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美容師得職業道德是什麼

發布時間: 2024-05-29 06:52:38

① 怎樣成為一位優秀的美容師

1
樹立良好的形象,注重自身皮膚保養,臉部妝容淡雅,手部細膩,勤剪指甲,穿戴工作服干凈統一,站姿、坐姿端莊大方,注重個人衛生。
2
具備良好的職業道德,即愛崗敬業、舉止文明、談吐專業、熱情服務、待客有禮等。

3
具備豐富的專業知識,包括皮膚的專業知識、中醫養生的專業知識、美體的專業知識及化妝品的專業知識。

4
具備精湛的手法,舒緩的韻律節奏並准確的把握好穴位,掌握好不同顧客需要的不同力度,讓顧客有一個舒適的體驗過程。

5
具備良好的溝通能力,這是提升業績的關鍵,但也是需要技巧的。不是所有顧客一開始都會喜歡你,願意聽你講,所以我們不要心急談產品,首先要把自己推銷出去,可以從以下幾點切入:
1、微笑,可以打破人與人之間的隔閡。
2、贊美,可以拉近我們與顧客的距離。
3、傾聽,可以發現顧客的需求。
4、認可,不要直接反駁顧客,比如顧客覺得哪款產品好,我們可以說那個產品不錯,用的人也不少,我們的產品和它相比有一些不同之處……這樣說效果會更好一些。
如何成為一名優秀的美容師
6
要有團隊協作精神,作為一名優秀的美容師,在具體的工作中,也會發生不可避免的需要同事配合的情況,才能完成或達到更好的效果,這就需要美容師能夠有團隊協作、顧全大局的精神,將集體利益放在個人利益之上,團隊的利益高於一切,有了共同奉獻的力量,團隊和自身才會得到更大的進步和發展。

② 受歡迎的美容師具備的素質有哪些

一個優秀的美容師應具備的職業道德素質主要有:有強烈敬業精神和崗位責任心以及追逐卓越的事業心;有團隊意識,團結同事,樂於奉獻等等。
二、文化素質(包括專業的美容知識和技能,一定的社會知識和常識、文化知識、語言)。
掌握專業的美容知識是對一個優秀的美容師最基本的文化素質要求,專業美容知識包括:1、會正確地幫客戶分析皮膚類型和所存在的問題,並由此給客戶提出合理的解決方案。2、熟練掌握相應的美容手法。3、能熟練操作美容儀器等等。
語言,是人們思想交流的工具。言為心聲,語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客,主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流,美容師的語言是否熱情、禮貌、得體,直接影響著自身和公司的形象,如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意,只會起到相反的作用,影響顧客對產品和服務的滿意程度。因此,美容師在接待顧客時,必須要講究語言藝術,提高使用接待用語的頻率,主要注意以下幾點:1、態度要好,有誠意;2、要突出產品重點和要點;3、表達要恰當,語氣要委婉;4、語調要柔和;5、要通俗易懂;6、要配合氣氛;7、不誇大其辭;8、要留有餘地
三、心理素質(包括情緒的控制力,心態等)
1、自我認識能力
它是指人處在復雜的社會環境中首先要對自己的能力有一個正確的認識,以使自己面臨順利成功或困難挫折都不會沾沾自喜或垂頭喪氣。
2、自信心,自製力和洞察現實情況的能力
美容師應該樹立克服困難的自信心,既要看到目前存在的問題,又要看到無限光明的前景,把每一次遇到的挫折和困難當成成功前的鍛煉,這樣就會不斷成熟,不斷自信,自製力和洞察力也就不斷加強。
3、勇敢,具有原復力
心理學家認為:失敗是事業的一部分,生命和希望就在不斷的失敗中得到鍛煉,得到滋長,人的勇氣能力也就在戰勝失敗中成長起來。原復力指的是人的一種適應力,一種調整自己心態的能力。當面臨失敗而又產生沮喪心理的時候,心理健康者的原復力很快就能將心態調整好,用樂觀的態度去解決矛盾承擔風險。
4、平衡和進退有度
平衡和進退有度,是一種較為特殊的能力,生活中很多成功者的事例看起來較為平常,讓人不由自主地想要模仿,似乎成功唾手可得。因此,有的人一輩子無法找到適合自己的位子,看到別人成功了,自己給自己一個假想,如果我處在同樣的情況下,或有同樣的機遇,也能成功。於是責怪命運的不公,怨天尤人,沉浸在失意的壓抑中,心理失衡。
5、重視培養成就的動機
「動機」加上「智商」才能獲得成功。現在不少美容師不會全力以赴去做某些看起來不可能的事情,也不願意認真做好簡單的事情,因為不知道自己究竟會做什麼、能做什麼、要做什麼、想做什麼,缺乏一種強烈的成就動機。
6、關愛他人,熱愛生命,認識人生的真正意義
關愛自己同時關愛他人,是心理健康者的一個重要特徵。一個只關愛自身的人,在處理事情上常常會顯得狹隘,自私,偏激。唯有懂得關愛他人,才能得到他人的關愛,才能明白生命和人生的重大意義。
四、掌握專業產品知識和公司政策及運營情況
美容師在美容院里會接觸各種各樣的美容產品。美容師掌握這些產品所針對的皮膚類型、科學的用量等產品知識是必不可少的要求。
美容師是美容院這個大集體中的一員,了解公司的政策,服從公司管理,並為公司的合理運營管理貢獻出自己的一份力量也是一個優秀的美容師良好素質的體現。

