1. 美容师年终总结怎么写
美容院年度总结范文内容如下:
加强美容院预算管理工作。定期不定期地对美容院财务预算执行情况,进行检查、考核,并对执行中存在的问题及时提出整改意见,按年度编制美容院财务预算执行情况报告。严格按照美容院印鉴管理使用规定,管好、用好了财务印鉴,确保美容院资金的统一调度安排使用,有效地保证了资金的安全运营,提高了资金使用效率。
配合财务部门一道做美容院财务核算管理和税收管理工作。加强自身业务知识学习,进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训等。
美容院的特点
1、产品与服务的提供以“人的美”为目的。美容院所提供的产品,几乎都与人体本身有关,如用于护肤的、用于身体形态等等。这包括各种化妆品、护肤品、减肥用品,还有各种不同功效的机械设备等等。这些用品的惟一目的是给顾客提供“美”的形象、“美”的享受。
2、服务的直接性。美容院是直接为顾客提供产品和服务的。它不同于商品生产企业,产品生产、销售和消费不在同一时间、同一地点进行,生产者和顾客不直接接触,而是经过流通过程将商品提供给顾客。美容院为顾客提供产品是在同一时间、同一地点的服务过程中完成的。
2. 美业年终总结怎么写个人
美业年终总结怎么写个人
美业年终总结怎么写个人, 又到了写年终总结的时刻了,各位也该知道年终工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言是非常重要。美业年终总结怎么写个人,以下提供范文供大家参考!
美业年终总结怎么写个人 篇1
时光荏苒,岁月如歌,不知不觉间在进养护公司已经快一年时间了。一年来,我努力做好本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,我始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。现将一年来的学习、工作情况简要总结:
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。
一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚踏入社会的大学毕业生,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来,我始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。
三、努力工作,认真完成工作任务。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,努力作好本职工作。不管是在路上施工或在站内做,我都尽我所能去做,争取把事情做好,避免因为个人疏忽而影响整个团体。在工作中,我时刻以“尽职尽责、任劳任怨,努力做好份内工作,当好站长的参谋助手”等目标来鞭策自己,让自己不断努力,不断提高。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,对单位具体情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为公司和养护站做出更多,更大的贡献。
美业年终总结怎么写个人 篇2
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师,以下是我今年的工作总结。
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、充分展示个人良好的自身品性
具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
美业年终总结怎么写个人 篇3
作为服务行业,服务质量是美容院的关键之一。回顾即将过去的这一年,在美容院领导的正确领导下,我们的工作着重于美容院的.经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕美容院提出的重点展开工作,紧跟美容院各项工作部署。
告别成绩斐然的今年,迎来了充满希望的'明年。来到这个大家庭已有一年多的时间了,过去的一年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,今年的工作总结起来收获很多!
一、回首过去
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还美容院一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
3、能积极动的参加美容院举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在店长和店助的帮助关心和支持下,并且秉着美容院的文化理念,没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的今年的年度目标。
二、展望未来
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在明年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的明年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标
认真的把握好自己的目标顾客,严格做好流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。认真做好档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习方面
参加美容院的各种培训,要学会美容院的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!学会认清自己,学会接受和采纳。
来到美容院时常想想真的很幸运,很感谢美容院能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。
美业年终总结怎么写个人 篇4
回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
3. 美容师个人年终工作总结范文
美容师属于服务行业,每天需面对的就是顾客,同时是必须让顾客满意,所以一定要好好 总结 自己的工作,这将有利于后续工作的进行。下面由我给大家带来美容师个人 年终 工作总结 范文 ,一起来看看吧!
