Ⅰ 請教下大神們,美容院品牌連鎖,如何快速做好美容院營銷
「現在是2018年11月,今天給大家分享一下屬於這個時代的美容院拓客方法。」
所有美容院共同堅守的一個經營真理:拓客+消耗。對!拓客+消耗是美容院永遠的現在進行時。這種事情做的多了甚至不需要任何理論基礎,只要堅持去做就會有效果,雖然效果越來越差。拓客最典型的場景就是上街賣卡或在商場、店門口拉人進店體驗,這條路實在是不好走,拒絕率不誇張的說高達99%。這么高的拒絕率,會使商家產生報復性心理抓住一個客人進行過度銷售,於是又產生了客怨。
如此這樣循環下去,產生的不良循環,最終是雙輸的結果。據統計顯示美容院的平均壽命不超過三年,也就是說99%的美容院在2年內會以倒閉的方式結束經營。這就是殘酷的現狀。
幸好並不是都是壞消息,另一方面有少數堅持下來的美容院積極應對市場變化,在產品服務升級的基礎上也在營銷方面進行創新。比如在網路營銷方面的嘗試、運用微信平台的裂變式拓客等等,取得了較好的效果。今天我就分享一個經典的裂變拓客案例,希望能夠幫助到各位讀者。
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如何達成結果|Reach a result
從市場調研,到確定活動內容花了1天的時間;接下來找人進行H5頁面設計花了一個晚上、尋找黃金棒的供應商花了3天時間(包含郵寄樣品)生成微信活動鏈接又花了1下午時間。
現在問題又來了,如何找到種子用戶進行第一波傳播?我根據實際情況進行了設計,內部激勵機制:老闆親友團6人、美容師3人、其他2人,總計11人,每個人都支付了29元。支付後享受與顧客完全相同的待遇,不但自己可以領用也可以轉贈他人。分為2個小組,親友組和專業組;親友組主要是老闆娘夫妻二人和另外一個股東的全家。專業組是美容院還院長和美容師們。設定了日冠軍獎勵和總冠軍獎勵,以小組形式進行PK。設定了一個1000元的終極大獎。有效的激發了參與熱情和鬥志。
當然為了防止過渡消耗個人的人脈資源,也做了以下動作:
1、線下掃碼關注,送羽毛筆,只進行了2次,送出去77支筆,支付29元的有21人,轉發鏈接的有70人;
2、加入附近的小區社群,進行聊天推廣,具體數據沒有詳細統計。
一共有506個在線支付,最終到店成交者498人,至今還有8個還沒來,姑且算作是500人到店吧。
大家都很關注的到店轉化效果:164人轉卡消費,轉卡總金額約12萬元。
註:轉卡消費其實是下一級營銷漏斗的入口。了解美容院的朋友都知道,164個老顧客意味著可以維持1年以上的生意穩定,而最終年營業額必然會突破百萬。
最後給大家幾個建議:
1、中小美容院一定要有自己的營銷能力,不能全靠廠商來幫扶;
2、線上拓客不分淡旺季,只要有需求可以一直掛在網上,積攢到一定的支付數量後,可以定期收割成交;
3、營銷互聯網工具化是大勢所趨,紅利就在當下;
4、實物禮物和拓客軟體很好選擇,網上一搜一大把,也可以加我私信索取。
Ⅱ 疫情期間上門服務美容師怎麼發朋友圈
可以著重發核酸陰性證明和強調性價比和安全性。
在朋友圈裡,你可以直接宣布即將開業的美容院的信息。您可以介紹名稱、開業時間、具體地址、主要項目等。然後將其與美容院環境、物品、產品等相關照片進行一塊上傳。這種直接的宣傳方式,可以讓你的微信朋友迅速收到美容院開業的消息,了解美容院的基本情況,是美容院開業朋友圈裡不可或缺的內容。
美容院開業之前在朋友圈中詳細描述美容院開業期間的活動內容,比如充值2000送2000,當場購買產品五折優惠,現場辦理VIP會員卡可以直接參與幸運大抽獎活動等等(獎品價值要足夠吸引人),用活動刺激顧客到美容院消費。
美容院在開業前首先在微信朋友圈策劃發布一個轉發贈禮的小活動,美容院經營者可以編輯一條信息 ,例如本店將於8月8日開業,即日起至8月11日,連續三天轉發本條信息到朋友圈配圖,就可以在開業當天憑借微信朋友圈截圖到店領取小禮物一份,並贈送面部護理一次,當天辦理會員給予折扣優惠。通過這個小的轉發禮物的活動,朋友圈子中的朋友可以被激勵轉發關於美容院開業和活動的信息,擴大宣傳面,從而達到良好的裂變效果,並吸引更多的消費者到商店。
