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美容院分工

發布時間: 2024-03-07 09:24:09

『壹』 美容行業職位前景分析

2021年美容行業熱門職位前景分析

2021年美容行業熱門職位前景分析,最近的美容行業發展的紅紅火火,美容師職業發展用階梯式的跳躍,每一個階梯的不同職位有不同的素質要求、薪酬待遇,更有不同的職業增值潛力。下面帶你分析2021年美容行業熱門職位前景分析。

美容行業職位前景分析1

美容師——最佳從業年齡:18~28歲

綜合素質:美容師(美體師/保健師/芳香師/美療師)是美容院的基本構成元素,也是各大美容院需求量最大的一類關鍵崗位。以美容師為例,按照特長一般分為技術型美容師和銷售型美容師。初級美容師的職業重點在基礎皮膚護理方面的實際操作能力及執行能力;中級美容師強調對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析、判斷,制定護理方案並加以執行的能力;高級美容師的重點則放在芳香美容等新興皮膚護理項目和美體部分。

美容師薪資水平:根據地域、工作年限、職業資格、學歷、技術能力的差異而有所不同。一般來說,美容師的收入是底薪加提成(或獎金)。初級美容師的收入一般在800-1200元左右;中級美容師的收入一般在1200-2500元左右;高級美容師的收入一般在2500元以上。

個案1——張莉[22歲,初級美容師]

張莉對自己充滿自信,她到京都薇薇美容院工作之前,已經在某醫學院的附設中專學習了三年護理。因為達不到醫院的學歷要求,而自己又非常喜歡美容,所以很自然地選擇了美容業。她覺得初級美容師的職業要求並不像人們想像中那麼低。美容師與顧客接觸最多,對顧客提出的每個問題都要能及時准確地回答,這要求美容師具備專業知識、應變能力與理解能力,而心理學知識尤其顯得重要。

張莉給自己定的目標是:前台(即技術指導)→美容顧問→自己開店。她表示,通過努力工作,多學知識,多積累一些經驗,取長補短,最終能自己開店,雖然目前這目標還顯得比較遙遠。

個案2——寧靜[24歲,中級美容師]

在做美容師之前,寧靜曾在房地產公司作過售樓小姐。她認為,中級美容師學的東西較初級美容師更深入,除基礎的美容知識、產品知識、營養學如美容食療外,心理學也相當重要,因為只有健康的心態才能在面容上體現出來。自己要學的東西很多,所掌握的還遠遠不夠,目前是一種學習的狀態。對未來的設想是靠自己及其他員工的努力,將店裡的業績做得更好。另外通過學習深造,希望能有更好的發展空間。

個案3——楊真[27歲,高級美容師]

在楊真眼中,女人無一不愛美,當初她選擇美容行業,就是想讓自己的愛好得到充分發揮。所以,她一干就是六年,而且,還將繼續她的美容生涯——美化自己,也美化他人。作為一個高級美容師,她對自己要求很高,除了醫學、皮膚構造、溝通能力、心理學等必須掌握的專業技能外,作為主管的她對管理同樣不敢掉以輕心。楊真認為,作為一個美的引導者,只有讓顧客覺得美容師是最專業最權威的人,才可能放心地將自己交給美容院。自己的醫學知識有待加強,美容科技日新月異,思路和知識必須相當廣泛。所以她表示將繼續深造,通過不斷學習來充實自己。

職業發展規劃建議:對於美容師而言,一般都是以開美容院為最終目標。建議初期向高級美容技師、美容顧問發展;後期可走出美容院,擔任企陪鏈業的美容導師或美容學校講師;當經驗和資金積累達到一定程度,即可准備自己單獨開店。

美容顧問——最佳從業年齡:20~28歲

綜合素質:

專業知識過硬,技術手法到位,儀器操作嫻熟;能根據客戶的特點進行正確的護理指導;服務意識強,語言表達能李兄力強,善於和客戶交流、溝通,了解顧客需求。

美容顧問屬於美容院的業務類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內,再將顧客推薦到合適的美容師那裡,最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。

一個優秀的美容顧問,首先要具備蘆擾孫過硬的專業知識和技能,要對自己品牌的各系列產品有全面的認識,能向消費者詳細地推介產品。其次,一個優秀的美容顧問還應具備良好的人格魅力。「做事即是做人」,美容顧問要想贏得顧客的信賴,必須「誠信為本」,以誠實的工作態度和良好的人格魅力來打動顧客,不欺詐、不虛假、不浮誇、實實在在地與顧客交朋友。

最後,優秀的美容顧問應具備良好的個人素養和溝通技巧。能與不同的顧客群體進行接觸和溝通,適應不同顧客群體的消費習慣,並與她們達成感覺與利益上的一致,從而實現雙方的'合作。

美容顧問薪資水平:根據地域、工作經歷、學歷以及工作業績的差異而有所不同,平均月薪大約1500~2500元。

職業發展規劃建議:

作為美容顧問,自身所具備的專業知識以及和顧客的溝通能力都很重要。當美容顧問積累了很多這方面的經驗和能力,可以考慮自己去開一家美容院。

由於美容顧問的工作特別講究溝通技巧、服務質量,所以在未來發展中可以發揮這方面優勢,還可以向美容導師、美容講師方向發展。如果口才一流,又有實際市場經驗,還可以向美容培訓師方向努力。優秀的美容顧問和美導、美容講師之間存在著一個共通的能力,那就是擁有一流的口才溝通能力。但是同時,美容導師承擔的壓力也很大,如果你想尋求更大的挑戰,可以向美容導師發展。美容講師著重於美容教育,想往這方面發展的美容顧問,也可以考慮成為一名美容講師。

美甲師——最佳從業年齡:18~25歲。

綜合素質:

需要獨特的審美能力,還需要有眾多醫理知識。要了解和掌握手、臂及指甲的結構知識;美甲技術及產品的相關化學知識、消毒知識;熟練掌握美甲工具、材料及設備的正確使用及維護方法,各類人造指甲的再植及修復技術;具有分辨失調類指甲(由於先天性疾病、傷殘造成的後遺症狀或內分泌失調引起表面性狀發生改變的指甲)的能力;掌握正確修復失調類指甲的技能;掌握指甲彩繪、創意設計的方法;對美甲店的經營管理方式有所了解。

美甲師薪資水平:

根據地域、工作年限、職業資格、學歷、技術能力的差異而有所不同。初級人員平均月薪800~

2000元,中高級人員平均月薪2000~3500元。

職業發展前景:

美甲師是一個入行門檻低的職業。現在的美甲師職業隊伍參差不齊,更加需要專業美甲技師的出現。由於美甲行業求材若渴,專業美甲技師在市場上出現供不應求的情況,因此美甲店及美容院經常會向擁有國際認可資格的美甲技師招手,遇到新入行者也會加以培訓,在短短數年間,令市場上出現很多就業機會。

除此之外,當累積有一定數量的客源後,更可開設美甲店一嘗老闆滋味,就業前景非常明朗。美甲師一至兩萬元就能開一間店,創業門檻較低。投資規模小,回收成本快,利潤比例高,可永續經營這四大特點,是美甲行業無可比擬的優勢。相比其他行業,美甲店更具有顧客忠誠度。

另外,美甲店的投資規模可大可小,1萬~2萬元就能開一家小美甲店。

職業發展規劃建議:

美甲師是美容師細分後的一個新興職業,它的發展前景一直被業者看好,晉升空間也很大。可以逐步向美甲沙龍彩繪藝術設計師、美甲技能培訓師、美甲學校教師發展,進而可以晉升為美甲器材供應商或者自己獨立開美甲沙龍。

美容院店長——最佳從業年齡:28~40歲。

綜合素質:氣質優雅、性格沉穩;熟悉美容院經營管理;具備良好的專業美容技術;具備店員培訓、顧客管理、店內促銷及一定的財會知識;具豐富的客戶投訴處理經驗。這一類崗位屬於美容院的管理崗位,首先需要是一個合格的美容師或者是美容顧問,有相關美容院管理經驗。一般要求包括有領導能力,會帶團隊,對店要有極大的責任心,對客源要有一定的管理認識,對美容師有一定的引導,對店要有長期的規劃。

美容院店長薪資水平:2000元以上。以月薪4000~5000元居多,有的甚至過萬元。

個案4——方慧[美容院店長,26歲,從業時間6年]

回憶2002年瞞著家人偷偷去學美容的情景,方慧說那時確實需要很大的勇氣。因為當時社會上對這個行業還頗多質疑。而現在,當人們的美容意識越來越強,美容師也受人尊敬時,她不禁慶幸自己當初的選擇。作為一個店長,方慧每天要處理許多事情,比如早課、顧客意見處理、設備與衛生整理、貨品盤點等。一個新產品進來,要對員工進行美容知識的培訓、統一技術規范、速度的訓練等,然後進行考試。對於技能,她認為最主要是對自己做的產品特性要有很全面的了解。及時了解市場新的動向與項目,滿足顧客不同層次的需要。其次是了解顧客的心理,掌握談話的藝術。目前方慧認為自己最欠缺的是員工的管理知識,所以她正在看管理方面的書籍。如果有時間,還想去公司總部參加培訓,或去一些做得比較好的美容院學習。以後,她打算自己開店。

職業發展規劃建議:店務管理作為一種新興的職業,發展機會和空間都非常巨大。同時,化妝品行業各種類型的專賣店、加盟店的蓬勃發展,也為店務管理人員造就了一個廣闊的發展空間,收水平也較高。可以通過實踐積累、培訓、自我提升等多種方式,向美容院老闆、代理商發展。

美容院老闆——最佳從業年齡:不限。

綜合素質:入行2年以上;熟悉行業經營及美容院經營管理;具備良好的專業技術;有一定資金實力(一般在二級城市開設一家8張床位的中小型美容院,需一次投入10萬元左右);要有很好的訓練背景;具備基本的財務知識和人力管理能力。

個案5——林小姐(美容院老闆,從業時間5年)

在開美容院以前,林小姐曾經進修過中醫,當過美容學校教師、美容企業講師。由於厭倦了公司里朝九晚五、東奔西跑的生活,2003年結婚後她開起了自己的美容院。憑借著多年從事美容行業的經驗,以及中醫教育的背景,林小姐不僅在自己的美容院里開設了許多中醫美容項目,而且還對外傳授技術。她認為一位成功的美容院老闆,不僅要能夠做好美容院內部的員工管理、店務管理,同時還要再進一層,做好顧客的管理,讓光臨美容院的顧客享受到家的溫馨和體貼入微的服務。她覺得自己還要進一步提高管理水平,而目前她的美容院也開始考慮如何與醫院進行合作,開展更多的美容服務項目。在她勾畫的未來藍圖中,她將是擁有許多分店的大型美容連鎖機構的老闆。

個案6——張小姐(美容院老闆)

張小姐原先是醫院護士工作,後來干起了美容這一行。她覺得醫學對於美容的幫助非常大,很多美容院的治療性產品暫時把客人的臉做好了,但是沒多久皮膚又變得像從前一樣,這些問題應該用醫學知識來加以解決,而且有了醫學基礎,對於美容院的消毒、無菌操作等這些方面也會做得比較專業一點。目前當地美容院競爭非常激烈,她的美容院盈利狀況不是很理想。她認為未來美容院肯定會朝著集休閑、養生、健美、美容於一體的會所方向發展,因此現在的美容師不僅要會做臉,對身體方面的護理也應該非常專業,才能滿足顧客的需求。

