A. 莎蔓莉莎美容院怎么样算高端吗
莎蔓莉莎是现在来美容院市自场上发展得比较好的一个美容院连锁品牌,与多个高档品牌进行合作,在美容行业的比较前端。也是著名女星赵雅芝代言的。
经常去美容院的女性,皮肤看起来确实白嫩,但给人一种"磨”出来的“薄”的感觉。人体皮肤角质层是第一层保护屏障,实际上只有不到0.1mm,一旦遭到美容院破坏皮肤就容易受到各种因素的侵害。这就像标准的墙面除掉了最外面的保护表层,时间一长,皮肤抵抗力就低,经不起任何刺激。
(1)美容师荣誉墙扩展阅读:
先后荣获“中国行业十大诚信品牌、中国化妆品业优质品牌、CCTV奋斗杯‘十大中国放心品牌’、中国最喜爱的知名品牌、消费者满意单位、最具影响力的品牌、最受读者信赖的机构、中国化妆品连锁百强企业、商业联合会理事单位、巾帼创业见习基地”等荣誉称号。
旗下拥有莎蔓莉莎、安吉拉、瑞德青春、尚唯莎四大知名品牌,被国家工商总局认定为中国驰名品牌,全国88个城市拥有1000多家美容会所,莎蔓莉莎在塑造品牌,优化产品的发展历程中,以顾客满意、员工满意为品牌发展理念,一切以顾客为中心,打造着专业、敬业的服务型团队。
B. 广告词和提示语
荷兰一家旅行社刊出一则广告:“请飞往北极度蜜月吧!当地夜长24小时。”
一家瑞士旅游公司则在广告牌上提醒说:“还不快去阿尔卑斯山玩玩,6000年之后山便没有了!”
柏林一家花店开张时的广告:“送几朵花给你所爱的女人——但是,请不要忘了你的妻子。”
一家理发店的墙上,贴着这样一则广告:“别以为你丢了头发,应看作你赢得了面子。”而一家乡村理发店则以恐吓的口吻在广告牌上写着:“先生们,我要你们的脑袋!”
牙医门诊部外一块牌子上写着:“请放心地来补牙,就是他(她)吻您的时候,也不会察觉。”
印刷厂广告:“除了钞票以外,承印一切。”
一加油站挂着一块广告牌,上书:“假如阁下烟瘾发作,可以在此吸烟。不过请留下地址,以便将阁下的骨灰送交家人。”
某牛奶厂在报上登出一则广告:“如果您每天吃一瓶本厂出品的鲜奶,连续坚持5214个星期,您将会活到100岁!”
芝加哥有家“面部表情研究所”,它的招生广告说:“您在我们这里将学会巧妙地皱眉,让人一看,就觉得你是个诚实的人。”
某热水器产品广告词:“别只看本品价高,若购买便宜的热水器,会使你陷入水深火热之中。”
蓝天六必治 牙好,胃口就好,身体倍儿棒,吃嘛嘛香
欧派橱柜 有限空间 无限设计
MOTOROLA 智慧演绎 无处不在
L'ORE'AL Paris 你值得拥有
光大地产 珍重每个家庭的期望 景湖蓝郡-----宁静.致远.泊天下!
致高,致远,达天下-------中国电信
约8900字。
幽默广告语欣赏
上世纪30年代,上海的“梁新记”生产的牙刷,在100多家同行业厂家中,开始并无显山露水之处。老板印刷了大量的广告说明书作宣传,仍无起色。后遇一文人赠送四个字,老板茅塞顿开,以之作广告(当然还配有图),从此,“梁新记”声誉鹊起,生意大发,遂成为上海“刷坛”“霸主”。为“梁新记”翻梢的四个字即是“一毛不拔”。
众所周知,“一毛不拔”是一条贬义成语,用以形容人极端吝啬自私,用之作广告,岂不是老板自己打自己和耳光?但是,当一看到宣传的具体商品是牙刷时,则不禁要拍手称绝了:牙刷之所以为牙刷,刷毛是最重要的组成部分;牙刷损坏,除了把子断裂(这是很少的),多是刷毛脱落。衡量一把牙刷质量的好坏,主要是看刷毛耐用的程度——“一毛不拔”则是质量之至极。在这里,“一毛不拔”的贬义已经荡然无存,赋之以无与伦比的褒义。标新立异的广告,“一毛不拔”的牙刷,有谁不喜爱呢?
无独有偶,北京一家老字号“王致和”是生产臭豆腐的,老板的广告也是别出心裁:“王致和遗臭万年”。这“遗臭万年”也是贬义词,形容人臭名流传,永远受人唾骂,是一句典型的骂人的话。要说“贬”的程度,是够厉害了——被骂者多是历史罪人。但当知道宣传的商品是“臭豆腐”时,“贬”则变成了大大的“褒”了:臭豆腐区别于其他的豆腐乳,靠的就是特殊的“臭”味,如果臭豆腐不臭,还有谁来买呢?臭豆腐越臭,买的人越多,这臭豆腐的名声就越好。这独特的臭味,因之而获得的“臭”的名声,以至这“臭”可遗传万年了。前不久看一则报道,说北京的市民喜爱传统美食,列举的不多几家名字,其中就有“王致和”臭豆腐。“遗臭”之说,由此也可得一佐证。
上面两则广告,有着异曲同工之妙,这妙处就在于把握住商品自身的特点,选择好从字面上扣合产品特点的贬义词,这样贬词褒用,既引人注目,又耐人寻味。这两则广告确实是被实践证明了的成功的典范之作。但是此法与反语不同,反语是使用与本来意思相反的词语或句子去表本意,而要在特定的语言环境使用。上面两则广告若要用反语表示,第一则应是“刷毛尽落”之类,第二则应是“流芳百世”之类,这样,就显得不伦不类了。
交通安全广告是极常见的宣传形式。交通安全广告要宣传交通安全法规,要对行人和车辆提出若干限制。通常,这类广告多是板起一副面孔发出警告,少不了“严禁”、“不准”等强制性的词语,这种“严肃”也是必要的;但说得幽默一点又何尝不可呢?这方面。国外有些广告就很值得称道。
比如——丹麦首都哥本哈根街头的交通安全广告是这样的:
“你打算怎样?以每小时40公里的速度开车活到80岁,还是相反?”
