❶ 美容院怎樣拓展新客源
天女散花
此類方法為美容院最常用的方法,也就是派美容師在美容院的周圍四處派發一些諸如傳單、優惠券、免費卡之類的資料,以吸引新顧客入店,從而達到成交的目的。
應該說,這個方法有成本低、覆蓋面廣、信息傳輸速度快等優點,在過去的幾年中也是為美容院所倚重且取得不菲效果的方法。但是,這類方法已越來越失去它的作用,這一方面因為它先天的缺陷,如資料面積有限,開工單一,檔次較低等,無法將相關信息盡可能豐富和生動地傳播給受眾;另一方面也因為美容院存在誠信缺失引致顧客不滿的功利性不足,如承諾為顧客免費做臉卻硬性推銷,不消費則收取手工費等等。所以,要讓此法取得好的效果,當從以下幾個方面來有效促成:
1.注意傳單、優惠券等資料的設計、印刷,應力求新穎別致,保證質量優良。
2.做好派發人員的培訓工作,包括派發技巧、形象、語言等方面的規范。
3.注意派發時間、地點的選擇,做到有的放矢,特別還應注意派發對象的選擇。
4.對派發人員的工作應進行有效的安排和嚴格的檢查、監督,防止浪費資料,早退或脫崗現象的出現。
聯合促銷
即聯合其他行業的企業進行雙贏的促銷活動。可以說,美容院一般都規模小、實力弱,單個促銷往往達不到有效的目的,容易湮沒於市場的嘈雜之中,而聯合其他企業一道促銷,招徠客源,則可以達到投入少、影響大的目的,為美容院帶來顯著的客源增長。
美容院在採取聯合促銷的方法時,應把握好以下幾個要點:
1.選擇好合作夥伴。雖然是不同行業,但不能毫無關聯,還應該考慮到合作方的聲譽、實力,以免「牛頭不對馬嘴」,混淆了目標客戶群的定位。
2.應該得到合作夥伴的重視。也就是在聯合促銷的時候,合作雙方應該站在同一戰壕里,認真、負責地進行每一項活動,而不至於「剃頭挑子一頭熱」,達不到促銷的目的還浪費了資源。
3.在聯合促銷前,應有一個詳細的策劃方案,並做到合作雙方的有效溝通,以達到信息的無障礙傳播,真正把一個好的方案貫徹到工作中去。
4.美容院也應該有一定的獨立性和警惕,以防合作方的「陷阱」,避免「賠了夫人又折兵」。
應該說,美容院只要有理、有利、有節地操作好此法,往往能為美容院帶來意想不到的客源。
集團銷售
對美容院而言,如果能拿下集團銷售這一塊,是既省力又賺錢的活兒,很受一些有頭腦有門路的老闆歡迎。所謂「集團銷售」,是指找一些諸如行政機關、企事業單位進行公關以獲得較大銷售數額的一種經營方法。應該說,集團銷售往往成為一些美容院新的「經濟增長點」。
集團銷售具有銷售額大、時效性強、廣告投入少、利潤率高等特點。譬如針對春節、三八等節日或重大活動,一些機關單位往往需要發放福利,而送「美麗」則是既實惠又時尚的做法,很受一些女性職員的歡迎。鑒於這種需求,美容院予以滿足,又不需要花費廣告投入,實在是求之不得的事情。
美容院在進行集團銷售時,應該注意幾個方面的問題:
1.對所要公關的單位,一定要明確了解誰是真正的決策者。
2.提供的產品最好是套裝或療程。
3.一般以提供保養型的產品為佳。
4.把握好結算的時間。集團銷售往往存在較大的風險,也就是如不及時結賬,則有可能造成原有決策者離任無法管、繼任者不管的局面,導致美容院蒙受損失。
上門咨詢
作為美容院拓展客源的方法之一,筆者最欣賞「上門咨詢」。因為它是主動出擊,積極尋求與目標客戶溝通的一種方法。這一方面能夠幫助美容院了解到更多顧客的想法與需求,提升美容院的專業形象,實現客源的增長;另一方面又能培養員工積極工作的心態,增強她們的溝通能力,增加她們的社會經驗,從而締造出一支更專業、更積極的員工隊伍。
美容院在派遣員工上門咨詢的時候,應該合理安排,並要求美容師們靈活機動,在與顧客的交流中不卑不亢:
1.要選擇好上門咨詢的時間,一般以晚飯前後一個小時為宜。
2.在拜訪時注意敲門的手法,並主動表明身份,最好隨身佩戴工作證。
3.在顧客家中咨詢時,不可四處亂走,宜保持隨和的姿態。
4.選擇好拜訪的線路,落實好各自負責的區域,避免無效的重復拜訪。
5.咨詢後宜進行適當的跟蹤,但忌無休止的騷擾。
網路營銷
網路營銷,在這個日新月異的時代,已越來越被更多的經營者所重視。那麼,美容院如何做好這一塊的工作呢?
實際上,就網路企業而言,它們對美容這一塊也是非常重視的,如著名的.、搜狐、網易等網站,都有專門的欄目。而專業美容網也越來越多,如亞洲美容商務網、要美就美網、中國美容產業網等,還有很多地方性的網頁,都為美容院拓展客源提供了一個良好的平台。
美容院要利用好這些平台,一是要有針對性的選擇網路媒體,讓更多地以目標消費者接觸到這些信息;二是注意信息發布的措辭和真實性,不能過分誇大其詞或發布虛假信息;三是找出一個有吸引力的賣點,以吸引目標顧客的注意;四是要有一個良好的信息反饋渠道,讓顧客能夠及時與美容院進行溝通。
美容行業是一種時尚產業,美容院則是時尚與美麗的「夢工場」,已有越來越多的消費者通過網路來了解產品和美容院,特別是所謂的「白領階層」,網路是她們的酷愛。
電視報紙廣告
這也是美容院經常採用的一種方法,它不僅為美容院帶來可觀的客源,還能有效地擴大美容院的知名度。但是,此類方法所需費用不菲,一般的中小型美容院無力承受。
美容院要通過此類方法來招徠客源,應當有一個詳細的計劃,還應該配合美容院的日常經營活動,並根據季節的變化來實施。
1.應該選擇好投放媒體的頻道(版位)和時間,盡量放到時尚類的節目(版塊)之中。
2.不可漫無目地做廣告,或者心血來潮時就去做廣告,而應該根據目標顧客的喜好和消費心理以及美容院的客觀經營情況,有效地進行廣告活動。
3.及時總結廣告投放的效果,忌用一時的得失來衡量。
總之,美容院拓展客源的方法還有很多,如採用街頭SHOW等。關鍵在於美容院應根據自身的實際情況而採取對應的方法,以達到拓展客源的目的。
❷ 如何去美容院推廣產品
通過終端促銷活動,美容院不但可以增加客流量、提升營業額、提高美容院員工的士氣,還可以大大地強化美容院的社會形象,擴大自身在市場的商譽及口碑。
不過美容院需要有計劃地進行宣傳推廣活動,並擬定初步方案,包括年度促銷計劃和個案促銷計劃兩種。如果毫無計劃地去做終端宣傳活動,隔幾天就舉行一個終端促銷活動,那勢必會降低美容院在顧客心目中的形象。所以,每一次活動都要有一個明確的主題並有詳細的流程。美容院應該根據以往的經驗,並考慮最新的流行趨勢、季節性因素以及按一定促銷活動頻率等來制定全年促銷計劃,作為一年的工作指導。在制定具體的促銷時,同樣需要有很強的計劃性,才能取得成功。
美容院的終端宣傳推廣不同於日化線的宣傳。日化線的廣告使用的媒體更多,所以宣傳范圍也就更廣,宣傳效果也更佳。比起日化線的推廣,美容院的專業線宣傳則存在一定的局限性。美容院的終端宣傳存在著一系列的問題。
首先,美容院的廣告宣傳力度不夠。
為了節省開支,有些美容院的宣傳渠道單一,只在美容院的周邊派發傳單來宣傳促銷活動。這樣的宣傳力度是遠遠不夠的,宣傳只是集中在某一區域內,至於其他地方的顧客剛不能獲知美容院的優惠促銷活動了。也有些美容院會利用當地的報紙去刊登廣告或是在美容院門口做一些燈箱廣告,這些宣傳也是不能達到良好的效果的,只能針對那一部分人群,所以很有局限性。
其次,美容院缺乏豐富多彩的促銷手段。
許多美容院沒有自己的特色項目,做的推廣活動與其他美容院千篇一律,內容單調枯燥很難吸引顧客。美容院只有主動出擊利用豐富多彩的促銷活動,真正讓消費者感受到實惠,感受到效果,才能吸引顧客,使美容院在競爭中立於不敗之地。
為了加強美容院的宣傳力度,吸引更多的顧客,美容院首先應該加大廣告的投入。美容院應該選擇更有效的廣告媒體,如女性最關注的電視頻道、時尚雜志、報紙、網路等,做相關的促銷宣傳。在美容院的周邊除了進行派發傳單等外,還可以直接把促銷的信息寄給目標顧客或是在一些小區內進行相關的宣傳,這樣就可以大大地加強宣傳力度了。
美容院的店麵店內裝飾對促銷活動的影響也是不可低估的。店面整潔美觀會給顧客留下很深的印象,就連閑逛的人也會有進去消費的沖動。所以,店麵店內的設計是非常重要的。店內應該布置出樂融融的氣氛,讓顧客感受到美容院的溫暖,從而讓她擁有一個好心情。
促銷宣傳活動應該抓住時機。在節假日,如情人節,婦女,母親節開展一些促銷活動打折、降價、特價服務往往會吸引到許多顧客。在節假日向顧客致以節日的問候也會幫助美容院樹立良好的形象,吸引到一定的顧客。138job中國美容人才網
總之,美容院在經營過程中,突出宣傳推廣的整體性、情感性、廣泛性、時代性,對自身的發展是很有幫助的。美容院應該善於利用每一個機會去進行宣傳,用最有效的方法做最有效率的事情。
❸ 美容院開業活動策劃方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要預先准備方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。我們應該怎麼制定方案呢?下面是我精心整理的美容院開業活動策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
美容院開業活動策劃方案1
一、形象的准備
儀表、儀容,30分鍾准備,三秒鍾印象,三分鍾表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態的准備
做好充分的思想准備,搏擊,戰勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰斗一樣的意氣風發,激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什麼時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的准備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環境。