職業發展規劃建議:隨著創業經驗的積累和資金實力的增長,可以選擇一些盈利空間較大的品牌作其代理商,亦可向美容化妝品生產商或美容學校經營者發展,以謀求更大的發展空間。

美容講師——最佳從業年齡:25~35歲。

綜合素質:具有良好的文字及語言表達能力,有一定的行業營銷和市場維護經驗。同時,對於企業文化有深刻的領悟,具備豐富的產品、市場知識。

職業持續力發展分析:隨著整個行業專業化程度的日益提高,教育營銷成為熱門,培訓講師也會逐漸成為最緊缺的人才之一,美容講師是最適合向這方面發展的。只要不斷完善和豐富自身的知識結構,完全可以向(高級)培訓講師、培訓經理等職位看齊,其職業持續力指數是相對較高的。

美容導師——最佳從業年齡:25~35歲。

綜合素質:既懂美容護理專業技術,又有一定的管理知識及實踐經驗,同時口才及溝通能力較強,能出色地做好培訓工作。

薪資水平:月薪5000元左右。

職業持續力發展分析:現在市場上非常缺乏優秀的美容導師,美容企業對美容導師人才非常重視,薪資待遇也較好。其他行業或是科班出身的培訓人員一般都不了解美容產品知識及美容市場操作,缺乏銷售人員素質培訓,也為美容導師轉型成為培訓講師,尤其是技術培訓講師造就了得天獨厚的條件。在企業謀求更高職位、做專業培訓師或自己開美容院均是較具發展前景的未來規劃。

很多美容導師經過幾年的鍛煉,已成為店長、美容院老闆、區域代理商、大區經理、專業培訓講師的最佳人選。而其職業回報也是極具吸引力的,一般的美容導師,月薪大概為3000~4000元,金牌美容導師的收入更高,就業市場前景非常廣闊。

專業培訓講師——最佳從業年齡段:25-35歲;

基本要求:入行至少一年以上。具豐富的行業營銷和市場維護經驗、良好的文字及語言表達能力,能夠編寫適合企業不同發展時期的培訓教材(如店務手冊、產品手冊、技術手冊等)。

可擔任職位:(高級)培訓講師、培訓經理等專職進行產品技術培訓或素質培訓的專業人員。

職業持續力發展分析:由於專業培訓是本行業區別於普通日化業的重要市場支持手段,所以在未來的發展中,資深的專業培訓師將成為行業的香餑餑。其他行業或是科班出身的培訓人員一般都不了解產品知識及行業市場操作,他們的強項在於銷售人員素質培訓。這種現狀就為美容導師轉型成為培訓講師,尤其是技術培訓講師造就了得天獨厚的條件。隨著整個行業專業化程度的日益提高,培訓講師逐漸成為最為緊缺的人才之一。同時,培訓作為一種職業,能夠促使從業者不斷完善和豐富自身的知識結構。如果你是一位具備總結和提煉和創新能力的美導,你完全可以大膽地去競爭培訓講師這充滿前景的職位。

美容行業新生職業

心理美容咨詢顧問——最佳從業年齡:25~50歲。

心理美容師是一種新的稱謂,新的技術、新的職業,它從屬於美容行業,有很深的內涵,也有很高的知識和素質要求,更有科技含量。要成為一名心理美容師,不僅需要對美和美容有深刻的理解,還要掌握豐富的心理學基礎知識。

綜合素質:心理美容不等同於簡單的對話,而是要把心理學和美容技術相結合。心理美容師在實施任何一項美容技術的同時,巧妙地利用心理學知識的鑰匙,開啟顧客心理的大門,而且,尋找根源、分析原因、作出判斷、設計方案並進行具體操作。

職業持續力發展分析:心理學界目前已經對美容業產生了濃烈的興趣,但由於心理美容尚不能作為美容院的單獨項目展開服務,也沒有某種能確定說「這就是心理美容」的服務方法,所以,有關這項服務的收費方式,仍然屬於朦朧狀態。但心理美容已在業內引起了較多關注,消費者也顯示出了這方面的需求。

香熏師——最佳從業年齡:20~35歲

據悉,國家保健專業委員會比照中國台灣、香港地區的香熏師數量,預計未來5年內從業人數將會高達百萬人,而目前內地幾乎是空白,缺口之大可想而知。尤其是,香熏師在業務專業性方面要比一般的美容師更容易取得企業的認可,因此薪資待遇也比美容師勝出一籌。

香熏師的職位發展有很多等級層次,比如自己創業的人,可開設自己的工作室甚至美容廳;而那些受雇於溫泉療養地或美容廳的人則可成為部門主管,甚至整個溫泉療養地或美容廳的主管。隨著技巧和知識的增長,一些人成了顧問或作家;一些人開發自己的美容或治療產品;一些人致力於種植植物——精華油的原料;還有一些人從事分餾、分析或混合油的工作。

營養保健師

隨著社會分工的精細化、專門化,對營養師這一職業的專業性要求也日趨增強。擁有營養師職業資格認證,將成為進入食品、保健、醫葯等朝陽產業的「敲門磚」,與之相關的保健醫師和營養配餐人員等必須通過營養師資格認證方可上崗。

在國外,由營養師調理人們的日常膳食並不算稀奇,然而在中國,營養師職業卻面臨著嚴重的缺口,據不完全統計,目前全國營養保健師不足4000人,缺口將近450萬人。據業內人士估計,在廣東,缺口至少為3萬~5萬名。

據了解,營養師的主要工作是研究食物中的營養素和人體機能需求的關系,也就是指導人們吃什麼、怎麼吃、吃多少才能健康美麗,以及如何做到合理膳食,均衡營養以達到防病治病的目的。營養保健師是在營養師培訓的基礎上,強化了特殊營養品及保健食品在日常養生保健中的廣泛應用,因而更適應健康產業這一朝陽行業對於專業人才的需求。