③ 美容師職業道德和職業素養有什麼區別

二者之間的區別在於
職業道德一般是指在行使職業功能時所表現出來的言行與心理。比如經商人員在進行商業活動時做到誠實信用服務好,貨真價實 無欺瞞能稱之為守職業道德。
職業素養一般是指從事職業的成員應該具備的業務能力和思想道德水平。比如讓其做一個大企業的會計,其連加減法都不會,可見「素」不合格,讓其做銷售人員,其盡是坑蒙拐騙,可見思想道德低下。總之可謂職業素質不合格。

④ 美容師的基本常識

1.美容師的基本常識
一、職業道德

職業守則:遵紀守法,敬業愛崗。禮貌待客,熱忱服務。認真負責,團結協作。實事求是,誠實公平。努力學習,刻苦鑽研。

二、基礎知識

1、衛生常識:個人衛生、環境衛生、器設備衛生、消毒。

2、相關生理常識:細胞一基本組織、頭頸部骨骼和肌肉。

3、皮膚生理知識:皮膚的結構、皮膚的功能、皮膚的分類、常見皮膚傳染病。

4、美學基本知識:素描、色彩。

5、化妝品的基本知識:化妝品的分類方法、化妝品的基本原料、化妝品的功效。

6、心理學基本常識:功能服務心理學、心理服務心理學。

7、禮儀常識:行為規范、語言、服飾、服務禮儀。

8、相關法律法規知識:崗位責任、衛生法、其他相關法規。

9、皮膚的常見類型:油性肌膚、乾性肌膚、混合性肌膚、敏感性肌膚。

(4)美容師得職業道德是什麼擴展閱讀:

1、姿勢:

保持良好的姿勢,有助於預防身體的許多不適症。正確的站姿:左腳打開45度→右腳跟對准左腳足背、以腳掌承受重量、收小腹、肩膀向後、抬頭挺胸長期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。

正確的坐姿:腳順著膝蓋、小腿與大腿成90度、以大腿承受全身的重量、上身保持挺直、下半背貼住椅背。

正確的操作姿勢:站立時,腳呈弓箭步,放鬆肩膀,上半身挺直。坐姿操作時,如上述外,大小手臂成直角,放鬆肩膀,上半身挺直。

2、自身素質

時時刻刻注意用禮貌語言談話技巧:主動打開話題;不要爭論;少說多聽;談話不單調;不談自己的私事;寧可談理想,不要談論人;應用簡單易懂的言辭向顧客介紹美容知識;不背後論人長短;保持愉快的心情;不要使用俚語、粗話。

參考資料:搜狗網路-美容師 (專業美容人員)
2.美容護膚基礎知識有哪些 初學者
美容護膚基礎知識

基礎保養小動作:

1.多攝取具抗氧化功效食物如維他命C、E、綠茶多酚、葡萄多酚等,都是具有抗氧化功效的成分,可以多攝取水果;由於葡萄多酚存在於葡萄籽內,建議吃葡萄時,可以改成喝葡萄汁,連葡萄籽一起打汁,才能有效攝取葡萄多酚。