Ⅲ 美容院如何吸引顧客進店
美容院的老闆和員工都有同一種想法,每天看著人來人往的人流,都盼著她們都進店來消費。但是,很多時候也只是想想而已。究竟美容院要如何才能吸引路過的顧客主動進店?美容院最寶貴的資產,是每天有多少願意進店消費的顧客。美容院拓客也是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
一、店面形象就是產品價值。看看你的美容院店面有沒有統一的櫃台形象或使用著很過時的吧台和產品陳列形象,有沒有或使用著較差的店招等的店內外環境。往往,牆面的一個簡單的裝飾,一個人氣高的吧台形象,就可能吸引到顧客的目光。
許多門店存在的問題主要在三個方面:
1、缺乏醒目的招牌:
一個大大的黃色M,顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;一個旋轉的三色燈箱,顧客知道那是一家理發店。然後,許多老闆不太注重招牌的作用。從馬路上走來走去的顧客,在眾多的招牌中,如果不認真看招牌,誰看出這是一家美容院呢?
2、混暗的燈光:
顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,願意到明亮干凈的店裡去逛逛,尤其是美容院吸引的是女性顧客,她們更愛美。如果美容院裡面燈光昏暗,會營造一種生意不景氣、消極的景象,老闆是省電費了,但卻失去了不少的顧客。
3、雜亂的陳列
服裝店的老闆,會把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度最新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過的顧客:我們店有最新款的服裝,快進來看看。餐飲店的老闆,會把最早進來吃飯的顧客安排靠窗戶的坐位上,暗示從馬路上走過的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店裡進餐,快來嘗嘗呀。美容院的老闆也要向他們學習營銷術:用商品吸引顧客進店。美容院可以將日化店的模式與生活美容模式結合,將新產品、名牌產品、購買頻率高的產品陳列在前廳,設計一個產品試用區與快捷美容體驗區,並以略低的價格銷售,以吸引對新產品、名牌產品和當地受歡迎的產品感興趣的顧客到店裡逛一逛。
Ⅳ 美容院如何宣傳吸引顧客
對於一些小型的美容院來說,在宣傳方面肯定比不上一些大型的美院,那麼我們小型的美容院要如何做吸引消費者們呢?小編根據以往的一些成功者的經驗總結了一下的一些: 1、加大投入 像我們一些小型的美容院來說,要適當的在一些報紙、雜志、網站、電視台等做宣傳,或者是印一些宣傳方面的資料,把我們要促銷的信息、產品以及店面的服務特色統統的通過宣傳資料,表達給我們的消費者,尤其是在銷售旺季,一定要最好這些工作來吸引我們的消費者。
2、注重店名的設計 美容院的店名一定要力求素雅,具有相當的親切性、親和力,讓人們看到店名就能被吸引過去,舉個例子說明一下,就是你要開一家美容美發店的話,最好叫做某某形象設計中心、專業護理中心等等,把服務提高到一個新的層次。一個完整的店名標牌包括了,店鋪的名稱、所經營的產品、門牌的位置,電話等等一些信息 3、講究店面的裝修 對於美容店來說,一定要在裝修上給人留下整潔美觀的印象,讓人們即使不想剪頭發也想進去看看,成為吸引人氣最為重要的一筆,在店內要多張貼一些產品方面的宣傳海報,讓氣氛看起來其樂融融,不用很大的投資就能讓我們的消費者心情好。
4、增加文化氛圍 在店內的休息區,擺放一些新出的時尚發型刊物,如果遇到一些假日的話,可以搞一些活動,來擴展消費者的感受。一般都會用條幅、立碑等等宣傳。
