A. 被紋眉店坑了要怎麼投訴
例：李女士在逛街時收到某美容院傳單，邀請到店內參與免費體驗項目，體驗完後還可領取精美禮品，李女士受不住派單員誘導，便進入美容院內體驗了面部及身體兩大項目。體驗完後，美容院要求李女士支付2800元費用，頓時李女士感覺自己被騙了。在爭論中，美容院一方解釋說免費體驗的僅僅是面部項目，而身體項目及產品則需要付費，但如果充值6888元會員卡，當日消費即可全免。最終，李女士一時沖動充值會員。回家後她冷靜一想，原來自己被美容院套路了，因此選擇了報警。
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在上述案例中，李女士的遭遇很多消費都經歷過，這也是被美容院欺騙的典型案例。李女士最終選擇報警的處理方式也是解決方法之一，作為消費者還可以通過下以方式進行投訴和維權。
方式一：找12315消費者協會投訴
12315是專門維護消費者權益的部門，也是管理此類案件的直屬部門，因此，消費者被美容院欺騙了以後，應該盡快撥打12315找消協投訴，以盡快追回自己的損失。
方式二：到工商局投訴
美容院屬於商業機構，自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店，如果該美容院辦理了工商營業執照，相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理；如果該店沒有執照，工商部門工作人員也會依法查封，並幫助消費者要回被騙資金。
方式三：撥打110報警
美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式，其實已經屬於詐騙行為，所以警察同樣有權利管理此類案件。消費者報警以後，警察會很快到店內為你處理糾紛，也是不錯的選擇。
方式四：向記者舉報
記者大都喜歡這種帶有糾紛及詐騙性質的社會類新聞，所以消費者在被美容院騙了以後，可以向本地的都市報或電視台媒體舉報，利用媒體的社會影響力引起關注，讓美容院得到輿論譴責。
消費者在被無良美容院欺騙後，切莫以不理智的處理方式上門理論，以免讓自己吃虧，而應該保持冷靜，收集有力證據，通過法律手段讓不法商家得到應有的處罰，從而挽回自己的損失。
B. 真實的美容院活動策劃
真實的美容院活動策劃3篇
方案和方法相輔相成，方法是詳細地看問題，而方案則是宏觀上看問題。而美容院為更好推銷自家美容產品會通過策劃合適的活動方案來舉辦能吸引流量的優惠活動。你是否在找正准備撰寫「真實的美容院活動策劃」，下面我收集了相關的素材，供大家寫文參考！
真實的美容院活動策劃篇1
一、低門檻法 方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引大喚進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。 方案二：年卡2400元，做
滿20次以上，年底返1000元。
說明：以上類似種山攔.種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉卡或項目捆綁等。
二、限量法 如：「三八」婦女節只需要花38元的促銷標語，美容院全部服務項目「38特價優惠一周活動。如建國六十周年，還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發迎國慶 的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。
三、透支法： 1、儲值卡：現有許多美容院用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納1萬元給美容院，其護理，項目五折，產品六折逗仿胡。可能還有 八千，六千等。這種促銷政策的設計有優點，但對於美容院利潤來說損失具大; 2、 保值卡：消費者預存2萬，2年後基礎護理後，2萬現金全部退回，號稱美容股票; 3、 任選卡：消費者繳納1萬元，就可在一年內不限次數，不僅項目，不間來挑選 自己喜歡的各類服務。 4、 終免卡：將美容院項目拆分，進行終身免費的服務，如油壓終身卡;基礎護理終生卡; 說明：其實美容本身就有融資的性質，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法， 5、「消費儲值」模式：消費儲值方式通過變相返點返現的形式，可以提升客戶的消費附 加值，並可留住顧客長期消費。
四、對比法:
1、美容院年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒; 2、美容院年卡2000元+1的方案，當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美 容，(前三個月只做服務不賣產品。) 說明：就顧客而言，更喜歡比較和佔便宜，其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法， 不過用第一項來做比較而已。 如美容院設計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看 起來相當於2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。
五、撕單法： 一、如相關減肥項目，號稱五百元做一百個項目，其實從肚腩到手臂到大腿，一次就做 了十個地方，全套下來只相當於做了十次而已; 二、如果顧客現場能成交，根據不同消費者會有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷 你裝，小禮品，加次數，多項目，抽獎券等; 三、案例如：美容院常見促銷政策：年卡：2000元，送1000元產品，額外再送手護10次，卵巢保養10次。後面送得再多，顧客也會覺得羊毛出在羊身上。 鑒於美容院開年卡相 對較難，這個政策可轉化調整為： 第一步：美容院半年卡1500元，送產品1000元，限活動當天開卡有效; 第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優惠。 第三步： 如果顧客再願意，手部護理5元/次，限10次，卵巢保養10元/次，限10次 說明：不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費，買上癮的慾望;因小失大。
六、劃點法：
自由劃卡式消費：中大型美容院普遍採用的一種銷售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單 次的價錢，一般地改良的方法為： 如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點，泡浴28個點，花茶10個點，精油開背188個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。 說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養成習慣就很麻煩。
七、現金法：
1、美容院年卡1380元，送價值700禮品套盒; 2、美容院年卡2000元，7折優惠，同時送700禮品套盒 3、美容院年卡2000元，做到10次時，返現金600元或旅遊，同時贈送同時送700禮品套盒 說明：三種方案其實對於美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓 顧客產生注意力，容易達成。
八、體驗法： 方案一：在美容院開設體驗日，每月二天，每次二個人，老顧客可以花18元體驗其它項目(一般都是豐胸等高價位服務)，老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗基礎護理，或從在淡季時1號到31號，每天花1到31元來美容院選擇項目做。 a案例：某美容院開業之際，在周遍社區散發6000餘張宣傳單，宣傳其推出的 「 1 — 30元錢，就能買年卡 」 的促銷活動。促銷活動規定，在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務年卡，其售價，根據
消費者來店購買順序依次定為1元 —— 30元。售完為止，其它服務項目均按原價銷售。 某美容院為吸引消費者，贏得市場競爭，推出了 「 0 — 25元體驗價，體驗後，根據 感覺付款 」 的促銷活動。活動規定，凡在本店體驗任何美容服務項目，其最 高體驗價格均為25元，且消費者體驗完畢後，可根據自身感受酌情付款。就是本人促銷 百法的感覺定價拓客。 說明：體驗方法是由最早街邊派單衍生轉化而來，就拿街邊派單來說，到現在還是有很多公司在用，用得還不錯，就看有沒新意，麥當勞肯得雞的優惠券，學生卡，網上下載都有此種方法的影子
