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如何經營美容院

發布時間: 2020-12-03 10:57:12

Ⅰ 如何經營美容院

經營好美容院應該重點抓以下幾件事:

1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。

2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。

3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。


5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。

注意事項:

美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。

形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。

美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。

而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。

Ⅱ 家庭式美容院如何經營

一、提升客戶的進店率

美容行業自從八十年代起步以來,發展突飛猛進,從業人數已經達到了二百萬人,而絕大多數的創業者,都選擇了開中小型的美容院。家庭式美容院也屬於中小型美容院中的一種,它備受投資者的青睞。然而,隨著市場的競爭加劇,競爭非常激烈。很多家庭式美容院店內顧客的客流量非常低,銷售業績自然不會很高。因此,提交客戶的進店率,是它們必須解決的問題。我們可以看到,許多高檔的美容院的消費雖然很高,但是因為他們有很多特色的增值服務,所以業績不會太差。在這一點,家庭式美容院可以借鑒,用特色的產品和項目,抓住顧客眼球。

二、開店之前計劃周密

計劃投資開一家家庭式美容院,首先就需要有嚴謹的定性,和定量的分析。如果是你的美容院針對中高收入的消費群體,那麼就需要將店鋪選擇在環境優雅的購物中心、商業街、高檔住宅區。通常來說,美容院並不需要專門去尋找臨街房。可以向高檔住宅附近的街區租賃一個門面,安置自己的店面。自然不同的店鋪選址,對於租金的費用也就不同,所以按照自己的備用金情況選擇什麼樣的店面。

三、掌握緊急治理措施

很多高端美容院加盟會所,消費變化不會特別大。在他們的美容院會所中有特定的顧客,並且他們的會員多數都是有身份地位,他們針對中高端顧客推出的服務,不僅能夠提高訪問率,而且還能夠增加收入,所以消費變化不會起伏特別大。

所以對於中小型美容院加盟店來說,當自己經營中出現經營低谷。不妨可以學習高端美容會所的這種方法,在美容院加盟店內提出特色優質服務。通過制定特色的訂制服務,給予顧客物超所值的服務,提高美容院加盟店的口碑和影響力,為後期儲存絕對戰鬥力。

Ⅲ 如何經營好美容店 如何開好好美容店

1、控制經營成本

無論是什麼規模的美容院都需要控製成本才能長久經營,特別是小型美容院表現得更為明顯。經營成本包含進貨成本,店面租金,員工工資,裝修費用,水電費及其他方面。進貨成本占總營業額的30%,其他成本店40%,這樣的成本支出才是比較合理的。

2、錢花在刀刃上

經商常說的一句話就是「錢要花在刀刃上」,經營美容院一定要做好開支預算,把錢花到刀刃上,不需要花錢的絕對不花,合理支出才是節約開銷的有效方法。不少大型高端的美容院連鎖加盟店每個月對於宣傳廣告方面都會花費不少錢,但效果卻並不如人意,因此不妨適當降低廣告費,用來購買新儀器,引進新項目更合算,通過新項目提升美容院業績更可觀。

3、少庫存或零庫存

庫存,是美容院經營者最需要解決的問題。任何產品都有保質期,特別是護膚品存放時間不宜過長。美容院在准備訂貨前,必須徹底盤點庫存,對剩餘貨品做到心中有數。比較常用的產品可以備足,不熱銷產品或儲備條件非常苛刻的產品庫存應壓縮到最低或不庫存。取用產品時,應做到先進先出,以避免產品過期。

4、減少浪費和損耗

為了有效地減少浪費和損耗,美容院老闆應在產品使用分量和其他用品上合理分配。美容師必須按規定領取的用品,每日都應做好領出存放登記,減少多領貨的浪費現象。

5、合理安排時間和業務

美容院里最忙的時候應該是晚班或節假日,這段時間客人集中,店裡應接不暇,這時美容師應該各司其職,讓顧客享受最好的服務。而在美容院顧客比較少的上午,經營者可以利用這段時間組織美容師進行業務培訓,或讓美容師與顧客建立有效聯系,邀約顧客上門享受服務。這樣,讓美容院的經營得以完善,也解決了美容師閑時該做什麼的問題。