色彩顧問——最佳從業年齡:25~40歲

色彩顧問綜合素質:色彩咨詢起源於歐美,風靡日本。該項目主要開展個人色彩咨詢、色彩心理及商業色彩咨詢。個人色彩咨詢主要通過對客人體貌特徵的判別,幫助客人解決衣著服飾方面的各類問題,為客人設計出亮麗而時尚的個人形象。色彩心理咨詢是目前國際上最先進的心理診療整和方案,通過色彩的魅力,運用科學的方法探知人們的內心世界、預示人們的心理未來,幫助壓力沉重的現代人釋放自我,尋求精神上的放鬆與回歸。商業色彩咨詢主要針對商家店面、居家裝飾裝修、服飾彩妝、城市規劃、及企業CI策劃、產品包裝、廣告設計等方面,提供最佳色彩搭配方案。

薪資水平:月薪2萬元(資深色彩師)

職業持續力發展分析:目前有不少美容院並沒有將色彩當作項目來經營,更多的是將其作為一種促銷手段來對待。美容院從來不收咨詢費用,而只收產品費用,這在一定程度上阻礙了色彩咨詢的發展。這與色彩咨詢不夠普及和國內消費水平與發達國家尚有差距有關。但其市場前景較好,相關工作人員的收入也較高。

個案7——李顏(某色彩文化交流有限公司總經理)

色彩咨詢進入美容行業已經有幾年了,但從目前發展狀況來看還不盡如人意。每次當李顏幫助美容院執行的時候,效果都非常好,而一旦咨詢師離開美容院,顧客也隨之就流失了,理由是顧客不信任美容院里咨詢師的後續服務,通常會認為她們的學習不夠專業。色彩在其它發達國家,都有很好的顧客群,我們國內也有這樣一批消費群,但現在現實問題並不是消費者的問題,而是執行者的問題:培訓的主要對象不能完全獨立地承擔起色彩咨詢這個工作。目前學習色彩的一般有兩類人,一類是美容院老闆,一類是藝術院校的學生。前者處於商業運作考慮,准備引進這個項目,通常都是由女老闆自己來學習。但是色彩咨詢這項工作對於人的審美和綜合素質要求較高,因此,大多數美容院老闆並不能真正理解和實施色彩咨詢。而藝術院校的學生審美及專業素質相對較高,完全可以勝任咨詢師工作。但符合條件的這群人並不想進入美容行業,她們選擇更多的是服裝等其它的時尚行業。

SPA水療師——最佳從業年齡:25~35歲。

綜合素質:3年以上的SPA相關專業知識的學習和實踐,以及良好的溝通能力。

薪資水平:月薪3000~5000元。

職業持續力發展分析:盡管目前在SPA方面我國與發達國家還有一定差距,但市場日益規范化,「整體美容」將擁有更廣闊的發展空間,專業SPA師也有較大的發展潛力。

個案8——王瑤(某店美容部經理,從業經歷7年)

無論從消費者角度還是企業角度來看,目前國內美容行業有很多觀念與國外還是有一定差距的。但對於國內美容行業今後的市場發展,王瑤還是充滿信心的。現在的市場競爭越來越激烈,經營不像以前那麼容易了,作為從業者必須不斷提高才能在這個城市生存下去。在北京,真正意義上的SPA並不多,很多人對SPA的理解也很膚淺。國內SPA館與國際上嚴格定義的SPA經營場所比較,不管是營業場所面積、技術、服務項目還是經營理念都還有很大的差距。而從事SPA必須至少具有3年以上的相關專業知識的學習和實踐。同時SPA館的環境非常重要,必須為客人提供良好舒適而輕松的環境,現在國內還做得很不夠。美容行業越來越被人們所認識,這個行業的從業人員也逐漸被認可甚至越來越為人們所需要。王瑤十分喜歡自己目前的工作,希望自己在不久的將來能擁有屬於自己的美容連鎖店,還打算在時機成熟的時候能出國進修學習。

美容行業職位前景分析2

美容顧問——最佳從業年齡:20~28歲

綜合素質:

專業知識過硬,技術手法到位,儀器操作嫻熟;能根據客戶的特點進行正確的護理指導;服務意識強,語言表達能力強,善於和客

美容顧問薪資水平:

根據地域、工作經歷、學歷以及工作業績的差異而有所不同,平均月薪大約1500~2500元。

職業發展規劃建議:

作為美容顧問,自身所具備的專業知識以及和顧客的溝通能力都很重要。當美容顧問積累了很多這方面的經驗和能力,可以考慮自己去開一家美容院。

作為美容顧問開一個專業的美容院,其實有著其他人所不具備的優勢。

1、專業知識豐富

美容顧問豐富的專業知識是開店最有利的條件。不管其他硬體條件多麼好,如果美容師手法技術不到位,不能讓顧客感到舒服,甚至在回答顧客一些美容問題時是是而非,都難讓顧客放心消費,所以,美容顧問開店,技術方面就會突出得多。首先美容顧問自身的專業知識和技術要過硬,在與顧客講解時能夠產生權威感,可以得到顧客的認同和信賴。

2、促銷活動豐富

美容顧問對於各類促銷活動可謂經驗豐富,熟悉他的流程,還可以自己制定一套完善的計劃,還能客串活動主持節目,輕松搞定。

3、借鑒別人的經驗

由於美容顧問接觸的市場非常廣泛,遇到的問題也很多,這樣以來就積累了吸收了不少書本上和培訓課上學不來的實戰經驗,也知道了不少教訓,在自己開店時,這些就是自己的制勝法寶。

4、對產品了解

美容院選擇產品很重要,而對美容顧問出生的店家來說卻要容易很多,還可以和工作過的公司合作,熟悉品牌的情況,對市場,對促銷,還有售後服務有了充分的經驗和能力,還較了解其他品牌,這樣運作就能得心應手了。

