客，C類顧客等。每個月顧客前來消費的次數統計，以及顧客消費頻率，客單價是多少。如果顧客比例結構是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎麼樣原因進店，進店的頻率和次數如何提高?只有具體的細分每一個問題，找到問題的根源和症結所在，才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作 方法 。
2、對新增顧客群體分析
顧客是如何知道美容院的，是通過什麼樣的 渠道 ，比如說是報紙，還是宣傳單，還是老顧客轉介紹等。顧客第一次成交有哪些特點，分別是哪些項目促使顧客成交的，是促銷活動有利於成交，還是核心的產品和項目更有利於成交?
了解以上數據的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好，什麼樣的產品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣，才能了解顧客的消費需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有價值的，在後面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、暢銷產品的分析
顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各佔多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產品，做到優勝劣汰。找出核心優勢產品，從而確定核心產品。
6、員工管理分析
員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。
員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象;是否有與顧客爭吵，引發投訴現象;是否有爭顧客，不服從上級工作安排現象;是否有員工散布負面信息，產生不良影響;是否能積極配合，任勞任怨，體現團隊精神;士氣是否高漲，精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經常給企業提出合理化意見或建議，並上報總部……從而總結出銷售業績與培訓的關系，銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系，銷售業績與激勵的關系，銷售與店內管理與氛圍的關系，銷售業績與銷售模式的關系，銷售業績與項目產品的關系。
4、美容院銷售狀況分析
美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好，二者所佔的比重和具體金額如何?是美容院產品銷售比較受顧客歡迎，還是美容院服務比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數比例和金額情況詳細對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比，是否通過美容院儀器產生銷售還是美容院手法產生銷售?各個季節美容院銷售情況，總結出美容院淡旺季，在旺季應該做哪些促銷活動，在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓，做到時間最合理的安排分布。
美容院年度計劃範文篇二：
美容院全年運營計劃是一個美容老闆必須高屋建瓴的一個重點工作，一年的工作計劃必須結合上一年的工作情況，總結上一年工作上的得失，在上一年工作的基礎之上，總結出一下年全年的工作計劃，制定相應的工作目標。這對於很多從事美容院經營管理人員來說都是必須要做的事情，下面，普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎xx年美容院全年運營計劃書。
xx年普麗緹莎美容院全年運營計劃書
一、xx年全年運營分析
對過去的經營狀況的分析是非常有必要的，總結過去的得失，才能更清楚自己未來的路應該如何走。如果說盲目的制定計劃，沒有任何依據，這個計劃無疑是空中樓閣，是站不住腳的。那麼，分析過去的運營計劃應該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說，分析過往幾年，尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法，對於美容院來說，分析上一年的顧客數，成交數目，客單價，美容院運營成本，利潤空間等數據才是第一要務。
1、對顧客類型的分析
xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客，A類顧客，B類顧客，C類顧客等。每個月顧客前來消費的次數統計，以及顧客消費頻率，客單價是多少。如果顧客比例結構是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎麼樣原因進店，進店的頻率和次數如何提高?只有具體的細分每一個問題，找到問題的根源和症結所在，才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作方法。
2、對新增顧客群體分析
顧客是如何知道美容院的，是通過什麼樣的渠道，比如說是報紙，還是宣傳單，還是老顧客轉介紹等。顧客第一次成交有哪些特點，分別是哪些項目促使顧客成交的，是促銷活動有利於成交，還是核心的產品和項目更有利於成交?