九、特價法： 北京一家設在某醫院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，在5.12護士節期間，舉辦了為期十天的 「 只要你是護士，就可享受3折 」 的憑證優惠促銷活動。凡是醫院女性護士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價格購買指定的20餘種產品。 說明：此種方法前店後院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開， 從3折到6折，應該有效區分很重要。
十、超值法： 活動期間消費者選購消費公司產品達300元者，額外加20元，可獲贈價值__x錢的禮包： 送一個大禮包包括：____產品價值148元。__x沐浴露價值130元，旅行包 價值36元。 購防嗮套裝+16元就送簡約套裝+防紫外線傘+68元購買原價380元脊椎保養經典套 又如：顧客購家裝專業豐胸套裝特賣2680元(定價2880元)，特別贈送手部年卡(或美甲一張)，打 時間差，用來鎖定顧客全年來美容院; 說明：這是我們廠家許多年前經常用的一種方法，不能過20元禮包賺錢，而通過它帶動300元產品銷售，當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西，自己來做促銷。到後來演變成與會員制結合的，辦一張卡，再加98元錢，可每月有禮物，價值3800元，但禮物不 能是產品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一些非常規銷售的產品 十一、抽獎法： 美容院舉辦了「月月有抽獎，季季送大禮」活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎為產品或贈品，凡在3個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動，獎品有十餘種，其中吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅遊名額一個。
十二、抵價法： 也稱抵價法：凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客，均可參加「精油空瓶抵現金活動」 纖體項目服務卡：2000元/10次(無產品) 推薦產品搭配：腹部減肥：循環油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元) 腿部減肥：循環油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元) 關於精油空瓶的相應抵用金額： 1. 抵用50元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油) 2. 抵用70元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用100元的空瓶有：玫瑰油
活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡所剩餘次數的護理(註：不超過該卡一半的次數)，同時享受正常開卡優惠政策;憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應的產品，一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優惠，二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優惠，三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優惠(註：總數不超過三個); 說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。
十三、捆綁法：
三合一活動：
全價購面膜280元一套 半價購眼部特護一套455元 三折購夏季養膜一套572元
真實的美容院活動策劃篇2
每年的年末都是各大化妝品品牌爭相上演促銷大戰的時候。特別是淘寶推出之後，幾乎每年電商都會用全新的記錄證明的商機。光棍節除了在美容行業的日化線里貢獻良多，專業線同樣不能錯過這個商機。下面我們一起來看看美容院活動方案的推薦。
活動時間：
2020年12月1日
活動地點：
美容院各大直營店
活動對象：
所有的新老單身女性顧客
活動目的：
恰逢「大小光棍節」，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到美容院的溫暖，並且還能夠得到美的體驗。在「光棍節」期間，並且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠藉此時節，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平台。能為美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場佔有率。
活動宣傳：
1、「光棍節」本是從網路上流傳而來的節日，所以在宣傳上要著重在網路宣傳策劃中。首先在美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發布關於這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網路上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主幹道等街面，發放宣傳單及優惠卷等。
3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客，分發節日的優惠卷和體驗卷等。並且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
活動內容：
1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優惠並且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優惠。並且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。
注意事項：
1、做好前台的登記，記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束後的每一個環節，保持微笑，親切待人。
真實的美容院活動策劃篇3
2020年年末又是一個令所有購物狂們期待的日子。也是一個屬於我們單身的節日，當然我也相信，各位光光們也不想單身下去。也希望能夠有「」計劃，告別單身。所以普麗緹莎為大家准備以下幾個活動：
活動主題：大聲告訴你心儀TA
活動時間：2020年12月11日
活動對象：年齡在18—40歲左右的單身男女
活動目的：既然光棍節，在美容院內不妨舉辦一個「光棍節聯誼」，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會。
活動內容：
活動方案一：好像大聲說喜歡你
活動期間向你心儀的對象，大膽說出最想說的話，並贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院「成雙成對」、「一生一世」美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者准備的，售完即止。
這些活動是免費參與環節，凡是到場的來賓們，選購了高檔的美容院產品後，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功後，兩人同行至「幸福門」領取美容院的禮品。
活動方案二：幸福觸手可及
在2015年11月11日光棍節活動現場，只要是到現場購買產品顧客，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲，每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎，特等獎，其中一等獎為所選此次產品或開卡，項目的七折，二等獎為八折，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家，獎品設置要通過核算成本。可以將一、二等獎設計得更多一些，易獎券的形式發送給顧客。特別是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優惠和實在。
將光棍節促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏，吸引消費者今後積極參與到美容院的活動中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。
C. 品牌戰略實戰案例：經營30年的美容院升級了！
真研美學戰略升級成果
品牌名：真研美學
品類：輕醫美·蒙娜麗莎生活美容
品牌核心氣質表達：真
品牌核心氣質廣告語：美麗先設計，真顏大不同!
品牌核心戰略：要美麗，先設計!
品牌願景：讓天下愛美之人遇⻅更美的自己!
真研使命：做一名傾心於美麗事業的匠人!