这则广告是针对司机的。广告的形式是接连的两个问句。广告中提出了两种车速和伴随而来的两种结果让司机(实际也包括乘客)选择: “正面的时速是40公里,这是安全的——天天开车都不超过,可活到80岁——80岁不是定数,它代表了长寿;问句中隐含的“反面”意思,那就是以80公里的时速开车,就只能活到40岁——同样,40岁也非定数,与80岁相比,是个“短命”的岁数。问题问得俏皮,数字对比鲜明,司机见了笑过之后,不得不为自己的车速和寿命作出明确的选择。
马来西亚柔佛市的交通安全广告又是一番味道:
某一法语学习班的招生广告:如果你听了一课之后发现不喜欢这门课程,那你可以要求退回你的学费,但必须用法语说。
黏合剂:它能黏合一切,除了一颗破碎的心。
轮胎:
任劳任怨,只要还有一口气。
某饺子铺广告:无所不包。
某石灰厂广告:白手起家。
某当铺广告:当之无愧。
某帽子公司广告:以“帽”取人。
某打字机广告:不打不相识。
某禁烟广告:为了使地毯没有洞,也为了您肺部没有洞,请不要吸烟。
某化妆品广告:趁早下“斑”,请勿“痘”留。
某交通安全广告:上帝并不是十全十美的,它给汽车准备了备件,而人没有。
某印刷公司广告: 除钞票外,承印一切。
C. 跪求 美容院经营理念与管理制度
美容院必胜经营理念
企划是决定输赢的关键,完善而又准确的企划是由经验和训练 的过程学习而得到的,准确的计划经营、成功发展离不开精准的企化导向。亚洲总代理中国广东省瑞诗博雅发展有限公司 策划部对瑞诗博雅下属美容院全面总结后提出6条重点内容以供有志于此者参考:
1、客户群(顾客层次、市场区分)的确定
2、选择适合的商品与价位向顾客推荐
3、设计出最佳顾客招待,服务流程,使顾客感觉自己被重视
4、护肤品牌选择与效果考虑
5、做好行销策略、开发,留住顾客
6、要有成本概念 不论哪种服务性质的行业"顾客永远是上帝"瑞诗博雅下属美容院将企业的兴衰建立在“满足顾客需求”“满足顾客经营”之上,使顾客这个“既能载舟,亦能覆舟”的群体成为忠诚的消费群体。从美容院的经营管理来讲:美容院做为美容品终端的服务场合,其主要功能是为顾客提供,改善其外在形象,更在于提供满足顾客的心理,满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受,直至最高目标:经营者与顾客“双赢”。
美容院做为一个服务于大众的场合应向消费者提供:
1、形象的关键,否则顾客流失是必然因素。
2、顾客希望、安全、安静、舒适的环境:环境是吸引顾客的主要因素,顾客在选择美容院时首先关注的是美容院环境与气氛。
3、充满动感与新鲜的气氛:瑞诗博雅以充满动感与新鲜感的氛围,使顾客不由自主的融为一体,令其体会到美容院周到,细致的服务。
4、为顾客提供时尚、生活情报:使顾客在美容时得到更多的有益资讯。
5、瑞诗博雅美容院在环境、气氛、美容师等环节以周全,细致、统一的标准来缓解顾客情绪,使之放松身心。
6、瑞诗博雅美容院通过细致的美容美体,让顾客重塑自信,发挥内在气质。
7、瑞诗博雅美容院在服务之中,向顾客真诚地分析产品安全性之重要、不应注重进货价格,使顾客懂得如何甄别化妆品。
8、瑞诗博雅美容院的服务不仅体现在接待技巧、好的产品、好的效果、好的技术等环节上,还体现在店内外卫生、设备、仪器、促销、从业人员的着装、礼仪等方面。
美容院管理制度
一、职位与职责
美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题,但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件,我们很有必要进行了解和认识。以下是一个中型天吻娇颜生态唯美馆的岗位设置及职责标准设定,各经营者可根据自身规模大小,加以灵活运用。
院长职责:
院长是整个加盟店的最核心人物,他的主要职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括:
1、 解释美容院的经营理念及服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用各类人才。
2、 分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
3、 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
4、 订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。
5、 督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、 选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
7、 定期培训员工,以提高服务素质。
8、 依照市场情况,制定合理收费价格;并明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
9、 定期考核美容院店长、代店长的工作业绩,并形成考核材料。
店长、代店长职责:
1、 严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;
2、 抓好对美容师的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定工作计划,分工合理明确;
3、 组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;
4、 做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性;
5、 组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;
6、 做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;
7、 根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平;
8、 做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本公司消费,高兴而来,满意而归;
9、 抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。
美容咨询顾问(可由店长兼任)职责:
1、 热情周到地接待来访顾客。
2、 详细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。
3、 为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、 详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、 清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、 繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、 客人做完护理后,让客人稍微休息,并同客人闲谈,建议配合进行家居护理。
8、 为客人开单结帐。
9、 定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客群关系。
财务管理人员职责:
1、 清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。
2、 每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”。
3、 每月按时填写、核对和整理“美容院财务情况月报表”,分析、总结本月经营收支情况,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
4、 每月及时填写、核对和整理“美容院销售情况月份表”,并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。
5、定期根据经营拓展需要,向上级主管提供资金预算计划,合理使用资金。
6、定期盘点仓库存货,及时拨出资金,补充货源。
仓库管理人员职责:
1、 准时上班,着工作服,保持良好的精神面貌。
2、 定时打扫仓库环境卫生,做好防虫、防害、防潮、防火工作,保持仓库通风和清洁。
3、 有规律地将货品分类放置,方便拿取,并定期清点,在最低存货期限内,及时申请补货。
4、 补货时,认真填写补货申请单,避免出错。
5、 不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格、价格、产品功效和使用范围等知识。
6、 对新进的货品应认真填写货品入仓单,并及时通知美容师领取货柜陈列和零售之用的品种。
7、 针对美容院自行销售的货品和加盟店订购的货品,应分开填写货品出仓单。
8、 每月底根据本月的货品出仓情况,认真填写“产品出仓统计表”。
美容师职责:
1、 准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌。
2、 服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示。
3、 清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、 整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。
5、 科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、 服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。
7、 以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、 配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。
9、 认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
二、日常营运基本流程
营业前:
● 准时上班,更换工作制服;
● 上级主管交待当天的工作安排和注意事项(根据分工,员工们协作完成以下第三步——第七步工作内容);
● 查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项;
● 打扫美容院内外环境卫生,整理美容用品、用具,布置货架(有序的摆放陈列商品,并擦拭灰尘);
● 清点存货,及时填写补货申请单,补充货源;
● 打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜的音乐;
● 整理仪容、仪表,化淡妆,保持良好精神面貌;
● 打开店门,正式营业。
营业中:
● 顾客到来,热情周到地接待;
● 前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况,仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适的产品及美容项目;
● 为顾客提供完善的美容过程记录,建立健全的“顾客美容服务档案”,并及时将顾客资料认真填入《天吻娇颜顾客档案手册》;
● 建档收费后,即可为顾客提供优质的美容操作服务;
● 美容操作完毕后,帮助顾客穿好衣服,带好物品,并叮嘱顾客按要求做好家居护理,并感谢顾客的惠顾,送顾客出门;
● 工作空闲时,对使用的美容工具和产品进行再整理,随时保证店堂、美容室、货架及商品整洁无尘,并保证零售商品充足;
● 用餐注意事项——所有工作人员应轮流用餐,以保证店内正常服务,若顾客多,应先为顾客服务再用餐,不可在顾客面前用餐,用餐后请补妆。
营业后:
● 关闭店外照明和店门;
● 清理垃圾废物,将当天所用工具、毛巾等进行彻底清洁;
● 盘点库存商品,清点现金,并做好记录;
● 详细记录明天需要交办的工作和紧急事项;
● 检查店内安全,关灯锁门。
三、工作人员管理规范
1、职业道德管理规范:
·具有良好的职业道德,全心全意为顾客服务;
·具有较高的文化素质,谈吐高雅,举止得体,服务周到热情,创造出一种良好的现代文明的美容氛围;
·积极主动提高自身的技术和文化素质。
2、技术操作规范:
美容技术水平是加盟店经营取胜的根本保证,因此,美容师上岗必须经过专业美容技术和医学卫生知识培训。
技术要求:
·参阅国家有关部门下发的美容师初、中、高等级技术考核标准。
·大型专业美容院(12张床位以上)应有高级美容师两名以上,中小型美容院应有中级美容师三名以上。
3、使用产品及设备管理规范:
加盟店按其规模大小和经营项目添置相应产品及设备,但必须做到如下要求:
·使用美容护肤的产品和设备要有生产厂家的名称;
·生产美容护肤产品和设备的厂家,具有国家有关部门确认的生产许可证及产品检验合格证书、卫生许可证;
·美容护肤产品及设备要具有生产日期、有效期、卫生检验合格证及使用说明书。
四、美容室的管理制度
1、 美容室的光线、温度、通风要符合标准,使顾客感到温馨、舒服;
2、 美容室的物品要清洁,摆放要讲究美观整齐,用过物品放回原处摆放好;
3、 保持美容室墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁,每天要用吸尘器等清洁工具清理干净;
4、 做好物品的清洗消毒,被褥定期清洗,美容袍、毛巾、束发带、面巾一客一用,消毒后放到密封的设施内;
5、 用过的物品要及时清出现场,避免与消毒尚没有用过的物品混放;
6、 皮肤护理产品存放整洁。使用后瓶盖要盖严,凡是护理、修饰面部所用工具及物品使用前做好消毒,使用后要及时清洗消毒,放入不透气的容器或消毒柜里;
7、 要保护美容仪器的清洁及使用安全,每天下班前后对各种仪器进行安全使用检查,发现故障及时解决排除;
8、 美容室内不准出现蚊蝇、蟑螂等不利于身体健康的害虫,如发现应立即采取有效措施杀灭;
9、 无关人员不允许随便进入美容室,确因工作需要,需经过美容主管批准方可进入;
10、消毒剂和杀菌剂必须封好,放到安全的地方。
五、奖励制度
为鼓励先进,调动全体美容师的积极性,可开展做优秀美容师评选活动。对取得优秀美容师荣誉称号的进行表彰,给予一定的奖励,优秀美容师条件可参考如下:
1、 具有良好的职业道德;
2、 努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
(1)勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实提高理论水平,能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。
(2)熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。
3、 具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。
4、 具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。
D. 高级美容师条件
⑴ 高级美容师证怎么考容易考吗
随着美容行业对于高级美容师的需求越来越多,这让很多人关心起高级美容师证怎么考?好考吗?针旅巧对这些问题,我整理了关于高级美容师考证的相关问题,供各位美容师参考!
