Ⅰ 如何做好醫療美容整形的渠道運營
隨著社會的進步,人們在求職,在社交,在迎合各種各樣的場合的時候,似乎更看重臉了,看顏值,抓住這一機遇,越來越多的醫美機構如雨後春筍版應運而生,那麼很多醫美機構在開業前都會看到渠道醫美這塊肉,都分一杯羹,但是,大數據背後的調查總是觸目驚心,約有百分之二十的醫美機構,在開展了半年渠道醫美決定放棄,約有百分之五十的渠道醫美經歷了一年到一年半,決定放棄渠道轉為門診流量運營,還有百分之二十,一直沒有放棄市場部,門診與渠道並駕齊驅,最後也是管理渠道的市場部,只能勉勉強強養活自己的人,而最後,只剩下百分之十的醫美機構,可以把渠道醫美做的比較成功,是盈利的。而這百分之十中,只有百分之四是真正把渠道做精,做到最大盈利,那麼這些做好渠道醫美的整形醫院有著哪些共同特這呢?
筆者也是在醫美行業摸爬滾打幾年,只是一些拙見,接受批評指正
1.成功的渠道醫美大都數以前都是做生美,做日化線的,所以手裡掌握大量的資源,老闆身邊有很多忠實的美容院負責人,風雨同舟的,所以當普通渠道醫美業務員還在苦苦尋找客戶的時候,人家幾個電話,頂你半個月的工作量,你拿什麼拼?
所以渠道醫美運營第一條,你要有非常多的渠道醫美資源。
2.成功的渠道醫美大多數裝修都是金碧輝煌,所有裝修看起來就很壓人,而不是單純的小清新路線或者唯美,而是真正的高端大氣,倍有面子,這樣渠道客人來了之後才能覺著,這真的不一樣,在這我能接受全國最高端的醫療美容服務。
所以,渠道醫美運營第二條,你要有一個裝修逼格非常高,一進門就讓人畏懼的整形醫院或者門診部。
3.成功的渠道醫美一定要前期鋪口碑,寧願自己不賺錢也要讓你的合作夥伴賺錢,所有普通醫美做渠道的時候,都在核算成本多少,最後在經濟上產生糾紛,本身開拓一家新店就很不容易,結果做一家,死一家,而這個店的背後可能有好幾家店都不合作,口碑臭了,結果一個傳十家,十家傳100家,當然這個渠道線完全就斷掉了,這也是大多數老闆都經歷的一個問題,但是各位老闆有沒有想過,我們做醫美,我們如果做廣告推廣,我們的成本是多少,而渠道醫美確實剩的比較少,但是我們投入的是不是也不多呢?
所以,渠道醫美的第三條,想做渠道的老闆一定要大氣,先讓別人賺到錢,最後我們就賺錢了
4.成功的渠道醫美一定是有大量的人員的,很多做渠道醫美的,人員流動性非常的快,這樣反而會導致醫院的運營成本增多,因為走失一個人,就要重新去培養,最後幹了一年,發現一直在那培養人,而自己的人大多是新人,所以,嚴格控制老員工離職和一個能拉得住人的渠道總監非常的重要,這個之中最重要的是大家開始就分工明確,業務就是拓店,美導就是培訓,而不能讓一個人成為全能,如果這個人成為了全能,那麼這個平台也裝不下他了。
所以,渠道醫美第四條,人員永遠是第一競爭力,留住人才,分工明確,制定好各種獎勵制度。
5.渠道醫美一定要做外來的和尚會念經,外籍專家永遠是一個孜孜不倦的話題,哪怕天天在電視看到,某某國專家在國內非法行醫,但是依舊抵擋不了外籍專家熱,外來的和尚就是會念經,而且特別會念渠道高端客人的經,所以,不要指望我們自己家的專家可以在門診做同樣的項目,一個收2000,一個收20000,客戶比你更精明,你不給客戶一點噱頭和新鮮感,客戶永遠不會買單。
所以,渠道醫美第五條,學會造勢,造什麼勢,專家的勢,醫院雄厚力量的勢,客戶認可的勢。哪怕第一次沒有效果,多做幾次肯定會有效果。
