A. 華醫天美醫療美容醫院微信線上客服工作怎麼樣
線上客服的工作內容一般都是解答客人的問題，這個需要比較強的行業知識，而且與業績掛鉤，壓力比較大但同時待遇不會太差。
B. 美導好乾嗎
很多想從事美容行業的人都對美容導師一職頗感興趣，主要是因為美容導師工資高、待遇好，但是卻有不少外行了對美容導師一職感到好奇，不知道美容導師是做什麼的。那麼美容導師到底是做什麼的呢？什麼是美容導師？如何才能成為一名美容導師？
首先，讓我們先來了解一下美容導師的基本定義。什麼是美容導師？美容導師是美容行業的一種職業稱謂。那麼美容導師是做什麼的呢？美容導師主要是受公司(廠家或代理商)派遣為下級的美容機構提供技術培訓和終端會議的支持。比如某美容院開張或者做促銷活動，上級機構就會派美容導師來幫助，給客人講課，其他時間培訓美容師手法、技術、產品專業知識等。
如何才能成為一名美容導師呢？
如果你想要從事美容導師這個職業，除要准備好吃苦耐勞的恆心外，還要充分具備以下條件：
一、專業的美容知識
這里所說的美容知識主要包括對人體皮膚組織的了解，掌握基本的美容知識、店務管理知識及儀器操作知識等。美容導師必須要完全了解掌握公司所有的產品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學，學會換位思考提出疑問，比如：如果我是顧客我對產品會有什麼疑問。這些也是終端常會被提問到的問題，如果你對店務管理不是很有信心，可以從維護代理商的加盟店的過程中，吸取各店的精髓,在聚集經驗的同時還可以做為與美容院老闆交流的資本，那樣不僅得到老闆的垂青，同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利。
二、能言善辯人脈廣
與競爭對手搞好關系
美容導師經常要和代理商老總、美容師們相處，所以美容導師要培養好這些人際關系，才能使自己更好地開展工作。另外，代理商所代理的品牌也不僅僅只有你公司一家的品牌，還有其他公司的品牌，而其他品牌的美容導師都是你的競爭對手，你的工作能力好不好也就取決於你能不能讓代理商加盟店及時入貨回款。這不光光是代理商老總反饋於公司的問題，最重要的是關繫到你所在公司的效益。如果你工作很出色，代理商不僅回電向公司提出表揚，甚至提供很好的住食給你。
要知道，美容導師在美容行業來說是十分重要角色，可以說是美容行業中的核心人物。美容導師的任務同樣是維護代理商的加盟店，所以這就要求美容導師對店面情況要比其他公司的美容導師要熟悉，所以要想辦法跟代理商咨詢店面信息，如果你沒有辦法打破與代理商的隔閡，沒關系，那就多多與自己公司區經理溝通。除非你對自己店務管理很有信心，要不然不要和她們發生利益的沖突。比如說你下到加盟店，由於你是公司總部派遣老師，店裡的員工比較相信你，而此時你又發現他們的操作或是提出的見解，是前期代理商美導錯誤的培訓導致的，因婉轉解釋，不要直點代理商美導不是，但是可以回代理商老總那裡投訴。
與代理商搞好關系
此外，與代理商的關系也是重中之重!代理商一般都很信任公司派遣的老師，同時希望公司的美容導師多能給到更多的指教，包括，美容師在產品操作過程中出現的問題，以及顧客對產品的疑問。老闆在店務管理里遇到的問題，比如：怎樣才可以留住顧客？美容師為什麼常跳槽等解決這些問題的辦法。
C. 整形醫院的客戶服務如何做得更好
整形醫院的客戶服務如何做得更好
導語：大家知道整形醫院的客戶服務如何做得更好?下面我為大家整理相關文章，歡迎閱讀!希望對大家有所幫助!
