『壹』 美容院退款流程圖解
美容院退款流程圖解
美容院退款流程圖解，抓住女人天生愛美心理。近兩年美業行業迅速發展。在經營美容院會遇到各種各樣的問題，特別是關於顧客退款的問題，下面整理了美容院退款流程圖解
美容院退款流程圖解1
一、制定一套合理的退貨方案
一般情況下，美容院出現退貨退卡退款的情況比較少，為了防範於未然，需要預先制定一套對應顧客退貨退卡退款的方案，便於應對不時之需。當美容院出現這樣的事情，如果沒有應對方案，便會自亂陣腳，不僅回讓顧客認為美容院不專業，而且會造成不好印象，更加堅定退款意願。
拿產品來說，如果是經過開封使用過的產品，因感覺效果不好，而要求退款的，這種情況一概不退，理由很簡單，就像賣麵包，如果因為顧客咬了一口，覺得麵包不合口味而要求退貨，這樣合理嗎？如果是產品未拆開包裝使用，在不影響二次銷售的情況下可以退款，不過要在合理期限內，比方說某顧客半年前購買了一款乳液一直未使用，半年後再來退，這種也是影響銷售，不予以退款。
二、在銷售之前，美容師要有事先聲明
美容師以美容院利益為出發點，在銷售之前，預先給顧客說明，產品出現怎樣的情況予以退貨，在怎樣的情況下不能退貨。比方說，因為產品質量問題，在使用過程中出現肌膚過敏情況，美容院可以根據實際情況給予退款，如果是因為當時看不到效果，或者是其他人說有別的產品可以替代而要求退款，一律不予以退款。道理很簡單，不成理由的理由開了一條口，會有更多不成文的退貨理由隨之而來，會給美容院造成重大損失。
退貨退卡退款本就不是美容師願意看到的事情，從本質上來說很影響心情，但美容師在處理這樣問題的時候，需要端正態度，平緩心情，運用正確的方式才能更好的處理這一事情，且能夠獲得顧客認同，產生好印象。
三、退卡退款時間
我在前面提到相差半年是堅決不予以退，如果是顧客購買了才一天或者是幾個小時就要求退呢？像這種情況，並不影響二次銷售，美容院沒有理由不退貨。不過這樣的情況不能時常發生，在顧客辦理退款時可以明確告訴顧客，像您這種情況還是比較少的，鑒於情況特殊，這次給您退，但下次是不會退的。
美容院退款流程圖解2
三步走學會美容院退款技巧
第一部分 算明白到底退多少錢
這問題看著有點傻，其實我發現挺多人都沒理清楚，好多人充值之後具體做多少項目不知道。主流美業一般都有會員消費記錄的IT系統，他們內部是肯定能理清楚的，對消費者這邊，通常是公眾號或者簡訊的方式，先把這些翻一翻，心理算筆賬。比如次卡20次已經用了10次，那就是消費了一半。如果情況比較復雜，類似做一半項目升級過，那就得自己算明白或者跟美容院對一下已消費和剩餘的次數。
這時候經常會遇到3個問題，對方會拿出一份你當時簽過字的合同出來拒絕退款。
1是辦卡是優惠價，要按原價折，這個因為原價都很高可以無視，你算你的，最多就是按點評上的團購價折一下，這才是真實價格
2是對方拿出你當時簽字的文件，寫著特價不退或者收20%以上的違約金，有時是另外再買20%金額的項目作為違約金，這個也是可以基本無視的，不退款這個都是格式合同理解為霸王條款，執法單位也不會支持的。
至於違約金是否成立，是要看這個美容院是不是為了未來服務你已經投入了一部分財力物力或者損失了一部分機會成本，類似為了服務你專門訂購了一個私人定製的東西，或者你包了場他已經對外展示當天不營業。能說的明白也是成立的，但是美容院這類來了就做，不來也還是這些儀器這些員工一般都說不過去，所以有很多情況下監管部門也不支持20%以上的違約金。
至於20%違約金能不能退，實際過程中不同的消協工商執法老師有不太一樣的看法，有人支持有人不支持，建議從美容院有問題的部分出發來協商，自己也適當退讓一些，是比較可執行的方案。