主要是這幾條比較重要,還有很多細節問題就不一一舉例,後期會繼續跟大家聊,例如,怎麼挖掘客戶,怎麼制定獎懲制度,怎麼樣同美容院相互配合,後期一一分享。那麼如果我們沒有上述這幾樣,我們是不是就要放棄渠道醫美呢?答案是否定的,下期我會跟大家分享,普通醫美機構,怎麼樣去玩轉渠道運營。
Ⅱ 醫療美容機構如何經營
1、用傳統醫美的經營思維經營
輕醫美雖然兩者同屬於醫美行業,但其盈利模式和經營邏輯是完全不同的。傳搏模統醫美的打法,更像是割韭菜式的狂歡;而輕醫美賽道更多的是精細化地耕耘自己的田地,等待收成的果實。
傳統醫美的經營特點是「重營銷輕運營」,因為大多是一次性消費,所以經營重點是需要通過各種營銷手段來源源不斷獲取新客。輕醫美機構「重運營輕營銷」,因為輕醫美擁有高復購的特點,所以經營重點是要通過內運營體系來不斷擴大穩固自己的流量池,實現長久盈利。
2、只追求機構營收而忽視了價值收益
輕醫美機構的投資價值在於它不僅能賺錢,而且值錢,但很多美業總裁都忽視了這埋液一點。賺錢:輕醫美機構在經過團隊磨合期和顧客積累期後,會進入經營平穩期,扣除經營成本以及合規成本之後,便是機構的凈利潤。
3、過度關注初診量、成交率和客單價
輕醫美的經營邏輯是要不斷沉澱會員客戶。會員顧客的定義:有持續消費需求、有穩定消費能力、有成熟消費理念、有較好品牌忠誠度。
會員顧客數量才是輕醫美機基液緩構運營的核心價值和目的所在,而不要過於關注階段性指標,著眼於長期發展。(就像同樣營收100萬業績,A機構靠1個100萬顧客達到、B機構靠50個2萬的顧客達到。顯然,B機構的未來發展是更具有潛力和更良性的。)如果是小白或者對這些不太明白的,還是盡量少參與避免上當受騙!
Ⅲ 整形美容醫院未來幾年前景如何
總體來說前景會越來越好,但市場規范度越來越高。
醫美行業野蠻生長了10多年,已經進入了洗牌階段。通過以下幾點進行說明:
一、整形美容醫院規模
1、科室承包,成立整形美容科,基本會以XXX機構命名。
2、獨立門診,為了讓名字好聽,也不會在宣傳語上帶門診,以XXX整形美容居多。
3、獨立醫院,門檻較高,科室、床位、人員要求較嚴格,以XXX整形美容醫院居多。
醫美機構規模從小(科室承包,小門診)--->發展到-->大型醫美醫院(幾千平)-->獨立門診(小而美)
出現以上變化規律,可以從從業人員結構變化說明。
二、醫美從業人員
1、公立醫院整形美容科醫生,上海九院、北京八大處,前期主力
2、公立醫院,婦科臨床醫生轉型,中期主力
3、醫學院醫科大學畢業生,目前主力
4、無證醫生/培訓班,一直灰色主力
第一批醫學院畢業生,如濰坊醫學院、大連醫科大學等早期開設整形美容專業的院校畢業生,經歷了10年的行業歷練,已成為主力軍,也有一部分開始轉型,做小而美的整形門診。
三、醫美機構主營業務構成及變化
1、手術類,雙眼皮、隆鼻、豐胸等,人員成本為主要成本即醫生成本,豐胸有假體成本
2、注射類,愛貝芙、玻尿酸、肉毒素、羊胎素等,材料成本為主要成本,價格逐年透明
3、光電類,彩光、紅藍光、冰點、蘇拉提、皮秒等,設備成本為主要成本,設備廠家開始轉型以租代售模式。
4、輔助類,口腔等
各項目利潤變化及分析:
1、手術類利潤降低,主要是因為醫生成本變高
2、注射類利潤降低,主要是因為材料成本變的透明
3、光電類利潤增速慢,主要是設備成本高,更新換代快,並且為營銷拓客項目
四、營銷模式
1、SEO,初期SEO還是有不錯效果,官網、分類信息網 列表等,占據本地關鍵詞