6、精打細算

美容院應做好成本分析表,通過分析表明確美容院每日的開銷和營業額及每月的收支情況。美容院不管是經營狀況良好還是經營有壓力,在水、電,禮品,儀器消耗方面都需精打細算,做到不浪費。提醒很多美容院經營者之所取得成功(時間海科學美容),是因為她們懂得通過精打細算控制美容院連鎖加盟店的成本和支出,在經營過程中善於發現美容院存在的問題並及時改善、解決,把利益更大化。所以,做好以上幾點就顯得十分重要了。

Ⅳ 如何經營好一家美容院

如今人們因為壓力大,臉上出現的問題也很多,再加上對於面部護膚更加重視,所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長,主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位,以及自己對於顧客的招攬心理。

三、不要一味推銷,要以服務動人

主要還是要把口碑給打好,一旦你的技術不錯,而且服務水平也行,那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐,久而久之口碑就會變差,那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗,這樣才可以發展的更好。

Ⅳ 如何經營美容店

一、掌握顧客心理
要掌握顧客心理必須對其有所了解,除了在工作中與顧客溝通外,還可以通過意見卡來調查。其實,一般顧客的心理都希望在相同的價格下得到最好的服務。尤其在消費文化漸顯成熟、顧客的識別能力越來越強的今天,人們的觀念由「為了將來而儲蓄」變成「享受每一天的生活」。
對於美的追求,不再局限於以往單純的技巧服務,他們更希望能得到美容、美發方面的知識。另外,年輕女性追求精神舒適感的標准日漸提高,而年齡越大的女性,越想過高品質的生活。針對年齡層次不同的女性,經營者應提出不同的方案來迎合顧客。

二、防止顧客流失
一些優秀、開拓性較強的美容店正竭力同顧客形成牢固的契約和忠誠關系。以往很多美容店總是漫不經心地對待顧客,因為很多顧客依賴著其知名度。如今市場競爭增長很快,美容店需充分認識顧客滿意時代已經過去。
假如你的美容店可以在一周損失100個顧客,同時又獲得了另外100個顧客,也許你認為銷售額仍然是令人滿意的。但是這只是一種「高收低利」的現象。獲得100個新顧客必須投入廣告、宣傳、讓利等活動才能獲得。吸入的新顧客的成本遠遠高於對老顧客的再次讓利程度。降低失去顧客的損失率,成為我們管理顧客中的重要一環。

三、定期跟蹤調查
在美容行業,很多美容師跳槽會帶走大批老顧客,究其原因就是美容店管理人員對顧客情況不了解,缺乏與顧客的有效溝通和聯系。只有詳細收集顧客資料,建立顧客檔案進行歸類管理並適時把握顧客需求,才能真正實現「控制」顧客的目的。


四、善用簡訊營銷
很多顧客不來美容院的原因之一在於沒有保持很好的聯系,所以美容院不妨善用簡訊來聯絡你的客戶,讓她們變成你的忠實老客戶,這樣不僅維護老顧客,同時也有利於開發新客戶。

Ⅵ 美容院該如何經營

隨著美容行業的迅速發展,大部分們的人都開始投資美容行業。也正是開美容院的人多了,導致美容院院之間的競爭激烈。想要在競爭激烈的美容行業中站穩腳步不是一件容易的事情,需要從各個方面考慮才能將美容院經營好,今天就為大家介紹如何將美容院經營的更好。

方法/步驟

  • 一、美容院鮮明的外在形象

    想要把消費者吸引進美容院,首先美容院就要有一個鮮明的形象,讓消費者想要有一探究竟的慾望。美容院的外在形象是吸引顧客進店的主要因素,只要顧客進店了,美容師就能用專業留住顧客。美容院具有良好的形象對美容院經營來說是非常有幫助的。

