❶ 美容院怎樣致歡迎詞給顧客
美容院你要體現的就是顧客的美容，那麼你必須在廣告中體現出。你可以選擇最直接的歡迎詞：心情不好嗎？也許正是因為你的容貌。想獲得好的心情嗎？XX美容院X月X日期間，用最低廉的價格讓您心美人更美
❷ 美容院電話營銷話術
美容師和美容顧問在服務顧客時都是有一套話術的，需要一定的技巧才行。我為大家整理的美容院電話營銷話術，喜歡大家喜歡。
美容院電話營銷話術
1、通知周期已到的顧客話術：
「張小姐，您好，我是XX美容院的上次幫您做護理的美容師，您已到了臉部護理周期，您之前開的卡還有蠻多次的，您看您什麼時間方便過來，張小姐您最好是早上過來比較好，因為下午我預約很多做身體項目的，如果早上來，我可以親自幫您護理，張小姐您早上喜歡吃什麼早餐，我幫您准備好，明天見！
2、通知預約顧客話術：
「張小姐，您好！我是幫您護理的美容師，上次給您的護理卡快到期了，請您就在這兩天過來，我幫您護理，因為我們店最近引進了一台新的儀器，是用微電流將營養成分導入您的皮膚，更好的為你的`皮膚鎖住水分，讓您的皮膚看起來光滑細膩。
3、通知當天過生日顧客的話術：
「張小姐，您好！今天是您的生日，我代表XX美容院全體員工祝您生日快樂！今天我也為您准備了一份精美的生日禮物，並在您的生日晚會前，我們XX美容院將免費為您做面部護理。再次祝您生日快樂，永遠青春長在，再見！」
4、外出創造新顧客話術：
「小姐，您好！我是XX美容院的美容師，我叫小薇，今天我們公司周年慶典，全面極品女人、面部撥筋全部*折，我們的美容師剛剛從XX美容學院進修回來，耽誤您三分鍾時間我們的美容師給您做個免費測試一下身體狀況。你不消費都沒有關系，進去喝杯茶，歇一歇，歡迎您下次光臨1」
5、上門預約話術：
「小姐，您好！我是您的好鄰居，對面XX美容院工作，我叫小薇。很高興認識您，今天我們上門主要是為您免費做面部護理，這是我們的護理項目，麻煩您選一下要做哪一種護理。請您填寫一下客戶資料，我們送一張好鄰居免費護理卡，您拿這張卡可享受我們美容院的貴賓待遇。謝謝！XX美容院期待您的光臨」。
6、美容師交換名片話術：
「小姐，您好！我是XX美容院的美容師，這是我的名片。歡迎您有空到XX美容院來，能幫您護理我講感到非常榮幸。小姐請問您的電話是多少，如果我們美容院有優惠活動，我好及時通知您……
7、外發宣傳單資料話術：
「小姐，您好！我們是XX美容院的工作人員，來邀請您去參加我們十月一號的活動。只要您填寫一下您的電話資料，就有機會獲得本月抽獎活動的獎品！您憑此宣傳資料可在我店得到極品女人項目、面部撥筋項目全部**折的優惠。謝謝！請慢走……XX美容院熱忱的歡迎您的光臨！」
美容院電話溝通技巧
其實可以的，如今微信營銷日漸成熟，很多成功案列也讓我們眼睛一亮。而020(指的是線上購買帶動線下經營和線下消費)作為如今電商追趕的趨勢。
我們做美容院的也是可以做的，可以利用微信這個強大的平台進行營銷，那具體的微信營銷技巧是什麼往下看：
1、世界上還是好人多，壞人只是個別。 公益活動很多人都會關注。不妨活動中以公益為切入點，只希望當你能關注一下我們的微信營銷平台，支持一下我們的活動。
2、項目展示 。拿自己的手機中的視頻片段.微平台等客戶端。如果關注一下我們的微營銷平台，就可以獲取進哪些咨詢和信息。
3、我們的做微平台促銷，目的也要打消顧客心目中存在的疑慮，在顧客之間建立好信任的平台。 所以我們在促銷過程中，一定要讓顧客看到真東西後，才能打消他們的疑慮。
4、向顧客們詳細說明了，這個平台的使用價值和意義。 訂閱我們的微平台，不僅可以參加活動，還可以得到獎品。
5、可以多多分享有價值的事物，給身邊的朋友們。
根據這五個步驟，然後循序漸進的。如果隨意顛倒了其中某兩個步驟，那麼效果是會大打折扣的。每一個步驟都需要啊配合相應的話術，那才能夠達到最好的效果。這些事情都是在你經過不斷時間後，才會發現這是最合乎常理的。