美容师个人2019年终工作总结(一)
20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。
另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我工作一年来的总结:
一、良好的服务意识是最有力的销售 方法
1、微笑服务: 它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
2、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
3、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步
1、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
2、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
3、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识热门思想汇报、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
我在工作中任然存在许多问题。就工作 经验 而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
2019年即将结束,我们将迎来2020年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
美容师个人2019年终工作总结(二)
不知不觉之间,2019年即将过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在XX店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
一、回顾2019年
1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。
2、销售是的职责,在为顾客推销的过程中,最全面的范文参考写作网站我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。
3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。
二、不足之处
1、工作时候不够主动,缺乏信心。
2、有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、对于美容手法这方面仍然欠缺。
三、展望2020年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
美容师个人2019年终工作总结(三)
2019年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首2019年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的大力培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、 工作计划
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的 文化 。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
2019年即将结束,我们将迎来2020年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
美容师个人2019年终工作总结(四)
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
告别成绩斐然的2019,迎来了充满希望的2020。来到这个大家庭已有一年时间了,过去的一年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。2019年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。
不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理,店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的2019年的年度目标。
二、展望2020
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在2020年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的2020年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标
(1)认真的把握好自己的目标顾客,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习
(1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(2)学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
(3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们的二十七式。学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的! 总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
美容师个人2019年终工作总结(五)
在过去的20xx年,不管成绩怎样样,都将成为过去。作为一个力求上进的新美容师,我们就应向前看,向着我们完美的未来进军。20xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有十分大的好处的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20xx的尾巴,为崭新的20xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在20xx年的 个人工作总结 。
一、工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就就应在工作方面有大的突破。在总结了20xx年度工作状况以后,我工作方面有以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样状况的发生,我在20xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
二、充电学习
接下来就是自己潜力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的潜力都具备了,也是能够透过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的潜力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有潜力了还要学习因为此刻的竞争实在是太激烈了,如果你不透过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是 其它 方面,美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外一方面,作为美容师,会不会一向都是美容师而没有改变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢。
美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的潜力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我期望自己在20xx年能够创造十分不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
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1、回顾去年的工作目标,在完成今年的年终工作总结之前,美容师不妨回顾下去年的工作总结,想想自己当时定下的工作目标。
2、细数去年年取得的成绩,美容师可以在下笔之前先了解清楚自己今年都得到了什么,比如学会了什么新的技能;获得了什么工作机会;今年跟去年比,优势在哪里。
3、找出当前的发展障碍,在取得成绩的同时,美容师的工作也会有所失误,而这些失误就是美容师当前发展的障碍。
4、美容师在写年终工作总结时,不妨将自己的优势与劣势做对比,突出弱点,进而找出障碍,并用以时刻警惕自己不要再犯。
5、制定未来的工作计划,相信经过前面的总结,美容师一定对今年的工作内容有了一个大致的把握。回顾过去是为了展望未来,接下来,美容师应该花点时间制定明年的工作计划。
6、列下具体的规划表,光有想法还不行,美容师应列下一个具体的规划表,写清楚自己的计划,比如工作经验的加强、交际圈的扩大、以及个人综合实力的提升,最好具体到详细的时间段,以此来督促自己。
大家好,在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
回顾过去的一年里,我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。但是其中也有不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
过去的一年里销售也成我最大的目标,也是我的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。
另外在公司的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。
其实美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少,但是也有很多需要学习的地方。
作为管理者除了运用硬性标准而外,更多的时候,是将心比心的理解。特别是在这所谓的动荡时期,能设身处地的体会员工内心的需求,其实有的时候,一句安慰的话语、一杯热茶、一碗热饭也足以打消所有的犹豫和不安。
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
5. 美容师个人年终总结2篇
美容师个人年终总结2篇01
美容院里面的一员,我们要秉承顾客是上帝的原则,靠周到而细致的服务去吸引顾客,我们的服务方式好,顾客自然也就会变多。所以 工作总结 很重要,下面是我给大家带来的个人年终总结,希望大家喜欢!
在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此,所谓年终总结,重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已,总结也就失去了其原本的意义。
1、年终总结的关键点
在年度总结中,根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作,是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平时的告尺厅日常工作中,有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中,就要注意对各种数据做一个详细的记载,包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
2、提出问题,给出有建设性的意见
对于这一点,需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在,才能在考虑自己个人发展的基础上,和美容院共同成长。
3、给出自己明年详细的 工作计划
针对自己的发展,可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向,才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。
其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了原本的作用,而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以大元教育也提醒各位美容院从业者,不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己,得到不一样的收获。
02尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁,大家好!在我担任美容师这一年的时间里,我收获了很多,同时也成长了不少。虽然也犯过错,但是如今的我已经变得更加成熟,在自己工作方面也显得更有自信了。在20xx年接近尾声的时候进行年度工作总结,将自己一年来的收获与成长同大家分享,希望在新的一年我们一起将自己的工作做得更好,从而推动我们的美容事业向着更好的方向发展。下面是我整理出来的一年来的工作总结。
一、发现问题,及时袜隐调整
虽然我只是美容院的一名美容师,但是我也是美容院的一员,我也应该为美容院的发展做出自己的贡献。美容院经营管理方面的问题,我一般涉及不到,但是最直接的就是管理我自己了。“把自己的工作做好,不给同事和美容院添麻烦”是我工作的一贯宗旨,我坚信只要每个人都能把自己的事情做好,再配合同事和美容院整体的发展,那么什么问题都难不倒我们。
而最容易出现的问题就是,我们知道问题的存在,却没有人想要去解决这个问题,或者没有人想到切实可行的方法去解决这个问题。要想真正提高自己的能力,就要在发现问题的时候,及时想办法解决问题,而不是等到问题变得严重了,才不得不想办法来挽救。
二、坚持与严格
年初和年末总是大家比较关注的点,而中间的那段时间,很多人容易变得散漫。以前的要求和制度,好像都没有那么严格了,以前的好习惯,好像不坚持也没有什么影响了。正是在这样一种无所谓的想法的引导下,美容院的业绩有一段时间一直处于低靡状态。这里其实是有两方面的原因的,首先就是美容是自身的原因了,其次就是美容院管理层的责任了。
既然是之前有过要求,那么这就是需要美容师坚持的好习惯,而不是有领导盯着的困誉时候才会有效果,没有人管着了就可以懈怠的。另外一点就是,既然有人忽略了要求的执行力,管理者就一定有必要在这个时候站出来整顿一下纪律,严格要求员工才是大爱,在员工犯错的时候及时指出来并要求改正才是正道。
在过去的一年,在美容院经营理念的指导下,在美容院全体员工的配合下,我在自己美容师的岗位上认真做好自己的本职工作,并且配合其他同事提升美容院的业绩。虽然我只是一名美容师,但是我知道自己的工作也是非常重要的,这些也是在同事的帮助下才真正认识到的。我希望咱们新来的同事也能够认识到自己的价值,在自己平凡的岗位上,创造无限的价值。
6. 美容师年会演讲稿
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在快速变化和不断变革的新时代,演讲稿的使用越来越广泛,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是我收集整理的美容师年会演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
美容师年会演讲稿1
亲爱的家人们:
公历的20xx已经过去,20xx已经开始,农历龙年也即将过去,迎来蛇年;过去的20xx在大家的共同努力下,我们达成了即定目标,财务报告及营业报告上次会议有给大家汇报过,年终根据现金流情况,给员工发放年终奖金及相关福利,股东进行现金分红!在此我代表全体股东向大家表示感谢,感谢大家的辛苦付出,使股东投资得到回报;同时我也代表大家向股东表示感谢,感谢股东的投资,给了我们工作的机会,给了我们施展才华的机会!