2.減少過氧化物形成

過氧化物是造成自由基的主因,如果可以盡量避免,就可以有效預防細胞氧化。如少抽煙、少吃油炸食物等,都可以有效避免體內過氧化物的形成。

3.隨時注意保濕

每天攝取2000ml的水份,並且隨時攜帶保濕產品、適時補充,避免肌膚出現乾燥的細紋。 保濕小tips:可用紙膜泡化妝水,做一個五分鍾的保濕小面膜。

4.適度去除角質

視自己的肌膚狀況適度去角質,去角質時不一定要全臉進行,可以針對局部即可。判斷肌膚何時、何處該去角質的簡單方法如下-覺得臉部肌膚變得粗操、毛孔變得明顯、有粉刺出現時,都是該去角質的徵兆。
3.學美容要背專業知識嗎
需要背一些相關的專業知識的。

以下是美容師必學的五大專業知識:

對於美容師而言,想要不斷進步,持續向優秀美容師邁進,除了要在技術上、服務上過關,還要擁有扎實的知識基礎,隨時迎接顧客的疑難困惑。因此,及時充實並完善自身的知識體系對美容師而言是必須的,以下是我盤點的美容師必學的五大專業知識。

對於美容師而言,想要不斷進步,持續向優秀美容師邁進,除了要在技術上、服務上過關,還要擁有扎實的知識基礎,隨時迎接顧客的疑難困惑。

從某一方面來講,美容師的知識越廣博,跟顧客交流的機會就越多,也更容易讓顧客產生信賴。除此之外,扎實的知識體系也為美容師迅速提高自己的技能奠定下牢固的基礎。因此,及時充實並完善自身的知識體系對美容師而言是必須的。

以下是我盤點的美容師必學的五大專業知識:

一、面部皮膚的專業知識

俗話說,知之才能愛之,掌握基本的皮膚知識,可以幫助美容師迅速了解、分析顧客的皮膚狀況,進而選擇科學有效的護膚方法。面部皮膚的專業知識包括皮膚的肌理與構造、皮膚的生理功能、皮膚的分類、不同類型皮膚的保養方法、皮膚保養的注意事項……

二、中醫養生的專業知識

中醫養生,即通過各種方法頤養生命、增強體質、預防疾病,從而達到延年益壽。如今,中醫養生已經成為一種時尚,美容師如果能在美容的同時為顧客帶來健康養生的知識,必定能吸引顧客。目前,中醫理論的著名代表作品是《黃帝內經》,美容師不妨一看。

三、化妝品的專業知識

愛美之心,人皆有之,到美容院來的顧客肯定對能美化自身的化妝品很關注,因此,美容師可以從化妝品這一方面切入,了解化妝品的定義、功用、要求、分類、使用規范,多一個與顧客交流的話題,從另一方面滿足顧客美的需求。

四、減肥、豐胸的專業知識

減肥、豐胸往往是顧客關注的焦點,美容師如果能懂些減肥、豐胸方面的知識,可以拉近與顧客之間的距離。

五、色彩、形象設計等

美容不僅僅是面部的美麗,而是整體由內而外散發出來的美麗,從某一方面講,美容、時尚本來就是一體的。色彩的成功搭配、形象的良好設計可以讓一個人精神煥發,展現完美身材,魅力無限。美容師若能懂得色彩、形象設計上的知識,給顧客以專業的建議,一定能取得顧客的信賴。
4.美容師應該了解哪些東西
服務意識:除了應該學會祛斑、祛痘、美白等基本的技術以外,美容師還應具有好的服務意識。具體來講,就是每個美容師都應該成為美容指導,告訴消費者什麼樣的皮膚需要配什麼樣的化妝品、護膚品等專業知識;要求高的還應成為顧客的私人形象設計師。只有這樣,才能留下一批回頭客。

禮儀:顧客到美容院進行消費,要的就是那種幫「上帝」的感覺,如果美容師的禮儀能夠標準的話,會讓顧客感覺更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說「歡迎光臨」「歡迎下次再來」的時代,一個懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。

營銷意識:老闆僱傭員工,說白了就是為掙錢,如果員工不能掙錢,那雇他又有何用?很多美容院還向顧客推薦一些美容產品,那些真正能把產品推銷出去的員工才是具有好的意識。當然了,員工也不能為了賣產品而賣產品,前提必須是顧客需要才行。

廣泛的知識面:美容師有時候還要為顧客起到私人顧問的作用,因此美容師的知識面就不能僅僅局限在美容上。據介紹,最有用的知識就是服裝方面的知識——人靠衣裝,能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。

