Ⅰ 美容師實習總結如何寫
美容師實習總結如何寫
美容師實習總結如何寫,美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,那麼美容師實習總結如何寫?
美容師實習總結如何寫1
想要寫好工作總結,主要有三步驟。
第一步要理清自己的工作內容。
一個初級的美容師,到美容院實習,最先要找到自己的定位。不要自以為是,會一點點理論知識,就忽略細節,這些是職場大忌。
如何知道自己的工作內容呢?
去美容院實習的時候,美容督導or美容院店長,一般會以你自己訂的級別去安排。
初級美容師: 主要負責日常的美容手法,面部手法,按摩手法,拔火罐等基礎的工作;掌握基礎皮膚護理方面的實際操作能力及執行能力,從而達到熟練的程度。
中級美容師: 一般都一定的美容院工作經驗,對於工作的熟練程度當然會比初級美容師略好一點。
工作內容比初級美容師的難度要高,中級美容師工作內容除了基本的工作外,還有跟客戶進行良好的溝通,取得顧客的信任,從而達到銷售的目的。還有就是對正常皮膚及問題性皮膚的分析、判斷,制定護理方案和執行能力。
高級美容師工作內容: 芳香美容等新興皮膚護理項目以及美體方面。
第二步要對自己工作上遇到的難題進行歸類反饋
美容師剛進入美容院的基本工作:
1、美容實操技能: 基本按摩手法、護理、各種儀器的熟練程度、各個部位的護理流程、產品調配方法。
2、銷售技能: 基本禮儀接待、心理溝通、發現顧客需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
對基本的工作內容,遇到問題,及時反饋,能讓問題及時得到解決。
第三步要對自己能夠獨立完成的工作內容,限定時間,不斷創新。
美容師剛進入美容院,應該要把美容理論知識與實操結合在一起,技能才能快速提升。
對於日常需要用到的美容手法技能,一定要重復的練習,直至自己能成為專家型。工作的過程中要不斷的創新,需找突破點,才能找到最新穎的手法。
美容師實習總結如何寫2
今年是充滿激情的一年,在這里一年裡,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對美容院深深的感激之情。以下為我的工作總結。
一、主要工作情況
在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大。
我深感到多年的經驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
我和我的姐妹們精心配合,通力協作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經理的支持和培養下,和我自己的不斷的學習和努力。
我成為了xx美容院的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。
多年的從業經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、明年工作計劃
我將繼續從這些方面去著手學習和強化:
基本常識: 皮膚的結構、女性的生理周期等。
產品知識: 產品結構,產品種類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
美容技能: 基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
銷售技能: 禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
今年即將結束,我們將迎來新的一年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容師實習總結如何寫3
一轉眼,20xx年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的.提升。
當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。
這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,並且找出問題所在,及時解決問題。