一個促銷活動的開始，其實才是我們的營銷真正的開始。我們在推廣我們的微品牌，就算有100個粉絲，但是大部分都不是我們的客戶。我們不能所有人都喜歡你這這個活動，但是我們可以讓部分成為我們的受用群體。
❸ 美容院給顧客的問候語
一次問候會讓客戶感到你的心意，對客戶的關懷對也會讓事業一帆風順。下面是由我為大家整理的「美容院給顧客的問候語」，僅供參考，歡迎大家閱讀。
美容院給顧客的問候語（一）
1. 多吃菠菜好處多，吃了菠菜樂呵呵。新陳代謝更平衡，血液循環更靈活，更能排毒又瘦腿，還能保護視網膜。願您更健康。
2. 冬天到，吃紅棗，每天幾顆身體好；天氣干，食桃仁，心明眼亮人精神；天氣冷，多喝粥，玉米蕎麥加紅豆；冬季養生很簡單，願您冬天更燦爛！
3. 揭密五個最佳喝水時間點：1起床後；2三餐前約1個小時；3上午下午工作間休；4下班時；5睡前2-3個小時。
4. 動動腳趾健脾胃方法：每天抽時間或閑暇時練慣用二趾和三趾夾東西，站立時用腳趾練習抓地，均可起到健脾養胃的作用。
5. 冬季已到，天氣變涼。養生保暖，多穿衣裳。白雪飄落，好運帶來。雪白世界，收獲希望。季節入寒冬，溫馨簡訊我送上。冬季雪白多吉日，祝您天天都安康。
6. 蔬菜怎樣存放更鮮嫩？不能平放，更不能倒放，正確的方法是將其捆好，垂直豎放。垂直放的葉綠素含水量比水平放的多。
7. 清明節氣養生很重要，高血壓發病應記牢，眩暈頭痛情致易失調，減少甜食的攝入，輕柔鍛煉不負重，水果蔬菜常伴隨，低鹽低脂是良葯！
8. 深秋「寒氣襲腳」，天天泡腳最好，水需沒過腳腕，熱水隨時添加，下午四到五點，補腎效果獨到，喝生薑紅糖水，幫助寒濕排出。關懷送到，願您安康！
9. 長壽法：一貫知足，二目遠眺，三餐有節，四季不懶，五穀皆食，六欲不張，七分忍讓，八方交往，酒薄煙戒，十分坦盪！
10. 把握時令，掌控心情；天氣漸冷，減少出行；遠離煩惱，笑容上映；關注健康，勞累不成；適時鍛煉，遠離疾病；開機欣賞，祝福風景；秋日來臨，幸福隨行！
11. 春季養生以養肝護肝為先，多飲水可促進消化腺和膽汁的分泌，消化好，吸收好，廢物出，肝臟損害小，自然就會有健康的身體。
12. 保健防治凍瘡方法：寒冷的冬天，長凍瘡是挺煩惱的事。在每天洗手、臉、腳的間隙，輕輕揉擦皮膚至微熱，可有效地促進血液循環，預防凍瘡。
13. 春夏之際紫外線強，植物萃取類護膚：選用天然護膚品橄欖油、葡萄籽油之類的植物油，或從植物中提煉出來的化妝品，少用酒精含量高的化妝品。
14. 屋寬，不如心寬；身安，不如心安。以安閑之心，養安康之身；以安康之身，養喜悅之神。所謂喜悅，不是財富多而是慾望少。願您靜心淡欲，清涼一夏。
15. 多少健康：少肉多豆、少鹽多醋、少衣多浴、少糖多果、少食多嚼、少車多步、少言多行、少欲多施、少憂多眠、少憤多笑。
16. 冬去春來，「倒春寒」在，衣服多穿，防寒保暖；多喝綠茶，除困解乏，多食醋蒜，預防外感；早睡早起，充分休息，堅持鍛煉，身強體健。祝願健健康康度春天！
17. 春季護膚要注意：以適度清潔為宜，每日用潔膚品清潔2-3次即可，過度清潔會破話皮脂的弱酸環境，降低皮膚抵抗性，容易引發炎症。願您春季美美！
18. 又到小雪時節，送上溫馨關懷：天冷記得防寒，圍巾手套常帶；飲食注意營養，多吃水果蔬菜；不要煩惱急躁，保持心情愉快。XX美容院祝你小雪快樂相伴！
美容院給顧客的問候語（二）
1. 朵朵雪花輕輕地飛，呼呼寒風猛猛地吹，冷冷小雪悄悄來到，暖暖祝福快快地傳。深深思念久久不忘，朋友關懷常記心扉，勤加鍛煉保暖護好，XX美容院願你小雪心情愉快！
2. 北風飄飄小鳥叫，小雪節氣防感冒。流感季節又來到，西北風吹空氣躁，多喝開水身體好；水果蔬菜不能少；三餐搭配有訣竅，科學營養最為妙！
3. 心意相通，再遠的距離也是近的；學會知足，再苦的生活也是甜的；有人惦記，再冷的寒冬也是暖的。小雪時節，多保重身體，空時常聯系！記得開心哦！