⑤ 如何成為優秀的汽車美容師應具備的條件

汽車美容相關話題到論壇和更多業內的朋友一起交流討論吧。
美創動力

⑥ 從事美容業該恪守的專業倫理與職業道德是什麼

專業倫理:
美容醫學是維護健康美與生命美的崇高事業,是醫療保健事業的重要組成部分。
1.在醫療美容實踐中,每一位美容醫學工作者都有義務維護醫學的純潔性,自覺遵循醫學倫理學原則和職業道德准則。
2.以科學性、藝術性、道德性相統一為美容醫學的基本原則;以健與美的高度和諧與統一為美容醫學的終極目的。
3.以仁慈之心,關懷美容就醫者,盡力給予全身心的關愛。
4.在合法經營的同時,倡導經濟援助和無償技術服務等社會公益活動。
5.嚴格掌握各項醫療美容技術的適應證和禁忌證,對所實施技術項目的優點、缺點、並發症等情況有說明的義務,在雙方自願的原則下簽訂知情同意書。切忌濫施美容治療。
6.遵守國家的各項法律法規,不使用未經國家有關部門批準的各種醫療器械和人體植入材料等。
7.在美容醫療技術操作過程中,力求創傷最小,審美效果最佳。
8.尊重美容就醫者的隱私權和肖像權,未經美容就醫者同意,不得在非學術刊物及各種媒體上使用術前和術後照片等資料。
9.以誠信為本,不在論文、報告及廣告中弄虛作假。
10.尊重同行,團結協作,實事求是,發揚學術民主。鄙視抬高自己和貶低別人的不道德行為。

職業道德:
職業道德就是從事一定職業的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的與其特定的職業活動相適應的行為規范。
美容師的職業道德:專業美容師在從事美容工作過程中,所應遵循的,與美容職業活動相適應的行為規范。
美容師應具備的良好品德:
1.遵守國家的法律、法規和美容院的規章制度。
2.對職業要有信心,要盡最大的努力認真工作。
3.樂於學習,健全心智,提高氣質。
4.言而有信,負責盡職,成為良好德行及優良職業行為的表范。