高级美容师证的申报条件
1、在本工种连续工作十年以上
2、取得本工种中级《技术等级证书》后,在本工种工作五年以上;
3、取得本工种中级《技术等级证书》后,经正规高级美容师技能培训,取得毕(结)业证书。
具备上述条件之一,可申报高级美容师职业技能鉴定。
高级美容师证可以直接考吗?
美容师资格证是一级级考上去的,要论年龄而定,18岁以下只能考初级,20岁以上可以不用考初级,直接考中级,高级美容师证必须是有中级证才可以考的,考试时不需要工种证明,只要相信自己会的话,可以不用去学校培训,不过好像考试的时候有分笔试和实操,不过试题会提前给你,大致费用考中级的好像要1000元左右,美容师资格证是全国通用的。
高级美容师证怎么考?
如果你是美容学校的在校生,同时获取了中级美容师职业资格证书,而你所在的美容学校申报了高级美容师资格证书的考试,你就可以在学校考了。但你是社前判会人员则可询省职业技能鉴定中心,工作人员会给你介绍考试时间,报名程序、费用,报考条件。
高级美容师证好考吗?
考高级美容师证自然是比初级中级难度大了些,不难也不会叫高级美容师资格证,所以难度是自然有的。但只要你认真准备好,多看一些考试试题,相信也不难的。
高级美容师的必备条件
具有良好的职业道德;努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能;具有较强的公关能力,举止端庄大方;有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用。
该信息来源于138美容人才网
⑵ 做为一个高级美容师,要具备哪些条件谁能告诉我
一、优秀美容师基本素质
1、强烈的推销意识
要有“我一定要把产品卖给顾客”的强烈观念,是一个优秀慧镇改美容师对工作、对美容院、对事业的热情、责任心、忠诚度和勤奋精神的结果,能使美容师发现并创造出更多销售机会。
2、热情、友好的服务
服务首先是个态度问题。推销是心与心的交流,美容师要用热情感染对方。热情所散发的活力和自信,一定会引起顾客的共鸣。如果过分热情会失去一笔交易,那么不够热情则会失去一百笔。顾客不再光顾有90%的原因是美容师缺乏热情和礼貌,而不是价格或其它因素;
其次,服务是一个方法问题。美容师可提供给顾客金钱的和非金钱的服务。前者如优惠、折扣、奖品等;后者包括:正确的礼仪、亲切而专业的建议、提供有价值的信息、售后服务的安排、提供美容服务的乐趣和满足感。
3、熟练的推销技巧
优秀的美容师要掌握产品知识、顾客心理和良好的推销技巧,更需要创新。敢说敢干是优秀美容师的基本条件,能说能干是必要条件,而会说巧干则是优秀美容师的充分条件。
如何发现产品新的卖点?有没有更好的介绍方法?如何将自己的产品和对手的产品结合来说?如何把自己产品和对手产品组合来卖?如何把产品缺点变成不是缺点来说?如何使产品优点被不认同的顾客所认同接受?如果滞销,是产品原因还是销售方法问题?只要肯动脑子,你肯定能与众不同!
4、勤奋的工作精神
美容院是美容师的前沿阵地,需要以最好的形象展现在顾客面前。如:门窗、墙面、天花、地板的整洁和清洁;宣传品和辅助销售品的清洁和完好;产品包装是否完好?是否需要补货?宣传品是否醒目?等等。都需要美容师以主人翁的姿态自觉、勤奋、主动、积极的来完成。
二、美容师应掌握的基本知识
1、了解产品
产品知识就是销售力。技术含量越高,产品知识所起的重要性越大。美容师要成为产品专家。顾客喜欢从专家那里买东西。掌握途径主要有:
(1)听:听公司专业人员介绍;
(2)看:亲自仔细观察产品(外在的);
(3)用:亲自试用产品(内在的);
(4)问:对所有疑问要在最短时间找到答案;
(5)感受:仔细亲自体会产品的优缺点;
(6)讲:要清楚自己明白和别人明白是两个概念。
更进一步,应做到:
●找出产品卖点和独特卖点。不能说出三个以上让顾客买你产品的理由,就无法说服和打动顾客。卖点就是顾客为什么要买你的产品而不是别人的产品。
●找出产品优缺点并制定相应对策,对缺点,要考虑如何转化为优点,给顾客一个满意的答复。对产品了解越多就对产品认识越透彻。
●信赖产品。在了解产品的基础上,要欣赏自己产品的优点,相信自己的产品是能为顾客带来好处的产品,是值得顾客购买的产品。这种信赖会带来更加的自信,从而使说服顾客能力更强,销售成功率更高。
2、了解竞争对手情况
品种:竞争对手主营产品、促销产品、卖点、质量、性能、特色、价格、同类商品价格差别、是否有新产品等;
促销方式:包括促销品种、促销策略、宣传POP等;
销售技巧:对手美容师的服装、外表如何,举止如何介绍是否有说服力?介绍产品的强弱之处及漏洞等;
顾客的数量、层次;必须要有全面的了解,以便分析市场定位、销售策略是否起到应有的效果;
只有了解以上情况,才能帮助企业有针对性做出正确市场定位和销售策略,而做的比对手更好,更能赢得顾客;
3、了解顾客
(1)顾客购买动机:取决于顾客的需求,在了解顾客需求后方可进行有针对性的说明。常见的顾客心理有:
1. 实用、省时、经济是最基本最主要的动机;
2. 利于健康;
3. 舒适和方便;
4. 安全动机;
5. 喜爱(带感 *** 彩);
6. 声誉和认可。这是产品荣誉和知名度能带给顾客的(身份、尊重等);
7. 多样化和消遣的需要,能为生活增添乐趣;
一般影响顾客的是多种动机的组合,应找出其最主要的动机,从而进行有的放矢的销售。
(2)顾客类型
1. 已决定购买某种商品的:一般不必要详细介绍,除非顾客有要求;
2. 未决定购买的,犹豫不决的:美容师有责任帮助他们做出选择,可推荐几个产品,但不能太多。要先问清楚顾客的要求,然后针对顾客实际的问题来进行推荐,不要逼迫顾客做出选择。
(3)顾客购买的心理变化:
顾客购买东西时要经过思想酝酿的八个阶段,这些阶段对任何商品的购买都是相同的。
1. 产品:
若对某产品有兴趣便会询问美容师,这是最主要的阶段。若能在店面、陈列、POP等手段上引起注意,便已成功了一半。
2. 兴趣:
顾客兴趣来源于:商品(品牌、广告、促销等)和美容服务(令人愉悦的服务)。当顾客产生兴趣后,会进行触摸和翻看商品及商品资料,并询问一些产品问题;
3. 联想:
顾客想像产品会带来哪些益处,解决哪些问题,对自己有何帮助;这个阶段决定顾客是否需要和喜欢产品,此阶段对形成购买的影响力很大。
4. 欲望:
若顾客感觉喜欢、需要产品时,会产生购买欲望,此时会详细询问并仔细端详,抓住这一步,就已经接近成功了;
5. 比较
顾客会同曾经了解过的同类商品在品牌、价格、性能等各方面进行权衡,往往犹豫不决,美容师要适时向顾客提供一些有价值的建议,帮助顾客下决心购买;
6. 信任:
在经过比较和思想斗争后,顾客往往会征求美容师的意见,一旦得到满意的答复,大部分顾客会对此商品产生信任感,影响信任感的因素有:相信美容师(优秀的专业素质和好的服务);相信美容院(信誉和售后服务等,若美容院信誉不佳则会丧失);相信产品(关键是宣传及美容师所灌输的产品功效等);
7.行动:决定购买并付诸行动;
8. 满足:顾客对产品和美容师的服务满意。
该信息来源于138job中国美容人才网 - //138job/s/SPbeauticians/08909/45910_3.s
⑶ 考高级美容师资格证需要什么条件需要准备什么资料
高级美容师资格证好考吗:
想考取高级美容师的人员一般都专业美容学校学完中级获取中级证书的学员。这类人能否考取高级证书,还得看其当初是否选择了有实力的专业美容学校。要是学校不能报考高级或学校教得不好,那考高级梦想自然就比较难。也有一部分是社会中已获取中级证书,目前在工作的人员想考取高级证书来提升自己能力。这样的更应该选择好的美容学校提前进行美容师高级辅导,考能让考试更有把握,所以高级美容师好不好考最后还是要看选择什么样的美容学校。