5、經常開展一些促銷活動 在美容院要定去的開展一些活動,吸引消費者,如節假日打折、降價、特價服務等等,還可以贈送一些相應的折扣。
Ⅳ 美容院如何實施「職位晉升透明化」
有很多員工心裡想要得到某個職位,但同時對自己又缺乏自信心。這就需要經營者在企業內部持續去挖掘員工再登新台階的潛力,激發他們迎接新職位挑戰的慾望,提升他們勇於承擔責任信心。 三、掌握晉升原則 在制定員工晉升制度時,要注重人員晉升的標准。不能打著「用能人」的旗號,重用和晉升一些才高德寡的員工,這樣做勢必會在員工中造成不良影響,從而打擊員工的積極性。晉升需要全面考慮員工的個人綜合素質、能力以及在工作中取得的成績。 另外一個主要的原則則是機會均等。美容院要在員工中建立透明的晉升道路,就讓給每一位員工都提供同等的晉升機會,真正激發員工的上進心。當美容院建立起明確的職位說明書,可以在員工的工作中按照員工的表現是否合乎既定標准來決定是否升遷。在這種情況下,能力即是員工的工作業績能夠達到預期的標准之一。 在美容院員工的晉升過程中,還可以採取「階梯晉升」和「破格提拔」相結合的方式。「階梯晉升」是對大多數員工而言。這種晉升的方法,可避免盲目性,准確度高,便於激勵多數員工。但對非常之才、特殊之才則應破格提拔,使稀有的傑出人才不致流失。或者是縱向晉升與橫向晉升相結合的原則。員工可以沿一條通道晉升,也可以隨著發展方向的變化調整晉升通道。 四、避免走入以下誤區 在進行職位設定和人員定位時,要防止走入以下誤區。 誤區一、用人唯親,阻礙其他員工的晉升。 高職位或重要崗位都由自己親屬擔當,其他員工不論能力多高,干勁多大,都沒有提升的希望,只能做基本員工。既然晉升無望,那就沒有必要努力了,就只好當一天和尚撞一天鍾或者乾脆離開這個企業另謀發展。這個誤區是目前美容院中人員定位的最大問題,也是美容院人員流失頻繁的頭號殺手。 誤區二、挖個美導當店長,輕信空降兵。 如果真的遇到有經驗、有能力、心態好、又想真正穩定下來踏踏實實做店的美導,用來做店長也不錯。關鍵是廠家或者代理商對美導的培訓大多是搞會議,賣產品,催回款,講理論,教技術,而美導欠缺的又恰恰是美容院最最需要的店務管理。美導駐店因時間較短,把自己閃光的專長都展現出來了,美容院老闆便下定決心,花大價錢挖來做店長,但當期望變成失望的時候,雙方就一拍兩散。這不僅增加了時間成本,財務成本,機會成本,更主要的是,讓你店內員工覺得老闆只相信「外來的和尚好念經」,而對自己店內員工的才華和努力視而不見,壓抑了她們奮發圖強晉升高職的慾望。 誤區三、選銷售高手和技術尖子做店長 這兩者是專才,而店長應該是全才即綜合型管理人才。她的銷售和技術可能不如這兩個專才,但她能用好專才,也能使美容院人盡其才,物盡其用。如果選銷售高手和技術尖子這樣的專才做店長,既浪費了她的專才優勢,還等於「挖個窟窿去補洞」,得不償失。 誤區四、自己承擔所有的管理職務 這不是現代企業管理的職位架構,建議美容院老闆從「全店責任一人擔」這個誤區當中迅速走出來,因為你即使有三頭六臂也無法承擔所有的管理職務,而且企業也無法發展壯大,會永遠停留在小的家庭作坊階段。 在美容院實際實施「職位晉升透明化」的過程中,要堅持對每位美容師的業績作公開評估,並且各位員工互相提意見,互相評用適當的人選,堅持公平的對待員工。
Ⅵ 你好,我的美容院馬上開業了!我該怎麼寫條幅比較好,還有儀器優惠等
你好,我的美容院馬上開業了!我該怎麼寫條幅比較好,還有儀器優惠等
普通的:某某美容院開業大酬賓…… 路過的人知道這么一回事
中級的:奧巴馬發來賀電,祝賀某某美容院開業大吉,並表示將攜夫人來做全身美白護理……看過的人基本會心一笑,並拍照轉發朋友圈
高階的:私信俄
請問我有個點馬上開業了,我想做個條幅,上面謝什麼比較好
可以寫XXX開業大酬賓 特價 優惠 打折 之類的
我該怎麼辦,我的美容院
1.加強管理.激勵員工,提高士氣,集思廣益,團結一致對付金融危機.
