⑴ 現美容院的競爭很激烈,最近我在找一種能夠促進睫毛自然生長的產品來滿足顧客的需求,麻煩各位給點意見!
樓主抄好,我也是開美容院的,我覺襲得現在美容產品化學成分太多,能夠自然生長的睫毛生長液真是可以奏效的話,美容院引進這種產品,我覺得真是可以吸引很多消費者,現在不都是提倡自然美嗎?這個艾薇愛思是朋友跟我推薦的,有空不妨交流下啊!
⑵ 美容院競爭這么激烈,開路易芬尼美容院生意好嗎
好做的啊!
⑶ 美容院如何做好管理工作
相信做過美容行業的老闆都知道,開美容院頭疼的問題就是美容院的管理問題了,美容院經營中,我們常常會遇到這樣的情形,店長缺乏管理經驗,盡管我們都知道店長人不錯,手法技術也很熟練,但就是不能服眾,不能服眾的店長如何能管理好美容院呢?其實仔細研究一下,主要還是和美容院的人員構成有關,俗話說:「三個女人一台戲」美容院不僅都是女性美容師,針對的顧客也都是女性,女人多了,既有她細致服務體貼周到的長處,也有重小事感性有餘理性不足的特點,如何在這樣的環境中做好管理工作,下面小編就想根據在美容行業的經驗和大家探討一下。
一、招人難
美容行業是流失率非常高的行業,這是眾所周知的事情,而且一些高素質的人員對於美容行業的偏見也未能消除,因此大多數美容院招聘的員工大多都是初中或者高中畢業生,她們早早離開學校,選擇去一些美容機構培訓幾個月,就直接出來就業,由於年齡小、社會經驗不足、情緒很容易受波動,在顧客服務中,遇到一些比較不好服務的顧客,很容易因為顧客的幾句話而進行吵鬧,也正是由於員工的素質參差不齊,使美容院難於快速提高和規范管理。
二、管理難
由於美容行業的發展迅速,想要創業的人幾乎都選擇了美容行業,特別是一些品牌連鎖美容院,給出的整店輸出方案,更是讓一些沒有經驗的家庭主婦找到了「歸屬」還有一些經驗豐富的美容師,不想一直替別人打工,也紛紛投入到創業加盟的熱潮,這也就導致了大多數經營者雖然懂得技術手法,但是並不精通管理。也是由於這個行業的低門檻慣壞了一些從業者,養成了惟我獨尊舍我其誰的氣焰,不服從老闆建立的專業管理體系,這也為美容院的管理和發展增加了難度。
三、經營難
因為不懂經營,也不知道如何管理,滿世界的找培訓師培訓,但是培訓的又都是技術手法一類的,和經營壓根不沾邊,如今的競爭市場和以前大不相同,從前一個城市也就幾家美容院,如今,一條街差不多就有好幾家,其中的競爭激烈也就只有經營者自己知道了,也是因為美容院太多,市場上的美容院產品、項目都開始進入同質化,同時也就更加大了美容院經營的難度。經營者想要解決經營難的問題,就要將美容院打造成人無我有,人有我優,人優我新,人新我奇的局面。那麼經營難就不再是問題。
在此,小編要提醒各位經營者,要不斷在實踐中學習管理,只有認真去學習美容院管理,一定會有收獲,學習時選准課程,選准專家,不要被低價和文憑所左右。管理就是莊稼,一份耕耘,一份收獲。
⑷ 面對現在競爭激烈的美容市場,我們想做好美容院應該怎麼做
顧客對於美容院而言,如魚和水之間的關系,也是美容院的心頭大患,從早前發起的數據統計(如下圖所示)可以看出,在「美容院經營難點」問題上,拓客難留客難一直困擾著美容院發展,困擾著經營者。
為解決這一問題,美容院各色拓客活動「風聲疊起」,由最原始的「拿著個邀請函」路邊導購美女體驗,到「瘋狂拓客的10元套盒」,再到現代的「股東顧客導入」。但是,瘋狂拓客的背後,並不等於商機。
河北的馬姐經營著一家10平米的美容院,雖然店面不大,但由於身處機關大院附近,客源相對穩定。今年,馬姐為了讓自己的美容院生意更上一層樓,從年初開始便積極拓客,開設各種美容項目促銷活動,在一些互聯網平台上發布活動信息。
促銷活動效果很好,為馬姐帶來了一大批新顧客,可是,原先設想好的金錢風暴沒有得到,得到的反而是店裡美容師的叫苦不斷,老顧客的抱怨之聲,以及新顧客的不再出現。
像馬姐這樣的案例,記者在采訪期間,常常會聽見,也會親眼見到,究其原因,與美容院盲目且瘋狂的拓客方式,有很大的關系。
美容院瘋狂拓客之「禍」!
首先,美容院常見的拓客方法,是以「舍利」為前提條件,美其名約「不去舍怎麼能得」,這樣做的結果如何呢?
美容院吸引了一些無質量的顧客,並傷害了原有的老顧客,很多新顧客來都是為了佔便宜來的,而美容院的立市之寶是「效果」,大多來的顧客為了佔便宜,就是是以「利錢」為中心,一旦需要再投入,就不來了,浪費了寶貴的美容院人力資源和床位資源,「空歡喜一場」。
其次,由於新顧客的大量增加,大多美容院都採取對「老顧客暫停服務的方式」,由於利益的不均等性,使老顧客覺得不被重視,會有如下反映:「搞活動、讓利時不叫我們,我們來了就讓我們花錢,你這美容院也太不夠意思了」。讓「拓客」成為老顧客不滿的導火索,最終美容院還得設計讓利活動才能撫平老顧客的不滿。
如此這般,美容院元氣大傷,走入了惡性循環:無人-拓新客-老顧客流失-新客流失-再無人-再拓新客……
美容院如何理性拓客?
1、從內部顧客做起,內部顧客就是店內員工。作為經理級的主管或是老闆對待屬下(美容師)應該像對待顧客一樣,因為假如美容師感受不到老闆的善意對待,通常她們對待客人也就不會有什麼好態度。
2、激發員工工作熱情,作為一個老闆,每天早晨一醒來你是否希望趕快去店裡和員工們一起快樂工作?這個問題的答案決定著你所經營的美容院是否擁有高昂的士氣,以及你的員工是否全情投入工作之中,因為一個好的領導者的工作熱情是讓員工熱情工作的動力源泉。
所以對待你的員工最好像對待你的的客人那樣,認同並獎勵她們的工作,這樣做的結果是美容師將不在頻繁跳槽,而是長期留在店內工作,同時亦將全心全意服務與顧客,為美容院贏得好口碑的同時創造更大利潤。
3、把老顧客服務做好,其實真正好的拓客模式是把店裡的老顧客服務好,那麼老顧客才是你最好的業務員,而且老顧客給你帶來的顧客才是真正有質量的顧客。這就需要美容院真正的把服務做好,而不是每次顧客進店就開始銷售,那她們才可以給我們美容院帶來更多更好的客戶到店。
此外,還可以向顧客提供超出她們期望值的高品質服務來贏得好口碑,不但能保留現有的客人,而且還可以通過口碑效應吸引更多的顧客光臨。
積極且理性的拓客方式,將為美容院迎來春天,相反,瘋狂且盲目的拓客,則會給美容院帶來嚴重的反效果,美容院管理者一定要理智,並懂得「慢」才是最好的「快」的道理!