20xx已经过去,我们有做过总结,在此不再重复。我们在1x年年底提出了,XX年公司创立,1x年打基础,1x年突破腾飞的口号,如何实现这一目标,13年将重点做好如下工作:
一。 公司管理的转变
公司从最初的二人,开业时的四人,发展到现在已架构完善,包含管理部、市场销售部、企划部、培训部四大核心部门,同时13年还会继续扩大完善,公司的管理将要上一个台阶:从最初的无制度松散自觉自发的状态向职业化,制度化转变;从个人主观意识阶段到制度规范完善,为后续文化统领打基础,逐渐形成xx的企业文化;
1。 完善公司各项sop流程;
2。 明确岗位职责
3。 完善考勤、考核、薪资福利等相关人事制度
4。 完善月报、工作会议等事项落实
5。 完善每个人的工作职责及定位
二。 现有营业项目的发展突破
我们要在20xx年实现腾飞,现有项目的快速增长是基础,做好现有三大块业务:西班牙都雅thuya手足保养及烫染睫毛系列,韩国艾莱诗els嫁接睫毛系列,oem/odm美容化妆毛刷系列业务;保证这些项目50%以上的增长(经过12年的运作,已具备快速增长的条件),具体的规划我们有给大家讲解过,会在后续的会议上专门讲解!
三.新增营业项目的规划
真正实现腾飞,必须新增项目,丰富产品线,20xx年我们会引进2—3个项目,进度会随时向大家汇报,总体会围绕美睫,美甲项目;这是我们尽快进入千万级企业的保障。
四.营业规划
坚持“品质第一,专业发展、诚信为本,和谐共赢!”的企业理念;围绕13年突破腾飞的目标,制定13年发展纲要:品牌宣传、服务客人、教育培训、系统发展
今天时间关系就不展开讲了,我们再专门研论
今天是个好日子,我们公司开业时人员全部到齐(xx因个人发展已离职,今天也来参加我们的年会);使我们真正的团圆;在此感谢曾经与我们一起奋斗过的所有人员,祝愿离开的人员能有更好的发展,继续在公司服务的人员同公司共成长!
今天是个好日子,经过大家的努力,到今天为止我们1月分的业绩已超额完成当月目标;实现了13年的开门红,我们将在发放1月份薪资时发放奖金!在此祝贺大家!
当然我们还要特别感谢支持我们的亲友们,有了您们的支持,大家才能全身心投入工作;感谢我们的客户,有了您们的支持与信任,才有了我们良好的合作;感谢我们的合作伙伴及供应商(西班牙都雅公司及亚洲销售中心,韩国ieda、北京艾莱诗、深圳雅香丽等等)
美容师年会演讲稿2
亲爱的家人们:
公历的20xx已经过去,20xx已经开始,农历龙年也即将过去,迎来蛇年;过去的20xx在大家的共同努力下,我们达成了即定目标,财务报告及营业报告上次会议有给大家汇报过,年终根据现金流情况,给员工发放年终奖金及相关福利,股东进行现金分红!在此我代表全体股东向大家表示感谢,感谢大家的辛苦付出,使股东投资得到回报;同时我也代表大家向股东表示感谢,感谢股东的投资,给了我们工作的机会,给了我们施展才华的机会!
