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如何做好美容师

发布时间: 2020-12-01 20:11:13

⑴ 怎样才能做好美容师工作

一、美容师主要的工作内容
通过向不同的顾客以不同的方式提供不同的美容服务,在此过程中推荐并促使顾客购买美容院的产品和服务,从而实现美容院的经营目标的工作。

二、美容师应具备的素质

美容师的工作不论是售前还是售后的,其职责就是在服务使顾客满意的前提下引导顾客产生最高的消费额。要完成这样的职责,需要美容师具备各方面的素质,从大的方面来分为:
1、职业道德素质。包括对本职业的认识,对工作的态度和理解,工作中的恪守的原则等。
2、文化素质。包括专业的美容知识,一定的社会知识和常识、文化知识、语言。
3、专业的技能。包括专业的手法,对美容仪器的了解和使用,销售沟通的技巧。
4、心理素质。包括情绪的控制力,心态等。
5、专业产品知识和公司经营政策掌握水平。这些素质的具备需要美容师不断的学习和通过工作中的积累来完成和达到。

●售前美容师
美容师的工作,因为位置的不一样,工作的节奏和重点也有所不同。作为售前美容师来讲,没有什么固定的顾客,那么要想实现销售目标,工作节奏自然是比较快的,随机的反应和把握能力是锻炼提高的重点,而能力的提高则需要不断的积累总结方法、更需要美容师之间互相学习和交流技巧。

作为售前美容师,在空闲的时候,应该随时提醒自己的角色意识,为自己寻找和安排做一些有利于工作的事情,如:帮其他人促成交易或递送工具物品;整理工作环境;添补耗用品;做门口迎宾;利用空档学习记忆美容知识或公司培训内容;甚至与等待的顾客去沟通和交流。就是说,只有美容师不停的做有利于工作的事情,全心去投入,美容院的工作业绩才可能是不断提高的。

●售后美容师
售后美容师的工作是主要和老顾客打交道,在顾客人数较多的情况下,如何针对不同的顾客做好每一次服务就需要讲究工作上的统筹方法,如管理顾客档案,高效安排预约时间、提高嘉宾人数计划,提高顾客光顾频次,提升顾客产品正常消耗水平等都是需要去改进的工作方面,这些需要美容师在工作之余做好工作记录和做必要的整理分析,从而找出可行有效的办法。

在一个美容院里,美容师比较多,美容师之间的关系协调好坏会直接影响到正常的工作氛围、工作效率和销售业绩。美容师除了提高自身修养,与同事团结友好相处之外,美容院制定美容师之间良性的竞争机制也很重要,要体现公平竞争的精神,美容师的考核至少应该是业绩和工作表现(工作主动性、同事关系、工作配合度、进步趋势等)两方面的综合结果,避免只以业绩来分高下的办法,这样的机制可以减少许多合作上的摩擦。