了解以上數據的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好，什麼樣的產品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣，才能了解顧客的消費需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有價值的，在後面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、暢銷產品的分析
顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各佔多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產品，做到優勝劣汰。找出核心優勢產品，從而確定核心產品。
6、員工管理分析
員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。
員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象;是否有與顧客爭吵，引發投訴現象;是否有爭顧客，不服從上級工作安排現象;是否有員工散布負面信息，產生不良影響;是否能積極配合，任勞任怨，體現團隊精神;士氣是否高漲，精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經常給企業提出合理化意見或建議，並上報總部……從而總結出銷售業績與培訓的關系，銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系，銷售業績與激勵的關系，銷售與店內管理與氛圍的關系，銷售業績與銷售模式的關系，銷售業績與項目產品的關系。
4、美容院銷售狀況分析
美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好，二者所佔的比重和具體金額如何?是美容院產品銷售比較受顧客歡迎，還是美容院服務比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數比例和金額情況詳細對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比，是否通過美容院儀器產生銷售還是美容院手法產生銷售?各個季節美容院銷售情況，總結出美容院淡旺季，在旺季應該做哪些促銷活動，在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓，做到時間最合理的安排分布。
美容院年度計劃範文篇三：
作為一名美容院店長，既是管理者又是技術指導者，有的還擔負著決策者的重任。美容院店長是美容院內典範以及所有人學習的榜樣，用一個比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。所以，在美容院的經營管理中，美容院店長起著舉足輕重的作用。
美容院店長就像交響樂團的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調和所有聲音，從而演奏出和諧優美的樂章.也就是說，要實際工作中，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協調各部門的工作，並激發所有員工的工作熱情。
美容院店長是美容院的靈魂，可以通過富有個性的領導，賦予美容院生命力，利用團隊精神塑造美容院的特色.同時，美容院店長本身也可在困難的環境中，鍛煉自己的工作能力，體現自身的價值，使自己過得更加充實。
美容院店長的 崗位職責
1、美容院店長每日常規工作
(1)衛生清掃與檢查.
(2)早會.
(3)顧客意見處理.
(4)當日業務總結，信息整理.
(5)設備與衛生整理
2、美容院店長每周例行工作
(1)總結、分析前一周工作
(2)了解、掌握顧客動態
(3)對美容院進行評估
(4)對重點業務進行績效分析
(5)進行物流分析
(6)進行一次大掃除
(7)每周搞一次小型活動，如召開內部小型演講 故事 比賽
(8)召開每周 工作總結 、研討會
(9)與個別員工深入談心
3、美容院店長每月例行工作
(1)進行當月工作分析
(2)對美容師進行評估
(3)對重點業務進行績效評估
(4)審核財務報表
(5)薪資發放
(6)作客流動態分析
(7)作物流動分析
(8)作競爭動態分析
(9)回訪.
美容院店長的職務描述
(1)解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才
(2)制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力
(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標准，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾
(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，並分析形勢，制定對策
(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的關系，維持良好的紀律
(6)督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務
(7)選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值
(8)合理布置院內設施，盡可能方便顧客
(9)定期培訓員工，以提高服務素質
(10)依照市場情況，制定合理的收費價格
(11)明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛
(13)負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督.
美容院店長每日工作流程
(1)每日進入店內，應定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業業績及當日各項事宜
(2)於每日11：00前呈報“美容院店長日報表”
(3)於每日11：00點前會計呈前一日的“會計日報表“並至銀行存款
(4)美容院店長於每日下班前檢視前一日顧客資料並且核對蓋章
(5)於每日11：00前向老闆匯報前一日營業額
(6)每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當溝通，並向美容師了解每個顧客的大體情況
(7)每日下班前核對當日收款單對號並聯核檢
(8)每月或每周召開全店會議，會議內容在開會前一星期分布，相關售貨員作好准備.如何做好一名美容院店長? 店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。
首先，不管是不是自己的事業，都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它，打心眼裡想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發展。
其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷，並能迅速解決。能夠從全局出發，根據員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發事件，這是店長必須具備的基本能力。
再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠採取多種不同的 措施 激勵員工。在業務方面要保證貨源，經常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規。
第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
倘若發現員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。
想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據，從而掌握店面的績效。
那麼店長需要完成的顧客數據的收集都包含什麼呢?