品牌核心價值觀：【16字真研】
真言：誠信為首，實事求是，不過度允諾，不說欺騙人的話語。
真愛：感恩父母，感恩企業，感恩顧客，感恩同事。
真摯：尊重職業、尊重同事、尊重客人、尊重老師。
真心：做有溫度的事、做有溫度的人、提供有溫度的服務。
真誠：對待工作努力上進，時刻保持協作進取的精神。
真善：將公益事業融入生活和工作，不以善小而不為之。
真性：不忘初心，將美麗事業作為終身事使命。
真容：尊重美學，追求基於原本容貌的美麗升華。
項目背景
一家開了30年的美容院
1989年，無錫第一家美容院--蒙娜麗莎成立了。在當時，美容院是一個新興行業，還不曾被大多數人看好和認可。當創始人胡老師在上海接觸到這個行業時，就被迷住了。「能讓人變美，多麼美好的職業啊!」懷著憧憬與希冀，胡老師從上海回到無錫，成立了蒙娜麗莎。對美的感知力與創造力，是美業人的加分項。
一家店開了30年，不容易。我們經常說，做品牌想基業⻓⻘，但是如何能做到品牌屹立不倒，實不簡單。我們都覺得艱難的事情，在胡老師這看起來卻很簡單。
守住三點:
1、自己試用並尋找最好的產品給顧客
2、不誇大、不騙人、誠信服務
3、保持年輕，保持熱愛如此純粹本真的情感，不僅讓胡老師收獲了大量的真愛粉，更在30年後的今天保持著⻘春與活力。
創始人
新主理人的繼承與發揚
我們不難看出，對美的創造力與發掘力都是可以遺傳的。胡老師的女兒如楠
(新主理人)正是如此。
攝影師、畫家、管理系高材生、從瑞士留學歸來不久......種種經歷都讓這位女生看起來與眾不同。嬌小可人的外表下，有著對美業未來的強烈感知與沖勁。
新主理人的出現，讓整個品牌散發出了全新的生命。「想要與眾不同」變成了轉型契機。
「想與眾不同」，已經不在於不斷嘗試更新的產品與設備；「想與眾不同」，是對 於品牌擁有更新生命力的渴望與探索。30年堅守一家店不容易，30年後想要開拓更多的市場與機會，也不簡單；因此，蒙娜麗莎決定重新定位，整店升級。2019年，找到了福祿創意。
市場調研
雙美會所 YES or NO
在品牌升級之初，有一個方向是如楠非常想要嘗試的，那就是醫美。蒙娜麗莎的30年代表了生活美容成⻓的30年，那如楠對美業的新探索，屬於另一個30年的起點。兩者並不沖突。但是成立雙美會所，在無錫會不會太冒險了呢？如楠拋出了這樣的疑問？能不能做？如何做？
一家做了30年的美容院突然要從生美轉型涉及醫美，首先要探尋的是市場機 會。福祿創意放眼全國醫美市場，捕捉「生美+醫美=雙美」結合的可能。
2013年成立的新氧，於2019年在美國納斯達克交易所上市，成為全球互聯網醫美平台第一股。伴隨著新氧開始大規模的投放廣告，布局全國市場，勢如破竹。2017年王思聰高調投資的檸悅在北京開業，協同明星秦嵐、甘薇，以「線下診所+線上平台+數據雲服務」為閉環，希望能成為醫美屆的星巴克。
醫美在中國發展已久，傳統醫美以正規機構來說，分為公立和⺠營，其中以⺠營的商業化程度更高。同時，獲客成本也相對較高，具資料顯示，普遍在 6000-7000元左右。在大環境下，醫美機構越來越需要品牌建設與消費者認 可。
醫美⻛險大，綁客嚴重，葯品混雜、缺乏行業自律等，使得動刀的⻛險增加。這也使得不需要動刀通過注射、激光等非手術類項目的輕醫美一下子在市場上脫穎而出。
具資料顯示，中國最受歡迎的十大醫美項目中，絕大多數是非手術類。以皮膚管理為主的輕醫美成為主流。輕醫美「無創傷」、「⻛險小」、「更便捷」等優點，逐漸受大眾認可。更有數據反映，在接受醫美之前，人們普遍會先進行輕醫美試水，這讓非手術類的項目吸引了更多的群體。
輕醫美的蓬勃發展與良好態勢，是一個非常好的方向。那雙美會所呢?
美業中有個不成文的發展線。生美(生活美容)蓄客，醫美(醫療美容)銷客。淺言之，醫美是生美的下游鏈。這也就能看出，為何生美做大的品牌要開醫美。醫美機構要拉攏生美合作。雙美的概念不言而喻，打通上下游的好手段，並且在國內就有好幾個品牌在做。當然了，我們要的不是復制，而是和諧的融合。
輕醫美的概念是從醫美板塊細分而來。通常指不動刀，通過注射、激光等方式進行，處於醫美與生美的中間層，可以成為拉攏兩端的板塊。
在國內，直接打出雙美會所品牌的美容院並不多。本質上是醫美對於診所執照的高要求。生美是無創傷的美容，連挑痘都不行的，除非「領證」。
雙美並不是不能做，而是成立的要求較高。既然能做，那我們就做。
品牌戰略定位
真研美學，應運而生
通過福祿創意【品牌氣質方法論】的品牌策劃工具《品牌氣質戰略系統調研手冊》結合市場、行業格局、消費者、品牌30年獨特資產等，福祿創意提煉出 【真】的品牌氣質獨特價值表達!以一個「真」字濃縮了品牌的獨特戰略價值！當一個「真」字被鎖定以後，那麼剩下的就是知行合一了！
命名即戰略！
真研美學的命名就是戰略命名！
一個真字打頭陣，不僅涵蓋了品牌的獨特戰略價值，更是品牌的獨特氣質的演繹與彰顯。真研二字還為品牌注入了「匠心」的感覺，因為真與匠心分不開，因為這個真是由心而生，任何事都知行合一的真。
美學二字直接彰顯品牌品類，讓消費者看到即知道。同時品牌命名也要兼顧其傳播成本，所謂傳播成本就是「要簡單」。命名不能復雜，從消費者心智中挖掘資源，讓所有的消費者一看就懂，順他的眼順他的腦順他的心，一目瞭然並且秒記憶！
自此蒙娜麗莎全新升級為真研美學。從生活美容板塊一躍升級為涵蓋輕醫美的綜合美學品牌。
真的品牌氣質從何而來？
從甲方尋寶中來！