20xx已经过去,我们有做过总结,在此不再重复.我们在12年年底提出了,XX年公司创立,12年打基础,13年突破腾飞的口号,如何实现这一目标,13年将重点做好如下工作:
一. 公司管理的转变
公司从最初的二人,开业时的四人,发展到现在已架构完善,包含管理部、市场销售部、企划部、培训部四大核心部门,同时13年还会继续扩大完善,公司的管理将要上一个台阶:从最初的无制度松散自觉自发的状态向职业化,制度化转变;从个人主观意识阶段到制度规范完善,为后续文化统领打基础,逐渐形成xx的企业文化;
1. 完善公司各项sop流程;
2. 明确岗位职责
3. 完善考勤、考核、薪资福利等相关人事制度
4. 完善月报、工作会议等事项落实
5. 完善每个人的工作职责及定位
二. 现有营业项目的发展突破
我们要在20xx年实现腾飞,现有项目的快速增长是基础,做好现有三大块业务:西班牙都雅thuya手足保养及烫染睫毛系列,韩国艾莱诗els嫁接睫毛系列,oem/odm美容化妆毛刷系列业务;保证这些项目50%以上的增长(经过12年的运作,已具备快速增长的条件),具体的规划我们有给大家讲解过,会在后续的会议上专门讲解!
三.新增营业项目的规划
真正实现腾飞,必须新增项目,丰富产品线,20xx年我们会引进2-3个项目,进度会随时向大家汇报,总体会围绕美睫,美甲项目;这是我们尽快进入千万级企业的保障.
四.营业规划
坚持“品质第一,专业发展、诚信为本,和谐共赢!”的企业理念;围绕13年突破腾飞的目标,制定13年发展纲要:品牌宣传、服务客人、教育培训、系统发展
今天时间关系就不展开讲了,我们再专门研论
今天是个好日子,我们公司开业时人员全部到齐(xx因个人发展已离职,今天也来参加我们的年会);使我们真正的团圆;在此感谢曾经与我们一起奋斗过的所有人员,祝愿离开的人员能有更好的发展,继续在公司服务的人员同公司共成长!
今天是个好日子,经过大家的努力,到今天为止我们1月分的业绩已超额完成当月目标;实现了13年的开门红,我们将在发放1月份薪资时发放奖金!在此祝贺大家!
当然我们还要特别感谢支持我们的亲友们,有了您们的支持,大家才能全身心投入工作;感谢我们的客户,有了您们的支持与信任,才有了我们良好的合作;感谢我们的合作伙伴及供应商(西班牙都雅公司及亚洲销售中心,韩国ieda、北京艾莱诗、深圳雅香丽等等)
美容师年会演讲稿3
保罗的家人们,大家晚上好!
我是销售部的李林,木子李,双木林,来自赣州宁都。我是去年3月份加入保罗的,当时面试我的有三位领导,这三位领导给我留下了非常深刻的印象,甚至可以说是终身难忘。
第一位领导是现今湖北的马总,当时他问了我好多关于销售方面的专业性问题,但是最触动我内心的是他问我自己开店失败的根本原因(我之前一直在福建,结婚后就回南昌开店了,后来旺铺转让了),当时我说了好多原因,如第一次创业没经验、修地铁商场拆迁、没人帮忙等等,马总都不是很满意,他给我的答案是,我自己内心还不够强大。当一件事情发生时,我们都习惯性的去找一些外在的原因,而忽略了问题的本质,都忘记了自我反省。因此,我要谢谢马总,谢谢你让我懂得了“我是一切的根源”这句话的真实内涵,谢谢马总。
第二位领导是田总。其实当时除了咱们保罗外,还有两家公司叫我去上班,而且工资都比保罗高(我刚进公司时的`工资是20xx元/月),但是我想来想去,最终还是选择了保罗,为什么?主要原因是田总的一席话打动了我。他问我工作几年了,我说已经5年了;接着他又问我以前的工资是多少,我说平均每月3500左右,田总笑着对我说,太低了,他继续问我,你知道你为什么工作了这么久,工资却依然这么低吗,我当时不知怎么回答,田总接着说,你想在一家公司拿高薪,就必须做重要的工作,而要做重要的工作,首先必须让老板让领导信任你,而要让老板和领导信任你,就需要一段时间的磨合,要经得起时间的考验,我可以明确的告诉你,在保罗随便一个正式店长的工资都有4000以上,经理就更别说了(当时我来保罗应聘的是区域经理 ),但是,你来保罗要先学习锻炼3个月 ,第一个月的工资只有20xx,第二个月是2200,第三个月开始转正为正式店长,后面再看表现。我觉得田总的话很有道理,我之前一直都很浮躁,总想一步登天,所以在南昌换了好几份工作,真是谓听君一席话,胜读十年书,田总的一席话让我变得更加稳重踏实,就像周杰伦的一首歌叫《蜗牛》,我要一步一步往上爬,总有一天我要属于我的天 ,再次谢谢田总!