1.新老顧客的基本信息;2.各項交易信息，如訂單、咨詢、投訴等;3.產品信息，如顧客購買什麼產品、購買習慣、購買頻率和購買數量等;4.顧客對促銷信息的接受及反應情況等;5.市場信息，同類店面的商品對於顧客的吸引力，產品的購買頻率等;
第五，要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什麼都不懂，那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱，如果店長的 銷售技巧 不夠嫻熟或者不能服眾，那麼 其它 店員一沒有榜樣二沒有信心，那麼銷售量將會是相當的糟糕，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。
第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。
市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業額下降，對店長來說，除了硬體必須過硬外，軟體首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質量出問題，可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那麼你的服務就不算服務。
還有一點需要注意的是，店裡不允許出現斷貨、缺貨現象，店長要時時刻刻統計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數，配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列，把握商品補發周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續貨工作，及時與供應商聯系，把缺貨率降到最低。同時，根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店裡貨優、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務，生意不火才怪呢。
店長在每天營業後要核對帳物，填寫好當日營業報表，營業款核對好並妥善保存。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。
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❹ 3月美容院前台工作總結
3月美容院前台工作總結
美容院前台的工作主要是起到相關咨詢的工作，有些美容院的前台也是顧客結帳的地方。我為大家整理的3月美容院前台工作總結，希望大家喜歡。
3月美容院前台工作總結【一】
這是很多美容院經營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那麼困難，寫任何工作總結無非是三點，過去、現在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現在就是現在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步工作計劃是怎麼樣的，要達成什麼工作目標。當然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎麼樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目瞭然。
2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對於美容師的管理問題，主要體現在員工的考勤狀況、工作態度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來說，安全主要體現在用電安全，消防安全等問題。
3月美容院前台工作總結【二】
2017年是充滿激情的一年，在這里一年裡，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首2017年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、 今後努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著「讓天下女人更美麗」的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然後寫出具體的內容。
2、忌諱浮誇，用數據說話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自於每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。
3、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。
3月美容院前台工作總結【三】
漫長與充滿激情的2017年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
2 017我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的'滋味 ，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想像，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。
公司本著「企業品質贏天下」的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，說心裡話自己沒有什麼閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導幹部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那麼的自然，那麼的精緻，這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著…
3月美容院前台工作總結【四】
XX年飛馳而去XX年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的工作總結到來了。XX年3月16日是我在一次走進xx經理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時候沒有顧客，為了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個顧客，心想一定要認真服務，可是結果不是向自己想像的那樣好，由於很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個顧客，但是我沒有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元，我一共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個高峰，怎麼來完成，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點
1 要有愛心 愛每一個顧客 ，顧客對我的信任越大 我對顧客的責任就越大 顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，盡量讓每一個顧客高興而來開心而去。
2 要有責任心 顧客選擇了我 我就要對顧客負責任，一定要認真服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。
3 要有快樂之心 當顧客看到我的時候永遠是快樂的，這樣也會給顧客帶來快樂，當顧客的心情好了，身體也會好美容的效果也會更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這里做工作總結我要感謝修經理給我這個平台，也感謝修經理給我的關心與照顧，也感謝喻店長和於店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。
我要在XX年裡以積極的心態做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店為家，創造最好的佳績。
祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年裡身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快!