考取高级美容师资格证需要准备资料:
高级美容师资格证,需要十年从事美容行业的经验,或获得中级美容师资格证并在其中工作五年,或者取得中级美容师资格证并经过高级美容师培训并获得毕业证,同样是以上三个条件满足其中一条既可申请高级美容师资格证。考取高级美容师资格证需要准备以下几项资料:
一、申报条件
(一)在本工种连续工作十年以上
(二)取得本工种中级《技术等级证书》后,在本工种工作五年以上;
(三)取得本工种中级《技术等级证书》后,经正规高级美容师技能培训,取得毕(结)业证书。
具备上述条件之一,可申报高级美容师职业技能鉴定。
二、鉴定方式
按照标准参照型要求考核(也称水平考核)。知识要求和心智技能考核采取闭卷笔试。题型及配分比例为:填空题20%,是非判断题20%,选择题20%,素描题20%或色彩绘画题20%,问答题10%,综合分析题10%。
技能要求采取实际操作考核和成品考评。考核题目结构为:操作项目,操作时间,操作要求,使用的设备、工具、原材料,评分标准等。
· 考核场地及设备要求
· 常用美容仪器、减肥机、镜台、美容床、美容椅、化妆椅、电源。
⑷ 做一名高级美容师具备什么条件
丨保护客户隐私丨
顾客在美容护肤时,很多时候会有意或无意谈及很多隐私,或者顾客资料本身就是隐私,顾客在美容院消费,本身就是出于身心非常放松的时刻,美容师要遵从职业道德,不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点,但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客,这就是非常不职业的做法了,所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。
丨不看人下菜碟丨
有些美容师为了业绩,嫌贫爱富,对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理,这就是我说的“看人下菜碟”,这类美容师从顾客进店开始就打量推敲,企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力,自然有能力的就非常热情,对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄,顾客的消费潜力其实可以被挖掘,而且不同层次的顾客都有不同的营销手段,美容师这类的做法,会给顾客形成不好的印象,影响口碑。
丨适度推销丨
美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,但是过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的,所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主,毕竟,关系好了,很多事情就水到渠成了,这也是为什么美容师初期是非常艰难的。
丨心态平和丨
美容师在服务顾客的时候,是和顾客最亲密接触的时候,有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑,虽然顾客有时候也会表现可以接受,但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节,但是反过来,自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开,不把个人情绪带入工作中,心态平和服务,让顾客如沐春风,你的口碑和地位也就起来了。
丨实事求是丨
我接触过很多美容师,有些经验明显不足,但是呢表现出来非常老练成熟,对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”,也有一些自认为非常懂了,对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念,驳斥顾客,其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺,美容也是这样,倾听顾客的“诉求”,“对症下药”才是重点,这就是为什么我说美容师要实事求是,让顾客对你产生信任感,依赖你,这就成功了一大半了。
抛开以上的这五项要求,另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的,希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业,真心喜欢这个职业,并且为之而努力,搞定了顾客就搞定了业绩,正确营销和维护方是长久之道。
⑸ 可以考高级美容师资格证吗
答:事实应该可以考高级美容师资格证。
⑹ 请问要考高级美容师需要什么条件
报考条件:
①初级:凡是学习美容中级以上课程的学员,并且持有身份证者(年满19周岁,考完初级两个月后可以报考中级)
②中级:年满21周岁。(年满23周岁,考完中级三个月后可以考高级)
③高级:年满23周岁,已考取中级资格证,或考中级三个月后。
年满25周岁,可以出示本专业8年以上工龄证明的学员可直接报考高级。
2、报考所需资料:
身份证复印件两份,大一寸免冠黑白光面无花边相片5张。(身份证复印件要清晰)
3、美容理论考试内容:
等级 考核内容 准备工作 时间
初级 ①化妆:新娘妆②面部护理 ①化妆用品一套②面部护理用品一套 化妆:35分钟护理:50分钟
中级 ①化妆:晚宴妆②纹眉或绣眉③面部护理 ①化妆用品一套②纹眉皮、铅笔、擦拭用品、纹刺工具③面部护理用品一套 化妆:35分钟纹刺:30分钟护理:50分钟
高级 ①化妆:整体造型②面部护理+眼部护理③晚宴妆+新潮妆 ①化妆用品一套②面部护理用品一套+眼部护理用品 化妆:60分钟护理:50分钟
4、美容实操考试内容:
等级 考核内容 准备工作 理论时间
初级 ①初级试题②素描几何图 ①蓝色或黑色,圆珠笔或钢笔②素描用品 90分钟
中级 ①中级试题②素描五官图③眼影 ①蓝色或黑色、圆珠笔或钢笔②素描用品③彩色铅笔 90分钟
高级 ①高级试题②素描大卫头像③梦幻小样 ①蓝色或黑色圆珠笔或钢笔②素描用品③彩色铅笔 120分钟
5、注意事项:
①学员请在考试当天提前45分钟到校准备。
③请学员带身份证原件进考场,方便检查。
④所有回校考试学员需穿校服,戴学生证方可进入考场。
⑤考试过程中,请保持考场清洁。
⑥考试过程中,请考生不要随意接听电话,把电话关闭或调成振动。
⑺ 美容师证怎么考
美容师考证要根据年龄来考证,达到一定年龄才能考相对应的美容师证,考职业凭称,在化妆美容品牌培训学校也是具有职业资格鉴定的,比如精英美业学校,考试一般要求
1、性别要求:男女不限;
2、年龄要求:18-50周岁;
3、报名费用:预交学费1500元,鉴定报考费300元
4、报名条件:持有广东省内社保卡或医疗卡可以享受 *** 补贴,自行申请补贴
5、持有广东社保卡的学员考试通过后,凭证书可以申请个人补贴,另获得500~1000元奖学金不等。
6、如果没有接受过正规美容师培训的,可以先学习美容技术,技术达标才可以考取美容师资格证。
(7)高级美容师条件扩展阅读:
申报条件
——初级( 具备以下条件之一者)
(1) 经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2) 在本职业连续见习工作2 年以上。
