『壹』 美容院被騙了怎麼把錢拿回來
首先,還是建議你先去管理那個區域的市場監督管理局(巧跡某些城市是工商行政管理局管這類民事糾紛)去一趟,我和你的被騙經歷一樣的,我直接去市場監督管理局去的,記得帶上身份證復印件和收據的復印件(沒有收據也沒關系,但是一定要帶上能證明你在那家美容店消費的證據)。
整個流程:
a.提前找對管理美容院那片區域的市場監督管理部門(一個城市可能存在多個市監局),找對地方後,去相關辦公室投訴。
b.向領導簡要說明投訴理由,如領導有提出詳細說明的要求,請詳細說明。
c.提交投訴所枯世需材料,填寫投訴申請表,請記得留下可以聯系辦公人員的電話(因為有些辦公電話根本打不通)。
d.回家等待有關部門處理,處理後,會打反饋電話給本人,請在此期間考慮好要做的事,下面有說明(請耐心往下看)。
e.等美容院一方打來電話,請把之前考慮好的要求與美容院一方好好協商,提前錄音,對方實在不講理,必要時可以威脅。
f.如果協商成功,美容院會和你約好退款協商面見時間,請帶好「隊伍」和氣勢,前去協商退款
g.坐等協商好的退款原路返回。
下面可以參考我的經歷:
投訴那天,我是對辦公室的領導簡要描述美容院一方強買強賣、消費當天沒有依本人要求開發票、合同違規操作即有條隱形霸王條款「概不退換」這條款沒有事先說明等等理由投訴那家美容院,其中,違反《合同法》第四十條規定這個,我當著領導面復述了一遍,事先背下來了,因為你被騙很可憐這些理由不太有說服力,並不足以受到相關部門領導的重視,法律法規最有說服力。
按照投訴流程,填寫一個投訴申請表。後面,那些領導會抽時間去坑你錢的那家店實地考察,會嚇唬她們的,他們辦公領導也得完成業績,也想事情快點解決,所以一般只是他們實地考察嚇唬一下,後面你和店家的協商是你的事,領導不會管我們的錢退了多少,但是這個投訴給市場監督管理局是真的有用!你填寫申請表時,投訴要求一定要寫退回全款(有小夥伴說去投訴給消協,其實,消協的處理結果也是反饋給市場監督管理局處理的讓敗宏,我親自問的,而且我在日常工作時間內打過消協電話,打不通)(申請退回全款也是在辦卡後無任何消費情況下可以這么寫)
那個時候她們(美容院的人)會打來電話,你一定要硬氣一點,因為你是手握主動權的那個,不要被她們帶節奏,堅定自己要退錢的立場,先好好商量,最好不要鬧得太僵,如果美容院一方真的死不講理,那就只能威脅了,你只需要說"你們店違反法規了,欺騙顧客,我只想退卡,你們說別的都沒用,我告定你們了,我今天能告到市監局,我明天就能讓媒體曝光",這個時候一定要威脅他們了,因為是她們錯了,她們違規了!被侵犯權益的是我們自己!另外,如果她們真的說事情可以商量,你也不要被他們說動去加錢換別的項目或者給你別的補償,因為在我和她們談判過程中她們還在想著讓我再次消費來平息這件事,堅決不要答應,只要求退卡退錢!
市監局的辦公人員實地考察後,美容院一方一定會打來電話,對你們女孩來說,我建議你們一定要注意以下這幾件事:
1.提前想好要說的話,在電話里和她們打的每一個電話一定要提前錄音!一定要錄音!一定要錄音!
2.你們就算要談判,面見那天只要談退卡退錢,孝瞎並別的盡量不要多說,多說多錯,之前能被那麼多張嘴說服,很難保證你在無意中泄露自己的信息後被對方抓住機會懟你。
3.退錢要退多少錢一定在在電話里問清楚了,堅決不能少於50%,一定給自己爭取最大的權益
4.去的那天穿得成人化一些,千萬不要慫!
記得在她們電話里說要扣錢的時候一定要問清楚哪些項目扣錢了,扣錢多少,你一定要說你要去看價格單的,電話錄音的事不要提前說神鬧出來,其實大家也都心知肚明。
5.面談地點建議最好選在市監局,她們店肯定不同意的,若她們如果退的錢少(少於50%),而且你辦的卡內項目一項都沒有做,建議你堅持要求市監局內協商退款,放心,市監局很公正,願意提供場地。如果退款的錢你滿意了,那可以退一步就在美容院協商。
6.根據自己的空閑時間訂好面談時間
如果她們面談那天和電話里說的不一樣,威脅她們,說已經錄音作為證據交給市監局了,交錄音是坦冊放在協商不成功之後需要做的,以上那些不談好都不算正常協商的。
去要錢的那天,記得帶上至少三位及三位以上的男性陪同,因為你一個人之前都那麼容易被騙錢,我不能保證你一個人能不被她們又一次洗腦,有男性在,你的人身安全會有保障。
『貳』 怎麼讓美容院乖乖退款
報警。
讓美容院乖乖退款可以私下進行協商退款,也可以直接進行報警處理。需要先在私底下和美容院進行協商退款,如果感覺美容院是在騙錢,或者有存在不合理的行為,就可以進行協調和退款。如果長時間沒有協調好,並且美容院確實存在著欺騙的行為,並且存在相關的證據已經存在欺詐犯罪的,就可以直接報警處理。
『叄』 被美容院誘導消費要怎麼讓他們退款
當消費者被美容院誘導消費,我們可以採取以下的措施去退費:
一、和美容院人員進行協商解決。
具體需要看合同中的規定,經營者對消費者提出的合理退款要求,明確表示不予退款,或者自約定期滿之日起、無約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過十五日未退款的,視為故意拖延或者無理拒絕。
二、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
三、向有關行政部門投訴。
消費者一旦受到了商家的欺騙,即可撥打消費者協會的電話,仔細說明自己的上當受騙的情況,提供證據並進行通話錄音。
四、向法院提起訴訟。
可以攜帶身份證、起訴狀和被誘導消費的證據向被告所在地法院提起民事訴訟,這種方式的缺點是耗時久,但一般立案之後,美容院會主動聯系消費者進行和解、賠償。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。