解決不了的我也願意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。
當然,由於長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。
感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。
在接下來的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。
接下來,我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結,不僅說出了自己工作中的收獲,而且也發現了自己工作中的不足支持,並且制定了下一個月的工作計劃和目標。
尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師,這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結的話,不妨借鑒一下。
從三個方面去寫,首先說明成績,其次表明自己有哪些不足,以及未來的工作應該怎麼去做。
Ⅱ 美容師下店的詳細工作流程及工作總結
美容師下店的詳細工作流程及工作總結
一、下店之前:
1、了解清楚店裡做活動的頻率及做的哪方面的活動(身體或面部)。
2、美導老師下店之前先打電話和老闆確定好培訓時間和專家做會時間。對專家進行介紹與對顧客的邀約話術。
3、了解清楚該店的打款,庫存,及庫存所有產品的價格。
4、若之前有美導老師去過此店,與老師進行溝通,詳細了解美容院的情況。
二、到店之後:
第一天:上午
1、進行自我介紹,專家的身份介紹;
2、與老闆共同樹立這次的下店目的:
A、提高美容師的業績;
B、提高美容師的專業知識;
C、產品在店裡營造氛圍(張貼海報、X展架、產品展列等);
3、和老闆溝通。
A、老闆做這次會想要做到的業績;
B、了解到老闆理想的業績以後,把她給我們的壓力轉嫁,化被動為主動。例如:老闆想要做10萬的業績,這個業績我們可以做到,但要靠店家的配合,想要達到理想的業績,就必須邀約到有質量的顧客,可以給老闆算賬,假如一個顧客能消費3000,每2個顧客,我們肯定能出一個單,那想要做到10萬,就至少要出30個單,那邀約的顧客就應該在60多位。當把想要做出的業績與美容院自身所要做的聯系起來的時候,老闆會感覺到自己的壓力,並重視我們;
C、美容師的獎勵政策一定要落實,有助於調動美容師的積極性,只有美容師積極配合了,會才能做的更好。美容師約來的顧客,跟單、壓單,提成算美容師。約來的顧客如果不能及時跟到位,美導老師可以幫忙,如果是由其他的美容師做的,可以拿一部分提成。
D、做會的三天店裡必須全力配合,美容師不能請假,不能做其他品牌的產品;
E、要求老闆做會場的主持人,把美導老師介紹出去,把專家介紹出去,並教會美容師介紹老師和專家。培訓、做會期間老闆要全程陪同;
F、邀約到會的顧客必須是有質量的A類顧客。
G、這次專家坐診的時間是由我們安排,這次會之後,誰先打款,有優先挑選下次坐診的日子的.權利。
4、和店老闆配合做宣傳標語,海報,X展架,在店門口懸掛橫幅,店裡產品的展列,要求視覺佔領
5、每天上午培訓3個小時,下午進行考核。
培訓
讓老闆把你介紹給美容師,在進行自我介紹和美容師的自我介紹,美容師的姓名和電話進行記錄。
首先對美容師的積極性進行調動 ,重點培訓企業文化、邀約話術(重力推崇專家)、產品賣點。
邀約話術:借力使力不費力。每個美容師邀約來的A類顧客,專家都會全力配合。
A、培訓產品時一定要打開產品讓美容師體驗。如老闆不同意,告訴她要讓美容師更好的銷售產品必須讓她們親身體驗到產品的效果。
B、體驗完產品後,開始產品的培訓。當產品培訓基本完成的時候,對不同的美容師使用產品後不同的反應就行解釋,讓美容師對產品有進一步的了解。要求美容師必須熟記各種用產品之後的症狀,每次用產品之前就要先給顧客講到這些症狀。
C、培訓完給半個小時加深記憶,有不懂的問題可以提出並給予解答。
D、培訓結束後,總結美容師心裡需要調理的顧客大概有多少,首次進行邀約。
上午的培訓結束,下午考核。
下午:
1、初次考核,從這次考核中要大概了解到每個美容師的優點,以及屬於什麼類型,類型可分為銷售型,技術型,專業知識型,為專家到店之後的工作安排做好鋪墊。