3是買的都是產品，項目都是贈送的，然後產品在給你的時候都拆開了。首先你要務必確認你簽過這樣條款的合同，維權的思路主要是看當時拆的時候是不是你自己拆的，如果是他給你拆的，一般執法部門還是會支持的。
第二部分 整理相關證據
消費憑證。合同一般是沒有的，但一般有個小票或者公眾號消息推送什麼的。
發票十有八九是沒開的。
美團點評的相關介紹截個圖，看看有沒有虛假宣傳。
如果給了外敷內服的產品，相關的產品批文查一查，妝字型大小械字型大小食品流通許可證
看看有沒有超范圍經營的項目，比如破皮的注射項目，7D聚拉緹都屬於整形醫院才能經營的項目
第三部分 高效協商
知乎上面很多人整理的材料我覺得問題很嚴重，基本上恨不得投訴7，8個部門，連信訪都出來了。這既浪費公共資源，也浪費你自己的時間，胡攪蠻纏我個人也非常不認可這類做法。你初步算完了一個賬，心裡也基本劃定了退款的`底線。上面的1-5基本就夠了，2是稅務局，3是市監局，4是葯監局，5是衛健委。
如果對方和你沒有達成退款的一致，首先找消費者協會協調，因為消協沒有執法權，協調無果的話，不管第3點有無問題申請市場監督管理局出手幫忙。然後如果依舊搞不定再打2，4，5的牌，可以以245這些部門管轄范圍下美容院的瑕疵來和對方溝通，基本上也是比較容易協商和解的。
關於美容院退款的思路大致就是這些，如果還是沒有說明白，請點贊+留言，祝大家順利維權，早日拿回退款。
美容院退款流程圖解3
讓美容院順利退款的幾個小妙招！
1、先利用網路或朋友將美容卡轉讓，轉讓不出去時去美容院協商。
2、與美容院協商時，一定要講清楚自己,為什麼要退款？將自己的訴求詳細說明。是產品效果不好還是與之前宣傳的不符。或者是自己離開本地要去外地了。
3、切記不可與對方發生爭吵或者肢體沖突。能用法律解決的都不要在原本的錯誤上雪上加霜。
4、與美容院協商，開封用過的產品可以不予退款，但產品外的充值必須一分不少全部退回。
5、如果美容院置之不理，不拒不退款，那麼你就想辦法投訴曝光他。他們生意做不下去也就會退給你錢。
如果是想走法律程序：
1、要對美容院的信息從網上查清楚，看看是否個證齊全，以及各種美容器械有無審批。
2、向有關部門詢問美容項目的正常價格，與美容院對比，看看是否有虛假宣傳，誇張宣傳，信息誤導，違背誠信，哄抬物價的情況。
3、看美容院是不是為消費者開了發票。來衡量他是否有偷稅漏稅的行為。
4、盡可能多收集一些美容院相關的一些證據，然後拿著這些證據才能有籌碼與美容院進行談判。美容院面對你手中的有力證據，有些心裡本身有鬼的美容院會立馬退給錢。
5、遇到有些比較難纏的美容院，他不退錢你直接可以向消費者協會尋求幫助。
6、如果不怕耗時比較久，最為可靠的方法，就是向法院提起訴訟。
『貳』 美容院辦卡可以退費不
美容院辦卡可以退費。
在充值時考慮到今後可能會出現的換卡、停卡、退卡等狀況以及服務標准，要求與經營者訂立書面合同約定相關事項，一旦出現糾紛處理起來有據可依。另外應謹慎、理性選擇預付卡消費，不要一次充值大量金額，辦卡後短期內要去消費完。
對於預付卡消費，消費者在辦卡充值時，一定要認真實際考察，慎重辦卡，做到理性消費、科學消費。
想要退卡的顧客應該採取協商的方式和美容院方面交涉退卡事宜。到美容院溝通退卡問題時，可以找到老闆或店長等美容院管理人員進行協商，向其解釋清楚退卡訴求及退卡原因，了解美容院方面的態度。
如果負責人表示可以退卡，但是需要扣除一定比例的違約金，也屬正常要求，顧客可以就違約金方面與美容院進行協商，確定讓雙方接受的違約金額。如果美容院拒絕退卡，可以去工商投訴、撥打電話12315也可以請求消費者協會幫助來維護消費者的權益。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
『叄』 怎麼才可以退美容院的卡