溫馨、創新,硬體齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展櫃擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的慾望,彩妝統一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那麼顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。
相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載列印。
四、店內物品的准備
產品示範用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、葯棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業知識的准備
這是所有開業前的准備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹並且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷准確無誤,千萬不能開錯葯方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業一到二個月為基準,大量發體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產品,不以賣貨為主,這是一個養魚的過程,並為活動的'贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療後想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業期間顧客轉介紹,並看到結果。
2個月後隆重開業,主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,並逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰前總動員,給發單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什麼樣的情況。
人員分工:
發單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示範人員),產品示範人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉鎮是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配產品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
七、活動總結
一天結束,總結一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少。可喜的是顧客量,開業半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什麼樣的產品有需求,但沒有購買,一定記下來繼續做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產品並回訪用後的效果。
美容院開業活動策劃方案2
【前期准備工作】
一、活動日期、期限的確定。( x月 x日)
二、開業活動形式、目的 : 美容院門前進行鑼鼓表演,歌舞表演與服務咨詢、產品有獎銷售、美容院經營項目推廣相結合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩定老客戶,增加營業額。
三、活動主題 :開業慶典大酬賓,歌舞表演秀。
四、獎勵辦法 :分三輪
1、第一輪抽獎:現場購買88元卡,均可參加抽獎 獎品如下:
①10%的人抽到 免費珠海海泉灣游 最終抽獎券 ②其它90%的人獎品如下:300元的護理項目,200元的護理項目,鋼瓷家居套 ,首飾盒,披肩 ,不銹鋼水杯,睫毛夾或粉撲。
2,第二輪抽獎 免費珠海海泉灣一日游抽獎 所有獲得抽獎券的顧客參加第二輪抽獎
3,第三輪抽獎 免費韓國游抽獎 獲得韓國游抽獎券的顧客參加第三輪抽獎 抽獎的形式有很多種,如刮刮樂、轉盤、抽獎箱,這些形式優點是方便舉行,但是缺點是不夠透明,很多顧客會覺得不公平不公正。
那麼一個誠意的活動應當是夠隆重且公開公正。
我在自己管理的美容院就很喜歡用搖號機和搖獎機來做活動,顧客消費後可以自己按按鈕搖號抽獎,例如有100個號碼,1號是一等獎,那麼中獎幾率就是1%,顧客也清楚知道,這樣顧客都會覺得命運掌握在自己手中,都會想去碰碰運氣,這樣就很容易促進消費了。我采購的搖號機是在廣州球軒那裡進貨的,感興趣的朋友可以網路搜索看看,價格也不貴。
五、告知形式: 派單、電話通知老客戶
1、提前3~5天派單,直至活動當日現場。
2、提前3天電話通知老客戶。
六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定
1、提前聯系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業舞蹈學校專業的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名。
4、主持人確定
5、美容院員工表演小節目准備(1~2個,手操,合唱等)
七、門前場地確定(一周前)
八、宣傳品准備
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅:開業大酬賓 88元卡片
3、宣傳單准備:1000份
4、店名片准備
5、代金券准備
6、活動期間消費、獎勵、客戶資料登記
7、產品海報、產品手冊、價格表等。
九、器材准備:音響、話筒、背景音樂、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。
十、產品准備、獎品准備 1、銷售產品准備 2、獎品、贈品准備。
十一、其他准備 1、產品展台、檯布。 2、抽獎箱。 3、組織全體員工進行禮儀、產品知識培訓。 4、組織全體員工學習方案,掌握贈送辦法。 5、人員進行分工負責。
十二、活動前一日准備 1、懸掛門前條幅。 2、店內產品陳列:主推產品要放在醒目位置,產品陳列櫃中間為佳。 3、店內銷售氣氛營造:海報張貼、產品宣傳pop等。 4、全員再次進行方案學習,同一承諾口徑,進行戰前激勵和動員。
【開業日當天實施細則】
一、人員組織
1、活動設總負責人,由經理擔任。負責整個活動的指揮、實施、協調及問題的處理。掌握活動的最終解釋權。2、活動主持人,負責活動的主持,氣氛的調動,表演的講解等。
3、專人發放活動宣傳單。
4、顧客消費完畢,專人負責抽獎,領獎。
二、現場准備
1、8:00~9:30,布置氣球拱門,檢查布置、產品咨詢台、產品展台、皮膚測試台(電源及插座)、獎品台、擺放落地產品POP、等有關未完成的細節。
2、9:30~10:00,總指揮組織個部門負責人開會,主持人,舞蹈演員、樂隊歌手等負責人之間進行協調。
3、9:30~10:30,鑼鼓醒獅適時進行,音響調試,播放背景音樂。
三、活動開始
1、10:30,開業表演開始。(流程見附表)
2、活動期間,主持人現場講解,有獎提問(美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等),適時介紹當天活動等。
3、活動期間,咨詢同時進行,現場繼續派單。
4、活動期間,根據實際情況,及時對活動節目進行靈活調整,各部門密切配合。該方案最參考方案,具體可根據實際情況靈活調整。
附: 活動流程 一、10:30,鑼鼓醒獅表演 二、10:40,主持人開場 三、10:45,領導剪綵,揭牌
四、10:50,領導講話 廣場:
五、11:00,歌手錶演,主持人開場
六、11:15,舞蹈 ,觀眾互動,發獎品
七、11:25,珠海游抽獎
八、11:35,韓國游抽獎
九、11:45,舞蹈表演。
十、12:00觀眾參與游戲。
十一、12:20歌手錶演。
十二、12:30,活動結束,鑼鼓醒獅表演
注意事項:
一、主持人要全面把握會場氣氛,利用各節目間歇時間進行調動,比如現場提問,發放獎品。提問內容可為美容院地點、特色項目、活動優惠辦法等。
二、根據現場情況,對節目進行調整。
❹ 美容院開業活動方案
美容院開業活動方案
為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前進行細致的方案准備工作,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是我精心整理的美容院開業活動方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
美容院開業活動方案1
一、店內布局