2、考核邀約話術,和美容師初步分析顧客。
3、下午如果有時間,可以進行手法的培訓。培訓手法的時候,可以在有典型問題(肩膀疼痛,腰疼、、、)的美容師身上進行示範,要每個美容師了解做之前的樣子與做完後的進行比較,信服產品。
3、老師手法培訓完後,美容師可以兩個互相練習。
告訴美容師明天正式考核。讓她們自己制定一個獎懲制度。
註:獎勵可以和老闆溝通送美容師配送的產品,懲罰由她們自己制定,但不能和錢有關,不能是打掃衛生,這樣會打消美容師的積極性。
第一天的工作結束。
第二天
1、上班之前開晨會,調動美容師積極性(可以教一支舞蹈)。
2、考核美容師對產品的了解程度。
3、實施獎懲。
4定目標。美容師對產品有了一定的了解就讓她們定目標,自身要做多少的業績。
5、培訓專家簡介,特長,案例,邀約話術以及會議期間的注意事項(認識的顧客要分開安排房間,專家在店和坐診時的氛圍營造)。要求每個人認真記錄。以上內容第二天要考核。
1、跟老闆了解店裡顧客情況,給顧客分類。要了解到每個顧客的消費方向,如條件允許了解顧客的喜好。為了更好的為顧客服務和專家坐診時的定單。
2、A、幫助美容師分析顧客。
高質顧客的界定:
1)檔案里一年至少消費8千以上。
2)項目已做完或所剩不多,可以再續項目的。
3)身體有狀況,又重視養身的。
4)老闆的忠誠顧客。
5)喇叭型的顧客。
6)項目單一可以補我們做的此項目的。
7)有消費意願和能力的。
B、安排美容師打電話邀約顧客。初步確定到會人數。
C、進行手法的考核,給予鼓勵。
下午進行考核,考核的要求要嚴格。
第三天
1、開晨會,以積極的鼓勵性的語言為主。
2、考核專家簡介、專家案例、會議期間的注意事項等知識。
3、實施獎懲。獎懲制度以之前她們自己所定的為准。
4、讓美容師再次邀約顧客。按之前分好類的顧客類型排好時間,從高往低排。
下午:
1、給之前分好類的美容師安排專家坐診時的配合分工:銷售型安排配合專家壓單,技術型的安排實操,專業知識型的安排給顧客講解。
2、跟公司確定專家什麼時候到,跟老闆協調好專家的食宿。
3、專家坐診時間為早11點---晚19點,讓店老闆安排好時間。
4、再次確定顧客的時間。
5、抽查美容師對產品和專家知識的了解,不熟悉的繼續加深記憶,直到全部熟悉為止。
6、要美容師晚上回家好好休息,養足精神,為第二天的會議全力以赴。
會議當天:
1、開晨會強調配合專家注意事項。
2、美容師按照之前的安排各就各位。
3、配合專家還有公司人員的工作。
會後:
1、總結此次活動,對每位員工的全力配合表示感謝。
2、監督美容師服務好顧客,美容師做顧客的時候,在旁監督並進行指導,讓產品效果發揮的淋漓盡致。
3、安排美容師每天對顧客進行回訪,顧客有不舒服的症狀進行記錄,顧客有不清楚的地方進行解釋。註:不管出現什麼問題,首先美容師要很有底氣的告訴顧客,這是好現象,再做進一步的解釋。
4、走之前給老闆寫一封感謝信,感謝這些天和我們的配合。
5、回公司定期和店老闆打電話溝通,及時的幫她們解決平時銷售中出現的問題。
6、讓老闆認可公司,認可產品,認可這次活動,認可我們自己!
7、了解店的庫存和剩款,提醒老闆第二次打款。
;Ⅲ 美容師培訓內容有什麼
美容師培訓的內容有:
1、皮膚護理:全身皮膚護理:能對全身皮膚進行護理;能根據皮膚的特點選用保養品;能指導顧客對全身皮膚進行養護、保健。
2、化妝:夢幻妝:能畫夢幻妝,知道個性化妝造型要素;服裝設計造型知識;常用造型材料的性質及應用知識;人體彩繪造型應用知識。個性化妝:造型能進行創意化妝;
3、、紋飾美容:紋眉:能夠根據顧客的臉型及年齡、皮膚物質、職業等客觀因素,設計出自然的眉形、睫毛線;能運用多種紋術手段進行飾洗修;能指導他人進行紋飾洗修,並能處理紋後皮膚異常反應。
4、美體:能指導他人對各種類型的體形進行分析;能指導他人結各類體形的減肥健胸選擇最佳方法;能指導他人用多種方法進行減肥健胸;能指導他人減肥健胸後的保健輔導及多種美體方法。
(3)美容院實操擴展閱讀
美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
美容師主要從事工作包括:清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等化妝美容;運用基面化妝技巧,使用不同化妝用品,輔以葯物及工具進行保健美容;使用葯物和激光儀器設備,預防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。