——中级( 具备以下条件之一者)
(1) 取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作2 年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2) 取得本职业初级职业资格证书后, 连续从事本职业工作5 年以上。
(3) 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业( 专业) 毕业证书。
——高级( 具备以下条件之一者)
(1) 取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作4 年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2) 取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作7 年以上。
(3) 取得本职业中级职业资格证书的大专或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2 年以上。
(4) 取得经高级技工学校或劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业( 专业) 毕业证书。
——技师( 具备以下条件之一者)
(1) 取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作5 年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2) 取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作8 年以上。
(3) 取得本职业高级职业资格证书后的高级技工学校本职业(专业)毕业生, 连续从事本职业工作2 年以上。
——高级技师( 具备以下条件之一者)
(1) 取得本职业技师职业资格证书后,连续从事本职业工作3 年以上,经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2) 取得本职业技师职业资格证书后,连续从事本职业工作6 年以上。
网络-美容师职业资格考试
⑻ 考高级,中级美容师资格证需要什么条件
中级美容 18岁可直接报名
高级美容22岁可直接报名
⑼ 高级美容职业资格证书怎么考
美容师资格证按照标准参照型要求考核(也称水平考核)知识要求和心智技能考核采取闭卷笔试题型及配分比例为:填空题20%,是非判断题20%,选择题20%,素描题20%或色彩绘画题20%,问答题10%,综合分析题10%
技能要求采取实际操作考核和成品考评考核题目结构为:操作项目,操作时间,操作要求,使用的设备、工具、原材料,评分标准等
·
考核场地及设备要求
·
常用美容仪器、减肥机、镜台、美容床、美容椅、化
妆椅、电源。
资格证申报级别
1、初级美容师申报条件:
(一)在本工种连续工作二年以上;
(二)在本工种学徒期满;
(三)经正规初级美容师技能培训,取得毕(结)业证书
具备上述条件之一,可申报初级美容师
2、中级美容师申报条件:
(一)在本工种连续工作五年以上;
(二)取得本工种初级《技术等级证书》后,在本工种工作
三年以上;
(三)取得本工种初级《技术等级证书》后,经正规中级美容师技能培训,取得毕(结)业证书
具备上述条件之一,可申报中级美容师
3、高级美容师申报条件:
(一)在本工种连续工作十年以上
(二)取得本工种中级《技术等级证书》后,在本工种工作五年以上;
(三)取得本工种中级《技术等级证书》后,经正规高级美容师技能培训,取得毕(结)业证书
具备上述条件之一,可申报高级美容师职业技能鉴定
注意事项
考核场地及设备要求
考核设备需要奥桑喷雾机、多功能美容机(高周波电疗、阴阳电离子、真空吸、健胸、减肥)、纹眉机、镜台、美容床、美容椅、化妆椅、电源、上下水、照明。
⑽ 我想报考高级美容师证需要什么条件
申报高级美容师职业技能证需要满足以下其中一条:
1、在本工种连续工作十年以上
2、取得本工种中级《技术等级证书》后,在本工种工作五年以上;
3、取得本工种中级《技术等级证书》后,经正规高级美容师技能培训,取得毕(结)业证书
考取高级美容师证要求
考取美容师高级证是有年龄限制的,18岁以下只能考初级,20岁以上可以直接考中级,而高级美容师证必须是有中级证才可以考的。
考取美容师高级证你必须满足两个必备条件:年龄满20周岁,拥有中级美容师职业证;
考取高级美容师证方式
如果你是在美容学校学习的话,可以由学校去申请报考,然后去劳动局考试。但你是社会人员则可到当地劳动局部门进行报名和参加考试。考试通过后,该证书将由劳动局统一颁发。
美容师报名资料
一寸彩色照片4张,身份证复印件一份,毕业证的复印件一份;或是直接发电子版的资料。
必备条件
1.具有良好的职业道德;
2.努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
3.具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情。
4.具有高雅的外在形象,举止端庄大方。
5.有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用。
6.拥有劳动部门颁发的高级美容师资格证。
鉴定方式
美容师资格证按照标准参照型要求考核(也称水平考核)知识要求和心智技能考核采取闭卷笔试题型及配分比例为:填空题20%,是非判断题20%,选择题20%,素描题20%或色彩绘画题20%,问答题10%,综合分析题10%。
E. 榜样的作文
她,一个聪明可爱有集体荣誉感的小女孩。生活中的他是温文尔雅、待人和善、平静中透射出一种坚韧,学习上,思维敏捷。他严谨好学,是同学们学习的榜样,在学习活动中,积极投入,从不轻易放弃不懂的地方。
还记得刚入学时,她的一篇文章就让老师大吃一惊。自担任班干以来,他的各方面能力得到了更好地体现。工作中,他能出色地完成各项任务,是老师的得力助手,并积极参加校内外组织的各项活动.,她就是我的我的好榜样-xx
不仅这样,学习也一直名列前茅吗?是的,xx每天一回到家先做作业,不做好作业不吃饭,时间比别人少很多,但xx却能9点多钟就做完作业,而且还温习了功课呢!因为她勤奋好学,所以在各类竞赛中,曾多次获奖。当我们夸奖她,她只是淡淡地说:“我今后还要更加努力,争取取得更好成绩!可是各种得奖都是她付出心血、汗水和努力才换来的,每一个奖状都有一个勤奋努力的故事,特别有一次:她写一篇环保征文,写了又改,改了又抄,她还觉得不满意。又请父母打电话给周老师,又到老师家里改,整整修改了十几变呢,跌倒了又爬起来再写过。终于“功夫不负有心人”,写出了一篇好的文章,获得了市里的二等奖哩!我们去表扬她,她却说谦虚的说:“不够好,马马虎虎而已!”哦!勤奋好学,是她一个挥之不去的优点!xxx真是一个成绩优秀的好同学,她很值得我学习,学习他那种失败了可以重新来,而从不气馁的学习态度她,勤奋好学,奋发图强,是我们学习的榜样。对着她的精神,我羞愧的低下了头,粗心,不努力,不过,我一定会向她那样改正我的缺点,在小学的生涯中,当一个好的毕业班学生。
xxx不就是这样的人吗?是的,她身上有着现代小学生应有的品质:勤奋好学和乐于助人。她虽然没有漂亮的外貌,却有一颗金子般的心。xxx,你真是我们学习的榜样!