如果美容院給顧客的第一印象好,她便有可能進入美容院,這時的環境重點便是接待區。接待區應在合適的位置擺放綠色植 物或盆景、插花以及產品展示架、提供一定數量供顧客休息咨詢的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容雜志,讓顧客進入美容院後先作短暫的放鬆與適應,再順便看 看最新的美容護膚潮流,以便她們有選擇地進行下一步的「美容護理項目」。另外,可以在四周牆壁上可以掛一些招貼畫或海報,藝術感和視覺沖擊力強,能夠吸引 顧客注意使其有耐心和好奇心來繼續咨詢或等待接受服務。不要奢望顧客在此時就對你所陳列的美容產品感興趣而有購買欲,因為她們還未真正體驗這些產品,一般 是不會輕易做出購買決定的。但值得注意的是,當顧客接受完護理服務,經過此處離開時,牆上的那些廣告對她們卻是極具誘惑力的。
當顧客開始 接受美容護理服務的時候,就真正的進入了狀態,這時,顧客不僅在意技術服務,也在意一種感覺——舒適、輕松,所以,除了要求美容衛生潔凈、設備先進外,裝 潢設計也要讓人覺得很有格調,室內還可根據具體環境擺放一些緩和氣氛的飾物,增加室內情趣。同時,在給顧客服務時,可以放一些舒緩的輕音樂,再配合美容師 和顧客的交流技巧,就可以大大緩解顧客的緊張感。
最後,當顧客的美容護理全部結束准備離開時,就又回到了最開始的接待區。這時,在剛進門 時並不被重視的產品展示架卻成了重頭戲,顧客會很自然地去看看她剛才使用過程未使用過的產品,看看有沒有自己覺得很滿意而想購買的產品。因此,產品展示架 上的產品要擺放得位,要便於顧客的逐層深入使用或便於美容師的講解。在產品旁邊附上產品說明書和簡短易記、有號召力的廣告語,以激起顧客的購買欲。
當 然,強調美容院整體風格和諧統一,並非要求美容院由內至外都是一個模式、一個色彩、一個格局。而是在追求和諧的大前提下,適當地製造出一些興奮點,該平和 的平和,該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格,既給了她們一種舒適的輕松,又有力地調動了她們的情緒——愛美情緒、購買慾望,她 們以後才會頻頻光顧,美容院的生意才會更加紅火。
二、美容院定位
在對市場和競爭對手進行調查後針對不同需求的消費群體設定多樣化的產品,或針對某一特定需求的消費群體推出專門的產品,以獲得更強的競爭能力。並想方設法強化自己在某一個或少數幾個方面的特點,通過提供和別人不同的產品和服務,以差異化的經營來獲得局部市場的競爭優勢。
而對於我們琳子VIP會館來說,主要應該明確自己在以下幾個方面的定位:
1、品牌形象定位
品牌形象簡單的理解,可以看作是品牌在廣大消費者心目中的印象,它是消費者對該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合於不同的消費群體。品牌形象的定位策略,就會決定你將在什麼樣的群體中能獲得什麼樣的競爭能力。
琳子品牌形象的定位定在了「更專業、更溫馨」。美容行業依借著多元化的服務和業務內容立足市場,擁有大量目標客戶人群,然而根據消費程度則可劃分為高、中、 低三個檔次。低檔主要是以低廉的價格滿足顧客心理和適當的需求,而中高端則是以其專業的無法技術、優質的環境等吸引顧客消費。尤其高端人群在消費的同時, 還要注重的是享受。而琳子在硬體設施和專業技術上都堪稱一流,美中不足的就是顧客在得到專業服務的'同時「享受」還是有點欠缺,在美容過程中僅僅是美容,略 顯單一,還需要增進更多的休閑式的享受。所以將琳子VIP會館定在了「更專業、更溫馨」。
2、市場地位定位
琳子VIP會 館所在的金博大城位於鄭州市的商業中心區,包含以零售業為主的「二七商圈」和以批發業為主的「火車站商圈」。目前,「二七商圈」已建成了中原地區第一個集 購物、娛樂、餐飲為一體的步行商業街——德化步行商業街,匯集了世界500強之首——商業零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購物中心、北京華聯、上海世紀聯華、 大上海城等數十家大型商業企業和百年德化購物公園、正弘國際名店、國美家電等大批商家;「火車站商圈」建成了擁有經營商戶5000餘家的銀基商貿城和敦睦 路服裝批發中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40餘個大型專業批發市場。
在這樣一個固定流動人口超過50萬巨大商業圈中,美容行業勢力微顯薄弱。一家美容院的經營策略與其所處的市場地位有著密切的關系。在次,我們可以將琳子美容院的市場地位定為:市場挑戰者與補缺者並重。在這樣的位置。
市場挑戰者與補缺者並重,則應採取差異化經營的策略或在局部競爭要點趕超的策略。要時刻注意對市場的價值進行謹慎評估,在有些情況下,還應考慮自身的持續投資能力與市場進入成本。
美容院開業活動方案2
一、形象的准備
儀表、儀容,30分鍾准備,三秒鍾印象,三分鍾表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態的准備
做好充分的思想准備,搏擊,戰勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰斗一樣的意氣風發,激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什麼時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的准備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環境。
溫馨、創新,硬體齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展櫃擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的慾望,彩妝統一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業性。至少兩套以上,一星期更換一次!
分享美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那麼顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載列印。
四、店內物品的准備
產品示範用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、葯棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業知識的准備
這是所有開業前的准備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹並且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷准確無誤,千萬不能開錯葯方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業一到二個月為基準,大量發體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產品,不以賣貨為主,這是一個養魚的過程,並為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療後想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業期間顧客轉介紹,並看到結果。
2個月後隆重開業,主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,並逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰前總動員,給發單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什麼樣的情況。人員分工:
發單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示範人員),產品示範人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉鎮是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配產品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
七、活動總結
一天結束,總結一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少。可喜的是顧客量,開業半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什麼樣的產品有需求,但沒有購買,一定記下來繼續做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產品並回訪用後的效果。
美容院開業活動方案3
前期准備
一、活動日期、期限的確定。
二、開業活動形式、目的: 美容院門前進行鑼鼓表演,歌舞表演與服務咨詢、產品有獎銷售、美容院經營項目推廣相結合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩定老,增加營業額。
三、活動主題: 開業慶典大酬賓,歌舞表演秀。
四、獎勵辦法: 分三輪
1、第一輪抽獎:現場88元卡,均可參加抽獎獎品如下:10%的人抽到免費珠海海泉灣游最終抽獎券