現在要退卡，對方肯定按法律規定來辦理，即以合同約定的條款為准，而這個合同條款回是對方反復答研究後制定的，你很難找到正當的理由。事實上，你現在的退卡理由，除非符合當初的合同約定，否則，也是不成立的。現在，你可以看一下手裡的聯單，看看上面的約定條款，找一個可以解除合同的理由，或承擔相應的違約金，進而解除合同。
法條鏈接：《合同法》
1、第七十七條第一款： 當事人協商一致，可以變更合同。
2、第九十三條 當事人協商一致，可以解除合同。
當事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成就時，解除權人可以解除合同。
3、第九十四條 有下列情形之一的，當事人可以解除合同：
(一) 因不可抗力致使不能實現合同目的;
4、第一百一十七條 因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。
本法所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
『肆』 前兩天在美容院辦了卡，現在想退怎麼辦
唯一的解決來辦法就是先自打315投訴，然後去協商，這種可能性都不大，估計這種方式半價可以拿回來。當時辦理怎麼就被洗腦了呢。你試試看吧。不要追問，也不需要採納，主要是因為之前我自己都是這樣操作成功的所以才打字這么多和你說說過程
『伍』 在美容院辦的卡沒有效果可以退嗎
根據消費者保護法的相關規定，若是美容院無法履行其約定的義務，則應全額退款給您；
《消費者保護法》第四十七條：經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。
未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔褲昌轎清預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
由於您的情況為您要求退卡，則需要您承擔一部分合理費用，但是美容院要求的確實有點高，盡量協商解決，若是仍無法解決的，則可以向消協投訴（12315）。
即使顧客辦理會員卡是因受到美容院促銷及宣傳的吸引，但其消費行為是主動發生的，美容院方面也不會出現強迫推銷等違法行為。所以消費者如果想退卡，還是應以協商為主，避免爭端產生。一般情況下，美容院對於會員卡的辦理及退卡都會有明確的規定，顧客在辦理會員卡之前，應該對有關情況進行了解，如果店家規定可以退卡，即可按照流程進行退卡;如果在辦卡前美容院就規定辦卡後不予退卡，則美容院有權拒絕消費者的退卡要求。胡帆扒
這樣做順利退卡
的幾率更大。對於想要退卡的顧客，應該採取協商的方式和美容院方面交涉退卡事宜。到美容院溝通退卡問題時，可以找到老闆或店長等美容院管理人員進行協商，向其解釋清楚退卡訴求及退卡原因，了解美容院方面的態度。
如果負責人表示可以退卡，但是需要扣除一定比例的違約金，也屬正常要求，顧客可以就違約金方面與美容院進行協商，確定讓雙方接受的違約金額。
如果美容院負責人表示不能退卡，則可以要求美容院方面拿出不能退卡的相關規定證明;若美容院在辦卡前正確履行了會員卡辦理事項的告知義務，且有明確的退卡規定，顧客很有可能難以達成辦卡訴求。但可以進一步與美容院方面進行協商，看有沒有退卡可能，或選擇更換服務項目等其它解決方案。
需要注意的是，在與美容院退卡過程中應當遵循友好協商原則，切莫頭腦發熱引起沖突。如果協商失敗，可以尋求第三方法律機構協助。
『陸』 美容院辦的卡還能退嗎
不太好退。一般辦卡都是忽悠，好不容易忽悠一個，讓他們把錢退出來，有難度。威脅打消協投訴吧，美容院辦卡屬於儲值行為，嚴格從法律角度來說，是要審批才行