2、SEM,付費推廣,主要以網路競價為主,搜狗神馬為輔
4、網路轉診,如新氧、悅美、更美等平台
5、傳統渠道,美容院、美甲店等美業轉診
6、自媒體,微信定位加附近的人
7、新媒體,抖音、快手、知呼、小紅書
營銷模式因各家機構起點和規模不同,所採取的方式也不同不在一一分析,就算最古老的SEO,在某些地方做做長尾還是有一定流量的。
如果想探討或者咨詢,可以私信我。
愛美之心人皆有之 整形美容是很多愛美人士的 ,但是整形美容機構良莠不齊,發展前景各有不同。
在這個顏值時代,隨著人們對外貌越來越重視,想通過手術等手段達到美容效果的人數只會越來越多。愛美之心,人皆有之,人們會通過美容化妝品等日常生活護理方式去保持美麗的外表。漸漸的生活水平提高了,人們有能力通過更高技術,更成功,更加見效的方式去讓自己變得更加魅力,於是醫療美容行業就在這樣的背景下,不斷發展和進步。
那麼美容行業發展趨勢如何呢?現如今,越來越多的美容院、休閑中心等美容行業的專業店隨處可見遍地開花。美容行業相互滲透的勢頭比較突出,尤其醫療美容和生活美容,它們相互都在做著對方做的事。從宏觀的角度看美容行業,依然保持著旺盛的發展態勢,美容行業將走向更多元化發展勢態,那麼美容行業將朝著那些趨勢發展呢?下面了解一下我國美容行業發展趨勢詳情。
我國美容整形發展趨勢
趨勢一:客戶群體在不斷地擴大,爆發式的增長勢
全球醫美發展趨勢正當時,而最早醫美發展相對較好的美韓台進入增長緩慢期,而作為目前世界第三大整形大國的中國,將會有更大的發展趨勢。隨著美容整形行業的不斷發展,目標群體的不斷擴大首先體現在年齡上:年齡段變寬。以往醫美行業的客戶群體主要是35歲到45歲的消費者,而現在醫美行業的主要顧客在20歲到55歲之間。目前國內整形消費主力軍80和90後群體相對觀念開放,其次,還體現在性別上:主要顧客仍是女性,但男性顧客明顯增多。
趨勢二:美容整形行業的可持續發展性
隨著美容市場的逐步規范,專業技術的日趨成熟,消費者對美容的需求將呈上升趨勢,市場前景還是相當廣闊。據有關資料顯示: 近幾年來,美容業產值明顯高於全國GDP的增長速度,預計未來幾年美容業的產值可以翻一番。當整形美容機構擴大,由於整形美容同時橫跨醫療服務和日用消費品兩大行業,具有較強的橫向和縱向延伸空間,轉型的風險和難度都不是太大。
趨勢三:醫療美容消費微整形占據醫美主要市場
隨著理性消費的到來,微整形逐漸受到顧客喜愛。以往的整形特點是大手術、周期長、恢復慢,而以激光、注射為主要手段的微整形恰好彌補了傳統整形手術的缺點,方便快捷又打消了人們對於「動刀子」的安全顧慮,微整形向日常化的方向發展。
趨勢四:美容顧客消費趨於理性
隨著顧客對美容知識的了解越來越深入,美容行業的日益規范,在過去行業內曾出現的盲目消費,造勢炒作的空間將會越來越小,賺快錢的美容業者會逐漸被淘汰。查閱中國報告大廳發布的《2014-2018年中國美容美發產業運行趨勢分析及投資潛力研究報告》。
美容市場將更趨於理性,這一理性不僅表現在市場的規范化和顧客在消費時的理性和個性化上,也表現在生產和銷售企業的理性經營上。在這一趨勢影響下,企業將生產出越來越安全、綠色、環保,越來越本土化的產品,他們更願意傾聽市場需要,也更願意在研發商投入更多精力和資本來提升產品品質。