4. 此時已是小雪，不知你身在何方？此時已是冬季，不知你身體怎樣？對你的思念如火，寒冷不會降溫，對你的牽掛如雪，飄落不見蹤影。小雪快樂！
5. 雪花飄，幸福搖，生活自在樂逍遙；雪花飛，豪氣揚，事業輝煌宇軒昂；雪花開，笑意爽，心胸豁達多開朗；雪花溶，祝福濃，身體健康樂融融！小雪快樂！
6. 變化是永恆的，不變是相對。季節變換，從春分到冬至，從小雪到大雪，不變的是依然的牽掛。早上好！XX美容院願你快樂幸福每一天！
7. 時間匆匆走，小雪又來到，天冷要知道，養生要趁早。氣溫驟然降，衣被不能少；陰晴總不定，心情保持好。願小雪節氣，快樂將你普照。
8. 雪花是小雪節氣的起點，降溫是這次的重點，防寒應多一點，生活要快樂一點。我的祝福有很多點，點點里都包含了思念，XX美容院願你整個冬天，幸福不止這一點
9. 2015年立冬節氣到，我國大部分地區開始降溫了，美容院不妨在此時向你的顧客發送一些立冬問候簡訊，不僅增加與顧客之間的感情，同時更近一步為以後的促銷打下基矗
10. 送走秋的斑斕，迎來冬的淡雅。大雁展翅南飛，萬物悄然入眠。在這初冬寒氣襲人的日子，只想輕輕說一聲：天冷了，多保重。立冬快樂！
11. 季節悄悄更替，立冬翩翩而至，不管歲月如夢，哪怕人生如戲，也要在這一刻中送出最真的問候，拂去寒風的涼意，讓友情的溫暖直達你心底。立冬快樂！
12. 立冬臨近天氣寒涼，送件外套你穿上，外表是平安，內里是吉祥，領子縫如意，袖子綉健康，口袋裝滿溫暖，扣子扣住歡暢，伴你走過雨雪風霜。
13. 穿毛衣，穿棉衣，咱得笑傲冷空氣。戴個帽，戴手套，防寒保暖很重要。勤鍛煉，多喝湯，這樣才能保健康。朋友，天冷了溫降了，好好照顧自己。
14. 和煦春風如酒，期盼一醉方休，無憂鳥立枝頭，訴說幸福春秋，多日未見朋友，思念記掛心頭，相聚何時能夠，祈盼早日相守。祝：快樂美不勝收！
15. 小竅門：熱水泡腳，舒血通竅。春日浴足，外陽固脫；夏日浴足，暑溫可卻；秋日浴足，肺潤腸濡；冬日浴足，丹田溫熱。
16. 秋冬換季保養：滋補素食推薦捲心菜，其維生素C含量是西紅柿的3。5倍，多吃能增強機體抗病能力。
17. 寒氣來得悄無聲息，重重疊疊都是惦記。以閑雲為裳，落葉為裝，用祝福為您縫件關懷的衣裳。陽光依舊明麗，溫情絲絲縷縷，願好心情陪伴您每一天。
18. 我把相思寄存在風里，吹掉的每一片落葉都是我為你的祝福，我把牽掛放在雲間，降下的每一片雪花都是我為你的祈禱，天寒了，朋友你在他鄉還好嗎，願你天天都有好心情，萬事皆順意。
美容院給顧客的問候語（三）
1. 睜開眼，緩一緩；快起床，伸懶腰；笑一笑，美好的一天又開始了。早安，祝你今天好心情，工作順利，生活甜美！
2. 秋末冬初天涼了，讓快樂給你暖暖床，開心給你穿衣裳，健康養的你強又壯，平安出門多吉祥，我的祝福讓你暖洋洋，讓你幸福的勝過懶洋洋。
3. 又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，願初夏的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末！
4. 快樂發自內心，快樂源自肺腑，快樂的人都有一顆知足和感恩的心。只有自己真心快樂，才能滿足於自己已得到和擁有的一切，才能對他人和生活沒有奢求；也才能懂得施比受好，樂於付出，所以我們要常對自己說：祝我快樂！因為只有自己快樂了，才能帶給別人快樂！
5. 風輕揚，花飄香，近來朋友你怎樣？鳥歡唱，菜花黃，多多聯系若不忙；春日朗，鶯燕翔，祝願朋友財源廣；蜂蝶忙，蜜芬芳，祝願朋友幸福長！周末快樂！
6. 又到周末了，幸福的心房灑滿陽光，快樂的枝頭鳥兒歌唱，幸運的苗圃百花齊放，放鬆的思緒輕舞飛揚，溫馨的問候掛肚牽腸。祝你周末快樂，樂享閑暇時光！
7. 時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當您打開信息時，願祝福讓您輕松此時此刻！早上愉快！