5.溫文有禮。對他人的幫助要表示謝意;對他人的缺點要容忍,要有同情心。尊重他人的感覺及權利,能良好地配合同事、僱主以及上級領導的工作。
6.對所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠懇、公平,不可厚此薄彼。
7.學習巧妙、高雅的職業談吐,培養悅耳動聽的聲音。當他人說話時,要注意傾聽。
8.注意儀表,隨時保持最高的衛生標准,使顧客對你產生信心。
一、美容師的形象
一位專業美容師在人們心目中的形象應該是:具有典雅的風度、高超的技術、豐富的內涵、端莊的舉止、文雅的談吐,在接人待物時,要彬彬有禮,落落大方。
1.美容師的氣質
一個人對事物所持的態度與個性有很大關系,它會影響人的喜怒情緒和對事物的看法。美容師在一天的工作和生活中,會遇到許多麻煩、困難或不愉快的事情等,這就要求美容師要有穩定的情緒,在遇到困難時能保持冷靜的態度,工作中容易與人相處,隨時讓人覺得愉快、喜悅,這都需要對生活具有健康、積極的態度。要做到這點,應從下面幾個方面進行培養和訓練:
1)控制脾氣:人若不能自製,由常會處於惶惑狀態中,每一件你所說所做的事情都會形成一連串的反應,無論是好是壞,都會造成持續的影響。當你完完全全能夠主宰自己的行為時,你就可以認清事理,培養出良好的氣質。
2)穩定的情緒:你作為一名美容師,必須養成博得他人敬仰的氣質,其中最主要的就是具備穩定的情緒。要盡量學習控制自己,時時設法平衡情緒,至於令人不快的情緒流露,諸如臉部的扭曲、憤怒的表情,不耐煩、嫉妒、貪婪等都要設法去抑制。
3)親切的態度:學習表面令人愉快的情緒,隨時微笑迎人,處處樂意承擔友誼的責任,養成適應新環境的能力。對新朋友態度要友善,一個真摯的微笑可以建立起人與人之間的感情橋梁。
4)具有幽默感:一位優秀的美容師要注意培養自己的幽默感 。要不斷提高遇事不緊張,用幽默的語言緩解、改變周圍環境氣氛的能力。
性格是走向成功大道的一把鑰匙,美容師要盡最大努力來培養,塑造最令人愉快的個性、良好的氣質。當你要以對自己發出內心微笑的時候,你就擁有正確評估個人價值的能力。
2.風度
風度是一個德、才、學識諸方面修養的外在表現,是人的行為和待人接物時的一種外在方式。它包括人在談話時的特徵(使用的語句、聲調、語言、語氣等)。人所特有的舉止(站、坐、走姿、手勢等)、服飾(衣著、飾物、儀容等)以及作風(是否端莊、嚴謹、謙虛、朴實等)等。
美容師的風度:美容師具有典雅的風度。它主要包括:清晰、悅耳的聲音、親切、高雅的談吐:優美、協調的姿態:美觀、合理的著裝以及端莊、朴實的舉止。人的良好風度是可以通過學習、培養和訓練獲得,貴在不斷進取,持之以恆。
1)站姿:
(1)正確的站姿:正確的站立姿勢應該是:表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放鬆稍向後,雙腿並攏、雙腳成「丁」寧型站立。
(2)美容院工作時的站立姿勢:美容師需要長時間站立工作,應避免脊骨的長時間彎曲。兩腳不要離的太遠,盡量以腳掌承受體重而不要以腳跟承受體重。但如果以兩腳並攏的姿勢長時間站立,身體不易平衡,也很容易造成疲勞。因此,在工作中只有保持正確的站立姿勢,才能獲得良好的平衡性,肌肉的適當控制以及手腳的協調等,從而減少或避免疲勞。
2)坐姿:
(1)正確的坐姿:上體保持站立時的姿勢,將雙膝靠攏,兩腿不分開或稍分開,兩腳前後、左右略分開或腿向前伸出,兩腳上下交叉也可。女性當兩腿上下交疊而坐時,懸空的腳尖應向下,雙膝盡量靠攏。
(2)美容師工作時的坐姿:美容師工作時保持正確的坐姿能避免腰酸背痛,並減少一般性疲勞。其要領是:
1)椅面與膝部基本平行,能使雙腳順著膝蓋自然平放於地板上,並使大腿部與小腿部形成九十度的直度,以腳支撐大腿部的重量。
2)坐的時候,下半背部要貼住椅背,替顧客服務時身體上部可稍向前傾,如果坐的是沒有椅背的凳子,則應坐滿凳子,保持上身挺直的姿勢,使身體的重量完全由大腿承受。
3.走姿:
(1)正確的走姿:
1)走路時,身體挺直,保持站立時的姿勢,不可左右擺動,搖頭晃肩或歪脖、斜肩。
2)雙臂前後自然擺動,幅度不可太大,忌左右擺動。
3)提臀(臀部肌肉緊張),用大腿帶小腿邁步,雙腳基本走在一條直線上。步伐平穩,忌下上顛動,左右搖擺及甩腳,也不要著意扭動臀部。
4)步度與呼吸應配合成規律的節奏。女性穿禮服、裙子或旗袍時,步子要邁得小一些。
(2)美容師工作時的步伐:
美容師在美容院工作時,步伐要輕、穩、靈活。
二、美容師的語言規范
悅耳的聲音、文雅的言辭、技巧的談話會使顧客產生親切感和信任感。
1.語音、語調:文字本身並不能表達友善的感情,因此需要悅耳的聲音來配合,說話如果要悅耳、流利,則必須配合適當的語調,因為從語調表達上可以看出一個人的個性及心理狀況。
美容師的咬字應該清晰、音量適中。假若別人聽不懂或聽不清所講的話,那麼再悅耳、動聽的聲音也是沒有意義的。
美容師的語調應該是柔和、悅耳的,在語調中應表達出親切、熱情、真摯、友善、柔順以及個性和諒解的思想感情。
當然,美容師的談話道德應該是言行一致的。
2.談話的主題與原則:
(1)正確選擇談話主題:美容師應該盡量去了解顧客的心理,從而選擇較佳的談話主題,例如:美容化妝品、流行的服飾、發型、顧客的個人興趣、顧客的個人愛好或活動、文學、藝術、旅遊、教育、地方新聞、假期安排或假日活動等內容的談話主題,這些都需要美容師具有豐富的知識內涵。
(2)談話原則:為使談話進行得愉快,氣氛和諧,在談話時,應採取以下基本原則:主動打開話題;少說多聽,不爭論;始終保持愉快的心情;談話內容不單調;不談自己的私事;寧可談理想,不要談論人;更不要背後論人長短或談同事較差的手藝;不談、不問別人的隱私;不要表現出處處比別人強而威脅到他人。應用簡單易懂的言詞不使用粗話。
三、美容師的個人衛生和保健
良好的清潔習慣、高標準的個人衛生要求和保健法則,不僅能夠增加美容師的自尊、自信,也是美容工作的需要。
1.美容師的良好清潔習慣:
1)頭發:頭發要保持清潔,經常洗發,發型要適合面型特點,留長發者,工作時要夾發。
2)面部:美容師的面部皮膚狀況是最有說明力的廣告,應加強日常的面部皮膚護理,工作時要化淡妝,最忌脫妝或濃妝艷妝。
3)口腔:保持口腔清潔,工作前不吃蔥、蒜、韭菜等帶有刺激味的食品,不吸煙、不喝酒,工作中不嚼口香糖。
4)手:加強手部皮膚護理,保持手部皮膚細嫩;保持手部清潔,工作前後、廁後要洗手、指甲不可留長;甲型不可太尖,選用甲油時宜選無色甲油,忌甲油脫落。
5)服飾:服裝整潔、舒適、合體、大方;飾物不可珠光寶氣,不戴戒指。
6)鞋襪:鞋襪舒適、合腳,工作時不宜穿高跟鞋;保持鞋、襪清潔、無異味。
7)沐浴:經常沐浴,保持清潔。
8)香水:使用香水宜清馨、淡雅。
2.美容師的個人保健規則:
1)良好的清潔習慣; 2)重視口腔衛生;
3)正確的姿勢; 4)適度的運動;
5)放鬆心情; 6)合理睡眠;
7)合理飲食結構; 8)健康的心理。