2.改變的是營銷策略的問題。對金融危機對美容行業的沖擊並不是很大,受影響比較大的出口貿易公司和金融機構, 美容院只要改變一下的是營銷策略,也一樣能在逆境中求發展.
3.除了外部經濟環境只外,美容院還要分析是否為內部管理出了問題.更多詳情可以登陸大公司網站學習.
4.必要時,要考慮換品牌.
我的美容院就要開,請問用哪個美容院管理軟體比較好?
你是說財務管理的軟體嗎?
可以考慮一下金蝶,有售後升級服務支援的
朋友美容院開業送什麼比較好?急!~~~~
送一個財神,或者送一隻可愛的招財貓比較適宜,因為做生意的圖的就是能夠贏利,開業就能有財神進門,大吉大利!
送點中國傳統的東西吧,比如唐彩的貔巰(他只吞財),龍生9子,各有其義
或者是金蟾,也有吞財的寓意,但是 *** 得對著自己,這樣財不外露的
這些東西都有生財的兆頭,對於開業的朋友來說是不錯的禮物,當然送的時候要送製作專業考究的。
朋友美容院開業送什麼比較好,救
看你朋友信什麼咯,一本都是送花籃或者發財寓意的東西。根據愛好送吧! 最好的朋友 人到了應該就挺開心的。
美容院新店開業送什麼禮物比較好
朋友開店開業 你要送的話 最好是管理拓客的方案,相關的教程之類,這種比較適用,如《美容院魚塘營銷策略》 馬雲家有。 如果是自己開店送給客戶的 可以是簡單的小禮品,面膜、手工皁,美容工具之類
我的美容院想采購一批美容儀器,買亮而彩的儀器怎麼樣?
買亮而彩的質量是可以,客戶體驗感也不錯的,只是價格相對來說略貴點吧,不過服務好,支援導師上門培訓之類的,其實算下來也還好了
惠州哪的美容院比較好?
看到很多香 巴啦·簡 舍的店,但是沒看到過廣告,想想能一直開下去,應該是靠實力的。
美容院洗臉,手洗好還是儀器洗效果比較好?
當女人過了二十五周歲,肌膚無法正常修復,繁忙的工作壓得女性越來越憔悴,每周去一次美容院洗臉還是可以的,美容院洗臉,一般要做去角質,使用低泡洗面奶進行清潔,進行里 *** *** 促進血液迴圈,最後在用爽膚水進行肌膚調理,每周去美容院洗臉一次就可以,每周做一次美容院洗臉護理,有利於肌膚的保養,很多寶寶們喜歡在家裡自己做,但是自己做的往往效果不好,因為沒有美容院的一些專業的儀器,美容院使用產品配合儀器的肌膚護理,不但可以有效的去除死皮,還能增加肌膚彈性,雖然短期內是看不出效果的,但是長期的護理和保養會讓女性比同年齡的女性朋友年輕許多,肌膚也好很多,很多時候,想要看一個人的肌膚好不好,不僅僅是要跟自己比,還要跟同年齡的朋友們比,在這,就顯示出了總去美容院的成就所在了。
Ⅶ 美容院要如何設計
現代店面設計包括的內容很多,比如:立體造型、入口、照明、櫥窗、招牌與文字、材質、裝飾與綠化等。不同顧客的需求,美容院內部也被分成了很多不同的功能區,這些功能區根據使用功能的不同,其設計風格、面積大小和所使用的建材軟裝等都是大相徑庭的。美容院店面設計的目標就是為了向消費者展示我們美容院出眾的品味,從而提升美容院的整體形象。
豪華的美容院裝修不一定能夠淋漓盡致地傳達一種文化氛圍,打造一個情調美容院首先要確定整個美容院的基調,即情調的主旋律。基調的選擇是根據店面所處的環境和光顧的客人層次來決定的,一定要達到和諧統一。其次,根據基調來確定主色調與輔助色。
所以無論是造型、色彩、燈光、傢具搭配、裝飾擺設,在做美容院裝修設計的時候都是以能給人帶來親切、平和和優雅為前提和目的,讓人感受到和諧放鬆的感覺,則能在很大程度上,讓身處其中的顧客感受到賓至如歸的感覺。
美容店裝修設計效果圖
Ⅷ 美容院怎樣吸引顧客促銷方案
美容院,最關鍵是先解決客源,解決了客源,您就入行了,懂一條線就懂全面,先讓你懂客源的促銷吧
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰略和實施戰術,針對目標顧客群制訂相應的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經濟和社會效應,從促銷戰略、促銷戰術、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業績;玩轉促銷六維魔方,美容機構贏利指日可待,並能確立競爭對手無法模仿的競爭優勢。
促銷實戰指南
優惠促銷 Save
Save 會員制
會員促銷是最能體現長期效果的促銷方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務等方面享受優惠。可以把會員們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿後再續交會費,延續會員資格。這些措施有利於培養長期顧客,穩定客源。
Save 開卡
開卡促銷是在會員卡形式基礎上進一步的細分化。