尋寶第一步：感受創始人及團隊，把人搞透！
品牌氣質即品牌所散發出來的穩定的品牌特徵。當消費者走進這個品牌就能感知到！
消費者的任何消費決策都是建立在對品牌整體感知基礎上的決策，品牌感覺是消費者決策的基礎更是根基。我們始終認為「並不存在所謂純理性消費，所謂理性不過是說服感性的理由。」做美業品牌，最為重要的是如何攻擊消費者的右腦感性腦，攻陷消費者的心！因為「心動才會行動」！
品牌氣質很大程度上是由對創始人的洞察上就可以窺見出。為何？上文我已經說過了，一個品牌是一個完整的整體，而創始人是這個整體的運轉中心！換那句話說，每一個品牌都是全息的，你從一個細微的觸點就可以窺見這個品牌的全貌。如著名營銷大師科特勒所言，我走進一個品牌，花上15分鍾就能做出對品牌的基本判斷！
福祿創意從創始人洞察入手，做深入的訪談調研，通過問題的提問來獲取創始人口中的答案，通過創始人的答案感受其情緒情感以及其核心經營之心經營理念！我們將這個調研稱作「甲方尋寶」。其實在這一問一答中，很多自然的東西就會悄無聲息的流露出來。策劃人要做的就是做一個靈感捕手，捕捉到這些好東西！這才是真正不思而得的好東西啊！
甲方尋寶的第二步：回首往事一幕幕，窺探30年歷程里的寶藏！
蒙娜麗莎品牌在運作30年間的最樸素的經營理念正是：不誇大，不過度允諾，真切服務好每一個顧客。這話聽起來一點都不高大上，但是真正能做到30年知行合一以後，這就是深入企業骨髓里的氣質了。也就是很多時候，身在其中的人都無法察覺到，或者根本覺得這沒什麼。但是往往越是覺得沒什麼了不起的東西，才是最了不起的。因為每天都在做，已經做到深入了每一個人的言行舉止之中。而我們要挖掘的尋寶的正是這些東西！
我們從蒙娜麗莎（也就是後來的真研美學）的30年裡尋到了就一個字「真」！這個字就好像球體的球心，圓圈的圓心，人的人心一樣無價而獨特！
消費者調研：聽故事，找靈感，做印證！
永遠不要試圖從消費者口中獲得拿來就用的答案！消費者對品牌的情緒和情感比答案重要，消費者與品牌的故事比「真相」重要！答案可能會騙人，但一個人所流露出來的情感和情緒不會騙人！我們做消費者調研，更願意尋找的就是這「不會騙人的東西」！
從一人做美容到全家都行動，你會發現這個故事在真研美學里比比皆是！
從幫客戶接娃到無微不至的服務，這樣的故事比比皆是！
.......
老客戶調研及大眾點評埠零差評的反饋也都證實了這點。同時通過對市場的調研，消費者對於產品從內心層面是希望產品要專業更要真。同樣美容院也是重服務的行業，而服務也永遠無法跳出一個「真」字！
所以真不僅是有形有相的產品是真品，真更是無形無相的品牌獨特氣質，它在品牌的每一個末梢里都有！在每一個身在其中的經營者的言行舉止間都散發著！
福祿創意【品牌氣質方法論】提出：戰略就是品牌的定海神針，擁有定海神針才能大鬧天空，戰略就是品牌的鎮牌之寶，是我有人無的獨特價值!
真研美學的美麗戰略向前沿申，福祿創意提出：美學設計概念，提出：要美麗，先設計！作為品牌獨特戰略價值。
強化美學設計在品牌的主題地位，基於消費者個性化需求，制定個性化美麗方案，尊重個體差異化!強化要美更要個性美和專業美！先幫助消費者了解自己，才能創造契合她的獨特解決方案！
所以在廣告語創作上我們強化了這個戰略價值。
創作了：美麗先設計，真顏大不同！
品牌故事打造，我們採用了蒙娜麗莎30年作為故事背景進行故事的編織，融合了創始人胡老師的親身經歷打造，還原一片品牌真心。
關於品牌故事我們的理論思想是：「編織品牌故事」！對！是編織而非編造！每一個人都有其獨特的成長軌跡，每一個品牌也本就有它獨特的故事。這一切根本不需要你憑空捏造，因為它本來就在那，我們要做的事是發現和挖掘已經編織！就像找到一根又一個的竹條編織竹籃一樣！
【品牌故事】讓女人美麗變身的魔法：做與眾不同的自己
1989年，一位少女懷著一顆「為所有人帶來美」的初衷成立了無錫第一家美容院 ——蒙娜麗莎。當時未想過，30年後會有怎樣的⻛景和版圖，只知真誠之心不可改變。30年中總有人遍地開花，四處結果;可繁花似錦有時，落葉紛紛常在。而她選擇用真心只傾注一處。挑選最適合肌膚養護的產品，甄別出各類儀器的佼佼者。不求千篇一律的美，但求獨一無二的真。她的堅持來自內心的豐盈與富足、真誠與許諾。也來自她所追求的「讓女人美麗變身的魔法」：收獲肌膚的最佳狀態，享受自己 獨特而自信的美。
2019年蒙娜麗莎30歲，而立之年自有傳承，品牌亦如此。新品牌的孕育正是因她將「魔法」傳給了女兒，兩代人的堅守與執著，開辟了美業的新天地。
真研美學·輕醫美&蒙娜麗莎·生活美容
美麗先設計，真顏大不同。
品牌氣質演繹
「真」 —— 品牌氣質落地演繹
福祿創意【品牌氣質方法論】強調：品牌升級不僅僅是品牌形象的升級，品牌升級是品牌內外的系統整體升級，品牌升級是品牌戰略與戰術的整體升級，品牌升級是品牌的認知升級，一切升級都是為了塑造一個富有獨特品牌氣質感受的品牌整體。
品牌形象升級中，為了演繹表達「真」的氣質，符合「美」的概念，我們用自然界的植 物來表達，並採用了代表自然的綠色作為真研的主色調。
在品牌視覺感官系統設計演繹中，我們持續使用了自然界的花草葉子作為貫穿品牌形象的設計內 容。從自然中提取植物元素，詮釋「真」的品牌氣質。
在空間設計上，以VIS作為視覺基礎，延續品牌內核。一家店，想要吸引眼球，店面設計亮點絕對要有，目的是要讓這家店成為整條街最靚的仔。
門頭設計是流量設計，是眼球設計！
