❶ 美容院如何做好銷售
1、美來容院要保證價格活動順源利實施,要建立一個健全有力的組織機構,能完成先期的市場調研,能制定具體的活動方案,同時美容院能加強對有關人員的培訓,保證美容院銷售管理產品及相關的活動能在順利進行。
2、美容院產品價格,項目價格各不相同,有的產品價格相對較低,是為了吸引消費者,回報忠誠顧客,有的是和對手競爭,不過總體來說,美容院應該盡量避免掉入價格戰的怪圈。導致美容院的得不償失。
3、誠信是美容院銷售管理的重點,最終目的是為了提高美容院良好的口碑,增強市場的競爭力,美容院誠信的實質應該以誠心讓利於消費者,加快資金回籠,顧客的消費意識都比較強,同時她們對於服務質量和產品的要求都比較高,如果在行業中誰愚弄了消費者,那麼最終會遭到消費者的冷落。
4、美容院銷售管理,要有吸引消費者的主題,但是也不能頻繁使用,如果對於理智並且消費心理成熟的顧客,頻繁的使用價格主題,對他們來說也已經沒有了吸引力,對於好的價格主題,要能給消費者物超所值的感覺。
❷ 在美容院怎樣銷售產品
1.讓顧客認識美容院產品的專業性
購買美容產品,是一般女性日常的必須。但很多的女士都會到百貨公司、超級市場或是美容品專售店去購買,很少會到美容院向美容美發專業人士購買。這是為什麼,原因很簡單,因為在電視媒體中經常會出現美容、化妝品的廣告,從而令電視廣告中的眚子產品較為人們所認識,故對顧客產生的影響較大。而電視廣告的產品是希望能達到量化的需求,所以在產品的研製上是以普通大眾的需求為前提。然而,美容院的內銷產品是專業性的產品,可以因顧客不同的需求,生產出區隔性產品,有針對性地達到顧客的真正需要。
另外重要的是沒有讓顧客認識到只有專業人士才是專業產品的真正代言人。因為只有專業人士才會對顧客的皮膚、發質有發言權,針對什麼性質的膚質和發質,該使用什麼專業產品,這是專業人士在推介產品時必須強調給顧客的意識。並要告訴顧客:她本身不是專業人士,無法判斷膚質、發質的情況來正確購買產品。如果判斷錯誤或錯誤購買產品,可能會產生相反的效果,甚至越用越糟。因此,只有在專業人士指導下購買的產品,才是顧客真正需要的產品,顧客更放心的使用。所以在店內張貼醒目的專業產品POP,進行宣傳是很難避免的。平日美容時在與顧客的溝通中,掌握時機,利用自己的專業知識引導顧客進行商品購買。
2.年終前的銷售當顧客在年終進行美容時,可以鼓勵顧客的自我價值感:一年到頭的工作,也該重視自己的容顏,愛護自己的形象。而且也許過年是唯一令你在花錢上毫無顧忌的時候,大可以名正言順地把自己的妝容打扮好,讓刀子能煥然一新。所以幫助顧客准備好適合的專業性產品以便待她心情喜氣洋洋時進行銷售
❸ 美容院銷售觀念如何引導
引導需從幾方面著手:
一、提高單筆成交金額
1、美容院要形成一個全員銷售的狀態,各類人員需要打配合式的進行銷售,學習銷售技巧。
2、美容院可增加產品項目,有了新的產品或項目,可以吸引顧客疊加消費。
3、美容院在了解和歸納顧客的需求和消費狀況,在顧客消費時有目標性的進行推介,增加單筆成交金額。
4、美容院員工和客戶的接觸度,所以在美容院人員的管理方面也要有所提升。
二、提高消費頻率
可以在美容師的考核上增加一些規定,針對美容師本人手中的顧客到店率的考核,藉此讓美容師能夠更好的全心全意的為顧客去服務。顧客前來消費的目的是為了達到她的要求,只要能夠達到她的要求,那麼再次消費也不是問題,這里就需要很注意美容師的個人水平問題。另外多查閱顧客的一些檔案,針對那些常時間不來的顧客進行一些針對性的活動,也需要了解下顧客不來的深層原因,好能及時挽留客戶。
三、提高客流量
1、多做宣傳,這里的宣傳並不是單單的促銷活動,而是從店面方面進行宣傳,還可以從產品項目上進行宣傳,而產品項目上就可以從美容院的產品這邊入手,促銷活動這方面就更簡單了,一些體驗卡的發放,贈送產品,打折促銷等。
2、多拓展客源,不能局限於到店的客源,更要去挖掘一些潛在客戶,這就需要結合實際情況來開展。
3、以老帶新,做一些關於老客戶可以帶新客戶來的項目或者獎勵。
四、互聯網推廣
當前的美業還依賴於線下自然客流,這種方式在互聯網已經完全普及。在行業競爭越來越激烈的今天,能帶來的新客流量越來越少,當消費群體都在互聯網上尋找適合自己的美業服務,或者同一個區域有一家、兩家同樣服務的競爭門店時,商家還在線下花大量的精力和成本引流,結果可想而知,時間海科學美容以互聯網創業至今,成功線上流量導流門店案例眾多,歡迎咨詢加盟。