從美容行業發展趨勢分析詳情了解到,個性美容的概念已經在市場上炒得異常火熱,伴隨著日韓 時尚 潮流風的盛行,一些非主流的個性美容潮流也隨著進入,成為一個新的個性流派。因此,個性美容將成為未來市場的消費趨勢,個性化服務將成為美容行業發展的必然趨勢。醫美機構負責人紛紛表示,因為國內目前專業的、成熟的醫療美容人才稀缺,人才成為醫美機構發展的關鍵因素。
看你怎麼做,如果做團隊的話還是有市場。不過因為整形業近幾年蓬勃發展,市場份額越來越少,加上如果開醫院單單靠顧客來店還是比較少賺的,必須有團隊押大單。以後市場肯定會越來越規范。如果實力強可以考慮。選好地方很重要。
Ⅳ 醫療美容院如何賺錢
1.只賣產品:價格太低,貓膩太多
輕醫美產品的使用者們,大多對產品不了解,或產品知識僅來自銷售人員的介紹,對產品定價沒有清晰認識,更沒辦法區分產品優劣和真假。
這就給門店用低價格攬客,留足足夠的利潤空間。
以「瘦臉針」需要的肉毒素為例,目前我國僅批准上市兩種注射用A型肉毒毒素,分別為蘭州生物製品研究所生產的國產產品衡力和Allergan Pharmaceuticals Ireland生產的進口產品保妥適(BOTOX)。而且指定的經銷商也十分有限,門店幾乎不可能通過正規渠道拿到這些產品,而市場上特別火的「韓國猜敬進口」瘦臉針,在國內沒有批號,來源也不明。
再以輕醫美最常規的玻尿酸注射為例,三甲醫院的普遍收費在5000元/支左右。合法的玻尿酸注射液零售價,定價一般也得2000多元,一旦供貨方拋棄道德,仿製偽造,將拿到接近10倍的利潤,如果去無證小作坊拿貨,利潤甚至更高。
很多焦慮的門店老闆,就這樣在「坑客」的道路上越走越遠。
2.直接操作:容易出安全事故
急於嘗試輕醫美賺錢的前店後院,乘著消費者「消費升級」的浪潮,服務內容也「升級」,後院不僅可以體驗產品,也推出輕醫美收費項目,或者把輕醫美項目包含在賣卡的套餐里。由於後院跟消費者有更親密的「身體接觸」,更容易鎖定和說服客戶,消費者在沒有核實他們的經營資質和美導執業資質的情況下,很容易就付費嘗試。
事故一旦發生,當事人基本會上門鬧事,顧客受到驚嚇後,最直接的反應就是打聽鬧事緣由,甚至在聽到雙方協商內容後,就能大概明白事情的來龍去脈,一來二去的,花完錢就不來了。
3.做中間人:顧客感到被欺瞞
還有一些門店老闆,不敢直接在店裡接單,就跟「名醫」或微商合作,只收回扣,讓顧客自己去「醫生」或微商所在的酒店「打針」。產品好與不好,真還是假,資質是否合格,全憑對方良心。
這樣簡單粗暴地把客戶送出去,顧客一旦發生意外或不滿意,門店盡管可以規避一部分責任,但顧客流失幾乎在所難免。
4.開培訓賣課程:包畢業,不包專業
除了上述三種方式變現,還有一種禍害同行的變現方式,那就是賣課程。請來的醫生可穗並慎能是專業的,播放的視頻也是專業的,產品、器蔽升械也可能是質量上乘的,唯獨畢業的學員,一定是不專業的。
期間還會推銷和打包販售一些低價低質,但包裝成「原裝進口」的產品銷售,獲得更多毛利。
Ⅳ 醫美行業的前景怎樣
行業主要上市公司:愛美客(300896)、昊海生科(688366)、華熙生物(688363)、奧園美谷(000615)、華東醫葯(000963)、朗姿股份(002612)、華韓整形(430335)等
本文核心數據:醫療美容行業產業鏈;醫療美容滲透率;醫療美容市場規模等
行業概況
——定義
醫療美容(Medical
Cosmetology)是指運用葯物、手術、醫療器械以及其他具有創傷性或者不可逆性的醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑的美容方式。最早起源於古埃及時期,是使容貌美麗的一門藝術。