8. 一杯清茶，兩把藤椅，嘮叨嘮叨家常，一盞濁酒，兩句問候，惦記惦記朋友，一條簡訊，兩地相傳，祝你周末愉快。
9. 秋意撩人，皓月當空，思意正濃，一條簡訊，雖然傳遞出了我的思念之情，卻阻隔了我們團聚的笑臉，我的親人，雖然不能團圓，依然要中秋節快樂！
10. 沒有鮮花，但有濃濃的牽掛；沒有詩句，但有淡淡的呵護；沒有驚喜，只有深深的祝願；工作不是全部，朋友卻是，祝福送給你，祝你工作順利。
11. 早晨起床伸懶腰，對著鏡子哈哈笑，說聲早安會心笑，壓力全拋無煩惱，刷牙洗臉哼小曲，開開心心一天到，問候不少在今朝，早安一生願你好。早安。
12. 周末怎麼過？頭頂西瓜皮，腳踩大涼席，左手冰淇淋，右手冰涼茶，腰間掛個電風扇，沒事吹口哨，無聊睡冰箱，怎麼涼快怎麼做，周末就該這樣過！
13. 乍暖還寒時節，有一個消息從樹梢上走漏：新春款款而至，且寄予深深的祝福。
14. 周一快樂找你報道，周二幸福前來看望，周三平安向你微笑，周四健康和你擁抱，周五美好和你握手，周六周日，快樂幸福平安健康美好一同來到你...周一工作快樂！
15. 周末頭號文件：好運，弄上一大碗；吉祥，拓成三丈寬；狂歡，持續一整晚；幸福，鋪滿紅地毯；快樂，盡情來點燃；祝福，收到馬上轉。祝周末快樂，好運繁星點點！周末祝福語
16. 感謝生命中每個朋友、成就我生活中的每一天。因過去的相處說聲感謝，因未來的相助說聲拜託，更想因一生一世的朋友說聲友情永存！朋友祝福語
17. 你可以不美麗，但可以善良；你可以不富貴，但可以溫馨；你可以不博學，但可以聰明；你可以不高雅，但可以浪漫；你可以不成功，但可以努力。朋友，相信你可以，祝你收獲幸福與甜蜜！
18. 友情的純朴，千百年不變；心中的誠，一輩子掛牽；一聲問候，平平淡淡，卻含真情萬千；一種祝福，情真意切，願幸福平安。
美容院給顧客的問候語（四）
1. 藍藍的天空有朵朵的雲，朵朵的雲里有淡淡的詩，淡淡的詩里有濃濃的情，濃濃的情里有我深深的問候，祝你幸福快樂！
2. 生活是平淡的，猶如藍天下碧藍的湖水.生活也可以是詩，在一路的奔騰中高歌.只要用心對待，每一個日子都是幸福.周末愉快！
3. 有一種叮嚀叫滴酒莫沾，有一種感覺叫望眼欲穿，有一種期待叫一路平安，有一種溫馨叫合家團圓。帶一分小心上路，攜一團溫馨回家。
4. 打開的是吉祥，看到的是鴻運，願所有期望和祝福湧向您，祈望您心情舒暢萬事順意，願這美好心願化作真摯的祝福送給您：周末開心百分百，生活更精彩！
5. 真情握個手，信任是你我共有；真誠露微笑，支持是你我需要；真摯來問候，成功是你我共謀；真心來合作，雙贏是你我承諾。
6. 搜索開朗，瀏覽舒暢，下載的幸福不用安裝，打開就是滿眼春光；復制開心，粘貼如意，保存的笑語等你開啟，運行就是幸福有你。屏（平）保是：健康吉祥。
7. 輕輕地，寫下一句問候，願它化為一縷微風，吹散這一季的炎熱；悄悄地，送出一聲祝福，願它變成一片綠蔭，遮擋這一季的艷陽。周末了，祝你快樂！
8. 風枕著雲朵夢想著飄逸，雨敲打著陽光召喚著美麗，風調雨順是我心中的夙願，夢想成真是我對你的祝願，生活快樂是我給你的問候，周末愉快。
9. 一首音樂，輕松和諧；一個問候，關懷體貼；一陣微風，清涼舒適；一條簡訊，溫馨彌漫。手指一按，送去我春天的祝福：早上快樂！
10. 思念是永恆的主題，祝福是不變的牽掛，想起朋友的感覺，就像享用一杯清茶，又是周末來到，願你放鬆身心笑一笑，窗外的春光很美妙。
11. 常記兒時我身旁，你的鼻涕過大江，行近夜歸舟，誤入茅坑深處，爭渡，爭渡，驚起滿身濕漉，我笑吾兄真性情，吾兄捶胸嚎啕：氣死我也！
12. 真誠的關懷，美好的祝福，無盡的心意，祝你好運願世界最美好的事物，永遠陪伴在你左右，祝你美夢成真！將心底最衷誠的祝福送給你，祝你心想事成，春風得意。
13. 星的姿態，是閃爍；雲的姿態，是流浪；水的姿態，是奔騰；夜的姿態，是寧靜；夢的姿態，是甜美；思念的姿態，是祝福；周末的姿態，是快樂。
