1. 我是一個養生美容師,怎麼樣才能讓客人在我家做養生美容了
很多美容師都會遇到這樣的難題,那就是顧客不肯進店消費!即使美容師打電話邀約也會推脫說沒時間,所以就算不少顧客辦了卡,但不進店消費也是白搭。那麼,美容師如何成功邀約顧客進店消費?
美容師想要成功邀約顧客需要注意三個方面,一個是邀約的方式,第二個邀約的表達技巧,第三個是邀約內容。
第一,邀約方式。
邀約顧客的方式可採用電話邀約、簡訊或者微信邀約的形式,如遇到電話或者簡訊沒人接聽和回復的情況,注意技巧,可以用三次電話或者信息的溝通來形成一個閉合迴路,比如說【電話、簡訊、電話】【簡訊、電話、簡訊】。不要打一次電話沒人接就放棄這次邀約,一定要通過多次的溝通,讓顧客引起足夠的注意和重視,她才會給予回應。
第二,表達技巧。
表達信息要言簡意賅,簡單的幾句話說明問題,表達時要突出以下幾項:「我是誰」,「我是某某美容院的」,「我要和你溝通的事情是什麼」,這幾項是說明來意的,「然後這件事對你有什麼好處」,是為了引起顧客的興趣,「你應該怎麼做」是引導顧客下一步的動作……
第三,邀約內容。
既然邀約顧客做護理,那麼就一定要充分了解這個顧客的皮膚和身體情況,為她推薦適合她的護理項目或者療程卡項,如果可以,量身定做是最好的,讓她感覺到經濟實惠,做了這個療程以後確實非常有用,平時就多發簡訊打電話關心她的飲食起居,發一些養生類的小常識和貼心的話,讓她感覺到你們的真誠。
就像談戀愛一樣,想要成功搞定顧客就要與顧客保持粘性,一次不成功是正常的, 重要的是不放棄,用真心和實意打動你的顧客,她才會願意接受你!
想要成功邀約顧客進店做護理,以上三點就必須要注意了。對待顧客的態度既不能過緊也不能過松,要讓她有一種貼心朋友的感覺,這樣邀約的成功率也會有所提高。
2. 美容養生店如何打開市場
首先,這是一個已經開張的店,已經裝修好,做美容跟養生。
1,想要打開市場,第一點要考慮的不是如何宣傳,而是如何給產品定位!定位有兩項要注意,主打產品與周邊美容養生店差異化的產品,即你的鎮店之寶,如果沒有一個突出的定位,會讓客戶容易忘記你。
2,定位確定好了之後,針對周邊市場簡單分析(商場、小區、寫字樓),客戶聚集開始分為兩步(可同步進行)找到你的客戶,第一步是店鋪的上門客戶,服務好上門客這里就不說了,一定要記住,讓上門客變成你的宣傳員很重要,方法有:轉介紹有折扣、禮物贈送等,當然,還有一些讓客戶變股東的案例這里就不展開了。第二步,主動找到客戶, 這里指拓展,開店不如公司,沒有那麼多業務員,盡可能利用身邊資源,舉例說明:商場;如果是商場就主動跟商場的管理處聯系,派發合作券,比如買多少送美容券等。小區;如果是小區,就得找物業,舉辦關愛女性,美麗每一位女人等活動,在社區開展宣傳,寫字樓;寫字樓裡面都是公司,觀察哪些公司女性員工較多,直接找她們的人事或者領導,將美容項目變成各種節日禮品或者業務獎勵,相信很多公司願意有這樣的合作,當然,領導肯定要特殊照顧……
3,找到了客戶,成交是最關鍵的一步,不能單純的說自己的產品如何如何,除了我們常用的試用妝外,打消客戶的顧慮和引起她們的興趣才是重點,舉例說明:先說如何打消顧慮,這里有一個比較突出的說法,就是受益者分享,在商場、小區、寫字樓里,她們都會有自己認識的同事、朋友、鄰居,只需要搞定一、兩個她們認識的人,讓她們先用上產品,變成產品受益者,甚至私底下將她們變成兼職業務員(其實就是給提成),那麼,打消顧慮這件事,就完成了。
再說興趣,當然,打消顧慮本身就是引起興趣的開始,而真正引起客戶興趣的並不是這些,什麼是興趣,甚至購買興趣,那肯定是產品所帶來的生活體驗的改善,哪些體驗的改善?對於女性來說,就是大家有的我要有,每天要有人來誇!就是這兩句,我們舉其中一個場景的例子,比如寫字樓,如果有同事誇你,今天氣色好好!你的雙眼皮在哪做的啊!等這樣的好聽的話,你肯定願意分享。所以,做別人沒做過方式才是最好的營銷,即然跟寫字樓的公司主管或者人事部談好了禮品,肯定得做點什麼,對嗎?是的,做什麼呢,當然是定期派資深美容主管或養生專家到那家公司做免費的美容或養生知識的講座了,當然,這位講師是不是自己一定要出眾呢,那是肯定的。白里透紅,才是與眾不同……一堆女孩圍著你,不用說,不用講,你的產品也能賣的出去了。何況還是禮品。
打開市場,是一項技術活,更是經驗之談,重點是三步曲,研究產品的客戶群體,想辦法找到他們,最後,收錢!!!!!!!一定要收錢!!!收不到錢,以上都是費話!!