;❺ [收藏]美容3月8號活動方案(通用7篇)
在活動到來的時候，您一定準備開始為活動進行充分准備制定相應的方案了。活動方案可以讓接下來的活動順利，所以這次的活動方案不能被我們遺忘。你做好活動方案了嗎？的我特地花時間為你收集並我了美容3月8號活動方案，僅供參考，我們來看看吧！
美容3月8號活動方案【篇1】
活動時間：
20__年11月11日
活動對象：
單身的新老顧客們
活動目的：
1、11月11日是所有單身年輕朋友的節日，不妨在美容院的"給力光混節，脫光大比拼"中尋找到自己心儀的對象。
2、想要脫離光棍節，想要那個他/她看到自己美好的一面，不妨讓美容院來為自己全副武裝一下，意思就是讓美容院團隊精心為你打造心儀的妝容。
3、美容院藉助光棍節活動，刺激年輕男女消費，提高美容院的業績
4、進一步提升自己的品牌知名度，增加顧客的`信任感。
活動方案一："11元抵扣劵"
1、活動當天所以持"11元抵扣劵"的顧客均可支付11元享受美容院指定的護理項目。
2、所有參與本次活動，並已登記在冊的顧客均可獲得美容院准備的小禮品。
活動方案二：雙11"脫光"表白大比拼計劃
內容：活動的口號是"如果愛ta，要大聲說出來"。在活動期間，要設置脫光表白的環節，並且邀請女性朋友帶著她們喜歡的男性友人一起參加活動。以贈送美容產品的方式，讓女性朋友或者男性朋友，對著她們喜歡的人，大膽的說出自己的愛意。
優惠：表白成功的可以獲得美容院價值一千一百元的超值項目套餐。
注意：這樣的活動必須是免費的，美容院一方不能收取任何的參與費。且成功脫光的顧客，才能領取到美容院的小禮品，其他的顧客可以領取美容院提供的小樣品一份。
活動方案三：私人定製魅力女人打造計劃
內容：女人天性愛美，她們都希望自己可以越來越優秀，這樣就能吸引到異性的眼光。所以僅看這個標題，相信就有不少的單身顧客動容。活動的開展的方式很簡單，就是以服裝搭配為主題，開展一次像時裝色彩搭配的座談活動。參加活動的顧客人數不限制，只要是到本店有消費的客人都可以參加。座談會議的內容，圍繞著服裝、時尚、生活妝等新潮的話題。
優惠：免費的為在場的顧客搭配時裝，並且請專業的化妝師為顧客化一個精緻的生活妝容。
注意：建議以小型沙龍會的方式開展活動，因為這樣有更多的顧客參與其中。
活動宣傳：
1、"光棍節"本是從網路上流傳而來的節日，所以在宣傳上要著重在網路宣傳策劃中。首先在美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發布關於這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網路上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主幹道等街面，發放宣傳單及優惠券等。
3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客，分發節日的優惠券和體驗券等。並且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
注意事項：
1、做好前台的登記，記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束後的每一個環節，保持微笑，親切待人。
美容3月8號活動方案【篇2】
活動主題：七夕一起來「約惠」吧!
活動時間：
活動方案：
1.美容院促銷活動期間，凡是男士進店為自己的妻子(女朋友)購買產品項目，又或者是陪同自己的妻子(女朋友)做項目的，都可以在美容院獲贈鮮花一束和精美巧克力一盒。
2.在促銷活動期間，推出「七夕浪漫禮包」，所有男士都可以在美容院購買價值899元的特惠套餐「七夕浪漫禮包」贈送給自己的妻子(女朋友)，「七夕浪漫禮包」內含基礎護理項目身體護理項目特別產品禮盒一套鮮花一束精美巧克力一盒(可附帶賀卡，由專人送到指定處)。
3.美容院促銷活動期間，凡是進店消費的顧客都可以享受8.5折的折扣。
4.僅限七夕當天，凡是進店消費的顧客，能夠大聲的說出對彼此的愛意，即可獲贈女性私密護理一次，以及玫瑰花一束。
5.凡是情侶在情人節當天進店消費，即可獲贈電影票2張。
6.美容院促銷活動期間，店內會員充值可享受充值優惠，充3000送3000，充5000送50000，以此類推!