14. 田田田口田田田，推開一扇窗，屋子裡才會充滿光亮；為心靈打開一扇窗，才能體驗更多的鳥語花香。讓心融入世界，把溫暖注入心房。早上快樂！
15. 春天到百花艷，養生貼士記心間，冬天的尾巴沒走遠，不要過早把衣減，春捂秋凍是古言，多吃蔬果更嬌艷，強身健體多鍛煉，祝您快樂每一天，健康永遠。
16. 寒冷季節冬到來，冷風瑟瑟更清冷；問候關懷送健康，吉祥如意送平安；新鮮果蔬送營養，福運財運送您家；簡訊祝福送給您，願您冬來更安康。
17. 冬季多吃「黑」，改善手足冷，黑米補肝腎，明目活血棒，黑棗潤心肺，養血安神忙，黑豆消脹氣，養陰補氣方，黑木耳益胃，潤燥滋補強。願您冬日健康！
18. 世界那麼大，最難舍的是牽掛；工作那麼忙，朋友情誼記心上；人生那麼長，開心快樂伴身旁；煩惱那麼多，遇事千萬別上火，祝你生活幸福天天樂呵呵。
美容院給顧客的問候語（五）
1. 時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當您打開信息時，願祝福讓您輕松此時此刻！
2. 思念不因時間的變化而減少，牽掛不因空間的改變而受阻，關心不因距離遠近而阻隔，問候不因工作的煩惱而遺忘，朋友，默默為你送出祝福，願你天天都有好心情，萬事如意。
3. 不要期待別人的微笑，其實你的微笑唯獨對你最貼心。所以把最好的微笑留給自己，孤獨時用。不過周末了，應該笑一個，給自己放假。祝福大家
4. 微風時，晃動的葉子，是我思念的頻率。下雨時，飛落的雨絲，是我祝福的訊息。日出後，美麗的彩虹是我甜蜜的言語。祝你周末快樂！
5. 慢慢變濃的，是秋天的色彩；悄悄遠去的，是歲月的背影；飄落的紅葉，是秋天不變的問候；冷冷的日子，希望我的祝福，能溫暖你的一顆心。保重！
6. 觀一場夢里花落，嘗一次美味豆豉，聽一段少年往事，感一下他人日記，報一次到，灌一點水，抒一下情，道一聲好。發個簡訊問個好：周末快樂！
7. 新的周一到，送你一角，不要小瞧啊，一角=十分：一分思念一分想念一分牽掛一分依戀一分關心一分疼愛一分溫柔一分體貼一分關懷還剩一分當零用錢吧！
8. 用琵琶彈奏一曲東風破，祝你好事多多，用吉他彈奏一曲七里香，祝你心情陽光，用鋼琴彈奏一曲魔傑座，祝你周末快樂。
9. 清澈是雙眸中獲取的喜悅，晶瑩是肌膚中透析的健康，明媚是生命中得到的幸福，願你雙眸永遠無暇，願你健康一生平安，願你幸福天長地久，周末快樂。
10. 什麼事情是廣大人民群眾熱衷的？答案是送祝福。祝福最普遍的傳播方式？答案是發簡訊。我現在在做什麼？答案是送你祝福！祝周末快樂，盡情娛樂！
11. 我想把星期一蓋在長城的城牆中，讓他駐守歷史，我想把星期一放到回收站，讓他變為垃圾，我想把星期一放到月亮上面，讓嫦娥勾引著他不想回到地球。星期一，不想上班啊。
12. 明月本無價，朋友皆有情。路遙千里，難繼相思。人雖難至，心相融之。衷心祝願你和家人團圓美滿，幸福安康！
13. 星期一，一路順風，星期二，二目有神，星期三，利市三倍，星期四，四平八穩，星期五，五指抓錢，星期六，六腑清暢，星期天，洪福齊天。
14. 樂了就要笑哦，不笑白不笑；興奮就要叫哦，享受分分秒；給了就要要哦，發財少不了；鍛煉就要跳哦，身體棒棒好；問候若收到哦，生活步步高。周末快樂！
15. 朋友，有筆賬要算一算，請問最近見過幾次面？又有幾次聊過天？總結日我好心寒，生活變的好孤單，金錢想掙掙不完，再不聯系小心蚊子往你被子鑽，多加聯系喲！
16. 每逢周一倍思念，遙看周末掛前川。周末一笑百媚生，周一粉黛無顏色。無可奈何周末去，似曾相似周一來。身在周一，期盼止不住；心在周末，已過萬重山。
17. 天是冷的，心是暖的，對您的祝福是永遠的；人是遠的，心是近的，對您的思念是不變的。
18. 降溫了，天涼了，不加衣是不行了；秋末了，冬初了，預防流感別忘了；人忙了，事煩了，鍛煉身體別少了；情到了，運來了，友誼莫讓沖淡了。祝你收到快樂了，煩惱憂傷減少了。