網路只是個工具,這里不做具體的贅述,有錢砸,肯定容易~
3. 開個美容養生工作室前期的如何拓客
這需要看你這個工作室開在哪嘍,一般大多數都是開在小區。
你可以先讓比較熟的鄰居免費讓她們體驗體驗,另外也可以讓一些比較熟的朋友免費體驗體驗,
這樣前期雖然開支會有點大,有點累,但有益於宣傳
4. 美容養生會所怎麼設計
如今養生會所的裝修風格很多種,看你自己想要什麼效果,可以多和設計師溝通。最重要的莫過於定位,在確定好服務人群之後,下面的就是如何設計了,應該做到實用和裝飾二者應互相協調。簡單的來說,養生會所的裝修設計注意以下幾點基本就沒什麼問題了。 1、養生會所設計空間要求。 空間的合理化並給人們以美的感受是洗浴中心設計基本的任務。要勇於探索時代、技術賦於空間的新形象,不要拘泥於過去形成的空間形象。 2、養生會所設計色彩要求。 室內色彩除對視覺環境產生影響外,還直接影響人們的情緒、心理。科學的用色有利於休息,有助於健康。色彩處理得當既能符合功能要求又能取得美的效果。室內色彩除了必須遵守一般的色彩規律外,還隨著時代審美觀的變化而有所不同。 3、養生會所設計光影要求。 人類喜愛大自然的美景,常常把陽光直接引入室內,以消除室內的黑暗感和封閉感,特別是頂光和柔和的散射光,使室內空間更為親切自然。光影的變換,使室內更加豐富多彩,給人以多種感受。 4、養生會所設計裝飾要求。 養生會所室內整體空間中不可缺少的建築構件、如柱子、牆面等,結合功能需要加以裝飾,可共同構成完美的室內環境。充分利用不同裝飾材料的質地特徵,可以獲得千變完化和不同風格的室內藝術效果,同時還能體現地區的歷史文化特徵。 5、養生會所設計室內陳設要求。 養生會所室內傢具、地毯、窗簾等,均為生活必需品,其造型往往具有陳設特徵,大多數起著裝飾作用。實用和裝飾二者應互相協調,不能雜亂無章又要有不斷變化,使會所設計的空間舒適得體,浪漫溫馨。 6、燈光設計的要求 燈光設計要更細致,養生館空間的燈光要柔和、均勻,光源本身還要有防水散熱的功能和不易積水的結構。場所內還可以放一些植物,利用植物、盆栽,輕松達到貼近自然的效果。為了業主本身的利益,我們一定要注意更多的細節,真正的體現出來到養生會所的顧客那種不同一般的精緻生活姿態。 除此之外,基面還要和室內傢具、陳設等相互映襯,這些是基面的軟性部分,施工方面,要注意會所設計、地面的結構,不可只片面追求圖案效果,基面施工還要考慮防水、防潮、隔熱、保溫等物理方面的要求。快。
5. 如何養顏美容
6. 如何開家美容養生館
開養生館可不是件容易的事情,從開始的養生投資策劃到經營管理,都必須要進行細心的分析,更要結合完善的管理制度和優良的產品和技術,才能使所投資得以美滿的回報。
一、首先要進行市場調查
