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美容师月度业绩没完成的原因

发布时间: 2024-05-24 01:22:39

A. 美容院业绩不好,如何解决

只要找准原因,对症下药,业绩提升便指日可待了。由于个人消费水平降低与其经济能力及大的社会环境有关,因此真正能够从美容院着手的可行方法,就是减少客源的流失。 可能造成顾客流失的原因: 1、太忙。美容师太忙而无瑕顾及每一位客人,造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好,因为极有可能是美容师没有做好前期预约工作,以致顾客集中在同一时间段,这样自然会流失一部分客源。 2、缺乏变化。很多美容师疏于接受新技术,以致无法提升个人技术能力,也会造成客源流失。 3、不再重视顾客的感受。由于美容师与顾客接触多了,比较熟稔,便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。要知道,技术虽然重要,但是顾客的感觉也很重要。 4、不对顾客提出切实可行的建议,而只顾赚钱,让顾客产生排斥心理。 5、没有区别对待。许多顾客都有贪小便宜的心理,如果美容师能适时给予固定顾客一些小小的优惠,就能稳住一大批顾客,否则也会造成客源流失。 6、在言语或行为上得罪顾客。有些美容师盲目自大,不够亲善,让顾客产生抵触情绪,也易造成客源流失。 7、缺乏自信心。美容师对自己没能信心,害怕接触顾客,当然无法提供最好的技术和最专业的服务,因此流动性极大的顾客自然流失。 8、美容师自身形象差。美容师是带给别人美丽的人,如果其自身形象太差,有谁会相信她能让自己更美丽? 9、急功近利。对于第一次上门的顾客便狮子大张口,又想让她做包月护理,又想让了买一大堆产品,必然会把顾客吓得逃之夭夭。 解决之道: 1、建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。例如一位顾客做了一次皮肤护理,过了一段时间后需要再做第二次,美容师可主动预约,当顾客习惯了这种预约方式之后,便会成为店里的稳定客源,并会介绍其他许多新客源。 2、与顾客建立良好的关系,每隔一段时间美容院可去电话联络顾客并询问消费效果,比如上次购买的产品有无副作用,效果怎样等,象朋友一样关心你的顾客,一定会使她们对美容院产生好感,从而成为忠实顾客。 3、建议做疗程护理,如果你的顾客已经很信赖你的技术,就可建议她做疗程护理,譬如包月皮肤护理,这样顾客先付钱再享受,自然会继续来接受服务。 为了维持定量的顾客,如何稳住和开发新客户?一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。为增加固定客户,吸引消费者的认同为首要任务,而采取会员制是相当可行的办法。

B. 美容师业绩不佳原因解析

美容师业绩不佳原因解析

好的美容师能够让顾客对美容院留下好的印象,不好的美容师只会让顾客望而却步。在美容师工作的过程中,任何环节的细微之处都会影响到顾客,最终决定美山卖核容师销售的失败或成功。


美容师除了要不断加强专业技术之外,还应重视一些平时忽略的不良习惯,避免这些不良的习惯吓跑顾客。以下是妮薇雅美容学校盘点的美容师吓跑顾客的不良习惯清单,各位美容师不妨一看。

不良习惯之卫生篇

1、不注意个人形象和卫生,行为轻浮的美容师令人生厌;

2、自身的形象不修边幅或打扮怪异,无法给顾客带来美感;

3、不注重美容工具的卫生。

不良习惯之态度篇

1、做事拖拉逗掘和散漫;

2、在为顾客服务的过程中与他人聊天或打手机;

3、当和顾客有不同意见时与顾客争执;

4、当顾客有意见和抱怨时极力为自己找理由和借口辩护。

不良习惯之细节篇

1、在工作期间吃零食;

2、喜欢打听别人的隐私;

3、不主动确定顾客是否已经满意就让顾客离开美容院;

4、为顾客服务完后马上离开忙自己的事情;

5、一张没有笑容的脸也会让顾客望而却步。

美容院拥有一大批回头客就等于成功了一半,可是想要拥有稳定的'客源。单单靠技术和产品是不够的,美容师在为顾客服务的过配镇程中的细节也会影响美容院在顾客心中的形象。而美容师在顾客心中的形象往往取决于双方初次见面的瞬间,因此,美容师应着重避免以上的不良习惯。

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C. 作为美容师为什么得不到高得业绩和工资

美容师身兼服务者与销售者双重角色,作为一个以提成为收益的工作,美容师的工资高低往往与业绩成正比。显然,并非每一个美容师都能达到高业绩的目标,不少美容师更是抱怨称业绩日益走低。于是,为了追赶业绩,一些美容师为了销售而销售,结果却陷入更加低落的局面。


在小编看来,想要提高业绩,无疑需要美容师找准自己业绩不好的原因,做到对症下药,才能真正根治业绩不好的问题,从而拥有高业绩,高收入。以下是小编盘点的美容师业绩不好的五大原因,各位美容师不妨一看。


  • 一、不注重积累客源


美容师缺少长远的目光,以为只要简单将产品卖给顾客就完成销售的过程了,没有用心去积累顾客。其实,美容师若想要获得高业绩,少不了忠诚顾客的帮忙。一个忠诚的顾客带来的往往不只是一个人的业绩,而是一群人的业绩。假如美容师接待得好的话,那么顾客自然而然就会回头,甚至介绍她们的亲朋好友成为你的顾客。