②其它90%的人獎品如下:300元的護理項目,200元的護理項目,鋼瓷家居套,首飾盒,披肩,不銹鋼水杯,睫毛夾或粉撲。
2,第二輪抽獎免費珠海海泉灣一日游抽獎所有獲得抽獎券的顧客參加第二輪抽獎
3,第三輪抽獎免費韓國游抽獎獲得韓國游抽獎券的顧客參加第三輪抽獎
五、告知形式: 派單、電話通知老
1、提前3~5天派單,直至活動當日現場。
2、提前3天電話通知老。
六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定
1、提前聯系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業舞蹈學校專業的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名。
4、主持人確定5、美容院員工表演小節目准備(1~2個,手操,合唱等)
七、門前場地確定(一周前)
八、宣傳品准備
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅:開業大酬賓88元卡片
3、宣傳單准備:1000份
4、店名片准備
5、代金券准備
6、活動期間消費、獎勵、資料登記
7、產品海報、產品手冊、表等。
❺ 美容院裝修設計怎麼弄
隨著人們生活水平的提高,對品牌的要求越來越高,品牌的東西開始進入了家家戶戶,那麼美容院裝修設計怎麼弄?才會引來更多的客戶呢
環境是吸引消費者的重要因素之一,這個是比較重點
合理的裝修設計會給店裡增加更多的客戶
那麼美容店如何裝修設計呢?需要注意什麼?長期以來,美容院經營者把過多的視線與資金都投入到了美容院硬體配置上,卻忽視了消費者進入美容院之後的第一眼感覺—美容院裝修
在美容院競爭日益激烈的今天,美容院的環境對於吸引消費者會發揮極大的作用
權威機構統計,85%的客戶對所去的美容院環境最為看重,所以專業化的美容院裝修將會使您贏在起跑線上
而這種專業從事美容院裝修的公司不同於一般的裝修公司,他們就像美容院肚子里的蛔蟲,因為他們一直從事美容院裝修設計、一直研究美容院發展趨勢,所以知道哪種功能布局更適合您的美容院服務流程,知道哪種風格色彩更能幫您吸引客戶,知道怎樣搭配軟飾才能讓您的美容院常換常新,知道怎麼樣裝修才能迎合美容院的發展趨勢
只有專業才是王道,才是發展的硬道理要學會看幾個方面:1、招牌招牌是直接反映該店形象的「臉面」是突出該店經營及該店文化的廣告牌
注意顏色搭配,一般以深色為主納睜體以引人注目為目的
對於尋找美容院的人以及過往路人而言,招牌是不可或缺的重要內容,它是你和顧客取得聯系的第一步
招牌是用以識別店面、招徠生意的標記,一塊好招牌對美容院經營內容具有高度概括力,在藝術上具有強烈的吸引力,對消費者的視覺刺激和心理影響是很重要的,並能加強記憶促進傳播
為了引人注目,招牌應該有霓虹燈(發光字體)或是良好的照明設備,上面再印上獨特的商標商號;雖說製作招牌是一跡棚項不小的投資,但是製作精良的招牌可以維持很長的壽命
絕對別在招牌上省錢,一個優秀的招牌能給您帶來無限的客源
2、室內店面廣告室內店面廣告在時間和空間無疑都比其他形式的廣告更接近消費者,因而對顧客的消費行為影響也最大、最直接
調查統計、約有3/4的消費行為都是在消費場所決定的,也就是說,大多數顧客的消費行為在很大程度上受消費環境及氛圍的影響
鑒於此,室內店面廣告的設計應該十分正視展示商品的質地、服務的殷勤,通過現代聲像技術刻意營造出一種溫馨的氛圍,以便更好地喚起消費者的消費意識,促使客人產生消費行為
3、裝修格局美容院在裝修前,經營者要對裝修有一個總體規劃與思路
每個美容院裝修時要確定一個主題,而這種主題首先取決於美容院經營者給自己的美容院定位
這就需要美容院經營者對自己的美容院主要消費群體有初步了解,當然也跟自己的經濟實力密切相關
美容院裝修設計是不可以脫離現代情調和大自然情懷的,在一個簡單的房間里做美容是沒有什麼感覺的
但是,我們不可能每個月都裝修美容院,所以就應該在空間上下工夫
在美容院屏風和隔斷之間設計活動裝飾畫框,通過更換圖片,給美容院顧客以新穎之感
在天花板上設計一些燈箱,宣傳美容知識;在鏡子前面設計精巧的裝飾台,可洞州歲隨時改變擺設,讓細小的點綴增添光彩
4、店內色調不同的光源有不同的顏色投射,例如白熾燈傾向於披發紅色光線,熒光燈傾向於披發藍色光線,即使是日光也會改變顏色
不同顏色可以讓人產生不同的感覺,一般而言,偏紅或黃的顏色給人一種暖和的感覺,偏藍或綠色給人一種冷漠的感覺,而白色、灰色和玄色給人的感覺較中庸
美容院店內色調一般是朦朧卻又可見的感覺,這樣可以讓客戶感覺到穩重安逸舒心,並且在最大程度上刺激客戶消費,因為在明亮的環境里,客戶一般都會理智消費的
5、商品陳列展櫃商品陳列展櫃應安放在進門右側處,淺色為主體,高檔為好
人的視覺45度,陳列的商品是您最容易推銷、外賣的商品,經常更換商品
避免陽光直射,防止商品失效、變質
陳列高檔、名牌商品,會提高店面檔次
進行外賣推銷,外賣推銷到位,將使您營業額上升21%(總營業額),應該加以重視這個塊面的發展
櫥窗是以商品為主體,通過背景襯托,並配合各種藝術效果、對商品進行介紹和宣傳的綜合性藝術形式
一個主題光鮮、風格獨特、色彩協調的櫥窗,能起到改善美容院整體形象作用
6、接待區
接待區是美容院和顧客接觸最頻繁的地方,應以利便為主,通常設在左區或進門後的正中心
它在營業店中應盡量佔一個較大的空間
接待區的設備包括供接待員用的椅子和桌子,以及供顧客坐的恬靜椅子,接待區的桌子應該備有電話、預計登記表、電腦及收銀機
吊衣架、傘架都應該放在靠近門口的地方
接待區內還要有供給飲品的設備,以便讓顧客有賓至如歸的感覺
產品、海報等的展示也應該陳列在接待區中,陳列架的色調以淺色為主,燈光宜柔和,避免以強光直射,引起商品變質
7、操作區操作區一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等,是直接服務顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通
音樂一定用中貝音調播放,優雅的古典名曲為佳
鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調要統一
就美容院而言,操縱區應保持干凈,設備整齊完善,室內安靜並具有良好的隱私性,其空間以能容納一位顧客、一位美容師和所需的設備、材料且不擁擠為度,多採用長方形的房間
操縱區應穩重、安逸並顯示出專業性,要營造出舒緩的氣氛,使客人感到完全的放鬆
此外,操縱區應有足夠的電源以驅動各種儀器設備,隨時供給冷熱水,保持適當的溫度和透風
8、洗手間作為一個五穀輪回之所,洗手間在早期的發廊或美容院裝修里往往得不到應用的重視,這也跟某些素質不高的顧客或員工有關,即便經常打掃也被他們搞得一團糟
但是從洗手間的干凈和衛生程度絕對可以一下體現發廊或美容院的檔次和服務,同時也是發廊或美容院形象和經營者素質的直接體現,從裝修時就要考慮到這點,選用易清潔的產品,減小清潔難度,為保證美容院衛生打好基礎
衛生間因其利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設計
以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象,在每個衛生間內經常換掛一些該店理念、熱情服務要求,甚至一些笑話、幽默故事,促銷打折優惠政策均可
9、店長室店長辦公室,處理日常工作和接待外界各部門工作人員、朋友,新老顧客洽談業務之地,該裝飾表現出嚴肅、清潔、大方之感
壁面應掛有企業目標發展鴻圖,員工守則、店長、財務責任制、熱情服務要求、獎罰制度、企業理念及員工提成進度表等有關規章制度
10、科學的布線方案上面談到的幾點都是從表面上就可以看到的,但是美容院布線作為一項美容院裝修的基礎工作,布線是否合理,會直接影響到美容院日後經營過程中的效率和安全問題
初期規劃發廊或美容院布線方案時,要兼顧美觀和實用,需要符合發廊或美容院整體的裝修風格,與發廊或美容院的建築格局相符;實用就是要方案簡單可行,同時又可以盡可能地節約成本
除此之外,根據發廊或美容院的經營特點,還要兼顧安全性,切不可將布線弄得一團亂麻,成為火災隱患;穩定性,發廊或美容院是一個營業場所,每一條電線穩定與否直接關繫到發廊或美容院的收入,決不能亂用質量差的線材
同時發廊或美容院規模隨著經營時間的深入很有可能會逐漸擴大,增添設備或增添工作區域都會增加電源的使用,這就要求發廊或美容院在制定布線方案時具備一定的可擴展性,預先做好發展計劃,日後才能更輕松地實施擴展
每個人喜好的風格都不一樣,設計也會有所不同
前段時間我去朋友家看了它的還不錯,是按照招牌直接反映該店形象的「臉面」是突出該店經營及該店文化的廣告牌
注意顏色搭配,一般以深色為主體以引人注目為目的
用這種招聘的話會更吸引客戶哦,是不錯的選擇
❻ 美容院活動策劃方案
美容院活動策劃方案
為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎麼制定才好呢?以下是我整理的美容院活動策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
美容院活動策劃方案1
導讀:按照美容院的生意經,十一長假是美容院必爭的黃金時期。一份實用的策劃書是美容院舉辦各類活動前的重要環節,面臨越來越近的商機,你的美容院是否做好了賺錢的准備呢?在這里為還處於懵懂期的美容院准備了一份策劃範例,趕緊來為「財路」做好准備吧!