❹ 美容院顧客進店後的銷售話術技巧
美容院顧問接待話術
顧問話術：「張小姐您好！很高興認識您，我叫XX顧問。在我為您做護理之前我先幫您分析一下您的皮膚狀況好嗎？對您了解得清楚一些，才能幫您做最合適您的護理。」
在分析皮膚時可側面問一下，
如：工作單位及平時喜歡進什麼店做什麼項目？這樣便於我們有效的定價。
分析完後話術：「張小姐您好，您的皮膚是屬於乾性的，所以你的皮膚補水很重要， 「小薇你幫張小姐洗臉，張小姐臉有點干，你在我的檯面上拿那套柏蘭美最補水的水嫩保濕系列幫張小姐享用。」
「你洗臉時要用指腹洗，輕柔些，以免傷了張小姐臉上的皮膚。」
「好！張小姐我先去接待一下幫您准備一下護理用品，您慢慢感受，我一會兒過來。」
美容院顧問接待話術
等張小姐洗完面後，在做臉部按摩時，顧問必須過去，
話術：張小姐您好，您的皮膚是屬於乾性的，所以我推薦你做我們的火行舒筋自然組合，運用傳統的撥筋療法，通過刺激面部的特定穴位和經絡，迅速疏通經絡阻塞狀況，排出毒素，暢和血脈，提高心臟的供氧量，增強皮膚的吸收及鎖水能力，保證您做完皮膚紅潤有光澤。
顧客說：「那試試看吧。」
女人美容觀念話術
1、常年堅持用護膚品的和從來不用護膚品的做幾所下來，就有明顯的差別，常年堅持做美容的和從來不做美容或偶爾做美容的幾年下來就有明顯的差別。
2、做美容的目的就是延緩衰老，美容其實就是給肌膚做運動，且要使肌肉在骨骼上的附著力增加，從而使肌膚恢復彈性。
3、女人到了一定的年齡不護理，皮膚就會下一個檔次，到更年期就更下一個檔次。
4、女人到了一定的年齡皮膚就開始變化，開始長斑、長皺紋，若不護理肯定皺紋會越來越深，如果你堅持做護理，不但不會長斑、長皺紋，就連已長的還會消失。
5、女人成人到25歲後，新陳代謝變緩慢28至30天才一個代謝周期，你吃的再好，喝的再多，到了皮膚上僅剩十分之一了。其實女人的保養就是內調外養，你光內調不外養皮膚肯定會逐漸老化，人就是這樣一年年變老的，對不對？
6、所謂外養就是讓你每天都要抹，使你的臉整天就像泡在水裡一樣，所以就自然不會干，不幹就不會長皺紋，就不會下垂，不下垂就不顯老相。
7、做美容和吃飯一樣，吃飯是為給肌膚補充營養，做美容其實也一樣，給皮膚補充水分和營養，我們說是衰老是不可抗拒的，但衰老是可延緩的，你堅持就能見到實效。就像夕陽的主持老師，都有73歲了，你看不看得出只像50多歲的。 8、人到了一定的年齡，受地球引力的影響，肌膚就會下垂，我們按摩的目的就是和地球引力抗衡，我們用的是祛皺手法，都是順肌肉起向來做的，因為肌肉的走向和皺紋的走向恰恰是垂直的。比如額頭的皺紋是橫著生長的，肌肉是怎樣長的？肌肉是豎著長的。
9、細小皺紋屬假性皺紋，通過按摩和營養導入，用含表皮細胞因子生長的東西就可完全消失，《春城晚報》上登著。
10、像你這種年齡無論如何都該保養了，因為你常保養的話，一個是可防止面癱，另外可防止肌肉鬆馳，還可使肌肉收緊，再說，你不用我們的，也得用人家的才行，但你用別人的有沒有售後服務這么好的？你要遇到產品又好，服務又好的確實不容易。
11、女性最衰老的地方是眼部和額頭，眼部一旦長眼袋和魚尾紋就顯老相了。
12、人家外國人笑我們中國婦女一周都不進一次美容院簡直不可思議，更何況我們這個是給你免費做的。
13、就像你買了一雙內外真皮的鞋子，如果經常擦油是不是要穿的久一點，如果你不保養，它就會乾燥、開裂、起皺，鞋子是無生命力的，我們的皮膚不同，是有生命的，經常保養，絕對就不可能繼續衰老。
14、最佳的美容效果就是產品加手法加儀器，光有好的產品沒有好的手法來促進血液循環，來給肌肉做運動，沒有儀器配合，就算你買在多的產品，吸收的只有三分之一，這樣不劃算。
15、我們的目的就是讓你盡快改善，因為只有你改善了，才會給我們帶來朋友，只有你給我們帶來朋友，我們才會更快更好的發展。