5、容易和顧客溝通

美容顧問直接接觸最終客人,語言表達能力強,能夠應對不同顧客,再加上平日里見多識廣,容易找到客人感興趣的話題,跟顧客建立良好的客群關系。

『貳』 關於美容院管理

美容院管理制度--使贏利有矩可循以人為本,制度先行,輕松管理,快樂贏利 有道是「沒有規矩,不成方圓」,大到一個國家,小到一個美容院,都必須擁有一整套完善的規章管理制度,方能確保下屬各個分支機構正常運行。制度化是美容院長遠發展的必由之路,脫離了有據可依、有章可循的制度,企業的發展勢必成為一盤缺乏凝聚力的散沙。一、職位與職責 美容院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題,但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件,我們很有必要進行了解和認識。以下是一個中型天吻嬌顏生態唯美館的崗位設置及職責標准設定,各經營者可根據自身規模大小,加以靈活運用。院長職責: 院長是整個加盟店的最核心人物,他的主要職責是整個美容院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括:1、 解釋美容院的經營理念及服務意識,培育店員的敬業精神,合理使用各類人才。2、 分析顧客的意見,解釋服務目標及標准,與同事共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾。3、 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,並分析形勢,拿出對策。4、 訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調店員之間的關系,維持良好的紀律。5、 督導日常工作,保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。6、 選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值。7、 定期培訓員工,以提高服務素質。8、 依照市場情況,制定合理收費價格;並明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的信譽。9、 定期考核美容院店長、代店長的工作業績,並形成考核材料。店長、代店長職責:1、 嚴格內部管理,抓好各項規章制度的落實,做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續,堅持定期檢查,保證不出差錯;2、 抓好對美容師的管理,嚴格美容師上崗標准,嚴肅工作紀律,制定工作計劃,分工合理明確;3、 組織落實優秀美容師評選活動,按照評選優秀美容師的具體要求,做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作;4、 做好美容師的思想工作、經常與美容師談心,關心她們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取美容師的意見、建議,不斷改進工作,充分調動美容師的積極性;5、 組織好每周例會及每天早會,會前作好准備,針對出現的問題及時解決,協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力;6、 做好對顧客資料的管理,經常了解顧客的需求,檢查美容師服務是否到位,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情;7、 根據需要不定期的組織美容師培訓,不斷提高美容師的業務水平;8、 做好前台咨詢工作,不斷提高業務水平和服務水平,使顧客願意在本公司消費,高興而來,滿意而歸;9、 抓好衛生管理,落實責任制,堅持每天多次檢查,始終保證環境衛生的整潔。美容咨詢顧問(可由店長兼任)職責:1、 熱情周到地接待來訪顧客。2、 詳細了解顧客曾使用過的產品,護理項目。先查閱客戶檔案,再為客人服務,若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產品,曾做過的護理項目,對以往的產品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合,推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產品及美容項目。3、 為每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。4、 詳細分析客人皮膚並為客人設計護理課程,並須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,為客人設計家居護理產品,但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。5、 清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。6、 繁忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。7、 客人做完護理後,讓客人稍微休息,並同客人閑談,建議配合進行家居護理。8、 為客人開單結帳。9、 定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客群關系。財務管理人員職責:1、 清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。2、 每日認真填寫、核對和整理「美容院財務情況日報表」。3、 每月按時填寫、核對和整理「美容院財務情況月報表」,分析、總結本月經營收支情況,並向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。4、 每月及時填寫、核對和整理「美容院銷售情況月份表」,並向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。5、定期根據經營拓展需要,向上級主管提供資金預算計劃,合理使用資金。6、定期盤點倉庫存貨,及時撥出資金,補充貨源。倉庫管理人員職責:1、 准時上班,著工作服,保持良好的精神面貌。2、 定時打掃倉庫環境衛生,做好防蟲、防害、防潮、防火工作,保持倉庫通風和清潔。3、 有規律地將貨品分類放置,方便拿取,並定期清點,在最低存貨期限內,及時申請補貨。4、 補貨時,認真填寫補貨申請單,避免出錯。