  • 二、美容院精準的消費群體

    美容院的定位是決定著美容院消費群體和經營特色,想要經營好美容院,這是需要具備的第一步。有了精準定位之後,美容院就知道從哪些消費群體入手,同時還能將美容院的經營特色更好的展示在顧客面前。有很多美容院就是在剛開始的沒有精準的定位,什麼都按照自己的喜好進行,對於美容院的經營發展都是盲目的,這樣下去美容院肯定是經營不下去的。

  • 三、美容院的人員管理

    美容師是美容院不可缺少的重要部分,沒有這些美容師,美容院就相當於是一個空殼,可見美容師的重要性。但是在美容行業員工流失率是最大的,美容師的流失會給美容院帶來很大的損失。而且美容師辭職的時候很有可能會帶走大批的顧客,導致美容院無法經營。所以說美容院管理者對人員管理這一塊要重視,不僅要培養出一批的優秀的員工,還要培養員工們的忠誠度,這樣才有利於美容院的發展。

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    四、美容院的促銷活動

    美容院做促銷活動是常有的事情,做促銷活動的目的是想要吸引大量的客源。但是有的美容院是為了促銷而促銷,主要是想通過促銷而降價,不僅打壓同行競爭對手,還能吸引消費者購買。這樣的做法只會是賠本的生意,而且還降低了美容院的檔次,完全不符合消費者對美容院的定位。

Ⅶ 怎麼經營美容院

當前的美容行業是一個非常熱門的行業,特別是在人們越來越注重自己身材和面貌的時候,更加促進了美容院的發展,但是作為一個新手,開家美容加盟店該怎麼經營呢,綠瘦美學館建議要從以下入手

一、重視美容加盟店的選址

對美容院而言選址是比較重要的,也是比較耗時間的,因此想投資開美容院必須要先找好店面,店面的好壞會直接影響到美容院整個業績的,在找店面時需要注意以下幾點問題。

1、店面的位置情況

大家都知道,店面的位置嚴重影響到美容院生意,好的位置能夠吸引到很多顧客前來消費,曾經的酒香不怕巷子深已經在現在這個社會不適用了,因此店面位置很重要。

2、轉讓店鋪需注意

針對轉讓店鋪,一般來說能不租下來都不租下來,因為轉讓店鋪都會有轉讓費,很多情況下轉讓費用都是比較高的,特別是遇到轉讓店鋪時,在接手簽合時,一定要把房東拉進來,同時也需要把房東套牢,別省得到最後出現扯皮的情況,同時也需要註明一點,在經營不好的情況下有權對此店鋪進行轉讓,這些都需要和房東進行協商的。

二、美容加盟店品牌的選擇

想開美容院那麼都需要尋找一個適合自己的品牌,品牌的好壞直接會影響到美容院後期經營上的問題,品牌的選擇要結合到自己的實際情況,特別是自己對美容院的定位情況,對美容院的定位首先要做的都是市場調研,附近消費情況調查,人們收入調查,所在地的消費水平調查等等情況。對綠瘦美學館而言,有著十幾年直營店經驗,在全國有2000餘家加盟店,專業的扶持團隊,一站式管理模式,輕松開店賺錢。產品項目多大300多種,深受加盟商的喜愛。

三、美容院加盟品牌的考察

在確定好品牌之後都需要進行溝通,通過溝通了解,對品牌也有所認知之後,都需要去品牌所在地總部進行參觀考察,去考察品牌時需要注意以下幾點:

1、去美容院加盟店總部參觀考察後,需要看對方的專業性和專業態度,態度比較務實,而且專業熟練細致,能夠很好的描述專業上面的知識。

2、去考察時要先了解公司的經營情況,特別是經營許可,工商注冊情況,是否能夠查的到,還有都是有沒有失信問題。

3、需要去總部直營店或者是當地連鎖加盟店進行參觀,體驗,只相信自己眼睛看到的,別人說的在好,看不到都不能相信,只有自己親自體驗了才是好的結果。

4、需要看總部產品質量檢測合格報告,產品是否合格關繫到整個美容院的生存,嚴重影響美容院以後的經營狀況。

Ⅷ 如何經營美容院美容院經營管理心得

管理好美容院說實話並不是一件簡單的事,有很多地方需要投資者注意,管理和管理好完全是兩個概念,下面網站小編就來為您介紹。 場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合於任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。 如何經營美容院?免費試做促銷 免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發上推出的一種,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。 運用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養顧客成為主顧客。然後再進行下一次的免費試做,再進入下一個循環。 如何經營美容院?場合對接:適用於小型、中型美容院。 人氣指數:★★★★☆ 活動促銷 活動促銷是美容行業一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內使銷售量激增。利用各種節假日,美容院可進行此類大型的促銷活動。 運用方法:美容院利用各種節日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括:動聯誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅遊促銷。 場合對接:適合規模較大的大中型美容院或美容會所等。 人氣指數:★★★★☆ 如何經營美容院?會員促銷 會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客資料庫,從而為美容院帶來長期、穩定收益的營銷模式。 運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費後即可成為美容院的長期會員,全面的享受各種會員優惠和服務;另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內消費達到一定金額後,即可被贈於會員卡,獲得會員資格。 場合對接:會員卡一般適用於具備一定經營勢力與規模的美容院,一般適用於大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。 人氣指數:★★★☆ 人氣指數:★★★★★ 如何經營美容院?折扣促銷 打折一直是商業促銷的一種重要手段,它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。 運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據不同的季節、節日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 特別提示:美容院在折扣促銷時,如果一個經營項目是美容院持久項目和基礎保障項目,盡量不要打折,而在開發項目或配套產品上可以嘗試給顧客適當的折扣以促進消費。 場合對接:適用於任何類型美容院。 人氣指數:★★★☆ 如何經營美容院?消費積分贈品促銷 消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而採取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額後,就可以得到美容院贈送的一些禮品,以促進顧客繼續消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數運用方法:美容院先設定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈送的產品、禮物、療程等,還可以參加其他的優惠活動。

Ⅸ 小型的美容院怎樣經營啊

很多美容院的經營是靠美容師與顧客之間的感情聯系來擴大經營范圍的,一個好的顧客身邊總有幾個好朋友,如果這家美容院給予他們足夠到位的服務後,並在建立了良好的口碑,感情之後,無形當中會給美容院引來大量的客源。人情給人的感覺是溫馨的,但市場給人的感覺是殘酷無情的,如果人情與市場結合,隨之而來是人情生意,其結果可能喪失立場,喪失原則,生意會越來越難做。市場只認識市場規律,靠競爭,市場不相信眼淚與人情,只承認現實。因此,一個美容院的管理者應該有堅定立場,讓人情銷售與市場銷售分開。
客戶應放在心上
客戶是上帝不應放在嘴上,而應該放在心上,真正懂得顧客心理的美容師是實實在在地為她的顧客著想的,而不以靠打點折扣,施以小恩小惠來滿足顧客的小要求,因為再傻的消費者也知道只有精明的賣家,而沒有精明的買家,再便宜的產品,你也賺了她的七,所以一個聰明的美容院要把服務第一的宗旨放在心上,落實到行動上,為每一個顧客提供一流的星級服務,讓你的顧客感覺到她花的錢是值得的。
小美容院可成就大事業
事業的大小不在於美容院的大小,一個小小的美容院,在當今的信息時代中,也許可以通過信息網路加入國際大市場,了解最先進的美容科技與市場動態,網路可用到自己的小美容院天地中,搶占高科技帶來的巨大回報。只要擁有足夠的人材與信息知識,就能在市場競爭中佔一席之地,發揮出世大的潛力,最終成就大事業。