7.七夕當天到店的顧客，即贈送玫瑰花一支(送完為止)，凡是情侶進店贈送精美禮物一份。另外上午9點-晚上21點，每個小時的整點，本店將會抽取一位幸運顧客，贈送一份精美的神秘禮物。
美容3月8號活動方案【篇3】
活動主題：XX美容院與你共度雙十一光棍節
活動時間：20xx年11月05日-11日
活動對象：所有的新老單身顧客
活動目的：光棍節當然要讓單身顧客享受到美容院的溫暖和熱情，恰逢深秋季節，美容院可以根據秋冬節的皮膚問題推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠藉助20xx年雙11光棍節，與顧客建立一個和諧、溫馨的'溝通平台，也能為自身美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的銷售業績。
活動內容：
1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠優惠折扣和領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內的積分達到500分，憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優惠，並且贈送美容院提供的護膚小樣試用裝一份。
活動注意事項：
1、做好前台的登記，記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束後的每一個環節，保持微笑，親切待人。
美容3月8號活動方案【篇4】
活動時間：
20xx年11月1日
活動地點：
美容院各大直營店
活動對象：
所有的新老單身女性顧客
活動目的：
恰逢「大小光棍節」，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到美容院的溫暖，並且還能夠得到美的體驗。在「光棍節」期間，並且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠藉此時節，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平台。能為美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場佔有率。
活動宣傳：
1、「光棍節」本是從網路上流傳而來的節日，所以在宣傳上要著重在網路宣傳策劃中。首先在美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發布關於這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網路上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主幹道等街面，發放宣傳單及優惠卷等。
3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客，分發節日的優惠卷和體驗卷等。並且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
活動內容：
1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優惠並且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優惠。並且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。
注意事項：
1、做好前台的登記，記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束後的每一個環節，保持微笑，親切待人。
美容3月8號活動方案【篇5】
活動目的：
1、穩定老顧客
2、發展新顧客
3、提高xx美容院在該地區的知名度
活動要求：准備5000元xx貨品作活動用
活動時間：
活動流程：
一、邀請客人：請老顧客帶2個以上朋友參加。
二、會議流程：（18：30——21：00）
1）主持人宣布晚會開始
2）美容師表演《感恩的心》
3）老闆代表致感謝詞
三、促銷活動
四、美容院須做的工作
1、准確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數（此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發邀）
2、租會場（OK廳飯廳均可，可以根據實際人數定），布置會場（音響、座位、盤果、橫幅、氣球等），水果、糕點及獎品的准備。
附：獎品送出對象：
1、20xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200~300元（現場發獎）
2、新老顧客送禮物一份價值在5~10元間（會後三天內到美容院領取）
3、印刷十一活動，現場將活動時間表派發。
4、老闆准備講話稿（主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情，說出來和大家分享，要熟悉稿子）。