一般做法:根據消費者不同的消費時段可開設月卡、季卡、年卡;根據不同的消費層面開設金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務、購買產品上享受不同的優惠條件和服務層次。
Save 節日促銷
節日促銷是針對節日消費者消費慾望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節日到來之前,在當地的發行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。
Save 團體優惠
團體優惠是集中開拓客源、短時間內有效提高營業額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優惠,打動消費者。
是會員制之深入做法,巧妙利用「傳」銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設若干獎勵,激勵主顧客發展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養為訴求,盡量避免其中的商業成分,並以積分來核算主顧客的業績。注意事項:做法要與傳銷區分開來,千萬不要用傳銷中若干「下線」等名詞,讓人誤會。
Save 特定顧客優惠
一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標准並交若干金額的會費成為會員,並可享受若干優惠的促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。
Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。
免費促銷 Free
Free 贈品
一般做法:設定一個時間段內,凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產品、某一次免費服務、某一流行時尚產品等。
Free 免費卡
一般做法:即發給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內做免費的試用,讓客人先體驗效果後再培養成主顧客,然後再免費做,再培養客戶這么一個循環過程。注意事項:在免費試用或服務的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找准准客戶,不要什麼人都發免費卡,以至達不到最終目的。
Free 免費顧問
一般做法:雙休日或是節假日在美容院的門口設制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。
Free 免費講座
一般做法:邀請當地或別的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要採取預約的形式,並事先收取現金若干,現場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數。課程內容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數字等女人話題。注意事項:內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。
Free其他如: 送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。
活動促銷 Wins
Wins 抽獎
當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設定客戶消費達一定額度後送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產品、一次旅遊的來回機票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據客人的消費情況,給客人買類似於吉祥卡的保險來達到促銷的目的。
Wins 上門服務
是體現服務人性化的一種方式。
一般做法:對於某些特定的客人,可派美容師上門服務,做高貴專門服務,或做簡單護理療程或送貨上門銷售產品。
Wins 文化
通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。
一般做法:如以對「以成功美麗人生」為主題,講述美容院的老闆是怎樣通過一個普通的女性,歷經磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。注意事項:切忌過於誇大,脫離現實。
Wins 親情