5、 不斷豐富和熟練掌握庫存貨品的名稱、編號、規格、價格、產品功效和使用范圍等知識。6、 對新進的貨品應認真填寫貨品入倉單,並及時通知美容師領取貨櫃陳列和零售之用的品種。7、 針對美容院自行銷售的貨品和加盟店訂購的貨品,應分開填寫貨品出倉單。8、 每月底根據本月的貨品出倉情況,認真填寫「產品出倉統計表」。美容師職責:1、 准時上班,更換統一的工作制服,整潔儀容,化淡妝,保持良好的精神面貌。2、 服從上級主管的工作安排,認真執行本班經營指示。3、 清潔美容院內外的環境衛生,備齊必需的美容用品、用具,並整理、清潔貨架上陳列的商品。4、 整理、清點零售商品,並及時填寫補貨申請單,補充短缺貨品。5、 科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作,並為顧客推薦其適用的美容化妝品。6、 服務顧客細致入微、熱情周到,規范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,並及時向上級主管反饋信息。7、 以客觀公允的態度面對投訴,態度和藹、語氣婉轉地給予解釋。8、 配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項銷售任務,並積極參與各項宣傳促銷活動等。9、 認真學習產品知識和業務技術,提高自身素質和專業技能。二、日常營運基本流程營業前:● 准時上班,更換工作制服;● 上級主管交待當天的工作安排和注意事項(根據分工,員工們協作完成以下第三步——第七步工作內容);● 查閱並處理昨日晚班交辦的緊急事項;● 打掃美容院內外環境衛生,整理美容用品、用具,布置貨架(有序的擺放陳列商品,並擦拭灰塵);● 清點存貨,及時填寫補貨申請單,補充貨源;● 打開店堂內應有的照明、標志燈箱、空調及播放適宜的音樂;● 整理儀容、儀表,化淡妝,保持良好精神面貌;● 打開店門,正式營業。營業中:● 顧客到來,熱情周到地接待;● 前台服務人員及美容師以專業的態度認真詢問顧客的需要和情況,仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適的產品及美容項目;● 為顧客提供完善的美容過程記錄,建立健全的「顧客美容服務檔案」,並及時將顧客資料認真填入《天吻嬌顏顧客檔案手冊》;● 建檔收費後,即可為顧客提供優質的美容操作服務;● 美容操作完畢後,幫助顧客穿好衣服,帶好物品,並叮囑顧客按要求做好家居護理,並感謝顧客的惠顧,送顧客出門;● 工作空閑時,對使用的美容工具和產品進行再整理,隨時保證店堂、美容室、貨架及商品整潔無塵,並保證零售商品充足;● 用餐注意事項——所有工作人員應輪流用餐,以保證店內正常服務,若顧客多,應先為顧客服務再用餐,不可在顧客面前用餐,用餐後請補妝。營業後:● 關閉店外照明和店門;● 清理垃圾廢物,將當天所用工具、毛巾等進行徹底清潔;● 盤點庫存商品,清點現金,並做好記錄;● 詳細記錄明天需要交辦的工作和緊急事項;● 檢查店內安全,關燈鎖門。三、工作人員管理規范1、職業道德管理規范:·具有良好的職業道德,全心全意為顧客服務;·具有較高的文化素質,談吐高雅,舉止得體,服務周到熱情,創造出一種良好的現代文明的美容氛圍;·積極主動提高自身的技術和文化素質。2、技術操作規范:美容技術水平是加盟店經營取勝的根本保證,因此,美容師上崗必須經過專業美容技術和醫學衛生知識培訓。技術要求:·參閱國家有關部門下發的美容師初、中、高等級技術考核標准。·大型專業美容院(12張床位以上)應有高級美容師兩名以上,中小型美容院應有中級美容師三名以上。3、使用產品及設備管理規范:加盟店按其規模大小和經營項目添置相應產品及設備,但必須做到如下要求:·使用美容護膚的產品和設備要有生產廠家的名稱;·生產美容護膚產品和設備的廠家,具有國家有關部門確認的生產許可證及產品檢驗合格證書、衛生許可證;·美容護膚產品及設備要具有生產日期、有效期、衛生檢驗合格證及使用說明書。四、美容室的管理制度1、 美容室的光線、溫度、通風要符合標准,使顧客感到溫馨、舒服;2、 美容室的物品要清潔,擺放要講究美觀整齊,用過物品放回原處擺放好;3、 保持美容室牆壁、窗簾、地板、地毯的清潔,每天要用吸塵器等清潔工具清理干凈;4、 做好物品的清洗消毒,被褥定期清洗,美容袍、毛巾、束發帶、面巾一客一用,消毒後放到密封的設施內;5、 用過的物品要及時清出現場,避免與消毒尚沒有用過的物品混放;6、 皮膚護理產品存放整潔。使用後瓶蓋要蓋嚴,凡是護理、修飾面部所用工具及物品使用前做好消毒,使用後要及時清洗消毒,放入不透氣的容器或消毒櫃里;7、 要保護美容儀器的清潔及使用安全,每天下班前後對各種儀器進行安全使用檢查,發現故障及時解決排除;8、 美容室內不準出現蚊蠅、蟑螂等不利於身體健康的害蟲,如發現應立即採取有效措施殺滅;9、 無關人員不允許隨便進入美容室,確因工作需要,需經過美容主管批准方可進入;10、消毒劑和殺菌劑必須封好,放到安全的地方。五、獎勵制度為鼓勵先進,調動全體美容師的積極性,可開展做優秀美容師評選活動。對取得優秀美容師榮譽稱號的進行表彰,給予一定的獎勵,優秀美容師條件可參考如下:1、 具有良好的職業道德;2、 努力鑽研美容專業理論知識,具有較強的美容專業技能。(1)勤奮好學,鑽研美容及相關理論知識,不斷充實提高理論水平,能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識,注意研究分析美容行業的形式及發展等。(2)熟練掌握各項服務技能,能嚴格遵守操作規則,一絲不苟地完成每一操作步驟,得到顧客的認可和信賴。3、 具有較強的公關能力,會與顧客溝通感情,善於交陌生朋友,能運用高雅的職業談吐了解顧客的心理需求,虛心聽取顧客意見,不論在什麼情況下都能以良好的形象出現在顧客面前,使顧客得到最好的服務,在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客,有顯著成效。4、 具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現出高雅的氣質,待人親切、誠懇、實在,注意個人修飾,服裝整潔,妝面淡雅,處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念,團結協作好,在工作中處處起帶頭作用,不計較個人得失,能服從領導積極工作,能主動清理室內衛生,注意美化服務環境,同事間能互相幫助,互相關心,互相謙讓,互相學習,共同提高。六、其它管理制度根據具體店內情況,加盟店經營者還可自行設立以下具體管理制度,如:
更衣室制度、就餐制度、早晚例會制度、出勤制度、「寶貝金」制度(罰款制度)等等。