活動目的:
1、穩定老顧客
2、發展新顧客
3、提高**美容院在該地區的知名度
活動要求:准備5000元**貨品作活動用
活動時間:年月日(促銷時間:9月20日――10月1日)活動流程:
一、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。
二、會議流程:(18:30――21:00)
1)主持人宣布晚會開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老闆代表致感謝詞
4)頒獎
A感謝20xx年對**美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋
友_________特獎大禮一份________;
B凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請第二天到**美容院領取)
5)顧客代表講話
(講美容院服務好、產品效果好、老闆人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子>)
6)**協會會長隆重推薦**產品
7)**美容院10。1促銷活動公布(凡當場下定金300元者,即可送價值()
8)A找托下定金B美容師游說顧客促成
9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢
10)表演舞蹈,宣布晚會結束。
三、促銷活動
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣10。1活動,促成消費
四、美容院須做的工作
1、准確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發邀)
2、租會場(OK廳飯廳均可,可以根據實際人數定),布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等),水果、糕點及獎品的准備。
附:獎品送出對象:
1)20xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200~300元(現場發獎)
2)新老顧客送禮物一份價值在5~10元間(會後三天內到美容院領取)
3。印刷十一活動,現場將活動時間表派發。
4。老闆准備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,要熟悉稿子)。
5。安排一個客人代表講話(找能說會道的和老闆關系好的客人主要講美容院服務好、產品效果好、老闆好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂,確保到會場)。
6。給客人發邀請函。
7。會場現場安排一個簽到本,專人負責簽到及拍照。人·
8。會議中公布促銷活動時找托兒,現場交定金,造成現成消費現象。
9。確保貨物、禮品等物品及時到位。美容院促銷活動營銷美容院促銷活動營銷
做促銷活動計劃,先要明確目標、確認對象,才能讓活動有序地進行,促銷的實施,事前、事中與事後的預算評估如何,是決定促銷活動的成敗。
一、活動時間:
二、活動地點的確認:
三、促銷目的:
①為了穩定老顧客,使她們對美容院更有信任感;②開拓新客源;
③增加美容院的經濟效益;
④提高美容院的知名度,增強社會影響力。
四、促銷的目標:
①提高美容師專業水平和銷售技巧;
②提供給美容院規范的管理及新穎的銷售方式;
③使美容院老闆擁有逆向思維,營業額得以突破瓶頸;④進一步規范美容院管理操作規程,提高服務水平。
五、促銷人員安排:
組長:
組員:
組長職責:
①整體活動安排,協調及時調整促銷;
②負責外圍的派單和美容院派單的綜合安排;
③監督檢查產品、手法、培訓的結果;
④對活動整體推進負有直接責任。
六、活動期間公司提供:
①活動;
②專家;
③高級美容督導和高級美容導師;
④美容師服(配額除外);
⑤KT板(借用);
⑥電話皮膚測試儀(借用);
⑦POP招貼畫或X展架(配額除外);
⑧請柬;
⑨資料和產品袋(配送);
事前工作:
1、店內:產品展示台、小汽球、促銷張貼、美容卡、弔旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷、優惠政策
4、產品的培訓:由組長負責培訓
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發貨
6、邀請函派發:編號、定區域、定人、定量(可適當獎勵)
7、心態調整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程
事中工作:
怎麼安排(參加人員的分工)
2、美容師要求(參照美容院管理規定)
3、要求:各盡職責,服從安排,責任到人
美容院活動策劃方案2
一、形象的准備
儀表、儀容,30分鍾准備,三秒鍾印象,三分鍾表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態的准備
做好充分的思想准備,搏擊,戰勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰斗一樣的意氣風發,激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什麼時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的准備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環境。
溫馨、創新,硬體齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展櫃擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的慾望,彩妝統一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那麼顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載列印。
四、店內物品的准備
產品示範用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、葯棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業知識的准備
這是所有開業前的准備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹並且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷准確無誤,千萬不能開錯葯方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業一到二個月為基準,大量發體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產品,不以賣貨為主,這是一個養魚的過程,並為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療後想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20
元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業期間顧客轉介紹,並看到結果。
2個月後隆重開業,主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,並逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰前總動員,給發單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什麼樣的情況。人員分工:
發單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示範人員),產品示範人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉鎮是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配產品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
七、活動總結
一天結束,總結一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少。可喜的是顧客量,開業半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什麼樣的產品有需求,但沒有
購買,一定記下來繼續做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產品並回訪用後的效果。
美容院活動策劃方案3
一、美容院一年的促銷活動主題前言:
隨著市場經濟的發展,目前美容行業日趨成熟,品牌、公司(美容院)、服務等競爭目前日趨白熱化,為提升美容院店內外的知名度及在當地的影響力,我為美容院制訂了一系列的讓利大優惠及促銷活動。
二、活動:
(一)一、二月份:
因為一、二月份是中國傳統節日最多的時候,大多數顧客都會有長達七天的長假,所以,也是美容院搞促銷的第一時機。
參考一:一般的中國傳統的春節都是在這兩個月,所以我們可在春節期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節紅包,即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣,不僅迎合了春節的氣氛,也讓顧客感覺到了實惠。
參考二:二月十四日是西方傳統的情人節,我們就在這個月推出「情人卡」,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費滿XX元,可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節當天開月卡以上的送出情人禮物一份。
(二)三月份:
三月份是學雷鋒活動月,我們只要把握時機,可在這個月為附近住宅多做好事,迅速樹立美容院的良好形象,並吸引人們的注意力。
參考一:可在三月份的其中一天以學雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區免費打掃街道一次,這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。
參考二:定在三月份的其中一天為顧客免費做美容一次,不收任何費用,當作是美容院的一次宣傳。
(三)四月份:
參考一:由於四月份沒有任何特別適合促銷的節日,我們可舉辦「做美容,獻愛心,人美心更美」促銷活動,顧客本月內凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優惠;除此之外,包卡所送出的免費治療療程超過20次;而且當消費累積1000元(包括單次或開卡),該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張,憑此卡在美容院內消費,在限期內都能享有六五折優惠;另外,把累積消
費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等**捐輸機構。不但充分闡釋了「做美容,獻愛心,人美心更美」的豐富內涵,而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。
參考二:四月份結束將會迎接「五一」黃金周,這是顧客消費旺季,因此我們更應及早宣傳,姍姍來遲。針對「五一」旅遊周,我們可舉辦「五一放心游,我院幫你手」、「五一假期,送您驚喜」等促銷活動,在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份,保金分別為10、20、30萬元。
