⑴ 美容院經營管理店務摸底考試10題
你這個問題可以的，我先收藏坐等大神
⑵ 美容院店務管理系統有哪些功能
單靠人工管理美容院是非常費力的，所以需要店盈易美容院店務管理系統，來幫助管內理容，具體功能如下：
1、會員管理。系統能記錄每一位辦理會員業務的顧客的個人信息、消費信息和會員卡信息，讓美容院掌握會員的消費愛好和能力，從而推出更適合其喜好的產品和服務。
2、商品管理。每天、每周、每月分別使用了哪些美容產品、哪些用的最多，都是哪些品牌系列的額。從而在下次進貨時著重考慮加大數量。另外，還可以掌握各個產品的庫存情況，可以隨時「查漏補缺」。
3、員工管理。系統中記錄了每一位員工的出勤和服務顧客數，有效的幫助店長做好員工的提成管理。
4、其他功能。比如：群發電子優惠券、節假日和會員生日自動發簡訊維護顧客、收銀記賬管理、手機管店等等。
⑶ 美容院店務管理系統哪家好有用過的同行可以推薦嗎
不管是一抄個新開店的美容院還是經營了一段時間的美容院，都應該制訂出一套適合美容院自身特點的管理制度，行業中因為管理不善導致的發展滯後、人員流失、停業歇業的現象不勝枚舉。但有相當多的美容院老闆或經營者因為缺乏經驗、缺乏管理知識等各方面的原因，無法為美容院制訂出一套切實可行的管理制度來，所以就必須依靠美容院系統來幫助才行，燃點美業會員管理系統就幫助我們很好的解決了一切麻煩，我們店裡用了一年多了，系統挺穩定還沒有出現過問題。
⑷ 美容院店務工作范圍是什麼
美容院主抄要工作及分配： 職位 主要工作 兼代工作
（1） 店長 全面管理監督（每階段整改三個問題），大顧客銷售與三級銷售，制定目標與績效管理，全體評定總結，拓客各方式方法 外部接待，舉持會議（早課晚會周會，上傳下過會等），培訓員工，重大事件處理（危機管理），競爭對手調查，每月述職匯報
（2） 顧問 專業咨詢與二級銷售，個人和小組銷售業績，全程流程監督（主要是三個流程，銷售，服務，操作流程）， 客戶檔案管理，專業技術培訓，培訓資料建立，顧客效果方面投訴，
（3） 前台 按制度分工，電話預約反預約，新顧客咨詢與客戶檔案管理，財務管理，考勤管理，衛生檢查， 顧客服務方面投訴，劃卡結算，員工提成核算
（4） 調配師 物料准備，耗材准備，產品管理， 清點倉庫，
（5） 美容師 分為ABC級別，讓員工有晉升空間，主要是銷售與服務 環境衛生，參加培訓與會議
⑸ 有誰知道，美容院門店店務管理系統該如何挑選
一款好美容院門復店店務管理系統不制但能減少管理者的工作量，節約人工成本，還能提升門店的營收。只不過，要想挑選到一款好的美容院門店店務管理系統，也需要注意規避一些「坑」。第一，行業是否對口。不同行業之間具有各自的經營特性，對於消費收銀和會員管理的功能需求也有所不同，功能模塊不是越多越好多，一定要適合才最重要；第二，上手是否簡單方便。除開平時收銀結算、會員管理等操作之外，也少不了庫存檔點、出入庫管理等繁瑣操作。這就要求美容院門店店務管理系統必須操作簡單，上手容易，才能真正地提高效率，否則每天會浪費大量時間，工作量也會提升。推薦使用燃店美業會員管理系統，操作簡單上手快，適用於所有美業門店。
⑹ 美容院為什麼要做店務管理
不做店務管理的話很有可能造成美容院業績無法突破或有下滑情況出現，不過美容院業績無法突破或有下滑情況出現時，不外乎兩個原因:一是客源流失較大，客量不斷減少；二是單個顧客的平均消費水平降低。只要找准原因，對症下葯，業績提升便指日可待了。由於個人消費水平降低與其經濟能力及大的社會環境有關，因此真正能夠從美容院著手的可行方法，就是減少客源的流失。
顧客流失的原因:
1、太忙。美容師太忙而無瑕顧及每一位客人，造成一定客源的流失。但這並不代錶店內生意好，因為極有可能是美容師沒有做好前期預約工作，以致顧客集中在同一時間段，這樣自然會流失一部分客源。
2、缺乏變化。很多美容師疏於接受新技術，以致無法提升個人技術能力，也會造成客源流失。
3、不再重視顧客的感受。由於美容師與顧客接觸多了，比較熟稔，便漸漸疏於詢問顧客對服務的感受。要知道，技術雖然重要，但是顧客的感覺也很重要。
4、對顧客提出切實可行的建議，而只顧賺錢，讓顧客產生排斥心理。
5、沒有區別對待。許多顧客都有貪小便宜的心理，如果美容師能適時給予固定顧客一些小小的優惠，就能穩住一大批顧客，否則也會造成客源流失。
6、在言語或行為上得罪顧客。有些美容師盲目自大，不夠親善，讓顧客產生抵觸情緒，也易造成客源流失。