第三位是薛总,当时薛总跟我说,他是人事部的薛主管,他肯定是怕我紧张,所以才这么说的,后来去店里了才知道他就是老板,这让我明白了咱们保罗成功的原因之一,老板待人很随和,把自己放得很低,正所谓水低成海,人低成王,所以薛总的做事风格一直都是我学习的榜样,以前在店铺做店长时我觉得我是为店员服务的,于是店员很好管理,现在在销售部,我觉得我是为下面店长服务的,于是店长又很好管理,所以要谢谢薛总!
我进保罗正式接管的店铺是鹰潭保罗,刚到鹰潭保罗时我感觉“压力山大”,因为那是一个特大店,两百多个平米,费用很高,但是当时的业绩却一般,再加上那里的店员都跟我讲,来这里的店长只有两种结果,一是做得好的,提升到公司,二是做不好的,直接走人。在这里,我要特别感谢我当时的区域经理也是现在的直接上司,她就是咱们保罗销售部的第一大美女,杨艳杨经理。
说起杨经理,我觉得她首先是位好领导,跟着她干,感觉心里很踏实。其次,她还是一位好导师,平时店铺业绩不好时,她总能教你一些提高业绩的好方法。第三,她更是一位难得的知心好友,在她的手下做事,没有上下级之间的压抑,你可以随心所欲、畅所欲言,就像跟自己的老朋友一样相处。正是因为有杨经理这么一位好领导、好导师、好朋友的大力支持和帮助,我才顺利通过了公司对我在鹰潭保罗半年的考核,所以,要再次谢谢杨经理!
在鹰潭保罗待了半年后,也就是去年的交流会之后,公司安排我去了胜利路保罗。说起胜利路保罗,我又要谢谢三位领导:
第一位是吴总。那天我是和现在余干保罗的店长楼文丹一起坐吴总的车回南昌的,那时是楼文丹店长来接替我的。会想起吴总并不是因为他的保时捷多么的“高大上”,当然也确实是蛮“高大上”的,主要是因为他待人的风格和薛总一样,也是很随和,把自己放得很低。那天我把鹰潭保罗店里的事情和楼店长交接完了,我们准备一起回南昌,刚好吴总来鹰潭办事,于是他就让我们搭他的顺风车回去。一路上,吴总跟我们有说有笑,根本有没大老板的架子,还请我们吃晚饭,吃完饭又分别送我们回家,当时我叫吴总让我在洪城大市场下车就好了,我自己打的回去,吴总说太晚了,打的不方便,硬是把我送
到家门口,自己再返回洪城大市场,我住在阳明东路,离洪城大市场还蛮远的,所以我那天特别感动,我觉得这样的老板值得我跟着他好好干,所以要谢谢吴总!
第二位和第三位分别是程祥程总监和张鑫程张经理,他们都做过我的区域经理,对我都非常关照,经常来店铺指导我的工作,还经常带我出差,从他们身上,我学到了很多,也成长了很多,谢谢程总和张经理,你们辛苦了!
在胜利路保罗做了半年店长后,也就是今年的3月份,公司把我调入了销售部。所以我要谢谢公司对我的大力栽培,谢谢除了以上提到的七位领导之外的所有领导和同事的大力支持与帮助,更要谢谢曾经跟我一起奋斗过的鹰潭保罗和胜利路保罗的家人们,正是因为有你们的并肩作战,才有我李林的今天,你们在哪里?谢谢你们!
最后,祝大家生意红红火火,家庭和和美美,
更要祝咱们经典保罗的明天更加辉煌灿烂!
谢谢大家!
美容师年会演讲稿4
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家早~上~(或下午、晚上)好!(鞠躬)
我叫xxx,xx年xx月入职,现担任xx(职位)一职,自从进入公司以来,在公司领导和大家的信任和帮助下,不断学习,从一个对美容行业一无所知的外行,变身成为这一服务行业的新兴力量,更让我的综合素质有了很大的提高。一直以来,我待人正直,一直严格要求自己,在公司学习到了不少东西。在这里,我对公司领导和工作的同事们表示衷心的感谢!(鞠躬)
近一年以来,我如饥似渴的吸收新的知识,在xx老师的培训中学习了团队意识、顾问式销售等基础知识,力图尽快融入xx公司大家庭当中去。对于我的这个工作环境,我无怨无悔,有很快的适应能力和学习能力,我每天和员工一起工作、一起学习,并认真思考各项服务,并积极向领导提出相应可行的建议。
大家都知道,对于这美容服务业来说,只要做得好,就会吸引顾客。我们每一个员工都有自己的工作计划,对每一个顾客都做到想顾客所想、想顾客所未想,分析所用产品会给顾客带来一个什么样的好转或反应,以及效果,绝对执行和完成公司下达的任务。我在工作和学习中,做到谦虚谨慎,不骄不躁,对员工和顾客都有良好的沟通,为顾客营造一个轻松愉快的工作环境与服务气氛。但对于突发事件,还是做不到处事不惊,我会在以后的工作和学习中更加努力改进。
通过这次演讲,我发现了自身的不足,与此同时,也是对前期工作做了一个总结。在今后工作中,我要做到经常反思和审视自己,不
断提高自身的能力和素质,适应形势和需要,因为只有提高美容师的自身素质,才能在美容界里立足。我真心希望我们的美容院明天更加美好!我的演讲到此完毕。谢谢大家!(鞠躬)
美容师年会演讲稿5
尊敬的各位领导、同事们:大家上午好!