(四)五月份: 參考一:五月份的第三個星期(天)是母親節,我們就開展一個「讓您做一個精心的漂亮媽媽」活動,活動形式多種多樣,包括:
1、包卡優惠:在母親節期間,月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈;
2、捆綁式銷售:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品,或加XX元可任意選擇2—3款產品;
3、互動式:由於五月結束即是「六一」兒童節,我們對凡消費滿1200元—1500元產品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照;
4、此外,我們還可以在母親節當天或一星期內在美容院消費到多少金額,送出一款特價產品,或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節禮物一份。
(五)六月份:
參考一:六月一日是兒童節,我們可聯合美容院附近的高尚住宅舉辦「親子回遊」等大型游園活動,活動現場懸掛美容院掛畫及產品宣傳畫,凡到場小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份,母親則可獲得美容院優惠券XX元。活動經費大概不到1000元,但通過現場的宣傳可直接戴動美容院的美譽度,並能大大提高新客源的增長率;
參考二:六月份的第二個星期(天)是父親節,我們就嘗試開發男性市場,人們通常認為做美容是女性的事情,而男性可獲得免費美容一次(只針對開季卡以上顧客),當天開卡者除男士可享受免費美容之外,更可獲得男士神秘禮物一份,目的讓男士親自感受美容,也是對他們的一分關愛。
參考三:六月份是高校應屆畢業升在校的最後一個月,她們將要面臨找工作就業的巨大壓力。「以貌驚人」已經成為很多用人公司的標准,這也是一個不爭的事實,怎樣在巨大的就業壓力形勢下舍高自己的競爭力呢?就以上的市場需要,美容院可針對該期間大做文章,對攜戴學升證或畢業證的學升,美容院消費一律享有八折優惠,或開卡可獲X折優惠等等,同時也可以針對客戶消費群舉辦講座或就業研討會,激勵她們樹立正確的人升觀及價值觀,甚至贊助舉辦「形象設計大賽」等籃倨的活動,同時,也可以邀請電視台或媒體做宣傳,壯粗窶容院聲勢。
其實該類活動屬長線投資,我們都知道學升是具有一定文化素質,屬於中高檔的消費群體,把她們培養成為美容院的長期客戶,對美容院日後的發展能起到不可忽視的作用,同時校園也是最容易傳遞信息的地方,一石必然激起千層浪,通過對傳遞者的特別優惠,對吸引無數的新客源,對於品牌和美容院的形象樹立必然事半功倍。
(六)七、八月份:
參考一:「水做的女人,柔嫩你一升的情懷」,而且,七、八月是一年中最熱的月份,女人在這兩個月更離不開「水」,我們就以「水」來做文章,舉辦一個「水上歡樂游園大比拼」的活動,聯系美容院附近的水上樂園或游泳池舉辦,通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節目,讓美容院的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日,同時也可以通過在活動現場的氣氛調動和宣傳達到擴粗窶容院美譽度和營業額的目的。
參考二:子女永遠是母親最關心的人,「望子成龍、望女成鳳」更為所有母親的願望,而七、八月份正是子女的一年一度暑假,越來越多的母親會在這個假期為子女選擇一些興趣班就讀,我們就可以根據這樣的趨勢聯合一些有這樣課程的教育機構進行合作,在這個月內凡到美容院消費滿1000元或辦年卡以上的顧客,送出價值288元的.子女興趣班教育課程,另外,家庭女性在送子女到興趣班學習後,在子女下課前往往有一段比較空閑的時間,我們可對凡參加興趣班的小朋友家長憑收據或入學證到美容院消費可獲得八折優惠。(興趣班附近的美容院尤佳)
備註:如果我們能設計一個不屬於自己的教育培訓課程那效果更佳,因為現在興趣班太泛濫,令很多家長無從選擇,所以我們能搞一個前所未有的興趣班,那必然可吸引眾多顧客的注意。如果沒有這方面條件則要選擇聲譽比較好的機構進行合作,否則會出現負面效果。
參考三:在中國人傳統觀念中,「八一」是一個比較吉利的數字,那麼我們就在八月份迎合顧客的這種心態,舉行「八(發)上加八(發)」的活動,即在八月份中凡遇到八的字眼,到我們美容院消費就打八折,例如:在8號、18號、28號這三天及每天的8點、18點到美容院消費打八折,總之在這個月中,凡顧客到美容院消費,只要能說出在消費的時間里與8有關的字眼我們都給她打八折。
(七)九、十月份:
這兩個月的節日是比較多的,所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。
參考一:9月10日是一年一度的「教師節」,所以我們在這個月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優惠,和教師一同到店消費的顧客可獲九折優惠,甚至可以為其送出免費美容一次,這樣可以讓人感受到美容院「尊師重教」的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽度。
參考二:10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子,我們可開展「迎國慶,返點讓利大優惠」行動,凡在國慶期稼鍵月卡打9折,包季卡8。5折,並送4次治療,包半年卡7。5折,並送8次治療,包
年卡打7折,並送12次治療,並且憑月卡購護膚品9折,憑季卡購護膚品8折。消費者當月消費滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購賣產品全年打6。5折。
參考三:在九月、十月份我們還有一個傳統節日—————「中秋節」這又會是一個送禮的黃金時期,這時,我們美容院要以此為契機,推出一系列的年卡和季卡,並取幾個好聽的名字。如:牡丹卡(針對送給教師和長輩)、姐妹卡(針對送給同輩的親朋好友)、鑽石卡(送給上司或上司的愛人)等等,同時註明每張卡的用途,例如:憑鑽石卡可享受全年免費美容,購賣產品X折優惠(其作用與年卡大同小異,只是換一種說法)。同時也可讓廠家在此期間推出一系列的禮品裝(客裝),專門用作送禮之用。
備註:現在人際關系越來越微妙,處理好各種關系已經成為人們最為關心的事情,而在節日送禮被認為是最有效的公關手段,所以人們在送禮方面的投入上越來越多的,故此,我們美容院迎合顧客這樣的消費潮流,從送禮方面做文章,必然使營業額節節上長。
參考四:與月餅經銷商舉行互動式的銷售方法,在這個月在美容院消費滿200元送月餅一盒,購賣月餅送美容院的優惠卡或在中秋節過後大抽獎,獎品為美容院的至尊金卡或月卡不等。
(八)十一月、十二月:
參考一:十一、十二月為一年最後兩個月,我們就舉行一個「送你X年的最後大行動」。
1、包卡優惠:在這兩個月中,辦月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送美白潔面乳、水份霜等等。
2、捆綁式銷售:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品,或加XX元可任意選擇2—3款產品。
參考二:十一、十二月是結婚的旺季,我們可為準新娘設計一個特護的療程,讓其快樂地度過人升最美好的一天,此外,還可以與婚紗影樓舉行互動式的銷售,即到美容院消費送婚紗影樓禮券等。
三、效果評咐:
本在策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善,廣告投入的安排也較為合理,只要認可此,保證費用預算,加上各方面密切配合、精心組織並用好新聞手段,活動必能產升強烈的反響,大大提高美容院的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營業額和利潤。
;❼ 美容院裝修前期應考慮什麼
美容院店面如何裝修
營業店的店面設計在很大水平上影響著顧客的心理,因此幾乎所有的美容院無一例外地都將店鋪設計作為首要的內容。 幾個高檔美容院常常以富麗堂皇的裝修向顧客展示其不俗的品位,小型美容院也通過獨具匠心的色彩設計、空間規劃、櫥窗布置、貨賀陳列等 手段為顧客帶來溫馨的感受。
1、店面廣告
店面廣告指的是設置在店面周圍、入口、內部的廣告。店面廣告范疇很廣,招牌、名稱、裝潢、櫥窗設計及商品陳列都包含在其中。 從方式上我們通常把店面廣告分為室內和室外兩種。室內店面廣告指經營場所內部的各種廣告,如店內懸掛各種印有品牌圖案的彩旗,反映美 容院文化的各式橫幅,櫃台里展示的各類商品實物等。室內店面廣告在時間和空間無疑都比其他方式的廣告更接近消費者,因而對顧客的消費 行為影響也最大、最直接。據調查統計、約有3/4的消費行為都是在消費場所決定的,也那就說,大多數顧客的消費行為在很大水平上受消費環 境及氛圍的影響。鑒於此,室內店面廣告的設計應十分重視展示商品的質地、服務的周到,通過現代聲像技術刻意營造出一種溫馨的氛圍,以 便更好地喚起消費者的消費意識,促使客人產生消費行為。
室外店面廣告泛指商業經營場所門前及附近的一切廣告方式,如招牌、店面裝潢、廣告牌、櫥窗設計、霓虹燈等。在繁華的商業鬧市裡,最能 吸引消費者的留意的是室外店面廣告,因而室外店面廣告設計時應更注重突出經營場所的外部特徵,具有鮮明、獨特的個性,以引導和強化消 費者的比較意識,誘發其好奇心。
成功的店面廣告設計應遵循下列三個原則:
簡練、醒目。店面廣告要想在琳琅滿目的廣告中引起留意,一定以簡潔的風格、新穎的格調、協調的色彩突出自己的形象。 重視陳列設計。要留意商品陳列,懸掛及展示櫃的擺放等,要強調和渲染經營場所的特殊品牌氣氛。
強調現場效果。由於店面廣告具有直銷特點,設計者一定深入實地啦解營業店內部經營環境,研究美容院的特色,力求設計出最能打動顧客的 店面廣告。
2、門面設計
美容院門面如人的臉面對人的形象的首要性一樣,門面設計應考慮在滿足經營需要的情況下刻意求新,顯示本店的獨特個性,力爭讓顧客對你 的美容院產生好印象。總的來說,門面設計既要有視覺上和精神上的美感,又要符合人的現實需求。 現代店面設計主要包含下列內容:立體造型、入口、照明、櫥窗、招牌與文字、材質、裝飾與綠化。門面設計的目標是吸引顧客留意,方便引 導顧客出入,展示空間容量並安全可靠,從而提升營業店的形象。
①招牌設計
對尋找美容院的人及過往路人而言,招牌是不可或缺的首要內容,它是你和顧客取得聯系的第一步。招牌是用以識別店面、招徠生意的標記, 一塊好招牌對美容院經營內容具有高度概括力,在藝術上具有強烈的吸引力,對消費者的視覺刺激和心理影響是很首要的,並能加強記憶促進 傳播。
在設計招牌時要留意下列一些地方:
除了美容院的名字外,後面應再加上一小行詞語,色勒出服務的性質;
招牌應易讀易記,這樣才幹高效發揮它的識別功能和傳播功能;
招牌要有一定寓意,能讓顧客從中得到愉快的聯想;
為了引人注目,招牌應有霓虹燈以及良好的照明設備,上面再印上瑪嘉獨特的商標商號。
雖說製作招牌是一項不小的投資,但製作精良的招牌能夠維持很長的壽命。一定別在招牌上省錢,一個優秀的招牌設計能夠提升美容院形象。 許多小型廣告公司缺乏專門的設計師,而且也欠缺開發優秀作品的能力,你有瑪嘉總部就能夠輕松解決此事了。
招牌安裝好啦之後就要好好維護,隨時保持招牌的潔凈,若有任何損壞,應馬上更換並維修,一個破舊不堪的如牌會讓顧客覺得你無法提供一 流的服務。
②櫥窗設計
櫥窗是以商品為主體,通過背景襯托,並配合各種藝術效果、對商品進行介紿和宣傳的綜合性藝術方式。一個主題鮮明、風格獨特、色彩諧調 的櫥窗,能起到改善美容院整體形象作用。
櫥窗陳列一般有能上能下五種類型:
綜合式:將不有關的商品綜合陳列在一個櫥窗內,以組成一個完整的櫥窗廣告。這種陳列由於商品之間差異較大,設計時一定要謹慎,避免顯 得雜亂。
系統式:按照商品的不同品類組合陳列在一個櫥窗內。
專題式:以一個廣告專題為核心,圍繞某一個特定的主題,組織不同類型的商品進行陳列,向顧客傳遞一個明確的信息,例綠色護膚品陳列等 。
特寫式:運用不同的藝術方式和處理辦法,在櫥窗內集中陳列新產品、特色商品以強化廣告宣傳效果。