  • 二、借口多多的表现


仔细观察就会发现,业绩不好的美容师往往会有经常抱怨,借口多多,推卸责任的表现。其实,作为一个高压行业,当业绩低迷时,美容师可以适当进行抱怨。但如果长期陷入抱怨的情绪当中,难免就会影响到自己的工作状态,进而导致业绩的持续低下。与其抱怨,找借口,还不如真正从自己身上剖析,了解自己真正的弱点,进而打破障碍。


  • 三、不思进取的态度


对于美容师而言,自满的心态就是其销售道路上的最大敌人。美容师不应过分沉溺于当前的业绩,而应该发挥积极性,主动向销售高峰攀登,保持一种积极向上的精神。


  • 四、缺乏计划或计划不明确


销售是一个分秒必争的过程,一刻都不能松懈,于是经常有一些美容师说自己很忙很忙,结果忙到最后业绩还是很差,这就说明美容师不懂得管理好自己的时间并缺少计划。如果没有计划,那就好比无头苍蝇,又怎么确保能真正执行销售的过程,最终成功销售?


  • 五、执行力差


马云曾说“一流的执行力加三流的点子,永远比一流的点子加三流的执行力更好”,可见执行力的重要性。但不少美容师往往最容易忽略的就是这一点。说得再多都不如立马行动,只有遇事不拖沓,懂得立刻执行的人才有可能赢得业绩。

D. 我们的美容院业绩为什么做不起来

年终岁末,辛苦了一年的我们在憧憬新一年的同时,更应该回首总结过去一年的得失。过去一年你的门店业绩如何呢?

实体门店变得推来越难做,似乎是大家公认的事实。

很多门店老板在面对业绩不理想的情况时,也习惯于用“行业大环境不好”、“实体门店就是不好做”、“门面位置太偏”等客观原因来麻痹自己。

但是,除了客观原因难道没有其他的原因吗?

面对门店业绩增长缓慢甚至负增长,作为经营者的我们,是不是应该深层次的分析一下?

今天,小编就给大家分析下:我们的业绩为什么做不起来?

如果你是整店业绩都在下滑,从项目、策略上找原因。

当一个门店整体的业绩都在下滑,过去的明星员工也无法让业绩更上一层楼的时候,经营者就应该从整体进行考虑。

一般来说,多半是因为主营项目被市场淘汰,不再受欢迎。

时代在发展,美容院当然也需要不断的进步,如果一味的固步自封,不寻求改变从而安于现状,显然很容易被美容行业所淘汰。

对于美容院来说,美容产品项目是美容院的经营核心,当然也是决定客源的关键,对美容院的业绩有重大的影响。

如果项目比较符合顾客的消费心理,能够满足顾客消费需求,那么,这样的产品项目才会有市场,美容院才会有业绩。

如果是部分员工业绩做不起来,让员工多从自身找原因。

业绩不好的员工常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。

作为经营者,我们应该引导他们从自身找原因。

一般情况下,业绩不好的员工往往有以下原因:

1、服务不能满足顾客

美容院顾客是否会对美容师产生好感,主要在于美容师的服务如何。

这里的服务不仅仅是指美容师技术服务和服务态度,而是贯穿在顾客走进美容院和离开美容院之间的全过程,还包括美容师与顾客之间沟通效果。

只有美容师的技术服务可以满足顾客的心理需求,美容师的服务态度和沟通技巧可以满足顾客的情感需要,让顾客得到满意和放松,顾客才愿意继续在美容院消费,美容师才会有业绩。

2、缺乏忠实的顾客积累

美容师缺少长远的目光,以为只要简单将产品卖给顾客就完成销售的过程了,没有用心去积累顾客。

其实,美容师若想要获得高业绩,少不了忠诚顾客的帮忙。

一个忠诚的顾客带来的往往不只是一个人的业绩,而是一群人的业绩。

假如美容师接待得好的话,那么顾客自然而然就会回头,甚至介绍她们的亲朋好友成为你的顾客。

3、没有强烈的销售意识和欲望

一名优秀的销售员内心都是充满了火热的激情和欲望的,只有有业绩欲望的美容师有目标有追求的人才会愿意为业绩而奋斗拼搏。

销售本来就是靠高业绩拿高提成的行当,如果美容师没有丝毫的争胜心,也没有强烈的赚钱欲望,这类人是很难有基本的销售意识和强烈的欲望的。

顾客是否购买产品,与美容师的引导密切相关,一个没有销售意识和欲望的美容师,业绩好不好就可想而知了。

4、销售方法一根筋不懂变通

付出就有回报并不适合销售行业,在学校我们会发现那种经常埋头啃书的人成绩不一定很好,而那种看起来玩世不恭的人却往往考的很好。

在美容院,一味的埋头苦干并不是明智的做法,在努力学习的过程中时刻懂得反思,为什么这么努力还没业绩,是不是自己的方法出现了问题?

及时调整变通才可能收获更好的效果,对于别人的建议,最好理性看待,适当借鉴别人成功的经验未尝不可。