⑵ 怎么做才能成为一个好的美容师

美容师作为服务行业常见的一类职业,每天和各式各样的顾客打交道,我们经常讲美容师要有沟通交流的能力,其实也是美容师客勤关系维护的一方面。很多时候,顾客总是有不同的问题,而有的美容师往往处理不好这种问题导致工作渐渐失去信心,其实客户心情好了,很多时候这些问题都迎刃而解了,今天我们就来看看顾客最喜欢的五类美容师都有哪些。
丨保护客户隐私丨
顾客在美容护肤时,很多时候会有意或无意谈及很多隐私,或者顾客资料本身就是隐私,顾客在美容院消费,本身就是出于身心非常放松的时刻,美容师要遵从职业道德,不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点,但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客,这就是非常不职业的做法了,所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。
丨不看人下菜碟丨
有些美容师为了业绩,嫌贫爱富,对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理,这就是我说的“看人下菜碟”,这类美容师从顾客进店开始就打量推敲,企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力,自然有能力的就非常热情,对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄,顾客的消费潜力其实可以被挖掘,而且不同层次的顾客都有不同的营销手段,美容师这类的做法,会给顾客形成不好的印象,影响口碑。
丨适度推销丨
美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,但是过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的,所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主,毕竟,关系好了,很多事情就水到渠成了,这也是为什么美容师初期是非常艰难的。
丨心态平和丨
美容师在服务顾客的时候,是和顾客最亲密接触的时候,有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑,虽然顾客有时候也会表现可以接受,但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节,但是反过来,自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开,不把个人情绪带入工作中,心态平和服务,让顾客如沐春风,你的口碑和地位也就起来了。
丨实事求是丨
我接触过很多美容师,有些经验明显不足,但是呢表现出来非常老练成熟,对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”,也有一些自认为非常懂了,对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念,驳斥顾客,其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺,美容也是这样,倾听顾客的“诉求”,“对症下药”才是重点,这就是为什么我说美容师要实事求是,让顾客对你产生信任感,依赖你,这就成功了一大半了。
抛开以上的这五项要求,另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的,希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业,真心喜欢这个职业,并且为之而努力,搞定了顾客就搞定了业绩,正确营销和维护方是长久之道。

⑶ 如何做一名优秀美容师

我曾经也是一名美容师,我觉得美容师真的是一个美丽的天使!

美容师是美的使者,无论是忧郁的、迷惘的、飘渺的眼睛,都希望能在精心的装扮下流光溢彩,生动传神,重视美丽的风采!

美容师是一份很高尚的职业,她们的工作就是给别人带来健康和美丽还有财富!为什么这么说呢?因为拥有健康就会拥有了美丽和自信,这样也会拥有了财富!

美容师为顾客服务要扮演医生的角色,因为你必须要具备一定的专业知识;要扮演心理医生的角色,只有了解对方的心理,才能知道她需要什么;要扮演父母亲的角色,因为她们需要你的关心、爱护、并让她们听你的话;要扮演朋友的角色,让对方对你产生信任感,多为对方着想;扮演销售人员的角色,具有感染力,调动顾客的购买欲望,增加自己的销售能力;还有扮演我们美容师的角色——专业知识,本职工作!

不论你今天是高兴的还是忧伤的心情,但是在客人面前你一定是最快乐的,因为快乐会传播给别人,你会更快乐!

美容师要学会轻声细语,懂得倾听,要尊重顾客的隐私,因为这是美容师最基本的素质和修养!除了美容院里的一些产品知识以外,还要多多看一些美容时尚方面的,这样能扩大你的知识面,不至于跟客人聊到这方面的问题的时候你被顾客问倒了,你必须要学会牵着别人的鼻子走,而不是让别人牵着你的鼻子走,那样你就不是一个成功的美容师。因为有些顾客做了几十年的美容,也算是半个美容师了,不过不要担心,你要坚信你还是一个专业的人士!你要让顾客知道,你!就是专业的!!!

要怀有一颗感恩的心,因为你是美丽的天使!!!:—)