16、皮膚的變化是根據不同的季節變化而變化的，是根據不同的季節護理。
17、你用了我們的產品，皮膚是不是變潤了？變嫩了？不在干，不在鬆弛、皺紋也不在繼續長了？
18、很多人接到我們的產品覺得很幸運，她就免得到外面去買東西。買了這樣效果不好又丟了，買了那樣用幾天效果不好又丟了，結果是錢花了不少，皮膚也沒護理好。
19、量變就可以達到質變，質變的意思就是說您做的次數達到了，產品用齊，從各方面、各層次都補充了營養了，皮膚從本質上就改變了，產生質的飛躍。
20、至少你用了我們的產品，你的皮膚就不會繼續長斑、長皺紋，不會繼續衰老，而且您做了一周時間後，讓你好久沒見的朋友來看看你，她絕對會感覺不一樣的。 21、現在又不是六、七十年代，那時候做美容，人家會說你是資產階級思想，現在21世紀了，國際社會提倡提高生命質量、生活質量，做美容其實是高層建築，確實要在解決溫飽問題的基礎上，才能談得上美化生活。
22、人是越來越老的，你現在不護理，等你錢賺夠了，孩子帶大了，工作做好了，你都變成老太婆了，劃不劃算嘛？
23、做過眼袋手術都會長的，《文摘報》上趙忠祥做了四次眼袋手術，上熒屏時還不是那麼明顯。
24、我們提倡要做的"三養夫人"，不做"三瓶夫人"，三養就是懂保養、有教養、有修養，而三瓶是年輕時候是花瓶、中年時是醋瓶、老年是葯瓶。
25、做保養的目的就是使皮膚有抵抗力，很簡單，比如有兩個人，一個早晚都要抹，每周都要做，1個早晚也不抹，每周也不做，同時在沙漠里吹兩天風，這個早晚抹的絕對沒什麼影響，而從來不做的絕對比以前衰老，對不對？是不是？ 26、你不要跟有的顧客一樣走彎路，繞一大圈還是又繞回我們美容院。你知道嗎？外面的品牌說的再好，也沒有我們的售後服務與實力，你的皮膚就需要三天按摩一次，才能使皮膚收緊，你在外面沒有這么好的售後服務：而且還有這么多的針對手法，這次我給你用祛皺的手法，下次給你用排毒的手法，所以我們的產品好、效果好，所以你沒有必要去買別的產品。
27、女人就是愛嘮叨，愛虛榮，不像男的，男的花錢就是花在煙酒上和交朋友上，女人就是花在衣服、化妝品上，皮膚不好，穿得在好也不漂亮。
28、看一個人老不老，不光是看你臉上有幾顆斑，而是看你外眼角有沒有下移，鼻溝有沒有加深，嘴角有沒有下垂，肌肉有沒有鬆弛。
29、不注意保健的話，說不定哪天在醫院里你就被世界淘汰了，你看過報紙沒有，老年女性花錢最多的時候，是臨終前的三個月，醫葯費、住院費、營養費花的最多，但都晚了。科學證實，現代你的平均壽命比以前增長了10%，說明現代人更注重保健了。
30、如果你沒有選擇我們：一、你到現在都不知道保養是怎麼一回事，可能你到現在都沒有保養，你可能已經選擇了其它美容院，錢花了不少，但還是沒有達到最佳效果；二、你可以選擇其它品牌，但沒有那麼多的時尚項目，你就會為做這個項目到這個地方，做那個項目到那個地方，又花時間，又花路費，那才真的劃不來。 姐，美容之所以對有些女性有顯著效果，主要是因為她們普遍堅持了三個原則：經常性，系統性，正規性。
總之，美容並非大家想像得那麼簡單，它需要您的耐心和持之以恆。只要女士們認真堅持好"三個原則"。樹立信心，一定會獲得成功。
姐，美容實踐證明，臉部的美容絕不能"三天打魚，兩天曬網"。現實生活中有相當一部分女士美容失敗，其主要原因是沒有堅持"經常"，想起來就高興地"來一次"，工作或是生活忙碌時，就忘在了腦後。人的皮膚需要不斷清洗，並及時補充營養和水分。當你奔忙一天後，臉部皮膚會沾染灰塵和病菌，皮膚內的水分也會損失許多，這時如果你沒有及時地進行清洗或是適當地加強營養和提供水分，就會使皮膚細胞受到損害。反映在皮膚表面就是：脫皮、粗糙、沒有光澤。
❺ 美發前台接待話術
對前台的工作關繫到公司的整體形象和業務開展的質量甚至成敗，前台的工作是一種對信息的接收、歸納分解以至處理的過程。下面我給大家介紹美發前台接待話術，希望對你有用!