從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。「三·八」節或「十·一」、「五·一」提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節日如母親節、情人節等。從兒童入手促銷:「你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?」在幼兒園,小學校做小孩的宣傳,由小孩子入手,並給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的促銷券。並定期做循環式引導。
Wins其他如:聯誼沙龍、贊助、慈善、抽簽算命、競賽、專家門診等,請舉一反三。
組合促銷 Mix
Mix 廣告促銷如:電視促銷、電話促銷、報紙促銷、燈箱路牌促銷、自編刊物促銷、雜志促銷、博覽會促銷等;
CIS 促銷:即形象促銷,美容院要有自己完整的CIS視覺形象,如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確定不同的活動方案及展示設計。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標貼,貼到每一個單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
Mix 聯合
有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個月美容護膚療程,做美容護膚療程拍婚紗照。與附近某商場之化妝品專櫃做促銷,買日用化妝品一件,到美容院可享受打折優惠,用以區分日化與專業區別,體驗專業與服務的附加值。與美發的合作也屬類似。
Mix 懸念
製造懸念:今天美容院將接待一位神秘的大人物,通過電話或告示牌告訴客人今天暫不營業,以達到吸引好奇心作用。並成功將此故事復制,作為宣傳的利器。活動促銷中也可用此方法,請到神秘嘉賓,就是不講出是誰。
Mix 陳列展示
主要是從吸引消費者的角度而言,一般做法:如櫥窗的變換,室內空間的調整,顏色隨季節的更新,小飾件的精心布置,經常給人耳目一新之感。還有如商家贈送的POP,弔旗,展示架等。
其他如:連環促銷、出奇促銷等,請舉一反三。
注意:
1、雖然促銷可以引起消費需求的增長,它也可能提高消費者的價格敏感度,因此反復促銷的結果可能導致消費者最後只願意消費那種有折扣優惠的服務,否則消費者將停止消費。而且如果服務營業額中很大一部分是來自於經常性的促銷,那麼平時的普通價格將變得毫無意義。
2、過多的促銷行為會削弱非價格差異的創意和建立品牌資產的投資這兩方面,而這兩方面正是大多數服務企業長期生存發展的基礎。
3、當促銷很容易被競爭者效仿時,「零和游戲」的風險很可能會導致促銷各個環節的失敗,尤其是當促銷行為並不能引起基本需求的增加時。
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Ⅸ 美容院如何管理好員工
對美容院來說,美容院店長屬於管理型人才,身為一店之長主要的工作都是管理好員工,因為只有把自己的屬下管理好了,才能讓美容院正常的運營,才能有著好的發展視圖。做為美容院店長那麼該如何管理自己的員工呢?下面我給大家帶來美容院管理員工的方法,歡迎大家閱讀。
美容院如何管理好員工?
1、招聘時要調換合適在美容院工作的員工
管理好員工,從招聘抓起,在面試人才的時候,不要因缺人而盲目錄用美容院不適合的人。為了召到合適的人,美容院在面試的時候,應將應聘者的離職原因、待遇和工作環境等問題問清楚,然後分析他適不適合本店。不要擔心招不到人,要耐心的去挑選自己想要的人才,然後用心培養她們,留住她們才是王道。
2、制定好美容院規章制度,嚴格按規章制度辦事。
制度形同擺設,執行不嚴明,是很多美容院的通病。在管理中這個現象叫做失控。解決方法是:
a:制定製度實施檢查計劃。
b:制定製度實施檢查標准。
c:按計劃檢查。
d:按標准評估。
e:制定製度實施獎罰方案,激昂有罰劣。
3、人性化管理
所謂人性化管理,就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內容,可以包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發展機會,注意企業與個人的雙贏戰略,制定員工的生涯規劃等。
俗話說,無規矩不成方圓,美容院的員工管理單單用規章制度是遠遠不夠的,在規章制度進行約束的同時,還應充分體現人性的關懷,讓員工感受到這個集體的溫馨和良好的氛圍。只有員工都喜歡這個美容院,她們才能在這里長期工作下去。
美容院店長如何管理員工?