醫療美容科為一級診療科目,下設四個不同類別的二級診療科目,包括美容外科、美容牙科、美容皮膚科和美容中醫科,其中美容外科中的項目可分為四個等級,四級高等項目只能在三級整形外科醫院、設有醫療美容科或整形外科的三級綜合醫院開展。根據介入手段,醫療美容可分為手術類與非手術類。手術類項目從根本上改變或改善面部及身體部位的外觀,包括眼部手術、鼻部手術、胸部整形和吸脂瘦身等;非手術類項目又稱輕醫美項目,包括注射項目與皮膚護理等。
——產業鏈剖析:上游為醫美原料和器械,中游為醫美機構
中國醫療美容產業鏈上游主要包括醫美原料供應商和醫美器材提供商;中游包括正規機構和非正規機構,其中正規機構主要是指公立醫院的整容科、大型連鎖醫美集團和中小型民營醫美機構等,非正規機構是指私人診所和美容院等;醫美行業下游則是消費者,按消費者對價格的敏感程度可分為三類,高端項目消費者、中端項目消費者和低端項目消費者。
中國醫療美容上游原料廠商主要有華熙生物、愛美客、昊海生科、華東醫葯、焦點生物等;中游醫美機構主要有華韓整形、麗都整形、瑞麗醫美、鵬愛醫療等機構,新興的醫美平台有新氧、更美、悅美等互聯網平台;下游主要是廣大的醫療美容消費者。
行業發展歷程:起步較晚,正處於高速發展期
相比美國、日本、韓國等成熟市場,中國的醫美行業起步較晚。自醫美行業在中國誕生以來,行業在探索與合法中不斷前行。經歷了長期的默默發展,目前中國醫美行業進入高速發展期,呈現出勃勃生機,一方面大量年輕用戶持續滲透市場,另一方面中國醫美也步入激烈的淘汰賽階段。
中國的醫療美容行業處於快速發展的階段,而且存在一定程度的監管缺失,目前正積極開展系列整治活動和措施。行業在經過長時間的野蠻生長後,演化出了指昌慧以下特點:
行業發展現狀
——供給:合規供給存在缺口
中國醫療美容市場發展快速,從中國醫療美容機構的供給來看,截至2021年12月,中國合規注冊的醫療美容機構共15144家。相較於我國醫美巨大的市場需求,醫療美容終端診療機構的數量存在一定缺口。
從中國醫療美容行業執業醫師數量來看,根據《中國衛生健康統計年鑒2022》,2021年我國整形外科迅飢醫院含助理醫師在內的注冊執業醫生數量為1753人,注冊唯答護士為2606人,美容醫院含助理醫師在內的注冊執業醫生數量為8947人,注冊護士為13240人,合計符合醫美行業規范的專業醫療從業人員僅26546人。而行業標准需求合規醫師數量超過10萬人,因此存在著大約7.7萬合規醫師缺口,醫師數量供不應求。
——需求:滲透率提高,需求空間大
據弗若斯特沙利文的研究,隨著醫療美容服務需求的不斷增長,中國醫療美容服務市場的滲透率由2016年的1.3%大幅上升至2020年的2.1%,復合年增長率為13.6%。2021年,市場滲透率將進一步上升至2.4%。
2016-2021年,我國醫美市場用戶規模總體呈逐年上升態勢。根據數據顯示,2021年中國醫美用戶達到1813萬人,近5年來復合增長率達到45.3%。據新氧發布的《2021醫美行業白皮書》預測,2022年,中國醫療美容用戶規模將達到2093萬人。
2012-2021年,我國醫美就診人數呈逐年上升的趨勢,但近幾年增速有所下降。2021年,疫情穩定平緩,醫美就診人數較上年大幅上漲。2021年我國整形外科醫院診療人數為137.4萬人次,同比增速為43.1%;美容醫院診療數為1106.3萬人次,同比增速為24.4%。