美發前台接待話術
一、迎客
要表現出熱情，在看到顧客進入之後，如果是需要自行開門的，要幫助客戶開門。面對客戶，微笑並說“您好，請進”，如果對於一些在門口徘徊很久的客戶，前台接待要主動上前打招呼，詢問“你好，請問有什麼可以幫助您”。
二、入座
在顧客進入美容院後，將客戶接引到固定的座位，“請坐”“請問您需要咖啡、水還是茶”之後為客人送上需要的茶水，現在很多客戶都是比較挑的，有的客戶不喜歡喝茶或者咖啡，詢問好需要的比較好，否則拿上茶水之後，客戶也不會動茶水。還有一些美容院可以自製一些美容養生花茶等，可以在這個時候推薦給客戶嘗試一下。只要客戶坐下來，並且在喝茶，也就是我們可以溝通的時間。
三、服務咨詢
客戶坐下來之後，這時候要分為三種情形：
1、老客戶的話“詢問是否已經有預約了，查看相關的預約記錄，和指定的美容師聯系，帶客戶到指定的護理間，“您好，請您跟我來”。
2、新客戶，詢問想要做哪一類的護理，並送上詳細的材料，在客戶有意向的時候，可以給客戶填寫咨詢表格，以及之前做過的相關護理，供接待的美容師參考，客戶卡片要填好，可以一問一答，進行填報，最好不要直接給卡片給客戶，讓客戶自己填。之後推薦一套比較合理的參考給客人，“您看這套怎麼樣。”可是介紹相關的套餐，“或者你有意向的套餐嗎?我可以幫您詳細的介紹一下”。
3、單純咨詢類，這一類的客戶就是潛力客戶，有意向，但是可能要對比幾家美容院或者對比一下價格，之後再進行消費，“你好，你想咨詢關於什麼的信息呢?”也是用一問一答的方式，如果客戶有意向的話，可以採用第二種客戶的話術。
四、引薦美容師
“您好!讓某某美容師給您做好嗎?她的美容技術很好的，客戶反映也不錯，您可以試試。”
五、送客
詢問感覺，“做完之後，您覺得怎麼樣，您皮膚看上去滋潤了不少，今天的美容師您是否還滿意”“感謝您的光臨，期待您下次再次光臨”“還有什麼需要我可以為您服務的嗎?”送客人出門，微笑告別即可。
前台相關禮儀
(1)賣場禮節
A.隨時隨地保持微笑。
B.熟悉對待顧客的標准服務用語與對話技巧。
C.在任何情況下都不得與顧客爭吵。
D.在顧客有誤解時應先認錯，再婉言解釋說明原委。
E.對顧客之抱怨，應誠懇地接受，虛心傾聽並加以改進。
F.不得有欺騙顧客之言行。
G.撿到顧客遺失財物應即交店長，並說明撿到之時間、地點，以利顧客之公 告招領。
H.對待顧客應有耐心，講話口氣應保持溫和、親切。
I.服務顧客時，應細心詢問顧客的需要，並時時注意顧客的情緒反應，必要
時給予適當安撫。
J.經常贊美、尊重、關心顧客。
K.適時主動提供對商品之介紹、對公司之介紹，並誠懇回答客人詢問。
L.與顧客相處，應保持適當距離，切勿虛言妄行，任意承諾或舉止太過隨便。
M.應記住會員之姓名，可讓顧客有倍受重視之感。
N.己打烊或接近打烊才進門的顧客，仍應禮貌接待，不可有趕走或不耐煩的舉動。 0.顧客永遠重要，應先接待顧客，再接待廠商。
P.如有未能解決之事件，應立即轉告主管，協助處理。
Q.等待顧客之姿態：挺直腰部，臉上保持笑容，不可趴在桌上。
(2)服裝儀表方面：
A. 不可在營業場所內補妝。
B. 切忌濃妝及配帶過於豪華或誇張之首飾。
C. 不得在客用區域化妝、更衣。
D. 上班時間不得吃辛辣味食物，以免引起口臭。
(3)言語方面：
A. 避免使用回頭禪。
B. 應適當使用專門用語，太多與太少都不好。
C. 不得直接批評會員之不是。
D. 不得對會員大呼小叫。
E. 不得和會員爭辯。
F. 不得私下批評客戶、同事、上司和公司。
G. 不得有批評公司，損壞公司信譽之言行。
H. 同事間不得爭吵、辱罵。
(4)態度方面：
A. 不得在賣場內無精打采。無表情或冷漠
B. 不得隨意騷擾顧客，或表露輕視之意的舉動。
C. 不得有不耐煩或趕客戶的舉動。
D. 可打量或偷窺顧客。
E.不可冷漠對待光看不買的顧客。
(5)行為方面：
A.不得瞪著眼睛看顧客。
B.不可對顧客指指點點。
C.不可因私事而打擾在接待客戶中的同事。
D.不得一面接待顧客，一面和其他人聊天。
E.不得在接待顧客時，同時吃著東西(態度不雅，且口齒不清)。
F.不得在賣場內打噸。
G.不可在賣場大聲嘻戲。
H.不得在賣場大聲談天、群聚聊天或竊竊私語。
I.不得在賣場看書報雜志。
J.不得在賣場聽隨身聽。
K.不得在賣場內嚼口香糖。
L.工作時間內，不得隨意離開工作崗位。
M.不得於工作時間內接待親友(如為參觀可先打招呼，但不宜只聊私事，有客人來時，應先請親友稍候)。
N.不得打私人電話，若經主管同意打或聽電話亦應長話短說。
0.不得躺下或姿勢不雅。
P.不得播放規定以外之音樂(例如非音樂帶或宗教錄音帶、廣播)。
Q.不得在賣場快步亂跑(但緊急事件例外)。