街道就好似超市的貨架，門店就好似貨架上的產品，路上的行人就好似逛超市的人，把逛街的人注意力吸引過來才能將生意攬進家門！所以店招設計是流量設計，好的店招不僅要准確的傳達品牌信息，更要足夠吸引人的眼球！我們將契合這一理念的店招設計統稱為「攬勝店招」，像一隻招財貓的手一樣，將客戶攬進店門！
關於⻔頭與店面設計，為什麼一定要醒目?這是站在營銷⻆度考慮的。流動的人群，街邊店鋪，沒什麼比店鋪⻔店吸引人更好的「廣告效應」了。
在前期調研中我們會發現，很多人經過蒙娜麗莎，但是都不知道他們是美容
院。作為一家老牌的生美綜合店，⻔店前廳最好的展現位給了美發部。經過的人穿過玻璃看向裡面，直觀的感受是：這是一家理發店。作為不了解蒙娜麗莎的消費者來說，認知的成本太高。也就是品牌的第一順位給了品牌相對弱化的產品，這在消費者認知建設上會產生很大的認知誤區！
圍繞自然植物知行合一，我們為真研美學做了一個大型的logo花，並將其作為⻔店設計的主裝飾。首先這個圖形代表了真研美學，其次運用放大術，放到足夠大，大到超出消費者認知的方式搶佔了消費者的注意力。同時整個⻔店是能夠點亮的。讓300米之內的人都能注意到這兒有家店，一家為美而生的店。
店內的設計中，權衡了美發部、美甲部及美容部的不同要求與空間呈現，還專⻔在一樓設置了沙⻰區。一家500平的店麻雀雖小五臟俱全，融合原有生美的綜合度，還結合了醫美的治療室，全方位的呈現雙美的綜合。在美的打造上，設計師更不遺餘力為真研美學呈現了旋轉樓梯。在原大樓結構不改造的基礎上，做出了旋梯的效果，進一步將人們的視線聚焦在美好的事物上。
空間中不僅有美，還有品牌信息的呈現。品牌信息，logo、圖形、廣告語、願景等內容，都以不同的形式出現在空間中的每一個⻆落。讓愛分享的顧客們在拍照分享時能夠拍到真研美學的信息，達成無處不傳播的狀態。大家要記住「文字」是有能量的！
福祿創意【品牌氣質方法論】強調：所有的品牌設計演繹都要圍繞品牌的核心氣質價值展開，只有圍繞一個中心展開演繹，才能真正演繹出品牌整體，才能彰顯品牌的獨特氣質！真研美學的呈現，從戰略中心開始，貫穿到底，呈現出真研獨特的氣質，散發「真」的魅力。
D. 美容行業創業案例及點評
美容行業創業案例及點評
一直以來，中國美容業市場的不規范導致美容院的經營門檻低，管理缺乏力度，行業競爭處於無序狀態，美容院經營尚未形成規模，加上從業人員素質參差不齊等諸多因素的匯集造成整個行業在社會中的信譽難以達到一定的高度，持續經營難以維系、規模經營難以擴大、品牌難以深入人心，種種問題層出不窮。
表面上看，美容院行業市場紅紅火火。各種美容「博士」、「大師」、「專家」、「全球第一人」、「世界之最」的頭銜滿天飛：「基因美容」、「生物美容」、「納米美容」等「美譽」繁多：「食療」、「醋療」、「水療」、「熱療」、「遠紅外療」等新名詞、新方法層出不窮。這紛紛雜雜、良莠難分的美容院行業令消費者眼花繚亂。
可國內目前美容行業不斷爆出美容意外事件，各類美容服務機構所使用和推廣的美容技術五花八門，其中摻雜著一定數量的偽科學、偽劣技術服務項目，而且各機構、各店面均是自行其事、自創標准。比如一次按摩有的需要幾分鍾，有的需要幾十分鍾；一種產品，這個店是百元，另一個店可賣出千元。。。。。。，一些利益熏心的人做出了損害消費者利益的違法亂紀行為，甚至打著美容的名目從事色情、欺騙等活動。許多美容院在不具備相關資質的情況下開展各種醫療美容項目，以賺取比生活美容項目更高的利潤。而且有相當多的地方的相關部門並沒有嚴格地對美容院的醫療美容項目進行審核和批准，美容市場依然處於混亂之中。
先看一個美容院開店案例及點評：
■創業人物：吳湘玲，34歲，美容院老闆關鍵詞：品質＋宣傳吳湘玲前幾年在武昌丁字橋開了一家美容院，起初經營狀況還算不錯，最近兩年周邊的.美容院越開越多，五花八門的促銷活動拉走了不少老顧客。吳湘玲覺得這樣下去自己的美容院很難生存下去，如何開發和穩定顧客是吳湘玲目前亟需解決的難題。
■經營品牌點評嘉賓：胡慧芬，自然美武漢美容文化發展有限公司副總經理，國家高級美容師。
目前武漢各種美容機構有300多家，越來越多的國際知名品牌也准備進駐武漢，行業競爭日趨激烈。隨著女性生活質量的不斷提高，美容行業的發展前景也會越來越好。但大多數美容店店主都稱生意越來越難做，認為店太多，為了增加來客量，只有降價。而你降，我降，大家降，不但降掉了價格，更降掉了品質。美容業最終要走向品牌化經營之路，產品品質及優良服務才能贏得顧客。
■行業動態利潤可觀美容院的主要利潤來源於產品銷售和護理服務，一般來說經營者從銷售產品中可以獲得四成以上利潤，護理服務有30％左右的利潤。
■走向社區目前，武漢的美容行業呈現向社區化發展的趨勢，許多中高檔社區都將美容休閑納入到整體規劃中，美容離人們的生活越來越近。投資者在選址時應有所考慮。
■商機創業者要想在美容業淘金，必須靠特色取勝。寵物美容是不錯的新興領域，市場空間較大；香熏美容也是頗受白領人士青睞的服務項目。
■創業第一步網深度分析造成美容院行業較為混亂的局面，一方面是沒有統一規范的管理制度和方式，另一方面對美容院行業又有交叉和多重管理，這其中常常涉及工商、稅務、物價、技監、衛生、公安、特業、消防等部門，甚至有的街道辦事處就可直接對美容院執行監督管理和處罰，形成了疊床架屋、隨意性較大的境況。從上世紀80年代中期發展至今，美容院行業始終是自行發展，沒有統一的管理機構。不僅行業從業者沒有歸屬感，也不利於行業可持續發展的要求，更為有些抱著撈一筆、忽悠一把就走的人提供了可乘之機。