5、安排一個客人代表講話（找能說會道的和老闆關系好的客人主要講美容院服務好、產品效果好、老闆好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂，確保到會場）。
6、給客人發邀請函。
7、會場現場安排一個簽到本，專人負責簽到及拍照。
8、會議中公布促銷活動時找托兒，現場交定金，造成現成消費現象。
9、確保貨物、禮品等物品及時到位。美容院促銷活動營銷美容院促銷活動營銷
做促銷活動計劃，先要明確目標、確認對象，才能讓活動有序地進行，促銷的實施，事前、事中與事後的預算評估如何，是決定促銷活動的成敗。
美容3月8號活動方案【篇6】
活動目的：
一、穩定老顧客。
二、發展新顧客。
三、提高美容院在該地區的知名度。
活動要求：
准備5000元xx貨品作活動用(公司送出10套內衣)
活動時間：
活動流程：
一、邀請客人：請老顧客帶2個以上朋友參加。
二、會議流程：(18：30——21：00)
（1 )主持人宣布晚會開始
（2 )美容師表演《感恩的心》
（3 )老闆代表致感謝詞
（4 )頒獎A感謝20xx年對xxx美容院給予的支持、消費的忠實朋友xxxxxxxxx特獎大禮一份xxxxxxxx，凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品xxxxxxxxx(請第二天到xx美容院領取)
（5 )顧客代表講話(講美容院服務好、產品效果好、老闆人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助)
（6 )內衣秀
（7 )xxx協會會長隆重推薦xx產品
（8 )xx美容院促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者，即可送內衣優先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間，歡迎到xx美容院咨詢10)表演舞蹈，宣布晚會結束。
三、促銷活動
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣活動方案，促成消費
四、美容院須做的工作 。
一、准確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數
二、租會場(OK廳飯廳均可，可以割據實際人數定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的准備附：獎品送出對象：1)20xx年消費支持的兩個朋友價值200-300元(現場發獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會後三天內到美容院發)
三、印刷活動方案，現場將活動方案時拍發(或打電視廣告)
四、老闆准備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情，說出來和大家分享，18日前准備好，要熟悉稿子)
五、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老闆關系好的客人主要講美容院服務好、xx產品效果好、老闆好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子，18日前准備好，確保到會場)。
六、美容院排練好《感恩的心》，給客人發邀請函，介紹會員制(必須19日前做好)。
七、會場現場安排一個簽到本，一個照相的人到時負責簽到及拍照。
八、會議中公布促銷活動時找托兒，現場交定金，拿內衣回家造成現成消費現象。
九、內衣秀表演(找兩個人確定下來19日前准備好)
十、確保貨物、內衣、氣球等物品到位。
美容3月8號活動方案【篇7】
目前美容以進入旺季時期，現在季節正處於春夏相戀空間，正是做活動的旺季。
活動對象：
社區中心、物業、商場
活動人群：
18周歲以上所有女士。
活動時間：
5月1日-5月5日
促銷方案目的：
使美容院加盟店快速進入產品銷售市場，即在深度和廣度上得到明顯的提升。
更好地為美容院加盟店快速的吸納新客源，同時為美容院加盟店提升店面的營業額。
活動前宣傳准備：
現在宣傳的渠道也很多，單一的宣傳渠道是完全不能夠在這個信息爆炸的時代產生作用的。所以必須多種宣傳渠道，宣傳方式同時進行。比如說網路渠道，網路渠道效果很好，因為現在幾乎人人上網，讓自己美容會所試營業的信息在網路上鋪陳開來，利用網路的開放性，和傳播性起到四兩撥千斤的作用。比如說團購、微博、微信等都是目前非常流行的網路推廣模式。傳統的媒體渠道也有自己的優勢，比如電視媒體直觀、報刊、雜志覆蓋面廣等，缺點是傳統宣傳渠道價格一般都比較貴，推廣成本比較高，適合有實力的商家來做。
活動方案計劃:
1、顧客一次性消費300元/就可以免費得到一款防曬產品1個價值/188或是198元.
2、顧客購買任意一款防曬產品如188或198均可以獲得300元的療程服務項目的護理1-3次.
3、顧客如一次性消費500元/可獲得價值100元的香薰飾品一個,另有一款防曬產品一個,特色療程服務項目一次如價值/500元.