⑦ 緹庡瑰笀瑕佸叿澶囨庝箞鏍風殑緔犺川

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⑧ 美容師的職業道德

美容師的職業道德

美容師的職業道德,美容師的形象一位專業美容師在人們心目中的形象應該是:具、高超的技術、豐富的內涵、端莊的舉止、文雅的談吐,在接人待物時,要彬彬有禮。下面來看看美容師的職業道德吧。

美容師的職業道德

1.語音、語調:

文字本身並不能表達友善的感情,因此需要動聽的聲音來配合,說話假如要動聽、流利,則必須配合適當的語調,由於從語調表達上可以看出一個人的個性及心理狀況。

美容師的咬字應該清楚、音量適中。假若別人聽不懂或聽不清所講的話,那麼再動聽、動聽的聲音也是沒有意義的。

美容師的語調應該是柔和、動聽的,在語調中應表達出親切、熱情、真摯、友善、柔順以及個性和諒解的思想感情。當然,美容師的談話道德應該是言行一致的。

2.談話的主題與原則:

(1)正確選擇談話主題:美容師應該盡量往了解顧客的心理,從而選擇較佳的談話主題,例如:美容化妝品、流行的衣飾、發型、顧客的.個人愛好、顧客的個人愛好或活動、文學、藝術、旅遊、教育、地方新聞、假期安排或假日活動等內容的談話主題,這些都需要美容師具有豐富的知識內涵。

(2)談話原則:為使談話進行得愉快,氣氛好,在談話時,應採取以下基本原則:主動打開話題;少說多聽,不爭論;始終保持愉快的心情;談話內容不單調;不談自己的私事;寧可談理想,不要談論人;更不要背後論人是非或談同事較差的手藝;不談、不問別人的隱私;不要表現出處處比別人強而威脅到他人。應用簡單易懂的言詞不使用粗話。

美容師應具備的良好品德

1.遵守國家的法律、法規和美容院的規章制度。

2. 對職業要有信心,要盡最大的努力認真工作。

3. 樂於學習,健全心智,提高氣質。

4. 言而有信,負責盡職,成為良好德行及優良職業行為的表范。

5.溫文有禮。對他人的幫助要表示謝意;對他人的缺點要容忍,要有同情心。尊重他人的感覺及權利,能良好地配合同事、僱主以及上級領導的工作。

6.對所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠懇、公平,不可厚此薄彼。

7.學習巧妙、高雅的職業談吐,培養悅耳動聽的聲音。當他人說話時,要注意傾聽。

8.注意儀表,隨時保持最高的衛生標准,使顧客對你產生信心。