❹ 美容師銷售話術
美容師銷售話術需要針對不同的人,不同的情況誘使對方在本處消費:
1、我在別的美容院辦卡一個月才幾十,可便宜了,這里要好幾百
銷售話術:姐做美容不比別的,可不能只圖便宜,那樣的美容院環境都要差很多,產品都是共同的,很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽的,我們的消費特別透明,產品有專人為你保成,不會減料和浪費,干凈衛生,專人專用,我會根據你實際情況為你設計卡型的,我們現在推的特價年卡,我幫你算了下,特別劃算,我幫你介紹下,幫你辦一張吧。
2、我的皮膚是遺傳的
銷售話術:沒錯,先天條件固然重要,但後天又不注意保養,調節豈不更糟,難道遺傳就讓它留在臉上不治療,那會越來越嚴重的,我不敢說根治,但至少可以說淡化,看不出來,難道你願意讓斑一直留在你臉上嗎。
3、我現在在別的美容院做,等做完了再來你家做
銷售話術:姐這充分說明你對皮膚有護理需求,有美容意識,是位講究生活質量的人,我們非常歡迎你,你今天來到我們美容院,感受服務合格產品的效果,你對比一下,然後再做決定,然後再做下美容院介紹你選擇我們的美容院,你就選擇了保證,選擇了放心,我們一定能讓你滿意,為你的面子增光,更何況皮膚不同別的,不能將就,一定要找個放心的美容院,姐你今天做了就明白,早下決定早收益,我們今天還有優惠,我就幫你辦一張卡,你原來的卡可以送給朋友用。
4、家裡有別的產品,用完再說吧
銷售話術:姐,現在社日家沒有幾套產品,就象那個女人沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和你家的產品不會太大沖突,美容院做護理,再配合擬訂家居產品,協同增效的效果,達到1加1大與2,姐我有個建議,不知道你家裡的產品有沒放在冰箱保成,如果沒有活性成分就會流失,還可能感染細菌,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹啊。
注意事項:
1、不談觀念性太強的話題
美容師在跟顧客交流的時候,最好不要談一些經濟政治和宗教等等方面的話題,因為這些話題非常容易引起爭議,而且通常是沒有一個對錯之分的,每個人都有自己的想法和觀念。
2、不要誇大其詞
美容師在跟顧客介紹的時候,一定要實事求是,不能夠誇大其詞,因為美容院做的並不是一錘子的買賣,美容院的發展還是需要爭取更多的老顧客,如果美容師在介紹產品或者效果的時候誇大其詞,讓顧客掏錢買了,但是顧客使用之後並沒有你說的那種效果,顧客就會覺得美容師說的都是假話。
❺ 美容院主要銷售什麼化妝品
美容美體的
產品
比如去皺紋的
豐胸的
皮膚增白的
你要把你產品賣店2
清楚地告訴他
可以幫他做到哪些
可以為他帶來顧客信任度
當然美容院的產品一般都比較貴
你向
20來元的
那些品牌化妝品是沒有銷路的
❻ 大家都是怎麼應付美容院的推銷的
,看著也很正規,當時年卡的價格也很實惠,體驗之後覺得美容師的手法確實還是不錯的,本來版是抱著權全當來放鬆的想法做的,開始
也還好,不太推銷,幾年過去了,
開了很多分店,原先的美容師也換的差不多了,我也曾經不起磨一點點的充卡買產品變成了金卡
,也許那時年輕,社會經驗少,現在越來越覺得不能無止境的聽
推銷了,而且也確實昂貴,動不動就讓充卡充個幾千,現在還要收
費,關鍵是卡里的錢還不能用於做年卡,只能買產品或做單次身體保養,就是說你每年充個幾大千後還必須再另外掏現金買年卡的,本來去做美容只當是做一次深層清潔,順便按摩一下,舒緩心情,老實說,這家美容院條件確實不錯,而且一兩年就裝修一次,金卡
有自己的浴袍啊,可以洗澡啊,
就會把產品拿出來給你看,我這人臉皮薄,總覺得堅決說我不買好像不太好,
都搞的我很狼狽,也想狠下心不搭理,可是現在這些小女孩真是一個比一個厲害,不厭其煩,
❼ 化妝品或美容院的銷售模式 如何賺錢
模式不一樣的,化妝品主要是賺取利潤差價的,不帶有任何附加服務。美容院賺的不僅僅是產品的差價,更多是賺服務項目的錢。利潤點的多少你可以加我聊
❽ 如何經營美容院
經營好美容院應該重點抓以下幾件事:
1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。
2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。