店鋪選址非常重要,必須地處商業區,住宅區,商圈等繁華路段,過往人口和常住人口數較多的地方,以保證有充足的客源。而當地人均消費層次與消費習慣是決定你美容養生館檔次的關鍵。還要看所選地址方園百米之內是否有其它同行業競爭者,以及他們的競爭優勢與營業狀況都是需要調查的。
二、資金投入
資金的預算是很必要的,不僅包括房租、押金,裝修與產品設備的費用, 員工薪金、水電,還有廣告策劃、流動資金的儲備都要統籌在內。
三、裝璜、計劃重點
要想開一個成功的美容養生館,裝修也是非常重要的一部分。這就需要我們給自己的養生館的檔次與色彩品味做一個定位。當然不同的顏色對應不同的風格,給顧客的第一感覺也是不同的。比如綠色會帶給人清新愉悅的心情,粉色會給人以溫馨甜蜜的幸福感,而金色則會給人以庸榮奢華的優越感。顏色與風格的選擇可根據自家店鋪的規模與價格、品位定位做出選擇。
其次,門面與招牌的設計也需要有特色,包括銷售產品櫃的設計都要與店內裝修風格保持一致。最後,就是室內空間的設計了。包括咨詢台與客位、美容區與養生部等區域的分布。
四、美容養生產品與儀器的選擇
這可是個大問題,現在市面上的美容養生產品用泛濫來形容一點也不為過,而且質量良莠不齊,濫竽充數的大有人在。這也是近年來美容事故頻現的根本原因。而產品的質量與效果是一家美容養生館立足之根本!所以產品的選擇,為重中之重!
五、廣告推廣
開業前的廣告推廣異常重要,這是吸納顧客的最佳時期。當然廣告也分很多種類,比如門面廣告:包括彩圖、重點產品推介、喜訊、優惠的美容養生項目等;
還有路牌廣告(也就是指示路牌)、小單張廣告(宣傳本中心的資歷、產品特點、服務范圍、收費標准、附帶地點示意圖)、開業宣傳、演示活動宣傳等。
如果養生館的規模夠大,還可以考慮有線電視、報刊報道等外媒宣傳。
六、經營管理
以上四點如果全部准備就緒,那接下來的就是日常經營管理的范疇了。有員工就要有管理,千萬別以為自己的店鋪規模小就對員工疏於管理噢,沒有規矩不成方圓嘛!所以員工守則、考勤制度,薪金標准,獎罰制度,職位分配都要有嚴格的制定。養生館每天的工作安排、服務程序制定、每天工作記錄、顧客檔案制定、跟蹤服務記錄,還有員工深造培訓以及定期技術考核,一樣都不能少。
看起來似乎真的不是那麼簡單噢!如果你想要找到更簡捷的方法,不妨考慮一下加盟的開店模式。不知道是哪位聰明絕頂的大俠發明了連鎖加盟,整店輸出的經營模式。只要你手裡有前期創業的少量資金,其它一切都不是問題!都會有專業人員幫助你,從選址到裝修,從人員培訓到管理指導,你不僅可以使用已經打響的品牌,還可以坐享加盟企業鋪天蓋地的廣告宣傳所帶來的經濟效益。
首先,要看此品牌是否具有多年實踐的經驗,因為專業所以當然更值得我們信懶。算起來,中國的美容行業發展至今已有二十多年的發展史了,而美容養生理念的興起也經過了七、八年的發展歷程。在此行業打拚多年的品牌除了擁有專業、高效的技術團隊之外呢,更兼有優勝劣汰的品牌產品以及廣泛的知名度。所以找這樣一個成熟的行業引領者做強大後援,創業成功率自然很高!