7、缺乏自信心。美容師對自己沒能信心，害怕接觸顧客，當然無法提供最好的技術和最專業的服務，因此流動性極大的顧客自然流失。
8、美容師自身形象差。美容師是帶給別人美麗的人，如果其自身形象太差，有誰會相信她能讓自己更美麗？
9、急功近利。對於第一次上門的顧客便獅子大張口，又想讓她做包月護理，又想讓了買一大堆產品，必然會把顧客嚇得逃之夭夭。
解決之道:
1、建立客戶消費檔案，將每位顧客的消費情況記錄存檔，並定期追蹤。例如一位顧客做了一次皮膚護理，過了一段時間後需要再做第二次，美容師可主動預約，當顧客習慣了這種預約方式之後，便會成為店裡的穩定客源，並會介紹其他許多新客源。
2、與顧客建立良好的關系，每隔一段時間美容院可去電話聯絡顧客並詢問消費效果，比如上次購買的產品有無副作用，效果怎樣等，象朋友一樣關心你的顧客，一定會使她們對美容院產生好感，從而成為忠實顧
3、建議做療程護理，如果你的顧客已經很信賴你的技術，就可建議她做療程護理，譬如包月皮膚護理，這樣顧客先付錢再享受，自然會繼續來接受服務。
所以很需要做這方面的工作，如果想輕松的做，那我建議你去看看美酷智能管理軟體，它能幫助你做好店務管理的、望樓主採納。
⑺ 誰有好的美容院店務管理系統
我們用的是匯客美容店務系統，兩年多了，很穩定，關鍵是服務好，省心
⑻ 美容院店務管理重要還是運營模式重要
我還是覺得管理更為重要，因為管理意味著你美容院的質量和口碑，而往往客戶覺得好的地方，才會推薦自己的朋友去。如果你把自己的口碑搞砸了，運營模式就算再好，也堅持不了多久。
⑼ 美容院店務管理系統哪家好
不管是一個新開店的美容院還是經營了一段時間的美容院，都應該制訂出一套適合版美容院自身特點的權管理制度，行業中因為管理不善導致的發展滯後、人員流失、停業歇業的現象不勝枚舉。但有相當多的美容院老闆或經營者因為缺乏經驗、缺乏管理知識等各方面的原因，無法為美容院制訂出一套切實可行的管理制度來，這就需要她們從以下幾個方面來具體操作：
1、學習現代企業管理方面的知識，參照行業特點，活學活用。
2、向行業中經營狀況良好的同行學習，汲取成功的經驗教訓。
3、結合自身的美容院的現狀和需要，結合原有的經驗積累。
在此基礎上，美容院可以制訂出一系列的規章制度，包括：章程、工作守則、儀容儀表制度、預約制度、輪籌服務制度、顧客咨詢管理制度、會計制度、衛生制度、貨品管理制度、競爭管理規定、獎懲制度、學習培訓考核晉升制度等，而且，美容院還應該就美容師的技術操作制訂出一個嚴格的技術流程。美容院店務管理系統龍鏈免費
⑽ 美容院店長該如何進行店務管理
一、美容院店長必須多了解美容行業的發展狀況，隨時了解新的信息和變動，最好能夠掌握專業的技能技巧，美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前更具有說服力，更能從容面對美容院的任何變動。二、員工日常行為規范的制定，「無規矩不成方圓」。一個美容院，要有一個約束員工行為規范的標准，以便更好的開展工作。包括了作息時間，衛生值日安排，員工的分工，責權的分明，獎罰的實施。對員工要進行人性化管理，美容師的年齡相對較小，而且文化素質和專業知識都需要完善，顧而要給它們提供一個學習發展的舞台，多跟員工進行交流溝通，隨時掌握調整她們的心態，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業技巧，對老顧客非常熟悉。美容院才會發展得更好。三、員工的晨會，每周學習時間，總結報告等等都需要步步到位，養成一個愛學習，愛總結的好習慣。而且可以開展員工文娛活動，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質，活躍員工的思維，展現它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。四、美容院店長須制定合理的會員管理制度，並且不要輕易破壞它。基本每個美容院都有自己的會員管理制度，但是很多都是形同虛設，產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行，不然也會使得顧客心理不平衡，而且在非活動期間擾亂了產品的市場價格。最終對美容院不利。五、顧客的檔案管理，包括對對顧客基本資料的掌握，電話，職業，性格愛好，顧客的皮膚分析，建議使用產品，使用產品後的效果，顧客的反映和意見。