⑴ 連鎖美容院店長需要明確哪些職責
連鎖美容院店長職責如下:
1、做好店長是最高管理者的工作--管理門店日內常經容營活動的運作,並完成公司下達的各項經濟指標。
2、做好門店代理人的工作--作為公司總部的代理人,店長需要和其他地區的各個關系者、顧客、商業夥伴建立良好的關系。店長的一舉一動、一言一行代表的是公司總部的形象,做出的是代表公司的決定。
3、做好協調工作--當門店有問題發生時,店長應在第一時間盡快加以協調,使其恢復順暢。
4、做好傳達者的工作--將公司總部的各項方針、計劃等正確、快速地傳達給門店的員工。
5、做好導師的工作--指導和教育門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。因為新開門店的人員都要從老的門店中抽調,所以,如果店長缺乏這方面的能力,就不是一個合格的店長。
6、做好保全的工作--店長必須保障門店一切資產的安全。
7、做好導購工作--店長也是門店的一名銷售人員,她應當了解顧客購買化妝品的心理和需求,這樣才能保證門店所經營產品的適銷對路,從而使之長盛不衰。
8、做好商業信息的反饋工作--店長應當及時將門店所在地域的情況和消費動態向總公司進行反饋,以便總院對於市場變化做出應有的舉措。
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