季節式:根據季節變化,把應季商品集中進行陳列,以滿足顧客應季購買的需要,有利於擴大銷售。
③內部設計
美容院的內部設計主要依賴所要推出美容項目而定,因此克服啦其他美容院難以找到一個普遍有效的設計方案的難題。通常情況下,瑪嘉連鎖 店的內部設計包含下列一些地方:
等候區。等候區布置應以舒適為目標,以便讓顧客樂於耐心等待。可備有雜志、報紙供顧客翻閱,放置電視機讓顧客消磨時間。如果店面較寬 敞,能夠考慮設置VIP室,客人在等候時能夠舒服地躺卧。
接待區。接待區是美容院和顧客接觸最頻繁的方面,應以方便為主,一般設在左區或進門後的正中央。它在營業店中應盡可能佔一個較大的空 間。接待區的設備包含供接待員用的椅子和桌子,及供顧客坐的舒適椅子,接待區的桌子應備有電話、預計登記表、電腦及收銀機。吊衣架、 傘架都應放在靠近門口的方面。接待區內還應該有供應飲品的設備,以便讓顧客有賓至如歸的感覺。產品、海報等的展示也應陳列在接待區中 ,陳列架的色調以淺色為主,燈光宜柔和,避免以強光直射,引起商品變質。
操作工作區。就美容院而言,操作區應保持干凈,設備整潔完善,室內安靜並具有良好的隱私性,其空間以能容納一位顧客、一位美容師和所 需的設備、資料且不擁擠為度,多採用長方形的房間。操作區的裝潢應穩重、現代並顯示出專業性,要營造出舒緩的氣氛,使客人感到完全的 放鬆。此外,操作區應有足夠的電源以驅動各種儀器設備,隨時供應冷熱水,保持適當的溫度和通風。
員工休息區。提供給員工休息及用餐區域,應有存放櫃存入員工私人物品。如果空間夠大,還能夠在這里舉行員工會議,放置錄放機供員工觀 賞節目或進行員工培訓。
行政辦公區。做接待訪客、洽談公務之用,可配備行政、人事等有關材料檔案櫃及電話、電腦,用海報或其他藝術品作為裝飾。
3、店面色彩
曾經有間美容院在裝修時,以深紅為底色,玫瑰紅在深紅的度色下若隱若現。此形象給顧客留下啦很好的印象,店內的員工工作起來也很起勁 。估計過啦一年,員工開始提出沒理由的休假請求,一度造成人手不夠的局面。經營者很困惑,經與員工溝通才明白,她們在這里工作很容易 感到疲勞,尤其是頭部有刺痛感。經事後分析,才明白這都是因為美容院牆壁顏色造成的。找到原因後,經營者在窗外及店裡擺設啦花草盆栽 ,並在照明地方減少聚光燈的亮度,增加啦日光燈和間接照明,之後,員工的不適感就減少啦。
這個例子能夠發現,顏色是美容院設計中非常首要的部分。合理地運用顏色,能夠令營業店產生一種獨特的氣氛。
不同的光源有不同的顏色投射,例白熾燈傾向於散發紅色光線,熒光燈傾向於散發藍色光線,即使是日光也會改變顏色。不同顏色能夠讓人產 生不同的感覺,通常而言,偏紅或黃的顏色給人一種溫暖的感覺,偏藍或綠色給人一種冷漠的感覺,而白色、灰色和黑色給人的感覺較中庸。 在操作區和接待區中使用綠色,能夠給人帶來舒坦和寧靜的感覺:藍色通常用於較狹窄的區域,如休息室就能夠拓寬視覺空間,黃色具有愉快 和刺激的感覺,能夠使用在咨詢室和零售區域。
❽ 美容院開業活動策劃方案范
做好充分的思想准備,搏擊,戰勝困難。下面是我為您精心整理的美容院開業活動策劃方案範文。
篇一
一、行業分析:
中國美容業自1985年起步後,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處於高速發展階段。
經過20多年的發展,中國美容行業需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次於美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內需政策的落實,美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅遊之後的第五大消費熱點。回顧美容行業20多年的壯大成長過程,行業總體呈現出規模跨越式增長,技術水平飛速提高,就業人員規模迅速擴大(全國美容從業人員總數約1500萬人,成為第三產業中就業人數最多的行業。),工資水平快速提高,營業收入大幅增長的特點。
目前,美容機構性質結構分布格局為:民營(包括個體)佔92%,三資企業佔4%,國有及國有控股佔3%,其他佔1%。
美容機構服務項目格局為:以生活美容為主的機構佔76%,以美發為主的機構佔24%。其中,兼化妝者佔19.67%,兼美體者佔15.06%,兼減肥者佔4.5%,兼健身或主營健身佔3.72%,SPA或主營SPA佔2.65%,其他佔4.9%。
美容院多數以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫養生減肥及美體療程已佔據美容院利潤的主要來源。因此,養生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經濟水平不斷提高,亞健康人數也大大增加,2009年,中國的亞健康人群數量已達到5.1億。
結合以上對本行業的分析,自身的優勢及對本行業的熟練運作經驗,決定開一家專業SPA養生會所。
二、運營資金預算:
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
A.店面租金與押金
B.店面裝修費用
C.營業所需物品及儀器
D.人員工資
E.廣告宣傳費用
F.周轉資金
三、創業准備:
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調查:周邊的競爭對手,所經營的項目及客單價,周邊的消費水平,
小區的入住率,客戶群的數量,可利用的拓客資源等。
3.經營項目:面部,SPA,養生項目(全球頂尖的SPA項目;針對性,見效快的
養生項目)
4.店面裝修:根據項目設計房間布局
5.目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群
6.產品品牌選擇,項目定價
7.員工培訓(禮儀培訓,產品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四.所選項目分析:
1.面部項目:
根據每個年齡段,不同的皮膚狀況,設定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎,高效,特殊,季節等)
2.SPA項目:
集古埃及,義大利,泰國,馬爾地夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40餘種頂尖SPA於一身,室內獨特的設計,童話般的故事背景,體貼的服務,讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養生項目:
從皮--肉--骨--臟腑---經絡--氣血6處入手,全面調理顧客的亞健康狀態。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規劃:
1.拓客,留客
方式:利用店內當季的項目做推廣
A.店面周圍小區電梯廣告投放
B.網路團購推廣
C.和店面周圍的其他單位聯盟,資源共享
2.員工培訓,提升專業技能與服務水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數量。
3.店內應季項目促銷推廣。
4.出台老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數量。
5.定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內的服務物超所值。
7.舉辦員工大會,匯總一年的業績及明年的銷售與全年規劃,獎勵優秀員工。
六、預計收益:
1.開業後,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業績16.7萬。
2.後半年,目標業績120萬,平均每月業績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
1.美容師素質,水平參差不齊,流動性大,管理難度大。
解決:a.合理的薪資設定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業的教育培訓,解決員工專業技術問題;職業生涯規劃,解決員工
的晉升問題。
2.美容院經營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:a.通過項目整合降低店內產品成本。
b.合理的薪資設定,降低員工薪資成本及店內負債率。
C.專業的顧客管理系統,降低顧客流失率,提升新客進店率。
3.美容院間的經營項目同質化嚴重,顧客很容易做比較。
解決:a.項目整合後的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
C.根據每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案,贏得顧客認可。
篇二
一、形象的准備
儀表、儀容,30分鍾准備,三秒鍾印象,三分鍾表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態的准備
做好充分的思想准備,搏擊,戰勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰斗一樣的意氣風發,激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什麼時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的准備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環境。
溫馨、創新,硬體齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展櫃擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的慾望,彩妝統一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那麼顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載列印。
四、店內物品的准備
產品示範用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、葯棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業知識的准備
這是所有開業前的准備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹並且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷准確無誤,千萬不能開錯葯方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業一到二個月為基準,大量發體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產品,不以賣貨為主,這是一個養魚的過程,並為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療後想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20
元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業期間顧客轉介紹,並看到結果。
2個月後隆重開業,主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,並逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰前總動員,給發單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什麼樣的情況。人員分工:
發單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示範人員),產品示範人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉鎮是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配產品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
七、活動總結
一天結束,總結一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少。可喜的是顧客量,開業半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什麼樣的產品有需求,但沒有
購買,一定記下來繼續做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產品並回訪用後的效果。
篇三
一、美容院一年的促銷活動主題前言:
隨著市場經濟的發展,目前美容行業日趨成熟,品牌、公司(美容院) 、服務等競爭目前日趨白熱化,為提升美容院店內外的知名度及在當地的影響力,我為美容院制訂了一系列的讓利大優惠及促銷活動方案。
二、活動方案:
(一)一、二月份:
因為一、二月份是中國傳統節日最多的時候,大多數顧客都會有長達七天的長假,所以,也是我們美容院搞促銷的第一時機。
參考方案一:一般的中國傳統的春節都是在這兩個月,所以我們可在春節期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節紅包,即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣,不僅迎合了春節的氣氛,也讓顧客感覺到了實惠。
參考方案二:二月十四日是西方傳統的情人節,我們就在這個月推出「情人卡」,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費滿XX元,可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節當天開月卡以上的送出情人禮物一份。
(二)三月份:
三月份是學雷鋒活動月,我們只要把握時機,可在這個月 為附近住宅多做好事,迅速樹立美容院的良好形象,並吸引人們的注意力。
參考方案一:可在三月份的其中一天以學雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區免費打掃街道一次,這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。
參考方案二:定在三月份的其中一天為顧客免費做美容一次,不收任何費用,當作是美容院的一次宣傳。
(三)四月份:
參考方案一:由於四月份沒有任何特別適合促銷的節日,我們可舉辦「做美容,獻愛心,人美心更美」促銷活動,顧客本月內凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優惠;除此之外,包卡所送出的免費治療療程超過20次;而且當消費累積1000元(包括單次或開卡),該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張,憑此卡在美容院內消費,在限期內都能享有六五折優惠;另外,把累積消
費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等**捐輸機構。不但充分闡釋了「做美容,獻愛心,人美心更美」的豐富內涵,而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。
參考方案二:四月份結束將會迎接「五一」黃金周,這是顧客消費旺季,因此我們更應及早宣傳,姍姍來遲。針對「五一」旅遊周,我們可舉辦「五一放心游,我院幫你手」、「五一假期,送您驚喜」等促銷活動,在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份,保金分別為10、20、30萬元。
(四)五月份: 參考方案一:五月份的第三個星期(天)是母親節,我們就開展一個「讓您做一個精心的漂亮媽媽」活動,活動形式多種多樣,包括:
1、包卡優惠方案:在母親節期間,月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈方案;
2、捆綁式銷售方案:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品,或加XX元可任意選擇2-3款產品;
3、互動式方案:由於五月結束即是「六一」兒童節,我們對凡消費滿1200元-1500元產品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照;
4、此外,我們還可以在母親節當天或一星期內在美容院消費到多少金額,送出一款特價產品,或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節禮物一份。
(五)六月份:
參考方案一:六月一日是兒童節,我們可聯合美容院附近的高尚住宅舉辦「親子回遊」等大型游園活動,活動現場懸掛美容院掛畫及產品宣傳畫,凡到場小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份,母親則可獲得美容院優惠券XX元。活動經費大概不到1000元,但通過現場的宣傳可直接戴動美容院的美譽度,並能大大提高新客源的增長率;
參考方案二:六月份的第二個星期(天)是父親節,我們就嘗試開發男性市場,人們通常認為做美容是女性的事情,而男性可獲得免費美容一次(只針對開季卡以上顧客),當天開卡者除男士可享受免費美容之外,更可獲得男士神秘禮物一份,目的讓男士親自感受美容,也是對他們的一分關愛。
參考方案三:六月份是高校應屆畢業升在校的最後一個月,她們將要面臨找工作就業的巨大壓力。「以貌驚人」已經成為很多用人公司的標准,這也是一個不爭的事實,怎樣在巨大的就業壓力形勢下舍高自己的競爭力呢?就以上的市場需要,美容院可針對該期間大做文章,對攜戴學升證或畢業證的學升,美容院消費一律享有八折優惠,或開卡可獲X折優惠等等,同時也可以針對客戶消費群舉辦講座或就業研討會,激勵她們樹立正確的人升觀及價值觀,甚至贊助舉辦「形象設計大賽」等籃倨的活動,同時,也可以邀請電視台或媒體做宣傳,壯粗窶容院聲勢。
其實該類活動屬長線投資,我們都知道學升是具有一定文化素質,屬於中高檔的消費群體,把她們培養成為美容院的長期客戶,對美容院日後的發展能起到不可忽視的作用,同時校園也是最容易傳遞信息的地方,一石必然激起千層浪,通過對傳遞者的特別優惠,對吸引無數的新客源,對於品牌和美容院的形象樹立必然事半功倍。
(六)七、八月份:
參考方案一:「水做的女人,柔嫩你一升的情懷」,而且,七、八月是一年中最熱的月份,女人在這兩個月更離不開「水」,我們就以「水」來做文章,舉辦一個「水上歡樂游園大比拼」的活動,聯系美容院附近的水上樂園或游泳池舉辦,通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節目,讓美容院的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日,同時也可以通過在活動現場的氣氛調動和宣傳達到擴粗窶容院美譽度和營業額的目的。
參考方案二:子女永遠是母親最關心的人,「望子成龍、望女成鳳」更為所有母親的願望,而七、八月份正是子女的一年一度暑假,越來越多的母親會在這個假期為子女選擇一些興趣班就讀,我們就可以根據這樣的趨勢聯合一些有這樣課程的教育機構進行合作,在這個月內凡到美容院消費滿1000元或辦年卡以上的顧客,送出價值288元的子女興趣班教育課程,另外,家庭女性在送子女到興趣班學習後,在子女下課前往往有一段比較空閑的時間,我們可對凡參加興趣班的小朋友家長憑收據或入學證到美容院消費可獲得八折優惠。(興趣班附近的美容院尤佳)
備注:如果我們能設計一個不屬於自己的教育培訓課程那效果更佳,因為現在興趣班太泛濫,令很多家長無從選擇,所以我們能搞一個前所未有的興趣班,那必然可吸引眾多顧客的注意。如果沒有這方面條件則要選擇聲譽比較好的機構進行合作,否則會出現負面效果。
參考方案三:在中國人傳統觀念中,「八一」是一個比較吉利的數字,那麼我們就在八月份迎合顧客的這種心態,舉行「八(發)上加八(發)」的活動,即在八月份中凡遇到八的字眼,到我們美容院消費就打八折,例如:在8號、18號、28號這三天及每天的8點、18點到美容院消費打八折,總之在這個月中,凡顧客到美容院消費,只要能說出在消費的時間里與8有關的字眼我們都給她打八折。
(七)九、十月份:
這兩個月的節日是比較多的,所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。
參考方案一:9月10日是一年一度的「教師節」,所以我們在這個月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優惠,和教師一同到店消費的顧客可獲九折優惠,甚至可以為其送出免費美容一次,這樣可以讓人感受到美容院「尊師重教」的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽度。
參考方案二:10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子,我們可開展「迎國慶,返點讓利大優惠」行動,凡在國慶期稼鍵月卡打9折,包季卡8.5折,並送4次治療,包半年卡7.5折,並送8次治療,包
年卡打7折,並送12次治療,並且憑月卡購護膚品9折,憑季卡購護膚品8折。消費者當月消費滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購賣產品全年打6.5折。
參考方案三:在九月、十月份我們還有一個傳統節日-----「中秋節」這又會是一個送禮的黃金時期,這時,我們美容院要以此為契機,推出一系列的年卡和季卡,並取幾個好聽的名字。如:牡丹卡(針對送給教師和長輩)、姐妹卡(針對送給同輩的親朋好友)、鑽石卡(送給上司或上司的愛人)等等,同時註明每張卡的用途,例如:憑鑽石卡可享受全年免費美容,購賣產品X折優惠(其作用與年卡大同小異,只是換一種說法)。同時也可讓廠家在此期間推出一系列的禮品裝(客裝),專門用作送禮之用。
備注:現在人際關系越來越微妙,處理好各種關系已經成為人們最為關心的事情,而在節日送禮被認為是最有效的公關手段,所以人們在送禮方面的投入上越來越多的,故此,我們美容院迎合顧客這樣的消費潮流,從送禮方面做文章,必然使營業額節節上長。
參考方案四:與月餅經銷商舉行互動式的銷售方法,在這個月在美容院消費滿200元送月餅一盒,購賣月餅送美容院的優惠卡或在中秋節過後大抽獎,獎品為美容院的至尊金卡或月卡不等。
(八)十一月、十二月:
參考方案一:十一、十二月為一年最後兩個月,我們就舉行一個「送你X年的最後大行動」。
1、包卡優惠方案:在這兩個月中,辦月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送美白潔面乳、水份霜等等。
2、捆綁式銷售方案:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品,或加XX元可任意選擇2-3款產品。
參考方案二:十一、十二月是結婚的旺季,我們可為準新娘設計一個特護的療程,讓其快樂地度過人升最美好的一天,此外,還可以與婚紗影樓舉行互動式的銷售,即到美容院消費送婚紗影樓禮券等。
三、效果評咐:
本方案在策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善,廣告投入的安排也較為合理,只要認可此方案,保證費用預算,加上各方面密切配合、精心組織並用好新聞手段,活動必能產升強烈的反響,大大提高美容院的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營業額和利潤。