優惠：《消費者政策》
1、消費者持有軍官證或者是軍人家屬、學生證等相關證件就可以到面部護理單支或者面膜。
2、來都送，凡是在五一進店的貴客都免費贈送價值188的會員卡一張。可免費做面部護理四次。
3、凡是在五一進店的貴客所有產品全部一律7.8折銷售。
4、試用裝顧客可以免費試用。
❻ 上海一家美容院發現3名員工感染，此事將會如何追責
6月9日上海市政府新聞辦公室組織召開上海市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，市衛生健康委副主任趙丹丹、徐匯區副區長王宏偉、寶山區副區長孟慶源、閔行區副區長劉艷出席，介紹有關情況，並回答記者提問。趙丹丹介紹，6月9日，我市新增社會面5例新冠肺炎本土確診病例和1例本土無症狀感染者。市、區疫情防控應急處置機制立即響應，全面開展流行病學調查、相關人員排查、采樣檢測和防控管理，落實場所及環境終末消毒等防疫措施。這6例陽性感染者已送至定點醫療機構隔離治療或隔離醫學觀察。
把好「人員管理關」。商業綜合體、超市賣場、便利店、葯店、餐飲、理發和洗染等行業從業人員每日一次核酸檢測；配送寄遞人員、菜市場工作人員每天「1次核酸+1次抗原」檢測。做好「應急處置關」。企業要制定應急預案，健全應急處置機制，加強防疫物資儲備；員工檢測異常或發現隨申碼為紅、黃碼人員時，第一時間報告屬地街鎮和區防控辦並迅速採取相應措施。
❼ 美容院開了兩三個月，生意不好，怎麼辦
女人幫名師團：美容院生意不好，巧用客戶預約功能提高客戶轉化率。
大家都知道預約功能可以幫助美容師和店長管理顧客、安排工作，但它真正的作用可遠不止這些呢!美容養生店需要重視會員預約業務，也需要更好地解決會員預約業務的效率和美容技師的工作安排，女人幫小程序APP美容養生管理系統幫助您更好地了解會員預約功能的好處。
1，了解美容技師工作安排：美容師查看顧客當天預約信息在「預約報表」和「排班報表」當中可以查看當天有多少顧客預約、預約在幾點、預約了什麼項目、哪些預約已完成、哪些已取消、哪些等待服務等，各項信息一目瞭然，可以方便美容師提前做好准備工作，並合理安排當天所有的工作內容。美容師一天的工作井井有條，顧客才能享受更優質的服務。美容師還能及時看到顧客明天、後天、下周、甚至是下個月的預約信息，這樣美容師就能合理規劃未來的工作啦!
2，查詢顧客預約記錄：通過預約記錄審核，查看顧客歷史預約記錄，以往所有的顧客預約信息都可以查看，美容師可以通過女人幫小程序APP查閱顧客以往預約記錄，了解顧客過去的護理信息，包括顧客來做護理的頻率，顧客做過哪些項目等。
3，及時了解顧客護理信息：店長平時太忙，無法時刻關注店內顧客護理情況?只要點開「預約」，就能查看美容師所有的工作安排，還能及時了解顧客數量、顧客做了什麼項目等各種信息，方便店長對門店的整個經營狀況有一個直觀的了解。
4，女人幫小程序APP美容養生店對於會員的預約功能，讓您的美容訂單更清晰，讓美容技師了解到會員的預約情況以及店鋪的運營情況，對於美容養生店來說，會員預約可以讓美容技師了解會員和工作安排，因為美容師對自己的顧客更了解，店長就能查看以往的顧客預約信息，尤其是由美容師填寫的護理日誌，詳細記錄了顧客護理過程中的各種信息，方便店長時刻掌握顧客信息。
❽ 美容院工作總結範文三篇
年底將至，在寫美容院 工作總結 的時候，一定要從多個方面進行分析，要有一定的評論性和概括性，那你知道關於美容院的工作總結應該怎麼寫嗎？以下是和大家分享的美容院工作總結範文三篇的參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。美容院工作總結範文1
時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20----年年底，在即將過去的這一年裡，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店裡的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師，我說一下這一顫碰年來掌握到工作經驗：
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
(1)、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、 超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。
(1)、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產品，接受你的服務。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
(3)、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大斗敏方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注茄銷談當今美容行業的發展新動向，以便准確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養。 美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量准確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。
五、美容師的個人儀表。 美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面：
(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀 。 要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：
(1)語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達准確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放鬆原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而准確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心於你的服務。
(2)姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人願意聽別人講話，大家都急於發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放鬆心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據自己在工作上存在的問題一 一列出。)
20----年的 工作計劃 ：
我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：
(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20----年即將結束，我們將迎來20----年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。
美容院工作總結範文2
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們----X全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
美容院工作總結範文3
轉眼間20__年已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。
從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業秀的服務團隊。
20_年我們美容店取得的主要成績有，我們創造業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的美容導師___無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
無論過去多麼輝煌都已經是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在20_年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持20_年的優良作風，繼續發揚"精益求精、止於至善"的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在2020_年，爭取我們業績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。