这只是我个人工作的心得体会,不好意思,让你见笑了。

⑷ 如何成为一名合格的美容师

满意答案
好评率:100%
一、不要过多的使用专业话术。
有些美容师为了彰显自己的专业知识,在给客人推销新产品时总习惯用书面化、理性的语言与客人进行沟通。殊不知,当客人对专业知识不了解时会听的很无聊,而且感到没有共同的话题,这时肯定从心里就开始抵触美容师的推销。甚至直接拒绝。一个优秀的美容师会尽可能的将专业东西变得通俗化,使客人一听就明白,而且很能引起共鸣。一旦客人对美容师的话感兴趣,那么产品推销酒成功了一半。
二、不要总是打断客人的话
美容师在与客户的交谈中,应鼓励客户多多发表自己的见解,了解客户的需求,并在适当时机表述意见,或提出解决方案。
很多美容师为了突出自己推销的产品很好,就滔滔不绝的介绍它的好处,完全忽视了客人的接受能力和感受,当客人提问时也不断的打断,继续夸夸奇谈。这会使我们失去在最合适时间内找到客户真正异议的机会,而当这种反驳不附有建议性提案时,反驳仅仅是一时痛快,易导致客户恼羞成怒,中断谈话过程,这对于双方都是很遗憾的。
三、美容师要忌讳谈话无重点
美容师要知道销售时间是宝贵的,而购买时间亦是宝贵的,所有美容师在销售介绍时应有充分的准备和计划,并反复申述我们的要点。
如果美容师事先没有准备好推销的语言和方式,只是临场发挥,很容易导致你的谈话无重点。这样客人也不能洞察出你的要求,当然也就无法满足你的需求。有的客人还会认为美容师不重视自己,从而也不会理会美容师的推销。
四、美容师避免出现言不由衷的恭维
对待客户,美容师应坦诚相待,由衷地赞同他们对市场对于产品的正确判断。如果为了讨好客户,以求得到一笔交易而进行华而不实的恭维,实在是对双方的一种轻视,会降低消费者对美容师以及所推销产品及服务的信任度,亦会在日后承担由此带来的后果。
五、美容师要杜绝懒惰
美容师在工作中会有许多独处的机会,当然主管不会也不可能随时随地检查工作,所以,这是对美容师个人自律的一种挑战,丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰,而懒惰却只能带来更多更大的失败。
所有美容师一定要铭记“天上是不会掉馅饼的”这句俗语,一份辛苦一份甘甜,只有不断地努力、进取,你的业绩才会逐步上升。成功是克服懒惰的最好办法,自律是克服懒惰的最佳督导

