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美容院如何提高業績課程

發布時間: 2024-03-08 19:54:21

㈠ 如何提高美容院個人業績

一、向顧客推銷項目或產品時應採取什麼步驟?
從推銷心理學的角度來說,顧客的消費行為一般可分為四個階段:注意階段(對刺激物的)、產生興趣、產生慾望、行動階段(即付諸消費行動)。
1.吸引顧客的注意力。美容師應先講話而不應該讓顧客先開口。
2.引起顧客的興趣。要充分利用無聲的交流手段包括資料及聲像資料、手勢、目光接觸以及直觀的輔助工具如實物等。
3.激發顧客的消費慾望。
4.促使顧客採取購買行動。
二、介紹項目或產品時應注意的問題
1、對顧客要熱情、大方、保持一種愉悅、和睦的氣氛;
2、耐心地回答、解釋顧客提出的問題;
3、以和善的口氣來客觀地解釋產品或護理;
4、解釋時語氣要流暢自如,充滿信心;
5、要配合顧客的認識進度,不要急於把所有的產品特點一口氣講完,既要讓顧客有思考的時間,一次太多的信息量,顧客接受不了,效果反而不好;
6、給予顧客提問的機會,以把握顧客的需求心理動態;
7、盡量使用客面的證據說明產品的特徵,避免摻雜個人主觀意見;
8、盡可能讓顧客觸摸、感覺產品,了解護理步驟以增加其購買興趣;
9、介紹時不要誇大其詞說得過頭,以免失真,引起顧客的反感;
10、無論是說明抑或示範,都要力求生動,多舉例子;
11、顧客就產品提出問題後要立即回答(價格問題除外),以免顧客失去興趣;

㈡ 美容院沒有業績該怎麼做

1. 調整心態、穩定軍心
美容院經營狀況不好時,不要自亂陣腳,冷靜思考接下來的經營方案才是第一要務。讓員工們都有清晰的目標,跟著美容院有發展前途,緊緊擰成一股繩,才能讓美容院的業績回升。

2. 落實管理、創造效益
經營狀況不好時,要改變原本鬆散的管理,將自身優勢轉化為利潤。應強化各項管理、有效控管成本與費用,通過優質的管理來產出利潤,切忌本末倒置,動搖基本的生存條件。

3. 教育訓練、提振士氣
逆境階段更應提升人員的觀念與技能,提振低落的士氣。不佳的經營狀況,使員工產生懶散的習慣,此時應加強外部環境(如門面、機器設備)的潔凈,關心員工的需求,凝聚企業向心力。

4. 主動行銷、觸角延伸

善用並創造可用資源,主動將美容院營銷的觸角延伸至每個角落,不放過每個可能成功的機會,開創新的商機。

美容服務項目成為美容院經營破冰的有力「利劍」。根據業內報告顯示,美容儀器優先採購順序是:塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補水、足療、光子嫩膚等。

5. 顧客互動、喚醒忠誠

珍惜與顧客的每次接觸,盡可能了解並配合顧客需求。有的客戶需要物質刺激,有的客戶需要身份彰顯,有的客戶需要影響力認同,還有的客戶需要價值觀認同。

讓客戶真正覺得自己區別於其他客戶,如此這類客戶才可能變得忠誠,而這些「殊榮」也具有示範效應,吸引潛在客戶,讓他們看到可發展的方向和可能擁有的獨特的東西。

6、精耕商圈、穩定基礎

美容院持續精耕所在區域的市場,掌握圈內客群與消費習慣,拓展附加值更高的特色服務。

時下醫美市場的火熱異常,在美容院具備醫學美容執業資格、微創微整技術條件的前提下,增加醫美項目,可以獲得豐厚的利潤。

8、靈活策略、隨機應變

許多美容院經營者,常受限於過去的經驗,產生思考盲點。

在互聯網如此發達的今天,作為美容院的經營者一定要利用好身邊的資源,學會利用新媒體、互聯網新技術來提高美容院的知名度,通過開設自媒體賬戶,製作門店小程序,電商平台優惠活動等手段來打開當地市場,拓展客源。

㈢ 如何提高美容院的業績

決定業績的四要素是:1.客流量,2.成交率,3.單筆成交金額,4.顧客的消費頻率。美容院的營業額首先不應該單純的去看現金收入。因為,4月你收入的15萬並不是顧客的消耗。假設你的穩定顧客量是120人,顧客的平均消費水平是300元/月,這樣的狀態下實際的銷售業績在36000元左右。也就是說,應該主要看的是顧客的實際消費為營業額。那麼當你的目標是100000元的穩定營業額,有差距的時候要做的是。第一,看客源夠不夠。假設你的顧客定位是300元/月的消費,那麼穩定顧客的基數至少要在300人以上才可以達到100000元。第二,在現有的客源量上,綜合加大顧客的消費金額。這需要統計歸納顧客的消費檔案。就是認真分析顧客的需求及消費狀況。是提升項目,增加項目還是增加頻率。做到是需要溝通加強,還是需要感情加強。有的工作還需要專業的加強,接待流程的加強,工作配合的加強。不要老想著做活動提升營業額。就那麼大塊田,你老想著它超產。而又沒有超產的技術。這樣的目標和結果都不現實。你說到美容師熱情不高的時候,就說明你們團隊缺乏有效的凝聚力和激勵能力。員工並不是對現在的經營管理的路線、方針是認可的。對於員工來說,賺錢是老闆的事情。做為管理層來說,要將老闆的利益和員工的利益有效的連接起來。這需要制度和思想教育雙重努力。只有解決了員工的能動性,才能有很好的工作狀態。美容院賣的就是形象、氛圍、服務。員工缺乏熱情,三點均有差距。自然也無法達到很好的理想狀態。嗯,就說這么多吧。有具體問題可以加QQ:65460。不過忙的時候或者你的問題很空洞的時候我可能不做聲的。