美容院行業是一個完全市場化的行業，也是一個完全開放的自由市場，各種資本為尋求增值而加入美容院加劇了行業的競爭程度。美容院行業新陳代謝如此之快，與經營者的認識密切相關，他們往往沒有準確的定位、不善於整合有效的資源以及根本沒有長期的營銷策略，加上從業人員的素質普遍不是很高，無法形成攻城略地的精英團隊為消費者提供真切的服務，「魚目混珠」、「良莠不齊」是他們真實的寫照。
著名品牌營銷專家於斐先生指出美容院經營者應根據自身的資金實力、地理位置、人員配備及發展目標等因素來綜合考慮，准確定位、合理布局，建構起具有自身特色和競爭力的商業模式，美容院要求得到更大的發展，必然根據市場的狀況和消費者的需求適時應變，不斷創造出新的經營模式，以取得一個最適合美容院經營發展需要的經營模式。也就是說，「創新」是美容院經營與發展的靈魂！
美容市場的價格，包括產品價格和服務價格，是直接面向消費者的，也是命脈所系。但美容產品和服務的價格仍然是行業騰飛的攔路虎。品質優良的產品是美容院經營與發展的保障！長久以來，產品使用不規范是制約美容院經營與發展的最大瓶頸。無論是重金屬含量超標，還是細菌含量過多，都直接影響到消費者的使用效果，也影響到美容院的聲譽。同樣的服務內容和產品在不同的美容院價格相差可達數倍至數十倍。而許多生產企業給產品訂價，也存在成本利潤比例失調，有的利潤甚至高達80％以上，再加之銷售環節的層層加價，產品到了最終市場，價格己無合理性可言。這種不透明的價格體系和流通操作，通常給市場造成一種不信任感，從而逐漸失去一大批消費者。
美容院經營者應勇敢走出傳統經營思想的怪圈，改變傳統的思想觀念，結合自身的實力和實際情況不斷尋求變革。強化銷售，更要強化服務！在經營上除強化內部的系統化管理外還應懂得尋求外部資源的充分利用與整合，各類美容美教學培訓機構的興起和繁榮，改變了美容院過去作坊式的人才培養過程，通過集中的、有效的、成規模的培訓教育，為美容院輸送了一大批的專業人才就是很好的例證。
近年來，很多美容從業者都開始考慮打破常規，將美容美發、健身、心理咨詢、形象設計、娛樂、購物、餐飲等服務項目有機的融合、整合到了一處，形成互補，這種戰略調整從某種意義上是對美容保健行業做了一定程度的洗新革面工作，它一方面提高了美容院的服務品位檔次，另一方面弱化了目前美容行業的種種弊端，人們在走進這樣的一種氛圍的場所，都有不同的需求，無論是來購物的、娛樂的還是健身的，在選擇美容保健服務的時候，都只會想到，這是商家的周到服務，全方位的一體化經營服務策略不失為目前美容行業的一個新亮點，而且有繼續發展提高的廣闊空間。
E. 美容院燒傷賠償的案例
法律分析：去年8月20日，趙女士在美容院拔罐減肥時，由於美容院工作人員操作不當，酒精火焰引燃一次性床單，將趙女士雙腿等部位燒傷。趙女士在醫院住院治療16天，花1.6萬余元醫療費。同年11月，趙女士起訴至一審法院稱，美容院的失誤導致自己大腿留下大面積疤痕，自己今後不能穿短裙，並造成她原定的婚禮不能按期舉行，造成極大精神痛苦，要求判令美容院賠償醫療費和精神損害撫慰金共12萬余元。
法律依據：《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
F. 江蘇7旬大爺花近百萬美容養生，價格高昂的服務是否涉嫌欺詐或誘導消費呢
我認為價格如此高昂的服務已經構成了誘導消費，這位大爺可以向相關部門反映，也可以將這家美容院告上法庭，要求其退還自己的錢。這位大爺經常到這家美容美發店來剪頭發，做按摩，在他剪頭發的時候，這里的工作人員便給他介紹了一些醫美項目，稱做完這些醫美項目他便會變得年輕，做完之後店裡還會給他免費按摩。
我建議家裡有老年人的子女可以經常向老年人傳授一些防騙知識，讓這些老年人在有重大消費之前通知一下自己，這樣子女也好判斷老年人是不是上當受了騙。如果老人確實上當受了騙，子女也好報警。老年人平常在家沒事的時候，也應該多看一看新聞報道，報道上也有很多受騙的案例可以讓這些老年人參考一下。如果老年人想要買價格昂貴的保健品，或者想要做醫美手術，也應該先徵求子女的意見。
G. 顧客在美容院做護理出的效果案例
做幸福女人，享受芳香生活！在7月26日，我如約來到了美麗傳奇沙田分店，在店長一番親切的介紹中，我認識了今天要采訪的顧客艾小姐。已經孕育了兩位小孩的她充滿著成熟女人的韻味，溫柔的笑顏讓人感覺十分親切。在愉快的聊天中，艾小姐情不自禁的講出了她來到美麗傳奇的所有感受與收獲。以下是來自艾金梅的心聲：我的兩個孩子是我的寶貝，她們讓我的生活中多了份期望和牽掛，每天工作時會因此更有激情。但是至從生完小寶寶後，我的身材就一直沒有恢復過，我總是不敢買那些漂亮的衣服，因為害怕穿不上，這一直讓我十分介意，我就下定決心要進行減肥。而就在今年5月份時，有一天我女兒在電視上看到了美麗傳奇的廣告，便要我來試一下。於是我便抱著試一試的心態來到了沙田店，在美容師的建議下，我選擇了腹部減肥護理和腿部減肥護理，在短短兩個月後，美麗傳奇便讓我見證了我自己的纖體奇跡。在穿以前的衣服時，我發現衣服變得的寬鬆了很多，一稱才發現減掉了10斤，效果真的不一樣。現在我一直堅持在美麗傳奇做護理，我的小肚腩終於消失了，腿也變得更苗條了。老公和朋友們都稱贊我更加漂亮了，是美麗傳奇讓我享受到了幸福女人的芳香生活！在此，我真的很感謝美麗傳奇和我的美容師歡歡，謝謝她們帶給我如此大的改變和幸福！東莞沙田店顧客：艾小姐美體戰績：三個月後：腰圍減小8公分；臍圍減小12.5公分；胯圍減小12公分；左腿減小8.5公分；右腿減小7.5公分