『叄』 美容院店長的崗位職責

店長是整個團隊的帶頭兵,要具備積極的心態,並感染下屬。以下實用資料欄目我為您整理美容院店長崗位職責,供您參考,希望對你有所幫助,更多詳細扒念內容請點擊查看。

美容院店長崗位職責1

一.銷售任務

1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。

2)對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,分攤到各組,並指導協助組長將任務合理分配到各組成員。

二.業務工作

1)適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經理批示後實

2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的性彎明能和原理。

三.人員管理

1)對各組員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。

2)合理安排員工加班。

3)隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督,並現場打分,如有問題當場糾正。

4)協助財務做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。

5)及時處理客戶投訴,避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議,上報總經理後執行。

6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續發展打造堅固的春鬧困管理骨幹平台。

美容院店長崗位職責2

一、 店面行政管理店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。

1、注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

2、創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。

3、以「為您服務我最佳」為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

4、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

5、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

6、重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立於不敗之地。

二、經營管理

1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。

3、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,並進行相關的數據分析。

4、盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。

5、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。

6、知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場佔有率。

美容院店長崗位職責3

1、 嚴格內部管理,抓好各項規章制度的落實,做好現金、產品、設備儀器等物品的管理,嚴格手續,堅持定期檢查,保證不出差錯。

2、 抓好對前台,美容師,足療師的管理,嚴格各崗位員工上崗標准,嚴格勞動紀律,大膽管理,獎罰分明,使人人自覺遵規守紀。

3、 組織落實優秀美容師評選活動,按照評選優秀美容師的具體要求,做好對美容日常各項指標的考核,記錄,綜合工作。善於做好所屬員工的思想工作,經常與員工談心,關心他們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取員工意見、建議,不斷改進工作,充分調動員工的工作積極性。

4、 組織好每周例會及每天晨會,會前做好准備,針對出現的問題及時解決,根據需要,組織安排業務學習,業務研討交流等活動。

5、 做好巡床工作,隨時發現問題,隨時叫停,解決問題。

6、 根據需要不定期的組織美容師培訓,不斷提高美容師業務水平。

7、 配合前台做好前台咨詢工作,不斷提高業務水平和服務水平,使顧客願意在本公司消費,高興而來,滿意而歸。

8、 做好顧客管理,經常了解顧客的需求,檢查分配給美容師的顧客服務是否到位,與顧客溝通,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情。


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『肆』 三個人合夥開美容院怎麼分工

法律分析:1、A要組建公司BC入股按協議分紅嘛!這樣A就是法人BC只能分紅而不能幹涉公司事務2、還有一情況就是3人一起組建股份制公司,法人是誰協商解決,A擔任總經理打理事務,除了按股分紅還必須有薪水和一切員工福利!3、只有利潤可以按出資比例(或協議規定)分紅。在合夥經營期間,本金不能分掉。只有在散夥時,將本金加未分配利潤首先對外清償債務(不夠時,按出資比例分攤-----非有限責任公司),剩餘按出資比例(或協議規定)分配。經營期間,一般不允許股東撤資。如果合夥(合作、合資)協議、章程有規定,按規定執行。4、利潤分紅不影響其出資額。若允許其撤資,這次分紅不能影響其原出資的額度。

法律依據:《中華人民共和國合夥企業法》 第四十五條 合夥協議約定合夥期限的,在合夥企業存續期間,有下列情形之一的,合夥人可以退夥:(一)合夥協議約定的退夥事由出現;(二)經全體合夥人一致同意;(三)發生合夥人難以繼續參加合夥的事由;(四)其他合夥人嚴重違反合夥協議約定的義務。

『伍』 美容院店長崗位職責和工作內容是什麼

一、美容店長日常管理工作

1、檔案管理工作

對於顧客的檔案管理,美容店長都要詳細的進行記錄。多和顧客溝通,知道客戶的需求是什麼,維系美容店和顧客的感情,同時還要做好定期回訪工作。

2、員工督導工作

美容店長的日常工作還包括對美容店全體員工的監督工作,保證美容店可以維系正常的運轉,為顧客提供高質量服務。

3、制定工作計劃

日常工作中還包括給員工制定好工作計劃,嚴肅工作紀律,加強對美容師的管理,做到分工合理明確。

4、掌握市場行情

要做好了解市場行情、了解競爭對手的工作,知道顧客的消費情況、具體需求是什麼,做好拓客、納客、鎖客工作,在了解了這些之後,就可以按照具體的情況來進行調整,以更好的適應變化。

5、抓好衛生管理

美容店的環境十分的重要,美容店長的日常工作也包括要抓好衛生管理內容,落實責任制,每天都要定期檢查衛生,保證美容店衛生的整潔。

6、培養企業文化

在對員工們培訓的同時,還要注意的是要定期的進行美容店經營理念和服務准則的傳達,讓員工對美容店有更好的品牌認知度,同時還要注意樹立起員工對顧客的服務意識。

7、合理制度的設立

在制度方面最為主要的就是公正的獎懲制度,一定要注意的是要做到有獎有罰,讓每位員工之間的關系都更加的協調,做到分工明確,配合密切,這樣才可以維持美容店可持續性發展。

8、及時反饋顧客意見

美容店在經營的時候肯定是或多或少的會受到顧客的意見和建議的,對於美容店長來說需要將這些意見進行收集歸納,制定好改善方案,並以身作則。

二、美容院店長的職責

1、員工培訓工作

美容店長的職責包括需要不斷的激勵員工,做好銷售業績。對員工的專業技能和素質進行培訓,並不定期開展美容師培訓。

2、做好思想工作

平時要注意多和美容師溝通,關注其工作情況、生活、思想等方面,聽取美容師的心聲。

3、定期考核工作

美容店長還要注意的是要定期對助理店長、代店長以及美容師的業績進行考核,這個也是美容店長一個重要職責。

(5)美容院分工擴展閱讀:

美容院店長需要具備的能力:

一、指導培訓能力

在美容院的經營過程中,店長要不斷地給員工帶來新的知識,學習進步不僅僅是店長的事情,聰明的店長會把經驗同員工一起分享,拓展部屬視野,使員工能力發揮到最大限度。

二、教育能力

美容院一般都都自己的規章管理制度,但是這些制度總是會不斷地有飯觸犯。無規矩不成方圓,一個好的美容院店長在員工犯錯的時候,能夠正確對待依照既定原則,以教導部屬可行的方法,殺一不一定能夠儆百,有些時候惠一更感人。