其次,要看所選擇品牌的產品是否符合現代人的心理需求。如今科技的高速發展,生活水平的顯著提高,使生活在大都市的城裡人越來越崇尚綠色、健康,倡導回歸自然。而化學原料的產品正將逐步退出歷史的舞台,取而代之的則是以生物提取類、植物萃取類以及海洋生物類和基因類為原料的美容產品。其中植物萃取類產品又以其天然、環保、安全、長效、無刺激、易吸收等特點,倍受愛美愛健康以及環保人士的青睞。
第四,所選擇的品牌是否具有差異性。養生館,要在差異中求發展。很顯然,遍地開花的足浴、桑拿等等養生館,差異性不明顯,這樣的養生館,比拼的是豪華的裝修,場地的大小,結果往往是入不敷出,難以為繼。一個能賺錢的美容養生館,必須具備一定的科技含量,這個科技含量不是指擁有多少高科技設備,而是指擁有多少真正有益養生的養生知識以及一整套把養生館推向市場的科學方法。一個成功的養生館,既要能推廣,又要能防止復制。
第五,根據自己的資金狀況選擇投資項目的種類。如今美容養生不再是女人的專利,由於男人對美容養生的需求逐步提升,於是男士SPA養生館也應運而生。不過相對來講,男士SPA養生館驅於高端化,資金投入相對較大。而女士美容養生館則從小型,中型、大型到奢華高端型的會所,應有盡有。種類的選擇根據自身狀況而定。
第六,所選擇的品牌是否具有獨特的企業文化。這種養生館,是一種高端文化養生館,以文化養生知識來催化市場,以深厚的文化底蘊使前來美容養生的每一位顧客如沐春風!
想到就去做吧,美容養生行業是我國絕對的「朝陽產業」,蘊含巨大的發展潛力,只要選對了品牌用心經營,你一定會在塑造美麗中收獲自己的事業!
7. 如何教人提高美容養生意識
你想辦法做成各種大優惠、大降價、免費高水平贈送服務等等一類的效果,或許有個把人多看一眼。
如果你確實手藝很好,還比別的人都便宜,那當然顧客盈門。
8. 如何做好美容院/養生館
1、美容院裝修
一般開店第一年都虧損,能持平就不錯,要想第一個月就見效益,那是不可能的但這不是說我就隨之任之,一直讓它虧損下去。其實新開張的點最主要的還是知名度不高,這需要我美容院裝修、宣傳上下功夫。
顧客要認識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要,試想一個美容院裝修成一個拉麵店的樣子,誰會想進去做美容所以在資金允許的范圍內,美容院的牆面裝飾、美容美發椅、燈飾等都要有所講究。另外,美容院的裝修還可以從色彩下手,利用人們對色彩產生的不同感覺吸引顧客。由於美容行業的特性,美容院適合用冷色調來裝修,粉紅、粉藍、粉綠、白色等都適合用在美容院的裝修上,把冷色調進行合理的搭配,讓人眼前一亮的裝修肯定能讓顧客停下匆匆的腳步,甚至產生消費慾望。
2、美容院宣傳
由於知名度不高,所以新開張的美容院也要在宣傳上下功夫。新開張的美容院在開業之初應先考察一下鄰近美容院相同項目的價位,然後有針對性地舉辦免費試用、半價優惠、送附加項目等優惠活動,並通過店外張貼或派傳單等形式讓潛在消費者知道。網路也是一個很好的宣傳渠道,新開張的美容院可以在店面所在地的社區網、同城網等論壇注冊賬號,發一些關於美容小知識,與論壇網友打好關系,然後再對美容院進行宣傳。
新開張美容院拓客方案
1 、免費做護理是不錯的選擇,因為這種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院更加了解,而且接受護理的人群都是具有消費能力以及消費觀念的人。大部分都可以轉化為後期的消費者。可做登記表單,等級人群可免費一次或兩次護理,即收集了一些信息,也做了宣傳。
2、再就是免費贈送小樣,這種形式雖然不能帶來潛在消費者,但是對美容院的知名度以及人氣是非常不錯的選擇。注意,雖說是免費小樣,但效果一定要是最好的。不要走免費就是無效的自己打自己臉的大部分人的行為。
一切都應以免費為中心,但注意免費的一定要效果最好的,這可能和一般的觀念「免費的一般的或最爛的就行」有沖突,但記住不要學某些店主,免費的就是贈送普通的很爛的東西,其實這是在大范圍的砸自己的牌子,如果你不捨出一些,叫別人真正見到效果,那就不是真正的宣傳。