㈣ 高端美容院要怎麼樣提高業績

第一,先自己分析你們的情況。
比如:是不是技師都是阿姨啊?你說的護理是不是休閑的啊?比如你們的產品服務結構不合理?客戶管理不合理?
一般來講,技師是阿姨,又是休閑的,基本都是中端,這個行業90%的店都是這樣,不上不下,甚至艱難生存。
第二、這個行業一般來講賺錢的多是低端或者高端。而且低端以治療理療型業務為主,高端也包含這個,但更重於休閑服務。
第三,簡單建議:如下
1、先梳理你的產品服務,做好數據收集分析:搞清楚哪些是不賺錢的,哪些是最賺錢的,哪些是費力費事的等等,然後做好調整,該當附屬贈品的當贈品來回饋老客戶或者吸引流量,該完善的就完善,該升級提價的提價,該.................、
2、然後梳理你的客戶。分等級管理。怎麼管理你自己有辦法吧。這一步最重要!
3、如果以上兩點不能起到很好效果的話,建議你去跟你店同類的店去進行消費,去夠200家店,你就會發現有些店某些地方做得好的,你要直接拿來用,做不好的,自己做好預防。我相信,你真去到200家,基本上是可以搞清楚這些問題了。不要老是整天在自己店裡呆著。
好了,就這幾點。有啟發的話,記得採納 哦

㈤ 提升美容院業績的有效方法是什麼

把焦點還是要放在客戶身上,這點美多啦的美一點就做的很好。

㈥ 美容院如何提升業績利潤降消耗

提升業績利潤降消耗,我們應該如何做好規劃呢?

一、首先要避免的是大而全,一定要具體到一兩個點上去聚焦成長,我們經營美容院是個長期的規劃,並不是一兩天的生意,所以我們都要用心的去規劃自己今年應該成長的重點。

到底是去把專業知識學得更深,還是在其他的方向進行橫向的成長,還是在店務管理上去進行深度的學習?一定要做好細致的成長規劃,而不是泛泛而談。

未來美業時代一定是拼專業、拼深度、拼精細化管理的時代。所以,作為老闆一定是要在個人的成長上多下功夫。

二、做好團隊的收心工作

這件事在團隊建設上來講是非常非常重要的,春節收假回來,員工或多或少都會有假期綜合症,不能迅速進入工作狀態。

所以如何讓員工消除這些症狀,這是非常重要的。方法有很多,舉幾個例子:

比如說,帶著團隊出去參加一次外部的培訓。培訓和訓練是很容易快速的把員工的狀態調回來的,因為有會場的氛圍,可以讓員工迅速的進入到工作狀態。對與我們開單店的老闆來講,請不要自己去做培訓,因為你人太少,氛圍不夠。

除了參加培訓之外,還有一個比較重要的方法。就是把3月份的目標,詳細的分解到每一天,讓大家在工作的第一天就能夠有結果,能夠產生看得見的收益。這個也是可以讓團隊快速的凝聚和增強信心的方法之一。

三、客情的維護

五月份有母親節,這個節日對美容院來說是非常重要的節日。

母親節,是我們美容院一個比較大的節日,是可以好好用來做業績的,但營銷你不能等到5月再去做,提前要去做客情的維護和升級,打好基礎。同時,在5月份給過生日的客戶幫生日派對也是一個比較不錯的方法。

當然,關於客情的維護一定要把它貫徹下去,並在3月份就很好的執行,為後續做好鋪墊。

四、夏季護膚項目

開春是養生的好時間,春季養生我相信這是很多美容院的一個比較重要的一個項目之一。

所以要將自己年前確定好的春季養生的項目的細節全部落實到位,確保在接下來一個季度的養生項目的業績,4月份開始就是一個准備的時間。

除了常規的養生之外,因為過春季後大家都是大魚大肉吃得很油膩,所以腸胃的調理也是一個非常好的項目。

但總之有一條原則,你只能選擇一個點去做。不要既想做拓客,又想做留客,還想上大的項目,這就是不靠譜的。

㈦ 怎麼提高美容院業績

業績緊緊圍繞著一個公式:客戶基數*轉化率*客單價,三個因素都可以放大,客戶基數相當於客流量,比如商場來的人多了,自然成交的就會多;轉化率就是在基數不變的基礎上的成交量,比如來了100個人,正常成交率30個,可以透過活動讓60個成交;客單價就是每一次成交額度,盡量發揮客戶的購買力,原來買100塊的,現在要讓她買200塊。每一個環節都有針對的方案……節選自《美容院魚塘營銷策略》