三、數據管理能力

美容院經營總會有收入和支出,這些數據可能會比較繁瑣。美容院店長就要負擔起該美容院的一切經營事項。對美容院的每一類型的支出做到心裡有數,有計劃

四、目標達成能力

每一位老闆對自己的美容院肯定都有自己的規劃,既然有了規劃店長就要克服排除一切困難,利用員工,調動其積極性,往目標靠近甚至超越。

五、分析判斷能力

只要是打開門做生意,坑洞會遇到各種各樣的麻煩,在遇到這些麻煩事,好店長就要具備一種處事不驚、不燥的態度。迅速分析該事件的可能後果,並且努力將事件小化。

六、自主學習能力

一個小美容院如果要不斷地發展壯大,員工要進步,店長更要進步。這就要求美容院店長肯學習、會學習。

『陸』 開一家美容院應該設置哪些職位

美容院店長職位說明書 工作單位:工作部門:工作職位:店長工作代碼:直接上級:總經理直接下級:店內各級主管工作綜述:負責店內經營管理的整體事務處理,擁有對店內員工的處分、任用的權力,對不合格員工向公司提出降級、辭退的建議,完成公司制定的月、季、年度的業績目標等工作,是美容院直營連鎖體系的中堅力量。工作內容: 1. 接受公司總經理辦公室接領導2. 負責美容院的日常管理工作,按照公司的經營目標,制定方針和政策,具體實施與及時調整。3. 負責員工的工作安排、業績、行為的管理和考核,每周做好工作報告呈交公司總經理,每兩周參加店務會議。4. 對店內員工進行理論、技術、手法、禮儀禮節、職業素質等方面的培訓。5. 收集市場信息及時反饋公司。6. 負責員工及美容院的安全防火監督檢查。7. 督促美容院的店容、店貌,以及環境衛生和員工的儀表衛生檢查。8. 每月配合財務盤點,對庫存商品的合理調控。工作要求 :1. 接受美容院企業文化並培養員工的企業文化意識,培育店員的敬業精神,合理使用員工。2. 制定工作計劃,分工明確,協助員工達成目標以及提升店的技術和銷售能力。3. 分析顧客的意見,解釋企業服務宗旨及標准,與同事共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾。4.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,分析形勢,拿出對策。5.認真、徹底、嚴格、有效的貫徹公司制定的管理制度,協調店員之間的關系,維持良好的紀律。6.督導日常工作,保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。7.檢驗、監督產品的質量,並及時向總辦反饋產品使用信息。8.合理布置店內環境及設施擺放,盡可能方便顧客,並通過布局反映企業理念。9.監督、執行培訓計劃,配合公司人力資源部組織人力物力定期全方位培訓員工,以提高服務素質。10.按公司要求對現有會員進行售後服務,作回訪記錄,定期對會員進行信息發布。11.每月對店內所有部門主管進行考評,並填制考評報告。12.對店內護理項目、產品、服務等明碼標價,樹立良好的信譽。13.處理客戶爭端、糾紛等事件,建立危機事件處理機制和方案。工作職責: 1.主持每周召開店內例會;2.開店前清潔准備工作監督考核;3.對存貨進行控制包括物料准備;4.營業中客戶服務的監督考核管理;5.營業中店內外環境整潔的維持;6.店內所使用的產品、辦公用品申購的審核批准;7.設備、物料、耗材的管理;8.保管員工檔案、傳達公司通知;9.人員出勤控管簽核;10.營業日報表簽核;11.監督結束當日營業工作;12.空班時人員的訓練指導與監督顧問的培訓工作的執行;13.店內安全管理事項督核;14.客戶抱怨事項的協助處置與回報;15.公司交辦事項的處理;17.與公司采購中心協調,作產品及低值易耗品的采購計劃,簽署采購申請單;19.逢周一制定一周經費表;20.周、月店務會議的召集與主持;22.每月25日前,制定下月的員工排值班表,及店長顧問工作時間表,並上交公司備案;24.每月25日填制各種辦公用品申購單;23.月末核實考勤表,如無異議簽字確認;25.簽署員工薪資表;27.核實物料、產品、設備盤點表,並簽字確認;28.日業績報表的核實並簽字確認後上交公司備案;29.員工日業績的核實確認,並監督在員工業績表內的填寫;處罰規定1.顧客在店內退卡的,應在當月利潤中扣除;2.當月未完成公司規定業績的,分成降低0.5%;3.任職期間店內出現重大失誤,給美容院造成重大損失的公司將予以追究; 如果你覺得好就採納一下!謝謝!

『柒』 美容院店長職責

1、店長需抄帶領全體人員完成公司襲每月下達的銷售/服務任務。

2、熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的性能和原理。

3、對各組員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。

4、協助財務做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。

5、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

(7)美容院分工擴展閱讀:

美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。從90年代興起,經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段,到目前為止,已經發展到了調理型美容階段。一般有女子會所、水療館幾大類。

提供的服務主要有:皮膚護理、純天然專業護膚、純天然祛皺抗衰、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等,美容院是銷售專業化妝品的終端機構。

網路--美容院店長

『捌』 美容院店長的職責

(一)美容院院長(店長)職務描述
1、解釋機構的服務意識,培育店員的敬業精神,合理使用人才。
2、制定工作計劃,分工明確,協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。
3、分析顧客的意見,解釋服務目標及標准,與同事共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾。
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,並分析形勢,拿出對策。
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調店員之間的關系,維持良好的紀律。
6、督導日常工作,保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。
7、選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值。
8、合理布置院內設施擺放,盡可能方便顧客。
9、定期培訓員工,以提高服務素質。
10、依照市場情況,制定合理收費價格。
11、明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的信譽。
12、播放適宜、抒情的音樂調節氣氛。
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