H. 美容行業創業案例
美容行業創業案例
美容行業創業案例，不必為美容感到羞恥，讓你迷倒身邊的他，做不同的程序也會達到不一樣的效果，只有完成一定的量變才能向質變飛躍，以下分享美容行業創業案例技巧！下面是相關介紹。
美容行業創業案例1
一直以來，中國美容業市場的不規范導致美容院的經營門檻低，管理缺乏力度，行業競爭處於無序狀態，美容院經營尚未形成規模，加上從業人員素質參差不齊等諸多因素的匯集造成整個行業在社會中的信譽難以達到一定的高度，持續經營難以維系、規模經營難以擴大、品牌難以深入人心，種種問題層出不窮。
表面上看，美容院行業市場紅紅火火。各種美容「博士」、「大師」、「專家」、「全球第一人」、「世界之最」的頭銜滿天飛：「基因美容」、「生物美容」、「納米美容」等「美譽」繁多：「食療」、「醋療」、「水療」、「熱療」、「遠紅外療」等新名詞、新方法層出不窮。這紛紛雜雜、良莠難分的美容院行業令消費者眼花繚亂。
可國內目前美容行業不斷爆出美容意外事件，各類美容服務機構所使用和推廣的美容技術五花八門，其中摻雜著一定數量的偽科學、偽劣技術服務項目，而且各機構、各店面均是自行其事、自創標准。比如一次按摩有的需要幾分鍾，有的需要幾十分鍾；一種產品，這個店是百元，另一個店可賣出千元。。。。。。，一些利益熏心的人做出了損害消費者利益的違法亂紀行為，甚至打著美容的名目從事色情、欺騙等活動。許多美容院在不具備相關資質的情況下開展各種醫療美容項目，以賺取比生活美容項目更高的利潤。而且有相當多的地方的相關部門並沒有嚴格地對美容院的醫療美容項目進行審核和批准，美容市場依然處於混亂之中。
先看一個美容院開店案例及點評：
創業人物：吳湘玲，34歲，美容院老闆關鍵詞：品質＋宣傳吳湘玲前幾年在武昌丁字橋開了一家美容院，起初經營狀況還算不錯，最近兩年周邊的美容院越開越多，五花八門的促銷活動拉走了不少老顧客。吳湘玲覺得這樣下去自己的美容院很難生存下去，如何開發和穩定顧客是吳湘玲目前亟需解決的難題。經營品牌點評嘉賓：胡慧芬，自然美武漢美容文化發展有限公司副總經理，國家高級美容師。
目前武漢各種美容機構有300多家，越來越多的國際知名品牌也准備進駐武漢，行業競爭日趨激烈。隨著女性生活質量的不斷提高，美容行業的發展前景也會越來越好。但大多數美容店店主都稱生意越來越難做，認為店太多，為了增加來客量，只有降價。而你降，我降，大家降，不但降掉了價格，更降掉了品質。美容業最終要走向品牌化經營之路，產品品質及優良服務才能贏得顧客。
行業動態利潤可觀美容院的主要利潤來源於產品銷售和護理服務，一般來說經營者從銷售產品中可以獲得四成以上利潤，護理服務有30％左右的利潤。走向社區目前，武漢的美容行業呈現向社區化發展的趨勢，許多中高檔社區都將美容休閑納入到整體規劃中，美容離人們的生活越來越近。投資者在選址時應有所考慮。商機創業者要想在美容業淘金，必須靠特色取勝。寵物美容是不錯的新興領域，市場空間較大；香熏美容也是頗受白領人士青睞的`服務項目。創業第一步網深度分析造成美容院行業較為混亂的局面，一方面是沒有統一規范的管理制度和方式，另一方面對美容院行業又有交叉和多重管理，這其中常常涉及工商、稅務、物價、技監、衛生、公安、特業、消防等部門，甚至有的街道辦事處就可直接對美容院執行監督管理和處罰，形成了疊床架屋、隨意性較大的境況。從上世紀80年代中期發展至今，美容院行業始終是自行發展，沒有統一的管理機構。不僅行業從業者沒有歸屬感，也不利於行業可持續發展的要求，更為有些抱著撈一筆、忽悠一把就走的人提供了可乘之機。
美容院行業是一個完全市場化的行業，也是一個完全開放的自由市場，各種資本為尋求增值而加入美容院加劇了行業的競爭程度。美容院行業新陳代謝如此之快，與經營者的認識密切相關，他們往往沒有準確的定位、不善於整合有效的資源以及根本沒有長期的營銷策略，加上從業人員的素質普遍不是很高，無法形成攻城略地的精英團隊為消費者提供真切的服務，「魚目混珠」、「良莠不齊」是他們真實的寫照。
著名品牌營銷專家於斐先生指出美容院經營者應根據自身的資金實力、地理位置、人員配備及發展目標等因素來綜合考慮，准確定位、合理布局，建構起具有自身特色和競爭力的商業模式，美容院要求得到更大的發展，必然根據市場的狀況和消費者的需求適時應變，不斷創造出新的經營模式，以取得一個最適合美容院經營發展需要的經營模式。也就是說，「創新」是美容院經營與發展的靈魂！
美容市場的價格，包括產品價格和服務價格，是直接面向消費者的，也是命脈所系。但美容產品和服務的價格仍然是行業騰飛的攔路虎。品質優良的產品是美容院經營與發展的保障！長久以來，產品使用不規范是制約美容院經營與發展的最大瓶頸。無論是重金屬含量超標，還是細菌含量過多，都直接影響到消費者的使用效果，也影響到美容院的。聲譽。同樣的服務內容和產品在不同的美容院價格相差可達數倍至數十倍。而許多生產企業給產品訂價，也存在成本利潤比例失調，有的利潤甚至高達80％以上，再加之銷售環節的層層加價，產品到了最終市場，價格己無合理性可言。這種不透明的價格體系和流通操作，通常給市場造成一種不信任感，從而逐漸失去一大批消費者。