⑸ 怎样做美容师如何做好美容师

美容师的专业素质要求,是随着美容事业的发展,根据其工作特点的需要而逐步形成和不断完善的,是美容师从事美容工作的前提,是美容服务质量的保证。 美容师的基本素质是其职业道德行为的基础,而职业道德行为则是其专业素质的外在表现形式。因此,只有具备了美容师的专业素质,才能具有良好的职业道德行为。 一、 专业形象 专业形象是取得顾客信任时“本钱”,而你的事业是否飞黄腾达也往往取决于顾客对你的信任,虽然很多人认为形象仅仅是表面的,事实上却是我们的内在形诸于外在的具体表现。当你树立出良好的专业形象时,你的内在也会变得更加美好,你在顾客对其他人的眼中也变得更有价值。 1、 专业知识、产品知识: 做为一个专业的美容师,要受过专业训练,提供顾客皮肤及护理的正确方法,对皮肤保养、脸部按摩及化妆品使用应有足够的专业知识及经验。他们可以操作及销售化妆品,因此对一个专业美容师一定要全面完全掌握本美容的所有产品及产品的基本知识。 2、 市场信息: 要随时从各种渠道了解当前的市场信息,对市场上的同类产品也要熟悉。有了各种的新信息可以在工作中事半功倍。 二、 推销自己的方法 销售有句名言:推销之前先推销自己,因为推销自己比推销产品更重要,人都有“先入为主”的思想,首先让别人接受自己、相信自己,才有机会将产品销售出去。销售工作才可以进一步发展,从而取得成功/ 1、 仪表: 先从仪表开始,仪表会影响我们的内在情绪与外在表现,决定了顾客对你第一印象的好坏及产品印象,这其中又包括仪容与服饰,一个美容师在这方面多加留心,才能干得出众。 1) 仪容:A勤洗澡,去除汗臭味; B祛除体、口臭、用餐后嗽口; C保护牙齿; D整理头发; E整修脸部(面部化妆) F修剪指甲; G维持身体; H留意姿态。 2) 服饰:美容师服饰要稳重大方。 A懂得投资、购买质料较好的服装; B尺寸适中; C衬裤搭配; D色彩搭配; E经常烫洗; F选择饰物; G衣鞋搭配。 2、 倾听: 美容师要让顾客畅所欲言,不论是顾客的称赞、抱怨、训斥或警告辱骂等,都要仔细倾听,并适当反应藉以关心与重视,才能赢得顾客好感与善意回报,因此,倾听一一用心听顾客讲话,是销售终身受用不尽的忠告状在说者要为其讲话内容构思时,听者要有充裕的时间对顾客意见进行剖析与衬以应之。 倾听原则: A不可分神、集中注意、用心听,并及时重点进行记录,以防忘记; B适时发问,帮说者理出头绪; C重复一遍对方的意思; D从谈话中,了解顾客意见与需要。 3、 微笑: 微笑是人际关系中最佳的润滑剂,它表示了友善,亲切礼貌以及关怀,不但使自己从内心产生快乐情绪,鼓舞自己,而且能改变气氛,缩短与人之间的距离。 A养成赞美别人的习惯; B赞美必须真诚、得体; C留意别人不易赞美的人与事; D多转述赞美之词,通过第三者转述赞美使人更高兴。 因为当面赞美很多人认为是奉承或客套而背后赞美,别人则认为是真心话。 4、 热诚: 所谓热诚,指做一起劲而诚恳,成功者必备人格特质,热诚力是生命力原动力,一个热诚的人必定具有燃烧自己为他人着想、热爱工作三大特点。 5、 关心: 人类需要相互关心,只要有心,随时去做,定有效果,但要发自内心,出于真诚。 6、 取得信赖: 人与人之间交往,最难就是彼此信赖,信赖对一般人固然重要更具意义,如果顾客对美容师态度冷淡、轻视、敌意或怀疑,而你不能突破障碍去争取顾客的信赖,那么很难成交。 7、 牢记人名: 一种简单但又重要取得别人好感的方式就是牢记人名。 三、 电话是美容院中重要的工具 美容院的电话功能: 1) 预约或取消预约; 2) 咨询热线,争取新顾客; 3) 提醒顾客接受必要的服务和提醒顾客购买产品; 4) 回答顾客的问题,提供友善的服务; 5) 调解顾客的不满,满足顾客的需要; 6) 接收消息; 7) 订货。 