Ⅳ 美容師的工作內容有哪些
1、將客戶意見向美容院反饋的媒介
美容師作為美容院與客戶的中介,除傳遞美容院信息外,還需負起將客戶意見向美容院反映的責任(比如美容院服務客戶滿意度),使美容院在營運過程作出相應的調整與處理,使美容院在同行業中更有市場競爭力。
2、產品使用的技術專家
美容師必須熟練而准確地了解和掌握產品的功能、性能、使用注意事項及操作手法等,並且指導好顧客,以防止產品在使用過程中出現一些意想不到的事故,使所有使用該產品的顧客得到完美服務。這是作為一個美容師最基本的條件也是最大的職責。
3、顧客皮膚的專業顧問
許多顧客往往對自己皮膚類型、特質及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解,對使用什麼產品進行護理或治療往往是一知半解,有的甚至是盲目跟風或甚至用錯產品,引發更嚴重的皮膚問題,這就要求美容師要有一定的醫學知識,包括生理和心理的,幫助顧客分析並找到問題的根本原因,並指導顧客科學購買及使用化妝品,自己不能解決的可提示顧客去找專業醫師治療。
Ⅳ 美容一般都學些什麼
美容培訓班根據個人報的等級不同,課程也會有所不同,比如: 美容班全能班課程內容如下: 1、美容的起源及國內外美容發展史、美容師的職業道德 2、美容師形象及氣質的培養 3、實操、手部訓練 4、細胞學 5、人體組織、器官與系統分類 6、頭、面、頸、肩部的骨骼與肌肉 7、皮膚的解剖結構 8、美容常用穴位 9、 皮膚的附屬器官 10、皮膚的功能 11、卸妝、潔面 12、皮膚的分類 13、皮膚的變化 14、色彩的認識 15、化妝工具的使用及基本化妝程序 16、美容院的衛生與소독消毒 17、美容院常用化妝品的分類 18、皮膚護理的基本程序 19、皮膚護理的基本手法的認識 20、國際2十4式按摩手法{前8式} 21、國際2十4式按摩手法{中8式} 22、國際2十4式按摩手法{後8式} 23、局部化妝技巧 24、展示日妝 25、常用面膜的分類 26、常用面膜的作用及使用方法 27、實操、頭、頸、肩部按摩,敷面膜 28、美容院接待的基本內容及要求 29、顧客登記表及禮儀 30、乾性皮膚護理案例 31、油性皮膚護理案例 32、肥胖的特點、分類 及形成的原因 33、肥胖的預防與護理治療 34、美容院減肥手法 35、衰老性皮膚的特點及形成的原因 36、日常護理及美容院護理方法 37、乳房的特徵與發育 38、乳房的構造與健胸方法 39、美容院健胸手法 40、色斑皮膚的特點及形成的原因 41、穿耳孔、脫毛 42、電睫毛、植睫毛 43、美容院常用儀器的構造、使用方法及注意事項 44、黑眼圈的護理 45、眼袋的護理 46、眼部護理的手法 47、面部不同部位的矯正化妝{1} 48、新娘妝的特點及化妝方法、展示新娘妝 49、痤瘡皮膚的特點及形成的原因 50、日常護理及美容院治療方法 51、敏感皮膚的特點及形成的原因 52、顧客消費心理學 53、美容心理學概述 54、芳香療法的概念 55、精油的定義、特性及功效 56、面部排毒手法 57、精油的分類:單方、復方精油 58、精油的萃取方法及保存 59、面部不同部位的矯正化妝{2} 60、芳香美容護理基本程序 61、精油的使用方法及注意事項, 62、背部排毒手法 63、5感療法 64、SPA的含義 65、腿部排毒手法 66、淋巴的含義 67、身體各個部位淋巴結的分布 68、腹部排毒手法 69、卵巢的定義及作用 70、卵巢保養的作用及意義 71、卵巢保養手法 72、不同皮膚芳香精油的配製 73、晚裝的特點 74、晚裝的操作程序及技巧 75、營養與美容的關系 76、6大營養素的保健功能, 77、衰老皮膚的營養調理 78、色斑及敏感皮膚的營養調理 79、美容葯膳 80、紋刺美容的原理與工具 81、紋刺的特點與基本功訓練 82、不同臉型的眉形設計 83、3維立體模擬眉的針法及操作 84、纖細眼線的操作程序與方法 85、漂印紅唇的操作方法與注意事項 86、中醫與美容的關系 87、中醫基礎知識:望、聞、問、切 88、色斑皮膚的中醫內調方法 89、痤瘡皮膚的中醫內調方法 90、面診 91、手診 92、全面復習,考試畢業頒發證書。