20xx即将过去,在这个辞旧迎新的日子,金玉普惠公司所有员工团聚在一起,总结20xx,展望20xx。今天能站在这里发言,我的心情很激动,感到十分的荣幸。
在繁忙的工作中,来到今天的公司年会,顾不上去注意新的春天的脚步渐近,但是,这年会的喜庆提醒着我,新的春天确实已经到来。此时此刻,与各位一起共同总结过去望未来,这种共聚一堂的喜悦与感慨,在繁忙的工作中,显得如此珍贵。我们的年会,或许对外人来讲不算什么,但对我们在座的每一个人,都有着沉甸甸的分量,因为,这是我们所有人都感到快乐的年终大会。
很感谢金玉普惠公司,给我这样的平台与发言机会,让我作为员工的代表,与各位分享我在过去一年的理解与思考。我想以“一个成熟员工的心态”为主题,来谈谈我的想法。
我见证了公司这几年的发展,比较深刻地理解公司的理念。但从未像这几天这样的心情,百般滋味揉一体,万千感慨。不同于几年前,今天金玉普惠公司已经成长为一个较大的公司,公司的规模与实力都在快速增长。我的心情如大家一样,深感心潮澎湃、深感我心激荡。身处这大变局之中,我们的企业充满了无限的可能,而我们每一个人,充满了无限的机遇。
回望刚刚过去的一年,我们的业绩,得到快速发展,尽管这过程中有很多的磨砺与曲折。
我深深感谢公司的成长,让我在公司发展的大潮中得到成长的机遇与珍贵的磨砺。在过去的一年,由于经济的下滑,我们承受了太多太沉重的压力与委屈,因为力之不所及,只是在靠一种责任心在支撑,那种累,愿睡它三千年不醒。但正是这样的高压,让我无可奈何却又无比幸运地意识到自己需要成长的地方,不成长不行,因为不成长总是要受批评,不成长不行,因为不成长总会耽误项目的进展。摸爬滚打、踉跄前行??这一年的辛苦与劳累、挫败与悲伤、拼搏与泪水,此时此刻,都化作成长的喜悦,这是发至内心的喜悦,历经千锤百炼,走向坦荡从容。
当然,我们这一年的工作中还存在一些问题和困难,比如:我们的整体业务人员的行业知识还不够专业,销售能力和技巧还不够娴熟,个别员工还存在迷茫和缺乏激情,交易量完成情况还不够理想,公司的整体盈利目标还没有达成,但我们拥有一个团结互助的团队,有一个完整的组织架构,我相信在不远的将来,经过全体员工共同的努力,我们金玉普惠公司会有更好的发展,并一定能够如愿以偿,无论是困难还是成绩,我们都心怀感恩,
感恩困难让我们成长,感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献,总之,希望我们回顾过去,心存感恩,展望未来,放飞理想。
对于即将到来的20xx年我们充满了希望和憧憬,鉴于我们公司战略规划的连续性,我们今天把20xx年设定为公司的"目标管理年"。
这样,在新的一年里,我们还将通过目标管理,设定公司的发展战略目标。针对公司的总体规划目标,生成部门绩效目标、员工个人业绩目标。在指定目标过程中,要注意部门之间的衔接。在确定一些具体的量化指标时,要做到目标定的切合实际,不流于形式,同时要和每个人签定目标责任协议书,有明确的奖惩细则,有考核,有落实,有兑现,从而达成目标,完成任务,实现公司总体效益质的飞跃。
最后,我衷心地希望全体员工能够用饱满的热情积极端正的态度,来迎接新的一年的工作,同时,我相信在全体员工的共同努力奋斗下,我们金玉普惠公司的明天会更好,我们的事业明年会更加辉煌灿烂。
在此,我给大家拜个早年,祝愿大家新年快乐,爱情甜蜜,家庭幸福,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
7. 美容师优秀员工演讲稿范文(三篇)
美容师年会优秀发言稿1
尊敬的各位来宾、亲爱的朋友们:
大家下午好!
在这孕育希望的日子里,我们又迎来了一年一度丸美临潼分店年终答谢会。
在这里,我首先感谢大家能在百忙之中抽出时间参加这个答谢会,也感谢大家一直以来对我们的支持和厚爱,一路走来,不离不弃。尤其是我们的老顾客、老朋友,是你们一路陪伴,让我们有信心一路走到今日,走到现在这个众多朋友相聚的温馨时刻!今日是我们向往已久的日子,一直想感谢各位的支持,一直想有机遇和大家欢聚一堂,一同欢乐,一同分享和绽放一路的的美丽。
此时此刻,您眼中的丸美临潼分店不经意间走过了十年,从当初的十几位客人成长到今日几百客人,不断的壮大成长。不断强化服务理念,注重细节,使店内人气越来越旺。乘着丸美总部的东风,在我们不懈的努力下,20XX年荣升陕西市场品牌运直销店,业绩直飚陕西第一。并荣获陕西西安美容美发会员店。这些荣誉的获得,都离不开大家的对丸美品牌由衷的信赖和对我们工作的大力支持。请让我在这里深深鞠一躬,以表对所有新老客户深切的谢意,谢谢你们!