第一、自恃清高型
對美容院說來遇到這種自恃清高型的人是非常讓人頭疼的,為什麼呢?因為自恃清高,不服從管理,好大喜功,對於小事不屑於去做,對於大事又做不好,做不了。也非常的喜歡搬弄是非。喜歡挑撥離間不服管教,事不關己,喜歡的高高在上的性格,一點團隊精神也沒有,只會完成自己份內的事而已。
做為美容院店長來說要管理這種員工首先要沉住氣,不要和他正面起沖突,做為美容院店長要敢於批評,說一不二,拿出讓他信服的.依據,只有這樣才能提高他的忠誠度,讓她感覺到自己有錯誤了。在她付出有貢獻的時候做為美容院店長一定要認真的對待她,給她相應的豐厚的報酬。讓她受之無愧,反想到平時對你有愧。這樣她都會慢慢的改掉自己身上的一些不好的習慣,
做為美容院店長有時候應該適當的用一些適當的方法挫挫他的傲氣,這樣也為了她以後,免得她以後因為這方面的原因給自己造成了不可避免的後悔。
第二、搬弄是非型
對美容院店長來說:最讓人頭疼的還是那種搬弄是非型的員工,這種員工不是在張三面前說李四一些不好的話,都在李四面前說張三不好的話,或者傳播一些不負責的謠言。對這種人讓其他下屬敬而遠之,都是不去搭理她的話,讓她自己在那很說,都不要理她,自然而然她自己不都會在說了。而做為美容院店長的你不能不管更不可以聽之任之,不論這個下屬的業績有多好,她和老闆的私交有多深,或者是背景有多麼不一般,如果她犯了錯或者她的言行影響了整體工作的正常開展,做為店長的你一定要毫不猶豫地去教導她,如果在這方面有獎罰制度,你盡可以照章執行,以使其吸取教訓。
對於這種下屬在工作的時候適當的給她加一些可以能完成的工作任務,以減少她閑聊的時間,或者在從新給她找一個非常正直能乾的同事做為拍檔,這樣不僅給她樹立榜樣,還會給她造成壓力,讓她有所改變。做為店長一定要學會認可自己的下屬,如果在工作中表現不錯都要不定期表揚她的進步以示激勵和認可(當然最好這也在私下進行)。總之,當她犯錯後,你你一定要讓她知道:自從提出批評警告後,做為店長的你一直都在很關注她,給她一些壓力,讓她有所改變。
第三、沒有主見主動型
做為美容店店長需要嚴格對待自己的下屬,讓他們成長,對於這種工作缺乏主見性主動性,又喜歡神侃吹牛,經常說些不好的東西,把美容院搞得像個開心聊天室,沒有主見主動性的下屬,如果是經幾次批評也不思悔改,同時安排她的一些工作總是完成不了還總是喜歡把工作要留個小尾巴,而且當工作中出現問題時便推到別人身上,像這樣的下屬一定要嚴厲的批評教育。但是做為美容院店長的你一定要把握住尺度,讓他知道自己的過錯,加以改進。
第四、冒失冒進型
冒失冒進型的下屬性情比較耿直,意志力也比較堅定、剛決果斷、勇猛、也比較冒失冒險,經常會驕傲於個人的能力,不把其他的人放在眼裡、權欲重、有野心、而且他們喜歡爭功而不能忍。但是她們有獨擋一面的才能,腦子也比較靈活,像這樣的下屬一定要管理好,以後是一位不可多得的人才,如果管理不好也是一位最具有破壞力的人才。
第五、頑強固執型
頑強固執型的下屬是一種比較有著堅定的立場的人,敢於直言敢說非常的有勇有謀而且做為朋友或者戰友值得信賴和依靠。做人比較端正所都是大家常說的:行得端,走得正,為人屬於正統性,也有著比較保守的傾向,也比較謹慎,該冒險時不敢冒險,過於固執,自己認為正確的東西死抱住不放都是認為自己的觀點或者理念是正確的,只要是自己認為正確的東西不肯和對方低頭,像這種下屬不不擅長於權變之術。所以做為美容院店長一定要清楚下屬的性格和特點,分析清楚後才能更好的使用。和調動,也才能更好的為美容院服務。像這種下屬是絕對好的內當家,敢於死諫的忠直大臣。做為美容院店長一定要讓他知道現在的是團隊合作時期,團隊的榮辱高於個人的榮辱。一切以大局為重。