醫療美容近年來在中國的受歡迎程度不斷提升,隨著中國人均可支配收入和醫療美容消費者數量的增加,中國醫療美容市場得到增長;供給側方面,商業化的醫療美容產品不斷出台,數量不斷增加也推動了中國醫療美容市場的增長。據弗若斯特沙利文報告數據,2020年受疫情影響,全球醫療美容市場造成重大影響,但對中國市場影響相對較小,醫美行業市場規模達到了1549億元,增速下降至8%。2021年,中國醫療美容市場增速提高,達22%,市場規模為1891億元。預計2022年,中國醫療美容市場規模將達2267億元。
行業競爭格局
——區域競爭:一線城市競爭力更強
根據更美APP《2021年醫美行業白皮書》,2021年國內醫美市場規模前十城市依次為上海、北京、深圳、成都、廣州、杭州、重慶、南京、青島和西安,上海超越北京成為消費十強城市中排名第一,市場規模前十城市仍被一線及新一線城市佔領。
從以上排名可以看出,中國醫療美容消費大多來自一線城市或新一線城市。從滲透率來看,2021年,中國一線城市醫療美容滲透率達22.2%,二線城市滲透率為8.6%,三線城市醫美滲透率僅為4.3%。盡管醫療美容在中國更發達地區的滲透率較高,但由於人口基數較大的因素,低線城市的醫療美容消費人口正在迅速追趕,市場潛力較大。
——機構競爭:集中度較低,非正規機構較多
目前,中國醫療美容市場集中度較低,中小型民營醫美機構處於主導地位,同時,伴隨成本的提升,醫美機構經營者較多開設中小型機構,以應對快速變化的消費者。近幾年,隨著行業兼並重組加劇,市場集中度有所提升。醫美項目具有消費個性化、地域差異化等特徵,因此機構很難將運營經驗跨省市復制。中國的連鎖醫美集團多採用各地區自主經營的形式。
——產品競爭:輕醫美項目佔比增加
按照介入手段可以分,醫美可分為手術類醫療美容項目和非手術類醫療美容項目。目前,非手術類項目為代表的輕醫美項目正在逐漸成為市場的主流,佔比在70%以上。手術類項目由於有痛感、恢復時間較長,發展相較於非手術類項目有一定程度的差距。從醫美項目數量來看,2017-2021年,我國非手術類醫美項目佔比在70%以上,且佔比逐年增加,預計2022年,非手術類項目服務次數約佔79.7%。
行業前景及趨勢預測
——發展趨勢:行業發展趨於標准化、規范化
未來,醫療美容行業格局將逐漸由分散走向集中,消費者也將向頭部機構靠攏,頭部醫美機構將有更多發展機會,市場集中度得到提高;從產品市場看,輕醫美項目因其安全、無痛等特點,將受到更多消費者青睞;行業規范方面,中國對醫美行業的監管規范不斷加強,標准和政策出台,醫美市場發展將更加規范化和標准化。
更多本行業研究分析詳見前瞻產業研究院《中國醫療美容行業市場需求預測與投資戰略規劃分析報告》。
Ⅵ 如何發展自己的醫美渠道
對於醫美機構來說,渠道是非常重要的一環,但是市場痛點在於客戶保護比較嚴重,而且由於商品的特殊性,導致醫美機構的客戶留存很難做,只要我們渠道做得好做的廣,客戶留存自然就有了。渠道分為線上和線下,傳統的醫美渠道主要以團隊和地推為主,但是這樣會很局限,作為醫美機構首先要學會借力,利用線上的渠道分銷工具,開拓更大的市場,比如增長公元的系統,他們有渠道分銷的功能,你可以用這個分銷功能去發展更多的推廣,門檻低而且應用場景廣泛,身邊其他醫美人也有在使用這個系統的,反響都不錯。