我热爱我的事业,这么多年来,所有的倾注,一路的喜怒哀乐已经作为一种财富扎根在心底,打造丸美临潼品牌店,不断完善自己,让身心的美丽熠熠绽放,感染身边每一位爱美的女士。
有人说女人20岁以前不漂亮那是父母的错,20岁以后不漂亮那是自己的错。所以作为女人,容颜的流逝并不可怕,可怕是我们不会爱自己,越是嫌弃自己越没自信,感觉自己越不漂亮。但是,岁月悄然流失了,有的时候和老顾客聊起来,也都感慨万千,这十年当中,有不少客人当年还是小姑娘,如今已经成了好几岁孩子的妈妈。这十年中,不少和我同龄甚至比我还大的朋友,今日看起来依然光彩照人,甚至比十年前更要年轻漂亮。这期间,又有不少新朋友看到自己身边朋友的变化,也加进到我们的美丽队伍之中,成为我们的顾客,我们的朋友……
如今我们客人络绎不绝,基本上天天美容师的工作时间都部署的满满的,尽管工作很辛劳,很累,但是,这些可爱的小天使们还是一如既往的在天天工作完毕之后总结客人的情况以便及时解决题目。天天早晨只要没有客人,我们的美容师就会学习,为自己充电。每个星期一是我们的'例会,在这一天,全体美容师都要早到,或者检测,或者总结分享经验……正是在我们这些优秀美容师的不断学习努力当中,逐渐赢得了客人的信任和欣赏。
固然我们一直在努力,可我们还是有一些客人流失了,尽管流失的客人很少,但却让我们感觉到了我们的不足,在这里,我真诚地希望,假如您有发现我们做的不够好,哪里做的不对,请您一定要给我们指出来,千万不要默默的走掉好吗?请给我们一个改正的机遇,给我们一个提升自己为您更好服务的的机遇,好吗?希望大家在未来的日子里一如既往的支持我们,给我们一些动力好吗?谢谢各位。
今日我们欢聚在这里,我希望通过这次聚会能给大家一个彼此增进了解的机遇,也希望能给您带来一份美好、快乐!
今日,有不少老顾客老朋友由于有事情没能来参加我们的晚会,但是她们都给我打了电话,或者发来了祝贺的资讯。在这里,同样感谢她们的;拼盘支持,同样祝福她们平安幸福。最后,我代表全体工作职员祝福各位来宾各位朋友:
新的一年身体健康,合家幸福,年轻漂亮,天天开心,明天更比今日好!!
美容师年会优秀发言稿2
亲爱的家人们:
公历的xx已经过去,xx已经开始,过去的xx在大家的共同努力下,我们达成了即定目标,财务报告及营业报告上次会议有给大家汇报过,年终根据现金流情况,给员工发放年终奖金及相关福利,股东进行现金分红!在此我代表全体股东向大家表示感谢,感谢大家的辛苦付出,使股东投资得到回报;同时我也代表大家向股东表示感谢,感谢股东的投资,给了我们工作的机会,给了我们施展才华的机会!
xx已经过去,我们有做过总结,在此不再重复.我们在xx年年底提出了,XX年公司创立,xx年打基础,xx年突破腾飞的口号,如何实现这一目标,xx年将重点做好如下工作:
一、公司管理的转变
公司从最初的二人,开业时的四人,发展到现在已架构完善,包含管理部、市场销售部、企划部、培训部四大核心部门,同时xx年还会继续扩大完善,公司的管理将要上一个台阶:从最初的无制度松散自觉自发的状态向职业化,制度化转变;从个人主观意识阶段到制度规范完善,为后续文化统领打基础,逐渐形成xx的企业文化;
1、完善公司各项sop流程;
2、明确岗位职责;
3、完善考勤、考核、薪资福利等相关人事制度;
4、完善月报、工作会议等事项落实;
5、完善每个人的工作职责及定位。
二、现有营业项目的发展突破
我们要在xx年实现腾飞,现有项目的快速增长是基础,做好现有三大块业务:西班牙都雅thuya手足保养及烫染睫毛系列,韩国艾莱诗els嫁接睫毛系列,oem/odm美容化妆毛刷系列业务;保证这些项目50%以上的增长(经过xx年的运作,已具备快速增长的条件),具体的规划我们有给大家讲解过,会在后续的会议上专门讲解!