四、 销售技巧 销售就是使人购买某原来不想买的东西,运用一切可能的方法,把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。 做为一个美容师在销售产品时,首先对顾客的态度是最重要的,那美容师应当对顾客持有什么样的态度? 1、 顾客是衣食父母,顾客是全世界最重要的,是一切业绩与收的来源,因此顾客是至上永远对的。 1) 情绪低落时,及时调整自已,以免得罪顾客 2) 愈是问题多,不好接待的顾客,愈要接近,因为他的购买力很强; 3) 对你不习惯的顾客,也要从内心感谢他、宽容他,否则你的言行会不自觉地表露你的看法。 4) 当顾客不讲理时,必须忍耐,因为永远是对有: 5) 绝对不要逞口舌之快得罪顾客,逞一时之快将要付出惨痛的代价。 2、高身处地的为顾客着想,因为顾客是我们的衣食父母,所以必须设身处地的为顾客着想,时时关心对方利益,在你销售产品时,你必须是一个图利的顾客的帮顾客选购产品。 美容师对产品的态度: 1)对产品有强烈的信心,销售绝非求人,顾客愿意花钱购买我们产品和服务,不是因为你求他,而是我们的产品服务能给他们带来利益,或是满足一种需要,因此,销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定,其价值充满十足的信心。 2)使自己销售产品,怎样对产品有强烈自信心,表现出正确态度,最好的方法是将自己当成第一个顾客,立即购买使用,并展示出你所销售的产品。 五、 美容过程的销售方式 1、 接待顾客: 首先让自己充分了解顾客想要什么项目,想达到什么样的结果,再是具体分析顾客皮肤状况,根据顾客的要求,推荐给顾客适合的项目和产品,同时让顾客相信自己,给他信心。然后给顾客做美容的时候,必须让顾客明白美容的操作步骤及每个步骤所用的产品,并讲出产品的特性。目的是让顾客了解每步骤所用的产品的功效,让其感到“做得放心,货真价实”,为销售产品做好准备。 2、 传授知识: 为顾客传授美容知识,使其双重受益,对你的服务更有信心:在顾客之中,很多人对化妆品、美容不够了解,为了促使顾客对产品的购买欲,我们一定要告诉她美容会让她更加青春美丽,有问题的皮肤不再是问题,美容是一种社会趋势,对爱美之人是不可缺少的,从而也让她觉得你对她像朋友般好,对美容师更加充满信任,成为永久顾客。 3、 专业检查: 比如,先替客人检查皮肤,好让客人了解自己的皮肤现状,针对性的护理使客人有耐心和持续护理皮肤,从而获得效果。又比如,在做皮肤检查时,我们可以用互动方式询问:“你是否有留意到下巴的皮肤比较粗糙?”然后看她用手触摸下巴,再请她留意鼻旁的毛孔和额头的状况,这些观察加询问,可让客人了解到问题所在,美容师应继续深入问客人,如何处理这些小问题,而问题分为“日常如何护理?”,“每星期的深层护理程序?”等,这时便要好好聆听客人的说话内容,于过程中指出她护理上对、错的地方,还可让她知道改善后的效果。有了专业的检查,很容易便知道她是否需要买一些相关的产品。 4、 选择产品: 顾客选择产品是非常重要的,在这里怎样才能让顾客接受这套产品,根据顾客的需要,经济能力来组合一套产品,重点而婉转地指出她皮肤所存在的问题大有帮助,让顾客很想拥有这套产品。 5、 售后服务: 1)为了进一步促使生意的成功,我们要让顾客知道,她购买产品后我们有什么优惠和服务。比如:有赠品、免费美容、免费修眉、免费听美容讲座等。 2) 日常服务: A平时询问顾客的生活状况及美容心理。 B关心顾客使用产品的情况及效果。 C节假日致电庆贺,生日送神秘礼物等。 5、 送客: 不管顾客有没有买产品,美容师都应该热情、有礼对待顾客,让顾客觉得美容师是真心的想帮助她,这次没买,下次也会回来买,或者会介绍她亲戚朋友,让她们也我们的产品。 总之,真正的销售是找对顾客的需要,把合适的东西用合适的方式推介给她,掌握了这条原则,大可以在销售实践中灵活运用。