3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。
5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。
注意事項:
美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。
形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。
美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。
而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。
❾ 美容院銷售技巧,話術…
面對憤怒中的客戶應該怎麼做?
在銷售的過程中,時不時的都會遇上一些脾氣不好或者正在生氣的客戶。也許客戶生氣的原因和你並沒有什麼直接關系,但因為你是銷售人員,在客戶心中不自然的會把你當成踢貓效應的對象。最終可能會讓你自己感覺很不開心。而且,在這個過程中,不管銷售人員多麼耐心的,多麼有禮貌,客戶都會不管不顧的吵你開炮。
一般而言,生氣狀態下的客戶都是不講理的,他們總是能找到很多可以生氣的點。尤其在他們心情特別不好時,影響他們思考的不是正常的大腦皮層,而是原始的沖動。這時候,銷售人員的通情達理往往不能對這些客戶起到作用,原因就在於前面剛說的,當客戶生氣時做的決定和冷靜時解決問題的想法是很不一樣的。
互幫互助銷售培訓通過對這種類型客戶大量的研究,最後總結出了以下幾種解決思路:
第一,找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿,表現出大喊大叫,貶低別人等狀態。這時候,聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑,而是能夠透過現象看本質,去找出客戶的生氣原因。大多數時候,客戶並不是因為不滿才生氣,而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點,銷售人員在處理這種客戶時,就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意,是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實,有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說,他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候,要想讓客戶平靜下來,最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時,他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應,他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細,這時候你可以重復一下他的問題,以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時,這時候你應該顯腰明確一個問題,就是客戶希望在你這里得到什麼。此時,你可以適當的問一下,「您需要我為您做些什麼嗎?」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求,還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且,經過前面一段時間的緩解,客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶,一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說,客戶說你一句,你兩句頂回去。這個別說成交了,最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言,並不是只得罪了這一個客戶,在其他客戶心理形象也是大打折扣,因此,一定要切記。
❿ 在美容院怎樣進行銷售
五一勞動節馬上就要到來,美容院銷售可以利用節日來做促銷,詳情內容可上中國美容人才網看。