⑴ 美容院店長的工作具體要做些什麼
美容院店長的職責:
1、業績管理
2、員工管理
3、顧客管理
4、全程服務管理
5、運營管理
6、報表管理
7、會議管理
⑵ 汽車美容店店長日常工作職責
★五項基本職責
(1) 達成業績的職責:不管店長是經營者還是營業者,必須擔負起店中業績的主要責任。
(2) 管理的職責:對於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等,店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
(3) 指揮統帥的職責:店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導,下屬才能100%的發揮能力。
(4) 解決問題的職責:有關於業績或工作中所發生的問題,店長都必須思考與解決。
(5) 判斷的職責:在許可權范圍內,店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。
★兩項最基本的工作
1、 對外的工作:〈追求消費者各方面的滿足〉
(1) 吸引消費者的貨品方案
不管是什麼時代,專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應消費者的需求,還要提出能准確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。
(2) 營造「氣氛好」「便利」的賣場
消費者所期待的店鋪貨色要齊全外,還要「氣氛好」和「便利」。達成這二項要求是店長的第二要務。
生意成交不成交另當別論,顧客只要一上門就給予親切的接待,每一工作人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當成朋友一樣,這就是要領。
另外一點是「便利」:商品的擺設是否一目瞭然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單,卻往往為商家所疏忽的問題。
(3) 讓顧客有行家的感覺
在售貨現場接待顧客時,必須有讓人信服的販賣專業知識和水準,這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對於新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。
但是,如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地,印象大打折扣。
接待顧客的態度也不宜過度,最好的程度是坦誠,真心地希望顧客找到想要的商品。
(4) 咨詢多、趣味多,又具新穎性
無論是對商品,還是在店內交談中,都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺,這是店長的第四要務。
2、 店長對內的工作
(1) 無論如何以達成高銷售額為目標
這是店長的第五要務,創造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環境、待客、促銷等都是其手段。
(2) 在庫品一定要保持鮮度
專賣店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度,最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨,暢銷品量要保持
(3) 提高人員和售貨場地的平效
為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至最低,b、工作分配及指示應確實、
c、提高售貨技術水準與工作效率。
(4) 每年必須開發30%的新客戶,業績需遞增。
⑶ 美容院店長的職責有哪些
1、美容院店長每日常規工作
(1)衛生清掃與檢查.(2)早會. (3)顧客意見處理.(4)當日業務總結,信息整回理. (5)設備與衛生整理
2、美容院店長每周例行工作
(1)總結、分析前一周工作(答2)了解、掌握顧客動態 (3)對美容院進行評估(4)對重點業務進行績效分析(5)進行物流分析(6)進行一次大掃除(7)每周搞一次小型活動,如召開內部小型演講故事比賽(8)召開每周工作總結、研討會(9)與個別員工深入談心
3、美容院店長每月例行工作
(1)進行當月工作分析(2)對美容師進行評估(3)對重點業務進行績效評估(4)審核財務報表(5)薪資發放(6)作客流動態分析(7)作物流動分析(8)作競爭動態分析(9)家訪
⑷ 美容院美容院店長職責可以遲到早退嗎
美容院長是一份工作,而不是職位。應該比大家更早到。更多學習 美容院客流大爆炸
⑸ 美容院店長的職責
管好錢,注意與店員搞好關系!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
⑹ 連鎖美容院店長需要明確哪些職責
連鎖美容院店長職責如下:
1、做好店長是最高管理者的工作--管理門店日常經營活版動的運作,並權完成公司下達的各項經濟指標。
2、做好門店代理人的工作--作為公司總部的代理人,店長需要和其他地區的各個關系者、顧客、商業夥伴建立良好的關系。店長的一舉一動、一言一行代表的是公司總部的形象,做出的是代表公司的決定。
3、做好協調工作--當門店有問題發生時,店長應在第一時間盡快加以協調,使其恢復順暢。
4、做好傳達者的工作--將公司總部的各項方針、計劃等正確、快速地傳達給門店的員工。
5、做好導師的工作--指導和教育門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。因為新開門店的人員都要從老的門店中抽調,所以,如果店長缺乏這方面的能力,就不是一個合格的店長。
6、做好保全的工作--店長必須保障門店一切資產的安全。
7、做好導購工作--店長也是門店的一名銷售人員,她應當了解顧客購買化妝品的心理和需求,這樣才能保證門店所經營產品的適銷對路,從而使之長盛不衰。
8、做好商業信息的反饋工作--店長應當及時將門店所在地域的情況和消費動態向總公司進行反饋,以便總院對於市場變化做出應有的舉措。
⑺ 美容美發店的店長的工作職責是什麼
正常工作被
要看幫老闆看著師傅 打理好美發貨品 及時補貨
⑻ 合格美容院店長崗位職責有哪些
店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭,但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。想要做好一名店長,還要適時扭轉陳舊觀念,並使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據,從而掌握店面的績效。 任何時候,消費者都是營業點的金錢來源,適當的調整策略,改善服務質量,增加服務功能,都是一種親民行為,為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化,當顧客對營業點有親切感,方便感、信任感和舒適感,那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可,這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點,都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。 適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經理批示後實施。熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的性能和原理。對各組員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。合理安排員工加班。隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督,並現場打分,如有問題當場糾正。 還有一點需要注意的是,店裡不允許出現斷貨、缺貨現象,店長要時時刻刻統計商品的缺貨率,督促員工按照商品周轉點數,配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列,把握商品補發周期,有計劃地控制商品庫存,加強門店續貨工作,及時與供應商聯系,把缺貨率降到最低。同時,根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨,不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店裡貨優、貨全,讓顧客買的開心,用的放心,再加之前的服務,生意不火才怪呢。 根據員工反饋本的紀錄,協調投訴處理後及時報總經理。經批示後建檔,以有助子總結及解決問題。
⑼ 美容院副店長職責
艾歐美容有美容院各崗位職責 共享