F. 马桂莹美容院
马桂莹女士是中国美容界的先行者,曾连续两次荣获美容大赛一等奖、金体国际美容大赛纹绣眉冠军、国际美体名店选拔大赛金体奖名店冠军,在2007年世界华人纹绣大赛中担任副评判长;目前在全国创办35家直营店,桃李满天下!2008年1月,马桂莹美容美体机构又获“2008中国美容化妆品行业十佳明星美容院”和“中国200强明星美容院”的殊荣。
中国第一代美容师马桂莹:
圣诞,化个“永久彩妆”狂欢去
我从1986年开始进入美容业成为中国第一代美容师,开创了吉林“佳丽美容院”、美容学校和北京“马桂莹美容美体机构”。虽然很多人把美容机构仅仅当作皮肤保养的圣地,但了解“马桂莹”的人都知道,我们拥有全北京最好的高级、特级纹刺师。可以自豪地对大家说,这些年北京人纹眉有50%出自“马桂莹”,在吉林市更有80%以上的纹眉出自她和她的美容师手下。
我认为:“几乎每个人都适合、都需要纹眉、纹唇;只有一款眉型适合你;精致的五官可以立刻带来美丽的改变,让人生更精彩。”
“每个人都需要纹眉”
女人爱美与生俱来,可天生丽质者绝非多数。身为中国第一代美容师,说起来我20多年前跑到香港向纹眉的发明人郑明明学纹眉技术,竟然也缘由自己的眉毛长得“不成章法”。就是那种粗粗的乱乱的“扫帚眉”,长在女孩子脸上,一下子没有了女性气质。记得我很小的时候就开始自己摸索着学习拔眉毛,后面的眉毛拔一拔就光秃秃了,只好再用眉笔画。大家都知道,眉笔这样的化妆工具都是含铅的,20多年前的眉笔质量更不好,每天都刺激着皮肤,又没有优质的卸妆工具,结果我后面的眉毛越长越少,几乎就不长了,只能靠每天画呀画呀。
更重要的是,在我还没有开始学习美容的时候,根本不懂得什么叫‘眉峰’,不懂得眉型是需要配合人的脸型、气质和职业的——比如我现在的眉毛比较粗、直,有职场人的干练又不失女性风采——而最初仅仅根据自己的直觉,画出来的眉毛就是细细的、直直的。但在当时的吉林市,我都是很‘时髦’的啦!后来我到香港,见到了美容教主郑明明发明的纹眉技术,先设计好适合客人的眉型,然后将颜料通过特殊方法注入到皮肤当中——困扰我多年的“美眉”梦就这样轻松实现了!于是,我没有跟其他学员那样偏重学习美容按摩护理技巧,而把纹刺当作我钟爱的专业特长。或许因为我学过素描有美术功底,在香港的美容学校里,我在纹绣方面就超过其他同学,领略得特别快。与美容护理相比,这真的是一门艺术,需要艺术的审美,艺术的情绪。后来,我在工作中改进和发展了纹绣技术,首创羽毛式三色眉和三维动感仿真眉,今年我还作为世界华人顶级纹绣大赛的评委参加了盛大赛事。总之,我感觉我的事业非常得益于与纹绣结缘。
很多人都问我:纹眉、纹唇有适应症和禁忌症吗?什么样的人才适合纹眉呢?我认为,不管你的皮肤护理得多么好,如果五官不精致不美丽,那么这个人也不能称为美丽。而且,皮肤的养护非一日之功,多年坚持护理方可达到延缓衰老、延长青春的作用,而眉、唇这些器官形状的改变,能立刻让脸庞立体、生动起来,所以说为什么那么多人偏爱化彩妆,如果一天不化妆就不愿意出门了。而我说,纹眉、纹唇就是化了个“永久彩妆”,只要选择专业机构中经过严格培训的纹刺师给您设计最适合您的眉型、唇型,那么这个彩妆可以说是终生的,再也不需要每天花费时间在描画上,节省大量的彩妆费用,更重要的是,彩妆里含有的铅、汞等化学物质就没有机会侵袭人体了,这是一举几得的事情啊!
如今爱美的人们对纹绣已经逐渐接受并形成了潮流。我经常对大家说,任何人都适合纹眉、唇,而且只有一款眉型、唇型最适合你。我还记得八十年代我的第一家美容院在吉林市开张的时候,我带着表姐给大家纹眉、唇、眼线,还做一些美白项目等。起初大家不了解纹绣,好多人摸着我自己的纹眉啧啧称赞,但不理解怎么回事,觉得特新鲜,我就用“岳母刺字”的故事来解释,说刺上的字一辈子都不会掉,所以纹绣就相当于化了一个“永久彩妆”!
“只有一款眉型、唇型适合你”
很多人都认为,眉毛、嘴唇,我每天画一画就可以了,纹绣让它们成了永久的形状,就无法改变了,不好。其实,我们纹刺师认为,对不同的人来说,只有一款眉型、唇型适合她。优秀的纹绣师懂得根据人的脸型、气质和职业来设计眉型。假如你发现某一种眉型很适合自己,但是,能保证每天画出来的都一模一样吗?不能。还有,或许您选择了一种眉型,很喜欢,但从艺术审美的角度来看它恰好不适合您的气质,甚至,有迷信的人认为,眉型都是能影响人的运气,呵呵,此时的您还不请一位专业的纹刺师帮您设计一下,给自己带来好运吗?
其实无须刻意,适合你的就是最好的,美丽的最高境界就是和谐自然。我曾获得“金体国际美容大赛纹绣冠军”,比赛时纹了一款眉毛,当时评委的意见就是:冠军眉型纹绣作品太适合模特的五官和气质了,和谐与自然成就了这项荣誉。
纹刺师的重要性自不必多言,所以,如果您希望为眉毛和嘴唇化个“永久彩妆”,一定要跟纹刺师充分沟通,要大声说出您的需求并尊重纹刺师的意见。记得八十年代末的一天,当时还是在吉林,有一天店里来了一位青岛歌舞团的舞蹈演员,姑娘长得特别漂亮,也特时尚,请我给她设计个玛丽莲·梦露的眉型。那时候我们大家也就刚刚知道玛丽莲·梦露这个人,娱乐事业远没有现在发达,而我也已潜心研究过那种“欧式”眉型,认为确实也适合这位姑娘。我很从容地接下了这个生意并告诉她“欧式”眉头不应该跟眼角齐而应往后点儿,不想姑娘却不听,可能是深受东方人审美影响吧,她坚持要眉头与眼角齐,我提醒她这样纹出来的效果一定会失败的,但她依然坚持,于是我们签订了一个协议,“后果行负”,双方都同意了。结果纹完后没出一个月,她就跑回来找我了,原来她回去仔细观察并听取朋友们的意见,终于发现自己的“审美”有问题,应该听从我的建议。但此时只有将眉头洗掉方可达到“欧式”眉毛的真实效果。那时可不比现在,还没有激光洗眉机,洗眉就是跑空针,非常疼……所以说,只有一种眉型适合你,而且一定要相信纹绣师的审美水平!
“获得永久美丽,选择正规美容机构”
快到节日了,美容机构也变得热闹起来,纹个漂亮的眉毛、唇型更成为很多消费者送给自己的新年礼物。毕竟,二三十分钟的等待可以换来一生的精彩,何乐而不为呢?但是“永久彩妆”对皮肤的侵入作用,以及以往媒体对纹刺纠纷的报道,令很多朋友望而却步。其实,有个很简单的方法可以帮您放心获得永久的美丽,那就是选择正规的、信誉好的美容机构。
比如很多消费者疑惑:不同美容院纹眉价格各不相同,甚至差距很大,为什么呢?原因有两个,首先就是:用的材料不同。劣质的颜料是化学物质,含铅、汞等有害物,而优质的颜料是纯植物的,对皮肤毫无伤害,甚至可以食用!如果顾客不太了解如何用肉眼判断颜料的优劣,就可以留意它的包装:优质颜料的包装精美,产地、批号、电话齐全、清晰。第二个原因是,纹刺师的水平不同。就好像我们去医院看病,看专家门诊时,挂号费高,普通门诊挂号费就低。您到美容机构消费时,可以询问她们的资质,请她们出示相关证件以确保无后顾之忧。
另外,纹绣毕竟是关乎皮肤健康的美容项目,为此我特意申请了医疗美容资质。正规的美容机构能够最大程度地保障卫生、安全,比如在马桂莹美容院,一律要求纹绣做到“一人一针一碗”,一次性使用,用完抛弃,避免交叉感染。所以,如果您打算给自己化个“永久彩妆”,一定要考察该机构是否具备良好的卫生条件和卫生意识。
而且,我所创办的“马桂莹美容美体机构”是全国首创与顾客签定纹绣项目服务协议的机构,内容包括设计服务、纹绣效果保障、后期修眉补眉、终身维护保证等,让顾客打消顾虑,放心、安心地接受这项“终身服务”,在任何一家会员制单位都很难真正做到“终身制”,而在“马桂莹”,我们做到了。
就在我们“马桂莹美容美体机构”的墙壁上,悬挂着许多朋友在这里实现美丽梦想之后的留影。在纹刺师的妙笔下,“天生丽质”真的不再是遥不可及的梦想!