整形醫院的客戶服務如何做得更好
1、 所有客戶一視同仁，機械式維護。「客戶是上帝」的服務理念沒有錯，但不是所有的客戶都能成為你的上帝，根據「二八法則」，醫院80%的利潤來源於20%的顧客，如果你的醫院不是這樣，就說明醫院的客戶服務有問題。還有就是做客戶維護時，採用千篇一律的機械式話術，讓客戶感覺冷冰冰的，就像是接受一台機器的服務。醫美外星人認為，要求咨詢師和客服人員使用統一的話術是最愚蠢的做法!咱們又不是中國電信，人家是壟斷行業，可以強迫客戶忍受冷冰冰的機械式服務。
2、 過於關注短期利益，人文關懷不夠。表現在咨詢過程開發過度、術中人性化服務欠缺、術後缺乏心理疏導、只關心客戶的錢包不關心客戶的感受等。整形美容是一種過程性消費，不像其他醫療服務只要結果好就行(病治好就行)，所以求美者的情感需求是特別復雜的，不關注情感需求的服務都是無用功。
3、 同一客戶出現重疊性維護。因為業績直接影響工資收入，醫院內不同崗位都會盡量爭取客戶資源，所以同一客戶，有時一天內會同時接到電網咨詢、現場咨詢師、護士、客服專員的問候電話，最不能忍受的是她們說的內容都是一樣!這種情況不但不能維護客戶關系，相反只會讓客戶反感最後選擇離開。
4、 害怕客戶投訴。很多咨詢師或客服人員接到客戶投訴後，要麼敷衍式安慰，要麼推到相關部門去處理，不能站在客戶的角度去幫她解決問題，其實幫客戶處理好她的不滿，比平時打100個電話都管用。
怎樣做客情維護才能讓客戶不斷消費或者轉介紹客人呢?
1、做好客戶分析，對客戶實行ABC分類管理。
重點客戶要重點維護，聯系的頻率、維護的方式要有所區別，除了正常工作聯系外，有時還需要有工作外的感情聯絡，例如可以約上幾個有共同愛好的'顧客一起郊遊、K歌、做SPA等。
2、平時應建立客戶的詳細檔案
這和病歷檔案不同，要搜集客戶的各種情報資料，包括婚姻、工作、愛好、生活習慣、忌諱以及每次來的聊天內容等，只有建立了這樣詳細的檔案，才能有針對性地做好客情維護。有一位求美者給我講過一個事情，有一天她接到一位整形醫院咨詢師的電話，咨詢師說：王姐，您今天應該是例假期吧?王姐很吃驚，問你怎麼知道?咨詢師說，您上次做手術時跟我說過，我的台歷上有標記的，您上次還說最近來例假時肚子很脹，我昨天遇到一位老中醫，正好幫您問了一下，他給了一個小偏方，我下班後給您送過去吧。王姐告訴我，她聽到這話以後眼睛都濕潤了，說一定要幫這個咨詢師介紹幾個朋友去做皮膚保養。這個小故事是對客情維系中的人文關懷最好的詮釋。
3、醫院內部分工要清晰，在建立客戶服務流程和規范時，要對不同階段提出不同的要求。
術後一個月內的客情維護應以科室為主，一個月後應轉交給咨詢部門，一年後應由客服部門為主進行維護。不管哪個崗位進行客戶回訪，都應在信息系統內進行詳細登記。
4、要把老顧客利益和醫院進行捆綁，讓每位老顧客都成為醫院的推廣員。
目前很多醫院都實行了會員管理，通過積分和折扣讓老顧客享受到優惠，這還遠遠不夠!不僅要讓老顧客消費得到優惠，還要讓她在消費的同時能獲得更多利益，介紹顧客要給予利益回報，甚至可以延伸到下線的下線，類似於直銷。這種模式一定能打破傳統的會員管理模式，使醫院的門診量和業績持續上升。
隨著市場競爭激烈程度的增加，整形美容機構會越來越重視老顧客的維系和口碑營銷的運用，做好客戶服務是基本前提。客戶服務涵蓋的內容十分廣泛，過去我們大都處於粗放式階段，缺乏「精耕細作」的態度，如何真正建立「以顧客為中心」的優秀客戶服務體系，用良好的體驗樹立口碑並增強顧客粘性，是醫美行業目前值得思考和探討的一個重要課題。