⑹ 如何做好美容师

天天笑呵呵就是最好的美容

⑺ 如何成为美容师

全国做美容培训的机构太多了,学美容有三个途径:
1、去美容院当学徒,时间长专不一定学的全面,这属个途径不建议
2、去学历制美容学校学,除非你是想考学历证书,不然这种也不建议,一般要学2-3年,理论居多,学完还是一样要去实习。
3、去专业的美容培训学校学,这类培训时间短,一般2-3个月的时间就能学完全部的课程,实操性强,但是一定要走正规的纯技术教学的,不然给你销售一堆产品,你工作上班根本用不上。

⑻ 怎样做好美容师师傅们求解

一、面部的护理
1、清洁工作在每一个季节里都是最重要的工作。在气候干燥的情况下,最好选择性质温和兼具保湿成份的洁肤产品。一般来说,冬季选择洁面奶和洁面乳就可以了。尽量少用去油成份强的洁面者哩。
2、即使在寒冷的气候下也不要用热水洗脸,坚持用冷水洗脸可以让面部肌肤保持弹性。如果不能坚持的话,可尝试用温水洗脸。
3、冬天对于护肤品的选择主要看它的保湿性能如何。
4、在完成洁肤、紧肤、润肤的工作之后,不妨考虑使用能够深层滋润肌肤的精华素。
5、磨砂膏可以一周使用一次,它可以有效地去除死皮,让干燥的肌肤容易吸收护肤品中的滋润成份。
6、完成洁肤工作后使用的爽肤水,最好不选择含有酒精成份的,因为酒精容易引起皮肤的干燥。
7、冬天不可忽视肌肤的防晒工作,因为紫外线并不是只光顾夏天。
8、冬天干燥的气候会造成肌肤水分的流失,但不要模仿夏天的做法往脸上撒水,那样会让肌肤更加干燥,甚至会引起龟裂。
9、在护理面部的时候,别忘了照顾一下颈部,以免春光乍泻的时候里外不一致。
10、有人说喝水能改善肌肤的干燥问题,虽然没有十足的科学依据,但喝水能调节身体的新陈代谢,排除身体内的毒素是不争的事实。
二、眼部的护理
寒冷的气候容易造成血液循环的减慢,所以冬天黑眼圈的状况要比夏天严重得多。解决的方法是用手指在眼睑的周围轻轻画圈按摩。冬天不要再用润眼者哩,而要改用滋润成分高的润眼霜。
三、唇部的护理
1、嘴唇在冬天脱皮是很正常的现象。遇到这种情况时,千万不要用舌头舔干燥的唇部,这样的做法只会适得其反。聪明的做法是随身携带润唇膏。
2、在使用口红之前先涂一层润唇膏。这不仅可以防止唇膏中的色素渗入唇部的纹路里,同时滋润的效果会非常理想。
3、如果你的双唇异常敏感,最好选择含天然成份的精华油护理唇部。
4、在唇部脱皮严重的时候可以在临睡前用湿毛巾替代磨砂膏,去除死皮,然后涂上凡士林。这样,第二天早晨醒来的时候,唇部就会变得滋润了。
四、身体肌肤的护理
1、沐浴的时候水温保持在40摄氏度就可以了。过热的水温会带走肌肤上天然的油脂,令肌肤变得干燥。
2、选择性质温和的沐浴液完成冬天的洗浴。碱性高的沐浴液会让肌肤感到紧绷不适,尽量不要使用。
3、沐浴完毕后,用大毛巾轻轻拍干身上的水份,在肌肤处于微湿的状态时,擦上润肤霜。
五、手部和足部的护理
1、冬天手脚因干燥的气候会出现蛇皮纹,所以出门在外的时候要携带润手霜。洗完手,使用润手霜的时候,不妨轻轻拍打手背,促进血液循环,使手部肌肤更有效的吸收护手霜中的滋润成份。
2、如果皮肤严重干燥,在晚上入睡之前,同样要在手部涂护手霜。更严重者则要用精华素解决问题。
3、龟裂现象经常出现在脚跟部的硬皮部分,而硬皮的成因是因为新陈代谢形成的角质积聚,日子长了便形成又厚又硬的死皮。在沐浴之后,要用浮石磨掉死皮,去除角质层,然后抹上磨砂膏。
4、若龟裂的情况严重,甚至出血,就要在进行完上述步骤之后,在脚跟部包上一层保鲜纸或者胶膜。这就好比在给脚跟“锔油”。
六、头发的护理
1、冬天头发断裂开叉是很普遍的现象,这时候要做好头发的护理工作。洗头前要把凌乱的头发梳顺。这可以促进头皮的血液循环,值得提醒女士们注意的是这个简单的步骤经常被忽略。
2、不要用太热的水洗头,40摄氏度左右的水温最有利于清洗头发上的污垢。
3、解决头发干枯的问题可以选择蛋白质含量丰富的洗头水。而洗头的诀窍在于对头皮的按摩,可以加速皮脂分泌的速度,让发根部位也可以得到适当的滋润。
4、要加强秀发的润泽程度,可以在头发洗干净后,用毛巾将水分吸干,按摩头皮10分钟,用润发露梳理头发。这样头发在干燥之后会倍显滋润。
5、想要头发服帖不起静电,最好用猪鬃做成的梳子梳理。
6、防止头屑出现的最好方法是用去头屑的洗发水经常洗头,及时清除过多的油脂。