美容院經營者應勇敢走出傳統經營思想的怪圈，改變傳統的思想觀念，結合自身的實力和實際情況不斷尋求變革。強化銷售，更要強化服務！在經營上除強化內部的系統化管理外還應懂得尋求外部資源的充分利用與整合，各類美容美教學培訓機構的興起和繁榮，改變了美容院過去作坊式的人才培養過程，通過集中的、有效的、成規模的培訓教育，為美容院輸送了一大批的專業人才就是很好的例證。
近年來，很多美容從業者都開始考慮打破常規，將美容美發、健身、心理咨詢、形象設計、娛樂、購物、餐飲等服務項目有機的融合、整合到了一處，形成互補，這種戰略調整從某種意義上是對美容保健行業做了一定程度的洗新革面工作，它一方面提高了美容院的服務品位檔次，另一方面弱化了目前美容行業的種種弊端，人們在走進這樣的一種氛圍的場所，都有不同的需求，無論是來購物的、娛樂的還是健身的，在選擇美容保健服務的時候，都只會想到，這是商家的周到服務，全方位的一體化經營服務策略不失為目前美容行業的一個新亮點，而且有繼續發展提高的廣闊空間。
美容行業創業案例2
那麼從美容師到自己做老闆要經歷哪些過程呢？如何能夠真正實現自己的夢想呢？
根據問卷分析在盈利適中和較好的店家中，這些店老闆基本都有從事過美容顧問和店長的角色，在盈利能力較好的店鋪中，店老闆百分之九十一都有做過店長，而在盈利能力不佳的店老闆中，很多是由美容師直接開店。我們分析得出，美容師要想成為一個真正的老闆必須經過美容師----美容顧問-----店長 ，這也反映出美容師走向成功的店老闆所必有得過程：技能水平-----溝通能力-----管理能力。
成功是給有準備的人的回報，機遇是給細心人的禮物
技能水平：目前我國美容師技能認證是有國家勞動部頒發的職業技能認證證書，而這個認證證書的基礎則是統編的美容教材，這些教材都是一些基礎的美容知識，無論從手法和理論，遠遠落後於美容行業發展，很多美容師真正進入工作崗位，突然發現所學和實際運用相差很遠，這也印證了為什麼想進入美容行業自己開店做老闆的佔到百分之六十，進入美容行業一到兩年的，自己想做老闆的只佔到百分之三十左右，現實是殘酷的，要想實現自己的老闆夢就必須學習更為專業的知識，除了參加一些產品公司和公司內部的各種學習外，作為美容師還要經常翻閱中醫方面的書籍，(美容市場的發展已經不局限在基礎項目了，養生和生物科技美容的運用是美容行業的主流)，同時要有做筆記的習慣，另外一點，隨著網路的普及，電話，電腦，微信，微博被更多人使用，作為美容師，我個人建議每天最少抽出一小時時間，可以和行業人士進行橫向的交流，把自己在工作中的一些問題及時溝通和解決。
成功的人總是善於表達和聆聽
溝通能力：美容師很多時候只是實際操作層面的人員，在於客戶溝通過程中往往不具備獨特的優勢，與客戶溝通能力需要超越產品層面的，溝通是消除彼此陌生感的最簡單最有效的方法，在我們所做問卷分析中，溝通能力的高與低，決定成交率，美容顧問恰恰扮演了這樣一種角色，它可以和客戶簡短的溝通交流中，及時發現客戶需求，美容行業與客戶直接的產品溝通往往是不明智的選擇，雖然也有一定成交率，失敗率也相對較高。高成交率中，百分之七十七的美容顧問，在和客戶溝通中產品只佔整個溝通過程中的三分之一時間,那麼其他的三分之二時間，美容顧問在和客戶說什麼呢？答案就是「關聯話題」，很多人很難掌握關聯話題，張口產品，閉口效果。以下我列舉可以和客戶交流的關聯話題詞錄，如：工作、色彩、服裝、時尚、化妝、子女、購物、社會焦點......這些好像很難吧？如果平時多關注各種信息的話，應該很容易的，所以優秀的美容顧問，她的知識面應該更廣泛，不光對產品瞭然於心，並且能夠預見客戶使用後的結果和感受，同時通過關聯話題增加客戶對產品，對店，以至對個人的信任度。
美容師很多時候也在和客戶溝通，很多時候也就是產品上的溝通，只能算作產品解說員了，溝通是有技巧的，建議美容師關注下有關語言表達力和心理學方面的書籍。
成功的人要有足夠的掌控力
管理能力：美容師只是做，美容顧問也就是做與說，要想成為成功的老闆，還必須有管理能力，在盈利較好的老闆中有百分之九十一都有做過店長，這足以說明管理能力對於成功的重要性。那麼我們看看店長都管什麼呢？我們分內部管理和外部管理，內部管理有人員管理、品牌管理、項目管理、財務管理、產品管理、客戶資料管理、內勤管理、教育培訓管理......外部管理有品牌文化管理、項目管理、客群關系維護管理......這些都體現了對整個店的掌控度。這也就是為什麼他們自己做老闆容易成功的根基。這種需求管理能力的慾望，也導致了他們會在不同的店面做店長，看似他們流動性比較大，實際上他們在尋求更多的管理經驗和體驗准店老闆的感覺，同時他們也會把好的管理帶給工作的店家，因為他們最是會學習和實踐的執行者，因為他們離自己老闆夢想還有一步，
成功的人總是在問自己，為什麼別人比自己更成功
美容師要想實現自己的老闆夢，以上過程必須要有，我想強調還要注意一點，不管美容顧問還是店長，畢竟店面的投資人不是自己，對它們而言只是一份工作而已，那麼對於准店老闆來說還有一點值得大家關注，就是風險壓力。
風險壓力往往店員不會考慮太多，作為店老闆那是必須要考慮的，美容師目前階段主要是學習和積累過程，對於店長而言，如果自己做老闆就要考慮投資和產出比的問題，經營不會是像種小麥，投入一粒種子就會結出一顆麥穗的，這裡面除了產品，項目以外，還有選址，設計，盈利預期周期，實際經驗越多，風險壓力越小。