G. 美容院开业活动方案
美容院开业活动方案
为了确保工作或事情有序地进行,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是我精心整理的美容院开业活动方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
美容院开业活动方案1
一、店内布局
如果美容院给顾客的第一印象好,她便有可能进入美容院,这时的环境重点便是接待区。接待区应在合适的位置摆放绿色植 物或盆景、插花以及产品展示架、提供一定数量供顾客休息咨询的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容杂志,让顾客进入美容院后先作短暂的放松与适应,再顺便看 看最新的美容护肤潮流,以便她们有选择地进行下一步的“美容护理项目”。另外,可以在四周墙壁上可以挂一些招贴画或海报,艺术感和视觉冲击力强,能够吸引 顾客注意使其有耐心和好奇心来继续咨询或等待接受服务。不要奢望顾客在此时就对你所陈列的美容产品感兴趣而有购买欲,因为她们还未真正体验这些产品,一般 是不会轻易做出购买决定的。但值得注意的是,当顾客接受完护理服务,经过此处离开时,墙上的那些广告对她们却是极具诱惑力的。
当顾客开始 接受美容护理服务的时候,就真正的进入了状态,这时,顾客不仅在意技术服务,也在意一种感觉——舒适、轻松,所以,除了要求美容卫生洁净、设备先进外,装 潢设计也要让人觉得很有格调,室内还可根据具体环境摆放一些缓和气氛的饰物,增加室内情趣。同时,在给顾客服务时,可以放一些舒缓的轻音乐,再配合美容师 和顾客的交流技巧,就可以大大缓解顾客的紧张感。
最后,当顾客的美容护理全部结束准备离开时,就又回到了最开始的接待区。这时,在刚进门 时并不被重视的产品展示架却成了重头戏,顾客会很自然地去看看她刚才使用过程未使用过的产品,看看有没有自己觉得很满意而想购买的产品。因此,产品展示架 上的产品要摆放得位,要便于顾客的逐层深入使用或便于美容师的讲解。在产品旁边附上产品说明书和简短易记、有号召力的广告语,以激起顾客的购买欲。
当 然,强调美容院整体风格和谐统一,并非要求美容院由内至外都是一个模式、一个色彩、一个格局。而是在追求和谐的大前提下,适当地制造出一些兴奋点,该平和 的平和,该激烈的激烈。这样才能让美容院的顾客感到你的美容院别具一格,既给了她们一种舒适的轻松,又有力地调动了她们的情绪——爱美情绪、购买欲望,她 们以后才会频频光顾,美容院的生意才会更加红火。
二、美容院定位
在对市场和竞争对手进行调查后针对不同需求的消费群体设定多样化的产品,或针对某一特定需求的消费群体推出专门的产品,以获得更强的竞争能力。并想方设法强化自己在某一个或少数几个方面的特点,通过提供和别人不同的产品和服务,以差异化的经营来获得局部市场的竞争优势。
而对于我们琳子VIP会馆来说,主要应该明确自己在以下几个方面的定位:
1、品牌形象定位
品牌形象简单的理解,可以看作是品牌在广大消费者心目中的印象,它是消费者对该品牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的消费群体。品牌形象的定位策略,就会决定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更专业、更温馨”。美容行业依借着多元化的服务和业务内容立足市场,拥有大量目标客户人群,然而根据消费程度则可划分为高、中、 低三个档次。低档主要是以低廉的价格满足顾客心理和适当的需求,而中高端则是以其专业的无法技术、优质的环境等吸引顾客消费。尤其高端人群在消费的同时, 还要注重的是享受。而琳子在硬件设施和专业技术上都堪称一流,美中不足的就是顾客在得到专业服务的'同时“享受”还是有点欠缺,在美容过程中仅仅是美容,略 显单一,还需要增进更多的休闲式的享受。所以将琳子VIP会馆定在了“更专业、更温馨”。
2、市场地位定位
琳子VIP会 馆所在的金博大城位于郑州市的商业中心区,包含以零售业为主的“二七商圈”和以批发业为主的“火车站商圈”。目前,“二七商圈”已建成了中原地区第一个集 购物、娱乐、餐饮为一体的步行商业街——德化步行商业街,汇集了世界500强之首——商业零售巨头沃尔玛公司、金博大购物中心、北京华联、上海世纪联华、 大上海城等数十家大型商业企业和百年德化购物公园、正弘国际名店、国美家电等大批商家;“火车站商圈”建成了拥有经营商户5000余家的银基商贸城和敦睦 路服装批发中心、通讯器材大世界、郑州鞋城、华中食品城、灯城等40余个大型专业批发市场。
在这样一个固定流动人口超过50万巨大商业圈中,美容行业势力微显薄弱。一家美容院的经营策略与其所处的市场地位有着密切的关系。在次,我们可以将琳子美容院的市场地位定为:市场挑战者与补缺者并重。在这样的位置。
市场挑战者与补缺者并重,则应采取差异化经营的策略或在局部竞争要点赶超的策略。要时刻注意对市场的价值进行谨慎评估,在有些情况下,还应考虑自身的持续投资能力与市场进入成本。
美容院开业活动方案2
一、形象的准备
仪表、仪容,30分钟准备,三秒钟印象,三分钟表达(简明扼要)。把自己打扮得象专家。
二、心态的准备
做好充分的思想准备,搏击,战胜困难,不要几天没销售,脸色就不阳光了了,想送财的人一进来就会感觉象触到了霉头,会马上离开。随时随时,象迎接战斗一样的意气风发,激情四射,影响感染到身边的每一个人,开朗、开心、快乐的去做,也就是说什么时候都要让自己的灵魂跟上,乐在其中。开朗就象吸铁石,无形中就会留住财运。
三、店内设施的准备——营造出一个温馨的美容护肤护理的环境。
温馨、创新,硬件齐全——夏有空调,冬有暖气,这是最其码的设施,麻雀虽小也得五脏俱全,顾客周护橱。
展柜摆放,高档产品以同系列为主,首先让顾客看到的就是高档产品,低中价位产品摆放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的结业证书,照片,海报,荣誉证书。产品一定要罗列齐全,给人一看就有购买的欲望,彩妆统一摆放,放一些绿色时尚的装饰,比方说蕊痕典雅靓白的套盒旁边可以放一个白色的白合,即体现了此套产品的优雅与高贵,又体现了产品的纯洁安全。到夏天,可以摆一些盘藤的黄瓜,翠绿绿的呈现出一种环保与自然。床上用品统一使用公司带有标志的床罩、床单、毛巾(在四姐处订),体现专业性。至少两套以上,一星期更换一次!