三、新增营业项目的规划
1.企业优秀员工演讲稿范文(三篇) 2.领导激励培训员工三分钟演讲稿范文(三篇) 3.公司员工励志激励培训演讲稿范文(三篇) 4.优秀员工激励培训演讲稿范文(三篇) 5.2021年企业员工提升服务质量演讲稿(两篇) 6.2021年中秋节公司员工演讲稿 7.2021年企业员工责任与担当演讲稿 8.2021年企业员工百善孝为先演讲稿 9.2021年银行员工五四青年节演讲稿 10.2021年企业员工五一国际劳动节演讲稿
真正实现腾飞,必须新增项目,丰富产品线,xx年我们会引进2-3个项目,进度会随时向大家汇报,总体会围绕美睫,美甲项目;这是我们尽快进入千万级企业的保障。
四、营业规划
坚持“品质第一,专业发展、诚信为本,和谐共赢!”的企业理念;围绕xx年突破腾飞的目标,制定xx年发展纲要:品牌宣传、服务客人、教育培训、系统发展。
今天时间关系就不展开讲了,我们再专门研论。
今天是个好日子,我们公司开业时人员全部到齐(xx因个人发展已离职,今天也来参加我们的年会);使我们真正的团圆;在此感谢曾经与我们一起奋斗过的所有人员,祝愿离开的人员能有更好的发展,继续在公司服务的人员同公司共成长!
今天是个好日子,经过大家的努力,到今天为止我们xx月分的业绩已超额完成当月目标;实现了xx年的开门红,我们将在发放xx月份薪资时发放奖金!在此祝贺大家! ;
8. 美容个人总结
美容个人总结
美容个人总结,美容是一种服务类行业,个人总结是自己对自己的工作情况进行总结的一种方式 。有利于发现自己的不足以及完善自己,下面分享美容个人总结相关内容,一起跟随我来看看吧。
美容个人总结1
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx年。来到这个大家庭已有一年时间了,过去的一年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。
不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理,店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。
二、展望20xx年
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标
(1)认真的把握好自己的目标顾客,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习
(1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(2)学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
(3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们的二十七式。学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的`不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
美容个人总结2
美容师的年终工作总结,就是将美容师一年的工作进行一次全面的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析工作成绩中的不足,从而得出引以为戒的经验。那么美容师的年终工作总结怎么写呢?接下来由伊姿贝尔我来为你讲解美容师写好年终工作总结的基本内容。
美容师工作总结的内容分为以下4个部分:
1、基本情况
这是对美容师的自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的主要工作任务等;形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导思想等。
2、成绩和做法
美容师的工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些都是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
3、经验和教训
美容师在工作中通过对实践过程进行认真的分析,总结经验,吸取教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
4、今后打算
美容师在下一步的工作中应该将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。
20xx年即将过去了,在这一年里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术,以提高为顾客服务的质量。
在接下来20xx年的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
9. 美容院年终总结通用5篇
美容院只要做到了以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务,才能建立良好的口碑。下面是我整理的美容院 年终 总结 通用5篇,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家有所帮助。
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美容院年终总结(一)
20xx年这一年的时间里,在美容院老板和大家的支持下,齐心协力的做好每一项工作,在这一年的时间里,美容院的业绩也有了重大的突破,身为店长的我,为此感到非常的自豪和高兴。在这里,向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌,感到特别开心也很欣慰,也看到了美容院会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-12月份总体任务******,实际完成******,完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,*月份和*月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在*元左右,*月份美容师 离职 **人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,淡季对销售有一部分的影响,回头客留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动,**月份***举行大型促销活动,总体任务**元但我们只完成了**元,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,1派单不积极,有些顾客都不知道美容院在做活动,2推广不频繁,3赠品供应不及时,4员工销售有些力不从心,流失一部分顾客,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理 清明 年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚, 爱岗敬业 ,顾全大局,一切为美容院着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
美容院年终总结(二)
不知不觉之间,20__年即将过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
回顾20__年——
1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
2、销售是美容师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。不足之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。
展望20__年——
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
美容院年终总结(三)
20__年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们、对我们美容院深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20__年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的 经验 ,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、 今后努力方向
展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的服务。
美容院年终总结(四)
20__年这一年的时间里,在美容院老板和大家的支持下,齐心协力的做好每一项工作,在这一年的时间里,美容院的业绩也有了重大的突破,身为店长的我,为此感到非常的自豪和高兴。在这里,向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌,感到特别开心也很欣慰,也看到了美容院会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
1、业绩1-12月份总体任务,实际完成,完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,x月份和x月份。完成任务的同时超额24%,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,淡季对销售有一部分的影响,回头客留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
2、促销活动,x月份举行大型促销活动,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训。
1)派单不积极,有些顾客都不知道美容院在做活动;
2)推广不频繁;
3)赠品供应不及时;
4)员工销售有些力不从心,流失一部分顾客。
以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为美容院着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦;
4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
美容院年终总结(五)
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到20xx年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售 方法
(1)、 微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:
(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。
(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的.,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪 。
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一 一列出。)
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