分享美容院各种印刷的美容项目宣传单,包括绿色美容产品。让每一位顾客,在进入护理前的闲暇时间阅读宣传材料,做圆满美容临走之前,将阅读过的宣传材料送给顾客。美容师口头上的产品推荐,从听觉上给顾客留下印象,那么顾客拿回去的宣传材料则从视觉上加深了这种印象。另外,美容院的有关产品的宣传海报,都应挂(贴)在美容院显眼的位置,相关产质量检验的证书、企业的荣誉奖牌等能树立顾客的美容自信心,特别是国度级权威机构核发的证书,会对招徕顾客、销售产品起很大的作用。相关资料可以从公司网站——研发机构网页里去下载打印。
四、店内物品的准备
产品示范用的专用产品:洁容霜、洗面奶、水、乳、精华、霜、BB霜、氧气面膜,眉刀、眉夹、眉剪、生理盐水、药棉、酒精、保鲜膜、导膜碗、镜子、化妆棉等等。
五、专业知识的准备
这是所有开业前的准备中最重要的一点!没有这一项就没有一切,不会进财。洁容的步骤是否严谨并且讲得是否流利打动人心,手法的按摩是否舒心舒服,让人留连忘返,皮肤是否判断准确无误,千万不能开错药方,不然害人害己,无法收拾。如果这个没有具备以最快的速度去实践去练,心急是不行的,多练自然熟能生巧。
六、精心策划为好的活动打下基础
以试营业一到二个月为基准,大量发体验卡项,让熟人、朋友体验产品,不以卖货为主,这是一个养鱼的过程,并为活动的赠品赠项铺垫好价值。体验眼部火疗后想做这个项目,收费15元1次,体验水疗灌肤,收费20元1次,为活动的赠送打下良好的基础,做好试营业期间顾客转介绍,并看到结果。
2个月后隆重开业,主题以喜庆为主,提前3天贴出赠品赠项海报,不到时间不予销售。
提前预知到店的人数,并逐个打电话,约定好时间。当天,对每一个进行战前总动员,给发单的人如何鼓励,对来的经销商表示感谢,汇报一下店内顾客的情况,当天已经确定有多少顾客会到场,什么样的情况。人员分工:
发单人员(热情,自信),接待人员(店长):熟知顾客情况,做好转接(做示范人员),产品示范人员(资深店长,经销商),压单人员(有一定卖货经验的经销商):熟知当天的活动方案,很会塑造配品的价值,有一定的压单经验。
做好语言、人员配合,介绍情况,达到销售目的。一般县城内上午顾客量不是很多,下午出成绩,而乡镇是上午人较多,下午人较少但有一定的质量。争取最大化给顾客配产品,如果顾客在经销商这里没有压得了单,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要让她走,佯装向经销商求情要求再配送一些物品,来达到压单的目的。做好配合,时刻不离左右,掌握顾客的心理与动向,看好经销商的眼神示意。
七、活动总结
一天结束,总结一天的情况,是新顾客增加我很多销售额不高?还是销售额很高但顾客很少。可喜的是顾客量,开业半年之前一定要查顾客,不要查钱,顾客就是延伸的财富。哪个顾客对什么样的产品有需求,但没有购买,一定记下来继续做好跟踪介绍与服务。哪个顾客配了周护了没有配日护,给试用产品并回访用后的效果。
美容院开业活动方案3
前期准备
一、活动日期、期限的确定。
二、开业活动形式、目的: 美容院门前进行锣鼓表演,歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合,提升美容院整体形象及知名度,吸引新客源,稳定老,增加营业额。
三、活动主题: 开业庆典大酬宾,歌舞表演秀。
四、奖励办法: 分三轮
1、第一轮抽奖:现场88元卡,均可参加抽奖奖品如下:10%的人抽到免费珠海海泉湾游最终抽奖券
②其它90%的人奖品如下:300元的护理项目,200元的护理项目,钢瓷家居套,首饰盒,披肩,不锈钢水杯,睫毛夹或粉扑。
2,第二轮抽奖免费珠海海泉湾一日游抽奖所有获得抽奖券的顾客参加第二轮抽奖
3,第三轮抽奖免费韩国游抽奖获得韩国游抽奖券的顾客参加第三轮抽奖
五、告知形式: 派单、电话通知老
1、提前3~5天派单,直至活动当日现场。
2、提前3天电话通知老。
六、锣鼓队、舞蹈表演选手、歌手的确定
1、提前联系锣鼓队。
2、舞蹈表演选手的确定:可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操、迪斯科等节奏欢快的舞曲。4~6名为好。
3、歌手的确定,可考虑聘请乐队,乐队自带歌手1~2名。
4、主持人确定5、美容院员工表演小节目准备(1~2个,手操,合唱等)
七、门前场地确定(一周前)
八、宣传品准备
1、门前布置彩色气球拱门
2、美容院条幅:开业大酬宾88元卡片
3、宣传单准备:1000份
4、店名片准备
5、代金券准备
6、活动期间消费、奖励、资料登记
7、产品海报、产品手册、表等。
H. 缇庣敳甯堜竴瀹氳佹湁璇佷功鍚
涓嶆槸蹇呴』锛屼絾鏄涓淇濋殰锛 缇庣敳甯堝綋鐒舵湁鑰冭瘉锛岃冭瘉鏇存湁鍒╀簬灏变笟銆
涓嶅緱涓嶈寸編鐢插笀璇佷功缁欏緢澶氫汉甯︽潵骞歌繍锛屽傛e湪寮缇庣敳搴楃殑灏忓紶锛屼竴鍚嶅悕鍓鍏跺疄鐨90鍚銆備粬鐨勭編鐢插簵瑁呬慨寰堢畝鍗曪紝浣嗗唴瀹瑰緢涓板瘜锛屽欎笂鏈夊悇绉嶈崳瑾夎瘉涔︼紝浠h〃鐫浠栫殑瀹炲姏銆傚厜椤惧簵閾虹殑瀹浜轰滑鎬绘槸鐖辫皟渚冨逛簬鍒涗笟涓鐨勭編鐢插笀鑰岃█缇庣編鐢插笀璧勬牸璇佷笉鐢ㄨ冧簡鐢茶瘉涔︽槸瀹炲姏浠h〃锛岃幏寰楅【瀹淇′换銆
瀛︾編鐢叉敞鎰忎簨椤
缇庡圭浉鍏崇殑鎶鏈浜哄憳缁熻冪殑璧勬牸璇佷功鍧囨槸鈥缇庡瑰笀璧勬牸璇佲濓紝鍋氫竴涓缇庣敳甯堬紝鍙浠ヨ冪殑鍙鏈夎繖涓涓涓璇佷功锛屽浗瀹剁Н鏋侀紦鍔辩ぞ浼氬氨涓氾紝鎵浠ラ檷浣庝簡缇庡硅屼笟鐨勫叆闂ㄩ棬妲涳紝涓嶉渶瑕佸啀鍘诲垎寮鑰冨寲濡嗚瘉銆佺編鐢茶瘉銆佺編瀹硅瘉锛屽彧闇瑕佽冧竴涓璇佷功灏辨槸浜嗐
鎵浠ュ仛缇庣敳甯堟湁鏉′欢鐨勫畬鍏ㄥ彲浠ヨ冿紝鏇村姞涓撲笟瑙勮寖锛屽悗鏈熻繕鍙浠ヨ冨彇鏇撮珮绛夌骇鐨勮瘉涔︼紝瀵逛互鍚庣殑鍙戝睍杩樻槸寰堟湁鍒╃殑銆傝屽埌缇庣敳搴楀仛瀛﹀緬锛屾湁涓ょ嶏紝涓绉嶈姳閽卞︼紝涓绉嶄笉鑺遍挶锛屼袱鑰呭叾瀹炴湁寰堝ぇ鐨勫樊鍒锛屼絾鏄姣旇捣鍒板煿璁鏈烘瀯涓撻棬鍘诲︼紝璐圭敤鑲瀹氬墠鏈熸槸姣旇緝灏戠殑锛屽緢澶氫汉涔熻や负鍒板簵瀛︽洿瀹炵敤銆
I. 做一名高级美容师具备什么条件
丨保护客户隐私丨
顾客在美容护肤时,很多时候会有意或无意谈及很多隐私,或者顾客资料本身就是隐私,顾客在美容院消费,本身就是出于身心非常放松的时刻,美容师要遵从职业道德,不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点,但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客,这就是非常不职业的做法了,所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。
丨不看人下菜碟丨
有些美容师为了业绩,嫌贫爱富,对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理,这就是我说的“看人下菜碟”,这类美容师从顾客进店开始就打量推敲,企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力,自然有能力的就非常热情,对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄,顾客的消费潜力其实可以被挖掘,而且不同层次的顾客都有不同的营销手段,美容师这类的做法,会给顾客形成不好的印象,影响口碑。
丨适度推销丨
美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,但是过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的,所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主,毕竟,关系好了,很多事情就水到渠成了,这也是为什么美容师初期是非常艰难的。
丨心态平和丨
美容师在服务顾客的时候,是和顾客最亲密接触的时候,有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑,虽然顾客有时候也会表现可以接受,但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节,但是反过来,自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开,不把个人情绪带入工作中,心态平和服务,让顾客如沐春风,你的口碑和地位也就起来了。
丨实事求是丨
我接触过很多美容师,有些经验明显不足,但是呢表现出来非常老练成熟,对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”,也有一些自认为非常懂了,对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念,驳斥顾客,其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺,美容也是这样,倾听顾客的“诉求”,“对症下药”才是重点,这就是为什么我说美容师要实事求是,让顾客对你产生信任感,依赖你,这就成功了一大半了。
抛开以上的这五项要求,另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的,希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业,真心喜欢这个职业,并且为之而努力,搞定了顾客就搞定了业绩,正确营销和维护方是长久之道。
J. 美容店适合挂什么内容的书法
诚信赢天下吧,做生意的,这个比较吉利一点,想买书法可去易从书法,选择易从,让你离高雅更近一步。